蘇州市中國(guó)人民大學(xué)蘇州校區(qū)客服專(zhuān)員崗位招聘筆試真題2023

根據(jù)考友回憶整理精選真題2/2收集整理，僅供參考蘇州市中國(guó)人民大學(xué)蘇州校區(qū)客服專(zhuān)員崗位招聘筆試真題2023一、單選題（每題只有一個(gè)正確答案，答錯(cuò)、不答或多答均不得分）1.我國(guó)把（）周歲這段時(shí)期劃分為青年期,同時(shí)也是加入團(tuán)組織的年齡界限。A.12-28B.15-30C.14-25D.14-28【答案】：D2.根據(jù)《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員培訓(xùn)規(guī)劃》,普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員培訓(xùn)規(guī)劃主要任務(wù)不包括（）A.建立健全多級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)B.培訓(xùn)思想政治教育基本能力C.加強(qiáng)基地建設(shè)和師資隊(duì)伍建設(shè)D.不斷擴(kuò)大培訓(xùn)覆蓋面【答案】：B3.家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生考入大學(xué)，可通過(guò)學(xué)校的什么渠道按時(shí)報(bào)到。（）。A.學(xué)費(fèi)減免B.綠色通道C.助學(xué)貸款D.獎(jiǎng)助學(xué)金【答案】：B4.下列不屬于我國(guó)教育行政處罰種類(lèi)的是（）。A.撤銷(xiāo)教師資格B.罰款C.拘役D.警告【答案】：C5.學(xué)生具有違紀(jì)行為,應(yīng)當(dāng)以（）為主確應(yīng)給予紀(jì)律處分的,有關(guān)部門(mén)必須查明事實(shí)違紀(jì)。事實(shí)不清的,不予違紀(jì)處分。A.談心談話B.警告C.批評(píng)教育D.通知家長(zhǎng)【答案】：C6.更加強(qiáng)調(diào)通識(shí)性學(xué)習(xí)，并以高深學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)為載體的高等學(xué)校課程類(lèi)型是（）。A.專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程B.學(xué)科基礎(chǔ)課程C.研究生課程D.本科課程【答案】：D7.衡量和判斷教師行為和品質(zhì)的最高道德標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.職業(yè)道德規(guī)范B.職業(yè)道德原則C.職業(yè)道德評(píng)價(jià)D.職業(yè)道德修養(yǎng)【答案】：B8.（）是指人格構(gòu)成要素的氣質(zhì)、能力、性格和理想、人生觀等各方面平衡發(fā)展。A.人格完整B.健康C.情緒穩(wěn)定D.心理健康【答案】：A9.教師要提高自己的人格修養(yǎng)，最好采取的策略是（）。A.取法乎中B.無(wú)法即法C.取法乎上D.取法乎下【答案】：C10.教師職業(yè)道德評(píng)價(jià)的對(duì)象是教師的（）。A.管理水平B.科研水平C.道德品質(zhì)D.教學(xué)水平【答案】：C11.教師職業(yè)道德在全社會(huì)道德體系中處于（）和主干地位。A.主導(dǎo)B.重要C.核心D.首要【答案】：C12.高等教育功能中的文化傳播功能是一種文化向另一種文化擴(kuò)散的過(guò)程，具有（）的特點(diǎn)。A.基礎(chǔ)性B.創(chuàng)新性C.多向性D.單向性【答案】：D13.對(duì)新技術(shù)、新發(fā)明具有先導(dǎo)作用的高?？蒲蓄?lèi)型屬于（）。A.推廣研究B.應(yīng)用研究C.基礎(chǔ)研究D.開(kāi)發(fā)研究【答案】：C14.高校課程體系是諸多課程相互聯(lián)系而構(gòu)成的整體，可分為宏觀、中觀、微觀等不同層次。一所大學(xué)根據(jù)本校制定的培養(yǎng)目標(biāo)而設(shè)計(jì)的課程整體屬于（）層次的課程體系。A.宏觀B.宇觀C.微觀D.中觀【答案】：A15.在開(kāi)始教學(xué)活動(dòng)之前，預(yù)先對(duì)教學(xué)目標(biāo)中規(guī)定的且需要學(xué)生形成的能力或品格的構(gòu)成成分及其層次關(guān)系進(jìn)行深人細(xì)致的分析，并據(jù)以確定促使這些能力或品格習(xí)得的有效教學(xué)條件。這一過(guò)程是（）。A.教學(xué)評(píng)價(jià)B.教學(xué)設(shè)計(jì)C.教學(xué)任務(wù)分析D.C教學(xué)測(cè)量【答案】：C16.教師職業(yè)道德行為與其他職業(yè)道德行為相比有著更強(qiáng)烈的（）。A.示范性B.復(fù)雜性C.周期性D.繼承性【答案】：A17.以個(gè)人好惡、興趣愛(ài)好為聯(lián)系紐帶具有強(qiáng)烈情感色彩的群體是（）。A.非正式群體B.正式群體C.松散群體D.聯(lián)合群體【答案】：A18.教師道德品質(zhì)通過(guò)（）才能表現(xiàn)出來(lái)。A.道德情感B.道德認(rèn)識(shí)C.道德意志D.道德行為【答案】：D19.我國(guó)歷代思想家教育家有關(guān)師德修養(yǎng)的內(nèi)容有（）A.以身作則，反躬自省B.立志樂(lè)道，甘于奉獻(xiàn)等C.學(xué)而不厭,誨人不倦D.教學(xué)相長(zhǎng)，相互尊重【答案】：A20.以下哪位心理學(xué)家1967年出版的《認(rèn)知心理學(xué)》一書(shū)標(biāo)志著認(rèn)知心理學(xué)的誕生（）A.布魯納B.皮亞杰C.奈塞爾D.奧蘇泊爾【答案】：C21.社會(huì)知覺(jué)最早是由哪位心理學(xué)家提出的（）A.洛克B.弗洛伊德C.斯滕伯格D.布魯納【答案】：D22.決定著高等教育領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和受教育權(quán)的主要因素是（）。A.社會(huì)人口數(shù)量和結(jié)構(gòu)B.社會(huì)生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平C.社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)制度D.社會(huì)文化傳統(tǒng)【答案】：C23.2011年12月30日教育部、中國(guó)教科文衛(wèi)體工會(huì)全國(guó)委員會(huì)研究制定（）。A.《中小學(xué)教師違反職業(yè)道德行為處理辦法》B.《高等學(xué)校教師職業(yè)道德規(guī)范》C.《新時(shí)代中小學(xué)教師職業(yè)行為十項(xiàng)準(zhǔn)則》D.《新時(shí)代高校教師職業(yè)行為十項(xiàng)準(zhǔn)則》【答案】：B24.“回憶高考的第一天是如何度過(guò)的"，這種記憶屬于（）。A.情景記憶B.理解記憶C.程序記憶D.語(yǔ)義記憶【答案】：A25.生活中所謂的“愛(ài)屋及烏”、“厭惡和尚，恨及袈裟”反映了哪一種知覺(jué)印象的效應(yīng)（）A.近因效應(yīng)B.刻板效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.首因效應(yīng)【答案】：C26.低估自己的能力或?qū)ψ约旱钠焚|(zhì)評(píng)價(jià)過(guò)低并伴有一些特殊情感體驗(yàn)的人格缺陷是（）。A.悲觀B.自卑C.拖延D.羞怯【答案】：B27.教學(xué)計(jì)劃編制的首要任務(wù)是（）A.進(jìn)行課程評(píng)價(jià)B.確立課程目標(biāo)C.選擇課程內(nèi)容D.實(shí)施課程方案【答案】：B28.形成道德品質(zhì)的關(guān)鍵在于培養(yǎng)（）。A.道德意志B.道德認(rèn)識(shí)C.道德信念D.道德情感【答案】：B29.（）標(biāo)志著一個(gè)人的獨(dú)特性，并反映人的自然性與社會(huì)性的交織。A.人格B.能力C.氣質(zhì)D.性格【答案】：A30.人們?cè)诰哂辛说赖抡J(rèn)識(shí)與道德感的條件下，是否會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的道德行為，主要取決于其（）。A.道德信念B.道德知識(shí)C.道德意志D.道德動(dòng)機(jī)【答案】：A31.下面不屬于《美國(guó)大百科全書(shū)》對(duì)教學(xué)媒體的分類(lèi)的是（）。A.聲音媒介B.電子媒介C.印刷材料D.圖示媒介【答案】：A32.在教師反思的四個(gè)過(guò)程中，反思最集中體現(xiàn)在（）A.積極的驗(yàn)證階段B.具體經(jīng)驗(yàn)階段C.觀察分析階段D.重新概括階段【答案】：C33.以下關(guān)于高等教育的表述，錯(cuò)誤的是（）。A.建立在中等教育基礎(chǔ)上的教育B.中等教育階段以后的專(zhuān)業(yè)教育C.培養(yǎng)高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才的教育D.初等教育之后的一切教育【答案】：D34.孫老師給小華寫(xiě)了這樣的評(píng)語(yǔ)，“填空題錯(cuò)了一題，其他題型全部答對(duì)，能夠非常好地運(yùn)用循環(huán)小數(shù)的簡(jiǎn)便記法等知識(shí)，等級(jí)評(píng)定為優(yōu)秀?！标P(guān)于孫老師的做法，下列選項(xiàng)中不正確的是（）。A.孫老師關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)效果B.孫老師關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)水平C.孫老師關(guān)注學(xué)生的知識(shí)掌握D.孫老師以分?jǐn)?shù)作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)【答案】：D35.馬斯洛提出的心理健康模式是（）。A.自我實(shí)現(xiàn)的人模式B.功能充分發(fā)揮者模式C.沒(méi)有疾病模式D.普通人模式【答案】：A二、多選題（每題有多個(gè)正確答案，錯(cuò)選、多選、漏選均不得分）36.職業(yè)權(quán)力有下列哪些特點(diǎn)（）。A.職業(yè)權(quán)力的利己性B.職業(yè)權(quán)力的權(quán)威性C.職業(yè)權(quán)力的回報(bào)性D.職業(yè)權(quán)力的隱蔽性【答案】：ABD37.大學(xué)生思維發(fā)展主要表現(xiàn)在（）。A.形式邏輯思維B.辯證邏輯思維C.動(dòng)作思維D.形象思維【答案】：AB38.印象管理是指我們有意地控制和管理別人對(duì)自己形成印象的過(guò)程，也叫做（）A.印象控制B.印象整飾C.印象形成D.印象提升【答案】：AB39.學(xué)生跳樓自殺事故的預(yù)防措施有哪些？（）A.減輕外在壓力B.做好預(yù)防自殺的宣傳教育C.避免學(xué)生認(rèn)知絕對(duì)化D.加強(qiáng)心理輔導(dǎo)E.社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)心F.建立良好的人際關(guān)系【答案】：ABCDEF40.所謂企業(yè)信譽(yù)，正確的理解有（）。A.企業(yè)信譽(yù)是短時(shí)間通過(guò)大規(guī)模宣傳便能夠迅速建立起來(lái)的社會(huì)信任心理B.企業(yè)信譽(yù)與企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量緊密聯(lián)系C.企業(yè)信譽(yù)是樹(shù)立企業(yè)形象的關(guān)鍵D.良好的企業(yè)信譽(yù)能夠帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益【答案】：BCD41.[]下列哪些屬于違法、犯法的行為（）A.教師私拆私扣學(xué)生的信件B.教師適當(dāng)懲罰學(xué)生C.教師批評(píng)犯錯(cuò)誤的學(xué)生D.教師采用各種方式體罰學(xué)生【答案】：AD42.高等學(xué)校三項(xiàng)職能的關(guān)系表現(xiàn)為（）。A.培養(yǎng)人才的中心地位是不可動(dòng)搖的。B.培養(yǎng)人才是高校的最基本的職能，是決定高等教育本質(zhì)的因素C.直接服務(wù)社會(huì)是高校培養(yǎng)人才、發(fā)展學(xué)校職能的延伸和拓展D.發(fā)展科學(xué)直接關(guān)系到培養(yǎng)人才的質(zhì)量和學(xué)術(shù)水平的提高【答案】：ABCD43.自覺(jué)愛(ài)國(guó)守法的職業(yè)行為要求（）。A.將愛(ài)國(guó)守法融于教育實(shí)踐活動(dòng)中B.正確處理愛(ài)國(guó)與守法的關(guān)系C.做愛(ài)國(guó)守法的模范D.學(xué)好法律知識(shí)【答案】：ABC44.培養(yǎng)職業(yè)良心要求（）。A.職業(yè)活動(dòng)前要進(jìn)行監(jiān)督調(diào)節(jié)B.職業(yè)活動(dòng)前要進(jìn)行總結(jié)批判C.職業(yè)活動(dòng)前要進(jìn)行服務(wù)群眾D.職業(yè)活動(dòng)前要進(jìn)行導(dǎo)向篩選【答案】：ABD45.社會(huì)思潮對(duì)高校教師價(jià)值觀的影響包括以下幾個(gè)方面（）。A.開(kāi)拓和豐富知識(shí)和眼界，加強(qiáng)思辨能力B.造成教師價(jià)值觀的混亂C.必然會(huì)有消極的影響與誤導(dǎo)D.有些內(nèi)容對(duì)構(gòu)建社會(huì)主義核心價(jià)值和主流文化有理論價(jià)值和借鑒意義【答案】：ACD46.[]依法執(zhí)教的內(nèi)容包括（）A.依法執(zhí)教是依法治國(guó)的必然要求B.要依法貫徹落實(shí)教育教學(xué)的各項(xiàng)法律法規(guī)C.要依法貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針和政策D.要依法維護(hù)學(xué)校、教師的合法權(quán)益【答案】：BCD47.2011年12月30日，中華人民共和國(guó)教育部發(fā)布《高等學(xué)校教師職業(yè)道德規(guī)范》，要求高校教師（）。A.愛(ài)國(guó)守法B.教書(shū)育人C.嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)D.服務(wù)社會(huì)E.敬業(yè)愛(ài)生F.為人師表【答案】：ABCDEF48.下列哪些選項(xiàng)屬于教師職業(yè)活動(dòng)中需要處理的基本關(guān)系A(chǔ).師幼關(guān)系B.與教育管理者的關(guān)系C.與幼兒家長(zhǎng)的關(guān)系D.同事關(guān)系【答案】：ABCD49.高校教育要幫助大學(xué)生樹(shù)立現(xiàn)代的、正確的人生發(fā)展觀，需要做到以下觀念的轉(zhuǎn)變（）。A.發(fā)展觀的轉(zhuǎn)變B.學(xué)習(xí)觀的轉(zhuǎn)變C.擇業(yè)觀的轉(zhuǎn)變D.就業(yè)觀的轉(zhuǎn)變【答案】：ABCD50.下列屬于布魯巴奇等在1994年提出的幾種反思方法是（）。A.反思日記B.行動(dòng)研究C.交流討論D.詳細(xì)描述【答案】：ABCD51.柯?tīng)柌駥€(gè)體道德發(fā)展概括為三個(gè)水平六個(gè)階段，其中前習(xí)俗水平包括的階段有（）。A.好孩子定向B.工具性的相對(duì)主義定向C.社會(huì)契約定向D.服從與懲罰定向【答案】：BD52.愛(ài)情與喜歡的區(qū)別主要表現(xiàn)在（）。A.服從B.依戀C.親密