學(xué)生形象禮儀講座

職業(yè)規(guī)劃師、形象顧問李文婷禮儀素養(yǎng)

——魅力從這里開始做第一眼魅力達人自信的體態(tài)3坐姿站姿走姿眼神表情原則：端正、親切、自信4坐姿、站姿、行姿

昂首挺胸身體端正腰部挺直手臂位置得當(dāng)腿部姿態(tài)優(yōu)雅應(yīng)避免的錯誤晃動雙手抱胸駝背玩弄衣物、手指當(dāng)眾擦鼻、剔牙手插在口袋里5端莊的站姿彎腰駝背常見的站姿腹部外凸單肩挎包時斜肩正確的站姿

8練習(xí)頭平正、雙肩一樣高低、兩眼平視，最好經(jīng)常通過大衣鏡來觀察、糾正和掌握?；蛘咴陬^部上放一本書，以訓(xùn)練站姿的標(biāo)準(zhǔn)?？繅Ρ谡玖?，后腦勺靠墻，下巴會自然微收；腿膝盡可能繃直，往墻壁貼靠；腳后跟頂住墻，把手塞到腰、墻之間。挺胸收腹，脖子上舉。在墻上吊一個物體，每當(dāng)你挺直上拔時，頭頂剛好能觸到它。自信而挺拔的站姿是要通過刻苦的訓(xùn)練喲！高雅的坐姿正確的坐姿

手指并攏，自然的放在大腿上。

雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放。

鞋后跟一定要緊貼地面。

背要挺直，雙肩放松平正。

坐在椅子的2/3處。

弓著身子，膝蓋不并攏，雙腳分開，蹺腳等姿勢都是不雅的。

正確的入座優(yōu)美的走姿走姿：要求注意穩(wěn)重與干煉。得體的做法：行走時，頭部要抬起，目光平視前方，雙臂自然下垂，手掌心向內(nèi)，并以身體為中心前后擺動。行走時，應(yīng)伸直膝蓋，尤其是前足著地和后足離地時，膝部不能彎曲。男士步幅以一腳半距離為宜，女士步幅以一腳距離為宜。抬腳時，腳尖應(yīng)正對前方，不能偏斜。沿直線行走，即兩腳內(nèi)側(cè)應(yīng)落在一條直線上。雙臂以身為軸前后擺動幅度30－35度。14練習(xí)頂物訓(xùn)練掐腰訓(xùn)練原地擺臂訓(xùn)練部位和步幅訓(xùn)練優(yōu)雅的蹲姿蹲姿17

1）適用的情況：

整理工作環(huán)境；給予客人幫助；提供必要服務(wù)；撿拾地面物品；自我整理裝扮。

2）注意事項：

不要突然下蹲；不要距人過近；不要方位失當(dāng)；不要毫無遮掩；不要蹲著休息。正確的手姿感情表達效果情感的表達=語言（7%）+聲音（38%）+表情（55%）——艾伯特.梅拉比安得體的眼神用眼的禮儀眼睛是心靈的窗戶，最得體的眼神為“散點柔視”.對人講話及聽人講話都要目視對方目視為總談話時間的一半以上與人談話時，目光要平視三種凝視人的方式22親密凝視社交凝視公事凝視雙眼與胸部之間社交臉上一個較高的三角部位臉上的三角部位公事親密用眼的禮儀231-2.5m可以相互仔細端詳把目光旁移,以尊重別人的獨處空間最重要的表情——微笑

24親和力的三笑25眼睛笑嘴也笑眼神也笑練習(xí)先要放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴角兩端平均地，微微向上翹起，讓嘴唇略呈弧形。微笑時，應(yīng)當(dāng)目光柔和發(fā)亮，雙眼略為睜大；眉頭自然舒展，眉毛微微向上揚起。26迷人的笑容來自刻苦的訓(xùn)練喲！空間交際距離親密距離:[15cm-44cm]：改善\加深人際關(guān)系，但強行闖入屬非禮行為私人的距離:[45cm-120cm]：雙方握手禮貌的距離:[120cm-210cm]：保持神秘感會面的禮節(jié)守時的原則問候禮儀禮貌用語：您好、早晨好、下午好禮貌行為：鞠躬、拱手、合十、擁抱30介紹禮儀什么時候該做介紹介紹的禮節(jié)介紹他人位卑——職位較高年輕——年長本公司——其他公司低級別——高級別公司同事——客戶介紹姓名職務(wù)、頭銜注意稱呼非官方——官方男士——女士稱呼禮儀稱謂語的分類職務(wù)性稱呼職稱性稱呼行業(yè)性稱呼性別性稱呼姓名性稱呼不能用的稱呼不能無稱呼不能稱兄道弟不能使用不適當(dāng)?shù)牡胤椒Q呼做有禮的被介紹者起立目視對方，面帶微笑握手問候?qū)Ψ?，?fù)述姓名走時要互相道別自我介紹牢記他人姓名真實簡潔清晰流暢坦率自信一般人對自己的名字比世界上所有的名字更感興趣名片禮儀38接：對方的名字朝自己職業(yè)人的遞接名片標(biāo)準(zhǔn)：遞：自己的名字朝對方不僅僅是形式問題發(fā)送名片別貪早遞交名片忌隨意接受名片要恭敬不要弄臟名片的面子不可在用餐時發(fā)送、切勿折皺、玩弄對方的名片再別人的名片上做標(biāo)記也是不禮貌的與人握手注意先后順序：尊者在先，即地位高者先伸手，地位低者后伸手。注意用力大小：握手時，力量應(yīng)當(dāng)適中。注意時間長度：與人握手時，一般三至五秒即可。注意相握方式：應(yīng)先走近對方，右手伸出，掌心向里，握住對方的手掌大部分，雙方相握后，應(yīng)目視對方雙眼，將手上下晃動兩三下。41握手的禁忌“外交家的握手““死魚”式握手折筋斷骨式握手用一只手握住對方的手肘電話禮儀座機電話禮儀要選擇對方方便的時間先說“你好”要長話短說規(guī)范內(nèi)容注意舉止禮貌耐心接電話誰先掛電話？“稍等片刻“是多久？30秒電話中怎樣說清事情？撥打手機禮儀可以放在隨身攜帶的公文包內(nèi)可以放在上衣口袋內(nèi)，尤其是上衣內(nèi)口袋中，但注意不要影響衣服的整體外觀不要在不使用時將其握在手里，或是將其掛在上衣口袋外面別把手機當(dāng)裝飾！公共場合使用手機時……何時關(guān)閉手機?位次禮儀行進中的位次排列陪同上司或客人步行應(yīng)注意哪些禮儀？內(nèi)側(cè)高于外側(cè)、中央高于兩側(cè)前方高于后方步行時的5個細節(jié)忌行走時與他人相距過近，避免與對方發(fā)生身體碰撞。萬一發(fā)生，務(wù)必要及時向?qū)Ψ降狼?。忌行走時尾隨與他人身后，甚至對其窺視、圍觀或指指點點。忌行走時速度過快或者過慢，以免妨礙周圍人的行進。忌一邊行走一邊連吃帶喝，或是吸煙不止。忌與已成年的同性在行走時勾肩搭背、摟摟抱抱。情景表演與上司坐火車出差與上司同乘出租車開私家車接送上司611、出租車的座位次序62司機ABC2、私家車的座位次序63主人ABC4、乘火車時的座位次序64走廊茶幾行進方向ABCD情景表演女性如何上下車？65乘車禮儀

特別提醒：作為女性，上下車姿勢必須十分講究，具體來說是：⑴

上車姿勢

上車時儀態(tài)要優(yōu)雅，姿勢應(yīng)該為“背入式”，即將身體背向車廂入座，坐定后即將雙腳同時縮進車內(nèi)（如穿長裙，應(yīng)在關(guān)上車門前將裙子弄好）。

66乘車禮儀⑵

下車姿勢應(yīng)將身體盡量移近車門，立定，然后將身體重心移至另一只腳，再將整個身體移離車外，最后踏出另一只腳（如穿短裙則應(yīng)將兩只腳同時踏出車外，再將身體移出，雙腳不可一先一后。）67上車姿勢Ⅰ開門后手自然下垂，可半蹲捋裙擺順勢坐下。68上車姿勢Ⅱ

依靠手臂做支點，腿腳并攏提高。

69上車姿勢Ⅲ繼續(xù)保持腿與膝蓋的并攏姿勢，腳平移至車內(nèi)。70上車姿勢Ⅳ

略調(diào)整身體位置，坐端正后，關(guān)上車門。71下車禮儀Ⅰ

身體保持端座狀態(tài)，側(cè)頭，伸出靠近車門的手打開車門，然后略斜身體把車門推開。72下車禮儀Ⅱ

雙腳膝蓋并攏，抬起，同時移出車門外，身體隨轉(zhuǎn)。73下車禮儀Ⅲ

雙腳膝蓋并攏著地，一手撐著座位，一手輕靠門框，身體移近門邊。74下車禮儀Ⅳ

將身體從容從車身內(nèi)移出，雙腳可分開些，但保持膝蓋并攏。75下車禮儀Ⅴ起身后等直立身體以后轉(zhuǎn)身關(guān)車門，關(guān)門時不要東張西望，而是面向車門，好象關(guān)注的樣子。避免太大力氣76禮儀的原則：77尊重遵守適度自律特別提醒通免做一個“禮儀奴隸”避免成為一個“禮儀警察”注重練習(xí)78我的祝愿有禮走遍天下1、Geniusonlymeanshard-workingallone'slife.(Mendeleyer,RussianChemist)

天才只意味著終身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:032、Ourdestinyoffersnotonlythecupofdespair,butthechaliceofopportunity.(RichardNixon,AmericanPresident)命運給予我們的不是失望之酒，而是機會之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三3、Patienceisbitter,butitsfruitissweet.(JeanJacquesRousseau,Frenchthinker)忍耐是痛苦的，但它的果實是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.20204、Allthatyoudo,dowithyourmight;thingsdonebyhalvesareneverdoneright.----R.H.Stoddard,Americanpoet做一切事都應(yīng)盡力而為，半途而廢永遠不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:105、Youhavetobelieveinyourself.That'sthesecretofsuccess.----CharlesChaplin人必須相信自己，這是成功的秘訣。-Wednesday,August5,2020August20Wednesday,August5,20208/5/20206、Almostanysituation---goodorbad---isaffectedbytheattitudewebringto.----LuciusAnnausSeneca差不多任何一種處境---無論是好是壞---都受到我們對待處境態(tài)度的影響。11時3分11時3分5-Aug-208.5.20207、Althoughtheworldisfullofsuffering,itisfullalsooftheovercomingofit.----HellenKeller,Americanwriter雖然世界多苦難，但是苦難總是能戰(zhàn)勝的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二〇二〇年八月五日8、Formanismanandmasterofhisfate.----Tennyson人就是人，是自己命運的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday,August5,20209、Whensuccesscomesinthedoor,itseems,loveoftengoesoutthewindow.-----JoyceBrothers成功來到門前時，愛情往往就走出了窗外。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.202010、Lifeismeasuredbythoughtandaction,notbytime.——Lubbock衡量生命的尺度是思想和行為，而不是時間。8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:1011、Tomakealastingmarriagewehavetoovercomeself-centeredness.要使婚姻長久，就需克服自我中心意識。Wednesday,August5,2020August20Wednesday,August5,20208/5/202012、Treatotherpeopleasyouhopetheywilltreatyou.你希望別人如何對待你，你就如何對待別人。11時3分11時3分5-Aug-208.5.202013、Todowhateverneedstobedoneto

preservethislastandgreatestbastionof

freedom.(RonaldReagan,AmericanPresident)為了保住這最后的、最偉大的自由堡壘，我們必須盡我們所能。20.8.520.8.5Wednesday,August5,202014、Wherethereisawill,thereisaway.(ThomasEdison,Americaninventor)有志者，事竟成。11:01:1911:01:1911:018/5/202011:01:19AM15、

Everymanisthemasterofhisownfortune.----RichardSteele每個人都主宰自己的命運。20.8.511:01:1911:01Aug-205-Aug-2016、Asselfishnessandcomplaintcloudthemind,solovewithitsjoyclearsandsharpensthevision.----HelenKeller自私和抱怨是心靈的陰暗，愉快的愛則使視野明朗開闊。11:01:1911:01:1911:01Wednesday,August5,202017、Donot,foronerepulse,giveupthepurposethatyouresolvedto