DB37T 2986.1-2017 企業(yè)質量信用等級評價通則 第1部分：制造業(yè)　　

第1部分：制造業(yè)2017-08-18發(fā)布2017-09-18實施山東省質量技術監(jiān)督局發(fā)布IDB37/T2986《企業(yè)質量信用等級評價通則》已經(jīng)或計劃發(fā)布以下部分：——第1部分：制造業(yè)本部分為DB37/T2986的第1部分。本部分按照GB/T1.1—2009給出的規(guī)則起草。本部分由山東省質量技術監(jiān)督局提出并歸口。本部分起草單位：山東省標準化研究院、山東陽谷電纜集團有限公司、山東東信塑膠有限公司、山東浩華圣源集團有限公司、煙臺市技術監(jiān)督信息研究所。本部分主要起草人：孫良泉、孫瑩、高憲武、王全龍、劉志強、馬龍、杜娟、劉小麗、劉欣欣、陳珮珮、魏潔、孟繁友、陳磊。1企業(yè)質量信用等級評價通則第1部分：制造業(yè)本標準規(guī)定了制造業(yè)企業(yè)質量信用等級評價的基本原則、評價指標分類及評價方法。本標準適用于制造業(yè)企業(yè)質量信用評價，可供但不限于行業(yè)主管部門、行業(yè)組織及團體、第三方和制造業(yè)企業(yè)等主體使用。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T4754國民經(jīng)濟行業(yè)分類GB/T22116企業(yè)信用等級表示方法GB/T23791企業(yè)質量信用等級劃分通則3術語和定義GB/T22116、GB/T22117和GB/T23791界定的以及下列術語和定義適用于本文件。制造業(yè)對制造資源(物料、能源、設備、工具、資金、技術、信息和人力等),按照市場要求，通過制造過程，轉化為可供人們使用和利用的大型工具、工業(yè)品與生活消費產(chǎn)品的行業(yè)。具體行業(yè)范圍參照GB/T4754中對制造業(yè)的行業(yè)分類。質量信用意愿企業(yè)履行其質量承諾的的主觀意念和想法，通過企業(yè)質量信用信息自我聲明情況和企業(yè)質量信用報告發(fā)布情況等來衡量。質量信用能力企業(yè)為履行質量承諾，確保和持續(xù)提升產(chǎn)品質量水平，控制質量風險，持續(xù)提供質量穩(wěn)定的產(chǎn)品的能力，通過企業(yè)生產(chǎn)技術能力、技術創(chuàng)新能力、質量基礎能力等來衡量。質量信用表現(xiàn)2企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中所表現(xiàn)出來的質量信用真實狀況，通過產(chǎn)品質量水平、后續(xù)服務質量水平、履行社會責任以及顧客、行業(yè)機構和政府主管部門對企業(yè)及其產(chǎn)品的評價等來衡量。質量信用評價對評價主體履行質量承諾的意愿、能力和表現(xiàn)的評價活動。4總則企業(yè)質量信用等級依據(jù)質量信用程度，按照GB/T22116中4.1的規(guī)定，從高到低分為A、B、C、D四級。字母數(shù)量越多，表示質量信用程度越高(質量信用風險越低)。企業(yè)質量信用等級的劃分應依據(jù)一定時期內企業(yè)在質量信用方面的表現(xiàn)來確定，包括質量信用意愿、質量信用能力及質量信用表現(xiàn)等方面。5.1真實性原則質量信用評價應真實反映被評價對象的質量信用狀況。5.2客觀性原則質量信用評價應客觀反映評價對象的質量信用情況。5.3獨立性原則質量信用評價的專業(yè)判斷應不受影響，公正公平，保持客觀和專業(yè)。6評價指標分類6.1指標分類企業(yè)質量信用等級評價指標分為三類，分別是否決項指標、前置性指標和評分指標。具體指標分類見表1。指標類型作用—前置性審查，確定C、D兩個等級一1000分36.2否決項指標企業(yè)從事特定活動的基本資質條件。無營業(yè)執(zhí)照或營業(yè)執(zhí)照過期失效的企業(yè)、連續(xù)經(jīng)營時間未滿一年的企業(yè)不具備質量信用等級評價資格。6.3前置性指標企業(yè)從事特定活動的生產(chǎn)經(jīng)營許可、強制性認證、質量安全事故、質量監(jiān)管不良記錄、行政處罰記錄等方面的指標。具體前置性指標見表2。表2企業(yè)質量信用等級評價前置性指標行政許可信息企業(yè)依法獲得行政許可證，產(chǎn)品未滿足行政許可要求C企業(yè)無有效行政許可證、行政許可證不在有效期內或D強制性認證信息企業(yè)或產(chǎn)品實施強制性標準和強制性認證，未滿足強方面要求但在規(guī)定的期限內通過整改達到要求C企業(yè)或產(chǎn)品實施強制性標準和強制性認證，未滿足強方面要求且在規(guī)定的期限內未通過整改達到要求的。D合格信息合格信息企業(yè)近三年內有一次監(jiān)督抽查不合格記錄。C企業(yè)近三年內有兩次及以上監(jiān)督抽查不合格記錄。D合格信息企業(yè)近三年內有監(jiān)督檢查不合格記錄但在規(guī)定期限內通過整改達到要求C企業(yè)近三年內有監(jiān)督檢查不合格記錄且在規(guī)定期限內未通過整改達到要求的。D行政處罰信息企業(yè)近三年內有行政處罰信息且行政處罰類型為警告C企業(yè)近三年內有行政處罰信息且行政處罰類型為責令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證、D質量安全事故信息三年內有未能及時解決因企業(yè)責任而引起的質量投訴，索賠和退貨，發(fā)生過因質量問題而導致的一般事故，未造成惡劣影響。C三年內屢次發(fā)生制假行為，重大質量安全事故，給社會造個人造成人身危害，或經(jīng)新聞媒體曝光并產(chǎn)生惡劣影響。D7評價方法7.1企業(yè)質量信用等級評價指標體系見附錄A。7.2企業(yè)質量信用等級評價計算公式及劃分方法見附錄B。4(規(guī)范性附錄)表A.1企業(yè)質量信用等級評價指標指標說明160分一企業(yè)質量信用報告一況企業(yè)質量信用信息自我聲明一質量信用能力生產(chǎn)技術能力企業(yè)確保產(chǎn)品質量所必須具備的生產(chǎn)工藝國家注冊質量工程師人數(shù)標準化、計量、檢驗人員取得省級以上資技術創(chuàng)新能力190分研發(fā)平臺企業(yè)技術中心(工程技術研究中心、國家士后)科研工作站質量基礎能力160分標準化能力檢驗檢測能力計量保障能力5指標說明110分安全生產(chǎn)兩體系建立風險分級管控體系和事故隱患排查治理體系慈善行為召回品牌建設品牌資產(chǎn)6(規(guī)范性附錄)B.1企業(yè)質量信用