2024年丙丁雙方跨境電子商務平臺技術服務協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年丙丁雙方跨境電子商務平臺技術服務協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議背景與定義1.1背景說明1.2定義與解釋第二條服務內(nèi)容2.1技術服務范圍2.2服務支持與維護2.3服務更新與升級第三條技術支持與培訓3.1技術支持方式3.2培訓內(nèi)容與安排3.3培訓材料與版權(quán)第四條服務期限與終止4.1服務期限4.2提前終止協(xié)議的條件4.3終止后的權(quán)利與義務處理第五條服務費用與支付5.1服務費用的構(gòu)成5.2支付方式與時間5.3費用調(diào)整機制第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務與期限6.3例外情況第七條知識產(chǎn)權(quán)保護7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2使用權(quán)與許可7.3侵權(quán)責任第八條數(shù)據(jù)安全與隱私保護8.1數(shù)據(jù)安全責任8.2隱私保護政策8.3數(shù)據(jù)訪問與共享第九條違約責任與賠償9.1違約行為9.2賠償責任與計算9.3違約解決方式第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2適用法律10.3仲裁機構(gòu)第十一條法律效力與適用范圍11.1法律效力11.2適用法律法規(guī)11.3不可抗力第十二條合同的修改與補充12.1修改條件12.2補充協(xié)議12.3修改后的協(xié)議生效第十三條通知與聯(lián)系13.1通知方式13.2聯(lián)系信息更新13.3緊急聯(lián)絡第十四條合同的生效與終止日期14.1生效日期14.2終止日期14.3終止后的處理事項第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與定義1.1背景說明丙方作為跨境電子商務平臺的技術服務提供商，擁有豐富的技術研發(fā)能力和市場運營經(jīng)驗。丁方作為跨境電子商務平臺的運營方，需要丙方的技術支持以保證平臺的正常運營和發(fā)展。雙方為了共同發(fā)展，實現(xiàn)互利共贏，達成此技術服務協(xié)議。1.2定義與解釋（1）跨境電子商務平臺：指丙方提供技術支持，丁方負責運營的在線交易平臺，用于開展跨境電子商務業(yè)務。（2）技術服務：指丙方為丁方提供的平臺開發(fā)、維護、升級、培訓等服務。（3）服務期限：指本協(xié)議的有效期，自雙方簽署之日起至協(xié)議終止之日止。第二條服務內(nèi)容2.1技術服務范圍（1）平臺開發(fā)：根據(jù)丁方的需求，丙方負責平臺的開發(fā)，包括前端設計、后端架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫設計等。（2）平臺維護：丙方負責平臺的日常維護，確保平臺穩(wěn)定、安全、高效的運行。（3）平臺升級：根據(jù)市場需求和技術發(fā)展，丙方負責平臺的功能升級和技術優(yōu)化。（4）技術培訓：丙方向丁方提供平臺操作和管理的技術培訓，確保丁方人員能夠熟練使用和維護平臺。2.2服務支持與維護丙方應提供724小時的服務支持，對丁方遇到的問題及時響應和解決。丙方應定期對平臺進行巡檢，預防潛在的技術問題。2.3服務更新與升級丙方應根據(jù)市場需求和技術發(fā)展，每半年對平臺進行一次升級和優(yōu)化。丙方在升級前應通知丁方，并確保升級過程中平臺的正常運行。第三條技術支持與培訓3.1技術支持方式丙方通過電話、在線客服、遠程桌面等方式為丁方提供技術支持。3.2培訓內(nèi)容與安排丙方應為丁方提供平臺操作和管理培訓，包括平臺功能介紹、操作流程、安全管理等內(nèi)容。培訓安排由雙方協(xié)商確定。3.3培訓材料與版權(quán)丙方應向丁方提供培訓教材，教材的版權(quán)歸丙方所有。丁方在培訓過程中應遵守丙方的版權(quán)規(guī)定。第四條服務期限與終止4.1服務期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為三年。4.2提前終止協(xié)議的條件（1）雙方協(xié)商一致提前終止；（2）丁方嚴重違反本協(xié)議，丙方有權(quán)提前終止協(xié)議；（3）不可抗力因素導致協(xié)議無法履行。4.3終止后的權(quán)利與義務處理第五條服務費用與支付5.1服務費用的構(gòu)成服務費用包括技術服務費、培訓費、升級優(yōu)化費等。5.2支付方式與時間丁方應按照協(xié)議約定的時間和方式向丙方支付服務費用。5.3費用調(diào)整機制雙方應根據(jù)市場情況和實際服務內(nèi)容，每年度進行一次費用調(diào)整。第六條保密條款6.1保密信息范圍保密信息包括本協(xié)議的內(nèi)容、雙方商業(yè)秘密、技術秘密等。6.2保密義務與期限雙方對保密信息承擔永久保密義務，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。6.3例外情況法律要求或者法院命令要求披露保密信息時，不受本保密條款的限制。第八條數(shù)據(jù)安全與隱私保護8.1數(shù)據(jù)安全責任丙方應對平臺數(shù)據(jù)安全承擔責任，確保平臺數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問、篡改、泄露。丙方應采取有效措施保護丁方數(shù)據(jù)安全，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、加密、防火墻等技術手段。8.2隱私保護政策丙方應制定并執(zhí)行隱私保護政策，保護丁方用戶個人信息不被泄露、出售或者用于其他目的。丙方應對員工進行隱私保護培訓，確保其了解并遵守隱私保護政策。8.3數(shù)據(jù)訪問與共享丙方應在丁方的要求下，提供平臺數(shù)據(jù)的訪問和共享服務。雙方應簽訂數(shù)據(jù)共享協(xié)議，明確數(shù)據(jù)訪問、使用、存儲、傳輸?shù)仁马?。第九條違約責任與賠償9.1違約行為（1）丙方未按照約定提供技術服務或者服務質(zhì)量不符合約定的；（2）丁方未按照約定支付服務費用或者延遲支付的；（3）雙方其他違反協(xié)議約定的行為。9.2賠償責任與計算違約方應承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失。損失的計算按照實際損失金額或者協(xié)議金額的倍數(shù)計算。9.3違約解決方式違約方應與守約方協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向?qū)Ψ剿诘氐娜嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向?qū)Ψ剿诘氐娜嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。10.2適用法律本協(xié)議適用中華人民共和國法律。10.3仲裁機構(gòu)雙方同意提交仲裁機構(gòu)進行仲裁，仲裁機構(gòu)的選擇由雙方協(xié)商確定。第十一條法律效力與適用范圍11.1法律效力本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，對雙方具有法律約束力。11.2適用法律法規(guī)本協(xié)議適用中華人民共和國法律法規(guī)，法律法規(guī)有沖突的，以法律法規(guī)為準。11.3不可抗力因不可抗力導致一方無法履行協(xié)議的，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明。雙方應協(xié)商解決不可抗力事件對協(xié)議履行造成的影響。第十二條合同的修改與補充12.1修改條件本協(xié)議的修改應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。12.2補充協(xié)議雙方可以在協(xié)議有效期內(nèi)簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3修改后的協(xié)議生效修改后的協(xié)議經(jīng)雙方簽署后生效，取代原協(xié)議。第十三條通知與聯(lián)系13.1通知方式雙方通過書面形式進行通知，通知應以郵件、傳真、快遞等方式送達對方指定的聯(lián)系地址。13.2聯(lián)系信息更新雙方應保持聯(lián)系信息的準確性，如有變更，應及時通知對方。13.3緊急聯(lián)絡雙方應互相提供緊急聯(lián)絡方式，以便在緊急情況下迅速聯(lián)系。第十四條合同的生效與終止日期14.1生效日期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。14.2終止日期本協(xié)議有效期為三年，期滿雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動終止。14.3終止后的處理事項第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入本合同所稱第三方介入，是指在甲乙方履行合同過程中，涉及到的除甲乙方之外的第三方主體，包括但不限于中介方、咨詢方、審計方、監(jiān)管方等。1.2第三方范圍（1）提供咨詢、建議、審計等服務的專業(yè)機構(gòu)或個人；（2）協(xié)助甲乙方履行合同義務的其他機構(gòu)或個人；（3）甲乙方在合同履行過程中涉及到的合作伙伴、客戶、供應商等；（4）其他對合同履行產(chǎn)生影響的外部主體。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序甲乙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應事先書面通知對方，并說明介入的原因、范圍、期限等相關事項。2.2第三方介入條件（1）第三方介入是基于甲乙方的共同意愿，且符合合同約定；（2）第三方介入不影響甲乙方合法權(quán)益；（3）第三方介入不違反法律法規(guī)的規(guī)定。第三條第三方責任限額3.1第三方責任第三方介入合同履行過程中，僅對甲乙方承擔合同約定的義務和責任。第三方與甲乙方之間的權(quán)利義務關系，由甲乙方與第三方自行約定。3.2責任限額（1）第三方介入的費用，由甲乙方與第三方協(xié)商確定，并納入合同價款；（2）第三方介入導致的損失，由甲乙方與第三方協(xié)商解決，甲乙方有權(quán)向第三方追償；（3）第三方未按約定履行義務，導致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)向第三方追償，但追償金額不得超過甲乙方實際損失。第四條第三方介入的合同修正4.1第三方介入條款甲乙方在合同中應增加第三方介入的相關條款，明確第三方的權(quán)利、義務和責任。4.2第三方合同甲乙方與第三方簽訂的合同，應作為本合同的附件，本合同條款與第三方合同條款有沖突的，以本合同條款為準。4.3第三方合同的變更甲乙方與第三方簽訂的合同如有變更，應及時通知對方，并經(jīng)對方同意。變更內(nèi)容應為本合同的組成部分。第五條第三方介入的合同履行5.1第三方義務第三方應按約定履行義務，確保合同的正常履行。第三方未履行義務的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。5.2甲乙方義務甲乙方應協(xié)助第三方履行合同義務，提供必要的信息、資料和條件。甲乙方未協(xié)助第三方的，第三方有權(quán)要求甲乙方承擔違約責任。5.3違約責任甲乙方與第三方之間的違約責任，由甲乙方與第三方協(xié)商解決。甲乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任，但追償金額不得超過甲乙方實際損失。第六條第三方介入的爭議解決6.1爭議解決方式甲乙方與第三方之間發(fā)生的爭議，應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向?qū)Ψ剿诘氐娜嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。6.2適用法律甲乙方與第三方之間的爭議，適用中華人民共和國法律。6.3仲裁機構(gòu)甲乙方與第三方之間的爭議，可以選擇提交仲裁機構(gòu)進行仲裁，仲裁機構(gòu)的選擇由甲乙方與第三方協(xié)商確定。第七條第三方介入的終止7.1終止條件（1）第三方按約定履行完畢義務；（2）甲乙方與第三方協(xié)商一致終止；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。7.2終止后的處理事項第三方終止介入后，甲乙方與第三方之間的權(quán)利義務關系終止。甲乙方應按照合同約定，向第三方支付完畢應付款項。如有爭議，按照本合同爭議解決條款處理。第八條保密與知識產(chǎn)權(quán)8.1保密義務甲乙方與第三方在合同履行過程中，獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等，應承擔保密義務。8.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬第三方介入合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，歸第三方所有。甲乙方未經(jīng)第三方同意，不得使用第三方知識產(chǎn)權(quán)。第九條不可抗力因不可抗力導致甲乙方與第三方無法履行合同的，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明。雙方應協(xié)商解決不可抗力事件對合同履行造成的影響。第十條合同的修改與補充10.1修改條件本合同第三方介入條款的修改，應由甲乙方與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。10第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：跨境電子商務平臺技術服務協(xié)議詳細條款附件二：第三方介入合同附件三：技術支持與培訓詳細安排附件四：服務費用明細表附件五：保密協(xié)議附件六：知識產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議附件七：數(shù)據(jù)安全與隱私保護政策附件八：違約行為及責任認定標準附件九：爭議解決方式詳細說明附件十：合同修改與補充協(xié)議模板附件一：跨境電子商務平臺技術服務協(xié)議詳細條款本附件詳細說明了甲乙雙方在技術服務協(xié)議中的權(quán)利、義務和責任，包括但不限于服務內(nèi)容、服務期限、服務費用、保密條款、違約責任等方面的具體條款。附件二：第三方介入合同本附件為甲乙方與第三方簽訂的合同，用于明確第三方的權(quán)利、義務和責任，以及甲乙方與第三方之間的權(quán)利義務關系。附件三：技術支持與培訓詳細安排本附件詳細說明了甲乙方提供技術支持與培訓的具體內(nèi)容、方式、時間等安排。附件四：服務費用明細表本附件詳細列出了甲乙方應支付的服務費用的各項明細，包括技術服務費、培訓費、升級優(yōu)化費等。附件五：保密協(xié)議本附件明確了甲乙方與第三方之間的保密義務，保護雙方的商業(yè)秘密、技術秘密等信息不被泄露。附件六：知識產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議本附件明確了甲乙方與第三方之間的知識產(chǎn)權(quán)許可關系，規(guī)定了甲乙方在使用第三方知識產(chǎn)權(quán)時的權(quán)利和義務。附件七：數(shù)據(jù)安全與隱私保護政策本附件詳細說明了甲乙方應采取的數(shù)據(jù)安全與隱私保護措施，保護用戶個人信息不被泄露、出售或者用于其他目的。附件八：違約行為及責任認定標準本附件詳細列出了合作中可能涉及的違約行為，以及違約的責任認定標準。例如，甲乙方未按約定支付服務費用視為違約，丙方未按約定提供技術服務視為違約，等等。附件九：爭議解決方式詳細說明本附件詳細說明了甲乙方在發(fā)生爭議時應采取的爭議解決方式，包括但不限于協(xié)商解決、仲裁解決、訴訟解決等。附件十：合同修改與補充協(xié)議模板本附件為甲乙方在合同履行過程中進行修改與補充的協(xié)議模板，用于明確修改與補充的內(nèi)容和效力。說明二：違約行為及責任認定：1.甲乙方未按約定支付服務費用或延遲支付。2.丙方未按約定提供技術服務或服務質(zhì)量不符合約定。3.甲乙方未按約定提供技術支持或技術支持不符合約定。4.甲乙方未按約定使用第三方提供的技術或服務。5.第三方未按約定履行義務，導致甲乙方損失。違約責任認定標準：1.甲乙方未按約定支付服務費用或延遲支付的，應向丙方支付違約金，違約金計算方式為延遲支付金額的千分之五。2.丙方未按約定提供技術服務或服務質(zhì)量不符合約定的，應向甲乙方支付違約金，違約金計算方式為未提供服務部分的服務費用。3.甲乙方未按約定提供技術支持或技術支持不符合約定的，應向丙方支付違約金，違約金計算方式為未提供技術支持部分的服務費用。4.甲乙方未按約定使用第三方提供的技術或服務的，應向第三方支付違約金，違約金計算方式為未使用部分的技術或服務費用。5.第三方未按約定履行義務，導致甲乙方損失的，第三方應向甲乙方承擔賠償責任，賠償金額根據(jù)甲乙方的實