物業(yè)三級理論復習題復習試題及答案

物業(yè)三級理論復習題復習試題及答案單選題（總共100題）1.房屋設(shè)備根據(jù)使用時間的不同，消防設(shè)備屬于（）使用設(shè)備。(1分)A、日常B、季節(jié)性C、特種D、季答案：C解析：

暫無解析2.保險的基本職能是（）和保險金給付職能。(1分)A、安全保證B、風險控制C、經(jīng)濟補償D、生活保障答案：B解析：

暫無解析3.展位在1000個以上2000個以下的會展中心屬于()會展。(1分)A、小型B、中型C、大型D、超大型答案：B解析：

暫無解析4.在租賃期內(nèi)，物業(yè)租賃轉(zhuǎn)移了出租人對房屋的（）。(1分)A、所有權(quán)B、占有權(quán)C、處分權(quán)D、最終收益權(quán)答案：B解析：

暫無解析5.理想的洗澡次數(shù)是()。(1分)A、每天都洗澡B、每周洗一次C、兩天洗一次D、每月洗一次答案：A解析：

暫無解析6.在物業(yè)管理操作中，由于物業(yè)管理服務不到位、矛盾化解不及時、投訴處理不當和與各方溝通不及時等，均有可能導致()。(1分)A、物業(yè)管理費收繳風險B、服務咨詢風險C、物業(yè)管理外包風險D、物業(yè)管理輿論風險答案：D解析：

暫無解析7.機房環(huán)境應保持在最佳條件下，即溫度在20℃～25℃，相對濕度在()范圍之內(nèi)。(1分)A、20%～30%B、30%～50%C、20%～50%D、20%～70%答案：A解析：

暫無解析8.黨的十六大報告指出，認真貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，弘揚愛國主義精神，以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以()為重點。(1分)A、無私奉獻B、愛崗敬業(yè)C、誠實守信D、遵紀守法答案：C解析：

暫無解析9.()組織機構(gòu)形式較為普遍，一般管理范圍較大的中、大型物業(yè)服務公司多采用此種形式(1分)A、事業(yè)部制B、矩陣制C、直線制D、直線職能制答案：D解析：

暫無解析10.已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用由()交納。(1分)A、投資單位B、開發(fā)商C、物業(yè)服務企業(yè)D、銷售單位答案：B解析：

暫無解析11.招聘小區(qū)管理處主任適用的面談方式是（）。(1分)A、操作性面試B、非引導性面談C、問題式面談D、模式化面談答案：A解析：

暫無解析12.業(yè)主在實施占用、挖掘道路行為前，必須征得()同意為先。(1分)A、業(yè)主大會或物業(yè)服務企業(yè)B、業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)C、業(yè)主大會和維修企業(yè)D、業(yè)主大會或業(yè)主委員會答案：B解析：

暫無解析13.齊全完整、檢索便捷的物業(yè)管理檔案系統(tǒng)，是物業(yè)管理的一項()工作，是做好物業(yè)管理服務工作的一個必要條件，也是物業(yè)服務企業(yè)的一項基本功。(1分)A、代表性B、基礎(chǔ)性C、典型性D、政策性答案：B解析：

暫無解析14.《業(yè)主(用戶)手冊》包括()等主要內(nèi)容。①歡迎辭②小區(qū)概況③驗收情況簡要描述④小區(qū)內(nèi)相關(guān)公共管理制度⑤物業(yè)服務公司以及項目管理單位情況介紹(1分)A、②③④⑤B、①③④⑤C、①②④⑤D、①②③⑤答案：C解析：

暫無解析15.物業(yè)資料包括()。①物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料；②業(yè)主資料；③管理資料；④財務資料；⑤合同協(xié)議書；⑥人事檔案資料(1分)A、②③④B、②③④⑥C、③④⑤⑥D(zhuǎn)、②③④⑤⑥答案：D解析：

暫無解析16.在物業(yè)管理服務費交納中，業(yè)主和使用人編寫物業(yè)管理服務費由使用人負責交納的，業(yè)主負有的責任為()。(1分)A、免責責任B、催交責任C、代交責任D、連帶交納責任答案：D解析：

暫無解析17.物業(yè)與不動產(chǎn)、房地產(chǎn)概念在使用上的區(qū)別在于“物業(yè)”一詞側(cè)重強調(diào)的是（）。(1分)A、房屋的不可移動性B、房屋從開發(fā)、營銷到使用、管理的全過程C、房屋的使用、服務和管理D、物質(zhì)實體和依托于物質(zhì)實體上的權(quán)益答案：D解析：

暫無解析18.物業(yè)管理職業(yè)道德規(guī)范的基本前提是()。(1分)A、依法辦事B、誠信服務C、客觀公正D、愛崗敬業(yè)答案：D解析：

暫無解析19.在各種保險類型中，對保險人的保險是（）)保險。(1分)A、重復B、共同C、再D、原答案：B解析：

暫無解析20.社會主義榮辱觀的主要內(nèi)容是(

)。(1分)A、民主法治、公平正義、誠信友愛B、牢記“兩個務必”C、立黨為公，執(zhí)政為民D、“八榮八恥”答案：D解析：

暫無解析21.物業(yè)管理企業(yè)對不屬于自己管轄范圍的問題（

）

(1分)A、也要給住用人以滿意的答復B、不必作出答復C、必須徹底解決D、應及時向上級報告答案：A解析：

暫無解析22.8.根據(jù)《城市房屋白蟻防治管理規(guī)定》，對新建項目，白蟻預防包治期限自工程交付使用之日起計算不得低于（）年。(1分)A、8B、20C、15D、10答案：C解析：

暫無解析23.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車場（庫）值班室的清潔衛(wèi)生一般應由（）負責打掃。(1分)A、工程維修人員B、保潔員C、秩序維護巡邏人員D、車輛管理人員答案：B解析：

暫無解析24.()是在設(shè)備監(jiān)測技術(shù)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一種設(shè)備維修方式。即在設(shè)備運行中，采用儀器對設(shè)備的狀態(tài)進行監(jiān)測，根據(jù)監(jiān)測儀器對設(shè)備即將發(fā)生故障而發(fā)出的預警信號或顯示的監(jiān)測數(shù)據(jù)，實施設(shè)備維修。(1分)A、預知維修B、預防維修C、生產(chǎn)維修D(zhuǎn)、改善維修答案：A解析：

暫無解析25.物業(yè)管理投標的過程包括:①準備投標文件，②獲取招標信息，③登記并取得招標文件，④參加開標、現(xiàn)場答辯會議，⑤送交投標文件，⑥簽訂物業(yè)服務合同(或前期物業(yè)服務合同)。正確的投標步驟是(

)。(1分)A、③-②-①-④-⑤-⑥B、③-②-①-⑤-④-⑥C、②-③-①-④-⑤-⑥D(zhuǎn)、②-③-①-⑤-④-⑥答案：D解析：

暫無解析26.物業(yè)管理公司應及時清運管理區(qū)域內(nèi)的各種垃圾，一般要求垃圾收集后（

）清除

(1分)A、當時B、當日C、隔日D、三日內(nèi)答案：B解析：

暫無解析27.住宅小區(qū)物業(yè)管理的主要對象是（

）。(1分)A、房屋B、業(yè)主C、設(shè)備D、環(huán)境答案：A解析：

暫無解析28.房屋主體按建筑結(jié)構(gòu)類型和材料劃分類別，不包括(

)。(1分)A、磚結(jié)構(gòu)B、木結(jié)構(gòu)C、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)D、框架結(jié)構(gòu)答案：D解析：

暫無解析29.煤氣表的檢定有效期一般為（）年。(1分)A、3-5B、4-6C、5-7D、4-7答案：B解析：

暫無解析30.業(yè)主臨時公約由(

)制定。(1分)A、建設(shè)單位B、購房人C、物業(yè)管理企業(yè)D、房地產(chǎn)行政主管部門答案：A解析：

暫無解析31.物業(yè)管理勞動成本分為（

）

(1分)A、有形成本B、無形成本C、固定成本D、有形成本和無形成本答案：D解析：

暫無解析32.()多由加工工業(yè)企業(yè)群組成，大部分是在優(yōu)越的地理條件基礎(chǔ)上逐步形成的。(1分)A、城市工業(yè)區(qū)B、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)區(qū)C、礦山工業(yè)區(qū)D、以大型聯(lián)合企業(yè)為主體的工業(yè)區(qū)答案：A解析：

暫無解析33.按照邊際收益遞減規(guī)律，當勞動投入增加到使邊際產(chǎn)量為零時，則（）(1分)A、總產(chǎn)量達到最大B、平均產(chǎn)量達到最大C、平均產(chǎn)量達到最小D、平均產(chǎn)量等于邊際產(chǎn)量答案：A解析：

暫無解析34.物業(yè)承接查驗期的檔案收集內(nèi)容主要是物業(yè)基礎(chǔ)資料檔案，該類檔案收集的特點不包括()。(1分)A、收集期間較集中B、檔案收集的涉及面較窄C、與承接查驗同步進行D、檔案收集的技術(shù)要求高答案：B解析：

暫無解析35.接待客戶工作時注意倚做到三輕一快，即走路輕、說話輕、操作輕和（）。(1分)A、動作B、答復C、說話D、記錄答案：A解析：

暫無解析36.物業(yè)管理人員應具備的職業(yè)道德之一是（）。(1分)A、儀表端莊，形象良好B、忠于職守，盡職盡責C、體魄健康，胸懷寬廣D、語言流暢，表達力強答案：B解析：

暫無解析37.物業(yè)承接查驗應當遵循的原則不包括()。(1分)A、誠實信用B、客觀公正C、權(quán)責分明D、保護業(yè)主私有財產(chǎn)答案：D解析：

暫無解析38.物業(yè)管理市場的需求主體是（）。(1分)A、物業(yè)管理的經(jīng)營者B、物業(yè)的所有權(quán)者和使用者C、物業(yè)D、服務答案：A解析：

暫無解析39.不是《物業(yè)驗收須知》主要內(nèi)容的是()。(1分)A、物業(yè)不同部位保修規(guī)定B、物業(yè)驗收存在的問題和有關(guān)維修處理的約定C、物業(yè)建設(shè)基本情況、設(shè)施設(shè)備的使用說明D、物業(yè)驗收應注意的事項以及其他需要提示說明的事項等答案：B解析：

暫無解析40.合同訂立存在風險，在訂立前期物業(yè)服務合同時，()居于主導方面。(1分)A、業(yè)主委員會B、業(yè)主C、物業(yè)服務企業(yè)D、建設(shè)單位答案：D解析：

暫無解析41.消防電梯（）服務電梯之用。(1分)A、不可兼作B、可以兼作C、在用梯高峰時，可以兼作D、不適合兼作答案：C解析：

暫無解析42.根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》，建筑物區(qū)分所有權(quán)是業(yè)主對物業(yè)專有部分分享專有所有權(quán)，對共有部分享有共有和（）的權(quán)利(1分)A、共同收益B、共同管理C、共同使用D、共同處分答案：C解析：

暫無解析43.室內(nèi)裝飾裝修時，電氣管線及設(shè)備與煤氣管水平凈距離不得小于（）。(1分)A、10cmB、15cmC、30cmD、50cm答案：B解析：

暫無解析44.物業(yè)管理的早期介入是建設(shè)單位引入的(

)。(1分)A、設(shè)計工作B、工程監(jiān)理工作C、開發(fā)建設(shè)工作D、物業(yè)管理咨詢活動答案：D解析：

暫無解析45.()與城鎮(zhèn)自來水管網(wǎng)相連接，它既可供消防車取水，又可連帶水龍帶、水槍，直接出水滅火。(1分)A、地上消火栓B、地下消火栓C、室內(nèi)消火栓D、室外消火栓答案：A解析：

暫無解析46.滅火器滿5年或每次再充裝前，應進行()倍設(shè)計壓力的水壓試驗，合格的方可使用。(1分)A、1B、1.5C、2D、2.5答案：B解析：

暫無解析47.物業(yè)管理的委托與代理關(guān)系中，被代理人是指（）。(1分)A、各類相關(guān)的專業(yè)公司B、物業(yè)管理公司C、用戶D、業(yè)主、業(yè)主委員會答案：B解析：

暫無解析48.住宅小區(qū)物業(yè)管理公司生存與發(fā)展的關(guān)鍵性問題是（

）。

(1分)A、創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益

B、減少漏交管理費的現(xiàn)象C、使住宅小區(qū)居民滿意

D、.協(xié)調(diào)好業(yè)主之間的關(guān)系

答案：C解析：

暫無解析49.現(xiàn)在我國大型商廈一般是每()平方米的地上建筑面積設(shè)置一個停車位。(1分)A、10-100B、50-100C、100-200D、200-500答案：D解析：

暫無解析50.以下是商品房建筑面積構(gòu)成的是()。(1分)A、套內(nèi)使用面積+分攤的共有建筑面積B、套內(nèi)建筑面積+分攤的共有使用面積C、套內(nèi)建筑面積+分攤的共有建筑面積D、套內(nèi)使用面積+分攤的共有使用面積答案：C解析：

暫無解析51.物業(yè)服務合同到期或因某些原因終止時，物業(yè)服務企業(yè)要向（）報告專項維修資金的使用情況并接受審查。(1分)A、房地產(chǎn)行政主管部門B、居委會C、業(yè)主大會D、業(yè)主委員會答案：D解析：

暫無解析52.商業(yè)場所物業(yè)管理內(nèi)容之一是建立企業(yè)識別系統(tǒng)，它不包括()。(1分)A、理念識別體系B、視角識別體系C、行為識別體系D、幻想識別體系答案：D解析：

暫無解析53.避雷裝置接地電阻的檢測()進行一次檢測。(1分)A、1年B、2年C、3年D、5年答案：A解析：

暫無解析54.下列說法不適當?shù)氖?)。(1分)A、物業(yè)安全管理也包括消防、車輛管理B、發(fā)現(xiàn)偷盜人員保安員應馬上扣押審訊C、物業(yè)治安管理不能代替社會治安管理D、物業(yè)區(qū)域治安管理應以防為主答案：B解析：

暫無解析55.商業(yè)場所具有()，才會吸引更多的顧客。(1分)A、強大的經(jīng)濟實力B、自己鮮明的特色C、大面積的停車場D、裝飾豪華的營業(yè)大廳答案：B解析：

暫無解析56.職業(yè)在社會生活中不包括()方面的要素。(1分)A、職業(yè)職責B、職業(yè)權(quán)利C、職業(yè)利益D、職業(yè)技能答案：B解析：

暫無解析57.寫字樓的管理方式不包括()(1分)A、委托服務型B、自主經(jīng)營型C、專業(yè)服務公司型D、有關(guān)部門委派型答案：D解析：

暫無解析58.第一次業(yè)主大會或業(yè)主代表大會由()組織召開。(1分)A、房地產(chǎn)行政管理部門B、房屋出售單位C、業(yè)主委員會和物業(yè)管理公司D、房地產(chǎn)行政管理部門和房屋出售單位。答案：D解析：

暫無解析59.通風機是把庫房內(nèi)部的空氣壓力提高到()汞柱以內(nèi)、輸送氣體的機械設(shè)備。(1分)A、100毫米B、200毫米C、500毫米D、1000毫米答案：D解析：

暫無解析60.建設(shè)部對住宅小區(qū)物業(yè)管理服務質(zhì)量的具體要求有（

）。(1分)A、房屋完好率達98%以上B、居民滿意率達90%以上

C、房屋零修及時率達100%

D、新建小區(qū)公共綠地人均3平方米以上答案：A解析：

暫無解析61.在環(huán)境衛(wèi)生管理工作中，重點應該是“()”，即通過管理來糾正業(yè)主和非業(yè)主使用人不衛(wèi)生的習慣，防止“臟、亂、差”現(xiàn)象的發(fā)生。(1分)A、掃B、卡C、防D、壓答案：C解析：

暫無解析62.其他物業(yè)類型蠅，屬于文化類物業(yè)的有（）。(1分)A、歌舞廳B、博物館C、卡拉OK廳D、影劇院答案：B解析：

暫無解析63.前期物業(yè)管理包含物業(yè)入住階段和（）。(1分)A、銷售階段B、竣工驗收階段C、建設(shè)階段D、物業(yè)承接查驗階段答案：D解析：

暫無解析64.一般非上人屋面（）清掃一次。(1分)A、每天B、每月C、每季D、每年答案：C解析：

暫無解析65.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)程控交換機的維修應由（）維修人員負責。(1分)A、強電B、弱電C、暖通D、工程部經(jīng)理答案：B解析：

暫無解析66.設(shè)備日常保養(yǎng)是以（）為主，主查對設(shè)備實施清潔、緊固、調(diào)整、潤滑、防滑、防腐為主的檢查和預防性的保養(yǎng)措施。(1分)A、物業(yè)管理員B、工程主管C、設(shè)備操作員D、保養(yǎng)廠專業(yè)人員答案：D解析：

暫無解析67.準確地說，公共秩序維護巡邏的范圍應是物業(yè)管理區(qū)域的（）。(1分)A、所在地方B、公共地方C、建筑物以內(nèi)的所在地方D、放置重要設(shè)備的地方答案：B解析：

暫無解析68.車主已繳納存車費并有原始收費憑證和存車卡的自行車，如在存車處發(fā)生遺失，負在賠償責任的是（）。(1分)A、車主B、居委會C、保安公司D、保管單位答案：D解析：

暫無解析69.住宅自用部位和自用設(shè)備的維修、更新費用，由()。(1分)A、建設(shè)單位B、施工單位C、物業(yè)服務公司D、業(yè)主承擔答案：D解析：

暫無解析70.物業(yè)管理公司的治安管理實質(zhì)上是（）。(1分)A、治理B、管理C、治安D、服務答案：D解析：

暫無解析71.那些有地位、有財富及其他類型（如自我感覺良好等）業(yè)戶的投訴心態(tài)一般屬于()心態(tài)。(1分)A、求尊重B、求發(fā)泄C、求補償D、求幫助答案：A解析：

暫無解析72.商業(yè)場所在()上要下足工夫，力求新穎獨特、突出個性和特色，給顧客留下強烈的第一印象(1分)A、投資方面B、設(shè)計方面C、施工方面D、管理方面答案：B解析：

暫無解析73.物業(yè)服務企業(yè)接受委托代收水電費，可以()收取手續(xù)費。(1分)A、向建設(shè)單位B、向業(yè)主C、向供水供電單位D、在合同約定后向業(yè)主答案：C解析：

暫無解析74.工業(yè)區(qū)停車場內(nèi)要求光線充足、便于查找，還必須便于（）的實施。(1分)A、多種經(jīng)營服務B、綠化管理C、崗位責任制D、消防管理答案：D解析：

暫無解析75.()是裝修管理的最后一道工序，也是控制違章的最后一關(guān)。如果在此之前已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了違章，則需在處理違章后再進行驗收工作。(1分)A、登記審核B、裝修申報C、驗收工作D、施工管理答案：C解析：

暫無解析76.()是物業(yè)管理的基礎(chǔ)和本源。(1分)A、安保服務B、房屋管理服務C、共用設(shè)備維修服務D、保潔服務答案：B解析：

暫無解析77.業(yè)主交存的住宅專項維修資金屬于()所有。(1分)A、物業(yè)服務企業(yè)B、開發(fā)商C、業(yè)主委員會D、業(yè)主答案：D解析：

暫無解析78.員工辭職時，員工應有書面的辭職申請，并提前()天通知企業(yè)。(1分)A、10B、20C、30D、60答案：C解析：

暫無解析79.對于實行酬金制的物業(yè)服務收費中的物業(yè)服務支出的性質(zhì)是()。(1分)A、物業(yè)服務企業(yè)經(jīng)營性收入B、物業(yè)服務企業(yè)營業(yè)外收入C、代管性質(zhì)的業(yè)主所有資金D、物業(yè)服務成本答案：C解析：

暫無解析80.業(yè)主大會作出的決定，要有全體業(yè)主的（

）通過方可生效。(1分)A、1/3以上B、半數(shù)以上C、2/3以上D、全部答案：B解析：

暫無解析81.下列不屬于入伙手續(xù)文件的是()。(1分)A、用戶登記表B、繳款通知書C、管理規(guī)定D、驗房書答案：C解析：

暫無解析82.社區(qū)公眾是指（）。(1分)A、組織內(nèi)部的公眾B、組織所有的公眾C、組織所在地的公眾D、整個社會的公眾答案：C解析：

暫無解析83.在購房合同約定的期限內(nèi)，業(yè)主未辦理入住及其相應手續(xù)的，()。(1分)A、建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)將視業(yè)主入住不成立B、建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)將視業(yè)主入住成立C、業(yè)主未與建設(shè)單位聯(lián)系并作有效聲明的，視同入住成立D、即使業(yè)主與建設(shè)單位聯(lián)系并作有效聲明，仍視為入住不成立答案：C解析：

暫無解析84.劃分房屋功能是住宅與非住宅的一個根本標志，是否具備（）。(1分)A、建設(shè)達到一定規(guī)模，基礎(chǔ)設(shè)施配套齊全B、室內(nèi)活動的吃、喝、住、穿、用等起居功能和設(shè)施C、按照城市統(tǒng)一規(guī)劃而建設(shè)，并以投入使用D、是相對封閉、獨立的住宅群體或住宅區(qū)域答案：B解析：

暫無解析85.物業(yè)服務收費形式包括（）。(1分)A、包干制收費形式和酬金制收費形式B、包干制收費形式C、酬金制收費形式D、以上都不是答案：A解析：

暫無解析86.按所用帶熱休（熱媒）不同，一般民用建筑大多采用（）供暖系統(tǒng)。(1分)A、蒸汽B、熱水C、電D、循環(huán)泵答案：A解析：

暫無解析87.出售公有住房的，售房單位應按照多層住宅不低于售房款的()，從售房款中一次性提取住宅專項維修資金。(1分)A、2%B、10%C、20%D、30%答案：C解析：

暫無解析88.我國國家規(guī)定高達（）的建筑物為高層建筑(1分)A、12米B、20米C、24米D、30米答案：C解析：

暫無解析89.房屋的基本組成部分有主體結(jié)構(gòu)、裝飾裝修與設(shè)施設(shè)備，其中裝飾裝修部分不包括()。(1分)A、門窗B、內(nèi)外飾材裝修C、頂棚D、樓地面答案：D解析：

暫無解析90.電梯按控制方式分，不