2024.5-2024.11人力資源管理師二級(jí)歷年真題及答案

下載后可任意編輯人力資源管理師二級(jí)歷年真題-績(jī)效管理單項(xiàng)選擇題2024.559、（）不屬于行為導(dǎo)向型考評(píng)方法。（A）強(qiáng)制分配法（B）強(qiáng)迫選擇法（C）成對(duì)比較法（D）直接指標(biāo)法60、（）比較適用于考評(píng)從事教學(xué)、科研工作的老師、專家。（A）成績(jī)記錄法（B）短文法（C）勞動(dòng)定額法（D）排列法61、“日清日結(jié)法”的實(shí)施程序包括①考評(píng)與激勵(lì)；②設(shè)定目標(biāo)；③控制。正確順序?yàn)椋ǎˋ）③①②（B）①②③（C）③②①（D）②③①62、（）不是由考評(píng)者的主觀性帶來(lái)的。（A）暈輪誤差（B）自我中心效應(yīng)（C）分布誤差（D）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)誤差63、設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的程序包括①理論驗(yàn)證；②工作分析；③指標(biāo)調(diào)查；④修改調(diào)整。其正確順序是（）（A）②③①④（B）③①②④（C）②①③④（D）①②③④64、對(duì)考評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行多種要素綜合計(jì)分，不宜選用（）。（A）簡(jiǎn)單相加法（B）系數(shù)相乘法（C）百分比系數(shù)法（D）幾何平均法65、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)包括數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、成本指標(biāo)和（）。（A）時(shí)間指標(biāo)（B）時(shí)限指標(biāo)（C）利潤(rùn)指標(biāo)（D）收益率指標(biāo)66、在設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí)，（）不適合用來(lái)解決工作產(chǎn)出項(xiàng)目過(guò)多的問(wèn)題。（A）設(shè)置更為全面的指標(biāo)體系（B）比較產(chǎn)出結(jié)果對(duì)組織的貢獻(xiàn)率（C）刪除與工作目標(biāo)不符合的產(chǎn)出項(xiàng)目（D）合并同類項(xiàng)，將增值貢獻(xiàn)率的產(chǎn)出歸到一個(gè)更高的類別67、在360度考評(píng)中，主觀性最強(qiáng)的維度是（）。（A）上級(jí)評(píng)價(jià)（B）同級(jí)評(píng)價(jià)（C）下級(jí)評(píng)價(jià)（D）自我評(píng)價(jià)2024.1159、（

）更適于評(píng)價(jià)人際接觸和交往頻繁的工作崗位?

（A）行為性效標(biāo)（B）結(jié)果性效標(biāo)

（C）特征性效標(biāo)

（D）綜合性效標(biāo)

60、（

）不屬于結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法。

（A）成績(jī)記錄法（B）排列法

（C）勞動(dòng)定額法

（D）短文法

61、克服績(jī)效考評(píng)寬厚、苛嚴(yán)和居中趨勢(shì)誤差的最佳方法是（

）

（A）簡(jiǎn)單排列法（B）強(qiáng)迫分布法

（C）成績(jī)記錄法

（D）成對(duì)比較法

62、（

）是績(jī)效考評(píng)要素選擇的前提和基礎(chǔ)。

（A）工作崗位分析（B）工作崗位評(píng)價(jià)（C）企業(yè)績(jī)效考核（D）員工薪酬設(shè)計(jì)

63、一般情況下.應(yīng)以（

）能達(dá)到的水平作為績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)?

（A）全體員工（B）多數(shù)員工

（C）少數(shù)員工（D）個(gè)別員工

64、提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的方法不包括（

）。

（A）問(wèn)卷調(diào)查法（B）目標(biāo)分解法

（C）關(guān)鍵分析法（D）標(biāo)桿基準(zhǔn)法

65、采納（

）所獲得的考評(píng)結(jié)果.可用于決定一些非激勵(lì)性的工資待遇-

（A）先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)（B）平均標(biāo)準(zhǔn)

（C）基本標(biāo)準(zhǔn)（D）落后標(biāo)準(zhǔn)

66、當(dāng)績(jī)效指標(biāo)的跟蹤和監(jiān)控耗時(shí)過(guò)多時(shí)，可實(shí)行的改進(jìn)措旆是（

）。

（A）縮短跟蹤和監(jiān)控的時(shí)間

（B）增加人力、物力的投入

（C）設(shè)置更為精細(xì)的跟蹤指標(biāo)（D）跟蹤“正確率”指標(biāo)轉(zhuǎn)為跟蹤“錯(cuò)誤率”指標(biāo)

67、360度考評(píng)法是基于（

）的一種考評(píng)方法?

（A）性格特征（B）勝任特征（C）外貌特征（D）品質(zhì)特征2024.559、考量員工如何執(zhí)行上級(jí)指令的效標(biāo)屬于（）(A)行為性效標(biāo)(B)特征性效標(biāo)(C)結(jié)果性效標(biāo)(D)品質(zhì)性效標(biāo)60、以下關(guān)于勞動(dòng)定額法的表述不正確的是（）。(A)需要進(jìn)行時(shí)間討論(B)需要進(jìn)行工作討論(C)具有多種不同形式(D)需要進(jìn)行空間討論61、克服分布誤差的最佳方法是（）。(A)目標(biāo)管理法(B)配對(duì)比較法(C)強(qiáng)迫分布法(D)合成考評(píng)法62、“以近代遠(yuǎn)”的績(jī)效考評(píng)偏差屬于（）。(A)優(yōu)先效應(yīng)(B)首因效應(yīng)(C)后繼效應(yīng)(D)近期效應(yīng)63、語(yǔ)言表達(dá)能力屬于（）。(A)行為過(guò)程型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)(B)品質(zhì)特征型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)(C)工作結(jié)果型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)(D)工作方式型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)64、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的程序包括：①工作分析；②理論驗(yàn)證；③修改調(diào)整；④指標(biāo)調(diào)查，排序正確的是（）。(A)①③②④(B)①②③④(C)①②④③(D)①④②③65、（）就是根據(jù)企業(yè)組織的戰(zhàn)略要求而精心設(shè)計(jì)的指標(biāo)體系。(A)平衡記分卡(B)關(guān)鍵分析法(C)目標(biāo)分解法(D)崗位分析法66、對(duì)于（）的績(jī)效指標(biāo)，設(shè)定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)通常是一個(gè)范圍。(A)數(shù)量化(B)質(zhì)量化(C)描述性(D)目標(biāo)化67、360度考評(píng)方法中，對(duì)從事服務(wù)業(yè)、銷售業(yè)的人員特別重要的評(píng)價(jià)方法為（）。(A)客戶評(píng)價(jià)(B)自我評(píng)價(jià)(C)上級(jí)評(píng)價(jià)(D)同級(jí)評(píng)價(jià)2024.1159、加權(quán)選擇量表法屬于（

）績(jī)效考評(píng)方法。

（A）品質(zhì)導(dǎo)向型（B）結(jié)果導(dǎo)向型（C）行為導(dǎo)向型（D）綜合型

60、在采納合成考評(píng)法時(shí)，將描述性表格與績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃合成在一起，其不足之處是（

）。

（A）缺乏針對(duì)性（B）不能滿足各類崗位的要求

（C）缺乏導(dǎo)向型（D）不能進(jìn)行人員的橫向比較

61、（

）表現(xiàn)為被考評(píng)者上一個(gè)考評(píng)期內(nèi)的評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)其本考評(píng)期內(nèi)的評(píng)價(jià)產(chǎn)生影響。

（A）后繼效應(yīng)（B）暈輪誤差

（C）個(gè)人偏見(jiàn)（D）優(yōu)先效應(yīng)

62、（

）一般作為生產(chǎn)性組織的主要績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。

（A）工作效率（B）成本控制（C）工作過(guò)程（D）工作成果

63、客戶投訴率屬于（

）的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。

（A）行為過(guò)程型（B）品質(zhì)特征型

（C）工作結(jié)果型（D）工作方式型

64、將反映績(jī)效考評(píng)指標(biāo)內(nèi)涵及外延等諸方面的特征進(jìn)行綜合的績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)為（

）。

（A）分解提問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)（B）綜合等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

（C）綜合提問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)（D）分解等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

65、建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的意義不包括（

）。

（A）有助于員工的自我實(shí)現(xiàn)

（B）對(duì)戰(zhàn)略導(dǎo)向起牽引作用

（C）最大限度地激發(fā)員工斗志（D）強(qiáng)調(diào)對(duì)員工行為的激勵(lì)

66、一般來(lái)說(shuō)，根據(jù)工作產(chǎn)出設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí)，所依據(jù)的基本原則不包括（

）。

（A）增值產(chǎn)出的原則（B）目標(biāo)導(dǎo)向的原則（C）結(jié)果優(yōu)先的原則（D）設(shè)定權(quán)重的原則

67、（

）是基于勝任特征的考評(píng)方法，使用這種方法得出的結(jié)果更全面、深刻。

（A）平衡計(jì)分卡（B）評(píng)價(jià)中心（C）行為定位法（D）360度考評(píng)2024.559、勞動(dòng)定額法屬于（

）的績(jī)效考評(píng)方法。

A、品質(zhì)導(dǎo)向

B、結(jié)果導(dǎo)向型

C、行為導(dǎo)向型D、綜合型

60、以下關(guān)于成績(jī)記錄法的表述不正確的是（

）

A、需要聘請(qǐng)外部專家參加評(píng)估

B、該方法很強(qiáng)的適應(yīng)性和有效性

C、與行為量表等考評(píng)方法結(jié)合效果會(huì)更好

D.由外部專家驗(yàn)證工作業(yè)績(jī)是否真實(shí)準(zhǔn)確

61、以下關(guān)于圖解式評(píng)價(jià)量表法的表述不正確的是（

）

A、考評(píng)效標(biāo)涉及的范圍較大B、有廣泛適應(yīng)性

C、可以考評(píng)員工的品質(zhì)特征D、涉及難度較大

62.對(duì)于管理性組織和服務(wù)性組織的考評(píng)，一般不采納的指標(biāo)是（

）

A、工作方式B、工作產(chǎn)出

C、組織氣氛D、工作效率

63、獲得專利權(quán)的項(xiàng)目數(shù)屬于（

）的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。

A、行為過(guò)程型B、品質(zhì)特征型

C、工作結(jié)果型

D、工作方式型

64、將反映考評(píng)指標(biāo)內(nèi)涵和外延等諸方面的特征獨(dú)立并列的績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)為（

）。

A、分析提問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)B、分解等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)C、綜合提問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)D、綜合等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

65、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)作為績(jī)效考評(píng)的指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)合體，它必須具備的條件是（

）。

A、定性化、結(jié)果化B、定性化、行為化

C、定量化、結(jié)果化

D、定量化、行為化

66、設(shè)定KPI指標(biāo)和指標(biāo)值時(shí)，一般不會(huì)選?。?/p>

）作為參考標(biāo)桿。

A、國(guó)內(nèi)收益最高的企業(yè)B、居于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位的優(yōu)秀企業(yè)

C、本行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)

D、居于世界領(lǐng)先地位的頂尖企業(yè)

67、（

）是指能將績(jī)效優(yōu)秀者與績(jī)效一般者區(qū)分開(kāi)來(lái)的個(gè)體潛在的深層次特征。

A、行為特征B、勝任特征C、心里特征D、外貌特征2024.1159、將考評(píng)量表分為三個(gè)等級(jí)，即極好、滿意和不滿意，使被考評(píng)者容易分清什么是“正確的”，什么是“錯(cuò)誤的”這種績(jī)效考核方法是（

）。

（A）評(píng)價(jià)中心法

（B）日清日結(jié)法

（C）合成考評(píng)法（Ｄ）強(qiáng)制分配法

60、僅適用于激發(fā)員工表現(xiàn)，開(kāi)發(fā)其技能，而不適用于員工之間比較的結(jié)果導(dǎo)向型的績(jī)效考評(píng)方法是（

）

（A）短文法

（B）評(píng)價(jià)量表法

（C）記錄法

（D）強(qiáng)制選擇法

61、（

）是將被考評(píng)者放在一個(gè)模擬管理崗位，讓他在一段時(shí)間內(nèi)參加文書的起草，并解決工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題的技術(shù)。

（A）實(shí)務(wù)作業(yè)

（B）個(gè)人報(bào)告

（C）管理游戲

（D）個(gè)人測(cè)驗(yàn)

62、（

）不能糾正績(jī)效考評(píng)中的暈輪誤差。

（A）建立精確的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系

（B）建立完善的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)

（C）對(duì)考核者進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)

（D）建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饔涗浿贫?/p>

63、以（

）為基礎(chǔ)的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系，能清楚地說(shuō)明組織或員工在考評(píng)期內(nèi)完成的工作任務(wù)及其對(duì)組織貢獻(xiàn)的大小。

（A）實(shí)際投入

（B）工作行為

（C）實(shí)際產(chǎn)出

（D）工作方式

64、編制績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，無(wú)需遵循（

）。

（A）目標(biāo)導(dǎo)向原則

（B）突出特點(diǎn)原則

（C）定量準(zhǔn)確原則

（D）先進(jìn)合理原則

65、關(guān)鍵績(jī)效法的核心是（

）。

（A）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的確立（B）新型激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)造（C）定量準(zhǔn)確原則（D）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的明確

66、平衡計(jì)分卡的指標(biāo)構(gòu)成不包括（

）。

（A）企業(yè)戰(zhàn)略指標(biāo)

（B）財(cái)務(wù)指標(biāo)

（C）內(nèi)部運(yùn)營(yíng)指標(biāo)

（D）客戶指標(biāo)

67、360度考評(píng)方法的缺點(diǎn)不包括（

）

（A）相對(duì)而言成本較高（B）信息一致性差（C）定性評(píng)價(jià)比重較大

（D）結(jié)果有效性差2024.559、評(píng)價(jià)中心法屬于（

）的績(jī)效考評(píng)方法

A品質(zhì)導(dǎo)向型

B綜合型

C結(jié)果導(dǎo)向型

D行為導(dǎo)向型

60、下列關(guān)于結(jié)構(gòu)式敘述法說(shuō)明不正確的是（

）

A該方法簡(jiǎn)便易行

B無(wú)需被考評(píng)者的參加

C工作分析不到位

D績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不明確

61、績(jī)效考評(píng)工具失常的主要客觀原因是（

）

A績(jī)效目標(biāo)不明確

B考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)不法律規(guī)范

C工作分析不到位

D績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不明確

62、對(duì)于科技性組織績(jī)效的考評(píng)，主要的考評(píng)指標(biāo)是（

）

A工作成果

B工作過(guò)程

C工作方式

D工作過(guò)程和工作成果

63、（

）是績(jī)效考評(píng)要素選擇的前提和基礎(chǔ)

A崗位分析

B工作描述

C員工面談

D崗位評(píng)價(jià)

64、沒(méi)有絕對(duì)的零點(diǎn)，只能做加減運(yùn)算，不好做乘除運(yùn)算的績(jī)效考評(píng)方法的（

）

A比例量表

B等距量表

C等級(jí)量表

D名稱量表

65、與戰(zhàn)略導(dǎo)向KPI體系相比，一般績(jī)效評(píng)價(jià)體系的考評(píng)目的以（

）為中心

A目標(biāo)

B控制

C戰(zhàn)略

D激勵(lì)

66、在績(jī)效評(píng)價(jià)中最常用的評(píng)價(jià)方法是（

）

A上級(jí)評(píng)價(jià)

B客戶評(píng)價(jià)

C同級(jí)評(píng)價(jià)

D自我評(píng)價(jià)

67、假如將考評(píng)結(jié)果用于選拔人才，（

）這種方式往往較能使眾人信服

A上級(jí)評(píng)價(jià)

B客戶評(píng)價(jià)

C同級(jí)評(píng)價(jià)

D自我評(píng)價(jià)2024.1159、考量員工個(gè)人特質(zhì)的效標(biāo)屬于（）（A）行為性效標(biāo)（B）特征性效標(biāo)（C）效果性效標(biāo)（D）素養(yǎng)性效標(biāo)60、以下關(guān)于合成考評(píng)法的描述不正確的是（）（A）考評(píng)的是團(tuán)隊(duì)（B）關(guān)注的重點(diǎn)包括崗位和員工兩方面（C）考評(píng)表格簡(jiǎn)單，便于填寫（D）評(píng)定等級(jí)越多越好61、考評(píng)過(guò)程中出現(xiàn)（），不利于個(gè)人績(jī)效的改進(jìn)，容易使業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工受到損害。（A）苛嚴(yán)誤差（B）中間傾向（C）寬厚誤差（D）暈輪誤差62、（）是指考評(píng)者僅憑下屬最初的績(jī)效信息，對(duì)考評(píng)期內(nèi)的全部表現(xiàn)做出總評(píng)價(jià)。（A）優(yōu)先效應(yīng)（B）首因效應(yīng)（C）后繼效應(yīng)（D）近期效應(yīng)63、（）的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系是以反映和體現(xiàn)被考評(píng)者的興趣愛(ài)好、應(yīng)變能力、人際關(guān)系等指標(biāo)為主體構(gòu)成的考評(píng)體系（A）行為過(guò)程型（B）品質(zhì)特征型（C）工作結(jié)果型（D）工作方式型64、（）的目的是尋求新的和異想天開(kāi)的解決所面臨難題的途徑與方法（A）關(guān)鍵事件法（B）要素圖示法（C）個(gè)案討論法（D）頭腦風(fēng)暴法65、要想設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，首先要確定（）（A）工作行為（B）工作產(chǎn)出（C）工作目標(biāo)（D）工作方式66、KPI標(biāo)準(zhǔn)水平的分類不包括（）（A）先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)水平（B）預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)水平（C）平均的標(biāo)準(zhǔn)水平（D）基本的標(biāo)準(zhǔn)水平67、360度考評(píng)宜采納（）的評(píng)價(jià)方式（A）記名（B）公開(kāi)（C）匿名（D）自愿2024.559、以下不屬于行為導(dǎo)向型考評(píng)方法的是（

）。

（A）強(qiáng)制分配法

（B）強(qiáng)迫選擇法

（C）成對(duì)比較法

（D）直接指標(biāo)法

60、（

）比較適用于考評(píng)從事教學(xué)、科研工作的老師、專家。

（A）成績(jī)記錄法

（B）短文法

（C）勞動(dòng)定額法

（D）排列法

61、日清日結(jié)法的實(shí)施程序包括：①考評(píng)與激勵(lì)；②設(shè)定目標(biāo)：③控制。正確的順序?yàn)椋?/p>

）。

（A）③①②

（B）①②③

（C）③②①

（D）②③①

62、績(jī)效考評(píng)的（

）不是由考評(píng)者的主觀性帶來(lái)的。

（A）暈輪誤差

（B）自我中心效應(yīng)

（C）分布誤差

（D）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)誤差

63、設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的程序包括：①理論驗(yàn)證；②工作分析；⑧指標(biāo)調(diào)查；④修改調(diào)整。正確的順序是（

）。

（A）②③①④

（B）③①②④

（C）②①③④

（D）①②③④

64、對(duì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行多種要素綜合計(jì)分，不宜選用（

），

（A）簡(jiǎn)單相加法

（B）系數(shù)相乘法

（C）百分比系數(shù)法

（D）自然數(shù)計(jì)分法

65、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)可以分為數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、成本指標(biāo)和（

）四種類型。

（A）生產(chǎn)指標(biāo)

（B）時(shí)限指標(biāo)

（C）利潤(rùn)指標(biāo)

（D）收益率指標(biāo)

66、在設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí)，（

）不適合用來(lái)解決工作產(chǎn)出項(xiàng)目過(guò)多問(wèn)題。

（A）設(shè)置更為全面的指標(biāo)體系，

（B）比較產(chǎn)出結(jié)果對(duì)組織的貢獻(xiàn)率

（C）刪除與工作目標(biāo)不符合的產(chǎn)出項(xiàng)目

（D）合并同類項(xiàng)，將增值貢獻(xiàn)率的項(xiàng)目歸到一個(gè)更高的類別

67、在360度考評(píng)中，主觀性最強(qiáng)的維度是（

）。

（A）上級(jí)評(píng)價(jià)

（B）同級(jí)評(píng)價(jià)

（C）下級(jí)評(píng)價(jià)

（D）自我評(píng)價(jià)2024.1159、加權(quán)選擇量表法屬于（）績(jī)效考評(píng)方法。A、品質(zhì)導(dǎo)向性B、結(jié)果導(dǎo)向性C、行為導(dǎo)向性D、綜合導(dǎo)向性60、以下關(guān)于合成考評(píng)法的表述不正確的是（）A、有更強(qiáng)的針對(duì)性和有用性B、使用該方法需要因地制宜C、有助于提高績(jī)效管理水平D、不能進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的橫向比較61、被考評(píng)者上一考評(píng)期內(nèi)的評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)本期評(píng)價(jià)產(chǎn)生影響，這種考評(píng)誤差屬于（）Ａ、后繼效應(yīng)B、暈輪誤差C、個(gè)人偏見(jiàn)D、優(yōu)先效應(yīng)62、（）一般作為生產(chǎn)性組織的主要績(jī)效考評(píng)指標(biāo)A、工作效率B、成本控制C、工作過(guò)程D、工作成果63、客戶投訴率屬于（）的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)A、行為過(guò)程型B、品質(zhì)特征型C、工作結(jié)果型D、工作方式型64、將反映績(jī)效考評(píng)指標(biāo)內(nèi)涵及外延等諸多方面的特征作為綜合的績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)為（）A、分解提問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)B、綜合等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)C、綜合提問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)D、分解等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)65、建立戰(zhàn)略導(dǎo)向KPI體系的意義不包括（）A、有助于員工的自我實(shí)現(xiàn)B、對(duì)戰(zhàn)略導(dǎo)向起牽引作用C、最大限度的激發(fā)員工的斗志D、強(qiáng)調(diào)對(duì)員工行為的激勵(lì)66、在設(shè)計(jì)KPI時(shí)，設(shè)定工作產(chǎn)出的基本原則不包括（）A、增值產(chǎn)出的原則B、習(xí)慣導(dǎo)向的原則C、結(jié)果優(yōu)先的原則D、設(shè)定權(quán)重的原則67、（）是基于勝任特征的考評(píng)方法，使用這種方法得出的結(jié)果更全面，深刻。A、平衡計(jì)分卡B、行為定位法C、評(píng)估中心法D、360度考評(píng)單項(xiàng)選擇題答案：2024.5DADDCDBAD2024.11ABBABACDB2024.5ADCDBCAAA2024.11CDADCBABD2024.5BDDBCADAB2024.11CAABCADAD2024.5BBDDABBAC2024.11BDCABDBBC2024.5DADDCDBAD2024.11CDADCBABD多項(xiàng)選擇題2024.5108、綜合型績(jī)效考評(píng)方法包括（）。（A）合成考評(píng)法（B）直接指標(biāo)法（C）日清日結(jié)法（D）關(guān)鍵事件法（E）圖解式評(píng)價(jià)量表法109、績(jī)效考評(píng)效標(biāo)是指評(píng)價(jià)員工績(jī)效的指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，具體包括（）。（A）優(yōu)越性效標(biāo)（B）特征性效標(biāo)（C）結(jié)果性效標(biāo)（D）行為性效標(biāo)（E）一般性效標(biāo)110、績(jī)效考評(píng)方法在應(yīng)用中可能出現(xiàn)的偏誤有（）。（A）分布誤差（B）自我中心效應(yīng)（C）個(gè)人偏見(jiàn)（D）優(yōu)先和近期效應(yīng)（E）暈輪誤差111、頭腦風(fēng)暴法應(yīng)該遵循的基本原則包括（）（A）鼓舞別人改進(jìn)想法（B）依靠個(gè)人的冷靜思考（C）思想愈激進(jìn)愈開(kāi)放愈好（D）強(qiáng)調(diào)產(chǎn)生想法的數(shù)量（E）任何時(shí)候都不批判別人的想法112、戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的意義體現(xiàn)在（）。（A）具有戰(zhàn)略導(dǎo)向的牽引作用（B）是企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃的重要工具（C）能夠最大限度地激發(fā)員工的斗志（D）能夠調(diào)動(dòng)全員的積極性、主動(dòng)性和制造性（E）是激勵(lì)和約束企業(yè)員工行為的一種新型機(jī)制113、設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系應(yīng)遵循的基本原則包括（）（A）簡(jiǎn)潔性原則（B）明確性原則（C）針對(duì)性原則（D）科學(xué)性原則（E）經(jīng)濟(jì)性原則2024.11108、結(jié)果導(dǎo)向型的績(jī)效考評(píng)方法包括（

）.

（A）目標(biāo)管理法（B）績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法（C）勞動(dòng)定額法（D）成績(jī)記錄法

（E）合成考評(píng)法

109、績(jī)效考評(píng)方法的對(duì)比分析可以從（

）等方面進(jìn)行。

（A）經(jīng)濟(jì)性（B）可行性（C）法律規(guī)范性（D）功能性（E）有效性

110、平衡記分卡（

）.

（A）是先進(jìn)的績(jī)效衡量工具

（B）適用于政府部門（C）是核心的戰(zhàn)略管理與執(zhí)行工具

（D）不適用于IT行業(yè)

（E）是理念十分先進(jìn)的“游戲規(guī)則”

111、設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí).應(yīng)遵循的基本原則包括（

）.

（A）突出特點(diǎn)的原則（B）公平民主的原則（C）先進(jìn)合理的原則（D）簡(jiǎn)潔扼要的原則（E）定量準(zhǔn)確的原則

112、選擇關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的原則包括（

）。

（A）整體性（B）增值性（C）可測(cè)性（D）可控性

（E）關(guān)聯(lián)性

113、關(guān)于360度考評(píng)，以下說(shuō)法正確的是（

）.

（A）客戶評(píng)價(jià)最重要（B）強(qiáng)調(diào)客觀考評(píng)員工（C）上級(jí)評(píng)價(jià)比下級(jí)評(píng)價(jià)更重要（D）強(qiáng)調(diào)全方位對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)

（E）假如沒(méi)有反饋.難以達(dá)到提高績(jī)效的目的2024.5108、綜合型的績(jī)效考評(píng)方法包括（）。(A)合成考評(píng)法(B)加權(quán)選擇量表法(C)目標(biāo)管理法(D)圖解式評(píng)價(jià)量表法（E）評(píng)價(jià)中心法109、以下關(guān)于強(qiáng)迫選擇法的說(shuō)法正確的有（）。(A)是一種定量化考評(píng)方法(B)屬于目標(biāo)導(dǎo)向型的客觀考評(píng)方法(C)屬于行為導(dǎo)向型的主觀考證方法(D)可以用來(lái)考評(píng)特別工作行為表現(xiàn)（E）考評(píng)通常采納一個(gè)或兩個(gè)最能描述員工行為表現(xiàn)的項(xiàng)目110、自我中心效應(yīng)的具體表現(xiàn)為（）。(A)相似偏差(B)優(yōu)先效應(yīng)誤差(C)對(duì)比偏差(D)暈輪效應(yīng)誤差（E）共同偏差111、編制績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的原則有（）。(A)定量準(zhǔn)確原則(B)定性科學(xué)原則(C)目標(biāo)導(dǎo)向原則(D)先進(jìn)合理原則（E）突出特點(diǎn)原則112、以下關(guān)于戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的說(shuō)法正確的有（）。(A)KPI體系以控制為中心(B)財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合(C)戰(zhàn)略目標(biāo)自上而下分解(D)最大限度激發(fā)員工的斗志（E）強(qiáng)調(diào)對(duì)員工行為的激勵(lì)113、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)可分為（）。(A)數(shù)量指標(biāo)(B)質(zhì)量指標(biāo)(C)成本指標(biāo)(D)時(shí)限指標(biāo)（E）收益指標(biāo)2024.11108、為了保證日清日結(jié)法得到有效地貫徹和實(shí)施，需要堅(jiān)持（

）。

（A）閉環(huán)原則

（B）逐步改進(jìn)的原則

（C）不斷優(yōu)化的原則

（D）目標(biāo)導(dǎo)向的原則

（E）比較分析的原則

109、從考評(píng)的性質(zhì)和特點(diǎn)上看，行為導(dǎo)向型的主觀評(píng)價(jià)方法（

）。

（A）考評(píng)有客觀依據(jù)

（B）缺乏量化的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

（C）可用于考評(píng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效

（D）受考評(píng)者主觀因素的制約和影響

（E）通過(guò)整體績(jī)效來(lái)衡量員工的個(gè)體工作績(jī)效

110、制約和影響績(jī)效考評(píng)的正確性、可靠性和有效性的因素主要有（

）。

（A）后繼效應(yīng)（B）評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)考評(píng)的影響

（C）自我中心效應(yīng)（D）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)考評(píng)的影響

（E）員工績(jī)效的分布誤差

111、以下關(guān)于等距量表的說(shuō)法正確的有（

）。

（A）有絕對(duì)零點(diǎn)

（B）數(shù)量差距相同

（C）數(shù)量差距以相同的比例變化

（D）沒(méi)有絕對(duì)零點(diǎn)

（E）在一個(gè)變量上對(duì)事物進(jìn)行分類

112、提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的方法包括（

）。

（A）綜合指標(biāo)法（B）關(guān)鍵分析法（C）目標(biāo)分解法（D）崗位分析法（E）標(biāo)桿基準(zhǔn)法

113、審核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的要點(diǎn)包括（

）。

（A）是否具有可操作性

（B）是否留有可以超越的空間

（C）工作產(chǎn)出是否為最終產(chǎn)品

（D）多個(gè)考評(píng)者參加，結(jié)果是否可靠、準(zhǔn)確

（E）KPI能否解釋被考評(píng)者50%以上的工作目標(biāo)2024.5108、下列關(guān)于結(jié)構(gòu)式敘述法的說(shuō)法正確的是（

）

A、受到考評(píng)者文字水平的限制

B、不受考評(píng)者參加考評(píng)時(shí)間的限制

C、這種方法要有被考評(píng)者參加

D、屬于行為導(dǎo)向型的客觀考評(píng)法

E、采納一種預(yù)選設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)性表格

109、評(píng)價(jià)中心采納的具體方法技術(shù)主要有（

）

A、實(shí)務(wù)作業(yè)

B、個(gè)人報(bào)告

C、管理游戲D、個(gè)人測(cè)驗(yàn)

E、面試評(píng)價(jià)

110、績(jī)效考評(píng)結(jié)果的分布誤差主要包括（

）

A、相似偏差B、寬厚誤差C、苛嚴(yán)誤差D、集中趨勢(shì)

E、對(duì)比偏差

111、以下關(guān)于比率量表的說(shuō)法正確的是（

）

A、表中沒(méi)設(shè)立絕對(duì)零點(diǎn)B、可以進(jìn)行四則運(yùn)算

C、測(cè)量水平最高的量表D、可以用幾何平均數(shù)E、采納的統(tǒng)一方法單一

112、平衡記分卡能夠幫企業(yè)有效地解決一些關(guān)鍵問(wèn)題，如企業(yè)（

）

A、績(jī)效考評(píng)B、員工招聘配置C、員工薪酬D、員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)

E、戰(zhàn)略實(shí)施

113、影響企業(yè)一般主管人員KPI的因素主要有（

）

A、下屬員工的薪酬水平

B、下屬員工的績(jī)效水平

C、員工組織氛圍與滿意度D、員工薪酬與工作環(huán)境E、企業(yè)整體工作績(jī)效水平2024.11108、以下屬于績(jī)效考核的特征性效標(biāo)的有（

）。

（A）領(lǐng)導(dǎo)技能

（B）員工可靠度

（C）溝通能力

（D）員工忠誠(chéng)度

（E）工作態(tài)度

109、以下對(duì)日清日結(jié)法的表述，正確的有（

）。

（A）提高了成本和投入（B）提高了質(zhì)量和效率

（C）增加了員工的心理惰性

（D）提高了管理工作的有效性

（E）提高了管理工作的及時(shí)性

110、績(jī)效考評(píng)結(jié)果過(guò)于苛刻，對(duì)組織和個(gè)體來(lái)說(shuō)（

）。

（A）有利于激發(fā)員工們的斗志

（B）容易增加工作壓力

（C）容易造成緊張的組織氣氛

（D）降低工作的滿意度（E）有利于調(diào)動(dòng)員工的制造性

111、設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系時(shí)，應(yīng)遵循（

）。

（A）明確性原則

（B）可測(cè)性原則（C）針對(duì)性原則（D）科學(xué)性原則（E）合理性原則

112、以下關(guān)于平衡計(jì)分卡的說(shuō)法正確的有（

）。

（A）是一種法律規(guī)范化的管理制度（B）是一種企業(yè)績(jī)效管理工具

（C）使企業(yè)有效進(jìn)行績(jī)效考評(píng)（D）是促進(jìn)企業(yè)策略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要途徑

（E）是管理者與員工有效溝通的重要方式

113、360度考評(píng)中，客戶評(píng)價(jià)要求客戶對(duì)員工的（

）進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（A）心理素養(yǎng)（B）服務(wù)態(tài)度（C）溝通能力

（D）服務(wù)質(zhì)量

（E）工作數(shù)量2024.5108、下列關(guān)于合成考評(píng)法描述正確的是（

）

（A）考評(píng)的側(cè)重點(diǎn)具有雙重性

（B）考評(píng)的是團(tuán)隊(duì)

（C）考評(píng)量表采納五級(jí)評(píng)定等級(jí)

（D）重視個(gè)人貢獻(xiàn)

（E）表格現(xiàn)實(shí)簡(jiǎn)單便于填寫說(shuō)明

109、勞動(dòng)定額可以分為（

）

（A）工時(shí)定額

（B）產(chǎn)量定額（C）消耗定額（D）單項(xiàng)定額（E）看管定額

110、造成寬厚誤差的原因主要有（

）

（A）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和方法主觀性強(qiáng)（B）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低

（C）壓縮提薪或獎(jiǎng)勵(lì)人數(shù)比例（D）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高（E）在考評(píng)中曾與被考評(píng)者反復(fù)進(jìn)行溝通

111、績(jī)效考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)包括（

）

（A）分解提問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)

（B）分解等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（C）綜合體溫標(biāo)準(zhǔn)（D）綜合等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（E）結(jié)構(gòu)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

112、平衡記分卡從（

）角度衡量企業(yè)的業(yè)績(jī)。

（A）內(nèi)部流程（B）財(cái)務(wù)（C）戰(zhàn)略目標(biāo)（D）客戶（E）學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)

113、在構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)主管KPI體系時(shí)，應(yīng)分析其主要工作職責(zé)，它包括（

）

（A）幫助員工制定職業(yè)生涯的規(guī)劃（B）撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告

（C）制定與實(shí)施員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃（D）指導(dǎo)下屬員工工作（E）收集與提供員工培訓(xùn)進(jìn)展方面的信息2024.11108、結(jié)果導(dǎo)向型的進(jìn)行考評(píng)方法包括（

）

（A）關(guān)鍵事件法

（B）短文法

（C）勞動(dòng)定額法

（D）目標(biāo)管理法

（E）直接指標(biāo)法

109、關(guān)于成績(jī)記錄法的表述正確的有（

）

（A）時(shí)間、人力和成本耗費(fèi)較高

（B）需要聘請(qǐng)外部專家參加評(píng)估

（C）適用于工作內(nèi)容不確定的崗位

（D）與行為量表等考評(píng)方法結(jié)合效果更好

（E）由外部專家來(lái)驗(yàn)證工作成績(jī)是否真實(shí)準(zhǔn)確

110、針對(duì)管理性組織和服務(wù)性組織，考評(píng)的重點(diǎn)主要集中在（

）等幾個(gè)方面

（A）整體素養(yǎng)

（B）工作效率

（C）工作方式

（D）組織氣氛

（E）工作成果

111、運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行集體討論時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（

）

（A）鼓舞別人改進(jìn)想法

（B）強(qiáng)調(diào)想法的數(shù)量

（C）不批判別人的想法

（D）強(qiáng)調(diào)想法的質(zhì)量

（E）思想愈激進(jìn)愈開(kāi)放愈好

112、戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的特點(diǎn)包括（

）

（A）自下而上匯總目標(biāo)

（B）以控制為中心

（C）自上而下分解目標(biāo)

（D）以戰(zhàn)略為中心

（E）考評(píng)指標(biāo)以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主

113、可用客戶關(guān)系分析圖法提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，該方法的特點(diǎn)包括（

）

（A）應(yīng)用范圍廣

（B）可用于個(gè)人的工作產(chǎn)出分析

（C）適用于各種工作崗位

（D）用于團(tuán)隊(duì)的工作產(chǎn)出評(píng)估

（E）可分析企業(yè)下屬的各個(gè)部門2024.5108、綜合型績(jī)效考評(píng)方法包括（

）。

（A）合成考評(píng)法

（B）直接指標(biāo)法

（C）日清日結(jié)法（D）關(guān)鍵事件法

（E）圖解式評(píng)價(jià)量表法

109、績(jī)效考評(píng)效標(biāo)是指評(píng)價(jià)員工績(jī)效的指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，具體包括（

）。

（A）卓越性效標(biāo)

（B）特征性效標(biāo)

（C）結(jié)果性效標(biāo)

（D）行為性效標(biāo)

（E）一般性效標(biāo)

110、績(jī)效考評(píng)方法在實(shí)際應(yīng)用中，可能出現(xiàn)的偏誤有（

）。

（A）分布誤差

（B）自我中心效應(yīng)

（C）個(gè)人偏見(jiàn)

（D）優(yōu)先和近期效應(yīng)

（E）標(biāo)準(zhǔn)誤差

111、頭腦風(fēng)暴法應(yīng)該遵循的基本原則包括（

）。

（A）鼓舞別人改進(jìn)想法

（B）依靠個(gè)人的冷靜思考

（C）思想愈激進(jìn)愈開(kāi)放愈好

（D）強(qiáng)調(diào)產(chǎn)生想法的數(shù)量

（E）任何時(shí)候都不批判別人的想法

112、戰(zhàn)略導(dǎo)向KPI體系的意義體現(xiàn)在（

）。

（A）具有戰(zhàn)略導(dǎo)向的牽引作用

（B）是實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要工具

（C）能夠最大限度地激發(fā)員工的斗志

（D）是激勵(lì)約束員工行為的一種新型機(jī)制

（E）能調(diào)動(dòng)全員的積極性、主動(dòng)性和制造性

113、設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系時(shí)，應(yīng)遵循的基本原則包括（

）。

（A）簡(jiǎn)潔性原則

（B）明確性原則

（C）針對(duì)性原則

（D）科學(xué)性原則

（E）經(jīng)濟(jì)性原則2024.11108、為了保證日清日結(jié)法得到有效的貫徹和實(shí)施，需要堅(jiān)持的原則有（）A、PDCA原則B、逐步改進(jìn)原則C、不斷優(yōu)化原則D、目標(biāo)導(dǎo)向原則E、比較分析原則109、從考評(píng)的性質(zhì)和特點(diǎn)上看，行為導(dǎo)向型的主觀評(píng)價(jià)方法（）A、考評(píng)有客觀依據(jù)B、缺乏量化的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)C、可用于考評(píng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效D、受考評(píng)者主觀因素約合影響E、通過(guò)整體績(jī)效來(lái)衡量員工的個(gè)體工作績(jī)效110、制約和影響績(jī)效考評(píng)的正確性、可靠性和有效性的問(wèn)題主要有（）A、個(gè)人偏見(jiàn)B、評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)考評(píng)的影響C、自我中心效應(yīng)D、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)考評(píng)的影響E、員工績(jī)效的分布差距111、等距量表是一種績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量表，以下說(shuō)法正確的有（）A、有絕對(duì)零點(diǎn)B、數(shù)量差距相同C、數(shù)量差距以相同的比例變化D、沒(méi)有絕對(duì)零點(diǎn)E、在一個(gè)變量上對(duì)事物進(jìn)行分類112、提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的方法包括（）A、綜合指標(biāo)法B、關(guān)鍵分析法C、目標(biāo)分解法D、崗位分析法E、標(biāo)桿基準(zhǔn)法113、審核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的要點(diǎn)包括（）A、是否具有可操作性B、是否留有可以超越的空間C、工作產(chǎn)出是否為最終產(chǎn)品D、多個(gè)考評(píng)者參加，結(jié)果是否可靠，準(zhǔn)確E、KPI能否解釋被考評(píng)者50%以上的工作目標(biāo)多項(xiàng)選擇題答案：2024.5108ACE109BCD110ABCDE111ACDE112ABCDE113BCD2024.11108ABCD109ABDE110ABCE111ACDE112ABCDE113BDE2024.5108ADE109ADE110AC111ADE112BCDE113ABCD2024.11108ACE109BDE110ACDE111BD112BCE113ABCD2024.5108ACE109ABCDE110BCD111BCD112AE113BC2024.11108ABCD109BDE110BCD111ACD112ABCE113BD2024.5108ABE109ABDE110ABE111AD112ABDE113ACE2024.11108BCDE109ABCD110ABCD111ABCE112CD113ABCDE2024.5108ACE109BCD110ABCD111ACDE112ABCDE113BCD2024.11108ACE109BDE110ACDE111BCD112BCE113ABCD個(gè)人工作業(yè)務(wù)總結(jié)本人于2024年7月進(jìn)入新疆中正鑫磊地礦技術(shù)服務(wù)有限公司(前身為“西安中正礦業(yè)信息咨詢有限公司”)，主要從事測(cè)量技術(shù)工作，至今已有三年。在這寶貴的三年時(shí)間里，我邊工作、邊學(xué)習(xí)測(cè)繪相專業(yè)書籍，遇到不懂得問(wèn)題積極的請(qǐng)教工程師們，在他們耐心的教授和指導(dǎo)下，我的專業(yè)知識(shí)水平得到了很到的提高，并在實(shí)地測(cè)量工作中加以運(yùn)用、總結(jié)，不斷的提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。同時(shí)積極的參加技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加速自身知識(shí)的不斷更新和自身素養(yǎng)的提高。努力使自己成為一名合格的測(cè)繪技術(shù)人員。在這三年中，在公司各領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助帶領(lǐng)下，根據(jù)崗位職責(zé)要求和行為法律規(guī)范，努力做好本職工作，仔細(xì)