計(jì)算機(jī)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告合集七篇

計(jì)算機(jī)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告合集七篇計(jì)算機(jī)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇2根據(jù)學(xué)校安排，我有幸能夠在x中學(xué)實(shí)習(xí)，因?yàn)槟鞘且粋€(gè)非常友好的學(xué)校，我們實(shí)習(xí)生有足夠多的機(jī)會(huì)與自由去講課，同時(shí)那里的老師也十分負(fù)責(zé)。一、實(shí)習(xí)時(shí)間20x年x月x日二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)x中學(xué)三、實(shí)習(xí)過(guò)程起初我是被分配到高二政治組，進(jìn)行政治教學(xué)，而我自己想教的確是語(yǔ)文，于是與德育處辦公室里的一位語(yǔ)文老師商議，他欣然同意先讓我在高二x班先講一篇語(yǔ)文課文，所以我開始教授語(yǔ)文，我覺(jué)得這些課堂教學(xué)才是我真正教師生涯的開始。一個(gè)好的語(yǔ)文老師必須自身?yè)碛辛己玫奈膶W(xué)與語(yǔ)言素養(yǎng)，而且這還不夠，他還具有人文精神，包括人道主義關(guān)懷與寬容的精神。我自己對(duì)這次語(yǔ)文講課的機(jī)會(huì)非常珍視，同時(shí)也有些忐忑不安，害怕自己的知識(shí)與素養(yǎng)不夠，不能勝任這樣一個(gè)優(yōu)秀班級(jí)的語(yǔ)文教學(xué)。由于時(shí)間很充分，我備了兩個(gè)星期的《秋水》，之前也在x校區(qū)乘著教室沒(méi)人在那里試講過(guò)，當(dāng)時(shí)效果不是很好，但是還是硬著頭皮開始了第一堂語(yǔ)文課。開始的緊張到講臺(tái)上漸漸消失了，我充分意識(shí)到自己之前準(zhǔn)備的重要性，包括教學(xué)設(shè)計(jì)、PPT課件制作與老師商討一些文言知識(shí)，而正是這些充分的準(zhǔn)備才讓我能在課堂上很快擺脫了害怕、擔(dān)憂與緊張。這樣在第一節(jié)課結(jié)束后，雖然時(shí)間把握的不是很好，但還是得到了指導(dǎo)老師的肯定：不像一個(gè)新老師的樣子，好像是個(gè)老手。這樣我又精心準(zhǔn)備了第二堂課，效果還不錯(cuò)，至少老師滿意，學(xué)生也認(rèn)真聽講。但是我在備課與講課中就明顯感覺(jué)自己無(wú)論是中文相關(guān)知識(shí)還是文學(xué)表達(dá)與遷移的素養(yǎng)不夠，備課中、課堂上明顯會(huì)有“擠不出來(lái)”的感覺(jué)，原因是自己里面“牙膏”不多呀!我想要做好一個(gè)優(yōu)秀的語(yǔ)文老師，中文專業(yè)知識(shí)與文學(xué)素養(yǎng)那是基礎(chǔ)，所以為了自己這個(gè)目標(biāo)必須從這方面著手，于是在實(shí)習(xí)之余，我利用x校區(qū)的圖書館與中文系的便利閱讀文學(xué)經(jīng)典，旁聽中文系老師的課，我也非常享受在x校區(qū)那段“乘課聽”與“泡圖書館”的日子，我希望這種日子能夠繼續(xù)，可惜最后我還是要和x圖書館說(shuō)再見，但是我知道中文的學(xué)習(xí)才剛剛開始……我在第一篇課文結(jié)束后給學(xué)生留了一篇作文，而在批改作文的過(guò)程中我再次感受到中學(xué)語(yǔ)文作文教學(xué)存在的一系列問(wèn)題，而與老師的交談中他也會(huì)時(shí)時(shí)向我談到學(xué)生作文問(wèn)題，于是自己也在思考中學(xué)語(yǔ)文作文改革的出路在在哪里。因?yàn)樽约合矚g寫博客的緣故，所以就將博客與作文教學(xué)聯(lián)系起來(lái)，在實(shí)習(xí)的后半期開始了“基于博客的中學(xué)語(yǔ)文作文教學(xué)研究”的調(diào)查，我從理論上分析了博客作文教學(xué)社區(qū)的重要性與一些理念，而用問(wèn)卷與訪談實(shí)地考察了博客作文教學(xué)社區(qū)實(shí)施的可行性，最后還提出了博客作文教學(xué)社區(qū)可能會(huì)存在的問(wèn)題，幫助自己在認(rèn)知層面上理清了這個(gè)問(wèn)題。四、實(shí)習(xí)總結(jié)兩個(gè)半月的實(shí)習(xí)起初感覺(jué)過(guò)得很慢，后來(lái)一旦真正開始講課的時(shí)候，每天只有備課、講課與評(píng)課，然后再備課、講課與評(píng)課，這樣周而復(fù)始，一個(gè)月的時(shí)間就很快過(guò)去了，接著為了自己的課題，再去那些曾經(jīng)受過(guò)課的班級(jí)發(fā)放問(wèn)卷時(shí)，發(fā)現(xiàn)我與那些學(xué)生之間的師生緣分可能就到這里了，想著不免有幾分傷感與不舍。雖然我離開了，但是如果自己要是能在他們的精神世界里留下那么一點(diǎn)點(diǎn)東西也是我莫大的榮幸，就像我現(xiàn)在寫實(shí)習(xí)報(bào)告一樣，希望自己這段寶貴的經(jīng)歷能夠在自己的世界中留下點(diǎn)什么。計(jì)算機(jī)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇3一、實(shí)習(xí)目的掌握一種網(wǎng)絡(luò)檢索工具的操作方法。掌握利用網(wǎng)絡(luò)檢索工具檢索商務(wù)信息的基本方法。二、實(shí)習(xí)要求與實(shí)習(xí)內(nèi)容要求：通過(guò)軟件的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷前臺(tái)模塊的搜索引擎實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的采集。內(nèi)容：利用搜索引擎檢索有關(guān)手機(jī)的信息。在搜索結(jié)果中繼續(xù)搜索tcl品牌。通過(guò)分類檢索在商品類中搜索手機(jī)有關(guān)的信息。三、思考與練習(xí)什么是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集，它有哪些基本要求?答：網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集是指在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)商務(wù)信息的尋找和調(diào)取工作。這是一種有目的、有步驟地從各個(gè)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)查找和獲取信息的行為。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的要求是：及時(shí)、準(zhǔn)確、適度和經(jīng)濟(jì)。及時(shí)所謂及時(shí)，就是迅速、靈敏地反映銷售市場(chǎng)發(fā)展各方面的最新動(dòng)態(tài)。信息都是有時(shí)效性的，其價(jià)值與時(shí)間成反比。及時(shí)性要求信息流與物流盡可能同步。準(zhǔn)確所謂準(zhǔn)確，是指信息應(yīng)真實(shí)地反映客觀現(xiàn)實(shí)，失真度小。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，由于買賣雙方不直接見面，準(zhǔn)確的信息就顯得尤為重要。準(zhǔn)確的信息才可能導(dǎo)致正確的市場(chǎng)決策。信息失真，輕則會(huì)貽誤商機(jī)，重則會(huì)造成重大的損失。適度適度是指提供信息要有針對(duì)性和目的性，不要無(wú)的放矢。沒(méi)有信息，企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)就會(huì)完全處于一種盲目的狀態(tài)。信息過(guò)多過(guò)濫也會(huì)使得營(yíng)銷人員無(wú)所適從。在當(dāng)今的信息時(shí)代，信息量越來(lái)越大，范圍越來(lái)越廣，不同的管理層次又對(duì)信息提出不同的要求。經(jīng)濟(jì)這里的”經(jīng)濟(jì)”是指如何以最低的費(fèi)用獲得必要的信息。追求經(jīng)濟(jì)效益是一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中心，也是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的原則。許多人上網(wǎng)后，看到網(wǎng)上大量的可用信息，往往想把它們?nèi)靠截愊聛?lái)，但到月底才發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)費(fèi)用十分高昂。應(yīng)當(dāng)明確，我們沒(méi)有力量，也不可能把網(wǎng)上所有的信息全部收集起來(lái)，信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和適度性都要求建立在經(jīng)濟(jì)性基礎(chǔ)之上。此外，提高經(jīng)濟(jì)性，還要注意使所獲得的.信息發(fā)揮最大的效用。簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的困難及其解決的辦法。答：在收集過(guò)程中遇到的困難：因特網(wǎng)信息資源多而分散web是一個(gè)巨大的資源寶庫(kù)，目前頁(yè)面數(shù)目已超過(guò)800億，每小時(shí)還以驚人的速度增長(zhǎng)。同時(shí)，因特網(wǎng)是一個(gè)全球性分布式網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，大量信息分別存儲(chǔ)在世界各國(guó)的服務(wù)器和主機(jī)上。信息資源分布的分散性、遠(yuǎn)程通信的距離和信道的寬窄都直接影響了信息的傳輸速率。可是網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵信息都是以半結(jié)構(gòu)化或自由文本形式存在于大量的html網(wǎng)頁(yè)中，很難直接加以利用。網(wǎng)絡(luò)資源缺乏有效的管理和網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展形成鮮明對(duì)照的是至今還找不到一種方法對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行有效的管理。目前，對(duì)管理主要依靠?jī)蓚€(gè)方面的力量：一是圖書館和信息專業(yè)人員通過(guò)對(duì)internet的信息進(jìn)行篩選、組織和評(píng)論，編制超文本的主題目錄，這些目錄雖然質(zhì)量很高，但編制速度無(wú)法適應(yīng)internet的增長(zhǎng)速度;二是計(jì)算機(jī)人員設(shè)計(jì)開發(fā)巡視軟件和檢索軟件，對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行自動(dòng)搜集、加工和標(biāo)引。這種方式省時(shí)、省力，加工信息的速度快、范圍廣，可向用戶提供關(guān)鍵詞、詞組或自然語(yǔ)言的檢索。但由于計(jì)算機(jī)軟件在人工智能方面與人腦的思維還有很大差距，在檢索的準(zhǔn)確性和相關(guān)性判斷上質(zhì)量不高。計(jì)算機(jī)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇4在Internet飛速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取、發(fā)布和傳遞信息的重要渠道，它在人們政治、經(jīng)濟(jì)、生活等各個(gè)方面發(fā)揮著重要的作用。因此網(wǎng)站建設(shè)在Internet應(yīng)用上的地位顯而易見，它已成為政府、企事業(yè)單位信息化建設(shè)中的重要組成部分，從而倍受人們的重視。計(jì)算機(jī)將具備更多的智能成分，它將具有多種感知能力、一定的思考與判斷能力及一定的自然語(yǔ)言能力。除了提供自然的輸入手段（如語(yǔ)音輸入、手寫輸入）外，讓人能產(chǎn)生身臨其境感覺(jué)的各種交互設(shè)備已經(jīng)出現(xiàn)，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是這一領(lǐng)域發(fā)展的集中體現(xiàn)。今天人們談到計(jì)算機(jī)必然地和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來(lái)，一方面孤立的未加入網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)越來(lái)越難以見到，另一方面計(jì)算機(jī)的概念也被網(wǎng)絡(luò)所擴(kuò)展。二十世紀(jì)九十年代興起的Internet在過(guò)去如火如荼地發(fā)展，其影響之廣、普及之快是前所未有的。從沒(méi)有一種技術(shù)能像Internet一樣，劇烈地改變著我們的學(xué)習(xí)、生活和習(xí)慣方式。全世界幾乎所有國(guó)家都有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)直接或間接地與Internet相連，使之成為一個(gè)全球范圍的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。人們可以通過(guò)Internet與世界各地的其它用戶自由地進(jìn)行通信，可從Internet中獲得各種信息。人們已充分領(lǐng)略到網(wǎng)絡(luò)的魅力，Internet大大縮小了時(shí)空界限，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)人們可以共享計(jì)算機(jī)硬件資源、軟件資源和信息資源?！熬W(wǎng)絡(luò)就是計(jì)算機(jī)”的概念被事實(shí)一再證明，被世人逐步接受。通過(guò)這兩年的學(xué)習(xí)實(shí)踐中和老師的指導(dǎo)下以大量明晰的操作步驟和典型的應(yīng)用實(shí)例，教會(huì)我們。使更豐富全面的軟件技術(shù)和應(yīng)用技巧，使我們真正對(duì)所學(xué)的軟件融會(huì)貫通，熟練在手。所以本人結(jié)合所學(xué)專業(yè)的內(nèi)容制作了個(gè)人網(wǎng)站，作為實(shí)習(xí)的成果。其內(nèi)容是多樣化的。制作網(wǎng)頁(yè)用的軟件是Ｄreamweaver,Ｆireworks,Ｆlash軟件。Ｄreamweaver大大加速了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代電子交易應(yīng)用中的項(xiàng)目交付。它提供了網(wǎng)頁(yè)和表單的動(dòng)態(tài)生成到企業(yè)級(jí)的解決方案，如電子商店，庫(kù)存管理系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用等功能。Ｆireworks是目前最流行的網(wǎng)頁(yè)圖象制作軟件。只要將Ｄreamweaver的默認(rèn)圖象編輯器設(shè)為Ｆireworks，那么在Ｆireworks中制作完成網(wǎng)頁(yè)圖象后將其輸出就會(huì)立即在Ｄreamweaver中更新。Ｆireworks還可以安裝使用所有的Ｐhotoshop濾鏡，并且可以直接導(dǎo)入ＰＳＤ格式圖象。更方便的是它不僅結(jié)合了Ｐhotoshop位圖功能以及ＣoreＩＤＲＡＷ矢量圖的功能，而且提供了大量的網(wǎng)頁(yè)圖象模板供用戶使用，例如，網(wǎng)頁(yè)上很流行的陰影和立體按紐等效果，只需單擊一下就可以制作完成。當(dāng)然，其最方便之處是，它可以將圖象切割，圖象映射，懸停按紐，圖象翻轉(zhuǎn)等效果直接生成ＨＴＭＬ代碼，或者嵌入到現(xiàn)有的網(wǎng)頁(yè)中，或者作為單獨(dú)的網(wǎng)頁(yè)出現(xiàn)。Ｆlash是目前最流行的矢量動(dòng)畫制作軟件，與其他Wed動(dòng)畫軟件相比，它具很多優(yōu)點(diǎn)。制作的是矢量圖形。只要用少量矢量數(shù)據(jù)就可以描述一個(gè)復(fù)雜的對(duì)象，而占用的儲(chǔ)存空間只是位圖的幾千分之一，非常適合在網(wǎng)格上使用。同時(shí)，矢量圖象不會(huì)隨瀏覽器窗口大小的改變而改變畫面質(zhì)量。使用插件方式工作。用戶只需安裝一次插件，以后就可以快速啟動(dòng)并觀看動(dòng)畫，而不比像Java那樣每次都要啟動(dòng)虛擬機(jī)。Ｆlash插件也不大，只有１７０ＫＢ左右，很容易下載并安裝。還提供其他一些增強(qiáng)功能。例如，支持位圖，聲音，漸變色和Ａlpha透明等。擁用了這些功能，用戶就完全可以建立一個(gè)全部由Ｆlash制作的站點(diǎn)。Ｆlash影片也是一種流式文件。這就是說(shuō)，瀏覽者在觀看一個(gè)大動(dòng)畫時(shí)，可以不必等到影片全部下載到本地再觀看，而是可以隨時(shí)觀看，即使后面的內(nèi)容還沒(méi)有完全下載，也可以開始欣賞動(dòng)畫。主圖是一個(gè)網(wǎng)頁(yè)的門面，它能體現(xiàn)出這個(gè)網(wǎng)頁(yè)的整體風(fēng)格。網(wǎng)站名字為藍(lán)晴驛站，藍(lán)色的天空給人帶來(lái)好的心情，給人帶來(lái)輕松愉快的心情來(lái)瀏覽網(wǎng)頁(yè)。首頁(yè)主要是導(dǎo)航作用，上方共有六個(gè)導(dǎo)航條，用fireworks編輯的懸停按紐。各分為六個(gè)內(nèi)容，左側(cè)的為‘星座物語(yǔ)’，‘動(dòng)感地帶’，‘愛(ài)情感悟’。下面的六個(gè)字幕是銜接。右側(cè)的為‘五花八門’，‘心情留言’，‘海闊天空’。中間為一段笑話。下面的橫幅是一個(gè)flash動(dòng)畫，效果是色彩漸變。接著藍(lán)色的一個(gè)橫幅上的是flash動(dòng)畫銜接。接下來(lái)是一個(gè)搜索菜單，方便快捷。其它的為gif動(dòng)畫。單擊“星座物語(yǔ)”，進(jìn)入內(nèi)容左側(cè)的字體是fireworks編輯的gif動(dòng)畫。左側(cè)下方是篇有關(guān)星座的文章，右側(cè)的星座專題有三個(gè)關(guān)于星座的內(nèi)容可單擊?！链┮路▌t’內(nèi)有廣告條，鼠標(biāo)放在上面時(shí)停止浮動(dòng)，鼠標(biāo)離開時(shí)繼續(xù)浮動(dòng)。計(jì)算機(jī)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇5隨著時(shí)間的推移，不知不覺(jué)，上來(lái)大學(xué)已經(jīng)兩年了，距離畢業(yè)的時(shí)間不多了，回想過(guò)去，自己在這兩年里究竟學(xué)到了什么，得到了什么，結(jié)果，得到的答案嚇了我一跳，原來(lái)自己并沒(méi)有學(xué)到什么，很快就要踏入社會(huì)了，對(duì)于自己將來(lái)在社會(huì)扮演什么角色，自己竟然毫無(wú)頭緒。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開放性的社會(huì),是一個(gè)充滿規(guī)則的社會(huì),我們國(guó)家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒(méi)實(shí)踐的人才是無(wú)處可用的.要融入社會(huì)，首先要了解社會(huì)，希望能多學(xué)習(xí)一些東西對(duì)自己將來(lái)走進(jìn)社會(huì)有所幫助。想通了這點(diǎn)，覺(jué)得是時(shí)候用實(shí)踐來(lái)充實(shí)自己對(duì)社會(huì)的認(rèn)知了，同時(shí)也可以增加自己的各方面的能力，所以我給了我自己一次鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己去體驗(yàn)社會(huì)生活，也了解社會(huì)的需求，但同時(shí)自己也是非常擔(dān)心受騙上當(dāng)，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的，所以我和幾個(gè)同學(xué)一起參加實(shí)踐，這樣就減少了上當(dāng)?shù)目赡埽苍鰪?qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有事情的時(shí)候也好有個(gè)照應(yīng)。我于2月3號(hào)進(jìn)入浙江匯信科技有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，相對(duì)于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，這個(gè)也是不錯(cuò)的選擇，同時(shí)也想著這是另一種生活的開始，心里充滿期待的同時(shí)，也有點(diǎn)擔(dān)心自己的能力不夠，但自己卻覺(jué)得無(wú)論怎樣都不會(huì)退縮的，有壓力，有挑戰(zhàn)，才會(huì)有收獲，也才會(huì)有進(jìn)步的，不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事，這樣永遠(yuǎn)也學(xué)不到新的知識(shí)，所以自己也沒(méi)有多想什么，就開始投入工作的思想準(zhǔn)備了。匯信科技是基于PKI技術(shù)，自主研發(fā)以身份認(rèn)證、身份管理為核心的信息應(yīng)用安全產(chǎn)品的IT公司/運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，產(chǎn)品包括數(shù)字認(rèn)證系統(tǒng)、身份認(rèn)證系統(tǒng)、電子工作證產(chǎn)品、天印電子簽章系統(tǒng)、機(jī)要文件防泄密系統(tǒng)、SUN產(chǎn)品代理，身份認(rèn)證、CA、數(shù)字證書、數(shù)字簽名、SSO、電子印章、身份管理、PKI、數(shù)字認(rèn)證、電子簽章、統(tǒng)一身份認(rèn)證、電子簽名、信息安全、網(wǎng)絡(luò)安全、電子執(zhí)照、信息網(wǎng)絡(luò)安全、身份認(rèn)證技術(shù)、身份驗(yàn)證、SunAccessManager、SunIdentityManager、SunDirectoryServer等聚安系列信息安全產(chǎn)品。公司成立于20xx年11月，由浙大網(wǎng)新控股，浙江省最早涉足PKI應(yīng)用安全市場(chǎng)的IT公司;浙江省最早面向中小企業(yè)提供本地化服務(wù)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)商;匯信現(xiàn)旗下e照通服務(wù)平臺(tái)、聚安系列信息安全產(chǎn)品、認(rèn)證網(wǎng)在各行業(yè)領(lǐng)域中得到廣泛應(yīng)用。以浙江大學(xué)和浙大網(wǎng)新為依托，具有雄厚的研發(fā)實(shí)力和技能，獨(dú)立研發(fā)出基于PKI技術(shù)，以身份管理、身份認(rèn)證為核心的聚安信息安全產(chǎn)品;并成功應(yīng)用到政府、教育文化、企業(yè)、醫(yī)藥等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域當(dāng)中。e照通服務(wù)平臺(tái)主要應(yīng)用于電子政務(wù)、電子商務(wù)領(lǐng)域中，業(yè)務(wù)與服務(wù)覆蓋浙江省90%的企業(yè)。到目前為止，已是浙江省46萬(wàn)家企業(yè)數(shù)字證書發(fā)行平臺(tái)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，擁有全省本地化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)120個(gè)。我們首先進(jìn)入的是該公司的客服中心當(dāng)一個(gè)實(shí)習(xí)客服人員，我們進(jìn)入的第一個(gè)月是進(jìn)行公司相關(guān)的培訓(xùn)，有資深的客服人員給我們以上課的形式告訴我們公司的相關(guān)產(chǎn)品和市場(chǎng)方面的知識(shí)，并定期的進(jìn)行考核，考核分為上機(jī)考和筆試一開始的時(shí)候絲毫沒(méi)有打電話銷售的經(jīng)驗(yàn)，但是現(xiàn)在電話是現(xiàn)代商人越來(lái)越常用的一種交流工具，因此，做電話客服了解下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡(jiǎn)明扼要，切忌啰嗦，即突出不了問(wèn)題，又占用了別人的時(shí)間，從而引起別人反感我覺(jué)得作為一個(gè)成功的客服人員，溝通是很重要的交流方式，在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率通過(guò)幾天的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)情景模擬，第三天我們便正式上崗于客戶溝通了，我們主要是接聽客戶的電話，回答他們?cè)谑褂梦覀児镜漠a(chǎn)品時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，并通過(guò)客戶的表達(dá)判斷各種產(chǎn)生故障的原因并為他們解決問(wèn)題，使客戶放心并成功使用我們公司的產(chǎn)品對(duì)于這個(gè)方面的工作，語(yǔ)言方面的技巧一定要很好的表達(dá)，一，要有正面的語(yǔ)言表達(dá)，不能出現(xiàn)負(fù)面的語(yǔ)言，二，能用我則不用你;三，減少口頭禪;四，對(duì)客戶一定要有禮貌，對(duì)待不同的層次的客戶要用不同的語(yǔ)氣和態(tài)度做客服這個(gè)工作耐性一定要強(qiáng)，可能你對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題的解決方法已經(jīng)爛熟于心，但是對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，他們是陌生的，所以不管一天說(shuō)了幾次重復(fù)的話，每次接起電話，就是一個(gè)新的起點(diǎn)，要切記接起電話，就要面帶微笑，你不知道面對(duì)的到底是怎么樣的一個(gè)客戶，可能是一個(gè)年過(guò)花甲的老人，可能是一個(gè)成功的企業(yè)家，但是不管對(duì)方是誰(shuí)，我們只要做好自己的本職工作，認(rèn)真并且同等的對(duì)待他們除了接聽電話，我們還有一種工作方式，那就是QQ上為客戶解決他們的操作方面的問(wèn)題，我覺(jué)得這其實(shí)和電話又相似之處。我們都看不到客戶的電腦，所以只能靠我們的提示和客戶自己透露的信信息來(lái)判斷到底客戶出現(xiàn)了怎么樣的問(wèn)題和找出解決問(wèn)題的方法，在實(shí)習(xí)的期間里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天5點(diǎn)起床，因?yàn)閷W(xué)校離工作地方很遠(yuǎn)，所以要起的很早，然后乘坐公交車去，象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守公司的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)自己的公司也有了更深的了解，懂得了企業(yè)數(shù)字證書到底是干什么的，也增強(qiáng)了很多計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)，因?yàn)槲覀冇袑ｉT的技術(shù)人員處理各種操作問(wèn)題，我通過(guò)學(xué)習(xí)和思考，漸漸的也明白了許多以前不懂得操作知識(shí)實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野，長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：Ifyoucandreamit,youcanmakeit!在匯信工作實(shí)習(xí)過(guò)程中，我總結(jié)了收獲的幾點(diǎn)實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面。1.工作能力。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷售、等工作，同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè)，實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議，做了許多實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。2.實(shí)習(xí)方式。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。3.實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。4.組織管理。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實(shí)習(xí)單位，檢查和指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作，協(xié)調(diào)解決實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題，總結(jié)、交流工作經(jīng)驗(yàn)。指導(dǎo)客服們?cè)谡麄€(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中盡職盡責(zé)，對(duì)保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習(xí)開始時(shí)，我們自己制定了實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容，明確實(shí)習(xí)目的和要求。實(shí)習(xí)過(guò)程中，結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況，具體地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，學(xué)會(huì)深化專業(yè)知識(shí)，用專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn)，挖掘自己實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);認(rèn)真寫好實(shí)習(xí)工作日記，掌握實(shí)習(xí)情況，工作及時(shí)有效;通過(guò)這段時(shí)間對(duì)公司粗淺的認(rèn)識(shí)，我提以下幾條建議：(一)提高品牌認(rèn)知度提起企業(yè)數(shù)字證書，大家都不是很熟悉，甚至很多企業(yè)并不知道這個(gè)產(chǎn)品的存在，即使知道了，也拒絕使用，因?yàn)榕侣闊?。?duì)我們公司的業(yè)務(wù)了解得不全面。我們應(yīng)該加大宣傳力度，比如，我們可以在杭州主要街道上的標(biāo)牌廣告或電子屏幕上寫上我們公司名稱，主要業(yè)務(wù)和特色業(yè)務(wù)，這樣可以維系現(xiàn)有客戶對(duì)我們的忠誠(chéng)度，加深我們?cè)跐撛诳蛻粜哪恐械挠∠?。另外，網(wǎng)絡(luò)也是一個(gè)很好的宣傳工具。盡量讓我們公司的名稱和業(yè)務(wù)類型在關(guān)于物流或外貿(mào)的網(wǎng)站和論壇上多出現(xiàn)幾次，網(wǎng)名看著眼熟了，我們開展業(yè)務(wù)也就順利了。(二)推動(dòng)加拉動(dòng)的營(yíng)銷方式我們現(xiàn)在主要是靠推動(dòng)式營(yíng)銷來(lái)銷售產(chǎn)品，我個(gè)人覺(jué)得我們應(yīng)該從提高服務(wù)質(zhì)量入手，比如，建立電話實(shí)時(shí)跟蹤系統(tǒng)，這樣可以督促客服人員隨時(shí)注意自己的言行。這樣，節(jié)省了打電話跟蹤這個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)客戶也會(huì)覺(jué)得我們很專業(yè)。在技術(shù)高度上占據(jù)優(yōu)勢(shì)的話，自然會(huì)有追求創(chuàng)新的企業(yè)愿意和我們合作的。我也意識(shí)到自己在很多方面需要改進(jìn)：1.學(xué)會(huì)與同事，領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，因?yàn)檫@些是做好工作的必備條件;2.豐富人際關(guān)系網(wǎng);3.多接觸一線，了解詳細(xì)流程;4.積極主動(dòng)，要以良好的心態(tài)去面對(duì)每件事，不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí);5.多了解行業(yè)市場(chǎng)信息，在與客戶交談或報(bào)價(jià)時(shí)才能游刃有余。經(jīng)過(guò)不長(zhǎng)不短的幾個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，讓我對(duì)社會(huì)有了個(gè)基本的了解，也同時(shí)對(duì)自己的適應(yīng)能力有了個(gè)基本的評(píng)估。社會(huì)隨著時(shí)間進(jìn)步，人隨著時(shí)間成長(zhǎng)，但社會(huì)的進(jìn)步是全體人類的共同努力結(jié)果，并不是個(gè)人可以做到，所以我必須盡快提示自己。通過(guò)這次實(shí)踐，讓我懂得了要了解一個(gè)事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會(huì)失敗，但是如果你不去接觸，你連失敗的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，失敗并不代表結(jié)束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗(yàn)而已。實(shí)踐讓我們成長(zhǎng)，我也從實(shí)踐中有所收獲，做事要注重細(xì)節(jié)，即使很小，就像我的這次實(shí)踐的一個(gè)微笑，也會(huì)改變很多，連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料。當(dāng)拿到自己的勞動(dòng)成果的時(shí)候，不禁暗暗嘆氣，現(xiàn)代社會(huì)，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時(shí)候是沒(méi)有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個(gè)社會(huì)上成功者并不多，成功也不會(huì)是偶然，必須具備各種良好的素質(zhì)，心理抗壓能力也很重要。最后，謝謝公司為我提供和諧的工作氣氛和積極向上的工作環(huán)境，同時(shí)謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)照。在以后的日子里，我將努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為公司的美好明天盡一份力。我更希望通過(guò)公司全體員工的努力把公司推向一個(gè)又一個(gè)巔峰!計(jì)算機(jī)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇6按照學(xué)校安排，我到**信息技術(shù)有限公司實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)在忙碌中就結(jié)束了，心里就有一種很渴望的感覺(jué)，明白了自己與社會(huì)所需的要求，給了我一個(gè)很好的定位，對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和擇業(yè)都會(huì)有很深刻的影響。下面就是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。本次實(shí)習(xí)主要任務(wù)是學(xué)會(huì)局域網(wǎng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)互連技術(shù)。進(jìn)一步加深理論知識(shí)。任務(wù)是組網(wǎng)和互聯(lián)模式：用HUB組建兩個(gè)星型局域網(wǎng)，星型是所有計(jì)算機(jī)都接到一個(gè)集線器（或是交換機(jī)、路由器等），通過(guò)集線器在各計(jì)算機(jī)之間傳遞信號(hào)。每個(gè)局域網(wǎng)設(shè)一主機(jī)服務(wù)器，在此主機(jī)上安裝雙網(wǎng)卡，通過(guò)另一個(gè)集線器或交換機(jī)連接到實(shí)現(xiàn)對(duì)外連接到另個(gè)局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)；局域網(wǎng)應(yīng)用：在每個(gè)局域網(wǎng)要擁有自己的DNS服務(wù)器、DHCP服務(wù)器、Web服務(wù)器、ftp服務(wù)器和一個(gè)Linux服務(wù)器。除了專業(yè)的學(xué)習(xí)，實(shí)習(xí)期間我還深深體會(huì)到在課堂體會(huì)不到的東西。第一點(diǎn)：溝通。要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做那些工作，不清楚你想了解的知識(shí)，所以跟老師很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可缺少的鑰匙。通過(guò)溝通了解，老師我我有了大體了解，邊有針對(duì)性的教我一些知識(shí)，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)部線，電腦硬件安裝，網(wǎng)絡(luò)故障排除，工作原理應(yīng)用比叫感興趣，所以老師就讓我協(xié)同他們或獨(dú)立的成校內(nèi)大小單位的網(wǎng)絡(luò)安裝與檢修工作。老師還特地帶我們?nèi)⒓恿巳握?guī)的講座，分別是校園網(wǎng)使用網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)、校園網(wǎng)電子政務(wù)、和網(wǎng)絡(luò)安全三個(gè)主題。此次報(bào)告一并帶來(lái)了該公司的最新產(chǎn)品，報(bào)告中我懂得了網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)的原理和方式以及從硬件上是如何實(shí)現(xiàn)的，從側(cè)面也看到了學(xué)校引進(jìn)新產(chǎn)品即建設(shè)投標(biāo)的過(guò)程。第二點(diǎn)，真誠(chéng)。你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。第一天去網(wǎng)絡(luò)中心實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道老師怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧！踏進(jìn)辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說(shuō)聲：“老師早”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和老師們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。這次寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，雖然時(shí)間不是很長(zhǎng)，但是由于和我的專業(yè)緊密關(guān)聯(lián)，不但加深了對(duì)專業(yè)更深的了解，而且也對(duì)這領(lǐng)域有了廣闊的認(rèn)識(shí)。計(jì)算機(jī)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇7一實(shí)驗(yàn)的目的和意義目的1、練習(xí)識(shí)別計(jì)算機(jī)部件的方法，并能在一定的條件下判斷計(jì)算機(jī)部件的好壞與優(yōu)劣。2、練習(xí)計(jì)算機(jī)硬件安裝基本方法與步驟，鍛煉學(xué)生的動(dòng)手能力，使學(xué)生不僅僅能組裝計(jì)算機(jī)，更能合理和更優(yōu)的方式組裝計(jì)算機(jī)。3、練習(xí)計(jì)算機(jī)軟件的安裝方法與步驟，使得學(xué)生掌握在真實(shí)的、實(shí)際工作中安裝計(jì)算機(jī)軟件的方法與步驟。4、掌握計(jì)算機(jī)故障處理。能在遇到的各種硬件、軟件的故障處理中，自己動(dòng)手和動(dòng)腦、并在老師的指導(dǎo)下，掌握基本的處理方法，積累一定的經(jīng)驗(yàn)。意義可以培養(yǎng)我們的動(dòng)手能力，讓我們認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)的基本維修和保護(hù)的原理，通過(guò)實(shí)訓(xùn)使我們能夠排除計(jì)算機(jī)的一些小的故障，能夠處理一些硬件和軟件的故障，讓我們積累了一些計(jì)算機(jī)的維護(hù)和保護(hù)的經(jīng)驗(yàn)。3、計(jì)算機(jī)軟件的分類與安裝流程軟件的分類分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件(1)系統(tǒng)軟件：a.操作系統(tǒng)軟件b.匯編、解釋或編譯軟件c.實(shí)用工具;(2)應(yīng)用軟件：a.字處理軟件b.電子表格軟件c.數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)d.作圖軟件e.通信、網(wǎng)絡(luò)軟件f.教育軟件4.、計(jì)算機(jī)維護(hù)與故障排除計(jì)算機(jī)的故障排除1計(jì)算機(jī)的故障分為物理故障和使用故障。物理故障指各種計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備(如顯示器、主板、內(nèi)存)出現(xiàn)機(jī)械性損壞，這些設(shè)備的損壞導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無(wú)法正常工作，如電容燒毀。使用故障指對(duì)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備安裝或者使用不當(dāng)造成的故障，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工作異常。如內(nèi)存未能完全插入插槽中。