2024年服務(wù)提供協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年服務(wù)提供協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1服務(wù)提供協(xié)議1.2雙方1.3服務(wù)提供商1.4客戶1.5服務(wù)1.6開始日期1.7結(jié)束日期1.8費(fèi)用1.9額外服務(wù)1.10終止第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)提供商應(yīng)提供的服務(wù)2.2服務(wù)提供商的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3客戶的需求與指示2.4服務(wù)的修改與調(diào)整第三條費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3稅金3.4費(fèi)用調(diào)整3.5支付時(shí)間表第四條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1保密義務(wù)4.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)4.3信息使用限制第五條違約責(zé)任5.1服務(wù)提供商的違約5.2客戶的違約5.3違約賠償?shù)诹鶙l爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解6.3法律途徑第七條不可抗力7.1不可抗力事件7.2不可抗力后果7.3不可抗力通知第八條合同的變更與終止8.1合同變更8.2合同終止8.3終止后的事宜第九條一般條款9.1適用法律9.2完整協(xié)議9.3通知9.4合同的效力第十條服務(wù)提供商的義務(wù)10.1服務(wù)提供商的承諾10.2服務(wù)提供商的資源10.3服務(wù)提供商的培訓(xùn)第十一條客戶的權(quán)利與義務(wù)11.1客戶的權(quán)利11.2客戶的支持與配合11.3客戶的反饋與評(píng)價(jià)第十二條服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)12.1服務(wù)提供商的權(quán)利12.2服務(wù)提供商的義務(wù)12.3服務(wù)提供商的改進(jìn)與優(yōu)化第十三條服務(wù)效果評(píng)估13.1服務(wù)效果的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)13.2服務(wù)效果的評(píng)估流程13.3服務(wù)效果的改進(jìn)措施第十四條附加條款14.1其他補(bǔ)充事項(xiàng)14.2附件14.3簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1服務(wù)提供協(xié)議本協(xié)議是服務(wù)提供商與客戶之間關(guān)于提供服務(wù)的協(xié)議，包括但不限于服務(wù)的范圍、內(nèi)容、費(fèi)用、保密、違約責(zé)任等方面的條款。1.2雙方“雙方”指的是服務(wù)提供商和客戶，共同簽訂并遵守本協(xié)議的雙方。1.3服務(wù)提供商“服務(wù)提供商”指的是提供服務(wù)的個(gè)人或?qū)嶓w，具有提供服務(wù)所需的專業(yè)技能和資源。1.4客戶“客戶”指的是接受服務(wù)提供商的服務(wù)的個(gè)人或?qū)嶓w，需要按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。1.5服務(wù)“服務(wù)”指的是服務(wù)提供商根據(jù)客戶的需求和指示，提供的專業(yè)服務(wù)，包括但不限于咨詢、設(shè)計(jì)、實(shí)施、培訓(xùn)等。1.6開始日期“開始日期”指的是本協(xié)議生效的日期，即雙方簽字蓋章的日期。1.7結(jié)束日期“結(jié)束日期”指的是本協(xié)議約定的服務(wù)期限結(jié)束的日期。1.8費(fèi)用“費(fèi)用”指的是客戶應(yīng)支付給服務(wù)提供商的報(bào)酬，用于補(bǔ)償服務(wù)提供商提供服務(wù)所需的人力、物力和時(shí)間成本。1.9額外服務(wù)“額外服務(wù)”指的是在本協(xié)議約定的服務(wù)范圍之外，客戶額外要求服務(wù)提供商提供的服務(wù)。1.10終止“終止”指的是雙方協(xié)商一致或者按照本協(xié)議約定，提前結(jié)束服務(wù)提供協(xié)議的行為。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)提供商應(yīng)提供的服務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)按照客戶的指示和本協(xié)議的約定，提供符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。2.2服務(wù)提供商的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供商應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶的要求，提供高質(zhì)量、可靠的服務(wù)，并確保服務(wù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。2.3客戶的需求與指示客戶應(yīng)及時(shí)向服務(wù)提供商提供服務(wù)所需的具體需求和指示，并確保提供的信息的準(zhǔn)確性和完整性。2.4服務(wù)的修改與調(diào)整雙方可以根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商修改或調(diào)整服務(wù)的范圍和內(nèi)容，并簽訂書面協(xié)議予以確認(rèn)。第三條費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)的范圍、內(nèi)容和雙方協(xié)商的定價(jià)方式確定，具體金額在本協(xié)議中予以明確。3.2支付方式客戶可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票、現(xiàn)金等方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.3稅金服務(wù)費(fèi)用中應(yīng)包含的稅金，按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定由雙方承擔(dān)。3.4費(fèi)用調(diào)整雙方可以根據(jù)市場(chǎng)情況、成本變化等因素，協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。3.5支付時(shí)間表客戶應(yīng)按照雙方協(xié)商的支付時(shí)間表支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，應(yīng)按照約定的利率支付滯納金。第四條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1保密義務(wù)雙方對(duì)在合作過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。4.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)尊重并保護(hù)對(duì)方在合作過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對(duì)方同意不得使用、復(fù)制、傳播對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。4.3信息使用限制雙方在使用對(duì)方提供的信息時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和對(duì)方的合法權(quán)益，不得利用對(duì)方的信息從事?lián)p害對(duì)方利益的活動(dòng)。第五條違約責(zé)任5.1服務(wù)提供商的違約服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)或者提供的服務(wù)不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。5.2客戶的違約客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或者提供虛假信息的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。5.3違約賠償因一方違約導(dǎo)致合同不能履行或者造成對(duì)方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條爭議解決6.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議。6.2調(diào)解如協(xié)商不成，雙方可以請(qǐng)求第三方進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成的，可以依法向有管轄權(quán)的人民法院起訴。6.3法律途徑本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第八條合同的變更與終止8.1合同變更雙方同意，本協(xié)議的變更應(yīng)采取書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署。任何未在書面協(xié)議中明確的事項(xiàng)，均應(yīng)以本協(xié)議的原始條款為準(zhǔn)。8.2合同終止8.2.1雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；8.2.3一方明確表示不履行本協(xié)議主要義務(wù)；8.2.4一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；8.2.5根據(jù)法律法規(guī)、行政命令或者司法裁決，本協(xié)議應(yīng)予終止；8.2.6雙方約定的其他終止情形。8.3終止后的事宜本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止履行協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，并按照本協(xié)議的約定處理終止后的相關(guān)事宜。包括但不限于：8.3.1服務(wù)提供商應(yīng)按照客戶的要求，協(xié)助轉(zhuǎn)移或交接與服務(wù)相關(guān)的資料、信息和技術(shù)；8.3.2客戶應(yīng)支付服務(wù)提供商已提供服務(wù)的相應(yīng)費(fèi)用，以及因終止協(xié)議而產(chǎn)生的合理費(fèi)用；8.3.3雙方應(yīng)共同協(xié)商處理與本協(xié)議終止相關(guān)的法律、財(cái)務(wù)和行政事宜；8.3.4雙方應(yīng)簽署必要的文件，以確保本協(xié)議的終止符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。第九條一般條款9.1適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2完整協(xié)議本協(xié)議是雙方關(guān)于服務(wù)提供協(xié)議的全部內(nèi)容，取代了所有之前的口頭或書面的協(xié)議和談判。9.3通知任何本協(xié)議項(xiàng)下的通知或其他通信均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。通知在送達(dá)收件人的地址時(shí)視為已送達(dá)。9.4合同的效力本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至協(xié)議終止日期。第十條服務(wù)提供商的義務(wù)10.1服務(wù)提供商的承諾服務(wù)提供商承諾按照本協(xié)議的約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和安全性。10.2服務(wù)提供商的資源服務(wù)提供商應(yīng)確保提供服務(wù)所需的資源充足，包括專業(yè)人員、技術(shù)支持、設(shè)備等。10.3服務(wù)提供商的培訓(xùn)服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶的需求，提供必要的服務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)支持，以確?？蛻裟軌蛘_使用服務(wù)。第十一條客戶的權(quán)利與義務(wù)11.1客戶的權(quán)利客戶有權(quán)按照本協(xié)議的約定，獲得服務(wù)提供商提供的服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量。11.2客戶的支持與配合客戶應(yīng)按照本協(xié)議的約定，向服務(wù)提供商提供必要的信息和支持，并配合服務(wù)提供商的Service。11.3客戶的反饋與評(píng)價(jià)客戶應(yīng)及時(shí)向服務(wù)提供商提供服務(wù)反饋，評(píng)價(jià)服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量，并提出改進(jìn)建議。第十二條服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)12.1服務(wù)提供商的權(quán)利服務(wù)提供商有權(quán)按照本協(xié)議的約定，要求客戶支付服務(wù)費(fèi)用，并按照約定提供服務(wù)。12.2服務(wù)提供商的義務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)按照本協(xié)議的約定，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，并保證服務(wù)的及時(shí)性。12.3服務(wù)提供商的改進(jìn)與優(yōu)化服務(wù)提供商應(yīng)不斷改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)，以滿足客戶的需求和提高服務(wù)質(zhì)量。第十三條服務(wù)效果評(píng)估13.1服務(wù)效果的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)效果的評(píng)估應(yīng)基于雙方約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、客戶滿意度調(diào)查和其他相關(guān)指標(biāo)。13.2服務(wù)效果的評(píng)估流程服務(wù)效果的評(píng)估應(yīng)按照雙方約定的流程進(jìn)行，包括定期評(píng)估和特殊評(píng)估。13.3服務(wù)效果的改進(jìn)措施根據(jù)服務(wù)效果的評(píng)估結(jié)果，雙方應(yīng)共同制定改進(jìn)措施，以提高服務(wù)質(zhì)量。第十四條附加條款14.1其他補(bǔ)充事項(xiàng)本協(xié)議未涉及的事項(xiàng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2附件本協(xié)議的附件是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3簽字蓋章本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后具有法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入第三方介入是指在本合同執(zhí)行過程中，除甲乙方之外，由甲乙方同意參與或協(xié)助完成合同約定的部分或全部義務(wù)的個(gè)體或?qū)嶓w。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問、技術(shù)支持、專業(yè)人員、分包商等，以及甲乙方同意的其他個(gè)體或?qū)嶓w。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方選擇甲乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，確保其具備完成介入任務(wù)所需的資質(zhì)、能力與資源。2.2第三方接納甲乙方應(yīng)與選定的第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的義務(wù)、責(zé)任及報(bào)酬等事項(xiàng)。2.3第三方監(jiān)督甲乙方應(yīng)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合本合同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與要求。第三條第三方的主要責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙方的要求與約定，完成介入的任務(wù)，并確保其工作質(zhì)量符合本合同的要求。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守本合同的各項(xiàng)規(guī)定，包括但不限于保密義務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等。3.3第三方權(quán)利第三方在本合同約定的范圍內(nèi)，享有履行其義務(wù)所需的權(quán)益。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的界定第三方與甲乙方之間是委托與被委托的關(guān)系，第三方應(yīng)服從甲乙方的管理與監(jiān)督。4.2第三方與甲乙方的溝通第三方應(yīng)保持與甲乙方的良好溝通，及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展與問題，尋求甲乙方的支持與協(xié)助。第五條第三方責(zé)任限額5.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因違約、過失或其他原因?qū)е录滓曳綋p失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任的上限。5.2責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額由甲乙方在選定第三方時(shí)協(xié)商確定，并在書面協(xié)議中明確。5.3責(zé)任限額的調(diào)整甲乙方可以根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額，并簽訂書面協(xié)議予以確認(rèn)。第六條第三方介入的額外條款與說明6.1額外條款6.1.1第三方的工作范圍與任務(wù)；6.1.2第三方的工作時(shí)間與進(jìn)度；6.1.3第三方的報(bào)酬與支付方式；6.1.4第三方的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；6.1.5甲乙方對(duì)第三方的監(jiān)督與驗(yàn)收。6.2說明本合同第三方介入的相關(guān)條款，旨在明確第三方的責(zé)任、義務(wù)與權(quán)益，以及甲乙方與第三方之間的關(guān)系。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方爭議如第三方與甲乙方之間發(fā)生爭議，雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決。7.2未能協(xié)商解決如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.3法律適用本合同第三方介入相關(guān)的爭議，適用中華人民共和國法律。第八條第三方介入后的合同修改與終止8.1合同修改如因第三方介入需要修改本合同，甲乙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。8.2合同終止本合同因第三方介入而終止的，甲乙方應(yīng)按照本合同的約定處理終止后的相關(guān)事宜。第九條第三方介入的效力本合同第三方介入的相關(guān)條款，自甲乙方與第三方簽訂書面協(xié)議之日起生效。第十條甲乙方的義務(wù)與權(quán)利10.1甲乙方的義務(wù)甲乙方應(yīng)履行本合同約定的義務(wù)，包括但不限于支付第三方報(bào)酬、提供必要信息等。10.2甲乙方的權(quán)利甲乙方有權(quán)按照本合同的約定，要求第三方提供服務(wù)，并監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量。第十一條第三方介入的附則11.1附件本合同第三方介入的相關(guān)附件，為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。11.2簽字蓋章本合同第三方介入的相關(guān)條款，經(jīng)甲乙方與第三方協(xié)商一致，并簽字蓋章后具有法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)提供協(xié)議2.服務(wù)范圍與內(nèi)容詳細(xì)說明3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.支付時(shí)間表與付款方式5.保密協(xié)議6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬證明7.第三方介入?yún)f(xié)議8.服務(wù)效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與流程9.服務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)支持計(jì)劃10.客戶支持與配合要求11.服務(wù)提供商資源配置清單12.服務(wù)提供商培訓(xùn)材料13.客戶反饋與評(píng)價(jià)表格14.服務(wù)效果改進(jìn)措施15.合同變更與終止協(xié)議16.爭議解決方式與程序17.法律適用與管轄權(quán)聲明18.違約行為認(rèn)定與責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)19.服務(wù)提供商與客戶權(quán)利義務(wù)清單20.合同履行保證函21.合同解除與賠償協(xié)議說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為：服務(wù)提供商應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，且服務(wù)應(yīng)達(dá)到雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.