個人實習(xí)報告合集15篇

個人實習(xí)報告合集15篇個人實習(xí)報告1

讀了三年的大學(xué)，然而大多數(shù)人對本專業(yè)的認(rèn)識還是寥寥無幾，在編程與軟件測試周圍纏繞不定。大二期末學(xué)院曾要求我們做一個關(guān)于計算機(jī)行業(yè)前景研究的報告，但由于當(dāng)時所學(xué)知識涉及本專業(yè)知識不多，所看到的東西與本專業(yè)根本就很難聯(lián)系起來。很多同學(xué)心里面對于本專業(yè)一直很茫然。

什么是計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)？對于我們所選的ASP.NET主要從事什么樣的工作？本專業(yè)前途如何？帶著這些問題，我們參加了這次的實習(xí)。本次實習(xí)在主管馬楠老師、瞿浩、杜強(qiáng)和宋林四個老師帶領(lǐng)下進(jìn)行，計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)總共四個班，110幾人參加實習(xí)，我們小班四十多個人，預(yù)定為三個禮拜完成。由于所學(xué)專業(yè)的特點，我們實習(xí)的地點定為學(xué)校，環(huán)境其實挺好，機(jī)房可以二十四小時提供空調(diào)，而且只要學(xué)生愿意學(xué)習(xí)，老師都會在休息時間出現(xiàn)在機(jī)房。又遇暑假，其他年級的同學(xué)都已離開學(xué)校，人少就免了打擾，清靜的很，真是學(xué)習(xí)的好機(jī)會。

通過這次實習(xí)，我對計算機(jī)專業(yè)在行業(yè)實踐中的工作對象、面臨問題及解決辦法有了一個較為全面的理解。鞏固專業(yè)知識的同時也增加了行業(yè)責(zé)任感，實習(xí)的日子里也加深了同學(xué)友誼，鍛煉了團(tuán)隊精神?，F(xiàn)將實習(xí)的個人感想如下：

在這三個禮拜的時間中，我復(fù)習(xí)了曾經(jīng)學(xué)過的編程語言C＃，讓我對C＃在認(rèn)識的基礎(chǔ)上，又具備了用C＃開發(fā)Windows應(yīng)用程序和Web應(yīng)用程序的能力。

我們小組的名字為powerbeggar，顧名思義，power有力量的（力量來源于團(tuán)結(jié)）故寓意我們小組成員的團(tuán)結(jié)；Beggar乞丐，powerbeggar即：有力量的乞丐！但“此乞丐非彼乞丐”！傳統(tǒng)意義上的的乞丐是叫花，但是，我們覺得：理論與實際有很大的差距，課內(nèi)與課外有很大的區(qū)別，基于這一點，我們認(rèn)為我們很缺乏“實戰(zhàn)經(jīng)驗”。與此同時，也暗含了我們對于知識的渴求；另外，還隱含了我們在這個過程中不怕苦不怕累的艱苦奮斗的革命精神！

在此次實習(xí)過程中，我們每個人都把自己當(dāng)成是公司研發(fā)部的一員，我們每天堅持按時上下班，甚至有時還會早到或者加班，合理的安排自己的工作時間，在指導(dǎo)老師的安排下勁量做到勞逸結(jié)合，時而做個小游戲放松我們自己的大腦，隨后便盡快讓大腦做到高速運(yùn)轉(zhuǎn)，我對自己技術(shù)上的特點作一個概括。熟練的編寫詳細(xì)設(shè)計和測試設(shè)計文檔；努力學(xué)習(xí)ASP.NET，ASP，JavaScript編程；熟練掌握SqlServer20xx，復(fù)習(xí)并掌握了簡單的Sql語句；熟悉Windows應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)，開發(fā)語言為C#。

最后總結(jié)一下我在此次實習(xí)過程中的收獲主要有四個方面：一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了此次實習(xí)的實踐任務(wù)。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是在實習(xí)過程中成立一個小團(tuán)隊，彼此之間互相溝通，互相幫助，為了我們的目標(biāo)而努力，讓我看到了大家對于工作的熱情，還有每個人的工作能力。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。

個人實習(xí)報告2

一、實習(xí)單位情況簡介

我從XXXX年X月X日至XXXX年X月X日在XX市XX醫(yī)院實習(xí)。市XX醫(yī)院創(chuàng)建于XX年現(xiàn)占地面積2.2萬平方米建筑面積3.8萬平方米，是集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防、保健、康復(fù)為一體的綜合性醫(yī)院。醫(yī)院堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念全員全程全方位為患者服務(wù)實行了流動醫(yī)院下鄉(xiāng)義診新型農(nóng)村合作醫(yī)療“出院即報”并免費(fèi)供三餐等便民舉措患者滿意度達(dá)到了98%以上醫(yī)院先后獲得國家“二級甲等醫(yī)院”“愛嬰醫(yī)院”全國“百姓放心醫(yī)院”“全省衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體”全省首批優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百佳醫(yī)院”等稱號。

二、實習(xí)過程及內(nèi)容（時間、內(nèi)容）我從XXXX年X月X日至XXXX年X月X日，作為XX市XX醫(yī)院的一名臨床實習(xí)生，我積極參加醫(yī)院舉辦的科室講座和實際操作等活動，認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)臨床知識和學(xué)習(xí)作為一名合格醫(yī)生的職責(zé)和任務(wù)。經(jīng)過了十個月的實習(xí)生活，內(nèi)心真是百感交集，回想實習(xí)的這段時間，我從一開始懷著緊張恐懼的心情到醫(yī)院實習(xí)，一直到參加院內(nèi)活動，熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場文化，并調(diào)適自己主動去接觸人群，不僅是病人，也同院內(nèi)工作人員建立了良好的關(guān)系，這都是在課本中學(xué)習(xí)不到的寶貴知識，但卻是初入社會的我們不可缺的經(jīng)驗與成長。

十個月的實習(xí)生活，使我成熟、進(jìn)步了許多，現(xiàn)將我在XX市XX醫(yī)院實習(xí)成果的總結(jié)如下：

1、通過了醫(yī)院對我們實習(xí)生第一次的考試，XX年X月X日邁進(jìn)了實習(xí)生涯中的第一個科室——呼吸內(nèi)科。初到科室，什么都不懂，后來漸漸的從第一次給病人肺部聽診、第一次開化驗單、第一次開藥，漸漸的熟悉了這個環(huán)境，熟悉了工作情況，開始看書掌握一般常用的藥品、藥量，重點針對現(xiàn)有的病人所得疾病認(rèn)真作好實習(xí)筆記。由于天氣季節(jié)的原因，現(xiàn)在住院的病人很多，使我有機(jī)會詳細(xì)地觀察病人病情變化。每收住一個新病人，我都和其他實習(xí)的同學(xué)主動的量血壓，做心電圖，輔助老師做體格檢查，認(rèn)真地聽老師分析。在此期間我主要熟悉了呼吸內(nèi)科常見病的診斷和處理方法，熟悉了常用藥物，剛剛?cè)ズ粑鼉?nèi)科時我還不適應(yīng)，但我服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不怕麻煩，向老師請教、自己摸索實踐，在短時間內(nèi)就比較熟悉了呼吸內(nèi)科的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

2、實習(xí)了一個月之后，想到老師對我工作的認(rèn)可，讓我?guī)е┰S自信到了第二個實習(xí)科室——神經(jīng)內(nèi)科。對于開化驗單熟練和看頭顱ct和頭顱核磁的困難，讓我深知自己還要保持謙虛的心態(tài)，接觸新的知識，開始的時候什么也看不懂，在神經(jīng)內(nèi)科實習(xí)將近兩周的時候，通過老師對我耐心的教導(dǎo)和自己的努力，能看出簡單的腦出血、腦梗塞等成像圖片。通過長時間的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)在神經(jīng)內(nèi)科要注意監(jiān)測血壓，注意病人意識、瞳孔變化，區(qū)分腦出血與腦梗塞，從ct或mri可以加以鑒別。每天查房后，開處方、開化驗單成了我的主要工作，完成老師交予我的工作，我一邊看書一邊拿片子對照著看，進(jìn)而達(dá)到課本與實踐相結(jié)合的效果，對我的學(xué)習(xí)更加的有幫助，就要結(jié)束神經(jīng)內(nèi)科實習(xí)的時候，我們突然接到醫(yī)院醫(yī)務(wù)科的通知讓我們實習(xí)生馬上去開會，原來是因為“XX”事件，因為接到上級的通知，讓醫(yī)院進(jìn)行篩查食用“XX”導(dǎo)致腎結(jié)石的患兒，我們實習(xí)的同學(xué)們，兩兩組成一組。剛開始的時候人特別的多，我們早早到崗，為那些心急的母親們開化驗單，做記錄，一天下來我們是口干舌燥、嗓音沙啞，但是，看到家長們拿著化驗單抱著的孩子離開前，對我的一個微笑，一聲謝謝，還是很欣慰。

3、由于是初冬的原因，天氣變化比較大，小孩子生病的特別多，我們成了老師的得力助手。由于來應(yīng)診的患兒很多，使我有機(jī)會接觸各個病種，除小兒常見的上感、肺炎、腹瀉等外，還見到了個別不常見的病種，如腎病綜合癥、佝僂病、21三體綜合征等。除此外，小兒之間易傳染的如腮腺炎、皰疹病毒感染、麻疹等疾病也接觸了不少。在此期間，我主要負(fù)責(zé)登記來訪的患兒，記錄他們的病情以及處理方式和用藥。待到后來我逐漸熟悉了用藥特點和用藥劑量時，也主動給復(fù)診的患兒開處方，然后經(jīng)老師審核無誤簽字后交給患兒家屬。遇到很典型的病例，老師先叫我認(rèn)真看、聽、觸仔細(xì)觀察病情，然后指出這是什么病，并詳細(xì)的講解它的診斷標(biāo)準(zhǔn)和處理措施。在此期間我反復(fù)遇到了諸多相同的病情特征，所以掌握這些疾病相對迅速和牢固。

4、接下來的三個月我在內(nèi)分泌、消化內(nèi)科、心臟內(nèi)科進(jìn)行我的實習(xí)生涯。在內(nèi)分泌時，我看到很多糖尿病的病人，因為是第一次深接觸糖尿病，還有很多不懂的地方，每天為所有糖尿病的病人測空腹、餐后兩小時的血糖，通過血糖的情況為病人們調(diào)解胰島素的劑量，每次主任大查房，總是很認(rèn)真的為我們講解知識，還有一些其他疾病的處理，在內(nèi)分泌科的一個月使我明白了，糖尿病并不可怕，可怕的是他的并發(fā)癥，所以我常和病人聊天，讓他們多注意自己的飲食、運(yùn)動，減少糖尿病的并發(fā)癥。到了消化內(nèi)科，我看到了很多典型的病例，例如，上消化道出血、肝硬化、消化道潰瘍、潰瘍性結(jié)腸炎等。也學(xué)會了根據(jù)病情都應(yīng)用什么藥。老師還交我一些常見病應(yīng)用簡單的藥就能治愈

5、心內(nèi)科使我實習(xí)大內(nèi)科的最后一個科室，回想在心的一個月，最讓我開心的事，是能夠理論聯(lián)系實際，用聽診器聽了很多奇奇怪怪的心音，如房顫和早搏，看了正常和異常的心電圖，也參加很多次重病號的搶救，親身體會到那種在生與死邊緣的選擇和搶救時緊張的氣氛。在心內(nèi)科應(yīng)注意病人體位，心電圖、心肌酶學(xué)檢查，患者多因肺部感染而引起胸悶氣促。學(xué)會了冠心病和心肌梗塞的用藥，以及心肌梗塞的溶栓和溶栓成功的指征。

三、主要收獲一年的時間過去了，實習(xí)帶給我的一切還是那樣的讓我覺得真實，最真實的是人際關(guān)系，科室里面，醫(yī)生和護(hù)士的關(guān)系，醫(yī)生和醫(yī)生之間的關(guān)系，醫(yī)生和病人及家屬的關(guān)系，下級醫(yī)生和上級醫(yī)生的關(guān)系?？偠灾?，在理論學(xué)習(xí)后的臨床實踐我才剛剛起步，臨床經(jīng)驗還需要很大程度的積累，臨床技能還需要很大程度的加強(qiáng)。這些就是我第一次臨床實習(xí)過程中對自己學(xué)習(xí)成果的總結(jié)，對學(xué)做一名合格醫(yī)生的體會，也含有一些對醫(yī)學(xué)事業(yè)的瞻望。我想，這樣充實的生活，將會是我人生中最難忘的時光。

四、存在的問題十個月的實習(xí)結(jié)束了，在這實習(xí)生活中我學(xué)會了很多，但還有很多的不足，總結(jié)如下：

1、對所學(xué)的知識不夠扎實，不能運(yùn)用到臨床。

2、自信心差，對自己學(xué)的知識不敢確認(rèn)。

五、對學(xué)院的建議

1、多組織同學(xué)們?nèi)メt(yī)院參觀，從中體會醫(yī)院的氣氛。

2、組織活動是同學(xué)們有動手操作的機(jī)會。

個人實習(xí)報告3

一、實習(xí)目的

這次實習(xí)是學(xué)習(xí)了兩年的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面性的實踐練習(xí)，是把所學(xué)的專業(yè)知識運(yùn)用于社會實踐，了解企業(yè)運(yùn)營管理各流程，了解企業(yè)各職能的管理職能。通過了解企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營的情況，找出所學(xué)的電子商務(wù)知識和企業(yè)實際需要的結(jié)合點，幫助企業(yè)實施電子商務(wù)戰(zhàn)略。通過現(xiàn)場學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己獨立分析問題和解決問題的能力，并培養(yǎng)自己的職業(yè)素質(zhì)。

通過這一次的實習(xí)，主要想達(dá)到以下幾個目的：

一、考察自己在校所學(xué)的知識在實際應(yīng)用中是否能夠得心應(yīng)手，學(xué)會致用;

二、增強(qiáng)自己上崗意識。企業(yè)不是學(xué)校，學(xué)校是一個學(xué)習(xí)的圣地，可以允許人犯錯不斷修正的，企業(yè)是要盈利的社會組織，不盈利就會被社會淘汰，每個員工都要承受著壓力，把企業(yè)做好的。通過這一次的實習(xí)，可以磨練和增強(qiáng)我的崗位責(zé)任感。

三、積累工作經(jīng)驗。公司要培養(yǎng)一個人才是要成本的，所以公司招聘人才的時候，一般都會把有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。有了這一次的頂崗實習(xí)，可以增強(qiáng)我的工作能力，增強(qiáng)工作中的溝通和適應(yīng)能力，增強(qiáng)做人的才干，積累經(jīng)驗。為今后的就業(yè)鋪路。

四、適應(yīng)以后工作的生活方式。在學(xué)校里，有著學(xué)校的規(guī)章制度限制和同學(xué)朋友的真誠友誼。剛踏進(jìn)復(fù)雜多彩的社會，是需要一個過渡期。通過這次實習(xí)，可以提前讓我更加早地了解與體會真正進(jìn)入社會后該如何生活，該如何面對工作與生活的困難，然后找出解決的方法。

五、通過實習(xí)，回校后有更加明確的目標(biāo)，抓緊時間補(bǔ)習(xí)自己在實習(xí)中缺乏的知識，為以后的工作做好準(zhǔn)備。

二、實習(xí)時間

x-06-25到x-7-31

三、實習(xí)地點

廣東省廣州市天河區(qū)

四、實習(xí)單位和崗位

北京xx電子商務(wù)有限公司，網(wǎng)絡(luò)客服

五、崗位工作描述

我是在廣州分公司的明星客服部，我們這里的網(wǎng)絡(luò)客服是集售前售后于一身的，每人配置一臺手提電腦和一臺座機(jī)電話，每天上公司給定的53kf工作平臺的客服號和一個qq客服號。售前，耐心地向每一位顧客解說產(chǎn)品性能、使用辦法，引導(dǎo)顧客購物;售后，指導(dǎo)顧客使用產(chǎn)品，消除顧客的疑惑及不滿情緒。除了上客服，還有每天提交自己拿到的訂單，打電話催顧客簽收、催快遞人員派送，偶爾還要打電話回訪顧客，看看顧客使用的情況，看他有沒有需要再繼續(xù)訂購的意愿或者是了解這款產(chǎn)品在市場反應(yīng)如何。還有一項工作就是接電話，由于我們是官網(wǎng)直銷，是有訂購熱線的，經(jīng)常會有顧客打電話進(jìn)來咨詢我們的產(chǎn)品，我們要非常熟悉公司的產(chǎn)品才能給顧客介紹。

六、實習(xí)總結(jié)

6.1實習(xí)內(nèi)容

對于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領(lǐng)我們，第一天主要是了解工作的公司的規(guī)章制度，了解工作的基本流程，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程還是了解的，但一些比較深層次的，自己要摸索，要理解，帶我們的主管只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐，這樣才能掌握該掌握的技巧，尤其是回訪客戶的交流技巧。

在為期一個月的實習(xí)中，基本上是分為兩個階段。

適應(yīng)階段：了解和熟悉操作流程。在開始的10天里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為初步接手客服這個工作只是對一些表面的回復(fù)和顧客溝通的方法有所了解，但真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的，關(guān)鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應(yīng)工作環(huán)境，對每天發(fā)生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問題，想想產(chǎn)生這些問題的原因，自己應(yīng)該如何才能更好的解決。每一天都會有售后的客戶服務(wù)催貨問題，老顧客詢問的問題?？傊?，剛剛開始的時候，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團(tuán)糟。而且打電話給客戶的時候也經(jīng)常會挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋，盡管原因在不我們，但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個客戶解答。作為一個合格的客服，隨時心里都要謹(jǐn)記客戶至上，態(tài)度要誠懇，語氣不能太過于僵硬。不過還好，處理解決問題之后，還是會得到一些客戶的認(rèn)同和肯定，正因為這些客戶的認(rèn)同，自己對工作耶充滿了信心，很快的，我適應(yīng)了這忙碌又充實的工作。

學(xué)習(xí)成長階段：再剩下的時間里，主要是打電話處理一些催貨或投訴，驗單，更新淘寶商品資料還有就是接單。在我們熟悉基本的操作后，上班那些職責(zé)都會顯得比較輕松一點，但有時由于店鋪搞活動，會忙不過來，同時積累的一些尚未處理的訂單都會遭到一些投訴，工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售后的服務(wù)，和跟蹤好物流相關(guān)的事情。盡管是第一次真正當(dāng)淘寶客服，但這份工作做得還算順手。不過這也是公司同事的幫忙和指導(dǎo)，我才能更快的適應(yīng)這份工作，并做好它。

在這個暑假的實習(xí)培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了很多平時在課堂上學(xué)不到的東西，收貨可謂頗豐厚。在實習(xí)期間，我學(xué)會了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和換位思考問題，以禮待人，站在客戶的角度想問題，在客戶出現(xiàn)不滿清晰時要及時安撫并且盡可能地幫客戶解決問題。我在電話回訪客戶和電話解決關(guān)于發(fā)貨問題等問題時，學(xué)會了去應(yīng)對在解決過程中遇到的形形色色的人，學(xué)會邊聽邊說，也體會到了在幫助他人聽到那句你服務(wù)態(tài)度很好的快樂心情。

6.2實習(xí)心得

實習(xí)的這一個月之中，在老板的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。同時也慢慢熟悉掌握淘寶后臺的一些操作流程以及一些淘寶軟件，工作并學(xué)習(xí)著，工作實踐讓我不斷提高，慢慢能夠客戶溝通得越來越好，老板以及同事對我都給以了肯定。

與此同時，我自己的思想認(rèn)識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強(qiáng)的責(zé)任心，因為員工的一點點疏忽就會導(dǎo)致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會受損。以下是我的一些實習(xí)心得：

在工作進(jìn)程方面。要隨時保持樂觀的心得，接單的時候要快速解決客戶的問題，不能將個人的心情帶入工作中。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情，真誠，不管自己情緒如何，也不可對客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。同時注意傾聽客戶的話，對于不確定的事不能貿(mào)然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾，也不能按照主觀意識告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問題，很多客戶會因為你的一句不清不楚的話而投訴和差評(在實習(xí)期間，就出現(xiàn)了這種情況，一位“絕望”的客戶在公司店鋪的交流區(qū)留言，言“自己網(wǎng)購次數(shù)不算太多，但是對于網(wǎng)購一點都不陌生，但從網(wǎng)購到現(xiàn)在，從來沒有遇到過小獅子這樣的賣家，你們好像上帝一樣，客服如此差勁，給的承諾也兌現(xiàn)不了，是老板吝嗇還是管理不到位”)。因此在給客戶推薦或承諾時，要先了解客戶資料，關(guān)注客戶的消費(fèi)記錄。同時也要熟悉本店鋪的產(chǎn)品，因為要給客戶介紹鞋子的款式，碼數(shù)以及顏色的時候，要給客戶一些比較專業(yè)的回答。

在同事關(guān)系方面。踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。因此對于剛出校門的我們很多時候是無法適應(yīng)的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個團(tuán)隊中，就主動跟其他同事交流，要少說多做，多聽聽別人的意見，尊重他人，同事有不懂的地方要主動耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請教，經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個團(tuán)體。在這期間，我深刻體會到同別人交流的重要性，尤其是客戶關(guān)系這門課程的實際應(yīng)用方面。

在學(xué)習(xí)方面。在學(xué)校時，老師總是強(qiáng)調(diào)我們要注重培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，也拓寬自己的知識面，只有自己知識面廣了，才有籌碼同別人談話。出來實習(xí)后才深刻體會到老師的良苦用心，我擔(dān)任客服一職，平時在工作上只是接接單，打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。但平時電話回訪客戶的時候和處理一些問題時，靠原有的一點只是肯定是不行的，所以要不斷學(xué)習(xí)不斷積累，不斷豐富自己。

在心理素質(zhì)方面。在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發(fā)生，沒有一個良好的心理素質(zhì)是很難勝任的，這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領(lǐng)，隨時抓住買家的心，了解買家的想法和動機(jī)，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而引導(dǎo)交易成功，比如說：討價還價，其實這是任何一個正常的人都會想到的，買賣當(dāng)然可以還價!這已經(jīng)是買家的一種習(xí)貫，不要理解為別人難纏，這時候可以用委婉一點的語氣讓買家接受，而不是一句“我們的商品都不講價的”了之!

在服務(wù)態(tài)度方面。態(tài)度可以決定一切，這一點都不夸張，作為一名客服，態(tài)度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進(jìn)行的交易，整個過程都只能通過語言文字交流來進(jìn)行，其中客服的態(tài)度會給買家最直接的印象，是決定買家是否愿意購買的關(guān)健因素，不管什么情況，都要記得“買家是上帝”，不要冷落任何一名買家，對于自己的過失，應(yīng)該主動向買家道謙，對于買家的過錯，應(yīng)該積極引導(dǎo)。

在尚未畢業(yè)的時候能夠擁有這樣的實習(xí)經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我能夠有機(jī)會通過實踐來加深自己的鞋子專業(yè)知識，也通過此次的實習(xí)加深了對淘寶操作流程的熟悉，學(xué)會了如何合理的把所學(xué)的知識運(yùn)用于實際操作中，讓我充分的體會到團(tuán)隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會了和善待人，也學(xué)會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!但此次實習(xí)過程中，也發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足之處，專業(yè)知識不夠扎實，知識面不夠廣闊，欠缺實踐，不能很好地將理論知識很好地在實際實踐中合理地將其運(yùn)用，譬如說客戶關(guān)系這門課程，同客戶交流溝通得時候需要技巧，開場白要如何說才能更加讓客戶繼續(xù)聽下去，而客戶關(guān)系這門課程卻能很好的詮釋，希望接下來的學(xué)習(xí)中能夠不斷學(xué)習(xí)新的知識，在實踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，為以后求職做好準(zhǔn)備。同時也希望下一屆的師弟師妹能夠?qū)W好客戶關(guān)系這門課程，在大學(xué)期間能夠多參加一些活動，積累一些實踐經(jīng)驗，開拓自己的視野。

此時此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實的工作態(tài)度是很重要的。

6.3實習(xí)小結(jié)

通過實習(xí)的一個多月里，我學(xué)到了很多，但也深感自己的不足。在剩下的大學(xué)生涯或者說接下來的日子，我會在以后的學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，虛心請教。

(1)不斷學(xué)習(xí)，不斷充實自己。多關(guān)注一些時事，多看一些雜志新聞，不斷學(xué)習(xí)理論、和社會知識，不過要注重實踐。大學(xué)只是單純的學(xué)習(xí)知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識應(yīng)用于實踐。

(2)學(xué)好專業(yè)知識，堅持與實踐相結(jié)合。實習(xí)一個月，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復(fù)雜、間接，而且知識面要廣，要不然處理起問題會有些困難。值得慶幸的是在一個月的時間里，公司的同事都給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，在理論運(yùn)用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。

(3)要學(xué)會有耐心、樂觀、要經(jīng)常與其他人交流溝通。對于剛剛出社會的我們，不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時間里或許我們會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。上班被客戶批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時我們要直面問題，要樂觀，笑笑而過，切忌跟客戶頂嘴，此時溝通技巧很重要。

個人實習(xí)報告4

實習(xí)目的：

通過一定時間的社會實踐，逐漸適應(yīng)專業(yè)，熟練專業(yè)技能，了解公司的機(jī)構(gòu)，其部門、日常業(yè)務(wù)活動、整體狀態(tài)。并從中認(rèn)識到和公司在社會的作用，與人力、資金、社會的關(guān)系。

實習(xí)時間：

20xx年x月x日--x月x日

實習(xí)地點：

xx有限公司

實習(xí)內(nèi)容：

20xx年x月x日，我經(jīng)人介紹進(jìn)入到安徽界首市騰飛有限公司進(jìn)行了為期兩個星期的實習(xí)活動，目的是為了體驗實踐，加以學(xué)習(xí)。在我的家鄉(xiāng)安徽省界首市，騰飛有限公司屬于典型本土小公司：小規(guī)模、業(yè)務(wù)少。業(yè)務(wù)范圍較狹窄，公司主要有賣場設(shè)計、噴繪設(shè)計和墻體等幾部分業(yè)務(wù)組成。

公司內(nèi)部情況：

整個公司員工穩(wěn)定在10人左右，同時服務(wù)的客戶不超過10個，其中的5、6家屬于老客戶類型的客戶，其次還包括一些未知客戶群。公司內(nèi)部設(shè)置也是和一般的公司一樣：老板即公司總經(jīng)理，負(fù)責(zé)整個公司的統(tǒng)籌與管理和經(jīng)濟(jì)投資運(yùn)營;下設(shè)業(yè)務(wù)部、制作部、設(shè)計部、和安裝部。因為公司是私有形式，而且規(guī)模很小，所以公司的員工崗位性流動很強(qiáng)，沒有很明顯的分工，各個部門的人員可以相互幫助。所以我也很榮幸的可以參與整個公司大部分部門的工作，了解了整個公司的運(yùn)作形式，學(xué)到了很多。

剛開始工作，由于我的經(jīng)驗不夠，不知道具體事務(wù)要做些什么?？偨?jīng)理便讓我負(fù)責(zé)接待的工作，負(fù)責(zé)接待前來做的客戶和一些瑣碎事務(wù)。但是即便是這樣，也讓我懂得了許多行業(yè)內(nèi)的事務(wù)。

做了3、4天接待以后，熟悉了公司業(yè)務(wù)的我便開始在各個部門幫忙。這些事情使我學(xué)到許多在課本中無法涉及的內(nèi)容。因為我的工作就是與客戶直接接觸，我們工作的目的就是要讓客戶滿意，當(dāng)然在不能缺乏創(chuàng)意的同時，還要兼顧它在市場上的時效性。并不是說，有創(chuàng)意的設(shè)計就一定適應(yīng)市場的競爭，這就涉及到設(shè)計的營銷與管理的重要性。如何讓設(shè)計達(dá)到預(yù)期的市場效應(yīng)，首先就要對所涉及到的市場進(jìn)行剖析性分析，找到最恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)消費(fèi)群，進(jìn)行市場定位，然后確定項目的核心，一切設(shè)計行為都圍繞著核心概念展開，這樣才能使策劃項目不偏離市場。而要運(yùn)籌整個過程是很不容易的。這使我對總經(jīng)理，對公司的員工們產(chǎn)生了敬佩之情。

經(jīng)過了半個月的實習(xí)，我學(xué)到許多以前沒有學(xué)到的東西，也了解了行業(yè)和公司的運(yùn)作。在這次實習(xí)中，我主要有三點體會：

1.團(tuán)隊合作最重要。

在一個公司里，公司就是一個大集體，大家為了同一個目標(biāo)去努力，去奮斗。這個時候，就需要大家都具有團(tuán)隊合作的精神。因為一個好的作品是需要多個部門密切和默契的配合才能完成的。各個部門在合作的時候難免出現(xiàn)思想碰撞和矛盾。如果這個時候個人只是一味的堅持自己的意見，不肯聽從他人的建議，那么一個人也不能完成一個好的作品。所以一個團(tuán)隊的良好的團(tuán)隊合作精神，才是這個團(tuán)隊創(chuàng)作出好的作品的基礎(chǔ)。

2.要充分結(jié)合主的思想

在制作的過程中，主難免會希望加入自己的觀點和想法。在這次實踐中我就碰到過幾例主出謀劃策的。一般的設(shè)計者和人會對主不信任，認(rèn)為就應(yīng)該是藝術(shù)的，不應(yīng)該摻雜別的動機(jī)。但是事實證明，主的考慮也是對的，他更能從銷售方面著眼。

3.創(chuàng)意要結(jié)合實際

人做策劃不能僅僅活在自己理想的狀態(tài)里，創(chuàng)作的過程也不能僅僅憑借自己的想象力去完成。最重要的兩個字就是市場，只有關(guān)注了市場，洞察了市場的潛力，訴求點符合了市場的需要，才能達(dá)到宣傳產(chǎn)品的目標(biāo)，才能算得上一個好的。就像奧格威的觀點，一個合格的人，必須要經(jīng)過銷售這一關(guān)。只有做了銷售行業(yè)，知道銷售行業(yè)的規(guī)律，知道市場的需求，才能做出好的。如果一個人脫離了市場，只是憑借自己的想象去創(chuàng)作、策劃，那么他所得出的必定是空泛的。總而言之，這次的實踐讓我知道了，再好的產(chǎn)品質(zhì)量，再獨特的產(chǎn)品性質(zhì)也一定要和市場聯(lián)系起來，只要人在策劃的時候了解消費(fèi)者想要什么，市場的需求是什么，就能策劃出好的。

這次實習(xí)豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習(xí)是不行的，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

因為考慮到以后畢業(yè)有可能從事這個行業(yè)的工作，因此我非常珍惜這次實習(xí)的機(jī)會，通過實習(xí)，了解現(xiàn)今社會所需求的人才，了解平面設(shè)計在實際應(yīng)用中的地位，以及自己在社會中的定位，根據(jù)結(jié)論，總結(jié)出自己的方向。在有限的時間里加深對各種平面設(shè)計的了解，找出自身的不足。這次實習(xí)的收獲對我來說有不少，我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲。總體來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。

一、通過實習(xí)，使自己所學(xué)的專業(yè)知識得到了鞏固和提高

在學(xué)校雖然學(xué)了兩年多的平面設(shè)計，但是真正到實踐中還需要從頭學(xué)起，因為要學(xué)的東西實在太多了。剛到公司，看到設(shè)計師們熟練的技能、高超的制作水平讓自己好生羨慕。在接下來實習(xí)的日子里，我虛心向老師請教，邊干邊學(xué)，逐漸掌握了摳圖、制圖、排版和各種色彩、整體布局的搭配效果等。同時，也掌握了電腦軟件操作的小技巧，比如在corelDRAW中做包裝盒的時候，線與線的對齊，以前我在學(xué)校學(xué)的基本上都是用鼠標(biāo)點菜單進(jìn)行選項操作，來到這里大家都基本上用快捷鍵操作，又快又省力。隨著實習(xí)的不斷深入，我對photoshop和coreldraw制圖都能夠熟練掌握了。我不滿足在設(shè)計上實習(xí)，還主動要求到各個崗位去鍛煉，通過在各個崗位工作，掌握了設(shè)計的構(gòu)造和各項工藝流程。比如一幅圖在經(jīng)過客戶認(rèn)可后，設(shè)計師填寫好打印單并附上圖形小樣拿到彩印室進(jìn)行噴繪或。

二、通過實習(xí)，使自己的社會經(jīng)歷得到了豐富，能力得到了鍛煉

在實習(xí)過程中，不但要熟練掌握過硬的專業(yè)知識，高超的制作水平和敏捷的思維能力，還要學(xué)會與客戶進(jìn)行有效的溝通，把準(zhǔn)客戶的脈搏，客戶想要怎樣的效果，我們設(shè)計師就要為客戶制作出他想要的效果。

三、通過實習(xí)，發(fā)現(xiàn)了自身差距，還需要通過更加努力的學(xué)習(xí)不斷掌握新知識

通過實習(xí)，我深深發(fā)現(xiàn)，在設(shè)計領(lǐng)域還有好多的知識需要學(xué)習(xí)，在學(xué)校里只學(xué)了一點基礎(chǔ)的知識，來到這里才發(fā)現(xiàn)自己是一棵無名的小草。一個好的設(shè)計需要的是不斷的學(xué)習(xí)，這里有的掌握了三維立體效果的制作，有的掌握了動畫flsh的制作。設(shè)計對一個人的知識結(jié)構(gòu)要求非常高，需要掌握數(shù)學(xué)、社會、文學(xué)等相關(guān)知識，只有一個綜合性的人才才能制作出好的作品。

實習(xí)體會：

通過實習(xí)，我進(jìn)一步的發(fā)現(xiàn)自己的缺點，并且牢固了設(shè)計基本功，在現(xiàn)實的社會中實際的應(yīng)用中，我要循序漸進(jìn)，一步一步的完善著自我，一步一步的向自己的目標(biāo)靠近，最終實現(xiàn)自我。我遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，做人處事的基本原則都在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也在實際生活中不斷培養(yǎng)。

這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識，這是我一筆寶貴的財富。在工作中和同事保持良好的關(guān)系。同時也明白到做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識、道理。

在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力刻苦，能有效率的完成上級安排的任務(wù)，從不遲到早退。踏踏實實的做好本分工作，工作始終以“熱心、細(xì)心”為準(zhǔn)則。簡短而又充實的實習(xí)，我覺得對我走向社會起到了一個橋梁的作用，是我的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助?？偟膩碚f受益匪淺對以后的學(xué)習(xí)有很大的幫助，同時經(jīng)過了這么一段時間的工作也明白了實踐的重要性，要更好的在以后的工作中發(fā)揮自己的水平，那么只有不斷的增加自己的理論知識，更有利于靈活應(yīng)用到自己未來的工作中！

個人實習(xí)報告5

一、實習(xí)單位介紹

北環(huán)環(huán)保技術(shù)開發(fā)有限是專業(yè)從事畜禽養(yǎng)殖污染治理研究開發(fā)、工藝設(shè)計、生產(chǎn)施工、設(shè)備制造和技術(shù)服務(wù)的高新技術(shù)環(huán)保企業(yè)。具有工程專項設(shè)計資質(zhì)和施工資質(zhì)，已通過iso-9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，是省環(huán)保產(chǎn)業(yè)骨干企業(yè)、中國沼氣學(xué)會團(tuán)體會員、省環(huán)保產(chǎn)業(yè)協(xié)會優(yōu)秀會員單位、市環(huán)保產(chǎn)業(yè)協(xié)會理事單位、大學(xué)環(huán)境與資源學(xué)院教學(xué)實習(xí)基地。

北環(huán)環(huán)保技術(shù)開發(fā)有限秉承產(chǎn)品精益求精，服務(wù)盡心盡力，致力環(huán)保，科技創(chuàng)新，誠信進(jìn)取的經(jīng)營理念，在引進(jìn)消化國內(nèi)外先進(jìn)工藝和技術(shù)的基礎(chǔ)上，研究開發(fā)出一套新型實用三段式紅泥塑料沼氣工程的工藝設(shè)計、設(shè)備制造和施工技術(shù)，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)和專利技術(shù)七項。整體科技創(chuàng)新能力和科技轉(zhuǎn)化技術(shù)實力位于國內(nèi)水平。針對畜禽養(yǎng)殖及污水處理過程中產(chǎn)生的“糞便、污水、沼氣、糞渣、污泥”具備了完整的處理方案和技術(shù)。已完成兩百多項畜禽養(yǎng)殖污染治理工程，遍布、廣東、廣西、浙江、湖北等二十幾個省(市)，依靠專業(yè)、專注、專一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得環(huán)保、農(nóng)業(yè)部門和用戶的高度評價。

二、實習(xí)概況

為增加實踐經(jīng)驗，同時對學(xué)校理論知識的補(bǔ)充，也為我們盡快的融入社會，師范大學(xué)化學(xué)與材料學(xué)院于20xx年09月08日至20xx年10月08日安排我到北環(huán)環(huán)保為期五周的實習(xí)。

三、實習(xí)具體內(nèi)容

(一)辦公室文秘類工作

由于第一次較正式的步入社會，走進(jìn)上班，加上領(lǐng)導(dǎo)對自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在北環(huán)環(huán)保技術(shù)開發(fā)有限實習(xí)的第一周里，并沒有分配什么重要的任務(wù)給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛(wèi)生，整理辦公室，倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒有抱著隨意的態(tài)度，而是對每件事都很認(rèn)真的去處理，我個人覺得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了!

(二)項目報告書的編寫

在實習(xí)期間，我有幸得到了一次實踐性地編寫沼氣工程項目可行性研究報告書，真是興奮之極。在編寫整個過程中，我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。編寫前期進(jìn)行了大量的資料查找，以及編寫統(tǒng)籌，很多觀點還得到了上級和同事的認(rèn)可與贊許。編寫中期，也就是正式項目的編寫，我和同事們以小組的形式進(jìn)行，按區(qū)域分配，我所在的小組負(fù)責(zé)土地、規(guī)劃和環(huán)保這一塊。最后我們出色的完成了任務(wù)。

(三)cad作工程設(shè)計圖

剛進(jìn)入時，經(jīng)理就建議我自學(xué)cad軟件作圖。在經(jīng)理的鼓勵和劉小麗學(xué)姐的支持下，我自己自學(xué)完了cad。學(xué)完后，學(xué)姐就把里的工程設(shè)計草圖讓我照著用cad軟件把它畫出來。因為實際畫的工程圖是很復(fù)雜的，因此那次的實戰(zhàn)讓我在cad操作能力上有了很大的提高。

(四)新型三段式紅泥塑料污水處理沼氣工程的學(xué)習(xí)

新型三段式紅泥塑料污水處理沼氣工程是的一大特色工程，它能“變廢為寶”，生產(chǎn)的沼氣可以作為燃料，沼渣可以作為肥料用于農(nóng)業(yè)。該工程可謂節(jié)能環(huán)保啊!因此我不得不對它進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解，知道了它的工藝流程，儀器設(shè)備和運(yùn)作程序。

個人實習(xí)報告6

一、實習(xí)目的

通過在公司信息管理部四十多天的實習(xí)，對程控機(jī)房的各種設(shè)備的調(diào)試有一定的認(rèn)識和理解，打好了日后學(xué)習(xí)工作的入門基礎(chǔ)。同時實習(xí)電話機(jī)的裝配和維修技能，電纜的鋪設(shè)和對接等工作。培養(yǎng)理論聯(lián)系實際的能力，提高分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了獨立工作的能力。最主要的是培養(yǎng)與其他同學(xué)的團(tuán)隊合作、共同探討、共同前進(jìn)的精神。

二、實習(xí)時間

略

三、實習(xí)地點

xx市xxx科技有限公司

四、實習(xí)單位情況介紹

xx市xxx科技有限公司，創(chuàng)建于1996年，是通過ISO9001：20xx質(zhì)量體系認(rèn)證的集有線電視、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、安全技術(shù)防范、系統(tǒng)集成、IPTV機(jī)頂盒、服務(wù)器，自動化控制等技術(shù)服務(wù)、方案設(shè)計、產(chǎn)品研制及工程建設(shè)等領(lǐng)域為一體的高科技民營企業(yè)。具有《高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定證》、《計算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)證》，《通信用戶管線建設(shè)企業(yè)資質(zhì)證》，《河南省安全技術(shù)防范工程資質(zhì)證》，《河南省廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、安裝許可證》，《河南省衛(wèi)星電視廣播地面接收設(shè)施安裝許可證》，《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》等科技行業(yè)建設(shè)資質(zhì)。具有十多年的專業(yè)技術(shù)經(jīng)驗，有全國性的產(chǎn)品信息體系及技術(shù)體系，擁有優(yōu)秀的工程施工力量和專業(yè)的技術(shù)支持隊伍，為發(fā)展河南廣電和科技強(qiáng)警事業(yè)做出了突出貢獻(xiàn)

五、實習(xí)內(nèi)容

廣播電視：①參與建成有線電視臺（站）②光纖傳輸系統(tǒng)提供了成功的模式和試驗田，繼而又承擔(dān)了河南省縣級有線電視網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計、技術(shù)服務(wù)項目。

安防監(jiān)控：從事工程的前期設(shè)計、工程期間設(shè)備的安裝、調(diào)試，工程結(jié)束后的售后技術(shù)服務(wù)工作，為用戶提供了良好的服務(wù)掌握好加熱時間IPTV研發(fā)：xxxIP數(shù)字多媒體終端是新一代網(wǎng)絡(luò)電視家庭娛樂中心，通過電視機(jī)、音響等配套設(shè)備，為用戶提供高質(zhì)量數(shù)字電視和數(shù)字音樂播放、交互式網(wǎng)絡(luò)視音頻點播，節(jié)目指南、網(wǎng)絡(luò)游戲、互聯(lián)網(wǎng)瀏覽和收發(fā)電子郵件等功能，為用戶提供真正的交互、個性化服務(wù)。

GPS位置服務(wù)：目前GPS已成為貨物調(diào)度、跟蹤防盜、監(jiān)控管理的不可替代的技術(shù)手段。由于GPS功能強(qiáng)大、使用方便，價格適宜，所以它能很好地與其他系統(tǒng)結(jié)合，迅速地進(jìn)入人們的日常生活。xxxGPS運(yùn)營中心”采用目前最先進(jìn)的GPRS通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，并配有大屏幕顯示，具有通話、防盜、導(dǎo)航功能，為即將成型的3G技術(shù)奠定基礎(chǔ)，不僅使得客戶自身定位和用戶對車輛的監(jiān)控管理更加準(zhǔn)確、快捷，同時更大大降低了企業(yè)客戶對GPS車輛監(jiān)控的前期投入費(fèi)用。一個企業(yè)只需要一臺能夠上網(wǎng)的電腦，再配上xxx自主研發(fā)的GPS管理軟件，便可以對公司內(nèi)所有已配備和安裝指定手機(jī)終端的人和GPS產(chǎn)品的車輛進(jìn)行實時監(jiān)控、調(diào)試、服務(wù)和管理。xxxGPS系統(tǒng)最適合的應(yīng)用行業(yè)有：弱勢人群、物流運(yùn)輸、汽車租賃、混凝土拌車、公路客運(yùn)、城市公交、出租車調(diào)度、各類急救搶修、行政執(zhí)法、保安押運(yùn)、速遞配送、公安巡警、武警軍隊、企業(yè)車隊、私車防盜等“xxxGPS運(yùn)營中心”系統(tǒng)是由全球衛(wèi)星定位、無線數(shù)據(jù)通信、計算機(jī)管理、互聯(lián)網(wǎng)接入、地理信息系統(tǒng)和移動監(jiān)控終端構(gòu)成的平臺。各個移動目標(biāo)配備的GPS接收終端獲取自己當(dāng)前的位置、時間等信息。這些信息經(jīng)專用接口加以處理，再通過無線數(shù)據(jù)通信等鏈路向數(shù)據(jù)中心傳遞，經(jīng)過大型計算機(jī)系統(tǒng)處理后可以分析出目標(biāo)人和車輛的當(dāng)前所處的經(jīng)度過、緯度、方向、速度等；公控中心電腦通過互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)據(jù)庫相連接，將收集到的各個信息通過GIS（電子地圖）相匹配后，顯示當(dāng)前目標(biāo)信息。GPS行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營應(yīng)該說才處于萌芽期，令人耳目一新的.應(yīng)用不多。但變化正在加速，其中各種數(shù)據(jù)依托網(wǎng)張平臺發(fā)生融合關(guān)聯(lián)，無疑是未來GPS應(yīng)用領(lǐng)域的發(fā)展方向之一，“xxxGPS運(yùn)營中心”正是基于這一發(fā)展思路，與中國通訊運(yùn)營商合作搭建的一個新的運(yùn)營平臺，其運(yùn)行速度快、容量大、兼容性強(qiáng)，可同時接入各廠家生產(chǎn)的GPS手機(jī)終端和GPS車載終端。

六、實習(xí)體會

這次實習(xí)之旅對我來說意義是非常重大的，經(jīng)過四年的大用，離生活太遠(yuǎn)。而這次參加的認(rèn)知實習(xí)讓我切實明白了我們學(xué)的東西會用再工作中的什么地方。時間是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)，這句話說得一點都不錯，很多學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí)特別好，可是一到真正需要知識的地方他們卻沒有別人做得好，這也讓我明白：學(xué)習(xí)是用來工作的，辦事情的而不是考試的，在以后的學(xué)習(xí)中一定要理論知識與實踐操作并重。

剛到公司的時候我其實是有些失望的，我原本以為我們的工作會像電影中的白領(lǐng)一樣坐在辦公室里那樣悠閑，而實際上需要穿上工作服去廠區(qū)的各個地方，例如地溝橋架爬房頂下井。因此剛開始我心里有很大的失落感，使得在最初的工作中存在一些抵觸和懶惰情緒。但是，通過和上屆畢業(yè)生的交流，我了解到，每一個畢業(yè)生剛開始的工作都沒有自己想象的那么好，只有經(jīng)過自己的努力才能變的越來越好，因此，在剩下的實習(xí)過程中，我努力學(xué)習(xí)實踐技能，對不懂的地方多問多動手，使得自己在這四十多天的時間里學(xué)到了很多課本上沒有的知識，了解到很多工作都有課堂上所學(xué)不到的技巧。

四十多天的實習(xí)很快結(jié)束了，可它所帶給我的影響將會伴我一生，團(tuán)隊的力量，知識的力量，細(xì)心地力量。

個人實習(xí)報告7

一、實習(xí)概況

實習(xí)目的：以適應(yīng)畢業(yè)后順利進(jìn)入社會工作環(huán)境，提早完成學(xué)業(yè)而進(jìn)入實習(xí)階段，鍛煉個人的實踐工作能力，增強(qiáng)社會經(jīng)驗。運(yùn)用所學(xué)知識，發(fā)揮自我能力，了解實習(xí)工作的流程和內(nèi)容，加深對工作的認(rèn)識和社會經(jīng)驗，從而達(dá)到有效的工作效率和豐富的經(jīng)驗積累?？傊瑢⒗碚撀?lián)系于實踐，培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的，為成功走向社會做準(zhǔn)備。

實習(xí)時間：20xx年x月到6月

實習(xí)地點：xx區(qū)投資創(chuàng)業(yè)中心祥和東路128號

實習(xí)崗位：廚電事業(yè)部市場推廣人員

實習(xí)單位：x歐琳廚具有限公司創(chuàng)建于19x年x月，是一家專業(yè)從事高檔櫥柜、不銹鋼水槽、廚房電器等廚房產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)及營銷的國際化集團(tuán)公司。集團(tuán)總部坐落在xx投資創(chuàng)業(yè)中心，占地面積達(dá)22.5萬平方米。公司目前有員工1600余名，各類專業(yè)技術(shù)人員600余名。OULIN是國內(nèi)最早進(jìn)軍廚具行業(yè)的廚具企業(yè)之一，也是國內(nèi)專業(yè)設(shè)計力量最強(qiáng)大、廚具產(chǎn)品線最豐富的國際化公司之一。

實習(xí)內(nèi)容：進(jìn)入公司市場部實習(xí)，了解市場推廣人員的相關(guān)內(nèi)容和工作范圍，運(yùn)用所學(xué)習(xí)的市場營銷專業(yè)知識來了解市場推廣的工作流程和工作內(nèi)容，達(dá)到學(xué)以致用的效果。初步接觸市場推廣員的工作，我的工作主要是：負(fù)責(zé)監(jiān)督管理各大區(qū)每月的推廣活動，終端展廳和產(chǎn)品的展示驗收，撰寫每月的計劃報告，將產(chǎn)品上市、推廣等相關(guān)信息準(zhǔn)確、詳細(xì)的傳達(dá)給經(jīng)銷商。

二、實習(xí)過程

剛開始找工作時我很迷茫，其實不是因為工作特別難找的原因，而是不清楚自己到底想要怎么樣的工作，對于自己將來要在社會中扮演什么角色，也不是很明確，我想這是很多在校大學(xué)生剛走出校園時都會遇到的擇業(yè)困惑。市場營銷這個專業(yè)所涉及的工作范圍太廣，反而讓我在選擇時無從下手，有時看到自己比較喜歡的工作又發(fā)現(xiàn)自己的資歷和條件不符合該公司的要求。于是，自己顯得越來越煩躁不安，后來在爸媽和朋友的開導(dǎo)下，我漸漸對自己的工作性質(zhì)和要求有了進(jìn)一步的明確，我想對于剛走出校園的我們來說，在工作初期更重要的還是經(jīng)驗和能力的積累，用實踐來充實自己對社會的認(rèn)知!

20xx年x月x日，我以一名實習(xí)生的身份進(jìn)入了歐琳廚具有限公司，其實心里還是挺忐忑不安的，當(dāng)時應(yīng)聘時的自信和大膽也不知去哪了，更多的還是對于自己實際工作能力的懷疑吧，畢竟沒有真正的接觸過該方面的工作，很怕做得不好或是不到位。我們部長是一個很親切但又不失威嚴(yán)的人，他跟我說了很多工作方面需要注意的問題，但最讓我印象深刻的還是部長說的“勤勉”二字，有一名句是這么說的：勤勉為人生存之本，忠恕乃君子之道。我很高興部長能把這么重要的做事之道授予我，以后在工作上自當(dāng)應(yīng)該努力不懈，堅持不懈!

這也大大鼓勵了當(dāng)時對于工作處于擔(dān)憂之中的我，我開始變得有自信起來，工作上也有了方向。下面我按照工作階段來介紹實習(xí)過程。

第一階段的實習(xí)還是比較輕松的，主要是和各個大區(qū)的相關(guān)推廣人員進(jìn)行簡單的交流介紹，相互熟悉下彼此在今后的工作上需要接觸到的職能塊面。我們公司有華北、華東、華南、華中、西南、東北、西北、上海、杭州、北京這幾個大區(qū)，每個大區(qū)有自己獨立的辦事處，分工還是比較詳細(xì)和明確的。剛開始工作我的任務(wù)只是監(jiān)督和催促大區(qū)推廣人員按時上交該月的推廣活動計劃，然后撰寫計劃報告。主要的難度是在工作的進(jìn)程和效率上，大區(qū)人員在上交每月的活動計劃和物料提報時不是很積極，往往要催促很多次才會有結(jié)果，致使工作不能按時完成。我很困惑的是該不該將自己對他們比較寬松的態(tài)度轉(zhuǎn)換成嚴(yán)厲的，經(jīng)過自己反復(fù)的思考和推敲，最終決定將他們要上報的日期進(jìn)行了明確的界定，一旦達(dá)不到要求將在月度的績效考核中體現(xiàn)對他們的懲罰，這樣一來我的工作變得輕松了，對他們來說也是一種約束。我們職場新人可能在工作上會帶有一定的軟弱性和不確定性，具體體現(xiàn)在對于同事和工作伙伴不怎么敢提出異議，怕自己說錯話，做錯事，一般都習(xí)慣于忍受，不敢將自己真實的想法表現(xiàn)出來，工作上比較被動等。這些也往往會成為我們就業(yè)初期的困惑，其實內(nèi)心還是很想改變的，但似乎又找不到合適的方法，這個時候我們可以通過自己的指導(dǎo)老師和企業(yè)的指導(dǎo)師傅進(jìn)行一些相關(guān)的詢問，所謂師者就是傳道授業(yè)解惑的!我們要學(xué)會的是主動出擊，讓自己始終處于積極主動的位置，努力解決問題，而不是逃避!

第二階段的實習(xí)工作有了很大的完善，也基本確定了我所有的工作內(nèi)容。我開始驗收各大區(qū)終端展廳物料的放置，也要及時地將總部產(chǎn)品上市、推廣等相關(guān)信息準(zhǔn)確詳細(xì)地傳達(dá)給經(jīng)銷商。這兩項工作還是要掌握一定的專業(yè)知識的，比如說產(chǎn)品的型號、規(guī)格、系列、配套設(shè)施等等都需要有一定的了解，在工作的空閑時間，我的主要任務(wù)就是去學(xué)習(xí)和記憶這些知識。剛開始由于自己在專業(yè)知識方面的欠缺，使得在與他們的溝通上存在一定的障礙，往往是對方提問了之后我就不知道怎么回答了，只能將電話轉(zhuǎn)接給師傅，當(dāng)時內(nèi)心還是蠻有挫敗感的，覺得自己的工作能力沒有被他人認(rèn)可，我只能在師傅解答時認(rèn)真的聽著，把關(guān)鍵部分記錄下來，慢慢地去消化。當(dāng)很多事情超出你能力范圍時，態(tài)度往往決定著你會向什么方向發(fā)展，你可以很真誠地跟對方說一句“對不起，我不是很清楚，以后會慢慢改進(jìn)的，我?guī)湍阍儐栂隆倍皇遣扇∠麡O回避的態(tài)度。你也可以事后認(rèn)真地去學(xué)習(xí)改進(jìn)而不是一副無所謂的態(tài)度，同樣的一件事情，態(tài)度不同，獲得的結(jié)果也會不同，它會決定著你是向良性還是惡性發(fā)展。

此外學(xué)會如何與同事相處也是一門學(xué)問，相處得好，自然開心，會讓你感覺非常有歸屬感，工作的積極性大增;相反處理得不好，就很糟心，等于給自己無意中增添了很多的不便。實習(xí)期間，我們同學(xué)朋友之間也有各自的交流，大家一致認(rèn)為雖然對同事有一些不滿和看法，但是保持表面的和平還是必須的，俗話說得好：病從口入，禍從口出。因此，上班時，盡量多做事少說話。這樣做既可以讓自己多積累工作經(jīng)驗;又可以讓繁忙的工作沖去多余的時間，避免無聊時，閑談別人的是非。即使在工作之外，亦從不對同事評頭論足，但誰是誰非，心中自然明了。當(dāng)然，事物是變化的，處好同事關(guān)系，要適時而動，因人而異，不可千人一法，萬事一方。

三、實習(xí)心得總結(jié)

(一)處事心得

第一、遇到問題就說是別人的問題，你立刻就原地踏步!對于很多人來說犯了錯后的第一條件反射就是找理由推卸，可是很少有人會明白一句“領(lǐng)導(dǎo)這是我的錯，我下次一定改”勝過任何借口，人成熟的第一步就是學(xué)會承擔(dān)責(zé)任，并試著從自己身上找原因，最終解決問題!

第二、是人都想改變，但是人都不想被別人改變!工作上經(jīng)常需要闡述自己的觀點，當(dāng)你覺得自己的方法比他人好時，改如何讓人接受呢?一個人最難改變的是思想，許多爭吵的由來都是因為雙方都想試著努力讓對方接受自己的意見所造成的，因此這就需要我們花點技巧在上面，讓對方心悅誠服地接受你的意見，也就是所謂的有效溝通技巧!

第三、這是你的工作，你接受了榮譽(yù)和收入，也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和委屈!很多人在工作中都會發(fā)牢騷，埋怨公司經(jīng)常要加班，埋怨上司對自己太嚴(yán)厲，埋怨這埋怨那。其實我們要想明白一個實際的問題，公司找你來就是要你解決問題的，如果公司什么問題都沒有，那你也將會失業(yè)，當(dāng)你接受榮譽(yù)的時候你有沒有想過公司的好呢?因此我們遇到問題要以積極熱情的心態(tài)去面對，這樣離成功才會更近!

(二)職業(yè)技能需求

1、忠誠：你是代表公司在做業(yè)務(wù)，要站在公司的立場說話，要維護(hù)公司的利益。

2、服務(wù)意識：以客戶為中心，盡可能滿足客戶需求。

3、團(tuán)隊協(xié)作精神：現(xiàn)在的業(yè)務(wù)活動大多是以一個團(tuán)隊的形式來完成的，因此每個人都不是獨立的個體，相互之間的協(xié)作顯得尤為重要!

4、吃苦耐勞：勤能補(bǔ)拙，天道酬勤，需要一定的毅力，持之以恒，堅持下去。

5、溝通能力：善于傾聽，能表達(dá)，但是傾聽比講述更為重要。

6、學(xué)習(xí)能力：掌握推廣產(chǎn)品必備的知識，善于從客戶那里學(xué)習(xí)，多學(xué)多聽，善于總結(jié)。

7、獲取信息和整合信息的能力：多方獲取信息，能辨真?zhèn)?，也就是增?qiáng)知識管理能力。

8、市場敏感：能把握市場的趨勢，看到潛在的需求。

這段時間的實習(xí)是畢業(yè)前進(jìn)入社會最好的鍛煉，今后我將真正的走上社會，投入到社會的生活中?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”，雖然目前我接觸到的工作還很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗，。通過實習(xí)，我們能夠更好的了解自己的不足，了解該如何處理和面對工作上的問題，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)，不斷向成功邁進(jìn)!

最后衷心感謝歐琳廚具有限公司給我提供實習(xí)機(jī)會!

個人實習(xí)報告8

1前言

1.1實習(xí)背景

生產(chǎn)實習(xí)的目的和意義而言，我感觸良多。讀了將近三年的大學(xué)，然而大多數(shù)人對本專業(yè)的認(rèn)識還是不夠,尤其是很多的人對這個專業(yè)的理解還比較抽象，不能很好的感受到這個專業(yè)的用途和前景，尤其在理論聯(lián)系實際這一環(huán)節(jié)，對很多人來說是一個缺陷和弱勢；這對于對設(shè)計思想和實際操作能力要求很高的自動化專業(yè)來說，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，再加上由于當(dāng)時所學(xué)知識還不多,尤其涉及本專業(yè)知識不多，所以這次的生產(chǎn)實習(xí)就顯得尤為重要了。這次生產(chǎn)實習(xí)可以加深同學(xué)們對自動化專業(yè)的理解和認(rèn)識，對自動化設(shè)備及器材比較直觀而感性的認(rèn)知，理論聯(lián)系實際；為了培養(yǎng)我們的設(shè)計思想和動手能力，對自動化設(shè)計及運(yùn)行有宏觀的把握，整體提高我的綜合設(shè)計，局部掌控的能力；同時能夠了解自動化在我國以致世界發(fā)展的具體概況，同時樹立我們遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)，從而能更好的勝任工作。另外，我們還可以趁這次實習(xí)，讓同學(xué)們能夠更多、更好的交流，學(xué)會與人相處，達(dá)到專業(yè)的空前團(tuán)結(jié)與統(tǒng)一。這一切都說明了這次生產(chǎn)實習(xí)意義非凡。

生產(chǎn)實習(xí)是大學(xué)生不可缺少的實踐環(huán)節(jié)，本次實習(xí)是在學(xué)生學(xué)完所有基礎(chǔ)課及技術(shù)基礎(chǔ)課和大部分專業(yè)課后進(jìn)行。實習(xí)的目的在于通過在網(wǎng)絡(luò)和通信公司、電子產(chǎn)品廠等實習(xí)基地的生產(chǎn)實踐，使學(xué)生能將所學(xué)的理論和實踐相結(jié)合，鞏固消化所學(xué)的知識，培養(yǎng)實踐操作技能，建立電子網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)集成等概念，并為后繼課教學(xué)及畢業(yè)環(huán)節(jié)打下基礎(chǔ)。1、訓(xùn)練學(xué)生從事專業(yè)技術(shù)工作及管理工作所必須的各種基本技能和實踐動手能力。2、讓學(xué)生了解本專業(yè)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)組織形式、管理方式、工藝過程及工藝技術(shù)方法。3、培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際、從實際出發(fā)分析問題、研究問題和解決問題的能力，將學(xué)生所學(xué)知識系統(tǒng)化。4、培養(yǎng)學(xué)生熱愛勞動、不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)。

1.2實習(xí)環(huán)境

海爾集團(tuán)和豐彩集團(tuán)合資成立的大型商務(wù)印刷包裝企業(yè).于20xx年5月成立，建筑面積12000平方米；注冊資本542萬美元，總投資額超過20xx萬美元，由海爾集團(tuán)總裁楊綿綿女士擔(dān)任公司法人代表、董事長。

海爾豐彩依托海爾優(yōu)秀的管理模式和香港豐彩精湛的印刷包裝技術(shù)，秉承“印藝精誠，以客為尊”的經(jīng)營理念，不斷創(chuàng)新，迅速發(fā)展為中國最先進(jìn)的印刷包裝綜合性企業(yè)之一。

海爾豐彩的生產(chǎn)基地分布在中國三個主要經(jīng)濟(jì)圈：珠江三角洲、長江流域、華北地區(qū)，區(qū)域上的優(yōu)勢為滿足不同客戶需求提供保障海爾豐彩整合自身資源優(yōu)勢，為客戶提供設(shè)計驗證印刷包裝物流整體化高堡對開六加一、海德堡對開和三菱全開印刷機(jī)組成的大型印刷機(jī)群，以及來自香港、大陸上百名技師，將為您提供高水平的數(shù)字印刷服務(wù)保障。

斯塔爾折頁機(jī)、馬天尼騎訂龍、膠裝龍、干濕覆膜機(jī)、自動裱糊機(jī)、自動模切機(jī)、自動糊盒機(jī)等一系列專業(yè)印后設(shè)備。生產(chǎn)出最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

海爾豐彩秉承創(chuàng)新的經(jīng)營理念，依托自身強(qiáng)大的印刷包裝資源優(yōu)勢，設(shè)立了專業(yè)的設(shè)計中心：從平面設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計到工業(yè)設(shè)計。設(shè)計中心緊跟國際設(shè)計潮流，為國內(nèi)外客戶提供專業(yè)的設(shè)計平臺，有效提升了海爾豐彩作為大型商務(wù)印刷包裝企業(yè)的國際化綜合服務(wù)能力。海爾豐彩集合香港豐彩、美國SONOCO和中國江南大學(xué)的資源，成立了“海爾豐彩包裝聯(lián)合研究所”和“中國家電電子家居包裝研發(fā)驗證中心”，在產(chǎn)品形象、結(jié)構(gòu)設(shè)計、產(chǎn)品防護(hù)等方面為客戶提供了環(huán)保、高效、經(jīng)濟(jì)的整體解決方案。

賽天使全張激光照排輸出設(shè)備及數(shù)碼打樣一套，惠普高清數(shù)碼打印機(jī)三臺；多色機(jī)8臺(德國產(chǎn)海德堡速霸CD102-CP20xx對開四色膠印機(jī)四臺--德國高寶對開六色加上光印刷機(jī)一臺---日本三菱大全張四色膠印機(jī)一臺。海德堡兩色一臺)對開單色機(jī)7臺（書刊專用）瑞士波斯特全自動模切機(jī)三臺,瑞士波斯特全自動糊盒機(jī)兩臺(可糊6角盒及各種異形包裝盒)韓國志星水性干式覆膜機(jī)三臺折頁機(jī)12臺瑞士馬天尼騎馬釘聯(lián)動線兩條、膠訂聯(lián)動線一條，臺灣有恒自動燙金機(jī)一臺及UV上光機(jī)、磨光機(jī)、裱紙機(jī)等印后加工設(shè)備。

公司擁有員工600余人，其中專業(yè)工程技術(shù)人員100余名，并從印刷技術(shù)發(fā)達(dá)的珠江三角洲地區(qū)高薪引聘設(shè)備機(jī)長和高級生產(chǎn)管理人員，從山東省新聞出版技工學(xué)校和輕工技校定向選拔優(yōu)秀的技工資源。擁有專業(yè)化、有活力的人才梯隊。為了時刻同步于世界先進(jìn)的印刷技術(shù)裝備水平，公司又與德國海德堡公司、北京印刷學(xué)院聯(lián)合辦學(xué)、科研，為員工提供全方位的在職專業(yè)培訓(xùn)，使海爾豐彩成為印刷新材料、新技術(shù)的中試基地和培訓(xùn)基地。

20xx年，公司通過了ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證，20xx年通過了ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，并取得了商標(biāo)、書刊、條碼等印刷業(yè)許可證，全面提升了公司的綜合競爭力。

2實習(xí)狀況

我在該公司實習(xí)時間為20xx年11月19日~20xx年7月23日。我在海爾風(fēng)采精裝車間工作，主要學(xué)到了以下一些知識

2.1精裝書

精裝書是圖書出版中較講究的一種裝訂形式，與平裝相比，精裝具有用料考究、裝訂堅實、裝潢美觀、有利于長期保存等優(yōu)點。其復(fù)雜的印后加工工序可為精裝書增添多于20%的附加值。隨著出版事業(yè)的發(fā)展，精裝書突現(xiàn)出巨大的市場發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2.2精裝書的加工工藝過程

⑴書芯的制作與加工：折頁→配頁→鎖線→壓平→刷膠烘干→三面裁切→扒圓、起脊→第二次刷膠→“三粘”（粘貼堵頭布、粘貼紗布、粘貼書背紙）；

⑵書封的制作：下料→刷膠→貼封面料→包邊角→壓平→烘干；

⑶書芯與書封殼的套合：套書殼→壓槽→貼環(huán)襯→壓平→定型，等等。

個人實習(xí)報告9

一、實習(xí)目的及要求

為了提高自身素質(zhì)，將自己在校所學(xué)的理論知識融入實踐，更好地提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，20xx年秋季，學(xué)校組織我們到北京物美超市進(jìn)行實踐實習(xí)，學(xué)校希望通過組織這樣一次實踐活動，讓我們真正的了解到市場營銷的概念，能將所學(xué)的市場營銷知識運(yùn)用到實踐當(dāng)中來，近距離的體驗到企業(yè)的品牌、產(chǎn)品，從中學(xué)習(xí)到一些企業(yè)產(chǎn)品營銷的策略，為我們將來跨入市場營銷這個行業(yè)奠定一定的基礎(chǔ)。

為了能讓我們在這次實習(xí)活動中學(xué)習(xí)到真正的本領(lǐng)，學(xué)校對此次活動非常重視，由學(xué)校老師帶隊，全程對我們進(jìn)行管理、指導(dǎo)，習(xí)學(xué)生不得無故不參加實習(xí)，不得遲到、早退或溜崗；應(yīng)遵守實習(xí)單位的各項規(guī)章制度，尊重單位領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師，團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識和實踐操作技能，不做有害于社會、學(xué)校、自己和他人的事。

二、實習(xí)企業(yè)介紹

北京物美商業(yè)集團(tuán)股份有限公司，是國內(nèi)最早以連鎖方式經(jīng)營超市的專業(yè)集團(tuán)公司之一。物美商業(yè)集團(tuán)連鎖事業(yè)的發(fā)展主要采取租賃、托管、合作、合資和加盟的形式，逐步建立全國性的連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，物美超市是北京十大商業(yè)品牌之一，中國500強(qiáng)企業(yè)。北京地區(qū)建店最多、涉及區(qū)域最廣的超市之一，它與在北京目前發(fā)展比較快的洋品牌“家樂?！?、“沃爾瑪”等超市有著完全不同的市場經(jīng)營策略。

洋品牌之一“沃爾瑪”大賣場采用的會員制營銷策略，為它穩(wěn)定了客戶源，使之擁有了一批忠實的消費(fèi)群體，反之也限定了它的客戶源，洋品牌二“家樂?！笔墙暝诒本┌l(fā)展比較快的大賣場之一，但“家樂?！贝笠?guī)模的形式，限定了在北京建店的速度，至今“家樂福”在北京只有9家賣場，在北京的近郊等區(qū)域幾乎沒有“家樂福”的影子，而物美超市擁有便利店、綜超、大賣場、生活超市、百貨五種業(yè)態(tài)形式，靈活的經(jīng)營形式，使得物美在北京各區(qū)域扎根，從北京的重點區(qū)域海淀，到遠(yuǎn)郊房山都有了物美的影子，為北京人生活方便提供服務(wù)。

三、實習(xí)內(nèi)容

（一）時間

20xx年7月11日由學(xué)校統(tǒng)一組織，來到首都參加為期6個月的實習(xí)活動，北京是中國的心臟，初到這里被北京的繁華所感染，每個人仿佛都在爭分奪秒的為自己的將來勾勒理想的藍(lán)圖。這里也是一個人才濟(jì)濟(jì)大會所，不光聚集了大量的高學(xué)歷人才，更有著不計其數(shù)的業(yè)務(wù)精英，來到這里最大的感觸就是壓力，生活的壓力，工作壓力，而我現(xiàn)在能做的就是努力的適應(yīng)在強(qiáng)壓下生存、生活、活得更好！

（二）地點

經(jīng)過兩天的整頓和培訓(xùn)，很快我們便開始了緊張忙碌的實習(xí)生活，而我被分配到北京物美商業(yè)集團(tuán)股份有限公司下屬的豐臺區(qū)北大地物美大賣場進(jìn)行實習(xí)。事先我們?nèi)チ四抢铮驗槭蔷C超改的大賣，賣場規(guī)模不很大，這也是我們慶幸的一點也許不會很累。但現(xiàn)實和想法往往是不能相結(jié)合的，因為規(guī)模小人員缺乏使得我們的實習(xí)生活更加的充實，也充分的鍛煉了我。

（三）實習(xí)內(nèi)容

由于我們采取集中崗位實習(xí)實訓(xùn)，我們所行人員的工作崗位有很多選擇：收銀員、理貨員、促銷員、柜組核算與管理、柜組經(jīng)理助理、商品部經(jīng)理助理等柜組崗位。而我被分到了雜貨部休食組做理貨員。

理貨是賣場銷售的基礎(chǔ)，它包括：整理倉庫、打掃貨架衛(wèi)生、對架內(nèi)商品進(jìn)行補(bǔ)貨上貨、對過期商品有問題商品及時下架、新來商品入架、對缺貨商品及時訂貨、殘品及時退貨、接收所訂的正常銷售商品；此外，每一檔期都要及時更換促銷商品的量陳和價簽，逢年過節(jié)還要做出不同的適合消費(fèi)者的禮盒堆頭等，此外每隔月一次的盤點也是理貨員的重要工作之一。

原以為理貨就是把所銷售的商品擺出來供消費(fèi)者購買，然而事情并不是我想象的那么簡單。整理倉庫需要先按商品的大分類碼放，然后再按小分類碼放處理；架內(nèi)商品的補(bǔ)上貨要做到“先進(jìn)先出”原則，即生產(chǎn)日期靠前的商品放前面，同理生產(chǎn)日期靠后的則放后面，如有到期商品或過期商品應(yīng)采取馬上下架處理，這也極大地考驗了我們的耐心與責(zé)任心；及時訂退商品殘品也需要對賣場架內(nèi)商品的高度熟悉（如是否有汰換、待刪、高庫存商品）從而能及時對斷貨缺貨商品進(jìn)行訂貨，而訂貨又要考慮到商品可銷天數(shù)、商品均銷量、前一天銷量、架內(nèi)陳列量與是否有殘品等因素，檔期暢銷商品的補(bǔ)訂貨更顯得尤為重要，因為倉庫的空間是有限的，檔期商品不能一次放到倉庫，所以，檔期的促銷商品是分兩次或更多次的訂貨送貨來完成檔期促銷品的正常銷售，而這其中要掌握的分寸也需要我們認(rèn)真學(xué)習(xí)；檔期促銷商品的出堆、端架陳列也需要有周密的思考及對商品形式充分的了解，從而正確的判斷商品的陳列形式，過年過節(jié)促銷是必不可少的，我在此次實習(xí)中就趕上國慶節(jié)促銷，各大供貨商對賣場實行各種優(yōu)惠政策以使他們自己的產(chǎn)品盡可能多的放到黃金位置，以達(dá)到更高的銷售量；每兩月的盤點是必不可少的，它不僅能夠系統(tǒng)地讓我們了解到商品的銷售情況、破損情況以及過期商品的數(shù)量、在一段期間內(nèi)的銷售狀況及傷損情況，盤點是一項集耐心、細(xì)心與耐力等素質(zhì)為一體的工作，由于工作量大也要求我們擺好心態(tài)認(rèn)真地投入到工作中去。

說了這么多可想而知理貨員并不是我們想象的那么簡單，作為一名市場營銷專業(yè)即將畢業(yè)的在校大專生，學(xué)校分配我們到超市實習(xí)是讓我們能夠充分的了解和體會到市場的變幻莫測與商品零售的營銷技巧，短短的六個月并沒有讓我完全的掌握作為市場營銷人員所要掌握的所有技巧，但并不是沒有收獲。經(jīng)過六個月的工作讓我對零售行業(yè)的促銷有了進(jìn)一步認(rèn)識：超市的商品大多都陳列在架內(nèi)供消費(fèi)者選購，因此超市最主要的銷售形勢就是架內(nèi)銷售，所以如何陳列就是商品能否快速銷售的重要途徑，產(chǎn)品的陳列在商超中體現(xiàn)的非常重要。通過這段時間的實戰(zhàn)，我對“產(chǎn)品陳列”這個課題也進(jìn)行了詳細(xì)的研究，邊實踐邊結(jié)合理論知識，加強(qiáng)對“產(chǎn)品陳列”課題的了解，并整理了一些心得：

1、產(chǎn)品陳列的重要性

而在大多數(shù)零售經(jīng)營中，沖動購物已經(jīng)成為購物行為的主導(dǎo)特征。沖動購物是門店內(nèi)所有營銷變量疊加作用的綜合效果。購物環(huán)境、價格、商品特性、包裝、購物時點的廣告以及推銷都會促使沖動購物。如何促使顧客在店內(nèi)的沖動購物或無計劃購物最大化，這就涉及到終端設(shè)計的問題，包括賣場布局與產(chǎn)品陳列等一系列問題。商品陳列是超市經(jīng)營工作中一項非?；A(chǔ)、非常重要的工作，在超市業(yè)態(tài)中，商品陳列決不是簡單的商品堆放，而是具有美化賣場、刺激消費(fèi)的專業(yè)職能。相關(guān)資料顯示，科學(xué)、專業(yè)適應(yīng)消費(fèi)心理和消費(fèi)需求的商品陳列能帶動30%~40%的銷售增長，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于促銷所帶來的銷售提升。因此，作為超市營銷人員，有必要認(rèn)真分析陳列工作的內(nèi)在因素，科學(xué)地促進(jìn)陳列工作的規(guī)范，使其最大程度地達(dá)到美化賣場，增加銷售的目的。

2、產(chǎn)品陳列形式

產(chǎn)品陳列的形式有：墻壁陳列、櫥窗陳列、貨架陳列、堆頭陳列；而在超市使用最多的形式，就是貨架陳列以及堆頭陳列。成功的陳列體現(xiàn)在：成為了明確的焦點、突出了產(chǎn)品的重點、傳遞了令人信服的信息并產(chǎn)生購買欲望、讓客戶能很高興地從展列中拿（觸摸）產(chǎn)品，閱讀它的標(biāo)簽，并去購買它。

貨架中良好的陳列要點就是：目視高度=購買高度，一個正常高度的人（以1。75米為基準(zhǔn)）最佳的目視高度是80CM—145CM，所以這個高度也是超市中產(chǎn)品陳列的黃金高度，而在80CM—145CM這個購買高度中，在專業(yè)的產(chǎn)品陳列中又將其分為了四個檔次，第一高度（也就是最佳高度為）：100CM—120CM，這個高度是人最容看到，并且最容接觸到產(chǎn)品的高度，所以是這個位置是企業(yè)在商超中爭奪的重要陳列位置，第二位置為120CM—130CM，第三高度為80CM—100CM，第四高度為130CM—145CM，，超市根據(jù)產(chǎn)品的特性及銷量狀況，將產(chǎn)品進(jìn)行不同高度的擺放。

堆頭陳列也是企業(yè)在超市中重要的陳列手段，為了提高產(chǎn)品的購買量，并吸引消費(fèi)者的眼球，在物美超市中，我們經(jīng)?？吹较窨煽诳蓸?、蒙牛、海飛絲等這樣的企業(yè)，堆放整齊漂亮的堆頭，會讓人產(chǎn)生這樣的感覺：這個堆得太漂亮了，這個產(chǎn)品在哪呢？擺出效果這么好，看著就想買回家試試。3、企業(yè)在商超的產(chǎn)品陳列策略如今的市場銷售，已經(jīng)成為了導(dǎo)向消費(fèi)，就是企業(yè)去引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)，顧客會不會買你的東西，能不能成為你的忠實顧客，都需要企業(yè)做大量的營銷工作，而商超是零售業(yè)產(chǎn)品銷售的主要窗口，是客戶看見和觸摸到產(chǎn)品的第一次機(jī)會，也是客戶做出購買決定前，我們和他進(jìn)行溝通的最后一次機(jī)會，更是企業(yè)與消費(fèi)者建立長期關(guān)系的重要場所，所以近年來企業(yè)對自己在商超的產(chǎn)品陳列非常重視，他們都認(rèn)識到了，自己產(chǎn)品在商超的擺放，不單單是形成一次銷售的結(jié)果而已，重要的是體現(xiàn)企業(yè)本身的品牌形象、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)能力等等，如果一個產(chǎn)品混亂散亂的堆放到超市貨架的最低端，破損的包裝、朝向不正確，而且落了厚厚的一層土，這個產(chǎn)品一定不是什么知名的品牌，而且銷量肯定也不會很高，消費(fèi)者也必然不會關(guān)注這樣的產(chǎn)品，更不要說購買了。

在物美超市實習(xí)這段時間，我們經(jīng)常能看到一些知名的企業(yè)在節(jié)假日、及促銷期，為了展示形象而在超市中爭奪一個良好堆頭的位置。對于企業(yè)來說，品牌產(chǎn)品在大賣場的集中陳列一直是令其頭疼的一個問題。

從經(jīng)營管理的角度講，幾乎所有企業(yè)都希望自己經(jīng)營的品種都能在賣場集中陳列，并陳列到超市貨架中最佳的高度。但出于營造最佳購物環(huán)境為出發(fā)點，每個賣場都會有自己的陳列原則，這早已是一個不爭的事實！因此，企業(yè)在理性對待自己產(chǎn)品在賣場的集中陳列問題時，并從賣場現(xiàn)有的陳列原則出發(fā)，尋找說服大賣場同意品牌集中陳列的理由，我通過一個案例來分析這個問題：

小王是某合資休閑食品企業(yè)的一名業(yè)務(wù)員，負(fù)責(zé)北京當(dāng)?shù)豄A門店門店的銷售業(yè)務(wù)。我們實習(xí)的物美超市也是小王負(fù)責(zé)的門店之一，小王手下的品種屬于賣場休閑食品的一個大頭巧克力。近年，越來越多的企業(yè)開始涉足該品類，該品類的的競爭也越來越“白熱化”。尤其是那些有外資背景的大賣場，已開始按產(chǎn)品的口味特點來設(shè)計產(chǎn)品排面。導(dǎo)致許多企業(yè)的產(chǎn)品不能夠進(jìn)行集中陳列，小王企業(yè)產(chǎn)品被分割在越來越多的小分類中，而且擺放的位置也被從第一高度擠到了第四位置，不但產(chǎn)品難以得到凸顯，銷量也受到了影響，并用小王的話講，簡直是慘不忍睹！而小王也一直就此事與負(fù)責(zé)該品類的采購溝通，采購雖說總是抱以理解的態(tài)度，卻一直沒有好的進(jìn)展。如本月再不解決品牌的集中陳列及位置擺放問題，小王就得自行走人。通過上面具體案例分析我們也能看出目前企業(yè)對產(chǎn)品在商超陳列的重視。

超市的最佳高度，最佳位置畢竟是有限的，每個企業(yè)都希望自己的產(chǎn)品能集中擺放，并且擺放到最佳的位置，理性看來是不現(xiàn)實的，應(yīng)根據(jù)賣場對商品的管理原則和分類標(biāo)準(zhǔn)來制定自己的陳列標(biāo)準(zhǔn)，并以此來設(shè)計自己的品牌陳列方案：

（1）在小分類中爭取好的陳列位

即便不能集中陳列，企業(yè)也要盡可能在小分類中爭取到好的陳列位。盡可能讓自己的產(chǎn)品處于容易讓消費(fèi)者看到的黃金視線內(nèi)。

（2）通過“陳列道具”來吸引消費(fèi)者眼球

好的陳列道具，不光能吸引消費(fèi)者眼球，便于賣場對排面的管理，甚至能夠為廠商爭取更大的陳列排面。在設(shè)計這些道具時，只要你能夠抓住賣場的利益點，就很容易得到賣場方面的認(rèn)可。

（3）選擇好的“鄰居”

古時有“孟母三遷”，現(xiàn)代人在買房時，也希望有好的芳鄰。對于企業(yè)來說，自己產(chǎn)品在大賣場的排面，也得找“芳鄰”。如果你的品牌周圍都是那些口碑較好，有一定知名度的“名品”，自然會對自身產(chǎn)品知名度與企業(yè)形象有一定得提升，所謂“近朱者赤近墨者黑”，有企業(yè)品牌形象好的產(chǎn)品為“鄰居”也會吸引更多的潛在顧客。

以上是我在這次實習(xí)中對產(chǎn)品在商超中陳列的重要性進(jìn)行的一點分析。

四、實習(xí)總結(jié)及體會

這次社會實踐經(jīng)驗讓我感受到市場營銷這個專業(yè)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止我們在課本中學(xué)習(xí)到的那點內(nèi)容，而是一個非常龐大的學(xué)究，在實習(xí)中，我學(xué)習(xí)到了很多，從一開始學(xué)校組織這次實習(xí)，到完成這次實習(xí)，我積累了點點滴滴，這些不是我們在課本中能學(xué)到的，而且實實在在感受到，整個實習(xí)過程，從一開始的學(xué)生組織、培訓(xùn)、分組及后來在物美實習(xí)中的管理，都是我們這些即將步入市場營銷這個行業(yè)人員必須要學(xué)習(xí)而且會在今后工作中必然會用到的，每一個環(huán)節(jié)都是那么重要，每一個環(huán)節(jié)都是我們必須掌握的。

此次社會實踐不單單讓我們從專業(yè)角度得到了提升，更重要的是讓我們得到了社會實踐鍛煉的機(jī)會，讓我們從一個稚嫩的外地學(xué)生，學(xué)會了在陌生的大都市北京如何生存，想想剛到北京，我們連最簡單的交通路線都搞不清，到現(xiàn)在我們在北京的來去自由，這些都是我們在此次實習(xí)中得到的鍛煉。

更重要的一點是我在此次實習(xí)中學(xué)習(xí)到了怎么與人的交往；了解到了在一個陌生的環(huán)境怎么去求生存；在一個團(tuán)隊中怎么與大家合作，怎么與自己的上司溝通；在未來的市場環(huán)境中怎么與建立感情；等等這些都是我這次實習(xí)中得到的，這些必將成為我未來生存的法寶！

個人實習(xí)報告10

隨著大三學(xué)習(xí)生活的結(jié)束，我們期盼已久的生產(chǎn)實習(xí)終于到來了。都說實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，的確如此。如果沒有生產(chǎn)實習(xí)，我們的理論知識永遠(yuǎn)只能是紙上談兵。專業(yè)課學(xué)過多少門考了多少分都是空談，今后也無法順利的走上工作崗位。對于這次鍛煉實踐能力，挺高專業(yè)素養(yǎng)的生產(chǎn)實習(xí)，不論是老師還是同學(xué)都十分重視。在同學(xué)們興奮的討論中，生產(chǎn)實習(xí)就這樣拉開了序幕。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。此次實習(xí)的目的在于通過在唐山市長燃煤炭洗選有限公司的實習(xí)，了解了有關(guān)公司稅務(wù)處理的運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步鞏固和運(yùn)用在校所學(xué)的專業(yè)知識，熟悉公司日常稅務(wù)的操作流程以及工作制度等，進(jìn)一步提高理論水平與實際工作水平，做到理論與實際相結(jié)合，為以后的工作夯實基礎(chǔ)。

一、實習(xí)目的（重要性）

（一）與有經(jīng)驗的一線社工交流，向其學(xué)習(xí)并尋求知指導(dǎo)；

（二）通過為期三個月的實習(xí)接觸學(xué)習(xí)社會工作領(lǐng)域新的知識內(nèi)容并驗證自己是否適合從事社會工作

（三）通過實習(xí)查漏補(bǔ)缺，知道自己該學(xué)什么，怎么學(xué)習(xí)更有效，更容易應(yīng)用，使自己返校后可以有方向有目標(biāo)的學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率；

（四）通過實習(xí)積累經(jīng)驗，為今后的學(xué)習(xí)和找工作打下基礎(chǔ)；

（五）調(diào)整認(rèn)知心態(tài)，了解并學(xué)習(xí)智障服務(wù)的實務(wù)技巧

（六）體驗完整正式的社會工作實習(xí)模式并從中有所收獲

會計是對會計單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進(jìn)行計量、記錄、計算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會計，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計工作就顯得越重要。

針對于此，在進(jìn)行了三年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活通過業(yè)余時間學(xué)習(xí)之后，通過對《會計學(xué)原理》、《中