12315合同拖工程款糾紛投訴的處理流程

12315合同拖工程款糾紛投訴的處理流程甲方：_______________________地址：_______________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_______________________乙方：_______________________地址：_______________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_______________________簽訂日期：_______________________簽訂地址：_______________________第一條投訴事項a.投訴背景①投訴方（甲方）與被投訴方（乙方）之間簽訂了一份合同，約定乙方負(fù)責(zé)某項工程的建設(shè)。②工程建設(shè)過程中，乙方未按合同約定的時間節(jié)點完成工程，導(dǎo)致甲方工程款支付延遲。③甲方已按照合同約定支付部分工程款，但乙方未按期完成剩余工程，且未提供合理的解釋。b.投訴內(nèi)容①甲方投訴乙方拖延工程款，要求乙方按照合同約定完成工程，并支付剩余工程款。②甲方要求乙方解釋拖延工程的原因，并提供相應(yīng)的解決方案。c.投訴依據(jù)①《中華人民共和國合同法》②《中華人民共和國建筑法》③雙方簽訂的合同文本第二條投訴處理流程a.投訴提交①甲方應(yīng)向乙方提交書面投訴書，詳細(xì)說明投訴事項和依據(jù)。②投訴書應(yīng)包括甲方的基本信息、乙方的基本信息、投訴事項、證據(jù)材料等。b.乙方調(diào)查①乙方應(yīng)在收到投訴書后七個工作日內(nèi)進行調(diào)查，核實投訴事項的真實性。②乙方應(yīng)向甲方提供調(diào)查結(jié)果，并說明處理意見。c.協(xié)商解決①雙方應(yīng)就投訴事項進行協(xié)商，尋求解決方案。②協(xié)商過程中，雙方應(yīng)保持誠信，尊重事實，積極尋求共同利益。第三條保密條款a.保密義務(wù)①雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及與本協(xié)議相關(guān)的任何信息負(fù)有保密義務(wù)。②未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容或相關(guān)信息。b.保密期限①本保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后三年內(nèi)有效。c.違約責(zé)任①如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第四條其他a.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。b.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。c.本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。甲方代表簽字：__________乙方代表簽字：__________簽訂日