領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)課件

第九章領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)

領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)“企業(yè)文化不是一次運(yùn)動(dòng)，用三年兩年時(shí)間就能夠達(dá)到。最好是從企業(yè)小的時(shí)候就開始著手企業(yè)文化的建設(shè)，因?yàn)榇罅艘院?，再去建設(shè)企業(yè)文化就比較困難了?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)9.1企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題

將企業(yè)文化等同于企業(yè)外在形象設(shè)計(jì)。我國很多中小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在這方面存在對(duì)企業(yè)文化理解上的誤區(qū)。他們認(rèn)為所謂的企業(yè)文化就是企業(yè)的外在表現(xiàn)形象，所以就把更多的精力放在了企業(yè)標(biāo)語口號(hào)的斟酌、企業(yè)標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)上。例如，有些企業(yè)從辦公樓到生產(chǎn)園區(qū)，從廠部到班組，到處都張貼或懸掛著諸如“開拓創(chuàng)新”、“拼搏進(jìn)取”之類的標(biāo)語口號(hào)；還有很多企業(yè)設(shè)計(jì)了精致的廠徽、統(tǒng)一的廠服、嘹亮的廠歌、鮮艷的廠旗，企業(yè)的外在形象可謂被設(shè)計(jì)得淋漓盡致，但他們只簡(jiǎn)單地將企業(yè)文化等同于形象設(shè)計(jì)，并沒有采取有力的措施把企業(yè)文化的核心——企業(yè)精神體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)中，也沒有把企業(yè)精神滲透到企業(yè)員工的思維方式、工作、行為習(xí)慣中。

領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)1、將企業(yè)文化等同于企業(yè)文體活動(dòng)

認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是豐富多彩的文體活動(dòng)，寄希望于通過舉辦幾場(chǎng)球類比賽，搞幾次文藝演出，放幾場(chǎng)電影，組織幾個(gè)職工俱樂部來達(dá)到塑造企業(yè)精神的目的。事實(shí)上，文體活動(dòng)的開展只是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)表層活動(dòng)，在一定程度上可以增進(jìn)員工之間的相互了解和員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，但如果僅僅依靠這些表層活動(dòng)，而不進(jìn)行企業(yè)文化的滲透，不用企業(yè)精神塑造員工，企業(yè)文化建設(shè)是不會(huì)得到持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展的，也就更不可能為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供文化支持。

領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)2、將企業(yè)文化等同于政治思想工作把企業(yè)文化建設(shè)和我國傳統(tǒng)的政治思想工作混淆起來，認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是一種思想灌輸、說服教育，是宣傳部門、工會(huì)的事情，這種觀點(diǎn)在國有中小企業(yè)中尤其普遍。另外，由于中小型企業(yè)規(guī)模不大，機(jī)構(gòu)設(shè)置較少，經(jīng)常將思想政治工作和文化建設(shè)歸屬于同一部門管理，但是由于許多管理者對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵理解不深刻，經(jīng)常將二者混為一談，這對(duì)企業(yè)文化建設(shè)非常不利。

領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)3、將企業(yè)文化等同于規(guī)章制度。

認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)規(guī)章制度，只要制定出企業(yè)的規(guī)章制度，組織員工學(xué)習(xí)、了解并嚴(yán)格實(shí)施，企業(yè)的文化建設(shè)就可大功告成，企業(yè)精神也就可以培育起來了，企業(yè)的文化氛圍也會(huì)逐步地形成。盡管企業(yè)規(guī)章制度的制定是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要方面，是企業(yè)文化建設(shè)的制度保障，但規(guī)章制度的制定并不是文化建設(shè)的全部，絕不能將二者等同。

領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)4、企業(yè)文化不能真正滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理中

企業(yè)的文化建設(shè)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)利益是緊密聯(lián)系在一起的，優(yōu)秀企業(yè)文化的形成與企業(yè)的發(fā)展壯大和經(jīng)濟(jì)效益地提高是相互作用的。企業(yè)文化建設(shè)是通過企業(yè)文化的導(dǎo)向和滲透作用，以體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，引導(dǎo)員工的行為朝著有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的方向發(fā)展，為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的發(fā)展提供動(dòng)力源，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力；而企業(yè)的發(fā)展壯大又能促使員工產(chǎn)生自豪感和向心力，從而約束自己的言行，自覺遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)企業(yè)形象，積極參與企業(yè)文化的建設(shè)。

領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)然而，當(dāng)前我國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在文化建設(shè)上往往與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系處理不當(dāng)。有些企業(yè)為建設(shè)文化而建設(shè)文化，不注重經(jīng)濟(jì)效益，不注重經(jīng)濟(jì)效益與文化建設(shè)的實(shí)際聯(lián)系，最后形成了文化建設(shè)、經(jīng)濟(jì)效益“兩張皮”，失去了文化建設(shè)的根本意義。領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)5、企業(yè)文化建設(shè)缺乏個(gè)性，缺少創(chuàng)新精神，雷同化比較嚴(yán)重

在新的管理理念和新的管理模式的影響下，很多企業(yè)也重視企業(yè)文化的建設(shè)，但其中一味模仿、全盤照搬的比較多，而不是通過選擇淘汰，消化等方式，把外來先進(jìn)的文化吸收進(jìn)來，作到有機(jī)的融合，培育自己企業(yè)的文化特色。企業(yè)文化建設(shè)普遍缺乏個(gè)性甚至雷同，這是目前我國中小型企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)特點(diǎn)。

領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化是社會(huì)整體文化環(huán)境的具體反映也是企業(yè)自身發(fā)展的反映，社會(huì)文化、企業(yè)經(jīng)營不是一成不變而是處在不斷地發(fā)展變化過程中的，所以企業(yè)文化也要隨著社會(huì)、企業(yè)自身地變化而不斷做出調(diào)整，不斷進(jìn)行文化的創(chuàng)新。很多中小型企業(yè)不注重創(chuàng)新，不根據(jù)社會(huì)、企業(yè)條件的變化而對(duì)企業(yè)文化建設(shè)做出相應(yīng)地調(diào)整，使得文化建設(shè)與社會(huì)文化發(fā)展、企業(yè)自身發(fā)展嚴(yán)重脫節(jié)，在一定程度上這樣的企業(yè)文化不僅不能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，甚至?xí)璧K企業(yè)的發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)6、企業(yè)沒有進(jìn)行文化建設(shè)的戰(zhàn)略思考和決策

由于中小企業(yè)只生產(chǎn)一種或少數(shù)幾種產(chǎn)品，他們的企業(yè)規(guī)模普遍不大，組織機(jī)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，管理方式較為單一，員工素質(zhì)相對(duì)不高，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)，在這種情況下，企業(yè)為忙于生計(jì)，不被殘酷的市場(chǎng)所淘汰，只能更多地考慮企業(yè)當(dāng)前所處的位置和現(xiàn)狀，忙于追求自己的短期利益，而對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的戰(zhàn)略無暇顧及。而且，他們一般認(rèn)為文化戰(zhàn)略是大企業(yè)、大集團(tuán)的事，中小企業(yè)沒有必要進(jìn)行戰(zhàn)略方面的考慮。這也使很多中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)不到文化戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要作用以及對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生的巨大影響。

領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)9.2加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的主要途徑

1、不斷提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的正確理解和認(rèn)識(shí)

我國大多數(shù)中小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都是“白手起家”，從小作坊發(fā)展起來的，并且是靠經(jīng)驗(yàn)的積累來管理企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)普遍不高，而企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者又是企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者、倡導(dǎo)者和建設(shè)者，對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)起著舉足輕重的作用，而企業(yè)文化又或多或少地體現(xiàn)了企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀、經(jīng)營哲學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須通過不斷地學(xué)習(xí)，提高自己的素質(zhì)，提高自己的科學(xué)管理能力以及深化對(duì)企業(yè)文化重要性的認(rèn)識(shí)，全面深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵及企業(yè)文化各部分內(nèi)容的關(guān)系，這樣才能使企業(yè)的文化建設(shè)步入良性發(fā)展的道路。領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)2、重視企業(yè)文化的創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)文化的個(gè)性化發(fā)展

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的特征不只是在自己的產(chǎn)品上、企業(yè)的外在形象上，而更多的應(yīng)該是在自己企業(yè)的文化特色上，文化能夠反映一個(gè)企業(yè)本質(zhì)特點(diǎn)，其他外在形象的表現(xiàn)都是這種文化的表現(xiàn)，所以中小型企業(yè)在建設(shè)自己企業(yè)文化時(shí)，應(yīng)該結(jié)合自己企業(yè)的自身特點(diǎn)，創(chuàng)造出具有一定特色、富有個(gè)性的企業(yè)文化。企業(yè)文化也是一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過程，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況的變化而進(jìn)行不斷地創(chuàng)新，不斷為企業(yè)文化建設(shè)注入新鮮血液，這樣才能增強(qiáng)企業(yè)文化的活力，最大限度的發(fā)揮企業(yè)文化的推動(dòng)作用。

領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)3、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)營活動(dòng)的聯(lián)系，用文化推動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)地開展

企業(yè)之所以要進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)，其根本目的就是要促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，而不是用于宣傳和作擺設(shè)，如果不將企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)營活動(dòng)緊密相聯(lián)，企業(yè)文化的建設(shè)也就失去了根基。所以在企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，一定要立足于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)服務(wù)，立足于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供文化保障。

領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)4、著眼企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略，注重培育企業(yè)精神

企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕能夠完成的，它是一個(gè)持續(xù)發(fā)展培育的過程。中小型企業(yè)在制定自己的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，一定要包括文化的發(fā)展戰(zhàn)略，要把企業(yè)精神作為文化建設(shè)的核心內(nèi)容，對(duì)企業(yè)文化的發(fā)展應(yīng)該有總體的設(shè)計(jì)，能夠使自己企業(yè)的文化發(fā)展有一個(gè)不間斷、連續(xù)的發(fā)展過程，這樣才能使文化得到不斷的累積，避免企業(yè)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者地改變而不斷變化自己的企業(yè)文化精神。

領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)另外企業(yè)在發(fā)展的每一個(gè)階段都需要有適合這個(gè)階段的文化的支撐和推動(dòng)。能夠?yàn)樽约浩髽I(yè)發(fā)展的每一個(gè)階段提供這種支持，所以一定要注重企業(yè)文化建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)5、提高員工素質(zhì)，注重員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的參與性，培育團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

企業(yè)文化建設(shè)的主體是員工，所以企業(yè)文化建設(shè)必須要有員工的廣泛參與，只有這樣才能使每一位員工了解自己企業(yè)的文化，逐步使企業(yè)文化深入人心。一般來說中小型企業(yè)員工的素質(zhì)會(huì)比其他大型企業(yè)的員工素質(zhì)低，這是中小型企業(yè)的先天來決定的，但是企業(yè)一定要注重培養(yǎng)和提高員工的素質(zhì)，而不是任其發(fā)展，不管不問，否則企業(yè)文化建設(shè)是無法持續(xù)推進(jìn)的。

在員工廣泛參與的前提下，不斷推進(jìn)文化建設(shè)的深入，通過文化建設(shè)地不斷推進(jìn)，逐漸培育員工的團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，使企業(yè)文化建設(shè)走上“全民參與”與“全民互動(dòng)”的良性發(fā)展軌道。

領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)6、注重企業(yè)文化傳播工作，擴(kuò)大企業(yè)文化的影響力

很多中小型企業(yè)不重視企業(yè)文化的傳播工工作，認(rèn)為這是大企業(yè)所需要做的。其實(shí)，企業(yè)無論大小都應(yīng)該重視企業(yè)文化的傳播工作。企業(yè)文化不只應(yīng)該被本企業(yè)的員工所了解和接受，也應(yīng)該在企業(yè)文化建設(shè)到一定程度時(shí)為更多的公眾所了解并逐漸被接受和認(rèn)可，這樣通過企業(yè)文化的傳播可以加深公眾對(duì)自己企業(yè)及自己企業(yè)產(chǎn)品的了解和認(rèn)可，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展是非常重要的。領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)在進(jìn)行廣告策劃時(shí)一定不要只重視宣傳自己企業(yè)的產(chǎn)品或企業(yè)的外在形象，而應(yīng)該將企業(yè)的文化及所蘊(yùn)含的企業(yè)精神融入到廣告當(dāng)中，并利用有效的廣告形式將自己的企業(yè)文化傳播出去。當(dāng)然傳播企業(yè)文化有很多途徑，各個(gè)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己企業(yè)的條件進(jìn)行選擇。例如企業(yè)可以加強(qiáng)與自己所處社區(qū)的聯(lián)系，利用和社區(qū)的一些友誼活動(dòng)來傳播自己的企業(yè)文化；再如，經(jīng)常和其他企業(yè)進(jìn)行橫向聯(lián)系，增強(qiáng)與其他企業(yè)地溝通，在溝通交流中傳播自己的企業(yè)文化。領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)9.3領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)中的作用很多人都說“企業(yè)文化就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的文化”，這種看法未免有失偏頗，但是也反映出企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者特別是一把手對(duì)于其所在企業(yè)的文化具有重要影響力和關(guān)鍵作用。領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)1、領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)是提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績(jī)，創(chuàng)造企業(yè)良好或穩(wěn)定的發(fā)展局面，這也是企業(yè)文化建設(shè)能夠順利推進(jìn)的有利條件。

對(duì)于一個(gè)處于上升階段的企業(yè)而言，這就意味著如何保持發(fā)展的良好勢(shì)頭，控制好發(fā)展的速度和節(jié)奏；而對(duì)于一個(gè)處于發(fā)展瓶頸中的企業(yè)，就意味著如何擺脫當(dāng)前的困難和局限，抓住新的發(fā)展契機(jī)，迎頭趕上。企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于企業(yè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的基礎(chǔ)性工作，不可能在短期內(nèi)見到明顯效果，它并不能幫助企業(yè)解決迫在眉睫的問題。

領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)

如果一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營狀況不佳，它可能難以拿出足夠精力進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要想進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，最好的準(zhǔn)備就是努力創(chuàng)造出一個(gè)具有良好發(fā)展勢(shì)頭或者比較穩(wěn)定的經(jīng)營局面，在企業(yè)蒸蒸日上或者比較平穩(wěn)的條件下進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。因此，提升企業(yè)經(jīng)營業(yè)績(jī)并創(chuàng)造良好而穩(wěn)定的發(fā)展局面是領(lǐng)導(dǎo)者為企業(yè)文化建設(shè)所做的最好準(zhǔn)備。

領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)2、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在推行企業(yè)文化的過程中要充分考慮企業(yè)已有的傳統(tǒng)和自身特點(diǎn)。

有人說“管理既是科學(xué)，也是藝術(shù)”，企業(yè)文化又何嘗不是這樣。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，沒有最好的企業(yè)文化，只有最適合自己的企業(yè)文化。領(lǐng)導(dǎo)者在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)，一定要充分考慮企業(yè)自身的發(fā)展歷史和行業(yè)及企業(yè)的個(gè)性特點(diǎn)，充分考慮員工的特點(diǎn)。如果不考慮自身的傳統(tǒng)而照搬其它企業(yè)的企業(yè)文化，很可能難以被本企業(yè)員工認(rèn)同，同時(shí)，還有可能使自己原有的一些優(yōu)良傳統(tǒng)被淡化甚至喪失，鬧出“邯鄲學(xué)步”的笑話。領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)3、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須從戰(zhàn)略的高度看待企業(yè)文化的作用。

企業(yè)文化的核心，如企業(yè)愿景、核心價(jià)值觀、各種主要經(jīng)營管理理念的確立與企業(yè)的戰(zhàn)略方向存在著較為緊密的聯(lián)系。在實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該充分發(fā)揮企業(yè)文化的巨大推動(dòng)作用，把它作為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的一個(gè)有力工具。目前，一些眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)把企業(yè)文化建設(shè)看作是打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要內(nèi)容，他們意識(shí)到，在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，在很大程度上就是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。而作為核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分，企業(yè)文化是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手似乎可以看到卻又難以模仿的一種無形力量，是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中彰顯個(gè)性的最好方式，有助于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。企業(yè)文化的持久性和生命力很大程度上取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略眼光。領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)

4、企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該是“一把手工程”。

一些企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)企業(yè)文化的過程中，簡(jiǎn)單地按照工作分工把企業(yè)文化工作交給副手或某個(gè)部門負(fù)責(zé)，自己就不過多過問了。這種做法無形中弱化了企業(yè)文化工作在企業(yè)整體工作中的地位。如果說企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂或者精神，而企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)層是企業(yè)的大腦，那么最高領(lǐng)導(dǎo)或者一把手當(dāng)然要直接決定本企業(yè)的靈魂或者精神，不應(yīng)由他人代勞。領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)5、在企業(yè)文化建設(shè)過程中，主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該以身作則，為員工樹立榜樣。

身教勝過言傳，主要領(lǐng)導(dǎo)在工作的一舉一動(dòng)員工們都看在心里。如果領(lǐng)導(dǎo)要倡導(dǎo)一種文化，一種理念，他自己就應(yīng)該首先加以實(shí)踐和貫徹。很多時(shí)候，企業(yè)各級(jí)員工都是上行下效，不用過多的說教或者講道理，只要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，很多問題就迎刃而解了。領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)6、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任使各級(jí)員工積極投入企業(yè)文化建設(shè)工作中。

成功的企業(yè)文化建設(shè)，既是一個(gè)自上而下的過程，同時(shí)也要有一個(gè)自下而上的過程。企業(yè)文化不應(yīng)該只是領(lǐng)導(dǎo)者的文化，它應(yīng)該滲透到企業(yè)工作的各個(gè)層面，得到各級(jí)員工的廣泛認(rèn)同。因此，各級(jí)員工的積極參與必不可少。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，讓各級(jí)員工積極參與文化建設(shè)的過程，同時(shí)也是向他們進(jìn)行宣貫的過程，是一個(gè)邊建設(shè)邊培訓(xùn)的過程。領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)9.4領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)中的藝術(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是和諧文化建設(shè)的帶頭人和重要力量，他們的管理行為對(duì)企業(yè)和諧文化建設(shè)的成敗往往起決定性的作用。作為一個(gè)高明的領(lǐng)導(dǎo)者，在和諧文化建設(shè)中必須注意以下幾個(gè)方面：

領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)1、善長(zhǎng)談話藝術(shù)，化解各種矛盾。我國社會(huì)正處在轉(zhuǎn)型時(shí)期，員工的思想異?；钴S，各種矛盾將隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷顯現(xiàn)出來，做好員工的談話工作，就顯得非常重要，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該下功夫探求談心規(guī)律，掌握談心藝術(shù)。以說理同情、安慰為主的非正式談話，原則性與靈活性相結(jié)合，緩解職工與企業(yè)之間的張力，努力增強(qiáng)談心的實(shí)際效果。領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)2、善于用人長(zhǎng)短，力爭(zhēng)人盡其才。每個(gè)人都有長(zhǎng)處，但每個(gè)人也有自己的短處，領(lǐng)導(dǎo)者不僅要善用人之長(zhǎng)處，也應(yīng)善用人之短處。明智的領(lǐng)導(dǎo)可以根據(jù)優(yōu)點(diǎn)來安排工作，也可以按每個(gè)人的短處來安置崗位。不僅要能發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處，更應(yīng)該利用好每個(gè)人的“短處”，這樣才有可能最大限度地減少它的危害，真正達(dá)到“容人之長(zhǎng)，用人之短”，實(shí)現(xiàn)真正意義上的人盡其才。領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)3、善用處事技巧，取得理解支持。領(lǐng)導(dǎo)者必須重視和研究職工的思想，與不同性格的職工相處時(shí)，需用不同的“技巧”相助，以提高思想政治教育工作的成效。領(lǐng)導(dǎo)者不要高高在上，要學(xué)會(huì)與人為善，禮貌待人，尊重對(duì)方。要能知己知彼，換位思考。生活工作中應(yīng)從多側(cè)面了解職工，知己知彼百戰(zhàn)不殆，當(dāng)與職工發(fā)生沖突時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人要力爭(zhēng)做到換位思考，要迫使自己冷靜下來，多替對(duì)方考慮。發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)立即弄清根源，抓住苗頭，化解矛盾，及時(shí)處理，決不可拖延、回避。領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)4、常用激勵(lì)手段，挖掘人才潛能。人需要激勵(lì)，人的工作干勁來自激勵(lì)。領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常選擇有效的激勵(lì)方法，以提高職工接受和執(zhí)行目標(biāo)的自覺程度，激發(fā)職工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的熱情，最終達(dá)到提高職工行為效率的目的。要注意職工優(yōu)缺點(diǎn)和長(zhǎng)短處，并激勵(lì)其所長(zhǎng)，利用其所短，挖掘出每個(gè)人的潛力和才能，使每個(gè)職工都有用武之地，能施展才華，有發(fā)展空間，能安心工作，讓職工的才能發(fā)揮得更充分，為企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富和效益。領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)5、慎用批評(píng)手段，努力增進(jìn)績(jī)效。增進(jìn)績(jī)效的批評(píng)是每位領(lǐng)導(dǎo)干部必須掌握的一種手段。批評(píng)職工是推動(dòng)工作的需要，糾正工作失誤離不開批評(píng)，糾正思想意識(shí)問題離不開批評(píng)。但準(zhǔn)確的根據(jù)是批評(píng)的生命，要切忌亂“上綱上線”，要在弄清并客觀地反映事實(shí)真相上，對(duì)職工的錯(cuò)誤要真正做到事實(shí)確鑿，定性準(zhǔn)確。還要注意批評(píng)的場(chǎng)合要適當(dāng)，批評(píng)的方式要適合個(gè)性心理特征，批評(píng)的分寸要講究，盡可能用鼓勵(lì)的語氣，盡量不要用無建設(shè)性或太過份的批評(píng)?？傊?，批評(píng)一定要增進(jìn)績(jī)效，受到啟發(fā)，從而自覺愉快地接受批評(píng)。領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)9.5領(lǐng)導(dǎo)者的文化角色一個(gè)企業(yè)的文化如同一個(gè)人的思想，總會(huì)有落后于時(shí)代發(fā)展的時(shí)候，所以當(dāng)企業(yè)現(xiàn)有文化不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展時(shí)就要對(duì)其進(jìn)行變革，否則就可能會(huì)成為阻礙企業(yè)前進(jìn)的桎桔。海爾“文化先行”和“激活休克魚”戰(zhàn)略的成功運(yùn)用，使更多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化產(chǎn)生的強(qiáng)大影響力和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，企業(yè)文化的再造成為推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的源動(dòng)力。領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)1、領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)著企業(yè)變革文化的重任領(lǐng)到者的任務(wù)概括為三條：一是構(gòu)想并傳遞組織愿景；二是為企業(yè)增加價(jià)值；三是建立一套足以激勵(lì)追隨者的組織機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化的關(guān)系可以從以下兩個(gè)角度來進(jìn)行論證。

領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)（1）從文化的形成與傳播過程來看，領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的締造者和詮釋者。在企業(yè)文化生成的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)、能力和品質(zhì)等要素成為了企業(yè)文化的主要原生酵素。領(lǐng)導(dǎo)者身上無時(shí)無刻不體現(xiàn)著企業(yè)文化，他們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和行使權(quán)力的方法無不體現(xiàn)出他們的信念、價(jià)值觀和理想，他們的微小舉動(dòng)都會(huì)經(jīng)由正式和非正式渠道向下傳遞著有關(guān)工作如何進(jìn)行的線索和信號(hào)，他們的行為、制定的政策、表達(dá)或抑制的情感、關(guān)注或忽略的業(yè)績(jī)、對(duì)工作的投人程度、傳達(dá)的態(tài)度和遵循的價(jià)值觀念無不影響著企業(yè)的整體態(tài)度和行為。領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)（2）從文化的傳承與革新方面來看，領(lǐng)導(dǎo)者是新文化的倡導(dǎo)者與設(shè)計(jì)師，是企業(yè)文化變革的執(zhí)行者。任何變革都可以被視為一次革命，文化變革也不例外。企業(yè)文化的變革必然會(huì)涉及到一部分人的觀念和利益的改變，從而使變革受到來自管理層和員工的強(qiáng)大阻力。

領(lǐng)導(dǎo)者的地位與職能也決定了企業(yè)文化變革是絕對(duì)離不開領(lǐng)導(dǎo)者的參與的。領(lǐng)導(dǎo)者的主要職能就是要推動(dòng)變革，將企業(yè)從不良或低水平的運(yùn)行狀態(tài)提升到正常的或高水平的運(yùn)行狀態(tài)。同時(shí)，企業(yè)文化變革也是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利和控制能力的一次檢驗(yàn)。領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)2、企業(yè)文化變革過程中領(lǐng)導(dǎo)者的事件角色

在企業(yè)文化變革過程中，領(lǐng)導(dǎo)者在其中扮演的事件角色主要有：

（1）企業(yè)現(xiàn)有文化的分析者

識(shí)別現(xiàn)有文化中的劣勢(shì)部分需要領(lǐng)導(dǎo)者具有敏銳的洞察力。領(lǐng)導(dǎo)者通過運(yùn)用抽象思維及戰(zhàn)略能力，清醒地認(rèn)識(shí)外部世界與組織內(nèi)部的現(xiàn)狀，特別是那些隱蔽的觀念、信念價(jià)值觀和行為規(guī)則以及由其造成的那些限制企業(yè)的行為模式，了解其之所以存在的理由。只有在對(duì)現(xiàn)有文化有了充分認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，才能有針對(duì)性地對(duì)劣勢(shì)文化進(jìn)行變革。

領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)（2）目標(biāo)文化的構(gòu)思者

領(lǐng)導(dǎo)的首要職責(zé)是確定企業(yè)的經(jīng)營方向，通過對(duì)未來市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)等外部情況與企業(yè)自身實(shí)力等企業(yè)自身內(nèi)部情況的高瞻遠(yuǎn)矚，勾勒出企業(yè)在未來相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期的發(fā)展遠(yuǎn)景。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者要確保自己所提倡的理念確實(shí)反映了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和貼近員工的實(shí)際行為，并要使之成為組織信念體系中充滿新鮮活力的核心。

領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)（3）戰(zhàn)略的制定者

因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者無法在文化變革當(dāng)中精確規(guī)劃每一步行動(dòng)，所以領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)重要角色體現(xiàn)就是要從戰(zhàn)略的角度把握文化變革的方向。領(lǐng)導(dǎo)者自身一定要具有強(qiáng)烈的方向感，通過分析需要變革的文化因素狀況及其變革所帶來的成本和效益，從而在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)采取正確的行動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)者必須清楚什么是可以立刻改變的，什么是需要緩慢進(jìn)行的，什么時(shí)候因?yàn)槔^續(xù)的成本和代價(jià)太大而需要放棄。

領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)（4）變革過程的管理者

變革過程是一項(xiàng)錯(cuò)綜復(fù)雜的工程，一個(gè)變革過程本身要經(jīng)過“實(shí)踐一一總結(jié)一一提煉一一修改一一充