2024年度電子商務(wù)平臺(tái)與物流企業(yè)合作框架協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電子商務(wù)平臺(tái)與物流企業(yè)合作框架協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作宗旨1.1合作目標(biāo)1.2合作原則第二條合作范圍2.1電子商務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)范圍2.2物流企業(yè)服務(wù)范圍第三條合作內(nèi)容3.1物流服務(wù)3.2信息共享3.3營(yíng)銷推廣3.4技術(shù)支持第四條合作期限4.1合作開(kāi)始日期4.2合作結(jié)束日期第五條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1電子商務(wù)平臺(tái)的權(quán)利與義務(wù)5.2物流企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)第六條合作費(fèi)用及支付方式6.1物流服務(wù)費(fèi)用6.2費(fèi)用支付方式及期限第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)方式第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件第十條保密條款10.1保密信息范圍10.2保密信息泄露責(zé)任第十一條法律適用及爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式第十二條合同的簽訂與生效12.1合同簽訂方式12.2合同生效條件第十三條其他約定13.1合作期間的其他事項(xiàng)13.2合作結(jié)束后的事宜第十四條合同的修改及補(bǔ)充14.1合同修改方式14.2合同補(bǔ)充內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條合作宗旨1.1合作目標(biāo)雙方共同致力于構(gòu)建穩(wěn)定、高效的電子商務(wù)平臺(tái)與物流企業(yè)合作體系，通過(guò)優(yōu)化物流服務(wù)流程，提升客戶購(gòu)物體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。1.2合作原則（1）平等互惠：雙方在合作過(guò)程中，應(yīng)保持平等的地位和權(quán)益，互相尊重，互惠互利。（2）共享信息：雙方應(yīng)建立信息共享機(jī)制，確保電子商務(wù)平臺(tái)與物流企業(yè)間的信息暢通無(wú)阻。（3）協(xié)同創(chuàng)新：雙方應(yīng)共同努力，不斷優(yōu)化合作流程，積極探索新的合作模式和技術(shù)。（4）合規(guī)經(jīng)營(yíng)：雙方在合作過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保合作合法合規(guī)。第二條合作范圍2.1電子商務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)范圍本協(xié)議適用于電子商務(wù)平臺(tái)的所有業(yè)務(wù)范圍，包括但不限于網(wǎng)上購(gòu)物、電子支付、商品配送等服務(wù)。2.2物流企業(yè)服務(wù)范圍物流企業(yè)的服務(wù)范圍包括但不限于商品配送、倉(cāng)儲(chǔ)管理、包裝加工、信息處理等服務(wù)。第三條合作內(nèi)容3.1物流服務(wù)（1）物流企業(yè)應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)平臺(tái)的需求，提供商品配送服務(wù)，確保商品按時(shí)、保質(zhì)、保量送達(dá)消費(fèi)者手中。（2）物流企業(yè)應(yīng)提供倉(cāng)儲(chǔ)管理服務(wù)，為電子商務(wù)平臺(tái)提供臨時(shí)或長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)解決方案。（3）物流企業(yè)應(yīng)對(duì)商品進(jìn)行合理包裝，保護(hù)商品在運(yùn)輸過(guò)程中的質(zhì)量。（4）物流企業(yè)應(yīng)提供信息處理服務(wù)，確保電子商務(wù)平臺(tái)與物流企業(yè)間的信息暢通無(wú)阻。3.2信息共享（1）電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)向物流企業(yè)提供商品信息、消費(fèi)者信息、配送信息等，以便物流企業(yè)更好地開(kāi)展配送服務(wù)。（2）物流企業(yè)應(yīng)向電子商務(wù)平臺(tái)提供配送信息、庫(kù)存信息等，以便電子商務(wù)平臺(tái)更好地開(kāi)展銷售預(yù)測(cè)和庫(kù)存管理。3.3營(yíng)銷推廣雙方應(yīng)共同開(kāi)展?fàn)I銷推廣活動(dòng)，提升品牌知名度和市場(chǎng)占有率。具體營(yíng)銷推廣方案由雙方另行商定。3.4技術(shù)支持（1）電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)對(duì)物流企業(yè)提供必要的技術(shù)支持，包括物流信息系統(tǒng)、物流跟蹤系統(tǒng)等。（2）物流企業(yè)應(yīng)對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)提供必要的技術(shù)支持，包括倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、包裝設(shè)備等。第四條合作期限4.1合作開(kāi)始日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。4.2合作結(jié)束日期本協(xié)議合作期限為_(kāi)___年，自合作開(kāi)始日期起計(jì)算。合作期滿后，如雙方愿意繼續(xù)合作，可簽訂新的合作協(xié)議。第五條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1電子商務(wù)平臺(tái)的權(quán)利與義務(wù)（1）電子商務(wù)平臺(tái)有權(quán)要求物流企業(yè)按照約定提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。（2）電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)向物流企業(yè)支付約定的物流服務(wù)費(fèi)用。（3）電子商務(wù)平臺(tái)有義務(wù)向物流企業(yè)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的商品信息和消費(fèi)者信息。（4）電子商務(wù)平臺(tái)有義務(wù)協(xié)助物流企業(yè)進(jìn)行貨物配送和售后服務(wù)。5.2物流企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)（1）物流企業(yè)有權(quán)要求電子商務(wù)平臺(tái)支付約定的物流服務(wù)費(fèi)用。（2）物流企業(yè)應(yīng)按照約定提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，確保商品按時(shí)、保質(zhì)、保量送達(dá)消費(fèi)者手中。（3）物流企業(yè)有義務(wù)保護(hù)消費(fèi)者的隱私和商品的安全。（4）物流企業(yè)有義務(wù)向電子商務(wù)平臺(tái)提供真實(shí)的配送信息和庫(kù)存信息。第六條合作費(fèi)用及支付方式6.1物流服務(wù)費(fèi)用雙方根據(jù)實(shí)際發(fā)生的物流業(yè)務(wù)量，按照約定的費(fèi)率計(jì)算物流服務(wù)費(fèi)用。6.2費(fèi)用支付方式及期限（1）電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)按照約定的時(shí)間、方式和金額向物流企業(yè)支付物流服務(wù)費(fèi)用。（2）物流企業(yè)應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，以便電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行報(bào)銷和審計(jì)。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方選擇訴訟解決爭(zhēng)議，應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件（1）雙方同意并簽訂書(shū)面變更協(xié)議；（2）變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。9.2合同解除條件（1）雙方同意并簽訂書(shū)面解除協(xié)議；（2）解除協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效；（3）解除協(xié)議生效后，本協(xié)議即告終止。第十條保密條款10.1保密信息范圍（1）本協(xié)議的簽訂、內(nèi)容以及與本協(xié)議相關(guān)的任何商業(yè)秘密；（2）雙方在合作過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等；（3）其他雙方約定應(yīng)予以保密的信息。10.2保密信息泄露責(zé)任如有證據(jù)證明一方違反本協(xié)議保密條款，泄露保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十一條法律適用及爭(zhēng)議解決11.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式如雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十二條合同的簽訂與生效12.1合同簽訂方式本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.2合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十三條其他約定13.1合作期間的其他事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)定期召開(kāi)合作協(xié)調(diào)會(huì)議，共同解決合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；（2）雙方應(yīng)相互配合，積極參與對(duì)方的營(yíng)銷推廣活動(dòng)；（3）雙方應(yīng)共同維護(hù)好消費(fèi)者的權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。13.2合作結(jié)束后的事宜（1）合作結(jié)束后，雙方應(yīng)在15日內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于財(cái)務(wù)結(jié)算、資料歸檔等；（2）合作結(jié)束后，雙方仍應(yīng)保守本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息，直至雙方另行約定解密時(shí)間。第十四條合同的修改及補(bǔ)充14.1合同修改方式本協(xié)議的修改應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。14.2合同補(bǔ)充內(nèi)容如雙方在合作過(guò)程中認(rèn)為有必要補(bǔ)充本協(xié)議，應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后作為本協(xié)議的組成部分。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所述第三方，指除甲乙方之外，參與或涉及本合同合作事宜的各方，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方、金融服務(wù)方等。1.2第三方介入，指第三方在本合同合作過(guò)程中，根據(jù)雙方約定或法律規(guī)定，參與甲乙方之間的合作事宜，提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助解決爭(zhēng)議等。第二條第三方介入的情形2.1甲乙方同意第三方介入的情形甲乙方可以根據(jù)合作需要，協(xié)商一致同意第三方介入，并提供必要的合作條件和便利。2.2法律規(guī)定第三方介入的情形根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，必要時(shí)第三方可以介入甲乙方之間的合作事宜，以確保合作的合法性和權(quán)益的保障。第三條第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)甲乙方的約定和法律規(guī)定，參與甲乙方之間的合作事宜。（2）第三方有權(quán)要求甲乙方提供與合作事宜相關(guān)的必要信息和資料。3.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照甲乙方的約定和法律規(guī)定，履行相關(guān)合作事宜，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（2）第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得侵害甲乙方的合法權(quán)益。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理4.2甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，確保第三方提供的服務(wù)符合合同要求。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方對(duì)甲乙方的損害賠償責(zé)任（1）如第三方因故意或過(guò)失侵害甲乙方的合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任。（2）第三方的賠償責(zé)任以其在合作事宜中獲得的收益為限。5.2第三方對(duì)甲乙方的違約責(zé)任（1）如第三方未按照約定提供服務(wù)或履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（2）第三方的違約責(zé)任以其在合作事宜中獲得的收益為限。第六條第三方介入的終止6.1甲乙方同意第三方介入的，雙方可協(xié)商一致終止第三方的介入。6.2法律規(guī)定第三方介入的，根據(jù)法律規(guī)定或甲乙方的請(qǐng)求，第三方可以終止介入。第七條第三方與其他各方的關(guān)系7.1第三方與甲乙方第三方介入甲乙方合作事宜時(shí)，應(yīng)明確其與甲乙方之間的合作關(guān)系，遵守雙方簽訂的合同條款。7.2第三方與中介方等其他第三方第三方之間在合作事宜中應(yīng)相互配合，共同為甲乙方提供服務(wù)。如有分歧，應(yīng)協(xié)商解決。7.3第三方與消費(fèi)者第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)尊重消費(fèi)者的權(quán)益，不得侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益。第八條第三方介入的合同變更與解除8.1甲乙方同意第三方介入的，如需變更或解除與第三方的合同，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更或解除協(xié)議。8.2法律規(guī)定第三方介入的，如需變更或解除與第三方的合同，應(yīng)根據(jù)法律規(guī)定辦理。第九條第三方介入的保密條款9.1第三方對(duì)甲乙方的保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)甲乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等予以保密，不得泄露給任何第三方。9.2第三方之間保密義務(wù)第三方之間在合作事宜中獲取的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息，也應(yīng)予以保密，不得泄露給任何第三方。第十條法律適用及爭(zhēng)議解決10.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決方式如甲乙方與第三方在合作事宜中發(fā)生任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十一條合同的簽訂與生效11.1合同簽訂方式本合同一式三份，甲乙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，具有同等法律效力。11.2合同生效條件本合同自甲乙方與第三方簽字（或蓋章）之日起生效。第十二條其他約定12.1甲乙方與第三方在合作事宜中應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事任何違法活動(dòng)。12.2甲乙方與第三方應(yīng)共同維護(hù)好消費(fèi)者的權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。12.3本合同未涉及的事宜，甲乙方與第三方應(yīng)協(xié)商一致處理。第二部分結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：合作雙方的基本信息詳細(xì)列出甲乙方名稱、地址、聯(lián)系方式、法定代表人的信息。附件二：第三方介入的具體情況詳細(xì)列出第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式、法定代表人的信息，以及第三方介入的具體事項(xiàng)和范圍。附件三：物流服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物流服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、費(fèi)率、服務(wù)內(nèi)容等信息。附件四：費(fèi)用支付方式及期限明細(xì)表詳細(xì)列出費(fèi)用支付的方式、時(shí)間、金額等信息。附件五：保密信息范圍和保密措施詳細(xì)列出需要保密的信息范圍，以及雙方應(yīng)采取的保密措施。附件六：爭(zhēng)議解決方式明細(xì)表詳細(xì)列出爭(zhēng)議解決的途徑、機(jī)構(gòu)、程序等信息。附件七：合同變更和解除的條件及程序詳細(xì)列出合同變更和解除的條件、程序，以及相關(guān)的書(shū)面協(xié)議要求。附件八：第三方責(zé)任限額明細(xì)表詳細(xì)列出第三方責(zé)任限額的計(jì)算方式、收益限制等信息。附件九：違約行為及責(zé)任認(rèn)定明細(xì)表詳細(xì)列出違約行為的種類、責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，以及違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式。附件十：其他約定事項(xiàng)詳細(xì)列出合作期間的其他事項(xiàng)，如定期會(huì)議、營(yíng)銷推廣活動(dòng)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按照約定提供服務(wù)或履行義務(wù)。2.延遲提供服務(wù)或履行義務(wù)。3.提供的服務(wù)不符合合同要求。4.泄露保密信息。5.未經(jīng)允許第三方介入。6.違反法律法規(guī)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致的直接損失，包括但不限于利潤(rùn)損失、額外費(fèi)用支出等。2.違約行為導(dǎo)致的間接損失，包括但不限于商譽(yù)損失、客戶流失等。示例說(shuō)明：如果第三方未按照約定提供物流服務(wù)，導(dǎo)致甲乙方無(wú)法按時(shí)完成商品配送，從而導(dǎo)致消費(fèi)者投訴和退款，甲乙方可以要求第三方承擔(dān)因此產(chǎn)生的直接損失，如額外費(fèi)用支出和利潤(rùn)損失。如果第三方泄露了甲乙方的商業(yè)秘密，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲取了相關(guān)信息，甲乙方可以要求第三方承擔(dān)因此產(chǎn)生的間接損失，如商譽(yù)損失和市場(chǎng)份額減少。全文完。2024年度電子商務(wù)平臺(tái)與物流企業(yè)合作框架協(xié)議2本合同目錄一覽第一條合作概述1.1合作范圍1.2合作目標(biāo)1.3合作期限第二條電子商務(wù)平臺(tái)義務(wù)2.1平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容2.2平臺(tái)服務(wù)時(shí)間2.3平臺(tái)技術(shù)支持第三條物流企業(yè)義務(wù)3.1物流服務(wù)內(nèi)容3.2物流服務(wù)時(shí)間3.3物流運(yùn)輸保障第四條合作費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條數(shù)據(jù)共享與保密5.1數(shù)據(jù)共享范圍5.2數(shù)據(jù)保密措施5.3數(shù)據(jù)使用限制第六條服務(wù)質(zhì)量與投訴處理6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2投訴渠道6.3投訴處理機(jī)制第七條風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)急預(yù)案7.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估7.2風(fēng)險(xiǎn)防范措施7.3應(yīng)急預(yù)案第八條合作變更與終止8.1合作變更條件8.2合作終止條件8.3終止后的事宜處理第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償?shù)谑畻l爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3訴訟管轄第十一條合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件11.2合同修改程序11.3合同解除條件第十二條合同的適用法律12.1適用法律12.2法律解釋第十三條合同的簽署與備案13.1簽署程序13.2備案程序第十四條其他約定14.1合作雙方的權(quán)益保障14.2合作過(guò)程中的溝通與協(xié)作14.3雙方共同遵守的規(guī)則第一部分：合同如下：第一條合作概述1.1合作范圍雙方同意在2024年度內(nèi)，就電子商務(wù)平臺(tái)的物流服務(wù)開(kāi)展合作。合作范圍包括但不限于訂單處理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、包裝、運(yùn)輸、配送、收款、退貨處理、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)。1.2合作目標(biāo)雙方共同致力于提供高效、優(yōu)質(zhì)、安全的物流服務(wù)，提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)共贏。1.3合作期限本合作協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。合作期滿后，如雙方有意繼續(xù)合作，可提前3個(gè)月書(shū)面協(xié)商續(xù)約事宜。第二條電子商務(wù)平臺(tái)義務(wù)2.1平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容（1）為物流企業(yè)提供訂單數(shù)據(jù)、庫(kù)存信息等所需的數(shù)據(jù)接口；（2）為物流企業(yè)提供訂單處理、庫(kù)存管理、退貨處理等業(yè)務(wù)操作平臺(tái)；（3）為物流企業(yè)提供消費(fèi)者咨詢、投訴處理等客戶服務(wù)支持。2.2平臺(tái)服務(wù)時(shí)間電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)保證服務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)行，具體服務(wù)時(shí)間如下：（1）訂單處理：每日09:0021:00；（2）客戶服務(wù)：每日09:0022:00；（3）其他業(yè)務(wù)操作平臺(tái)：根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求確定。2.3平臺(tái)技術(shù)支持電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，確保物流企業(yè)能順利開(kāi)展業(yè)務(wù)。技術(shù)支持內(nèi)容包括：（1）提供操作手冊(cè)，詳細(xì)介紹各業(yè)務(wù)平臺(tái)的操作流程；（2）定期培訓(xùn)物流企業(yè)相關(guān)人員，使其熟練掌握業(yè)務(wù)操作；（3）在遇到技術(shù)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)響應(yīng)并提供解決方案。第三條物流企業(yè)義務(wù)3.1物流服務(wù)內(nèi)容（1）按照電商平臺(tái)的要求，進(jìn)行訂單處理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、包裝、運(yùn)輸、配送等工作；（2）確保貨物按時(shí)、保質(zhì)、安全地送達(dá)消費(fèi)者手中；（3）提供收款、退貨處理等配套服務(wù)。3.2物流服務(wù)時(shí)間物流企業(yè)應(yīng)保證服務(wù)的時(shí)效性，具體服務(wù)時(shí)間如下：（1）訂單處理：每日09:0021:00；（2）配送服務(wù)：根據(jù)實(shí)際路程和交通狀況確定，最長(zhǎng)不超過(guò)7天；（3）客戶服務(wù)：每日09:0022:00。3.3物流運(yùn)輸保障物流企業(yè)應(yīng)采取有效的措施，確保貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的安全，具體包括：（1）使用符合安全標(biāo)準(zhǔn)的包裝材料，確保貨物在運(yùn)輸過(guò)程中不受損壞；（2）針對(duì)不同類型的貨物，制定相應(yīng)的運(yùn)輸方案，確保貨物安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)；（3）建立應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，確保貨物運(yùn)輸不受影響。第四條合作費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算方式雙方根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)量，按照約定的費(fèi)率計(jì)算合作費(fèi)用。費(fèi)率及計(jì)算方式如下：（1）基礎(chǔ)費(fèi)率：每單貨物基礎(chǔ)費(fèi)用為xx元；（2）階梯費(fèi)率：根據(jù)月訂單量，分為若干階梯，每階梯對(duì)應(yīng)不同的費(fèi)率；（3）其他費(fèi)用：根據(jù)雙方約定，按照實(shí)際發(fā)生金額計(jì)算。4.2費(fèi)用支付方式（1）每月5日前，物流企業(yè)向電商平臺(tái)提交上月合作費(fèi)用的詳細(xì)清單；（2）電商平臺(tái)在收到清單后5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核對(duì)，無(wú)誤后支付；（3）如存在異議，雙方協(xié)商解決。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制雙方約定，如市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等發(fā)生重大變化，可協(xié)商調(diào)整費(fèi)率。調(diào)整機(jī)制如下：（1）雙方共同組成費(fèi)用調(diào)整小組，負(fù)責(zé)評(píng)估費(fèi)率調(diào)整的必要性；（2）費(fèi)用調(diào)整小組在評(píng)估后，向雙方提交費(fèi)率調(diào)整方案；（3）雙方同意后，正式實(shí)施調(diào)整方案。第八條合作變更與終止8.1合作變更條件（1）法律法規(guī)、政策等發(fā)生重大變化，影響雙方合作的；（2）一方發(fā)生重大經(jīng)營(yíng)困難，可能影響合作的；（3）雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要變更合作的。8.2合作終止條件（1）合作期限屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的；（2）一方明確表示不再繼續(xù)合作的；（3）一方嚴(yán)重違反本合同，對(duì)方無(wú)法繼續(xù)合作的；（4）法律法規(guī)、政策等要求終止合作的。8.3終止后的事宜處理（1）雙方立即停止合作范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)；（2）物流企業(yè)應(yīng)在終止后15日內(nèi)，向電商平臺(tái)提交終止月份的合作費(fèi)用清單；（3）電商平臺(tái)在收到清單后5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核對(duì)，無(wú)誤后支付；（4）雙方協(xié)商解決其他終止后的事宜。第九條違約責(zé)任9.1違約行為雙方同意，如一方違反本合同的約定，屬于違約行為，具體包括但不限于：（1）未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的；（2）未按照約定支付費(fèi)用的；（3）泄露對(duì)方商業(yè)秘密的；（4）其他違反本合同約定的行為。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）賠償對(duì)方因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金計(jì)算方式為：違約金額×1%；（3）承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他費(fèi)用。9.3違約賠償雙方同意，如一方違反本合同，導(dǎo)致合作終止的，違約方應(yīng)向守約方支付違約賠償金，賠償金計(jì)算方式為：合作期限剩余期限內(nèi)的預(yù)期利益損失。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式（1）向約定的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；（2）向約定的人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方約定，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為：xx仲裁委員會(huì)（或xx人民法院）。10.3訴訟管轄雙方同意，訴訟管轄地為：合同簽訂地人民法院（或雙方約定的其他人民法院）。第十一條合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。11.2合同修改程序雙方同意，合同的修改需書(shū)面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。11.3合同解除條件雙方同意，如發(fā)生本合同約定的解除條件，雙方可協(xié)商解除合同。合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理終止后的事宜。第十二條合同的適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。第十三條合同的簽署與備案13.1簽署程序本合同由雙方授權(quán)代表簽署，并加蓋公章。13.2備案程序雙方應(yīng)在簽署合同后，按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行備案。第十四條其他約定14.1合作雙方的權(quán)益保障雙方應(yīng)相互尊重，公平交易，共同維護(hù)對(duì)方的合法權(quán)益。14.2合作過(guò)程中的溝通與協(xié)作雙方應(yīng)保持密切溝通，共同解決合作過(guò)程中的問(wèn)題，提高合作效率。14.3雙方共同遵守的規(guī)則雙方同意，在合作過(guò)程中，共同遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和雙方約定的規(guī)則。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定本合同所述第三方，是指除甲方、乙方之外的，與本合同無(wú)關(guān)的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。第三方介入是指第三方在甲方、乙方合作過(guò)程中，以協(xié)助、調(diào)解、評(píng)估或其他形式參與其中。第二條第三方介入的情形1.雙方在合作過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解；2.雙方在合作過(guò)程中遇到技術(shù)難題，需要第三方提供技術(shù)支持；3.雙方在合作過(guò)程中出現(xiàn)法律問(wèn)題，需要第三方提供法律咨詢；4.雙方在合作過(guò)程中需要第三方進(jìn)行審計(jì)、評(píng)估等。第三條第三方選擇雙方同意，第三方介入時(shí)，應(yīng)由雙方共同協(xié)商選擇。雙方應(yīng)選擇具有專業(yè)性、權(quán)威性、中立性的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。第四條第三方責(zé)任第三方介入后，其責(zé)任界定如下：1.第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果；2.第三方應(yīng)對(duì)其在合作過(guò)程中的行為負(fù)責(zé)，如因第三方原因?qū)е录追?、乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；3.第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給無(wú)關(guān)方；4.第三方不得利用其介入地位，謀取不正當(dāng)利益。第五條第三方責(zé)任限額雙方同意，第三方介入時(shí)的責(zé)任限額如下：1.第三方應(yīng)就其提供服務(wù)的事項(xiàng)承擔(dān)責(zé)任，對(duì)于非第三方原因?qū)е碌膯?wèn)題，第三方不承擔(dān)責(zé)任；2.第三方承擔(dān)的責(zé)任限額不超過(guò)其收取的費(fèi)用總額；3.第三方對(duì)甲方、乙方造成的損失，第三方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行賠償，但賠償金額不超過(guò)其責(zé)任限額。第六條第三方介入的程序第三方介入的程序如下：1.雙方在合作過(guò)程中出現(xiàn)需要第三方介入的情形，雙方應(yīng)及時(shí)溝通，共同選擇合適的第三方；2.雙方與第三方協(xié)商一致后，第三方介入；3.第三方完成介入后，雙方應(yīng)對(duì)介入結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，如有需要，雙方可再次協(xié)商選擇第三方進(jìn)行介入。第七條第三方與其他各方的關(guān)系第三方介入時(shí)，其與甲方、乙方以及其他相關(guān)方的關(guān)系如下：1.第三方與甲方、乙方是獨(dú)立的法律主體，彼此之間不存在隸屬或控制關(guān)系；2.第三方在合作過(guò)程中的行為，不代表甲方、乙方或其他相關(guān)方的意志；3.第三方介入不影響甲方、乙方之間的合作關(guān)系，雙方仍需按照本合同約定履行各自義務(wù)。第八條第三方介入的終止第三方介入終止的條件如下：1.第三方完成介入任務(wù)，雙方對(duì)介入結(jié)果無(wú)異議；2.雙方協(xié)商一致，認(rèn)為無(wú)需繼續(xù)第三方介入；第九條第三方介入后的處理1.雙方對(duì)第三方介入的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，如有需要，可再次協(xié)商選擇第三方進(jìn)行介入；2.雙方應(yīng)按照本合同約定，處理因第三方介入而產(chǎn)生的相關(guān)事宜；第十條第三方介入的額外條款雙方同意，在第三方介入過(guò)程中，如出現(xiàn)本合同未涉及的事項(xiàng)，雙方可協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件，具有同等法律效力。第十一條第三方介入的說(shuō)明本合同所涉及的第三方介入，是為了確保甲方、乙方在合作過(guò)程中的合法權(quán)益，提高合作效率。第三方介入不會(huì)改變甲方、乙方之間的合作關(guān)系，雙方仍需按照本合同約定履行各自義務(wù)。第十二條第三方介入的備案雙方應(yīng)在第三方介入后，按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行備案。第十三條第三方介入的保密雙方應(yīng)對(duì)第三方介入的相關(guān)信息予以保密，不得泄露給無(wú)關(guān)方。第十四條第三方介入的其他約定雙方同意，在第三方介入過(guò)程中，共同遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和雙方約定的規(guī)則。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：合作范圍內(nèi)的服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)列舉雙方合作范圍內(nèi)的所有服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于訂單處理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、包裝、運(yùn)輸、配送、收款、退貨處理、客戶服務(wù)等。附件二：費(fèi)用計(jì)算方式詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明合作費(fèi)用的