信息系統(tǒng)管理工程師（軟考）考試（重點）題庫200題（含答案解析）

信息系統(tǒng)管理工程師(軟考)考試(重點)題庫200題(含答案解析)1.網(wǎng)絡(luò)安全機制主要包括接入管理、_()和安全恢復(fù)等三個方面。D、安全保護或者可能引起服務(wù)中斷和質(zhì)量下降的事件。故障特征包括()①影響度②緊迫性③優(yōu)先級3.計算機病毒的特征不包括()。安全協(xié)議，其默認(rèn)端口是(請作答此空)。e(抽象標(biāo)識符體系),句法類同http:體系。用于安全的HTTP數(shù)據(jù)傳輸。https:URL表明它使用了HTTP,但HTTPS存在不同于HTTP的默認(rèn)端口及一個加密/身份驗證層(在HTTP與TCP之間)。這個系統(tǒng)的最初研發(fā)由網(wǎng)景公司(Netsca5.()作為重要的IT系統(tǒng)管理流程，可以解決IT投資預(yù)算、IT成本、效益核B、IT可用性管理C、IT性能管理6.以下關(guān)于SRAM(靜態(tài)隨機存儲器)和DRAM(動態(tài)隨機存儲器)的說法中，正確的是()。A、SRAM的內(nèi)容是不變的DRAM的內(nèi)容是動態(tài)變化的B、DRAM斷電時內(nèi)容會丟失，SRAM的內(nèi)容斷電后仍能保持記憶D、SRAM和DRAM都是可讀可寫的，但DRAM的內(nèi)容需要定期刷新的最大區(qū)別就是：DRAM是用電容有無電荷來表示信息0和1,為防止電容漏電而的兩個穩(wěn)態(tài)來表示信息0和1,所以不需要刷新。另外，SRAM的存取速度比DRA8.對于IT部門來說，通過人工方式對分布在企業(yè)各處的個人計算機進行現(xiàn)場操作將是繁瑣而且效率很低。因此，如果應(yīng)用()方式，可幫助技術(shù)支持人員及時解析：對于IT部門來說，手工對分布空間很大的個人計算機進行實際的操作將是繁瑣而且效率很低。有了遠程診斷工具，可幫助技術(shù)支持人員及時準(zhǔn)確獲得關(guān)鍵的系統(tǒng)信息，這樣他們就能花較少的時間診斷故障并以遠程方式解決問題。9.如果IT服務(wù)的價格是在與客戶談判的基礎(chǔ)上由IT部門制定的，而且這個價格在一定時期內(nèi)一般保持不變，那么這種定價方法是()定價法。D、市場價格解析：為IT服務(wù)定價是計費管理的關(guān)鍵問題，其中涉及下列主要問題：確定定價目標(biāo)、了解客戶對服務(wù)的真實需求、準(zhǔn)確確定服務(wù)的直接成本和間接成本、確定內(nèi)部計費的交易秩序。常見的定價方法包括以下幾種。成本法：服務(wù)價格以提供服務(wù)發(fā)生的成本為標(biāo)準(zhǔn)，成本可以是總成本，包括折舊等，也可以是邊際成本，即現(xiàn)有IT投資水平下，每增加一單位服務(wù)所發(fā)生的成本。成本加成定價法：IT服務(wù)的價格等于提供服務(wù)的成本和加成的定價方法。市場價格法。IT服務(wù)的價格按照外部市場供應(yīng)的價格確定，IT服務(wù)的需求者可以與供應(yīng)商就服務(wù)的價格進行談判協(xié)商現(xiàn)行價格法。參照現(xiàn)有組織內(nèi)部其他各部門之間或外部的類似組織的服務(wù)價格確定。這種方法要求必須能夠找到參照物。固定價格法。也叫合同價格法。IT服務(wù)的價格是在與客戶談判的基礎(chǔ)上由IT部門制定的，一般在一定時期內(nèi)保持不變。在性能評價中，持續(xù)性能最能體現(xiàn)系統(tǒng)的實際性能A、幾何性能平均值GmB、算術(shù)性能平均值A(chǔ)mC、卷積性能平均值CmD、調(diào)和性能平均值Ha算術(shù)性能平均值就是簡單地把n個程序組成的工作負(fù)荷中每個程序執(zhí)行的速率(或執(zhí)行所費時間的倒數(shù))加起來求其對n個程序的平均值。(2)幾何性能平均值就是各個程序的執(zhí)行速率連乘再開n次方得到的結(jié)果(3)調(diào)和性能平均值就是算出各個程序執(zhí)行速率倒數(shù)(即執(zhí)行時間)和的平均值的倒數(shù)。12.數(shù)據(jù)流圖DFD的作用是()。解析：數(shù)據(jù)流圖(DFD)是一種最常用的結(jié)構(gòu)化分析工具，從數(shù)據(jù)傳遞和加工的13.計算機操作中，導(dǎo)致IT系統(tǒng)服務(wù)中斷的各類數(shù)據(jù)庫故障屬于()。解析：為了便于實際操作中的監(jiān)視設(shè)置，將導(dǎo)致TT系統(tǒng)服務(wù)中斷的因素由3類擴展成了7類。(1)因根據(jù)計劃而執(zhí)行硬件、操作系統(tǒng)的維護操作而引起的故障。(2)應(yīng)用性故障：包括性能問題、應(yīng)用缺陷及系統(tǒng)應(yīng)用變更。(3)人為操作故障：包括人員的誤操作和不按規(guī)定的非標(biāo)準(zhǔn)操作引起的故障。(4)系統(tǒng)軟件故障：包括操作系統(tǒng)死機、數(shù)據(jù)庫的各類故障等。(5)硬件故障：如硬盤或網(wǎng)卡損壞等。(6)相關(guān)設(shè)備故障：如停電時UPS失效導(dǎo)致服務(wù)中斷。(7)自然災(zāi)害：如火災(zāi)、地震和洪水等。而導(dǎo)致IT系統(tǒng)服務(wù)中斷的數(shù)據(jù)庫故障屬于系統(tǒng)軟件故障。14.DDOS(DistributedDenialofService)攻擊的目的是()。 (DDoS:Distributed?Deni個計算機聯(lián)合起來作為攻擊平臺，對一個或多個目標(biāo)發(fā)動DDoS攻擊，從而成倍地提高拒絕服務(wù)攻擊的威力員的結(jié)構(gòu)、責(zé)任心、能力和()對信息系統(tǒng)項目的質(zhì)量以及是否成功有決定性的A、單一性D、重復(fù)性16.以下不屬于信息系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)的是()。-集中式。?環(huán)式不屬于信息系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)，本題選擇選項B。析和計量方法的管理、原始數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)內(nèi)部各種運據(jù)庫文件)的歸檔管理等。③運行制度管理。它包括面發(fā)展趨勢的信息，用以提高管理部門指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)的能力。18.在計算機系統(tǒng)中，以下關(guān)于高速緩存(Cache)的說法正確的是()。A、Cache的容量通常大于主存的存儲容量B、通常由程序員設(shè)置Cache的內(nèi)容和訪問速度C、Cache的內(nèi)容是主存內(nèi)容的副本D、多級Cache僅在多核CPU中使用其特點是：容量一般在幾KB到幾MB之間；速度一般比主存快5到10倍，由快速半導(dǎo)體存儲器構(gòu)成；其內(nèi)容是主存局部域的副本，對程序che部分用來存放主存的部分拷貝(副本)信息?？刂撇糠值墓δ苁牵号袛郈PU對cache存儲器尋址。未命中時，要按照替換原則，決定主存的一塊信息放到cache的哪一塊里面。19.(請作答此空)不屬于DFD(DataFlowDiagram,數(shù)據(jù)流圖)的要素。如果使解析：數(shù)據(jù)流圖(DFD)是一種最常用的結(jié)構(gòu)化分析工具，從數(shù)據(jù)傳遞和加工的數(shù)據(jù)存儲和處理邏輯；本題中選項B的聯(lián)系應(yīng)屬于E-R模型的內(nèi)容。外部實體：20.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理是網(wǎng)絡(luò)資源管理的重要內(nèi)容。在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中，網(wǎng)關(guān)屬于()。(T型連接器、調(diào)制解調(diào)器等)、物理層互聯(lián)設(shè)備(中繼器、集線器等)、數(shù)據(jù)鏈路層互聯(lián)設(shè)備(網(wǎng)橋、交換器等)以及應(yīng)用層互聯(lián)設(shè)備(網(wǎng)關(guān)、多協(xié)議路由器21.在軟件項目開發(fā)過程中，進行軟件測試的目的是(請作答此空),若對軟件項目進行風(fēng)險評估時，()與風(fēng)險無關(guān)。22.異型網(wǎng)絡(luò)是指具有()的網(wǎng)絡(luò)。23.在用戶方的系統(tǒng)管理計劃中，()可以為錯綜復(fù)雜的IT系統(tǒng)提供“中樞神經(jīng)系統(tǒng)”,這些系統(tǒng)不斷地收集有關(guān)的硬件、A、IT性能和可用性管理B、用戶參與IT管理解析：IT性能和可用性管理可以為錯綜復(fù)雜的IT系統(tǒng)提供“中樞神經(jīng)系統(tǒng)”,24.以于關(guān)于CPU的敘述中，正確的是()C、執(zhí)行并行計算任務(wù)的CPU必須是多核的輯和中斷控制邏輯等幾個部分。?并行性有3中實現(xiàn)途徑：1、時間重疊；2、資源重復(fù)；3資源共享。25.按照(),可將計算機分為RISC(精簡指令集計算機)和CISC(復(fù)雜指令集計算機)。C、CPU的指令系統(tǒng)架構(gòu)雜指令系統(tǒng)計算機(plex?Instruction?Set?puter,CISC)和精簡指令集系統(tǒng)計算機(Reduced?Instruction?Set?puter,RISC)。CISC的指令系統(tǒng)比較豐富，定的功能，對存儲器的操作較多。因此，處理特殊任務(wù)效率較高。RISC設(shè)計者常用的功能，常通過組合指令來完成。因此，在RISC機器上實現(xiàn)特26.在系統(tǒng)分析階段，需要再全面掌握現(xiàn)實情況、分析用戶能提出新系統(tǒng)的()27.()是類元之間的語義關(guān)系，其中的一個類元指定了由另一個類元保證執(zhí)行解析：本題考查信息系統(tǒng)開發(fā)中UML的基礎(chǔ)知識。UML中有4種關(guān)系：(1)依語義。(2)關(guān)聯(lián)關(guān)系。是一種結(jié)構(gòu)關(guān)系，它描述了一組鏈，鏈?zhǔn)菍ο笾g的連接。聚合是一種特殊類型的關(guān)聯(lián)，描述了整體和部分間的特殊關(guān)系。(3)泛化關(guān)系。是一種特殊/一般關(guān)系，特殊元素的對象可替代一般元素的對象。(4)實28.現(xiàn)在計算機及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中常用的身份認(rèn)證方式主要有以下四種，其中()是一種讓用戶密碼按照時間或使用次數(shù)不斷變化A、IC卡認(rèn)證D、用戶名/密碼方式乙公司在不知李某侵犯甲公司著作權(quán)的情況下，從經(jīng)銷商李已安裝使用。以下說法正確的是()A、乙公司的使用行為不屬于侵權(quán)，可以繼續(xù)使用這8張軟件光盤B、乙公司的使用行為屬于侵權(quán)，需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任C、乙公司向甲公司支付合理費用后，可以繼續(xù)使用這8張軟件光盤解析：本題考查知識產(chǎn)權(quán)知識。?我國《計算機軟件保護條例》第三十條規(guī)定：買、接受權(quán)利人贈予、許可正版軟件復(fù)制品。軟件復(fù)制品持有人(乙企業(yè))是善30.()是表示顯示器在橫向(行)上具有的像素點數(shù)目指標(biāo)。的分析、評估和審計。針對系統(tǒng)的質(zhì)量評價，下列說法中，不正確的是()。估。32.利用()可以保護軟件的技術(shù)信息、經(jīng)營信息。護，我國在專利保護上，實行先申請制度，即誰申請在先，誰就享有該專利33.下列哪項不屬于完整的故障記錄()錄人(或組)的姓名(或ID);有關(guān)用戶的姓名、部門、電話和工作地點；回復(fù)用戶的方式(電話、電子郵件);故障描述；目錄；影響度、緊迫性、優(yōu)先級；故障狀態(tài)(待處理、處理中、終止);相關(guān)的配置信息；故障督導(dǎo)解決的日期時34.通過代理服務(wù)器(ProxyServer)訪問Intermet的主要功能不包括()。D、隱藏本地主機的IP地址解析：代理服務(wù)器英文全稱是(ProxyServer),其功能就是代理網(wǎng)絡(luò)用戶去取ache,這樣就能顯著提高瀏覽速度和效率。更重要的是：P務(wù)器)是Internet鏈路級網(wǎng)關(guān)所提供的一種重要的安全功能，主要的功能有：突破自身IP訪問限制，訪問國外站點。教育網(wǎng)、過去的169網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)用戶可以通過代理訪問國外網(wǎng)站。訪問一些單位或團體內(nèi)部資源，如某大學(xué)FTP該代理地址在該資源的允許訪問范圍之內(nèi)),使用教育網(wǎng)內(nèi)地址段免費代理服務(wù)務(wù)。突破中國電信的IP封鎖：中國電信用戶有很多網(wǎng)站是被限制訪問的，這種限制是人為的，不同Server對地址的封鎖是不同的。所以不能訪問時可以換一隱藏真實IP:上網(wǎng)者也可以通過這種方法隱藏自己的IP,免受攻擊。35.在對問題控制與管理中，.問題的控制過程中常用到調(diào)查分析，其分析方法主要有四種，這四種分析方法正確的是()。B、Kepner&Tregoe法、魚骨圖法、頭腦風(fēng)暴法和流程圖法D、Kepner&Tregoe泫、魚骨圖法、頭腦風(fēng)暴法和CAD圖法法有Kepner&Tregoe法、魚骨圖法、頭腦風(fēng)暴法和流程圖法。其中：Kepner&egoe法認(rèn)為解決問題是一個系統(tǒng)的過程，應(yīng)該最大程度上利用已有的知識和經(jīng)36.系統(tǒng)評價的基本要素包括()①評價者、評價對象②評價目標(biāo)③評價指標(biāo)④37.以下關(guān)于三層交換機的敘述中，正確的是()層交換技術(shù)就是二層交換技術(shù)+三層轉(zhuǎn)發(fā)技術(shù)。傳統(tǒng)交換技術(shù)是在OSI網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)這種子系統(tǒng)就將()關(guān)聯(lián)在一起。塊。39.軟件開發(fā)過程中，常采用甘特(Gantt)圖描述進度安排。甘特圖以()。解析：Gannt圖中橫坐標(biāo)表示時間(如時、天、周、月和年等),縱坐標(biāo)表示任40.以下不屬于數(shù)據(jù)流圖基本符號的是()。解析：本題考查數(shù)據(jù)流圖的基本概念。?數(shù)據(jù)流圖有4個基本符號：外部實體、41.在資源管理中，樓宇管理屬于()。解析：本題考查信息系統(tǒng)資源管理涉及的設(shè)施和設(shè)備管理的42.微機系統(tǒng)中的系統(tǒng)總線(如PCI)用來連接各功能部件以構(gòu)成一個完整的系統(tǒng)，它需包括三種不同功能的總線，即()?？偩€AB(AddressBus)和控制總線CB(ControlBus)數(shù)據(jù)總線DB用于傳送數(shù)據(jù)信息。地址總線AB是專門用來傳送地址的?？刂瓶偩€CB用來傳送控制信序信號。43.DES是一種(請作答此空)加密算法，其密鑰長度為56位，3DES是基于DES的加密方式，對明文進行3次DES操作，以提高加密強度，其密鑰長度是()位解析：多年重復(fù)考察常用的算法包括DES、3DES、IDEA、AES等。44.以下()能夠直接反映企業(yè)中各個部門的職能定位、管理層次和管理幅度。45.現(xiàn)有一部分U/C矩陣如下表所示，則下列描述不正確的是()。數(shù)據(jù)功能庫存控制CUC由三方面來檢驗：(1)完備性檢驗。這是指每一個數(shù)據(jù)類必須有一個產(chǎn)生者(即"C")和至少有一個使用者(即“U”);每個功能必須產(chǎn)生或者使用數(shù)據(jù)類。否則這個U/C矩陣是不完備的。(2)一致性檢驗。這是指每一個數(shù)據(jù)類僅有一現(xiàn)，則會產(chǎn)生數(shù)據(jù)不一致的現(xiàn)象。(3)無冗余性檢驗。這是指每一行或每一列必須有“U”或“C”,即不允許有空行空列。若存在空行空列，則說明該功能或字母“C”盡量靠近U/C矩陣的對角線，可得到C符號的適當(dāng)排列。選項B應(yīng)該46.配置管理作為一個控制中心，其主要目標(biāo)表現(xiàn)在計量所有IT資產(chǎn)、()、作為故障管理等的基礎(chǔ)以及驗證基礎(chǔ)架構(gòu)記錄的正確性并糾正發(fā)現(xiàn)的錯誤等四個方面。B、為其他IT系統(tǒng)管理流程提供準(zhǔn)確信息C、提供高質(zhì)量IT服務(wù)解析：配置管理數(shù)據(jù)庫需要根據(jù)變更實施情況進行不斷的更新，以保證配置管理中保存的信息總能反映IT基礎(chǔ)架構(gòu)的現(xiàn)時配置情況以及各配置項之間的相互關(guān)系。配置管理作為一個控制中心，主要目標(biāo)表現(xiàn)在4個方面：計量所有IT資產(chǎn)、為其他TT系統(tǒng)管理流程提供準(zhǔn)確信息、作為故障管理等的基礎(chǔ)以及驗證基礎(chǔ)架構(gòu)記錄的正確性并糾正發(fā)現(xiàn)的錯誤。域名是(請作答此空)。A、B、http解析：URL:協(xié)議：//域名：端口號/路徑題中域名部分為：,其頂級域名為cn其中index.htm是具體要訪問的文件。48.編程語言的定義都涉及()、語義和語用三個方面。合組成程序中的各個語法成分(包括程序)的一組規(guī)則；由符號構(gòu)成語法成分的49.在IT財務(wù)管理中，IT服務(wù)項目成本核算的第一步是()。50.某軟件項目的活動圖如下圖所示，其中頂點表示項目里程碑，連表示包含的活動，邊上的數(shù)字表示活動的持續(xù)時間(天),則完成該項目的最少時間為，(請作答此空)天?；顒覨G的松馳時間為()天。44B73c638DFEAH43652.網(wǎng)絡(luò)故障恢復(fù)措施有哪些()①雙主干②開關(guān)控制技術(shù)③路由器④通信中件解析：(1)雙主干，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時，輔助網(wǎng)絡(luò)就會承擔(dān)數(shù)據(jù)傳輸?shù)娜蝿?wù)，兩條主干線的物理距離應(yīng)當(dāng)相距較遠，來減少兩條線纜同時損壞的概率。(2)件可以很快顯示在控制程序界面上并相應(yīng)故障。(3)路由器，一些故障導(dǎo)致必須從別的路徑訪問別的服務(wù)器，路由器可以為數(shù)據(jù)指明流動的方向。(4)通信53.當(dāng)信息系統(tǒng)的功能集中于為管理者提供信息和支持決策時，這種發(fā)展為()。54.在數(shù)據(jù)的整個生命周期中，不同階段的數(shù)據(jù)需要不同水平的保護 55.在需求分析階段，可利用UML中的()描述系統(tǒng)的外部角色和功能要求。A、用例圖C、交換圖統(tǒng)感興趣的外部角色及其對系統(tǒng)(用例)的功能要求。建模的每個用例都指定了客戶的需求(他或她需要系統(tǒng)干什么)。56.對于系統(tǒng)可靠性的評價屬于()57.UML中的關(guān)系不包括()。58.IT服務(wù)計費管理是負(fù)責(zé)向使用IT服務(wù)的客戶收取相應(yīng)費甩的流程，它是IT財務(wù)管理中的重要環(huán)節(jié)，常見的計費定價方法有多種，當(dāng)其表達成“IT服務(wù)價格=IT服務(wù)成本+X%"時，應(yīng)屬于()。A、A成本加成定價法解析：常見的定價方法包括：(1)成本法：服務(wù)價格以提供服務(wù)發(fā)生的成本為標(biāo)準(zhǔn)，成本可以是總成本，包括折舊等。(2)成本加成定價法：IT服務(wù)價格等于提供服務(wù)的成本加成的定價方法：IT服務(wù)價格=IT服務(wù)成本+X%(3)現(xiàn)行價格以與供應(yīng)商就服務(wù)的價格進行談判協(xié)商(5)固定價格法：也稱為合同價格法。IT服務(wù)的價格是在與客戶談判的基礎(chǔ)上由IT部門制定的，一般在一定時期內(nèi)保59.系統(tǒng)成本管理范圍大致分為兩類，即固定成本和可變成本。其中可變成本是指日常發(fā)生的與形成資產(chǎn)無關(guān)的成本，下面所列各項中，不屬于固定成本的是()。B、建筑費用及場所成本C、人力資源成本D、外包服務(wù)成本解析：企業(yè)信息系統(tǒng)的固定成本，也稱為初始成本項，是為購置長期使用的資產(chǎn)而發(fā)生的成本。主要包含以下幾個方面：(1)建筑費用及場所成本，包括計算(2)人力資源成本，主要指IT人員較為固定的工資或培訓(xùn)成本(3)外包服務(wù)成本，即從外部組織購買服務(wù)的成本，它可以是購買應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)，也可以是數(shù)據(jù)中心的建設(shè)，因此成本中包括硬件軟件等不同成本類型，但由于服務(wù)提供方不愿提供詳細(xì)的成本數(shù)據(jù)等原因，很難將外部服務(wù)成本分解為最基本的成本類型。企業(yè)信息系統(tǒng)的運行成本，也稱為可變成本，是指日常發(fā)生的與形成有形資產(chǎn)無關(guān)的成本，隨著業(yè)務(wù)量增長而正比例增長的成本。主要包含以下幾個方面：IT人員的變動工資、打印機墨盒、紙張、電力等A、把源程序轉(zhuǎn)換為目標(biāo)代碼B、管理計算機系統(tǒng)中所有的軟、硬件資源C、管理存儲器中各種數(shù)據(jù)D、負(fù)責(zé)文字格式編排和數(shù)據(jù)計算解析：計算機系統(tǒng)包括硬件和軟件兩個組成部分。硬件解析：計算機系統(tǒng)包括硬件和軟件兩個組成部分。硬件層提供了基本的可計算性資源，包括處理器、寄存器、存儲器，以及可被使用的各種1/0設(shè)施和設(shè)備，是操作系統(tǒng)和上層軟件賴以工作的基礎(chǔ)。操作系統(tǒng)層對計算機硬件作首次擴充和改造，主要完成資源的調(diào)度和分配，信息的存取和保護，并發(fā)活動的協(xié)調(diào)和控制等許多工作。操作系統(tǒng)是管理軟硬件資源、控制程序執(zhí)行，改善人機界面，合理組織計算機工作流程和為用戶使用計算機提供良好運行環(huán)境的一種系統(tǒng)軟件。操作系統(tǒng)有兩個重要的作用：1、通過資源管理，提高計算機系統(tǒng)的效率；改善人機界面，向用戶提供友好的工作環(huán)境。2、改善人機界面，向用戶提供友好的工作環(huán)境。61.在企業(yè)IT預(yù)算中其軟件維護與故障處理方面的預(yù)算屬于()B、服務(wù)成本C、組織成本解析：技術(shù)成本(硬件和基礎(chǔ)設(shè)施);服務(wù)成本(軟件開發(fā)與維護、故障處理、幫助臺支持);組織成本(會議、日常開支)。62.軟件測試是軟件開發(fā)過程中不可缺少的一項任務(wù)，通進行(),而檢查軟件的功能是否與用戶要求一致是(請作答此空)的任務(wù)。解析：測試有模塊測試、聯(lián)合測試、驗收測試、系統(tǒng)測試4種類型①模塊測試：63.下列哪一個屬于一級維護()。B、最完美的支持，配備足夠數(shù)量工作人員，他們在接到請求時，提供隨時對服務(wù)請求進行響應(yīng)的速度，并針對系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的情況提出前瞻性的建議。C、提供一般性的響應(yīng)，工作人員在接到請求時，提供10日內(nèi)對請求進行響應(yīng)的速度。D、提供較快的響應(yīng)，工作人員在接到請求時，提供72小時內(nèi)對請求進行響應(yīng)的速度。解析：(1)一級維護，即最完美的支持，配備足夠數(shù)量工作人員，他們在接到請求時，提供隨時對服務(wù)請求進行響應(yīng)的速度，并針對系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的情況提出前瞻64.傳統(tǒng)的IT管理大量依靠熟練管理人員的經(jīng)驗來評估操作數(shù)據(jù)、確定工作負(fù)載、進行性能調(diào)整及解決問題，而在當(dāng)今企業(yè)分布式的復(fù)雜IT環(huán)境下，如果要獲得最大化業(yè)務(wù)效率，企業(yè)迫切需要對其IT環(huán)境進行有效的()_,確保業(yè)務(wù)的正常運行。A、系統(tǒng)日常操作管理B、問題管理C、性能管理D、自動化管理65.局城網(wǎng)中某主機的IP地址為2/21,該局域網(wǎng)的子網(wǎng)掩碼為()。B、為企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供一個安全可靠的信息技術(shù)支撐D、面面俱到，全面真正地實現(xiàn)IT戰(zhàn)略與企業(yè)業(yè)務(wù)的一致性解析：企業(yè)IT戰(zhàn)略規(guī)劃進行戰(zhàn)略性思考的注意以下幾個方面●IT戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)的制定要具有戰(zhàn)略性，確立與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致的企業(yè)IT戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)，并且以支撐和推動企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)作為價值核心?！馡T戰(zhàn)略規(guī)劃要體現(xiàn)企業(yè)切忌面面俱到的無范圍控制?！馡T戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)的制定要具有較強的業(yè)務(wù)結(jié)合段性目標(biāo)，并最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)的組成部分?！馡T戰(zhàn)略規(guī)劃對信息技術(shù)信息化規(guī)劃時就要考慮到目前以及未來發(fā)展的適應(yīng)性問題。●IT戰(zhàn)略規(guī)劃對成不同階段做出科學(xué)合理的投資成本比例分析，為企業(yè)獲得較低的投資/效益比?！馡T戰(zhàn)略規(guī)劃要對資源的分配和切入時機進行充分的可行性評估，為實施計劃67.建立系統(tǒng)平臺、培訓(xùn)管理人員及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備等工作所屬階段為()件系統(tǒng)。所需硬件設(shè)備包括主機、外部設(shè)備、輔助設(shè)備(如裝置)、機房設(shè)施。通信設(shè)備等。2、培訓(xùn)管理人員和操作人員首先，對新系統(tǒng)用方法。3、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備企業(yè)中有許多基儲器中。4、管理流程重組由于計算機的應(yīng)用，管理人員的68.()是面向?qū)ο蠓椒ㄖ凶罨镜姆庋b單元，它可以把客戶要使用的方法和數(shù)69.采用白盒測試方法時，應(yīng)根據(jù)()和指定的覆蓋標(biāo)準(zhǔn)確定測試數(shù)據(jù)。錯誤。人工測試又被稱為復(fù)審，主要有個人復(fù)查；走查；會審機器測試：機器測試分為黑盒和白盒測試兩種。黑盒測試也被稱為功能測試，將軟件看成黑盒子，在完全不考慮軟件的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和特性的情況下，測試軟件的外部特性。白盒測試也被稱為結(jié)構(gòu)測試，將軟件看成透明的白盒，根據(jù)程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和邏輯來設(shè)計測試用例。對程序的路徑和過程進行測試，檢查是否滿足設(shè)計的需要70.在系統(tǒng)日常操作管理中，確保將適當(dāng)?shù)男畔⒁赃m當(dāng)?shù)母袷教峁┙o全企業(yè)范圍內(nèi)的適當(dāng)人員，企業(yè)內(nèi)部的員工可以及時取得其工作所需的信息，這是()__的目標(biāo)。A、性能及可用性管理B、輸出管理C、幫助服務(wù)臺D、系統(tǒng)作業(yè)調(diào)度解析：性能及可用性管理提供對于網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)和Web基礎(chǔ)架構(gòu)的全方位的性能監(jiān)控，通過更好的信息數(shù)據(jù)分析、縮短分析和排除故障的時間、甚至是杜絕問題的發(fā)生，這就提高了IT員工的工作效率，降低了基礎(chǔ)架構(gòu)的成本。系統(tǒng)作業(yè)調(diào)度。在一個企業(yè)環(huán)境中，為了支持業(yè)務(wù)的運行，每天都有成千上萬的作業(yè)被處理。IT在作業(yè)管理的問題上往往面臨兩種基本的挑戰(zhàn)；支持大量作業(yè)的巨型任務(wù)，它們通常會涉及多個系統(tǒng)或應(yīng)用；對商業(yè)目標(biāo)變化的快速響應(yīng)。幫助服務(wù)臺，可以使企業(yè)能夠有效地管理故障申請，快速解決客戶問題，并且記錄和索引系統(tǒng)問題及解決方案，共享和利用企業(yè)知識，跟蹤和監(jiān)視服務(wù)水平協(xié)議，提升對客戶的IT服務(wù)水平。輸出管理的目標(biāo)就是確保將適當(dāng)?shù)男畔⒁晕臋n打印、查看和存儲功能，全面提高IT員工及終端用戶的整體工作效率；通71.棧的特點是后進先出，若用單鏈表作為棧的存儲指針，則()。72.系統(tǒng)維護的實施有()形式。①每日檢查②定期維護③預(yù)防性維護④事后維護73.CSMA/CD協(xié)議是()協(xié)議。檢測的載波偵聽多路存取)是IEEE802.3使用的一種媒體訪問控制方法。從邏輯上可以劃分為兩大部分：數(shù)據(jù)鏈路層的媒體訪問控制子層(MAC)和物理層。它嚴(yán)格對應(yīng)于IS0開放系統(tǒng)互連模式的最低兩層。LLC子層和MAC子層在一起完成OSI模式的數(shù)據(jù)鏈路層的功能。CSMA/CD的基本原理是：所有節(jié)點都共享網(wǎng)絡(luò)傳74.以下不屬于數(shù)據(jù)字典的作用的是()。D、展示系統(tǒng)的處理邏輯數(shù)據(jù)字典是以特定格式記錄下來的、對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖中各個基本要素(數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲和外部實體)的內(nèi)容和特征所做的完整的定義和說明。是結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析的重要工具之一，是對數(shù)據(jù)流圖的重要補充和說明。?數(shù)據(jù)字典的作用：?按各種要求列表?相互參照，便于系統(tǒng)修改?由描述內(nèi)容檢索名稱?一致性檢驗和完整性檢驗75.從在故障監(jiān)視過程中發(fā)現(xiàn)故障，到()以及對故障分析定位，之后進行故障支持和恢復(fù)處理，最后進行故障排除終止，故障管理形成了包含5項基本活動的完整流程。B、故障追蹤C、故障調(diào)研D、故障判斷解析：從在故障監(jiān)視過程中發(fā)現(xiàn)故障到對故障信息地調(diào)研，再到故障的恢復(fù)處理和故障排除，形成了一個完整的故障管理流程。故障管理即包含了故障監(jiān)視、故障調(diào)研、故障支持和恢復(fù)以及故障終止5項基本活動，為了實現(xiàn)對故障流程完善的管理，需要對故障管理的整個流程進行跟蹤，并做出相應(yīng)處理記錄。76.一個虛擬局域網(wǎng)是一個()。解析：虛擬局域網(wǎng)(VLAN)是一組邏輯上的設(shè)備和用戶，這些設(shè)備較新的技術(shù)，工作在OSI參考模型的第2層和第3層，一個VLAN就是一個廣播77.系統(tǒng)運行過程中的關(guān)鍵操作、非正常操作、故障息，應(yīng)該實時或隨后形成()_,并進行分析以改進系統(tǒng)水平。78.現(xiàn)在計算機及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中常用的身份認(rèn)證的方式主要有以下四種，其中()A、IC卡認(rèn)證C、USBKey認(rèn)證解析：用戶名/密碼方式是最簡單最常用的身份認(rèn)證方法，用戶的密碼或者數(shù)字證書，利用內(nèi)置的密碼算法實現(xiàn)對用戶身份的認(rèn)證。到()、幫助服務(wù)臺管理、故障管理及用戶支持、性能及可用性保障和輸出管理等。80.MD5是()算法，對任意長度的輸入計算得到的結(jié)果長度為(請作答此空)位為分組，進行處理，產(chǎn)生一個128位的輸出。81.在信息系統(tǒng)安全技術(shù)體系中，安全審計屬于()。82.IT會計核算包括的活動主要有：IT服務(wù)項目成本核算、投資評價以及() 這些活動分別實現(xiàn)了對IT項目成本和收益的事中和事后控制。解析：IT會計核算的主要目標(biāo)在于，通過量化IT服務(wù)運作過程中所耗的成本和T服務(wù)項目成本核算、投資評價、差異分析和處理。這些活動分別實現(xiàn)了對IT83.在結(jié)構(gòu)化設(shè)計中，程序模塊設(shè)計的原則不包括()。子模塊在進一步逐層向下分解，直至分解到最有這個樣一個參考數(shù)字，即模塊的語句行數(shù)在50~100行為最好，最多不超過500行。4、適度控制模塊的扇入扇出。模塊的扇入指模塊直接上級模塊的個數(shù)，過小則可能說明該模塊本身規(guī)模過大。經(jīng)驗證明，扇出的個數(shù)最好是3或4,一般不要超過7。5、較小的數(shù)據(jù)冗余。如果模塊分解不當(dāng)，會造成大量的數(shù)據(jù)冗84.聲音信號數(shù)字化過程中首先要進行_()。85.將C語言編寫的源程序轉(zhuǎn)換為目標(biāo)程序的軟件屬于_()_軟件。行風(fēng)險評估時，_(請作答此空)_與風(fēng)險無關(guān)。展的水平。87.系統(tǒng)運行質(zhì)量評價是指從系統(tǒng)實際運行的角度對系統(tǒng)性能的分析、評估和審計。針對系統(tǒng)的質(zhì)量評價，下列說法中，不正確的是()。解析：本題考查對信息系統(tǒng)評價中的運行質(zhì)量評價指標(biāo)的理評估。88.某航空公司擬開發(fā)一個機票預(yù)訂系統(tǒng)，旅客預(yù)訂機票時使模型，則信用卡管理系統(tǒng)是()。B、加工又和系統(tǒng)有聯(lián)系的人或事物或軟件系統(tǒng)。所以此選項為A89.關(guān)于幫助服務(wù)臺的職能，不正確的說法是()。解析：本題考查對系統(tǒng)用戶支持所涉及的幫助服務(wù)臺的職能的理解。?服務(wù)臺，和第三方支持小組；提供管理方面的信息建議及改進服務(wù)績效；發(fā)現(xiàn)IT服務(wù)運90.下列關(guān)于私有地址個數(shù)和地址的描述中，都正確的是()。A、A類有10個：~B、B類有16個：~解析：在現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)中，IP地址分為公網(wǎng)IP地址和私有IP地址。公網(wǎng)IP是在Internet使用的IP地址，而私有IP地址則是在局域網(wǎng)中使用的IP地址。私有IP地址是一段保留的IP地址。只使用在局域網(wǎng)中，無法在Internet上使用。在A類地址中，到55是私有地址(所謂的私有地址就是在互聯(lián)網(wǎng)上不使用，而被用在局域網(wǎng)絡(luò)中的地址)。在B類地址中，172.16.0.0到55是私有地址。在C類地址中，到192.168.255.255是私有地址。91.將來源不同的編譯單元裝配成一個可執(zhí)行程序的舒序稱為()解析：鏈接程序(鏈接器):將分別在不同的目標(biāo)文件中編譯或匯編的代碼收集庫函數(shù)的代碼，以及連接目標(biāo)程序和由計算機的操作系統(tǒng)提供的資源(例如，存儲分配程序及輸入與輸出設(shè)備)。有趣的是，鏈接程序現(xiàn)在正在完成編譯器最早的一個主要活動(這也是編譯一詞的用法，即通過收集不同的來源來構(gòu)造)。鏈接過程對操作系統(tǒng)和處理器有極大的依賴性。92.已知棧S初始為空，用I表示入棧、0表示出棧，若入棧序列為a1a2a3a4a5,則通過棧S得到出棧序列a2a4a5a3a1的合法操作序列()解析：IIOOIOIO00無合法出棧序列，操作序列中4次入棧6次出棧也是會產(chǎn)生錯誤的。93.不屬于系統(tǒng)測試的是()。C、安裝測試94.系統(tǒng)抵御各種外界干擾、正常工作的能力稱為系統(tǒng)的()。解析：一個信息系統(tǒng)就是信息資源為實現(xiàn)某類目標(biāo)的有序組合，因此信息系統(tǒng)建設(shè)與管理就成了組織內(nèi)信息資源配置與運用的主要手段。面向組織，特別是企業(yè)組織的信息資源管理的主要內(nèi)容如下：①信息系統(tǒng)的管理，包括信息系統(tǒng)開發(fā)項目的管理、信息系統(tǒng)運行與維護管理、信息系統(tǒng)評價。②信息資源開發(fā)和利用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、法律制度的制訂與實施。③信息產(chǎn)品與服務(wù)的管理。④信息資源的安全管理。⑤信息資源管理中的人力資源管理。96.以下我國的標(biāo)準(zhǔn)代號中，_()表示行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。解析：GB是國家標(biāo)準(zhǔn)。DB是地方標(biāo)準(zhǔn)。Q是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。GJB是國家軍用標(biāo)準(zhǔn)，是屬于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。97.軟件需求分析階段的主要任務(wù)是確定()。A、軟件開發(fā)方法B、軟件系統(tǒng)功能C、軟件開發(fā)工具解析：系統(tǒng)分析的主要任務(wù)是理解和表達用戶對系統(tǒng)的和用戶一起充分了解現(xiàn)行系統(tǒng)是怎樣工作的，理解用戶對現(xiàn)行系統(tǒng)的改進要求和對新系統(tǒng)的要求。在此基礎(chǔ)上，把用戶共同理解的新系統(tǒng)用恰當(dāng)?shù)墓ぞ弑磉_出來。其主要任務(wù)是：了解用戶需求；確定系統(tǒng)邏輯模型，形成系統(tǒng)分析報告。98.以下關(guān)于項目的說法中，不正確的是()。A、項目具有明確的目標(biāo)B、項目有特定的委托人C、項目的實施是一次性的D、項目的結(jié)果是可逆轉(zhuǎn)的解析：項目的基本特點：明確的目標(biāo)、獨特的性質(zhì)、有限的生命周期、特定的委托人、實施的一次性、組織的臨時性和開放性、項目的不確定性和風(fēng)險性、結(jié)果的不可逆轉(zhuǎn)性。99.當(dāng)軟件交付運行后，()階段引入的錯誤所需的修復(fù)代價較高。解析：早期的問題沒有被發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生的修復(fù)代價高。本題中需求分析階段早于其它階段，所以本題應(yīng)該是需求分析階段的問題的修復(fù)代價最高。100.目前，企業(yè)越來越關(guān)注解決業(yè)務(wù)相關(guān)的問題，往往一個業(yè)務(wù)需要跨越幾個技術(shù)領(lǐng)域的界限。例如，為了回答一個簡單的問題“為什么訂單處理得這么慢”,管理人員必須分析()以及運行的數(shù)據(jù)庫和系統(tǒng)、連接的網(wǎng)絡(luò)等。解析：傳統(tǒng)IT系統(tǒng)管理，是從一個技術(shù)的視角來完成。例如，網(wǎng)絡(luò)管理工具一什么定單處理得這么慢”,管理人員必須分析①支持定單處理的應(yīng)用軟件性能；構(gòu)建能力數(shù)據(jù)庫時應(yīng)當(dāng)考慮多方面問題，下列說法中，()不在應(yīng)當(dāng)考慮的范圍術(shù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、資源利用情況數(shù)據(jù)、服務(wù)數(shù)據(jù)以及財能力管理數(shù)據(jù)庫時，應(yīng)當(dāng)考慮如下問題：?(1)用于集中式數(shù)據(jù)存儲的硬件和軟(3)定期對能力數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容進行審查和核對102.聲音信號數(shù)字化時，()_不會影響數(shù)字音頻數(shù)據(jù)量的多少。列，即數(shù)字音頻。轉(zhuǎn)換過程是：選擇采樣頻率，在模擬聲音波形上取一個幅度值),選擇合適的量化精度進行量化(將樣本值從模擬量轉(zhuǎn)換為二進制的數(shù)字量),編碼(即把聲音數(shù)據(jù)寫成計算機的數(shù)據(jù)格式),率x量化位數(shù)(位)x聲道數(shù)/8波形編碼法：是對聲音波形進行采樣、量化和編碼。常見的波形編碼方法是PCM(脈沖編碼調(diào)制)、DPCM(差值脈沖編碼調(diào)制)和ADPCM(自適應(yīng)差值編碼調(diào)制)。Theyarethereforefoundinallsectionsofthepublicsectorandirently:Thetermshouldthereforenotformthebasisforargumentsabout()onadefinition,thatisgoodenough.Similarly,whendealingwrial,oneneedstobeableto(請作答此空)andmunicate,notgetlockedintodoctrinaldebate,ManypublicserviceprovidershavedevelopenformationsystemstomorutorandcontroltheservicesteUS()UKSocialSecurityagencieshavedevelopedMIStoreportontherepaymentsandservicesthattheyprovide.TheBritishpuhasalsobeenamajorinvestorinMISasit1riestocontrolhultaneouslyimprovedeliverystandards.IndividuaseofMIS.HobmoorJuniorandlnfantSchool,apublicschoolinBintroducedaputerisedattendancesystemtoproduceMISrelattendance.ThisimprovedthePrincipal'sabilitytoubsencepatterns,resultingina2.5percentA、look解析：管理信息系統(tǒng)作為公共部門信息技術(shù)的基石，在所有的公共部門和所有的國家。當(dāng)然，不同的人對管理信息系統(tǒng)的定義不同：術(shù)語可能的爭論是關(guān)于是不是MIS?只有一個和相關(guān)人員明白和同意一個定義，就足夠了。同樣，當(dāng)處理書面材料時，只要能理解和溝通，不被鎖定在學(xué)說的爭論。許多公共服務(wù)提供者制定了對專用管理信息系統(tǒng)監(jiān)視和控制它們提供的服務(wù)。在美國和英國的社會安全機構(gòu)已經(jīng)開發(fā)了MIS以便統(tǒng)計福利性支出和提供的服務(wù)。英國公共醫(yī)療系統(tǒng)一直MIS的主要投資者，正試圖控制醫(yī)療成本，同使用MIS,Hobmoor是英國伯明翰的一個公立的初中和小學(xué)，其引進了一種電腦104.在做好人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)上，_()_是IT部門人力資源管理更為重要的任務(wù)。B、保障企業(yè)各IT活動的人員配備C、IT部門負(fù)責(zé)人須加強自身學(xué)習(xí)，保障本部門員工的必要專業(yè)培訓(xùn)工作T部門和企業(yè)共同成長于保障企業(yè)各IT活動的人員配備。然而，在做好了IT部門的人力資源規(guī)劃基礎(chǔ)上，更為重要的是建設(shè)IT人員教育與培訓(xùn)體系以劃，讓員工與IT部門和企業(yè)共同成長。D、服務(wù)器A與網(wǎng)關(guān)不屬于同一子網(wǎng)解析：IP地址4/27所在的IP網(wǎng)段為：/27,IP地址范圍為：/27~1/27;IP地址3/27所在的IP網(wǎng)段為：2/27,IP地址范圍為：2/27~3/27;所以ServerA的IP地址和網(wǎng)關(guān)不屬于同一網(wǎng)段，導(dǎo)致工作站A、B之間的通信故障。106.網(wǎng)絡(luò)管理包含五部分內(nèi)容：()、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用配置管理、網(wǎng)絡(luò)利用和計負(fù)責(zé)監(jiān)測、日志、通告用戶(一定程度上可能)自動解除網(wǎng)絡(luò)問題。⑤安全管理：控制網(wǎng)絡(luò)資源訪問權(quán)限，從而不會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)遭到破壞。107.服務(wù)器與客戶機之間主要采用()協(xié)議進行網(wǎng)頁的發(fā)送和按收.客戶瀏覽器之間的信息傳輸協(xié)議，用于從服務(wù)器傳輸超文本到本地瀏覽器，屬于TCP/IP模型應(yīng)用層協(xié)議。108.在信息中心的人口資源管理中，對縣級以上的城市按人口多少排序，其序號為該城市的編碼，如上海為001,北京為002,天津為003。這種編碼方式屬于解析：順序碼又稱系列碼，是一種用連續(xù)數(shù)字代表的編碼對象的碼，其優(yōu)點是短而簡單，記錄的定位方法簡單，易于管理。區(qū)間碼把數(shù)據(jù)項分成若干組，每一個區(qū)間代表一個組，碼中數(shù)字的值和位置都代表一定的意義。郵政編碼就是典型的區(qū)間碼助憶碼用文字、數(shù)字或文字?jǐn)?shù)字結(jié)合起來描述(表示產(chǎn)品的規(guī)格型號),109.可用于Internet信息服務(wù)器遠程管理的是()。A、SMTP協(xié)議FTP是文件傳輸協(xié)議Telnet是遠程管理協(xié)議110.數(shù)據(jù)流圖DFD的作用是()_。解析：數(shù)據(jù)流圖(DFD)是一種最常用的結(jié)構(gòu)化分析工具，從數(shù)據(jù)傳遞和加工的下列()不在這四個方面之列。A、計量所有IT資產(chǎn)B、為其它IT系統(tǒng)管理流程提供準(zhǔn)確信息D、驗證基礎(chǔ)架構(gòu)記錄的正確性并糾正發(fā)現(xiàn)的錯誤解析：配置管理主要目標(biāo)：計量所有IT資產(chǎn)為其他IT系統(tǒng)管理流程提供準(zhǔn)確的112.計算機系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)如下圈所示，基于硬件之上的軟件可分為a、b和c三個層次。圖中a、b和c分別表示()。最終用戶ab應(yīng)用軟件開發(fā)人員系統(tǒng)軟件開發(fā)人員方法是實體-聯(lián)系方法(E-R方法)114.以下關(guān)于項目的說法中，不正確的是()目的組織結(jié)果是開放的，選項B的說法錯誤。115.著作權(quán)中，()的保護期不受限制屬于職務(wù)作品。其著作權(quán)歸屬分兩種情形：(1)一般職務(wù)作品一般職務(wù)作品的由作者與單位按約定的比例分配。(2)特殊的職務(wù)作品所謂特殊職務(wù)作品一是117.確定存儲信息的數(shù)據(jù)模型和所用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，應(yīng)在()。或者問題作為“結(jié)果“,以()作為“原因”繪出圖形，進而通過圖形來分析導(dǎo)果”,放在因果圖的最“右邊”。②用帶箭頭的粗實線或表示直通“結(jié)果”的主119.不屬于系統(tǒng)安全性保護技術(shù)措施的是()。所能做的操作。前一種主要通過用戶標(biāo)識與驗證來實現(xiàn)，而后一種則依靠存取控制來實現(xiàn)。120.系統(tǒng)管理指的是IT的高效運作和管理，它是確保戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行的戰(zhàn)術(shù)性和運作性活動，其核心目標(biāo)是_()。B、管理客戶(業(yè)務(wù)部門)的IT需求，并且有效運用IT資源恰當(dāng)?shù)貪M足業(yè)務(wù)部門的需求C、保證企業(yè)IT環(huán)境整體可靠性和整體安全性D、提高服務(wù)水平，加強服務(wù)的可靠性，及時可靠地維護各類服務(wù)數(shù)據(jù)解析：系統(tǒng)管理核心目標(biāo)應(yīng)是管理客戶(業(yè)務(wù)部門)的IT需求，如何有效地利用IT資源恰當(dāng)?shù)貪M足業(yè)務(wù)部門的需求是其核心使命。企業(yè)IT系統(tǒng)管理的基本目標(biāo)：●全面掌握企業(yè)IT環(huán)境，方便管理異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，從而實現(xiàn)對企業(yè)業(yè)務(wù)的全面管理?！翊_保企業(yè)IT環(huán)境整體的可靠性，及時處理各種異常信息，在出現(xiàn)問題時及時進行恢復(fù)，保證企業(yè)IT環(huán)境的整體性能?！翊_保企業(yè)IT環(huán)境整體安全性，對涉及安全操作的用戶進行全面跟蹤與管理；提供一種客觀的手段來評估組織在使用IT方面面臨的風(fēng)險，并確定這些風(fēng)險是否得到了有效地控制?！裉岣叻?wù)水平，加強服務(wù)的可管理性并及時產(chǎn)生各類情況報告，及時、可靠地維護各類服121.代碼結(jié)構(gòu)中設(shè)置檢驗位是為了保證()A、計算機內(nèi)部運算不出錯B、代碼的合理性122.()屬于UML中的交互圖。C、順序圖圖。從用戶角度描述系統(tǒng)功能，并指出各功能的操作者。(2)靜態(tài)圖。包括類圖、對象圖和包圖。(3)行為圖。描述系統(tǒng)的動態(tài)模型和組成對象之間的交互關(guān)系，包括狀態(tài)圖和活動圖。(4)交互圖。描述對象之間的交互關(guān)系，包括順序圖和協(xié)作圖。(5)實現(xiàn)圖。包括組件圖和配置圖。124.在一臺安裝好TCP/IP協(xié)議的計算機上，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)連接不可用時，為了測試編寫好的網(wǎng)絡(luò)程序，通常使用的目的主機IP地址為()。A、解析：是回送地址，指本地機，一般用來測試使用?；厮偷刂?127.x.x.x)是本機回送地址(LoopbackAddress),即主機IP堆棧內(nèi)部的IP地址，125.系統(tǒng)分析報告的主要作用是()。126.結(jié)構(gòu)化分析的輸出不包括()。D、結(jié)構(gòu)圖據(jù)詞典、一組小說明(也稱加工邏輯說明)、補充材料。因此D選項不包括。析階段的(請作答此空)。接口設(shè)計的任務(wù)主要是()。D、加工規(guī)格說明軟件設(shè)計必須依據(jù)對軟件的需求來進行，結(jié)構(gòu)化分析的結(jié)果為結(jié)構(gòu)化設(shè)計提供了最基本的輸入信息。從分析到設(shè)計往往經(jīng)歷以下流程：(1)研究、分析和審查數(shù)據(jù)流圖。根據(jù)穿越系統(tǒng)邊界的信息流初步確定系統(tǒng)與外部接口。(2)根據(jù)數(shù)據(jù)流圖決定問題的類型。數(shù)據(jù)處理問題通常有兩種類型：變換型和事務(wù)型。針對兩種不同的類型分別進行分析處理。(3)由數(shù)據(jù)流圖推導(dǎo)出系統(tǒng)的初始結(jié)構(gòu)圖。(4)利用一些啟發(fā)式原則來改進系統(tǒng)的初始結(jié)構(gòu)圖，直到得到符合要求的結(jié)構(gòu)圖為止。(5)根據(jù)分析模型中的實體關(guān)系圖和數(shù)據(jù)字典進行數(shù)據(jù)設(shè)計，包括數(shù)據(jù)庫設(shè)計或數(shù)據(jù)文件的設(shè)計。(6)在設(shè)計的基礎(chǔ)上，依舊分析模型中的加工規(guī)格說明、狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖進行過程設(shè)計。所以接口設(shè)計的主要依據(jù)是數(shù)據(jù)流圖，接口設(shè)計的任務(wù)主要是描述軟件與外部環(huán)境之間的交互關(guān)系，軟件內(nèi)模塊之間的調(diào)用關(guān)系。128.與故障管理盡快恢復(fù)服務(wù)的目標(biāo)不同，問題管理是()。因此，問題管理流程需要更好地進行計劃和管理。A、要防止再次發(fā)生故障B、發(fā)生故障時記錄相關(guān)信息，并補充其它故障信息C、根據(jù)更新后的故障信息和解決方案來解決故障并恢復(fù)服務(wù)D、降低故障所造成的業(yè)務(wù)成本的一種管理活動解析：與故障管理的盡可能快地恢復(fù)服務(wù)的目標(biāo)不同，問題管理是要防止再次發(fā)生故障，因此，問題管理流程需要更好地進行計劃和管理，特別是對那些可能引起業(yè)務(wù)嚴(yán)重中斷的故障更要重點關(guān)注并給予更高的優(yōu)先級。129.信息系統(tǒng)管理中的安全管理涉及安全管理措施的制定，信息系統(tǒng)的安全保障能力取決于信息系統(tǒng)所采取的安全管理措施的強度和有效性。這些措施可以按五個層面劃分，下列()不在這五個層面的劃分之列。130.微型計算機系統(tǒng)中，顯示器屬于_()。和聲音編碼等。顯示媒體(表現(xiàn)媒體):表現(xiàn)和獲取信息的物理設(shè)備。如：輸入131.在企業(yè)IT預(yù)算中其軟件維護與故障處理方面的預(yù)算屬于()。解析：技術(shù)成本(硬件和基礎(chǔ)設(shè)施);服務(wù)成本(軟件開發(fā)與維護、故障處理、幫助臺支持);組織成本(會議、日常開支)。132.以下①~⑥中屬于項目管理知識領(lǐng)域的是()。①項目范圍管理②項目時間成本管理：要保證項目在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成。?項目質(zhì)量管成能夠使需求得到滿足。?項目人力資源管理：盡可能有效人力資源。?項目溝通管理：保證適當(dāng)、及時處理項目信息。?項目風(fēng)險管理：對項目的風(fēng)險進行識別方法，包括使有利的事件機會和結(jié)果最大化程度制定的、用于描述處理故障問題的先后順序的指標(biāo)是()。A、影響度B、緊迫性D、危機度工工作地點、IT服務(wù)組織的規(guī)模與IT基礎(chǔ)架構(gòu)的特性。受()的限制，企業(yè)實行遠程管理IT服務(wù)，需要考慮是否會拉開IT服務(wù)人員與客戶之間的距離。B、IT員工工作地點C、IT服務(wù)組織的規(guī)模難；哪些職能可以集中化；哪些職能應(yīng)該分散在不同位地系統(tǒng)管理員)。IT服務(wù)組織的規(guī)模，是否所有服務(wù)管理職能能夠得到足夠的136.國家信息化建設(shè)的信息化政策法規(guī)體系包括信息拉術(shù)發(fā)展政策、()、電子137.Windows操作系統(tǒng)通常將系統(tǒng)文件保存在(請作答此空)_;為了確保不會丟失用戶的文件應(yīng)當(dāng)定期進行備份。備份文件對，不建議的做法是()_。A、“Windows”文件或“ProgramFiles”文件中B、“Windows”文件夾或“ProgramFiles”文件C、“QMDownload”文件或“Offioe_Visio_Pro_2007”文件中D、“QMDownload”文件夾或“Office_Viso_Pr02007”文件夾中“ProgramFiles”文件夾中及其它相關(guān)文件夾中。所以第1問的正確選項為B138.在決定管理信息系統(tǒng)應(yīng)用項目之前，首先要做好系統(tǒng)開發(fā)的()其中IT戰(zhàn)略規(guī)劃這部分工作主要由公司的()完成。持。其中：1、IT戰(zhàn)略和投資管理，這一部分主要由公司的高層及IT部門的主管及核心管理人員組成，其主要職責(zé)是制定IT戰(zhàn)略規(guī)劃以支撐業(yè)務(wù)發(fā)展，同時對重大IT投資項目予以評估決策。2、IT系統(tǒng)管理，這一部分主要是對公司整個IT活動的管理，主要包括IT財務(wù)管理、服務(wù)級別管理、IT資源管理、性能部門(客戶)提供IT服務(wù)。3、IT技術(shù)及運作支持，這一部分主要是IT基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)及業(yè)務(wù)部門IT支持服務(wù)、包括IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、IT日常作業(yè)管理、部門(客戶)IT服務(wù)的可用性和持續(xù)性。140.在安全管理中，備份是很重要的一種手段，下面選項中，()不屬于安全備份策略。141.下列屬于并行轉(zhuǎn)換的是()C、分期分批的進行轉(zhuǎn)換。D、安排一段新舊系統(tǒng)并行運行的時期，直到新系統(tǒng)正常運行有保證時，才停止142.IEEEE802.11i標(biāo)準(zhǔn)制定的無線網(wǎng)絡(luò)加密協(xié)議(請作答此空)是一個基于()解析：IEEE802.11i規(guī)定使用802.1x認(rèn)證和密鑰管理方式定義了TKIP(TemporalKeyIntegrityProtocol)、CCMP(Counter-Mode/CBC-MACProtocol)和WRAP(WirelessRobustAuthenticatedProtocol)三種加密機制。vancedEncryptionStandard)加密算法和CCM(Counter-Mode/CBC-MAC)認(rèn)證方式，使得WLAN的安全程度大大提高，是實現(xiàn)RSN的強制性要求。由于AES對硬制基于AES加密算法和OCB(OffsetCodebook),是一種可選的加密機制。143.為驗證程序模塊A是否實現(xiàn)了系統(tǒng)設(shè)計說明書的要求，需要進行()_:該模塊能否與其它模塊按照規(guī)定方式正確工作，還需要進行(請作答此空)_。_目標(biāo)(是否有不符合系統(tǒng)說明書的地方),而對集成的硬件和軟件系統(tǒng)進行的測144.以下媒體中，()是表現(xiàn)媒體。A、圖像解析：媒體分為感覺媒體、表示媒體、表現(xiàn)媒體、存儲媒體一個地方傳送到另一個地方。如語言編碼、電輸出設(shè)備，包括鍵盤、鼠標(biāo)器、顯示器、打印機等。4、是用于存放表示媒體的媒體。如紙張、磁帶145.為了真正了解各業(yè)務(wù)部門的IT服務(wù)需求，并為其提供令人滿意的IT服務(wù)，企業(yè)需要進行(),也就是定義、協(xié)商、訂約、檢測和評審提供給客戶的服務(wù)質(zhì)準(zhǔn)的流程。其作用：是連接IT部分和客戶(業(yè)務(wù)部門)之間的紐帶，準(zhǔn)確了解業(yè)務(wù)部門的服務(wù)需求，節(jié)約組織成本，提高IT投資效益；對服務(wù)質(zhì)量進行量化考核；監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量；明確職責(zé)，對違反服務(wù)級別協(xié)議的進行懲罰。146.IT系統(tǒng)管理主作主要是優(yōu)化IT部門的各類管理流程，其分類可以按系統(tǒng)類型和流程類型來分，如果按照流程類型來分，下面()不屬于流程分類劃分的依據(jù)。A、側(cè)重于IT部門的管理B、側(cè)重于業(yè)務(wù)部門的IT支持與日常作業(yè)C、側(cè)重于IT信息檢索速度D、側(cè)重于IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)部門(客戶)提供IT服務(wù)。這一部分主要是對公司整個IT活動的管理，包括I門(客戶)IT服務(wù)的可用性和持續(xù)性。這一部分主要是業(yè)務(wù)部門IT支持服務(wù)，包括IT日常作業(yè)管理、幫助服務(wù)臺管理、故障管理及用戶支持、性能及可用性保障等。?③側(cè)重于IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，主要是建設(shè)企業(yè)的局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、Web147.企業(yè)生產(chǎn)及管理過程中涉及到的文件、資料、圖表和數(shù)據(jù)等總稱為()_○估。并提交公司存檔。該軟件文檔的著作權(quán)()享有。計算機軟件作品。判斷為非職務(wù)作品必須同時符合以下3個條件：1、所開發(fā)的軟件作品不是執(zhí)行其本職工作的結(jié)果；2、開發(fā)的展。具體包括1、事件報告；2、產(chǎn)品質(zhì)量；3、管理效果；4常規(guī)問題管理與問151.以下不屬于信息系統(tǒng)開發(fā)方法的是()。152.以下選項中，()不屬于邏輯覆蓋的測試方法。為邏輯覆蓋。 式定義外鍵使用：REFERENCES表名(列)或FOREIGNKEY(列名)REFERENCES表名(列)方式定義自定義約束使用：CHECK(約束表達式)本題第1問是要對性正確的選項應(yīng)該為：D本題第2問，科室號關(guān)聯(lián)到科室關(guān)系，在R關(guān)系中科室號154.()不屬于DFD(DataFlowDiagram,數(shù)據(jù)流圖)的要素。數(shù)據(jù)存儲和處理邏輯；本題中選項B的聯(lián)系應(yīng)屬于E-R模型的內(nèi)容。TheyarethereforefoundinallsectionsofthepublicsectorandiOfcourse,differentpeopleusetheterm"managementinformationsysrently:Thetermshouldthereforenotformthebasisforaonadefinition,thatisgoodenough.Similarly,whendealingwrial,oneneedstobeableto()andmunicate,notgetlockeIdebate,Manypublicserviceprovidershavedevsystemstomorutorandcontroltheservicesthattheyprovide.BoththeUS(請作答此空)UKSocialSecurityagencieshavedevelopedMIStoreportonthewelfarepaymentsandservicesthattheyprovide.TheBritishpublichealasalsobeenamajorinvestorinMISasit1riestocontrolhealthcarltaneouslyimprovedeliverystandards.Individualschoolscanalso()useofMIS.HobmoorJuniorandlnfantSchool,apublicschoolinBntroducedaputerisedattendancesystemtoproduceMISrelattendance.ThisimprovedthePrincipal'sabilitytou解析：管理信息系統(tǒng)作為公共部門信息技術(shù)的基石，在所有的公共部門和所有的國家。當(dāng)然，不同的人對管理信息系統(tǒng)的定義不同：術(shù)語可能的爭論是關(guān)于是不是MIS?只有一個和相關(guān)人員明白和同意一個定義，就足夠了。同樣，當(dāng)處理書面材料時，只要能理解和溝通，不被鎖定在學(xué)說的爭論。許多公共服務(wù)提供者制定了對專用管理信息系統(tǒng)監(jiān)視和控制它們提供的服務(wù)。在美國和英國的社會安全機構(gòu)已經(jīng)開發(fā)了MIS以便統(tǒng)計福利性支出和提供的服務(wù)。英國公共醫(yī)療系統(tǒng)一直MIS的主要投資者，正試圖控制醫(yī)療成本，同時提高交付標(biāo)準(zhǔn)一個獨的學(xué)校也能使用MIS,Hobmoor是英國伯明翰的一個公立的初中和小學(xué)，其引進了一種電腦花樣，從而提升了2.5%的出勤率。156.為了真正了解各業(yè)務(wù)部門的IT服務(wù)需求，并為其提供令人滿意的IT服務(wù)，企業(yè)需要進行(),也就是定義、協(xié)商、訂約、檢測和評審提供給客戶的服準(zhǔn)的流程。其作用：是連接IT部分和客戶(業(yè)務(wù)部門)之間的紐帶，準(zhǔn)確了解157.影響系統(tǒng)可維護性主要包括()方面①可理解性②可測試性③可修改性。158.下圖所示UML圖為(),用于展示(請作答此空)。①和②分別表示()。D、面向?qū)ο笙到y(tǒng)的物理模型CustomerLookup《component司需接口componento司構(gòu)件特性，結(jié)合本單位的實際情況制定新系統(tǒng)的運行計劃。下列選項中，()不應(yīng)在A、運行開始的時間解析：本題考查對制定系統(tǒng)運行計劃的工作內(nèi)容的理解。?160.在Windows系統(tǒng)中，采用(請作答此空)程序可以合并卷上的可用空間，使每個文件和文件夾占用卷上連續(xù)的磁盤空間，這樣可以便系統(tǒng)()。A、任務(wù)計劃解析：磁盤碎片整理程序(Diskdefragmenter)是一種用于分析本地卷以及查找和修復(fù)碎片文件和文件夾的系統(tǒng)實用程序。磁盤碎片整理程序的命令是defrag161.下列IP地址中，不能作為源地址的是()A、162.下圖所示UML圖為(請作答此空),用于展示()。①和②分別表示()?？冖冖貱、通信圖供接口供接口依賴需接口構(gòu)件163.在編制預(yù)算的時候，要進行(),它是成本變化的主要原因之一。B、IT服務(wù)工作量預(yù)測C、IT成本管理算項目的成本預(yù)測及IT服務(wù)工作量的預(yù)測為基礎(chǔ)的。編制的方法主要有增量預(yù)164.防火墻不能實現(xiàn)()的功能。未經(jīng)授權(quán)的活動、()等。B、業(yè)務(wù)損失成本C、平均無故障時間予以改進。常見的操作結(jié)果包括以下內(nèi)容：1、和容量。并且，定期將包含有關(guān)性能、容量和可用性的數(shù)據(jù)的趨勢報告提交給IT管理層。4、故障報告應(yīng)包括事故的原因、糾正措施，以及違背服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)計測量情況，并且定期地提交給IT管理層。主機服務(wù)上有三種重啟模式。下列選項中，()不屬于這三種重啟模式。B、熱重啟C、冷重啟解析：主機故障恢復(fù)通常需要啟用系統(tǒng)備份進行。?熱重啟難實現(xiàn)，需要熱備。?暖重啟：恢復(fù)時間較熱重啟長，167.在系統(tǒng)測試中發(fā)現(xiàn)的子程序調(diào)用錯誤屬于()。解析：測試中可能發(fā)現(xiàn)的錯誤按其性質(zhì)可分為以下幾類：(1)功能錯誤。由于系統(tǒng)錯誤。指與外部接口錯誤、子程序調(diào)用錯誤、參數(shù)使用錯誤等。(3)過程錯誤。主要指算術(shù)運算錯誤、邏輯錯誤等。(4)數(shù)據(jù)屬性錯誤，參數(shù)與控制數(shù)據(jù)混淆等。(5)編程錯誤。指語法錯誤、程序邏輯錯168.外包合同中的關(guān)鍵核心文件是()。件就是服務(wù)等級協(xié)議(SLA),SLA是評估外包服務(wù)質(zhì)量的主要標(biāo)準(zhǔn)。的性能管理、()、網(wǎng)絡(luò)的計費管理。170.以下媒體中，()是表示媒體。C、電磁波解析：感覺媒體：指直接作用于人的感覺器官，使人和聲音編碼等。顯示媒體(表現(xiàn)媒體):表現(xiàn)和獲取信息的物理設(shè)備。如：輸入171.軟件分發(fā)管理是基礎(chǔ)架構(gòu)管理的重要組成部分，可以提高IT維護的自動化水平，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部軟件使用標(biāo)準(zhǔn)化，減少維護IT資源的費用。()不屬于軟件分發(fā)管理工作內(nèi)容?；?，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部軟件使用標(biāo)準(zhǔn)化，并且大大減少維護IT資源的費用。?表示包含的活動，邊上的數(shù)字表示活動的持續(xù)時間(天),則完成該項目的最少時間為，()天?；顒覨G的松馳時間為(請作答此空)天。GG3HF38DEAB4367174.中央處理器(CPU)中的控制器部分不包含()。中央處理器(CPU,CentralProcessingUnit)是一塊超大規(guī)模的集成電路，是一臺計算機的運算核心(Core)和控制核心(ControlUnit)。它的功能主要是解釋計算機指令以及處理計算機軟件中的數(shù)據(jù)。中央處理器主邏輯運算單元，ALU,ArithmeticLogicUnit)和高速緩沖存儲器(Cache)及實現(xiàn)它們之間聯(lián)系的數(shù)據(jù)(Data)、控制及狀態(tài)的總線(Bus)。它與內(nèi)部存儲器(Memory)和輸入/輸出(1/0)設(shè)備合稱為電子計算機三大核心部件。CPU包括175.軟件開發(fā)過程中，常采用甘特(Gantt)圖描述進度安排。甘特圖以()解析：Gannt圖中橫坐標(biāo)表示時間(如時、天、周、月和年等),縱坐標(biāo)表示任個企業(yè)內(nèi)部實施()解決方案。當(dāng)員工離開公司后，盡管人事部門將其除名，但在IT系統(tǒng)照中相應(yīng)的多個用戶177.以下關(guān)于聚合的說法中正確的是()。178.對IT管理部門而言，IT部門內(nèi)部職責(zé)的有效劃分、讓職工理解自身的職責(zé)以及定期的職員業(yè)績評定是()的首要目的。A、IT人員管理D、IT能力管理解析：IT人員管理的首要目的是IT部門的規(guī)律，采用全新的信息資源開發(fā)與利用方式，合理安排的()來實現(xiàn)的。180.在IT系統(tǒng)運營過程中，經(jīng)過故障查明和記錄，基本上能得到可以獲取的故障信息，接下來就是故障的初步支持。這里強調(diào)初步的目的是()。A、為了能夠盡可能快地恢復(fù)用戶的正常工作，盡量避免它不同于其他資源(如材料、能源資源),是人類活動的高級財富。182.信息資源管理(IRM)工作層上的最重要的角色是()。183.DES是一種()加密算法，其密鑰長度為56位，3DES是基于DES的加密方式，對明文進行3次DES操作，以提高加密強度，其密鑰長度是(請作答此空)位運轉(zhuǎn)的情況提出前瞻性建議時，這種維護屬于()。D四級維護解析：本題考查對不同維護項目所應(yīng)完成的維護任務(wù)的理解185.在我國商標(biāo)專用權(quán)保護對象是指()。解析：商標(biāo)權(quán)(商標(biāo)專用權(quán)、注冊商標(biāo)專用權(quán))是商標(biāo)注冊人依法對其注冊商標(biāo)保護等級為()發(fā)明專利。此情形下，()可獲得專利權(quán)A、甲公司C、乙公司方式通常稱為()_。189.固態(tài)硬盤采用()來存儲信息。B、半導(dǎo)體存儲器解析：固態(tài)硬盤(SolidStateDisk),簡稱固盤，固態(tài)硬盤用固態(tài)電子存儲芯片態(tài)硬盤的存儲介質(zhì)分為兩種，一種是采用閃存(FLASH芯片)作為存儲介質(zhì)，另外一種是采用DRAM作為存儲介質(zhì)。190.為IT服務(wù)定價是計費管理的關(guān)鍵問題。其中現(xiàn)行價格法是指()。B、IT部門通過與客戶談判后制定的IT服務(wù)價格，這個價格在一定時期內(nèi)一般保持不變解析：為IT服務(wù)定價是計費管理的關(guān)鍵問題，其中涉及下列主要問題：確定定價目標(biāo)、了解客戶對服務(wù)的真實需求、準(zhǔn)確確定服務(wù)的直接成本和間接成本、確定內(nèi)部計費的交易秩序。常見的定價方法包括以下幾種。成本法：服務(wù)價格以提即現(xiàn)有IT投資水平下，每增加一單位服務(wù)所發(fā)生的成本。成本加成定價法：IT服務(wù)的價格等于提供服務(wù)的成本和加成的定價方法。市場價格法。IT服務(wù)的價格按照外部市場供應(yīng)的價格確定，IT服務(wù)的需求者可以與供應(yīng)商就服務(wù)的價格進行談判協(xié)商現(xiàn)行價格法。參照現(xiàn)有組織內(nèi)部其他各部門之間或外部的類似組織的服務(wù)價格確定。這種方法要求必須能夠找到參照物。固定價格法。也叫合同價格