首都航空機(jī)械公司-IT規(guī)劃報(bào)告

首航IT規(guī)劃總體思路一.首航戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)特點(diǎn)分析二.首航IT戰(zhàn)略目標(biāo)及需求三.首航信息化現(xiàn)狀評估四.首航信息化目標(biāo)及原則五.首航信息化藍(lán)圖六.首航信息化建設(shè)實(shí)施建議附：企業(yè)信息化案例介紹隨著航天科技的飛速發(fā)展，以及航天軍工系統(tǒng)的市場化改革的深入，首航目前面臨著新的挑戰(zhàn)國家對新型號的技戰(zhàn)術(shù)指標(biāo)要求不斷提高客戶對交貨期、質(zhì)量、成本的要求越來越高客戶對交貨期、質(zhì)量、成本的要求越來越高與國外先進(jìn)水平的首航面臨的挑戰(zhàn)來自其它專業(yè)廠首航內(nèi)部管理目前面臨的幾大問題針對現(xiàn)有問題與新的挑戰(zhàn)，首航提出新的戰(zhàn)略發(fā)展思路首航業(yè)務(wù)運(yùn)作模式分析訂單訂單任務(wù)指令/訂單供應(yīng)商產(chǎn)品訂單部外協(xié)廠任務(wù)指令/訂單供應(yīng)商產(chǎn)品訂單部外協(xié)廠件采購采購?fù)鈪f(xié)訂單首航業(yè)務(wù)鏈及業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)根據(jù)以上對首航的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式分析，可以將首航的業(yè)務(wù)歸納為如下圖所示：業(yè)業(yè)務(wù)鏈工藝工藝設(shè)計(jì)服務(wù)倉儲(chǔ)采購業(yè)務(wù)支持系業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)人力資源管理信息技術(shù)管理知識管理決策支持與績效監(jiān)控首航業(yè)務(wù)鏈及業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)特點(diǎn)從整個(gè)業(yè)務(wù)鏈及業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)分析來看，首航的業(yè)務(wù)及管理具有如下幾個(gè)特點(diǎn)：二.首航IT戰(zhàn)略目標(biāo)及需求設(shè)計(jì)與生產(chǎn)的一體化應(yīng)用3年2年5年4年6年…3年2年5年4年6年…總體方案論證總體方案論證結(jié)構(gòu)分析與設(shè)計(jì)工藝方案設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)分析與設(shè)計(jì)工藝方案設(shè)計(jì)工裝設(shè)計(jì)、制造生產(chǎn)制造定型,批產(chǎn)6年6年…4年5年2年3年結(jié)構(gòu)分析與設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)分析與設(shè)計(jì)工藝方案設(shè)計(jì)并行工程任務(wù)協(xié)同資源的組織與共享工藝方案設(shè)計(jì)并行工程任務(wù)協(xié)同資源的組織與共享工裝設(shè)計(jì)、制造生產(chǎn)制造定型,批產(chǎn)保障、支持、更新、改型技術(shù)狀態(tài)管理構(gòu)型管理生產(chǎn)制造定型,批產(chǎn)保障、支持、更新、改型技術(shù)狀態(tài)管理構(gòu)型管理全壽命服務(wù)全壽命服務(wù)設(shè)計(jì)與生產(chǎn)一體化需求設(shè)計(jì)與生產(chǎn)一體化需求業(yè)務(wù)（生產(chǎn)、采購、庫存）與財(cái)務(wù)的一體化應(yīng)用請購單請購單信息系統(tǒng)要求——工藝設(shè)計(jì)工藝設(shè)計(jì)在業(yè)務(wù)鏈中扮演了承上啟下的角色：承接上游的設(shè)計(jì)部所設(shè)計(jì)工作和啟動(dòng)下游的生產(chǎn)加工工作成功關(guān)鍵業(yè)務(wù)特點(diǎn)對IT的需求成功關(guān)鍵業(yè)務(wù)特點(diǎn)對IT的需求建議系統(tǒng)信息系統(tǒng)要求——生產(chǎn)生產(chǎn)是首航業(yè)務(wù)鏈中的核心環(huán)節(jié)。信息系統(tǒng)對首航生產(chǎn)環(huán)節(jié)的支持主要可歸集為：計(jì)劃調(diào)度管理、生產(chǎn)過程物流控制及成本管理；產(chǎn)品及工藝資料的快速傳遞與共享；質(zhì)量系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)與生產(chǎn)的協(xié)調(diào)；財(cái)務(wù)部門、物資采購部門與生產(chǎn)部門的協(xié)同；外協(xié)生產(chǎn)與首航生產(chǎn)的協(xié)同成功關(guān)鍵成功關(guān)鍵業(yè)務(wù)特點(diǎn)業(yè)務(wù)特點(diǎn)對IT的需求對IT的需求?質(zhì)量管理系統(tǒng)?質(zhì)量管理系統(tǒng)?EAM（資產(chǎn)管理?項(xiàng)目管理軟件?供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)信息系統(tǒng)要求——采購、倉儲(chǔ)采購及倉儲(chǔ)是首航業(yè)務(wù)鏈中的重要環(huán)節(jié)，隨著輔助、非核心生產(chǎn)環(huán)節(jié)的剝離，首航與供應(yīng)商及外協(xié)廠家的高效協(xié)同尤為重要成功關(guān)鍵成功關(guān)鍵業(yè)務(wù)特點(diǎn)業(yè)務(wù)特點(diǎn)對IT的需求對IT的需求信息系統(tǒng)要求——營銷、客戶服務(wù)市場營銷及客戶服務(wù)是首航目前業(yè)務(wù)鏈的薄弱環(huán)節(jié)，隨著競爭的加劇與客戶要求的提高，如何主動(dòng)出擊，搶占市場，同時(shí)快速響應(yīng)客戶服務(wù)請求，提高客戶滿意度是增強(qiáng)首航市場競爭力的關(guān)鍵因素之一。成功關(guān)鍵業(yè)務(wù)特點(diǎn)對IT的需求建議系統(tǒng)信息系統(tǒng)要求——財(cái)務(wù)管理首航財(cái)務(wù)管理對其業(yè)務(wù)鏈的支持主要表現(xiàn)在對成本的核算和對價(jià)格的審核，通過財(cái)務(wù)手段對企業(yè)價(jià)值鏈的運(yùn)作實(shí)現(xiàn)監(jiān)控，保證企業(yè)經(jīng)營的持續(xù)發(fā)展。成功關(guān)鍵業(yè)務(wù)特點(diǎn)對IT的需求成功關(guān)鍵業(yè)務(wù)特點(diǎn)對IT的需求建議系統(tǒng)信息系統(tǒng)要求——人力資源管理如何吸引與保持人才，加強(qiáng)人力資源管理，提高首航人員的整體素質(zhì)，是首航持續(xù)發(fā)展，提高核心競爭力的關(guān)鍵因素。成功關(guān)鍵業(yè)務(wù)特點(diǎn)對IT的需求成功關(guān)鍵業(yè)務(wù)特點(diǎn)對IT的需求建議系統(tǒng)信息系統(tǒng)要求——信息技術(shù)管理企業(yè)要想取得信息化建設(shè)的成功，必須有組織上和人才上的保證。因此，有必要組建專門的信息技術(shù)機(jī)構(gòu)；通常，我們把它叫做信息中心成功關(guān)鍵業(yè)務(wù)特點(diǎn)對IT的需求成功關(guān)鍵業(yè)務(wù)特點(diǎn)對IT的需求建議系統(tǒng)三.首航信息化現(xiàn)狀評估外境境部環(huán)部環(huán)首航信息系統(tǒng)應(yīng)用評估首航IT信息系統(tǒng)應(yīng)用狀況得分15.71，總體而言應(yīng)用層次低，系統(tǒng)之間相互孤立，處于信息孤島狀態(tài)。信息化支持程度業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)應(yīng)用的主要系統(tǒng)信息化支持程度業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)生產(chǎn)管理設(shè)備、儀器管理設(shè)備、儀器管理質(zhì)量管理采購倉儲(chǔ)服務(wù)財(cái)務(wù)人力資源無無無浪潮國強(qiáng)人事檔案與績效管理沒有系統(tǒng)初步應(yīng)用一定應(yīng)用比較完善1.信息管理部門目前掛靠在工藝技術(shù)部門之下2.信息部門在業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，系統(tǒng)構(gòu)建方面存在諸多約束與限制3.信息部門定位與首航信息化戰(zhàn)略不匹配首航IT安全評估首航IT人力資源評估首航IT人力資源狀況評價(jià)為38.5分，落后于首航信息戰(zhàn)略在人力資源方面的要求。主要因?yàn)?，其一員工計(jì)算機(jī)知識與技能總體性缺乏，其二IT專業(yè)培訓(xùn)不夠人員的IT素質(zhì)與比例都較低，首航4000多名員工中，熟悉計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作的不到1/2；而在車間這個(gè)比例就更低在IT專業(yè)化培訓(xùn)方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，一線員工對于信息化可能帶來的效益和與自身的利益關(guān)系認(rèn)識并不十分明確，對信息化存在著一定的誤解隨著首航信息化工作的開展，信息化建設(shè)隊(duì)伍的培養(yǎng)，員工計(jì)算機(jī)知識與技能的普及將成為重點(diǎn)首航IT現(xiàn)狀總體評價(jià)總體來看，首航的信息化建設(shè)還處于起步階段，缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，整體水平偏低，應(yīng)用效果不明顯。雖然在某些領(lǐng)域，如計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、數(shù)控加工等處于國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平，但與首航對信息化的應(yīng)用目標(biāo)以及國內(nèi)外領(lǐng)先企業(yè)存在很大差距?；A(chǔ)設(shè)施信息安全基礎(chǔ)設(shè)施0人力資源應(yīng)用狀況系統(tǒng)水平—成本曲線信息化收益區(qū)系統(tǒng)成本/收益水平信息化收益區(qū)系統(tǒng)成本/收益企業(yè)間級企業(yè)級部門級目前首航的目前首航的T應(yīng)用水平A區(qū)B區(qū)cA區(qū)B區(qū)c單機(jī)應(yīng)用C區(qū)信息化水平根據(jù)國內(nèi)外企業(yè)信息化大量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析表明，隨著信息化水平的提高，系統(tǒng)的邊際效益遞減，而系統(tǒng)的邊際成本遞增。信息化水平處于A區(qū)的企業(yè)，由于投資不足,導(dǎo)致系統(tǒng)的規(guī)模效益體現(xiàn)不出來，為信息化黑洞之一；處于C區(qū)時(shí)，系統(tǒng)的高度集成與企業(yè)管理模式、組織結(jié)構(gòu)間的適應(yīng)性調(diào)整處于無法匹配的地步，為信息化黑洞之二；處于B區(qū)時(shí)，信息化將為企業(yè)帶來收益。首航IT建設(shè)的約束條件首航未來的信息化建設(shè)受內(nèi)、外部客觀條件的約束，制定切實(shí)可行、1.集團(tuán)改革進(jìn)程2.集團(tuán)信息化建設(shè)的總體規(guī)范及要求3.外協(xié)廠家及供應(yīng)商的信息化水平4.安全、保密特殊要求四.首航信息化目標(biāo)及原則首航IT建設(shè)四大原則五.首航信息化藍(lán)圖首航未來信息系統(tǒng)應(yīng)用構(gòu)架根據(jù)首航的IT應(yīng)用目標(biāo)與需求，結(jié)合當(dāng)前信息技術(shù)發(fā)展趨勢，我們對首航的信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)如下：首航IT應(yīng)用藍(lán)圖CRM系統(tǒng)CRM系統(tǒng)客戶檔案管理客戶服務(wù)過程管理企業(yè)門戶（內(nèi)部+外部）辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)OA決策支持系統(tǒng)/數(shù)據(jù)倉企業(yè)應(yīng)用集成知識管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)部所協(xié)同設(shè)計(jì)產(chǎn)品配置管理基于PDM的項(xiàng)目管理設(shè)計(jì)部所協(xié)同設(shè)計(jì)產(chǎn)品配置管理基于PDM的項(xiàng)目管理工作流程管理零部件分類庫管理文檔與數(shù)據(jù)管理外協(xié)廠家BOM外協(xié)廠家協(xié)同生產(chǎn)生產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理供應(yīng)商質(zhì)量管理協(xié)同采購ERP系統(tǒng)協(xié)同生產(chǎn)生產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理供應(yīng)商質(zhì)量管理協(xié)同采購ERP系統(tǒng)人人事檔案管理人力資源管理財(cái)生產(chǎn)成本管理財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)物固定資產(chǎn)管理設(shè)備管理庫存事務(wù)處理物流管理采購管理生產(chǎn)計(jì)劃與控制供應(yīng)鏈計(jì)劃供應(yīng)渠道管理供應(yīng)鏈計(jì)劃供應(yīng)渠道管理網(wǎng)上采購平臺與生產(chǎn)管理首航信息系統(tǒng)架構(gòu)首航IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目供應(yīng)商電子商務(wù)管理供應(yīng)商電子商務(wù)管理PDM理SCM設(shè)計(jì)部所客客戶管理CRM集團(tuán)管理集團(tuán)管理ERP電子商務(wù)協(xié)同商務(wù)－首航信息化全景圖信息安全存取信息安全存取外部協(xié)同外部協(xié)同知識積累■CRMSCM■CRMSCM一.首航戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)特點(diǎn)分析二.首航IT戰(zhàn)略目標(biāo)及需求三.首航信息化現(xiàn)狀評估四.首航信息化目標(biāo)及原則五.首航信息化藍(lán)圖六.首航信息化建設(shè)實(shí)施建議附：企業(yè)信息化案例介紹高低六.首航信息化建設(shè)實(shí)施建議PDM實(shí)施應(yīng)用ERP/PDM集成應(yīng)用PDM實(shí)施應(yīng)用ERP/PDM集成應(yīng)用多層次的信息化人才培養(yǎng)是首航信息化成功的關(guān)鍵因素之一管理和技術(shù)兼?zhèn)洌羁汤斫馐缀叫畔⒒膬?nèi)涵，切實(shí)擔(dān)負(fù)信息化建設(shè)的規(guī)劃、管理、組織信息化建設(shè)工作的具體實(shí)施，同時(shí)指導(dǎo)企業(yè)信息化系統(tǒng)的包括系統(tǒng)應(yīng)用前提、功能描述、特點(diǎn)參觀了解國內(nèi)外相似廠商的信息化正確和熟練運(yùn)用企業(yè)信息化平臺開展輔助決策的能力，適應(yīng)信息化運(yùn)用的包括系統(tǒng)應(yīng)用前提、功能描述、特點(diǎn)培養(yǎng)在信息化領(lǐng)域中技術(shù)和商業(yè)實(shí)踐相結(jié)合的核心技術(shù)