河北省供熱服務(wù)質(zhì)量

河北省供熱服務(wù)質(zhì)量合同編號：__________甲方（供熱方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（用戶）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為乙方提供供熱服務(wù)，為確保雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條供熱服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)當(dāng)按照國家及地方供熱標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供穩(wěn)定的供熱服務(wù)。1.2甲方有權(quán)根據(jù)供熱需求、天氣狀況等因素調(diào)整供熱溫度，但應(yīng)保證供熱溫度符合國家及地方標(biāo)準(zhǔn)。1.3甲方應(yīng)當(dāng)定期對供熱設(shè)備進(jìn)行檢修、維護(hù)，確保供熱設(shè)備安全、穩(wěn)定運行。第二條供熱期限2.1供熱期限為每年11月1日至次年3月31日，共計5個月。2.2如遇特殊天氣狀況，甲方可以根據(jù)實際情況提前或延長供熱期限。第三條供熱價格及支付方式3.1乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方公布的價格標(biāo)準(zhǔn)支付供熱費用。3.2乙方應(yīng)當(dāng)在每個供熱季開始前一次性支付當(dāng)季供熱費用。3.3甲方有權(quán)根據(jù)國家政策調(diào)整供熱價格，乙方應(yīng)予以接受。第四條供熱質(zhì)量保障4.1甲方應(yīng)當(dāng)保證供熱質(zhì)量，確保乙方室內(nèi)溫度達(dá)到國家及地方標(biāo)準(zhǔn)。4.2甲方應(yīng)當(dāng)建立健全供熱質(zhì)量監(jiān)測體系，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。4.3乙方發(fā)現(xiàn)供熱質(zhì)量問題，可以向甲方提出投訴，甲方應(yīng)當(dāng)在接到投訴后24小時內(nèi)予以答復(fù)并處理。第五條雙方義務(wù)5.1甲方應(yīng)當(dāng)按照約定提供供熱服務(wù)，保證供熱質(zhì)量。5.2乙方應(yīng)當(dāng)按照約定支付供熱費用，愛護(hù)供熱設(shè)備。5.3甲方和乙方應(yīng)當(dāng)相互配合，共同維護(hù)供熱系統(tǒng)的正常運行。第六條違約責(zé)任6.1甲方未按照約定提供供熱服務(wù)或供熱質(zhì)量不符合國家及地方標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。6.2乙方未按照約定支付供熱費用的，應(yīng)當(dāng)按照逾期天數(shù)支付滯納金。6.3雙方因履行本合同發(fā)生糾紛的，可以通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一個供熱季。8.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（供熱方）：__________乙方（用戶）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.供熱服務(wù)質(zhì)量合同2.供熱服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明3.供熱期限調(diào)整通知4.供熱費用支付憑證5.供熱質(zhì)量監(jiān)測報告6.供熱設(shè)備維護(hù)記錄7.供熱服務(wù)滿意度調(diào)查表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供供熱服務(wù)或供熱質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約。2.乙方未按約定支付供熱費用的，視為違約。3.甲方未按約定維護(hù)供熱設(shè)備，導(dǎo)致供熱質(zhì)量下降的，視為違約。4.乙方未按約定使用供熱設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞的，視為違約。5.雙方未履行協(xié)商義務(wù)，導(dǎo)致爭議無法解決的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.供熱方：指提供供熱服務(wù)的單位或個人。2.用戶：指接受供熱服務(wù)的單位或個人。3.供熱期限：指合同約定的供熱開始和結(jié)束時間。4.供熱價格：指甲方提供供熱服務(wù)所收取的費用。5.供熱質(zhì)量：指供熱過程中，乙方室內(nèi)溫度達(dá)到國家及地方標(biāo)準(zhǔn)的情況。6.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。7.滯納金：指乙方未按約定時間支付供熱費用時，應(yīng)支付的逾期費用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.供熱質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：甲方應(yīng)及時檢查設(shè)備，提高供熱質(zhì)量，必要時進(jìn)行賠償。2.供熱費用爭議：雙方可協(xié)商調(diào)整價格，如協(xié)商不成，可申請第三方調(diào)解或訴訟解決。3.供熱設(shè)備損壞：甲方應(yīng)及時維修，如因乙方使用不當(dāng)導(dǎo)致，乙方應(yīng)承擔(dān)維修費用。4.供熱期限調(diào)整：甲方應(yīng)提前通知乙方，雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。5.雙方協(xié)商困難：可尋求第三方調(diào)解或?qū)I(yè)律師介入，協(xié)助解決合同爭議。五