2024年標(biāo)準(zhǔn)化文檔歸檔存儲(chǔ)服務(wù)等級(jí)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年標(biāo)準(zhǔn)化文檔歸檔存儲(chǔ)服務(wù)等級(jí)協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)等級(jí)1.3服務(wù)時(shí)間1.4服務(wù)地點(diǎn)2.客戶責(zé)任2.1提供資料2.2授權(quán)許可2.3遵守規(guī)定2.4支付費(fèi)用3.服務(wù)商責(zé)任3.1服務(wù)提供3.2保密義務(wù)3.3數(shù)據(jù)安全3.4服務(wù)支持4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整4.4費(fèi)用退還5.服務(wù)期限5.1起始時(shí)間5.2終止時(shí)間5.3續(xù)約條款5.4提前終止6.違約責(zé)任6.1客戶違約6.2服務(wù)商違約6.3違約處理7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.變更與終止8.1合同變更8.2合同終止8.3合同解除9.一般條款9.1通知與送達(dá)9.2法律適用9.3爭(zhēng)議解決9.4合同解除10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密義務(wù)10.3保密期限10.4泄露處理11.知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.3侵權(quán)責(zé)任12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力處理13.附件13.1服務(wù)清單13.2技術(shù)規(guī)范13.3其他文件14.簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署主體第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)是由甲方將其文檔資料提交給乙方進(jìn)行歸檔存儲(chǔ)服務(wù)。乙方根據(jù)本協(xié)議的約定，為甲方提供文檔資料的收集、整理、歸檔、存儲(chǔ)、查詢等服務(wù)。1.2服務(wù)等級(jí)乙方根據(jù)甲方提供的文檔資料的數(shù)量、類型和特殊要求，提供相應(yīng)的服務(wù)等級(jí)，具體服務(wù)等級(jí)及對(duì)應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容詳見附件。1.3服務(wù)時(shí)間雙方約定服務(wù)時(shí)間為____年，自2024年1月1日起至____年12月31日止。除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約____年。1.4服務(wù)地點(diǎn)乙方向甲方提供服務(wù)的地點(diǎn)為乙方指定的服務(wù)場(chǎng)所。第二條：客戶責(zé)任2.1提供資料甲方應(yīng)按照乙方的要求及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地提供需要?dú)w檔存儲(chǔ)的文檔資料。2.2授權(quán)許可甲方授權(quán)乙方在提供服務(wù)期間內(nèi)，對(duì)甲方的文檔資料進(jìn)行收集、整理、歸檔、存儲(chǔ)和查詢等操作。2.3遵守規(guī)定甲方應(yīng)遵守相關(guān)的法律法規(guī)，不得提交任何違法的文檔資料。2.4支付費(fèi)用甲方應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議的約定及時(shí)支付乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用。第三條：服務(wù)商責(zé)任3.1服務(wù)提供乙方應(yīng)按照本協(xié)議及附件的約定，向甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。3.2保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的文檔資料予以保密，不得泄露給任何第三方。3.3數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取合理、有效的措施保護(hù)甲方提供的文檔資料的安全，防止文檔資料的丟失、損壞或被非法訪問(wèn)。3.4服務(wù)支持乙方應(yīng)提供必要的服務(wù)支持，確保甲方在服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠得到及時(shí)、有效的解決。第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用按照雙方約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。4.2支付方式甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為____（轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）。4.3費(fèi)用調(diào)整雙方約定，如遇特殊情況，可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。4.4費(fèi)用退還除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則乙方不得要求退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。第五條：服務(wù)期限5.1起始時(shí)間本協(xié)議的服務(wù)期限自2024年1月1日起。5.2終止時(shí)間本協(xié)議的服務(wù)期限至____年12月31日止。5.3續(xù)約條款除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約____年。5.4提前終止除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得提前終止本協(xié)議。第六條：違約責(zé)任6.1客戶違約甲方如違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2服務(wù)商違約乙方如違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.3違約處理雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決違約問(wèn)題。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條：服務(wù)內(nèi)容8.1服務(wù)概述乙方根據(jù)甲方提供的文檔資料，提供包括但不限于收集、整理、歸檔、存儲(chǔ)、查詢等服務(wù)。8.2服務(wù)等級(jí)乙方根據(jù)甲方提供的文檔資料的數(shù)量、類型和特殊要求，提供相應(yīng)的服務(wù)等級(jí)，具體服務(wù)等級(jí)及對(duì)應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容詳見附件。8.3服務(wù)時(shí)間雙方約定服務(wù)時(shí)間為____年，自2024年1月1日起至____年12月31日止。除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約____年。8.4服務(wù)地點(diǎn)乙方向甲方提供服務(wù)的地點(diǎn)為乙方指定的服務(wù)場(chǎng)所。第九條：客戶責(zé)任9.1提供資料甲方應(yīng)按照乙方的要求及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地提供需要?dú)w檔存儲(chǔ)的文檔資料。9.2授權(quán)許可甲方授權(quán)乙方在提供服務(wù)期間內(nèi)，對(duì)甲方的文檔資料進(jìn)行收集、整理、歸檔、存儲(chǔ)和查詢等操作。9.3遵守規(guī)定甲方應(yīng)遵守相關(guān)的法律法規(guī)，不得提交任何違法的文檔資料。9.4支付費(fèi)用甲方應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議的約定及時(shí)支付乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用。第十條：服務(wù)商責(zé)任10.1服務(wù)提供乙方應(yīng)按照本協(xié)議及附件的約定，向甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。10.2保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的文檔資料予以保密，不得泄露給任何第三方。10.3數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取合理、有效的措施保護(hù)甲方提供的文檔資料的安全，防止文檔資料的丟失、損壞或被非法訪問(wèn)。10.4服務(wù)支持乙方應(yīng)提供必要的服務(wù)支持，確保甲方在服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠得到及時(shí)、有效的解決。第十一條：服務(wù)費(fèi)用11.1費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用按照雙方約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。11.2支付方式甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為____（轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）。11.3費(fèi)用調(diào)整雙方約定，如遇特殊情況，可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。11.4費(fèi)用退還除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則乙方不得要求退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。第十二條：服務(wù)期限12.1起始時(shí)間本協(xié)議的服務(wù)期限自2024年1月1日起。12.2終止時(shí)間本協(xié)議的服務(wù)期限至____年12月31日止。12.3續(xù)約條款除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約____年。12.4提前終止除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得提前終止本協(xié)議。第十三條：違約責(zé)任13.1客戶違約甲方如違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.2服務(wù)商違約乙方如違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.3違約處理雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決違約問(wèn)題。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十四條：一般條款14.1通知與送達(dá)雙方通過(guò)書面方式進(jìn)行通知與送達(dá)，地址詳見附件。14.2法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.3爭(zhēng)議解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。14.4合同解除本協(xié)議解除或終止后，雙方仍應(yīng)履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，包括但不限于保密義務(wù)、違約責(zé)任等。第十五條：附件本協(xié)議的附件包括但不限于服務(wù)等級(jí)、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、保密協(xié)議等。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)清單詳細(xì)列出乙方根據(jù)甲方提供的文檔資料數(shù)量、類型和特殊要求，為甲方提供的服務(wù)等級(jí)及對(duì)應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容。附件二：技術(shù)規(guī)范詳細(xì)說(shuō)明乙方在提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守的技術(shù)規(guī)范和要求，包括但不限于文檔收集、整理、歸檔、存儲(chǔ)和查詢等方面的技術(shù)規(guī)范。附件三：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出乙方向甲方提供服務(wù)所需支付的費(fèi)用明細(xì)，包括費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方式等。附件四：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定乙方對(duì)甲方提供的文檔資料保密的義務(wù)、保密期限以及泄露處理等事項(xiàng)。附件五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明明確雙方對(duì)文檔資料的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬及保護(hù)事項(xiàng)。附件六：不可抗力事件清單詳細(xì)列出雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中可能遇到的不可抗力事件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。附件七：服務(wù)續(xù)約協(xié)議明確服務(wù)期限屆滿后，雙方續(xù)約的條件、方式及期限等事項(xiàng)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：a)甲方未按約定時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量提供文檔資料，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。b)甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。c)甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：a)乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。b)乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方文檔資料，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。c)乙方未按約定保護(hù)文檔資料安全，導(dǎo)致文檔資料丟失、損壞或被非法訪問(wèn)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：假設(shè)甲方未按約定時(shí)間提供文檔資料，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金1000元。若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為應(yīng)支付費(fèi)用總額的5%。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等）。2.保密義務(wù)：指乙方在提供服務(wù)期間及服務(wù)結(jié)束后，對(duì)甲方提供的文檔資