傳達(dá)室管理制度范文（2篇）

傳達(dá)室管理制度范文一、工作目標(biāo)1.旨在提供高效、迅速且精確的信息傳遞服務(wù)。2.創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境，以提升員工的工作效率。二、工作職責(zé)1.負(fù)責(zé)接收、發(fā)送、保管及有效傳遞各種文件、資料和郵件。2.協(xié)助組織會(huì)議，預(yù)定并維護(hù)會(huì)議室的整潔與秩序。3.確保傳達(dá)室設(shè)備及辦公用品的正常使用與維護(hù)。4.執(zhí)行信息保密措施，保障信息的安全。5.對(duì)文件和資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分類和存檔管理。6.對(duì)員工關(guān)于傳達(dá)室工作的疑問(wèn)和咨詢提供解答。三、工作流程1.接收文件：確認(rèn)接收文件的完整性與準(zhǔn)確性，核對(duì)文件與文件夾數(shù)量。對(duì)文件進(jìn)行分類歸檔，保持文件管理的有序性。記錄文件接收時(shí)間、發(fā)件人及文件內(nèi)容。2.發(fā)送文件：根據(jù)發(fā)件人需求和文件性質(zhì)選擇適當(dāng)?shù)膫鬟f方式。確保文件傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。記錄文件發(fā)送時(shí)間及接收人信息。3.會(huì)議安排：提前預(yù)定會(huì)議室，確保會(huì)議設(shè)施的準(zhǔn)備與布置。確保會(huì)議室設(shè)備的正常運(yùn)行，如投影設(shè)備、音響等。在會(huì)議開始前通知參會(huì)人員，并提供相關(guān)資料。4.設(shè)備維護(hù)：定期檢查傳達(dá)室設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，保證設(shè)備正常運(yùn)行。確保設(shè)備安全使用，防止損壞和浪費(fèi)。5.信息保密：對(duì)接收的文件和資料進(jìn)行保密處理，防止信息泄露。嚴(yán)格管理外來(lái)人員進(jìn)出，防止信息被非法獲取。6.文件歸檔：將處理完畢的文件進(jìn)行分類存檔，確保文件的易查找性和安全性。制定歸檔標(biāo)準(zhǔn)，提供便捷的查閱和檢索途徑。四、工作要求1.保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。2.嚴(yán)格遵守公司的保密政策，保護(hù)公司商業(yè)機(jī)密。3.維護(hù)工作環(huán)境的整潔，及時(shí)清理傳達(dá)室內(nèi)的廢棄物。4.提供禮貌、周到的服務(wù)，提升服務(wù)體驗(yàn)。5.具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，確保與其他部門的溝通協(xié)調(diào)。五、違紀(jì)處理1.未經(jīng)許可擅自查看他人文件或資料，將根據(jù)情節(jié)輕重采取紀(jì)律處分。2.因未按規(guī)定處理文件、資料導(dǎo)致信息泄露或遺失，將視情節(jié)給予相應(yīng)處罰。3.無(wú)故拒絕或延誤文件發(fā)送、郵件傳遞，將視情節(jié)輕重采取相應(yīng)措施。4.偷竊、泄露公司商業(yè)機(jī)密者，將依法追究刑事責(zé)任。5.對(duì)多次違反傳達(dá)室管理規(guī)定的員工，將視情節(jié)輕重給予警告、停職或解雇等處罰。本規(guī)定自發(fā)布之日起實(shí)施，適用于所有傳達(dá)室員工及相關(guān)人員。如有需要，本規(guī)定可經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后進(jìn)行修訂并執(zhí)行。傳達(dá)室管理制度范文（二）傳達(dá)室管理制度第一條：工作宗旨傳達(dá)室的工作宗旨在于確保公司內(nèi)外信息的準(zhǔn)確傳遞，提升溝通效率，并致力于提供卓越的傳達(dá)服務(wù)。第二條：職責(zé)界定1.負(fù)責(zé)接收、處理并傳遞公司內(nèi)外各類文件、函件、傳真等信息；2.組織、協(xié)調(diào)并安排公司內(nèi)部會(huì)議、座談會(huì)等活動(dòng)；3.建立和維護(hù)文件檔案管理系統(tǒng)，以保障信息的完整性與機(jī)密性；4.管理與維護(hù)傳達(dá)室所需設(shè)備、辦公用品、材料等，確保正常運(yùn)作；5.定期對(duì)公司內(nèi)外信息進(jìn)行整理、歸檔，并提供查詢與檢索服務(wù)；6.提供其他與傳達(dá)工作相關(guān)的支持與服務(wù)。第三條：工作流程1.接收：傳達(dá)室負(fù)責(zé)接收公司內(nèi)外相關(guān)文件、函件、傳真等信息，并根據(jù)其分類與優(yōu)先級(jí)進(jìn)行處理；2.處理：確認(rèn)文件的接收與處理情況，如有需要，及時(shí)轉(zhuǎn)交至相關(guān)部門或人員；3.傳遞：將處理完畢的文件、函件、傳真等信息及時(shí)傳遞給相關(guān)部門或人員；4.歸檔：對(duì)已傳遞的文件、函件、傳真等信息進(jìn)行歸檔，并構(gòu)建完善的檔案管理系統(tǒng)；5.查詢：提供檔案查詢與檢索服務(wù)，確保信息的快速準(zhǔn)確獲??；6.維護(hù)：維護(hù)傳達(dá)設(shè)備、辦公用品、材料等，以保障其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。第四條：工作要求1.傳達(dá)室工作人員應(yīng)具備出色的溝通能力與服務(wù)意識(shí)，以禮貌、熱情、高效的態(tài)度開展工作；2.具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)與應(yīng)急處理能力，能夠迅速處理并解決各類問(wèn)題；3.具備一定的文檔管理與檔案管理知識(shí)，熟悉辦公設(shè)備的操作與維護(hù)；4.嚴(yán)格保守公司信息機(jī)密，不得泄露公司內(nèi)部信息；5.定期參與培訓(xùn)，以提升工作技能與專業(yè)素質(zhì)。第五條：工作評(píng)估與考核1.建立科學(xué)、公正的評(píng)估與考核機(jī)制，由相關(guān)部門或人員進(jìn)行評(píng)估與考核；2.評(píng)估與考核內(nèi)容涵蓋工作質(zhì)量、效率、態(tài)度、成果等方面；3.評(píng)估與考核結(jié)果將作為傳達(dá)室工作人員晉升、聘用、薪酬調(diào)整等的重要依據(jù)。第六條：法律責(zé)任與紀(jì)律要求1.傳達(dá)室工作人員應(yīng)遵