2024年度物業(yè)管理服務(wù)年度承包合同12篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理服務(wù)年度承包合同本合同目錄一覽1.合同訂立1.1合同雙方基本信息1.2合同訂立時間與地點1.3合同生效時間2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)期限3.服務(wù)費用3.1費用構(gòu)成3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控4.3服務(wù)質(zhì)量整改5.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利5.2業(yè)主義務(wù)6.物業(yè)管理費收取與使用6.1收費標(biāo)準(zhǔn)6.2收費方式6.3收費使用7.物業(yè)維修與保養(yǎng)7.1維修保養(yǎng)范圍7.2維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)7.3維修保養(yǎng)費用8.安全管理與消防8.1安全管理措施8.2消防安全管理8.3應(yīng)急預(yù)案9.業(yè)主大會與業(yè)主委員會9.1業(yè)主大會召開9.2業(yè)主委員會職責(zé)9.3業(yè)主大會決議10.合同變更與解除10.1變更條件10.2解除條件10.3變更與解除程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決費用13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)明細(xì)13.2附件二：業(yè)主大會決議13.3附件三：其他相關(guān)文件14.合同其他約定14.1合同份數(shù)14.2合同語言14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同訂立1.1合同雙方基本信息甲方（物業(yè)所有人或其代理人）：名稱，地址，法定代表人（或負(fù)責(zé)人）姓名，聯(lián)系方式。乙方（物業(yè)管理服務(wù)提供方）：名稱，地址，法定代表人（或負(fù)責(zé)人）姓名，聯(lián)系方式。1.2合同訂立時間與地點本合同于2024年1月1日，在北京市區(qū)路號簽訂。1.3合同生效時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍（1）物業(yè)共用部位的清潔、維護(hù)、修繕；（2）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維護(hù)、維修；（3）物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理；（4）物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛停放管理；（5）物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)；（6）物業(yè)區(qū)域內(nèi)消防、安全防范管理；（7）其他物業(yè)管理服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)共用部位、設(shè)施設(shè)備保持整潔、完好；（2）綠化養(yǎng)護(hù)保持植物生長良好，環(huán)境美觀；（3）環(huán)境衛(wèi)生保持干凈、整潔；（4）車輛停放有序，不得占用消防通道；（5）公共秩序維護(hù)良好，確保業(yè)主人身、財產(chǎn)安全；（6）消防、安全防范措施到位，定期進(jìn)行安全檢查。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.服務(wù)費用3.1費用構(gòu)成（1）物業(yè)管理服務(wù)費；（2）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維修基金；（3）物業(yè)共用部位、設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)費用；（4）綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理費用；（5）公共秩序維護(hù)、消防、安全防范費用。3.2費用支付方式物業(yè)管理服務(wù)費用按月繳納，業(yè)主應(yīng)在每月1日至10日內(nèi)將費用支付至乙方指定賬戶。3.3費用調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費用按國家及地方相關(guān)政策執(zhí)行，如政策調(diào)整，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對費用進(jìn)行調(diào)整。4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照本合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合質(zhì)量要求的物業(yè)管理服務(wù)。4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)積極配合。4.3服務(wù)質(zhì)量整改如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)在接到通知后3日內(nèi)進(jìn)行整改。5.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利（1）享有本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)；（2）參與物業(yè)管理決策；（3）監(jiān)督乙方履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)；（4）依法維護(hù)自身合法權(quán)益。5.2業(yè)主義務(wù)（1）遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)章制度；（2）配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理活動；（3）按時繳納物業(yè)管理服務(wù)費用；（4）維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。6.物業(yè)管理費收取與使用6.1收費標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)費用收費標(biāo)準(zhǔn)按照國家和地方相關(guān)政策執(zhí)行。6.2收費方式物業(yè)管理服務(wù)費用按月繳納，業(yè)主應(yīng)在每月1日至10日內(nèi)將費用支付至乙方指定賬戶。6.3收費使用物業(yè)管理服務(wù)費用用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項物業(yè)管理活動，包括但不限于：物業(yè)共用部位、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、維修；綠化養(yǎng)護(hù)；環(huán)境衛(wèi)生管理；公共秩序維護(hù)；消防、安全防范等。8.物業(yè)管理費收取與使用6.1收費標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)費用收費標(biāo)準(zhǔn)按照國家和地方相關(guān)政策執(zhí)行，具體收費標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）物業(yè)管理服務(wù)費：根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的實際情況，收費標(biāo)準(zhǔn)為每平方米每月人民幣X元；（2）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維修基金：根據(jù)國家和地方相關(guān)政策，收費標(biāo)準(zhǔn)為每平方米人民幣Y元；（3）物業(yè)共用部位、設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)費用：根據(jù)實際情況，收費標(biāo)準(zhǔn)為每平方米每月人民幣Z元；（4）綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理費用：根據(jù)實際情況，收費標(biāo)準(zhǔn)為每平方米每月人民幣A元；（5）公共秩序維護(hù)、消防、安全防范費用：根據(jù)實際情況，收費標(biāo)準(zhǔn)為每平方米每月人民幣B元。6.2收費方式物業(yè)管理服務(wù)費用按月繳納，業(yè)主應(yīng)在每月1日至10日內(nèi)將費用支付至乙方指定賬戶。支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等。6.3收費使用物業(yè)管理服務(wù)費用用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項物業(yè)管理活動，具體使用情況如下：（1）物業(yè)管理服務(wù)費用于支付物業(yè)管理人員的工資、福利及社會保險等；（2）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維修基金用于物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維修、更換；（3）物業(yè)共用部位、設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)費用用于物業(yè)共用部位、設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)；（4）綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理費用用于綠化養(yǎng)護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生管理；（5）公共秩序維護(hù)、消防、安全防范費用用于公共秩序維護(hù)和消防、安全防范設(shè)施設(shè)備的維護(hù)。9.物業(yè)維修與保養(yǎng)7.1維修保養(yǎng)范圍乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)下列維修保養(yǎng)工作：（1）物業(yè)共用部位、設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)；（2）公共綠地的維護(hù)保養(yǎng)；（3）公共區(qū)域的清潔保養(yǎng)。7.2維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對物業(yè)共用部位、設(shè)施設(shè)備和公共區(qū)域進(jìn)行定期檢查、維修保養(yǎng)，確保其正常運行和使用。7.3維修保養(yǎng)費用維修保養(yǎng)費用包括在物業(yè)管理服務(wù)費用中，如有超出費用，由甲方承擔(dān)。10.安全管理與消防8.1安全管理措施（1）建立健全安全管理責(zé)任制；（2）設(shè)立安全管理機構(gòu)，配備專職安全管理人員；（3）制定安全管理制度和操作規(guī)程；（4）定期進(jìn)行安全檢查，及時消除安全隱患。8.2消防安全管理乙方應(yīng)按照國家和地方消防法規(guī)，建立健全消防管理制度，配備消防設(shè)施設(shè)備，定期進(jìn)行消防演練。8.3應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的處理措施，并定期組織演練。11.業(yè)主大會與業(yè)主委員會9.1業(yè)主大會召開業(yè)主大會每年至少召開一次，由業(yè)主委員會組織。9.2業(yè)主委員會職責(zé)業(yè)主委員會負(fù)責(zé)：（1）召集業(yè)主大會；（2）執(zhí)行業(yè)主大會決議；（3）監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)；（4）維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。9.3業(yè)主大會決議業(yè)主大會決議應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)與會業(yè)主簽字確認(rèn)。12.合同變更與解除10.1變更條件經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對本合同進(jìn)行變更。10.2解除條件（1）合同期滿，雙方無續(xù)簽意愿；（2）一方違反合同約定，另一方提出解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定或政策調(diào)整導(dǎo)致合同無法履行。10.3變更與解除程序合同變更或解除需書面通知對方，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。13.違約責(zé)任11.1違約情形（1）一方未履行合同義務(wù)；（2）一方違反合同約定；（3）一方造成另一方損失。11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成可依法訴訟解決。14.爭議解決12.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議，協(xié)商不成可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構(gòu)如雙方同意，可選擇仲裁機構(gòu)解決合同爭議。12.3爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，因合同履行需要而介入合同關(guān)系的個人、企業(yè)或其他組織。第三方包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位、保險公司等。15.2第三方介入條件（1）合同履行需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；（2）合同履行過程中出現(xiàn)爭議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；（3）合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力因素，需要第三方提供幫助；（4）法律法規(guī)規(guī)定或政策調(diào)整，需要第三方介入。15.3第三方介入程序（1）雙方共同確定第三方；（2）與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)；（3）將第三方協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。15.4第三方責(zé)任15.4.1責(zé)任限額第三方在合同履行過程中的責(zé)任，應(yīng)在本合同約定的范圍內(nèi)承擔(dān)。具體責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方協(xié)議中約定，并在本合同附件中明確。15.4.2責(zé)任承擔(dān)第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若第三方責(zé)任超過本合同約定的責(zé)任限額，超出部分由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商承擔(dān)。15.4.3責(zé)任免除（1）不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行；（2）甲乙雙方未能履行合同義務(wù)，導(dǎo)致第三方無法履行職責(zé)；（3）第三方在履行職責(zé)過程中，已盡合理注意義務(wù)，但仍無法避免損失的發(fā)生。15.5第三方與其他各方的關(guān)系15.5.1第三方與甲方的關(guān)系第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同約定，維護(hù)甲方合法權(quán)益。15.5.2第三方與乙方的關(guān)系第三方在合同履行過程中，應(yīng)配合乙方的工作，確保合同順利履行。15.5.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分第三方與其他各方之間的責(zé)任劃分，應(yīng)在本合同附件中明確。若出現(xiàn)責(zé)任爭議，由爭議各方協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法訴訟解決。16.額外條款及說明16.1第三方介入費用第三方介入費用由甲乙雙方協(xié)商承擔(dān)，具體費用由第三方協(xié)議約定。16.2第三方變更如需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商一致，并書面通知對方。16.3第三方終止第三方在合同履行過程中，如因故無法繼續(xù)履行職責(zé)，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并協(xié)商確定替代方案。16.4第三方保密第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守保密原則，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。17.合同履行與監(jiān)督17.1第三方在合同履行過程中的行為，應(yīng)受到甲乙雙方的監(jiān)督。17.2甲乙雙方有權(quán)要求第三方定期提交工作報告，報告內(nèi)容包括但不限于工作進(jìn)度、質(zhì)量、費用等。17.3第三方應(yīng)按照本合同約定和第三方協(xié)議，履行合同義務(wù)，確保合同順利履行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費用及支付方式。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：業(yè)主大會決議詳細(xì)要求：記錄業(yè)主大會的召開時間、地點、議題、表決結(jié)果等。說明：本附件作為合同附件，用于證明業(yè)主大會決議的有效性。3.附件三：其他相關(guān)文件詳細(xì)要求：包括但不限于乙方資質(zhì)證明、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案等。說明：本附件作為合同附件，用于補充合同內(nèi)容，證明合同履行依據(jù)。4.附件四：第三方協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方在合同履行過程中的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。5.附件五：物業(yè)管理服務(wù)費用清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)費用的構(gòu)成、收費標(biāo)準(zhǔn)及支付方式。說明：本附件作為合同附件，用于證明物業(yè)管理服務(wù)費用的合理性。6.附件六：維修保養(yǎng)記錄詳細(xì)要求：記錄物業(yè)共用部位、設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)情況，包括時間、內(nèi)容、費用等。說明：本附件作為合同附件，用于證明維修保養(yǎng)工作的完成情況。7.附件七：安全管理記錄詳細(xì)要求：記錄物業(yè)管理區(qū)域的安全管理情況，包括安全檢查、消防演練等。說明：本附件作為合同附件，用于證明安全管理工作的落實情況。8.附件八：爭議解決記錄詳細(xì)要求：記錄合同履行過程中發(fā)生的爭議，包括爭議內(nèi)容、處理結(jié)果等。說明：本附件作為合同附件，用于證明爭議解決過程的公正性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按時繳納物業(yè)管理服務(wù)費用；（2）乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（3）第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)；（4）合同一方違反合同約定，造成另一方損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；（2）違約金數(shù)額根據(jù)違約情節(jié)及損失程度確定；（3）賠償損失包括直接損失和間接損失。3.違約責(zé)任示例說明：（1）甲方未按時繳納物業(yè)管理服務(wù)費用，逾期X天，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)繳費用總額的X%；（2）乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主投訴，乙方應(yīng)向業(yè)主道歉，并賠償業(yè)主因此遭受的損失；（3）第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)，造成甲方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（4）合同一方違反合同約定，造成另一方損失，違約方應(yīng)賠償損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和合理費用。全文完。2024年度物業(yè)管理服務(wù)年度承包合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱1.2物業(yè)管理方法定代表人1.3物業(yè)管理方聯(lián)系方式1.4業(yè)主方名稱1.5業(yè)主方法定代表人1.6業(yè)主方聯(lián)系方式2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2服務(wù)項目內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.2服務(wù)終止日期4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額4.2費用構(gòu)成4.3支付時間4.4支付方式5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1物業(yè)設(shè)施維護(hù)5.2環(huán)境衛(wèi)生5.3安全管理5.4客戶服務(wù)6.保修責(zé)任6.1保修范圍6.2保修期限6.3保修方式7.違約責(zé)任7.1物業(yè)管理方違約責(zé)任7.2業(yè)主方違約責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)9.合同變更與解除9.1合同變更程序9.2合同解除條件9.3合同解除程序10.合同生效10.1合同生效條件10.2合同生效日期11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)項目明細(xì)11.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：其他相關(guān)文件12.合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點12.3簽署人員13.合同份數(shù)13.1合同正本份數(shù)13.2合同副本份數(shù)14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)管理方法定代表人：1.4業(yè)主方名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主方法定代表人：2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域：小區(qū)全體住宅及公共區(qū)域2.2服務(wù)項目內(nèi)容：2.2.1住宅小區(qū)的日常物業(yè)管理服務(wù)2.2.2公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護(hù)2.2.3電梯、消防、給排水等設(shè)施的日常維護(hù)與管理2.2.4安全巡邏、門禁管理及秩序維護(hù)2.2.5客戶投訴處理及協(xié)調(diào)溝通3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期：2024年1月1日3.2服務(wù)終止日期：2024年12月31日4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額：人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）4.2費用構(gòu)成：4.2.1日常物業(yè)管理服務(wù)費用4.2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)費用4.2.3安全管理及秩序維護(hù)費用4.2.4客戶服務(wù)費用4.3支付時間：4.3.1每季度支付一次4.3.2每次支付金額為服務(wù)費用總額的1/44.4支付方式：4.4.1通過銀行轉(zhuǎn)賬支付4.4.2轉(zhuǎn)賬賬戶信息：銀行，賬號：05，戶名：物業(yè)管理有限公司5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1物業(yè)設(shè)施維護(hù)：5.1.1電梯每月至少進(jìn)行一次全面檢查和維護(hù)5.1.2消防設(shè)施每年至少進(jìn)行一次全面檢查和維護(hù)5.1.3給排水系統(tǒng)每半年至少進(jìn)行一次檢查和維護(hù)5.2環(huán)境衛(wèi)生：5.2.1公共區(qū)域每日進(jìn)行兩次清掃5.2.2綠化帶每周進(jìn)行一次修剪和維護(hù)5.3安全管理：5.3.124小時巡邏，確保小區(qū)安全5.3.2定期進(jìn)行安全培訓(xùn)和演練5.4客戶服務(wù)：5.4.1設(shè)立服務(wù)，及時處理業(yè)主投訴5.4.2定期收集業(yè)主意見，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量6.保修責(zé)任6.1保修范圍：6.1.1電梯、消防、給排水等設(shè)施的正常運行6.1.2住宅小區(qū)的公共設(shè)施及綠化6.2保修期限：6.2.1電梯、消防、給排水等設(shè)施保修期為一年6.2.2公共設(shè)施及綠化保修期為六個月6.3保修方式：6.3.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)保修范圍內(nèi)的維修和更換6.3.2保修期間產(chǎn)生的費用由物業(yè)管理方承擔(dān)7.違約責(zé)任7.1物業(yè)管理方違約責(zé)任：7.1.1未按合同約定提供服務(wù)，業(yè)主方有權(quán)要求物業(yè)管理方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任7.1.2服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，業(yè)主方有權(quán)要求物業(yè)管理方進(jìn)行整改，直至達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)7.2業(yè)主方違約責(zé)任：7.2.1未按時支付服務(wù)費用，業(yè)主方應(yīng)向物業(yè)管理方支付違約金，違約金按應(yīng)付未付款的每日萬分之五計算7.2.2業(yè)主方違反合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同約定的仲裁機構(gòu)仲裁。8.2爭議解決機構(gòu)：市仲裁委員會9.合同變更與解除9.1合同變更程序：任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前三十日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。9.2.1合同一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后未在規(guī)定期限內(nèi)整改的；9.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或繼續(xù)履行對一方當(dāng)事人造成重大損害的；9.2.3合同約定的其他解除條件。9.3合同解除程序：一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對方，并在合同解除后十五日內(nèi)完成相關(guān)善后工作。10.合同生效10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同生效日期：2024年1月1日11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)項目明細(xì)11.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：其他相關(guān)文件12.合同簽署12.1簽署日期：2024年1月1日12.2簽署地點：市區(qū)路號12.3簽署人員：12.3.1物業(yè)管理方代表：12.3.2業(yè)主方代表：13.合同份數(shù)13.1合同正本份數(shù)：一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.2合同副本份數(shù)：根據(jù)實際需要制作副本。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2024年12月31日合同期滿。合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)期一年。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同所稱的第三方，是指除合同雙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、監(jiān)理、評估、審計、仲裁等機構(gòu)或個人。2.第三方介入條件2.1第三方介入應(yīng)經(jīng)合同雙方書面同意，并明確介入的具體目的、范圍和方式。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的責(zé)任，其責(zé)任限額由合同雙方在簽訂合同時約定，并在合同中明確。3.2.1第三方因自身原因?qū)е碌膿p失；3.2.2第三方在履行職責(zé)過程中發(fā)生的意外事故；3.2.3第三方違反合同約定導(dǎo)致的損失。4.第三方責(zé)任界定4.1.1第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)盡到合理注意義務(wù)，避免因自身原因?qū)е潞贤p方損失；4.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，如因不可抗力或不可預(yù)見因素導(dǎo)致合同雙方損失，其責(zé)任應(yīng)予免除；4.1.3第三方在履行職責(zé)過程中，如違反合同約定，其責(zé)任應(yīng)由第三方承擔(dān)。5.第三方介入程序5.1第三方介入程序如下：5.1.1合同雙方書面通知第三方介入；5.1.2第三方在接到通知后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)確認(rèn)介入并開始履行職責(zé)；5.1.3第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)定期向合同雙方報告工作進(jìn)展和存在問題。6.第三方權(quán)利和義務(wù)6.1第三方的權(quán)利：6.1.1第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的工作條件和支持；6.1.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和實際情況調(diào)整工作計劃；6.1.3第三方有權(quán)要求合同雙方支付合理的報酬。6.2第三方的義務(wù)：6.2.1第三方應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量；6.2.2第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密；6.2.3第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。7.第三方與其他各方的劃分7.1第三方與其他各方的劃分如下：7.1.1第三方與合同雙方的關(guān)系為委托代理關(guān)系；7.1.2第三方與業(yè)主方的關(guān)系為服務(wù)提供關(guān)系；7.1.3第三方與物業(yè)管理方的關(guān)系為合作關(guān)系。8.第三方介入費用8.1第三方介入費用由合同雙方在合同中約定，并在合同履行過程中按約定支付。9.第三方介入爭議解決9.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，應(yīng)遵循本合同第八條的爭議解決方式。10.第三方介入合同終止10.1第三方介入合同終止的條件：10.1.1合同雙方協(xié)商一致；10.1.2第三方完成合同約定的工作；10.1.3合同約定的其他終止條件。10.2第三方介入合同終止的程序：10.2.1合同雙方書面通知第三方終止合同；10.2.2第三方在接到通知后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成工作交接；10.2.3第三方介入合同終止后，合同雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)項目明細(xì)詳細(xì)要求：列明物業(yè)管理服務(wù)的具體項目，如安保、清潔、綠化、維修等。每項服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、頻率和責(zé)任人。服務(wù)項目變更的流程和審批權(quán)限。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列明各項服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于人員工資、設(shè)備維護(hù)、物料采購等。收費標(biāo)準(zhǔn)的制定依據(jù)和調(diào)整機制。業(yè)主繳費的具體方式和時間。3.附件三：物業(yè)管理服務(wù)合同詳細(xì)要求：合同的具體條款，包括服務(wù)范圍、期限、費用、違約責(zé)任等。合同雙方的簽字蓋章。4.附件四：物業(yè)管理服務(wù)記錄詳細(xì)要求：記錄物業(yè)管理服務(wù)的具體實施情況，包括工作內(nèi)容、時間、地點、責(zé)任人等。記錄服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題和解決方案。5.附件五：業(yè)主投訴處理記錄詳細(xì)要求：記錄業(yè)主投訴的具體內(nèi)容、處理過程和結(jié)果。記錄投訴處理的反饋和滿意度調(diào)查。6.附件六：第三方資質(zhì)證明詳細(xì)要求：第三方機構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等證明文件。第三方人員的專業(yè)資格證書。7.附件七：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同變更的具體內(nèi)容、雙方協(xié)商過程和簽字蓋章。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)管理方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)。1.2業(yè)主方未按時支付服務(wù)費用。1.3第三方未按合同約定履行職責(zé)或違反相關(guān)法律法規(guī)。1.4合同雙方未履行合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1物業(yè)管理方違約：未提供服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失。未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)支付滯納金。2.2業(yè)主方違約：未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)支付滯納金。故意損壞公共設(shè)施，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.3第三方違約：未按合同約定履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償合同雙方損失。違反相關(guān)法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說明：3.1物業(yè)管理方未按時進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)施損壞，應(yīng)賠償業(yè)主維修費用。3.2業(yè)主方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算。3.3第三方未按合同約定進(jìn)行安全檢查，導(dǎo)致安全事故，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)管理服務(wù)年度承包合同10本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方1.2業(yè)主方1.3甲方1.4乙方2.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3專項服務(wù)內(nèi)容2.4附加服務(wù)內(nèi)容3.物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費支付方式3.3費用調(diào)整機制3.4費用結(jié)算及退還4.物業(yè)管理責(zé)任及義務(wù)4.1甲方責(zé)任及義務(wù)4.2乙方責(zé)任及義務(wù)4.3甲方違約責(zé)任4.4乙方違約責(zé)任5.物業(yè)維護(hù)及修繕5.1物業(yè)維護(hù)責(zé)任5.2物業(yè)修繕責(zé)任5.3維修費用及支付5.4維修時間及質(zhì)量保證6.物業(yè)安全保障6.1安全管理責(zé)任6.2安全設(shè)施維護(hù)6.3事故處理及賠償6.4安全教育及培訓(xùn)7.物業(yè)綠化及環(huán)境維護(hù)7.1綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任7.2環(huán)境維護(hù)責(zé)任7.3綠化及環(huán)境設(shè)施維護(hù)7.4綠化及環(huán)境改善項目8.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理8.1設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)8.2設(shè)備更新及改造8.3設(shè)備故障處理8.4設(shè)備使用及操作規(guī)范9.物業(yè)檔案管理9.1檔案收集及整理9.2檔案保管及利用9.3檔案保密及安全9.4檔案變更及更新10.物業(yè)合同解除及終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3解除及終止程序10.4解除及終止后的責(zé)任及義務(wù)11.爭議解決方式11.1爭議解決原則11.2爭議解決方式11.3爭議解決機構(gòu)11.4爭議解決費用12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同生效時間12.3合同終止條件12.4合同終止時間13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表13.2附件二：物業(yè)管理費用明細(xì)表13.3附件三：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單13.4附件四：其他相關(guān)文件14.其他約定事項14.1其他約定事項一14.2其他約定事項二14.3其他約定事項三第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方1.1.1名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2注冊地址：市區(qū)路號1.1.3法定代表人：1.2業(yè)主方1.2.1名稱：業(yè)主委員會1.2.2注冊地址：市區(qū)路號1.2.3聯(lián)系人：1.3甲方1.3.1名稱：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.3.2注冊地址：市區(qū)路號1.3.3法定代表人：1.4乙方1.4.1名稱：物業(yè)管理有限公司1.4.2注冊地址：市區(qū)路號1.4.3法定代表人：2.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.1.1小區(qū)一期2.1.2小區(qū)二期2.1.3小區(qū)三期2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2.1公共區(qū)域清潔、綠化、維護(hù)2.2.2公共區(qū)域秩序維護(hù)2.2.3公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施維護(hù)2.2.4公共區(qū)域安全監(jiān)控2.2.5業(yè)主委員會會議服務(wù)2.2.6業(yè)主投訴處理2.3專項服務(wù)內(nèi)容2.3.1居家養(yǎng)老服務(wù)2.3.2健身設(shè)施維護(hù)2.3.3停車場管理2.4附加服務(wù)內(nèi)容2.4.1社區(qū)文化活動組織2.4.2社區(qū)安全保障服務(wù)2.4.3社區(qū)便民服務(wù)3.物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn)3.1.1小區(qū)一期：2.5元/平方米·月3.1.2小區(qū)二期：2.8元/平方米·月3.1.3小區(qū)三期：3.0元/平方米·月3.2物業(yè)管理費支付方式3.2.1每季度支付一次3.2.2支付時間為每季度第一個月的1日至10日3.3費用調(diào)整機制3.3.1根據(jù)物價部門規(guī)定及實際情況，每年調(diào)整一次3.4費用結(jié)算及退還3.4.1乙方應(yīng)在每月末向甲方提供物業(yè)管理費用結(jié)算報告3.4.2甲方應(yīng)在收到結(jié)算報告后15日內(nèi)支付物業(yè)管理費3.4.3業(yè)主因故退房，乙方應(yīng)在退房之日起30日內(nèi)退還剩余物業(yè)管理費4.物業(yè)管理責(zé)任及義務(wù)4.1甲方責(zé)任及義務(wù)4.1.1保障物業(yè)管理區(qū)域的正常運行4.1.2維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益4.1.3協(xié)助乙方履行物業(yè)管理職責(zé)4.2乙方責(zé)任及義務(wù)4.2.1依法依規(guī)履行物業(yè)管理職責(zé)4.2.2提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)4.2.3維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生5.物業(yè)維護(hù)及修繕5.1物業(yè)維護(hù)責(zé)任5.1.1對公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)5.1.2及時處理業(yè)主報修事宜5.2物業(yè)修繕責(zé)任5.2.1對公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和更換5.2.2對業(yè)主報修事宜進(jìn)行及時處理5.3維修費用及支付5.3.1維修費用由乙方承擔(dān)5.3.2業(yè)主報修事宜，經(jīng)乙方確認(rèn)后，甲方在收到維修費用后支付給乙方5.4維修時間及質(zhì)量保證5.4.1乙方應(yīng)在接到業(yè)主報修后24小時內(nèi)響應(yīng)5.4.2乙方應(yīng)在維修完成后7日內(nèi)向業(yè)主提供維修質(zhì)量保證書6.物業(yè)安全保障6.1安全管理責(zé)任6.1.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理工作6.1.2甲方配合乙方開展安全管理工作6.2安全設(shè)施維護(hù)6.2.1乙方負(fù)責(zé)公共區(qū)域安全設(shè)施（如消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備等）的維護(hù)和管理6.2.2甲方負(fù)責(zé)督促乙方履行安全設(shè)施維護(hù)責(zé)任6.3事故處理及賠償6.3.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的事故處理6.3.2甲方在事故處理過程中給予必要的協(xié)助6.3.3事故賠償按照相關(guān)法律法規(guī)及雙方約定執(zhí)行6.4安全教育及培訓(xùn)6.4.1乙方定期對業(yè)主和員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)6.4.2甲方支持乙方開展安全教育培訓(xùn)工作8.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理8.1設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)8.1.1乙方負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的電梯、供水、供電、供暖、供氣等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。8.1.2定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)計劃應(yīng)提前制定，并報甲方備案。8.2設(shè)備更新及改造8.2.1乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)備的使用年限、性能狀況和市場需求，提出設(shè)備更新及改造計劃。8.2.2更新及改造計劃應(yīng)經(jīng)甲方同意后方可實施。8.3設(shè)備故障處理8.3.1乙方應(yīng)在接到設(shè)備故障通知后及時響應(yīng)，并在規(guī)定時間內(nèi)排除故障。8.3.2設(shè)備故障排除后，乙方應(yīng)向甲方提交故障處理報告。8.4設(shè)備使用及操作規(guī)范8.4.1乙方應(yīng)制定設(shè)備使用及操作規(guī)范，并定期對業(yè)主進(jìn)行培訓(xùn)。8.4.2業(yè)主在使用設(shè)備時應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得違規(guī)操作。9.物業(yè)檔案管理9.1檔案收集及整理9.1.1乙方應(yīng)收集、整理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各類檔案資料，包括業(yè)主資料、設(shè)備資料、財務(wù)資料等。9.1.2檔案資料應(yīng)分類存放，并建立檔案檢索系統(tǒng)。9.2檔案保管及利用9.2.1乙方應(yīng)確保檔案資料的完整、準(zhǔn)確和保密。9.2.2檔案資料不得隨意借閱，需經(jīng)甲方同意后方可提供查閱。9.3檔案保密及安全9.3.1乙方應(yīng)制定檔案保密及安全制度，防止檔案資料泄露或損壞。9.3.2檔案室應(yīng)配備必要的消防、防盜設(shè)施。9.4檔案變更及更新9.4.1業(yè)主信息變更時，乙方應(yīng)及時更新檔案資料。9.4.2設(shè)備資料更新時，乙方應(yīng)確保檔案資料與實際設(shè)備相符。10.物業(yè)合同解除及終止10.1合同解除條件10.1.1甲方嚴(yán)重違約，乙方有權(quán)解除合同。10.1.2乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)解除合同。10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿，如雙方無續(xù)約意愿，合同自動終止。10.2.2物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。10.3解除及終止程序10.3.1解除或終止合同前，雙方應(yīng)協(xié)商一致。10.3.2解除或終止合同后，雙方應(yīng)妥善處理未了事宜。10.4解除及終止后的責(zé)任及義務(wù)10.4.1雙方應(yīng)按合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。10.4.2乙方應(yīng)將物業(yè)管理區(qū)域移交給甲方。11.爭議解決方式11.1爭議解決原則11.1.1雙方應(yīng)本著公平、公正、誠實信用的原則解決爭議。11.2爭議解決方式11.2.1雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議。11.2.2協(xié)商不成，可向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。11.3爭議解決機構(gòu)11.3.1雙方可協(xié)商選擇仲裁機構(gòu)進(jìn)行仲裁。11.4爭議解決費用11.4.1爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)。12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章后，合同自生效。12.2合同生效時間12.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同終止條件12.3.1合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同。12.4合同終止時間12.4.1合同終止時間為合同解除或終止之日起。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表13.1.1列明物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容的具體項目和標(biāo)準(zhǔn)。13.2附件二：物業(yè)管理費用明細(xì)表13.2.1列明物業(yè)管理費用的構(gòu)成和計算方式。13.3附件三：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單13.3.1列明物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備清單和相關(guān)信息。13.4附件四：其他相關(guān)文件13.4.1列明合同簽訂過程中涉及的其他文件和資料。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方概念14.1.1本合同中“第三方”是指除甲乙雙方以外的，因履行本合同而參與合同事務(wù)的任何個人或組織，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、法律顧問、監(jiān)理單位等。14.2第三方責(zé)任限額14.2.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)內(nèi)容和性質(zhì)由甲乙雙方在合同中明確約定。14.2.2第三方的責(zé)任限額不得超過其提供的具體服務(wù)內(nèi)容所對應(yīng)的風(fēng)險范圍。14.3第三方責(zé)權(quán)利14.3.1第三方有權(quán)根據(jù)其專業(yè)知識和技能，獨立履行其職責(zé)，并提供相應(yīng)的服務(wù)。14.3.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。14.3.3第三方的權(quán)利包括但不限于獲取必要的信息、資料和權(quán)限，以及按照合同約定獲得報酬。14.4第三方與其他各方的劃分說明14.4.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系是獨立的，第三方不參與甲乙雙方的內(nèi)部事務(wù)。14.4.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。14.4.3第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，其行為后果由第三方自行承擔(dān)。14.5第三方介入程序14.5.1甲乙雙方在需要第三方介入時，應(yīng)提前通知對方，并共同商定第三方介入的具體事宜。14.5.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。14.5.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)保持與第三方的溝通，確保合同履行的順利進(jìn)行。14.6第三方介入的額外條款及說明14.6.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，以勝任其提供的服務(wù)。14.6.1.2甲方應(yīng)負(fù)責(zé)支付第三方提供的服務(wù)的費用，并在合同中明確費用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。14.6.1.3甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其按照合同約定履行職責(zé)。14.6.2.1乙方應(yīng)配合甲方選擇合適的第三方，并提供必要的協(xié)助。14.6.2.3乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，并及時向甲方報告第三方的工作進(jìn)展。14.7第三方責(zé)任承擔(dān)14.7.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方權(quán)益受損的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。14.7.2第三方在履行職責(zé)過程中，如因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行的，第三方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)立即通知甲乙雙方。14.8第三方介入的終止14.8.1第三方介入的終止條件由甲乙雙方在合同中約定。14.8.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于費用結(jié)算、資料交接等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表詳細(xì)要求：列出物業(yè)管理服務(wù)的具體項目，如公共區(qū)域清潔、綠化、維護(hù)等，以及每個項目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和頻率。附件說明：此表用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容，確保甲乙雙方對服務(wù)內(nèi)容有共同的理解。2.物業(yè)管理費用明細(xì)表詳細(xì)要求：列出物業(yè)管理費用的構(gòu)成項目，包括但不限于物業(yè)管理費、專項維修資金等，以及費用的計算方法和支付周期。附件說明：此表用于明確物業(yè)管理費用的構(gòu)成，便于甲乙雙方進(jìn)行費用結(jié)算和核對。3.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：列出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備，包括電梯、供水、供電等，以及設(shè)備的使用年限、維護(hù)記錄等信息。附件說明：此表用于記錄和管理物業(yè)設(shè)施設(shè)備，確保設(shè)備的安全和有效運行。4.物業(yè)檔案管理清單詳細(xì)要求：列出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有檔案資料的名稱、類型、存放地點等信息。附件說明：此表用于規(guī)范檔案管理，確保檔案資料的安全和便捷利用。5.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方介入的具體事項、服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任等。附件說明：此協(xié)議用于明確第三方介入的具體條款，確保第三方介入的合法性和有效性。6.物業(yè)管理合同補充協(xié)議詳細(xì)要求：針對合同中的未盡事宜或特殊情況進(jìn)行補充。附件說明：此協(xié)議用于完善合同內(nèi)容，確保合同的完整性和可操作性。7.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等。附件說明：此標(biāo)準(zhǔn)用于評估物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，確保服務(wù)達(dá)到約定的水平。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時支付物業(yè)管理費用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理費用，如未按時支付，應(yīng)向乙方支付滯納金。示例說明：若甲方未在約定的支付期限內(nèi)支付物業(yè)管理費，乙方有權(quán)收取每日萬分之五的滯納金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，如未履行或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：若乙方未能按照約定的頻率和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公共區(qū)域清潔，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方在履行職責(zé)過程中違反合同約定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)，如違反約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：若第三方在提供評估服務(wù)時未能提供真實、準(zhǔn)確的評估報告，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.不可抗力導(dǎo)致的違約違約行為：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：不可抗力事件發(fā)生時，甲乙雙方均不承擔(dān)責(zé)任。示例說明：若因自然災(zāi)害導(dǎo)致物業(yè)管理區(qū)域無法正常運作，甲乙雙方均不承擔(dān)責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)管理服務(wù)年度承包合同11本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理服務(wù)方基本信息1.2物業(yè)服務(wù)方基本信息1.3物業(yè)管理區(qū)域基本信息2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)項目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求3.服務(wù)期限與時間安排3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3服務(wù)時間安排4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)4.2費用支付方式4.3費用支付時間節(jié)點5.物業(yè)管理費用預(yù)算及調(diào)整5.1預(yù)算編制5.2費用調(diào)整機制5.3預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督6.物業(yè)管理責(zé)任及義務(wù)6.1物業(yè)服務(wù)方責(zé)任6.2物業(yè)管理服務(wù)方義務(wù)6.3違約責(zé)任及賠償7.物業(yè)維修與保養(yǎng)7.1維修保養(yǎng)范圍7.2維修保養(yǎng)程序7.3維修費用承擔(dān)8.物業(yè)安全與應(yīng)急管理8.1安全管理責(zé)任8.2應(yīng)急預(yù)案8.3事故處理程序9.業(yè)主權(quán)益保障9.1業(yè)主參與機制9.2業(yè)主投訴處理9.3業(yè)主權(quán)益維護(hù)10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3變更及解除程序11.爭議解決方式11.1爭議解決途徑11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決規(guī)則12.合同生效及其他12.1合同生效條件12.2合同附件12.3其他約定事項13.合同附件13.1物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議13.2物業(yè)管理費用預(yù)算表13.3其他相關(guān)文件14.合同簽署與備案14.1簽署日期14.2簽署地點14.3備案手續(xù)及時間第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理服務(wù)方基本信息物業(yè)管理服務(wù)方名稱：物業(yè)管理有限公司法定代表人：注冊資本：1000萬元注冊地址：市區(qū)路號經(jīng)營范圍：物業(yè)管理、家政服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)等1.2物業(yè)服務(wù)方基本信息物業(yè)服務(wù)方名稱：小區(qū)業(yè)主委員會聯(lián)系人：聯(lián)系電話：138xxxx5678通訊地址：市區(qū)路號小區(qū)1.3物業(yè)管理區(qū)域基本信息物業(yè)管理區(qū)域名稱：小區(qū)總建筑面積：100000平方米總戶數(shù)：1000戶服務(wù)對象：小區(qū)全體業(yè)主2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍包括但不限于：小區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生、綠化、安保、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等2.2物業(yè)管理服務(wù)項目a.公共區(qū)域衛(wèi)生保潔b.綠化養(yǎng)護(hù)c.安保巡邏d.設(shè)施設(shè)備維護(hù)e.業(yè)主投訴處理2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求a.公共區(qū)域衛(wèi)生：每日清潔，保持整潔b.綠化養(yǎng)護(hù)：定期修剪、施肥、病蟲害防治c.安保巡邏：24小時巡邏，確保小區(qū)安全d.設(shè)施設(shè)備維護(hù)：定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運行e.業(yè)主投訴處理：接到投訴后24小時內(nèi)響應(yīng)，3個工作日內(nèi)解決3.服務(wù)期限與時間安排3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同終止日期：2024年12月31日3.3服務(wù)時間安排：全天候24小時服務(wù)4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)：按建筑面積計算，每平方米0.5元/月4.2費用支付方式：業(yè)主按季度支付物業(yè)管理費，業(yè)主委員會負(fù)責(zé)代收代繳4.3費用支付時間節(jié)點：每個季度第一個月的10日前支付5.物業(yè)管理費用預(yù)算及調(diào)整5.1預(yù)算編制：物業(yè)管理服務(wù)方每年編制一次物業(yè)管理費用預(yù)算，提交業(yè)主委員會審議5.2費用調(diào)整機制：根據(jù)實際情況，每年調(diào)整一次物業(yè)管理費用，調(diào)整幅度不超過10%5.3預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督：業(yè)主委員會對物業(yè)管理費用預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督6.物業(yè)管理責(zé)任及義務(wù)6.1物業(yè)服務(wù)方責(zé)任a.依法履行物業(yè)管理職責(zé)，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和安全b.維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，不得擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備c.配合業(yè)主委員會做好物業(yè)管理相關(guān)工作6.2物業(yè)管理服務(wù)方義務(wù)a.按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)b.定期向業(yè)主委員會報告物業(yè)管理情況c.對業(yè)主投訴及時處理6.3違約責(zé)任及賠償a.物業(yè)服務(wù)方未履行合同義務(wù)，業(yè)主委員會有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任b.違約賠償金額按合同約定執(zhí)行8.物業(yè)維修與保養(yǎng)8.1維修保養(yǎng)范圍a.公共區(qū)域及共用設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)b.業(yè)主共有部分的維修保養(yǎng)c.應(yīng)急搶修8.2維修保養(yǎng)程序a.發(fā)現(xiàn)問題后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)及時記錄并報告業(yè)主委員會b.業(yè)主委員會接到報告后，應(yīng)及時組織物業(yè)服務(wù)方進(jìn)行維修保養(yǎng)c.維修保養(yǎng)完成后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)向業(yè)主委員會提交維修保養(yǎng)報告8.3維修費用承擔(dān)a.公共區(qū)域及共用設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)費用，由物業(yè)管理服務(wù)方承擔(dān)b.業(yè)主共有部分的維修保養(yǎng)費用，由業(yè)主共同承擔(dān)c.應(yīng)急搶修費用，由物業(yè)服務(wù)方先行墊付，后續(xù)根據(jù)實際情況分?jǐn)?.物業(yè)安全與應(yīng)急管理9.1安全管理責(zé)任a.物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)小區(qū)的安全管理，包括但不限于防火、防盜、防滑等b.業(yè)主委員會負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)方的安全管理職責(zé)9.2應(yīng)急預(yù)案a.物業(yè)服務(wù)方應(yīng)根據(jù)小區(qū)實際情況制定應(yīng)急預(yù)案b.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括火災(zāi)、自然災(zāi)害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等應(yīng)對措施9.3事故處理程序a.事故發(fā)生后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案b.事故處理過程中，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)及時向業(yè)主委員會報告，并采取必要措施減少損失10.業(yè)主權(quán)益保障10.1業(yè)主參與機制a.業(yè)主委員會應(yīng)定期召開業(yè)主大會，聽取業(yè)主意見b.業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)有建議和意見，可通過業(yè)主委員會反映10.2業(yè)主投訴處理a.物業(yè)服務(wù)方應(yīng)設(shè)立投訴接待窗口，及時受理業(yè)主投訴b.接到投訴后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果告知業(yè)主10.3業(yè)主權(quán)益維護(hù)a.業(yè)主委員會應(yīng)代表業(yè)主維護(hù)合法權(quán)益b.對物業(yè)服務(wù)方的違法行為，業(yè)主委員會有權(quán)依法投訴、舉報11.合同變更與解除11.1合同變更條件a.因國家政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等原因，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更b.業(yè)主委員會與物業(yè)管理服務(wù)方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要變更合同11.2合同解除條件a.合同一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同b.因不可抗力等原因，導(dǎo)致合同無法履行11.3變更及解除程序a.合同變更需經(jīng)雙方簽署書面協(xié)議，并報相關(guān)主管部門備案b.合同解除需書面通知對方，并說明解除理由12.爭議解決方式12.1爭議解決途徑a.雙方協(xié)商解決b.請求物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會調(diào)解c.向人民法院提起訴訟12.2爭議解決機構(gòu)a.爭議解決機構(gòu)應(yīng)根據(jù)雙方協(xié)商一致選擇b.爭議解決機構(gòu)應(yīng)具有相應(yīng)的資質(zhì)和權(quán)威性12.3爭議解決規(guī)則a.爭議解決應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則b.爭議解決結(jié)果對雙方具有約束力13.合同生效及其他13.1合同生效條件a.雙方簽署合同并加蓋公章b.合同報相關(guān)主管部門備案13.2合同附件a.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議b.物業(yè)管理費用預(yù)算表c.其他相關(guān)文件13.3其他約定事項a.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決b.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效14.合同簽署與備案14.1簽署日期：2024年1月1日14.2簽署地點：市區(qū)路號14.3備案手續(xù)及時間a.雙方應(yīng)在簽署合同之日起15日內(nèi)，將合同報相關(guān)主管部門備案b.備案手續(xù)齊全后，合同正式生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍及條件15.1第三方介入的適用范圍a.在合同履行過程中，如需專業(yè)評估、鑒定、咨詢、調(diào)解等，可引入第三方介入b.第三方介入主要用于解決合同履行中的爭議、糾紛或技術(shù)性問題15.2第三方介入的條件a.雙方同意引入第三方介入b.第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)知識c.第三方介入的目的和范圍明確16.第三方介入的程序16.1第三方選擇a.雙方協(xié)商確定第三方，或由物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會推薦b.第三方應(yīng)具備公正、公平、公開的原則16.2第三方介入的實施a.第三方介入前，雙方應(yīng)就第三方介入的具體事宜達(dá)成一致意見b.第三方介入過程中，雙方應(yīng)積極配合，提供必要的資料和便利條件17.第三方的責(zé)任與義務(wù)17.1第三方的責(zé)任a.第三方應(yīng)根據(jù)合同約定和委托事項，獨立、客觀、公正地履行職責(zé)b.第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е陆Y(jié)果錯誤的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任17.2第三方的義務(wù)a.第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密和隱私b.第三方應(yīng)按時提交報告和結(jié)論，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額a.第三方的責(zé)任限額由雙方在合同中約定，最高不超過合同總金額的10%b.第三方責(zé)任限額的約定應(yīng)遵循公平、合理、合法的原則18.2責(zé)任限額的調(diào)整a.如合同履行過程中，第三方責(zé)任限額需要調(diào)整，雙方應(yīng)重新協(xié)商確定b.調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)書面通知雙方，并作為合同的附件19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與物業(yè)管理服務(wù)方的劃分a.第三方介入的目的是協(xié)助物業(yè)管理服務(wù)方履行合同，而非取代物業(yè)管理服務(wù)方b.物業(yè)管理服務(wù)方對第三方的選擇和委托負(fù)責(zé)，并對第三方的工作結(jié)果承擔(dān)連帶責(zé)任19.2第三方與業(yè)主委員會的劃分a.第三方介入的目的是協(xié)助業(yè)主委員會維護(hù)業(yè)主權(quán)益，而非取代業(yè)主委員會b.業(yè)主委員會對第三方的選擇和委托負(fù)責(zé)，并對第三方的工作結(jié)果承擔(dān)連帶責(zé)任19.3第三方與業(yè)主的劃分a.第三方介入的目的是協(xié)助解決業(yè)主與物業(yè)管理服務(wù)方之間的爭議，而非直接與業(yè)主發(fā)生法律關(guān)系b.業(yè)主對第三方的選擇和委托有知情權(quán)和參與權(quán)，并對第三方的工作結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任20.第三方介入的費用承擔(dān)20.1第三方介入的費用a.第三方介入的費用由雙方協(xié)商確定，并納入合同總金額b.第三方介入的費用應(yīng)在合同履行過程中分?jǐn)?，具體分?jǐn)偡绞接呻p方約定20.2費用承擔(dān)的爭議解決a.如對第三方介入費用的承擔(dān)有爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決b.協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟21.第三方介入的終止21.1第三方介入的終止條件a.第三方完成委托事項，合同約定的介入目的實現(xiàn)b.雙方協(xié)商一致，同意終止第三方介入c.因不可抗力等原因，導(dǎo)致第三方介入無法繼續(xù)21.2第三方介入的終止程序a.第三方介入終止前，雙方應(yīng)就終止事宜達(dá)成一致意見b.第三方應(yīng)提交工作報告和結(jié)論，并辦理相關(guān)手續(xù)c.雙方應(yīng)按照約定支付剩余費用和結(jié)算第三方介入產(chǎn)生的費用第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：協(xié)議中應(yīng)明確物業(yè)管理服務(wù)方和業(yè)主委員會的權(quán)利和義務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、費用、期限、違約責(zé)任等。2.物業(yè)管理費用預(yù)算表詳細(xì)要求和說明：預(yù)算表應(yīng)詳細(xì)列出各項費用的預(yù)算，包括人員工資、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、安保巡邏等。3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求詳細(xì)要求和說明：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)詳細(xì)列出各項服務(wù)項目的質(zhì)量要求，如衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。4.業(yè)主投訴處理制度詳細(xì)要求和說明：制度應(yīng)明確業(yè)主投訴的處理流程、處理時限和處理結(jié)果反饋。5.應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求和說明：預(yù)案應(yīng)包括火災(zāi)、自然災(zāi)害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等應(yīng)急情況的處理措施。6.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說明：協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的條件、范圍、費用、責(zé)任等。7.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求和說明：協(xié)議應(yīng)明確合同變更的原因、內(nèi)容、程序和生效條件。8.合同解除協(xié)議詳細(xì)要求和說明：協(xié)議應(yīng)明確合同解除的原因、程序和生效條件。9.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求和說明：協(xié)議應(yīng)明確爭議解決的途徑、機構(gòu)、規(guī)則和程序。10.其他相關(guān)文件詳細(xì)要求和說明：包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)方的資質(zhì)證明、業(yè)主委員會的成立文件等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主權(quán)益受損。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。2.業(yè)主委員會違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合同約定履行職責(zé)，導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)受到影響。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主委員會應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償物業(yè)服務(wù)方因此遭受的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方在介入過程中，因自身原因?qū)е陆Y(jié)果錯誤或未按時提交報告。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給雙方造成的損失。4.業(yè)主違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)管理費用，或違反小區(qū)管理規(guī)定。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金或接受相應(yīng)處罰。5.其他違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：合同中未明確的其他違約行為。責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)違約行為的性質(zhì)和影響，由雙方協(xié)商確定違約責(zé)任。示例說明：物業(yè)服務(wù)方未按時完成公共區(qū)域衛(wèi)生保潔，導(dǎo)致業(yè)主投訴。物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的不便。業(yè)主委員會未按規(guī)定組織業(yè)主大會，導(dǎo)致業(yè)主權(quán)益受損。業(yè)主委員會應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。全文完。2024年度物業(yè)管理服務(wù)年度承包合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1承包方信息1.2業(yè)主方信息1.3合同簽訂日期1.4合同有效期2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)設(shè)施管理2.2公共區(qū)域管理2.3房屋及配套設(shè)施管理2.4業(yè)主公共事務(wù)管理3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1室內(nèi)設(shè)施維修3.2公共區(qū)域清潔3.3安全保衛(wèi)3.4業(yè)主服務(wù)3.5綠化養(yǎng)護(hù)4.物業(yè)管理費用及支付方式4.1物業(yè)管理費用標(biāo)準(zhǔn)4.2費用支付方式4.3費用支付時間4.4費用調(diào)整機制5.業(yè)主委員會職責(zé)及權(quán)利5.1業(yè)主委員會組成5.2業(yè)主委員會職責(zé)5.3業(yè)主委員會權(quán)利5.4業(yè)主委員會選舉及罷免6.違約責(zé)任6.1承包方違約責(zé)任6.2業(yè)主方違約責(zé)任6.3違約金計算方式7.爭議解決方式7.1爭議解決途徑7.2爭議解決機構(gòu)7.3爭議解決程序8.合同解除條件及程序8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除通知9.合同變更及終止9.1合同變更條件9.2合同變更程序9.3合同終止條件9.4合同終止程序10.合同生效及備案10.1合同生效條件10.2合同備案要求11.合同附件及補充協(xié)議11.1合同附件11.2補充協(xié)議12.合同其他約定12.1合同保密12.2合同通知12.3合同解釋13.合同解除后的責(zé)任及義務(wù)13.1責(zé)任承擔(dān)13.2義務(wù)履行14.合同爭議解決后的處理第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1承包方信息1.1.1承包方名稱：___________1.1.2承包方地址：___________1.1.3承包方法定代表人：___________1.1.4承包方聯(lián)系電話：___________1.2業(yè)主方信息1.2.1業(yè)主方名稱：___________1.2.2業(yè)主方地址：___________1.2.3業(yè)主方法定代表人：___________1.2.4業(yè)主方聯(lián)系電話：___________1.3合同簽訂日期：___________1.4合同有效期：自___________至___________第二條物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)設(shè)施管理2.1.1確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣等公共設(shè)施正常運行2.1.2維護(hù)和管理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、橋梁、照明設(shè)施等2.1.3維護(hù)和管理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化、景觀設(shè)施等2.2公共區(qū)域管理2.2.1清潔物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共場所，包括道路、廣場、公共設(shè)施等2.2.2維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，包括垃圾分類、清潔衛(wèi)生等2.3房屋及配套設(shè)施管理2.3.1維護(hù)和管理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋本體及附屬設(shè)施2.3.2負(fù)責(zé)房屋維修、養(yǎng)護(hù)和更新改造等工作2.4業(yè)主公共事務(wù)管理2.4.1組織和協(xié)調(diào)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的公共活動2.4.2協(xié)助處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共事務(wù)和糾紛第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1室內(nèi)設(shè)施維修3.1.1及時處理業(yè)主報修的室內(nèi)設(shè)施故障3.1.2定期對室內(nèi)設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)和檢查3.2公共區(qū)域清潔3.2.1每日對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行清潔3.2.2定期進(jìn)行公共區(qū)域的深度清潔工作3.3安全保衛(wèi)3.3.124小時巡邏，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全3.3.2處理突發(fā)事件和緊急情況3.4業(yè)主服務(wù)3.4.1接待業(yè)主的咨詢、投訴和建議3.4.2協(xié)助業(yè)主辦理入住、裝修等手續(xù)3.5綠化養(yǎng)護(hù)3.5.1定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化進(jìn)行修剪、施肥等養(yǎng)護(hù)工作3.5.2確保綠化植物的健康生長第四條物業(yè)管理費用及支付方式4.1物業(yè)管理費用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1物業(yè)管理費按建筑面積___________元/平方米·年計收4.1.2公共設(shè)施設(shè)備使用費按實際使用情況計收4.2費用支付方式4.2.1業(yè)主應(yīng)按時足額支付物業(yè)管理費用4.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付4.3費用支付時間4.3.1每季度第一個月的___________日前支付當(dāng)季度物業(yè)管理費用4.3.2公共設(shè)施設(shè)備使用費按月支付4.4費用調(diào)整機制4.4.1物業(yè)管理費用調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會同意后方可執(zhí)行4.4.2調(diào)整幅度不超過政府規(guī)定的最高限價第五條業(yè)主委員會職責(zé)及權(quán)利5.1業(yè)主委員會組成5.1.1業(yè)主委員會由___________名業(yè)主代表組成5.1.2業(yè)主委員會成員產(chǎn)生方式及任期5.2業(yè)主委員會職責(zé)5.2.1組織召開業(yè)主大會，執(zhí)行業(yè)主大會決議5.2.2監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)合同履行情況5.2.3聯(lián)系和協(xié)調(diào)業(yè)主關(guān)系5.3業(yè)主委員會權(quán)利5.3.1代表業(yè)主參與物業(yè)管理決策5.3.2要求物業(yè)管理方提供相關(guān)資料和信息5.4業(yè)主委員會選舉及罷免5.4.1業(yè)主委員會選舉按照業(yè)主大會規(guī)定程序進(jìn)行5.4.2業(yè)主委員會成員如有違法亂紀(jì)行為，可由業(yè)主大會予以罷免第六條違約責(zé)任6.1承包方違約責(zé)任6.1.1承包方未按時履行物業(yè)管理服務(wù)義務(wù)，每逾期一日應(yīng)向業(yè)主方支付違約金___________元6.1.2承包方違反合同約定，造成業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任6.2業(yè)主方違約責(zé)任6.2.1業(yè)主方未按時支付物業(yè)管理費用，每逾期一日應(yīng)向承包方支付違約金___________元6.2.2業(yè)主方違反合同約定，造成承包方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任6.3違約金計算方式6.3.1違約金按實際損失計算，最高不超過合同總金額的___________%第七條爭議解決方式7.1爭議解決途徑7.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議7.1.2如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟7.2爭議解決機構(gòu)7.2.1合同爭議解決機構(gòu)為___________7.2.2爭議解決機構(gòu)由___________人組成，其中___________人由承包方指定，___________人由業(yè)主方指定7.3爭議解決程序7.3.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后___________日內(nèi)提交爭議解決機構(gòu)7.3.2爭議解決機構(gòu)應(yīng)在收到爭議材料后___________日內(nèi)作出裁決第八條合同解除條件及程序8.1合同解除條件8.1.1合同約定的解除條件發(fā)生8.1.2業(yè)主大會決議要求解除合同8.1.3承包方嚴(yán)重違約8.1.4業(yè)主方嚴(yán)重違約8.2合同解除程序8.2.1雙方協(xié)商一致解除合同8.2.2單方解除合同需提前___________日通知對方8.2.3解除合同的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出第九條合同變更及終止9.1合同變更條件9.1.1經(jīng)雙方協(xié)商一致9.1.2法律法規(guī)或政策變動9.2合同變更程序9.2.1雙方簽訂書面變更協(xié)議9.2.2變更協(xié)議生效條件9.3合同終止條件9.3.1合同期滿9.3.2合同解除9.4合同終止程序9.4.1雙方簽訂合同終止協(xié)議9.4.2終止協(xié)議生效條件第十條合同生效及備案10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章10.1.2合同簽訂后___________日內(nèi)向相關(guān)部門備案10.2合同備案要求10.2.1合同備案材料清單10.2.2合同備案手續(xù)及費用第十一條合同附件及補充協(xié)議11.1合同附件11.1.1物業(yè)管理服務(wù)明細(xì)11.1.2業(yè)主大會議事規(guī)則11.1.3其他相關(guān)文件11.2補充協(xié)議11.2.1補充協(xié)議的簽訂條件11.2.2補充協(xié)議的效力第十二條合同其他約定12.1合同保密12.1.1雙方對本合同內(nèi)容保密12.1.2未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露12.2合同通知12.2.1通知方式為___________12.2.2通知送達(dá)時間以___________為準(zhǔn)12.3合同解釋12.3.1本合同以中文文本為準(zhǔn)12.3.2如有歧義，由雙方協(xié)商解決第十三條合同解除后的責(zé)任及義務(wù)13.1責(zé)任承擔(dān)13.1.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任13.1.2雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)至合同終止13.2義務(wù)履行13.2.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)13.2.2雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的遺留問題第十四條合同爭議解決后的處理14.1爭議解決后的處理原則14.1.1雙方應(yīng)本著公平、公正的原則處理爭議14.1.2爭議解決后的處理結(jié)果應(yīng)具有法律效力14.2處理結(jié)果的應(yīng)用14.2.1處理結(jié)果應(yīng)用于雙方未來的合作14.2.2處理結(jié)果不得損害第三方的合法權(quán)益第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與范圍1.1第三方是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行并承擔(dān)一定職責(zé)的獨立第三方機構(gòu)或個人。1.2第三方介入的范圍包括但不限于中介服務(wù)、咨詢服務(wù)、技術(shù)支持、糾紛調(diào)解等。第二條第三方介入的同意與選定2.1甲乙雙方同意在本合同履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)事先書面通知對方，并獲得對方的書面同意。2.2第三方的選定應(yīng)由甲乙雙方共同協(xié)商確定，并簽訂書面協(xié)議。第三條第三方的責(zé)任與權(quán)利3.1第三方在介入合同履行過程中，應(yīng)遵守本合同的約定，履行其職責(zé)，并對自己的行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2.1獲取必要的信息和資料，以便履行其職責(zé)；3.2.2在其職責(zé)范圍內(nèi)，對甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；3.2.3根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費用。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的劃分：4.1.1第三方應(yīng)向甲方提供中介、咨詢、技術(shù)支持等服務(wù)；4.1.2第三方對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。4.2第三方與乙方的劃分：4.2.1第三方應(yīng)向乙方提供中介、咨詢、技術(shù)支持等服務(wù)；4.2.2第三方對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。4.3第三方與甲乙雙方的劃分：4.3.1第三方對甲乙雙方的合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)違反合同約定的行為，有權(quán)向甲乙雙方提出書面意見；4.3.2第三方對甲乙雙方之間的爭議進(jìn)行調(diào)解，如調(diào)解不成，應(yīng)將爭議提交至合同約定的爭議解決機構(gòu)。第五條第三方的責(zé)任限額5.1第三方在本合同履行過程中，因其自身過錯導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2第三方的賠償責(zé)任限額為___________元人民幣，如實際損失超過該限額，第三方應(yīng)按照實際損失比例承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條第三方介入的變更與解除6.1第三方介入的變更：6.1.1如甲乙雙方同意變更第三方介入的內(nèi)容或方式，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議；6.1.2變更后的第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)與本合同具有同等法律效力。6.2第三方介入的解除：6.2.1如甲乙雙方或第三方認(rèn)為有必要解除第三方介入?yún)f(xié)議，應(yīng)提前___________日書面通知對方；6.2.2解除后的第三方介入?yún)f(xié)議自通知到達(dá)對方時失效。第七條第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂與生效7.1第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂：7.1.1第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)由甲乙雙方與第三方共同簽訂；7.1.2第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂應(yīng)遵守國家法律法規(guī)的規(guī)定。7.2第三方介入?yún)f(xié)議的生效：7.2.1第三方介入?yún)f(xié)議自簽訂之日