導(dǎo)游實(shí)務(wù)(單項(xiàng)選擇題)模擬試卷29(題后含答案及解析)

導(dǎo)游實(shí)務(wù)（單項(xiàng)選擇題）模擬試卷29(題后含答案及解析)題型有：1.1．旅游者抵達(dá)飯店后，地陪要協(xié)助領(lǐng)隊(duì)和全陪辦理住店登記手續(xù)，由()分發(fā)住房卡。A．全陪B．領(lǐng)隊(duì)C．飯店經(jīng)理D．地陪正確答案：B解析：旅游者抵達(dá)飯店后，地陪要協(xié)助領(lǐng)隊(duì)和全陪辦理住店登記手續(xù)，由領(lǐng)隊(duì)分發(fā)住房卡。2．某旅游團(tuán)在用餐前3小時(shí)提出換餐，此時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)()。A．與餐廳聯(lián)系，盡量予以滿足B．不予以接受，耐心解釋C．建議自行點(diǎn)菜，費(fèi)用自理D．征求領(lǐng)隊(duì)意見(jiàn)后酌定正確答案：A解析：餐前3小時(shí)提出換餐，此時(shí)導(dǎo)游員應(yīng)與餐廳聯(lián)系，盡量予以滿足。3．導(dǎo)游員要牢記緊急情況的呼救電話。游客突發(fā)重病，需要撥打醫(yī)療急救電話叫救護(hù)車(chē)，電話號(hào)碼是()。A．120B．110C．122D．114正確答案：A4．旅行社通過(guò)招徠，將赴同一旅游目的地的來(lái)自不同地方的旅游者組織起來(lái)，分別按單項(xiàng)計(jì)價(jià)的旅游方式被稱(chēng)為()。A．散客旅游B．自主旅游C．選擇性旅游D．單項(xiàng)服務(wù)正確答案：C涉及知識(shí)點(diǎn)：綜合5．以下哪種情況下，景區(qū)導(dǎo)游可以同意游客自由活動(dòng)的要求()。A．游客在麗江玉龍雪山觀賞冰川時(shí)B．游客在瀘沽湖要求下湖游泳時(shí)C．游客在杜甫草堂參觀游覽時(shí)D．游客在都江堰游覽安瀾索橋時(shí)正確答案：C涉及知識(shí)點(diǎn)：景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)程序6．港澳同胞丟失來(lái)往內(nèi)地通行證，要由當(dāng)?shù)芈眯猩玳_(kāi)具證明，到當(dāng)?shù)毓簿謭?bào)失，查核屬實(shí)后，憑補(bǔ)發(fā)的()出境。A．護(hù)照B．一次性有效的入出境通行證C．旅行證明D．港澳同胞回鄉(xiāng)證正確答案：B解析：失主先到派出所報(bào)失由其出具遺失證明。再憑遺失證明到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)出入境管理部門(mén)中領(lǐng)返回港澳地區(qū)的證件。經(jīng)當(dāng)?shù)毓簿植楹藢賹?shí)后，簽發(fā)一次性有效的《中華人民共和國(guó)入出境通行證》，供失主出境使用。7．選擇性旅游最大的特點(diǎn)是()。A．一人也可成團(tuán)B．價(jià)格優(yōu)于團(tuán)體旅游C．易于成團(tuán)，不足常規(guī)人數(shù)也可出團(tuán)D．可隨意選擇景點(diǎn)正確答案：C涉及知識(shí)點(diǎn)：綜合8．旅游者在辦理機(jī)票退票手續(xù)時(shí)，以下哪種做法不正確?()A．該旅游者因路遇堵車(chē)誤機(jī)而要求退票的，可免收手續(xù)費(fèi)B．旅游者要求退票，票務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)乘機(jī)人的有效證件，核對(duì)機(jī)票上乘機(jī)人的姓名、航班、日期及票號(hào)C．旅游者要求在飛機(jī)離站前24小時(shí)之前退票的，應(yīng)收取票價(jià)5％的退票手續(xù)費(fèi)D．旅游者因種種原因需要退票，應(yīng)到開(kāi)出航空客票的票務(wù)中心退票正確答案：A涉及知識(shí)點(diǎn)：綜合9．導(dǎo)游小王在游覽黃龍時(shí)將時(shí)間延長(zhǎng)，直到臨近傍晚才前往觀賞松潘紅軍長(zhǎng)征紀(jì)念碑的“金碑夕照”景觀，這一安排體現(xiàn)了導(dǎo)游審美方法中的()。A．注意觀賞位置B．注意觀賞距離C．注意觀賞時(shí)機(jī)D．注意觀賞節(jié)奏正確答案：C涉及知識(shí)點(diǎn)：導(dǎo)游講解藝術(shù)10．全陪()貫穿于旅游活動(dòng)的始終。A．與地陪的交接工作B．交通服務(wù)C．講解服務(wù)D．對(duì)游客旅途生活照料正確答案：D涉及知識(shí)點(diǎn)：導(dǎo)游服務(wù)程序11．旅游團(tuán)抵達(dá)目的地以后，全陪應(yīng)認(rèn)真與領(lǐng)隊(duì)核對(duì)、商定日程。商定日程的原則是()。A．賓客至上、服務(wù)至上、以客為主、合理可行、平等協(xié)商B．文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、客隨主便、平等協(xié)商、不卑不亢C．賓客至上、服務(wù)至上、主隨客便、合理可行、平等協(xié)商D．熱情友好、賓客至上、尊重領(lǐng)隊(duì)、合理建議、自由選擇正確答案：C涉及知識(shí)點(diǎn)：綜合12．一位法國(guó)游客在北京旅游時(shí)看中一件價(jià)值昂貴的古玩，欲購(gòu)買(mǎi)帶回國(guó)內(nèi)，這時(shí)導(dǎo)游員應(yīng)()。A．提醒他保管好發(fā)票，以備過(guò)海關(guān)時(shí)查驗(yàn)B．積極促使其成交，以便多賺外匯C．告知客人將物品上的火漆印去掉，以便海關(guān)查驗(yàn)時(shí)順利通過(guò)D．對(duì)其購(gòu)買(mǎi)與否采取中立態(tài)度正確答案：A涉及知識(shí)點(diǎn)：綜合13．對(duì)于規(guī)模大的重要景點(diǎn)一般采用()來(lái)講解。A．分段講解法B．概述法C．平鋪直敘法D．客問(wèn)我答法正確答案：A14．行車(chē)途中，地陪導(dǎo)游員可以組織活動(dòng)來(lái)活躍車(chē)內(nèi)氣氛，但()就不合適。A．唱當(dāng)?shù)孛鐱．播放風(fēng)光碟片C．講帶“顏色”的段子D．學(xué)說(shuō)繞口令或方言正確答案：C解析：導(dǎo)游人員不能傳播不健康內(nèi)容。15．導(dǎo)游服務(wù)的基礎(chǔ)和工具分別是()。A．知識(shí)、語(yǔ)言B．語(yǔ)言、技能C．知識(shí)、技能D．服務(wù)、知識(shí)正確答案：A16．姿態(tài)語(yǔ)是指身體在一定場(chǎng)合中以體姿所傳遞的信息。下面不符合導(dǎo)游姿態(tài)語(yǔ)的情況有()。A．根據(jù)不同的場(chǎng)合、語(yǔ)言環(huán)境選擇適當(dāng)?shù)淖薆．導(dǎo)游員工作時(shí)，坐在那里搖晃身體，配合講解C．導(dǎo)游員講解時(shí)，身體挺胸立腰，端正莊重D．在大型車(chē)內(nèi)講解，必須站立，面對(duì)游客，保持上身正直正確答案：B解析：導(dǎo)游員工作時(shí)，體態(tài)語(yǔ)要配合講解，坐時(shí)不能晃動(dòng)或抖動(dòng)。17．某游客對(duì)美麗的女導(dǎo)游人員說(shuō)：“我聽(tīng)說(shuō)湘女多情，你也是湖南妹子，是不是很多情?”導(dǎo)游人員回答：“湘女多情是指湖南妹子熱情、爽朗，我當(dāng)然也不例外?！边@是運(yùn)用了導(dǎo)游人員回絕技能中的()。A．柔和式回絕B．迂回式回絕C．引申式回絕D．誘導(dǎo)式回絕正確答案：A解析：對(duì)于這種情況，導(dǎo)游人員既要柔和委婉，又要堅(jiān)決拒絕。18．下列旅游者的心理特征中，受個(gè)體差異影響較大的是()。A．安全心理B．獵奇心理C．審美心理D．求全心理正確答案：C涉及知識(shí)點(diǎn)：導(dǎo)游人際交往技能19．旅游者提出晚間要去當(dāng)?shù)匾粋€(gè)頗有爭(zhēng)議的娛樂(lè)場(chǎng)所看演出，導(dǎo)游員應(yīng)()。A．?dāng)嗳痪芙^B．同意并幫助購(gòu)買(mǎi)門(mén)票，叫出租車(chē)C．幫助叫出租車(chē)，并告訴旅游者晚間外出安全問(wèn)題自負(fù)D．婉言相勸，建議旅游者到當(dāng)?shù)乜诒^好的娛樂(lè)場(chǎng)所消費(fèi)正確答案：D涉及知識(shí)點(diǎn)：綜合20．旅游者在娛樂(lè)活動(dòng)方面提出個(gè)別要求時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)本著“合理而可能”的原則，妥善處理。下列處理方式中不恰當(dāng)?shù)氖?)。A．客人要求參加旅行社安排之外的活動(dòng)時(shí)，地陪告之若時(shí)間許可，有可能調(diào)換B．客人提出自費(fèi)參加別的活動(dòng)，地陪馬上答應(yīng)，并陪同前往C．客人提出去大型娛樂(lè)場(chǎng)時(shí)，地陪及時(shí)提醒客人注意安全D．客人請(qǐng)地陪一同去不健康的娛樂(lè)場(chǎng)所，地陪斷然拒絕正確答案：B涉及知識(shí)點(diǎn)：綜合21．旅游車(chē)經(jīng)過(guò)上海虹橋開(kāi)發(fā)區(qū)時(shí)，導(dǎo)游員由虹橋開(kāi)發(fā)區(qū)的規(guī)模、特色講到浦東開(kāi)發(fā)區(qū)，再順勢(shì)介紹上海的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，這種講解方法屬于()。A．滲透法B．情景法C．陳述法D．類(lèi)比法正確答案：B涉及知識(shí)點(diǎn)：導(dǎo)游語(yǔ)言技能22．國(guó)際航班普通客票的有效期為()個(gè)月。A．18B．12C．6D．3正確答案：B涉及知識(shí)點(diǎn)：導(dǎo)游服務(wù)相關(guān)知識(shí)23．信用卡的種類(lèi)很多，按持卡人的資信程度可將信用卡分為()。A．普通卡、金卡和銀卡B．普通卡、白金卡和銀卡C．金卡、銀卡和白金卡D．普通卡、金卡和白金卡正確答案：D涉及知識(shí)點(diǎn)：導(dǎo)游服務(wù)相關(guān)知識(shí)24．對(duì)于當(dāng)天往返或短期內(nèi)多次來(lái)往港澳地區(qū)的旅客，其免稅12度以上酒精飲料限量為()。A．1瓶B．