2024年度數(shù)據(jù)中心維護服務合同一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度數(shù)據(jù)中心維護服務合同一本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3數(shù)據(jù)中心定義第二條服務內容2.1乙方提供的服務內容2.2服務時間及周期2.3服務地點第三條服務費用3.1服務費用的計算方式3.2服務費用的支付方式3.3服務費用的調整機制第四條服務質量保證4.1乙方服務質量標準4.2服務質量的監(jiān)控與評估4.3服務質量問題的解決第五條保密條款5.1保密信息的定義5.2保密信息的保護期限5.3保密信息的例外情況第六條違約責任6.1乙方違約行為及后果6.2甲方違約行為及后果第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決地點及適用法律第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同的變更8.3合同的終止第九條甲方義務與責任9.1甲方應提供的條件9.2甲方應承擔的責任第十條乙方義務與責任10.1乙方應提供的服務10.2乙方應承擔的責任第十一條合同的履行與驗收11.1合同履行的期限11.2合同履行的驗收標準第十二條技術支持與培訓12.1技術支持的內容12.2培訓的時間、地點及內容第十三條保險與安全保障13.1乙方向甲方提供的保險13.2甲方應采取的安全保障措施第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2本合同的附件及附加條款第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：科技有限公司甲方地址：省市區(qū)路號1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：數(shù)據(jù)中心有限公司乙方地址：省市區(qū)路號1.3數(shù)據(jù)中心定義數(shù)據(jù)中心是指由乙方提供，用于甲方存放、處理和保管數(shù)據(jù)及信息的服務設施，包括但不限于服務器、存儲設備、網(wǎng)絡設備及相關輔助設施。第二條服務內容2.1乙方提供的服務內容乙方提供的服務內容包括但不限于：（1）數(shù)據(jù)中心的日常運維管理；（2）數(shù)據(jù)中心的硬件設備維護與升級；（3）數(shù)據(jù)中心的軟件系統(tǒng)維護與升級；（4）數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡安全保障；（5）甲方數(shù)據(jù)的安全備份與恢復；（6）甲方需求的定制化服務。2.2服務時間及周期乙方提供的服務時間為每周一至周五，每天8小時，國家法定節(jié)假日及乙方設備例行維護時間除外。服務周期為2024年度。2.3服務地點服務地點為甲方指定的數(shù)據(jù)中心地點。第三條服務費用3.1服務費用的計算方式服務費用按照乙方提供的服務內容、服務時間及服務地點進行計算，具體費用雙方另行協(xié)商確定。3.2服務費用的支付方式甲方按照雙方協(xié)商確定的費用，通過銀行轉賬的方式支付給乙方。3.3服務費用的調整機制如遇市場行情變化、政策調整等因素，雙方可按照公平、合理的原則對服務費用進行調整。第四條服務質量保證4.1乙方服務質量標準乙方應按照行業(yè)標準和甲方的要求，提供高質量的服務，確保數(shù)據(jù)中心的安全、穩(wěn)定運行。4.2服務質量的監(jiān)控與評估乙方應建立完善的服務質量監(jiān)控與評估體系，對服務過程中存在的問題及時進行整改。4.3服務質量問題的解決如乙方提供的服務不符合約定的質量標準，甲方有權要求乙方在約定的時間內進行整改，如乙方未能在約定時間內整改到位，甲方有權按照約定要求乙方承擔違約責任。第五條保密條款5.1保密信息的定義保密信息是指在合同履行過程中，甲方提供給乙方或乙方在提供服務過程中產(chǎn)生的與甲方業(yè)務相關的、未公開的信息。5.2保密信息的保護期限保密信息的保護期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3保密信息的例外情況保密信息的例外情況包括：（1）乙方在提供服務過程中，依法應當向行政機關、司法機關提供相關信息；（2）保密信息已為公眾所知悉；（3）保密信息是通過合法途徑獲得的第三方信息。第六條違約責任6.1乙方違約行為及后果乙方違反合同的約定，甲方有權要求乙方在約定的時間內糾正違約行為，如乙方未能在約定時間內糾正違約行為，甲方有權按照約定要求乙方承擔違約責任。6.2甲方違約行為及后果甲方違反合同的約定，乙方有權要求甲方在約定的時間內糾正違約行為，如甲方未能在約定時間內糾正違約行為，乙方有權按照約定要求甲方承擔違約責任。第七條爭議解決7.1爭議解決方式如合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決地點及適用法律爭議解決地點為合同簽訂地，適用法律為中華人民共和國法律。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同的變更合同履行過程中，如雙方同意變更合同內容，應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。8.3合同的終止本合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同。合同終止后，乙方應按照甲方的要求，將相關資料、設備等歸還給甲方，并辦理相關手續(xù)。第九條甲方義務與責任9.1甲方應提供的條件甲方應確保乙方在提供服務過程中，能夠正常使用相關設施、設備和資源，包括但不限于網(wǎng)絡、電源、物理安全等。9.2甲方應承擔的責任甲方應對因自身原因導致乙方損失的情況承擔責任，包括但不限于遲延付款、提供錯誤信息等。第十條乙方義務與責任10.1乙方應提供的服務乙方應按照合同約定和國家相關法律法規(guī)，提供專業(yè)、安全、高效的數(shù)據(jù)中心維護服務。10.2乙方應承擔的責任乙方應對因自身原因導致甲方損失的情況承擔責任，包括但不限于服務不符合約定、違反保密義務等。第十一條合同的履行與驗收11.1合同履行的期限雙方應按照合同約定的時間、地點、內容履行各自的權利和義務。11.2合同履行的驗收標準乙方應按照甲方的要求，提供服務過程中的相關記錄、報告等資料，以便甲方進行驗收。第十二條技術支持與培訓12.1技術支持的內容乙方應提供電話、在線、現(xiàn)場等多種形式的技術支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。12.2培訓的時間、地點及內容乙方應根據(jù)甲方的需求，安排培訓時間、地點和內容，培訓結束后，提供相應的培訓資料。第十三條保險與安全保障13.1乙方向甲方提供的保險乙方應購買適當?shù)谋ｋU，確保在提供服務過程中，因乙方原因導致甲方損失的情況得到賠償。13.2甲方應采取的安全保障措施甲方應確保數(shù)據(jù)中心的安全，包括但不限于物理安全、網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)安全等。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項雙方在本合同之外的其他事項，可另行簽訂補充協(xié)議，作為本合同的附件。14.2本合同的附件及附加條款本合同附件包括：雙方簽署的合同協(xié)議、服務內容說明、服務費用明細等。附加條款包括：雙方約定的其他事項。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：雙方簽署的合同協(xié)議詳細要求和說明：本附件包含雙方簽署的合同協(xié)議全文，包括但不限于合同主體、服務內容、服務費用、保密條款、違約責任等內容的詳細描述。附件二：服務內容說明詳細要求和說明：本附件詳細描述乙方提供的服務內容，包括數(shù)據(jù)中心的日常運維管理、硬件設備維護與升級、軟件系統(tǒng)維護與升級、網(wǎng)絡安全保障、數(shù)據(jù)備份與恢復、定制化服務等服務項目的具體內容和標準。附件三：服務費用明細詳細要求和說明：本附件詳細列明服務費用的計算方式、支付方式及支付周期等費用相關的具體信息。附件四：保密信息清單詳細要求和說明：本附件列出甲方提供給乙方或乙方在提供服務過程中產(chǎn)生的與甲方業(yè)務相關的、未公開的保密信息的具體內容。附件五：技術支持與培訓方案詳細要求和說明：本附件詳細描述乙方提供的技術支持與培訓的時間、地點、內容等安排。附件六：保險證明文件詳細要求和說明：本附件提供乙方購買的適當?shù)谋ｋU的證明文件，確保在提供服務過程中，因乙方原因導致甲方損失的情況得到賠償。附件七：數(shù)據(jù)中心安全措施說明詳細要求和說明：本附件詳細描述甲方應采取的數(shù)據(jù)中心安全措施，包括但不限于物理安全、網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)安全等。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照合同約定提供服務，或服務不符合約定的質量標準；2.甲方未按照合同約定支付服務費用；3.甲方未提供乙方正常提供服務所需的條件，導致乙方服務受到影響；4.乙方違反保密義務，泄露甲方保密信息；5.甲方未按照約定時間、地點、內容履行合同義務。違約責任認定標準：1.根據(jù)違約行為的嚴重程度，乙方應承擔的違約責任包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金、停止違約行為等；2.根據(jù)違約行為的嚴重程度，甲方應承擔的違約責任包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金、履行合同義務等；3.違約責任的承擔應根據(jù)合同約定的具體條款和實際情況進行認定。示例說明：如果乙方未按照合同約定提供服務，或服務不符合約定的質量標準，乙方應承擔賠償甲方損失的責任。例如，乙方未能在約定的時間內完成數(shù)據(jù)中心的硬件設備維護，導致甲方業(yè)務受到影響，乙方應承擔由此造成的甲方業(yè)務損失的賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.合同主體：指合同雙方，即甲方和乙方。2.數(shù)據(jù)中心：指由乙方提供，用于甲方存放、處理和保管數(shù)據(jù)及信息的服務設施，包括但不限于服務器、存儲設備、網(wǎng)絡設備及相關輔助設施。3.服務內容：指乙方提供的服務內容，包括但不限于數(shù)據(jù)中心的日常運維管理、硬件設備維護與升級、軟件系統(tǒng)維護與升級、網(wǎng)絡安全保障、數(shù)據(jù)備份與恢復、定制化服務等服務項目的具體內容