2024年機(jī)柜信息安全管理協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年機(jī)柜信息安全管理協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1機(jī)柜1.2信息安全管理1.3協(xié)議第二條協(xié)議范圍2.1機(jī)柜信息安全的保護(hù)范圍2.2不包括的范圍第三條信息安全責(zé)任3.1甲方責(zé)任3.2乙方責(zé)任第四條信息安全措施4.1物理安全措施4.2網(wǎng)絡(luò)安全措施4.3數(shù)據(jù)保護(hù)措施第五條人員培訓(xùn)與權(quán)限管理5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.2權(quán)限管理規(guī)范第六條信息安全事件處理6.1事件分類6.2事件報(bào)告流程6.3事件處理措施第七條信息安全審計(jì)7.1審計(jì)頻率7.2審計(jì)內(nèi)容7.3審計(jì)結(jié)果處理第八條技術(shù)支持與服務(wù)8.1技術(shù)支持內(nèi)容8.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間8.3服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)第九條保密義務(wù)9.1保密信息范圍9.2保密信息的使用限制9.3保密信息的泄露處理第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.3適用法律第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同終止條件第十三條一般條款13.1通知13.2完整協(xié)議13.3繼承與轉(zhuǎn)讓第十四條附則14.1合同的附件14.2合同的修訂歷史14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1機(jī)柜1.1.1本協(xié)議所稱機(jī)柜指的是甲方提供給乙方的用于容納服務(wù)器等電子設(shè)備的金屬框架及其附屬設(shè)施。1.1.2機(jī)柜包括但不限于服務(wù)器機(jī)柜、網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜、配電柜等。1.2信息安全管理1.2.1信息安全管理是指對(duì)機(jī)柜內(nèi)的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、系統(tǒng)應(yīng)用等要素進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、監(jiān)控、保護(hù)、應(yīng)急處理等一系列活動(dòng)，以確保機(jī)柜信息安全。1.3協(xié)議1.3.1本協(xié)議是指甲乙雙方就機(jī)柜信息安全管理的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)等事項(xiàng)達(dá)成的一致協(xié)議。第二條協(xié)議范圍2.1機(jī)柜信息安全的保護(hù)范圍2.1.1保護(hù)范圍包括機(jī)柜內(nèi)的硬件設(shè)備、存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)、運(yùn)行的系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)通信等。2.1.2保護(hù)范圍不包括因甲方、乙方故意或者重大過(guò)失導(dǎo)致的機(jī)柜信息安全事件。2.2不包括的范圍2.2.1不包括范圍指因不可抗力、意外事件、技術(shù)更新等原因?qū)е碌臋C(jī)柜信息安全事件。2.2.2不包括范圍的具體事項(xiàng)由雙方另行商定。第三條信息安全責(zé)任3.1甲方責(zé)任3.1.1甲方應(yīng)確保機(jī)柜的物理安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、破壞、盜搶等。3.1.2甲方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)規(guī)定，對(duì)機(jī)柜進(jìn)行定期安全檢查和維護(hù)。3.1.3甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助乙方應(yīng)對(duì)機(jī)柜信息安全事件。3.2乙方責(zé)任3.2.1乙方應(yīng)按照協(xié)議約定使用機(jī)柜，不得擅自改變機(jī)柜的物理結(jié)構(gòu)、設(shè)備配置等。3.2.2乙方應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部信息安全管理，防止因操作失誤、惡意攻擊等原因?qū)е聶C(jī)柜信息安全事件。3.2.3乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)機(jī)柜信息安全事件后立即通知甲方，并協(xié)助甲方進(jìn)行事件處理。第四條信息安全措施4.1物理安全措施4.1.1甲方應(yīng)確保機(jī)柜放置在安全的環(huán)境中，防止自然災(zāi)害、人為破壞等。4.1.2甲方應(yīng)設(shè)置機(jī)柜的訪問(wèn)控制，限制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入機(jī)柜放置區(qū)域。4.2網(wǎng)絡(luò)安全措施4.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)機(jī)柜的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)暢通、數(shù)據(jù)傳輸安全。4.2.2甲方應(yīng)采取必要的安全防護(hù)措施，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒傳播等。4.3數(shù)據(jù)保護(hù)措施4.3.1甲方應(yīng)確保機(jī)柜內(nèi)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備采用可靠的技術(shù)，防止數(shù)據(jù)丟失、損壞等。4.3.2甲方應(yīng)定期對(duì)機(jī)柜內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在必要時(shí)協(xié)助乙方恢復(fù)數(shù)據(jù)。第五條人員培訓(xùn)與權(quán)限管理5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.1.1甲方應(yīng)對(duì)乙方使用機(jī)柜的人員進(jìn)行信息安全管理培訓(xùn)，包括安全意識(shí)、操作規(guī)范等。5.1.2乙方應(yīng)按照培訓(xùn)要求，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行考核，確保其具備必要的信息安全知識(shí)。5.2權(quán)限管理規(guī)范5.2.1甲方應(yīng)制定機(jī)柜權(quán)限管理規(guī)范，明確各類人員的操作權(quán)限。5.2.2乙方應(yīng)按照權(quán)限管理規(guī)范，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行權(quán)限分配，并定期進(jìn)行審查。第六條信息安全事件處理6.1事件分類6.1.1信息安全事件分為一般事件、重大事件和緊急事件三個(gè)等級(jí)。6.1.2甲方應(yīng)根據(jù)事件等級(jí)制定相應(yīng)的處理流程和措施。6.2事件報(bào)告流程6.2.1乙方在發(fā)現(xiàn)信息安全事件后，應(yīng)立即向甲方報(bào)告，并按照甲方的要求提供相關(guān)情況。6.2.2甲方應(yīng)在收到報(bào)告后，及時(shí)對(duì)事件進(jìn)行評(píng)估，并啟動(dòng)相應(yīng)的處理流程。6.3事件處理措施6.3.1甲方應(yīng)根據(jù)事件等級(jí)和具體情況，采取相應(yīng)的技術(shù)措施、應(yīng)急措施等。6.3.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行事件處理，并按照甲方的要求提供必要的支持。第八條技術(shù)支持與服務(wù)8.1技術(shù)支持內(nèi)容8.1.1甲方為乙方提供機(jī)柜信息安全的咨詢服務(wù)，包括安全策略制定、安全設(shè)備選型等。8.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高乙方人員的信息安全意識(shí)和操作技能。8.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間8.2.1甲方在收到乙方的技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)提供解決方案。8.2.2甲方在收到乙方的緊急支持請(qǐng)求后，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。8.3服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)8.3.1甲方服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)如下：8.3.1.1技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間滿足約定的要求；8.3.1.2技術(shù)支持人員具備專業(yè)素養(yǎng)，能夠準(zhǔn)確解決問(wèn)題；8.3.1.3技術(shù)支持解決方案有效，能夠及時(shí)解決信息安全問(wèn)題。第九條保密義務(wù)9.1保密信息范圍9.1.1保密信息是指甲乙雙方在簽訂和履行本協(xié)議過(guò)程中產(chǎn)生的、未公開(kāi)的信息，包括技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等。9.1.2保密信息的具體范圍由雙方在附件中明確。9.2保密信息的使用限制9.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露、復(fù)制、轉(zhuǎn)讓或用于其他目的。9.2.2雙方僅能在本協(xié)議的履行過(guò)程中使用保密信息，且不得超出約定的范圍。9.3保密信息的泄露處理9.3.1如發(fā)生保密信息泄露的情況，泄露方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取措施防止進(jìn)一步泄露。9.3.2泄露方應(yīng)承擔(dān)因此給守約方造成的全部損失賠償責(zé)任。第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.1.2違約行為包括但不限于：不履行合同義務(wù)、延遲履行合同義務(wù)、履行合同義務(wù)不符合約定等。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)因此給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。10.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)守約方因追究違約責(zé)任而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.2.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。11.3適用法律11.3.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件12.1.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.1.2本協(xié)議的生效不代表雙方對(duì)協(xié)議內(nèi)容的承認(rèn)，雙方仍需按照協(xié)議約定履行義務(wù)。12.2合同變更程序12.2.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。12.2.2合同變更不得影響雙方合法權(quán)益，不得違反法律法規(guī)。12.3合同終止條件12.3.1在協(xié)議期滿前，雙方提前解除本協(xié)議的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。12.3.2協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔(dān)保密義務(wù)、違約責(zé)任等。第十三條一般條款13.1通知13.1.1任何一方發(fā)出的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并加蓋公章。13.1.2通知的送達(dá)時(shí)間為對(duì)方收到通知的時(shí)間。13.2完整協(xié)議13.2.1本協(xié)議及附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于機(jī)柜信息安全管理協(xié)議的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書(shū)面協(xié)議。13.3繼承與轉(zhuǎn)讓13.3.1本協(xié)議不得轉(zhuǎn)讓，但一方將其全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方時(shí)，需經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意。第十四條附則14.1合同的附件14.1.第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過(guò)程中可能涉及第三方介入的情況，為確保甲乙雙方的合法權(quán)益，特對(duì)第三方介入后的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行如下修正：第一條第三方概念界定1.1第三方是指除甲乙雙方以外，與本合同無(wú)關(guān)的法人、其他組織或自然人。1.2第三方介入是指第三方在甲乙雙方履行本合同過(guò)程中，以某種方式參與或影響合同的履行。第二條第三方責(zé)任2.1第三方介入本合同的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方責(zé)任包括但不限于：2.1.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定履行相應(yīng)的義務(wù)；2.1.2第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給甲乙雙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；2.1.3第三方應(yīng)承擔(dān)甲乙雙方因追究其責(zé)任而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。2.2第三方如未能履行其義務(wù)或違反了本合同的約定，甲乙雙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第三條第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方在本合同中的權(quán)利義務(wù)，由甲乙雙方協(xié)商確定，并在本合同或附件中予以明確。3.2第三方應(yīng)遵守本合同的約定，不得擅自改變合同的內(nèi)容或提出額外要求。第四條第三方責(zé)任限額4.1甲乙雙方應(yīng)與第三方明確責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。4.2甲乙雙方與第三方約定責(zé)任限額的，應(yīng)在合同中予以明確。如未明確，第三方責(zé)任限額按照甲乙雙方的實(shí)際損失計(jì)算。第五條第三方介入的程序5.1甲乙雙方如認(rèn)為第三方介入本合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明第三方的具體介入事項(xiàng)。5.2甲乙雙方應(yīng)在收到第三方介入通知后，盡快協(xié)商確定第三方的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等事項(xiàng)。第六條第三方退出6.1第三方如希望退出本合同，應(yīng)書(shū)面通知甲乙雙方。6.2甲乙雙方應(yīng)在收到第三方退出通知后，盡快協(xié)商確定退出事項(xiàng)，包括但不限于責(zé)任承擔(dān)、合同解除等。第七條第三方與其他各方的關(guān)系7.1第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。7.2第三方對(duì)本合同的履行，不得影響甲乙雙方的其他合同權(quán)益。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1甲乙雙方與第三方因本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條適用法律與管轄9.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。第十條合同的生效、變更與終止10.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2本協(xié)議的生效不代表雙方對(duì)協(xié)議內(nèi)容的承認(rèn)，雙方仍需按照協(xié)議約定履行義務(wù)。10.3合同變更程序、合同終止條件等事項(xiàng)，按照本合同第一條至第九條的約定執(zhí)行。第十一條附則11.1本合同的附件，包括但不限于第三方介入的具體事項(xiàng)、責(zé)任限額等。11.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決，除本合同另有約定外，適用本合同第一條至第十條的約定。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：機(jī)柜信息安全管理協(xié)議詳細(xì)內(nèi)容附件二：機(jī)柜信息安全管理預(yù)案附件三：機(jī)柜信息安全管理培訓(xùn)資料附件四：機(jī)柜信息安全管理技術(shù)規(guī)范附件五：第三方介入具體事項(xiàng)確認(rèn)書(shū)附件六：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書(shū)附件七：合同履行過(guò)程中涉及到的其他文件和資料附件一：機(jī)柜信息安全管理協(xié)議詳細(xì)內(nèi)容本附件詳細(xì)說(shuō)明了機(jī)柜信息安全管理協(xié)議的條款內(nèi)容，包括但不限于甲乙雙方的義務(wù)、權(quán)利、責(zé)任、信息安全措施、違約責(zé)任等。附件二：機(jī)柜信息安全管理預(yù)案本附件詳細(xì)介紹了機(jī)柜信息安全管理的預(yù)案，包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、監(jiān)控、保護(hù)、應(yīng)急處理等環(huán)節(jié)，以確保機(jī)柜信息安全。附件三：機(jī)柜信息安全管理培訓(xùn)資料本附件提供了機(jī)柜信息安全管理的培訓(xùn)資料，用于對(duì)乙方使用機(jī)柜的人員進(jìn)行信息安全管理培訓(xùn)，提高信息安全意識(shí)和操作技能。附件四：機(jī)柜信息安全管理技術(shù)規(guī)范本附件詳細(xì)闡述了機(jī)柜信息安全管理的技術(shù)規(guī)范，包括物理安全措施、網(wǎng)絡(luò)安全措施、數(shù)據(jù)保護(hù)措施等。附件五：第三方介入具體事項(xiàng)確認(rèn)書(shū)本附件用于明確第三方介入本合同的具體事項(xiàng)，包括但不限于第三方的主要職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)等。附件六：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書(shū)本附件用于明確甲乙雙方與第三方約定的責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。附件七：合同履行過(guò)程中涉及到的其他文件和資料本附件包含了合同履行過(guò)程中可能涉及到的其他文件和資料，具體內(nèi)容由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況確定。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未能按照約定提供機(jī)柜信息安全管理服務(wù)，或者提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未能按照約定使用機(jī)柜，或者未按照甲方的要求進(jìn)行信息安全管理和維護(hù)。3.第三方未能按照約定履行其義務(wù)，或者違反了本合同的約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因此給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.違約方應(yīng)承擔(dān)守約方因追究其責(zé)任而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。3.違約方如未能履行其義務(wù)或違反了本合同的約定，甲乙雙方均有權(quán)要求