工作分解結(jié)構(gòu)

工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)(WorkBreakdownStructure，簡稱WBS)什么是工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)？工作分解結(jié)構(gòu)（WorkBreakdownStructure，簡稱WBS）跟因數(shù)分解是一個原理，就是把一個項(xiàng)目，按一定的原則分解，項(xiàng)目分解成任務(wù)，任務(wù)再分解成一項(xiàng)項(xiàng)工作，再把一項(xiàng)項(xiàng)工作分配到每個人的日?；顒又校钡椒纸獠幌氯橹?。即：項(xiàng)目→任務(wù)→工作→日常活動工作分解結(jié)構(gòu)(WBS,WorkBreakdownStructure)，以可交付成果為導(dǎo)向?qū)?xiàng)目要素進(jìn)行的分組，它歸納和定義了項(xiàng)目的整個工作范圍，每下降一層代表對項(xiàng)目工作的更詳細(xì)定義。WBS總是處于計(jì)劃過程的中心，也是制定進(jìn)度計(jì)劃、資源需求、成本預(yù)算、風(fēng)險管理計(jì)劃和采購計(jì)劃等的重要基礎(chǔ)。WBS同時也是控制項(xiàng)目變更的重要基礎(chǔ)。項(xiàng)目范圍是由WBS定義的，所以WBS也是一個項(xiàng)目的綜合工具。WBS的主要用途W(wǎng)BS具有4個主要用途：WBS是一個描述思路的規(guī)劃和設(shè)計(jì)工具。它幫助\o"項(xiàng)目經(jīng)理"項(xiàng)目經(jīng)理和\o"項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)"項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確定和有效地管理項(xiàng)目的工作。WBS是一個清晰地表示各項(xiàng)目工作之間的相互聯(lián)系的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工具。WBS是一個展現(xiàn)項(xiàng)目全貌，詳細(xì)說明為完成項(xiàng)目所必須完成的各項(xiàng)工作的計(jì)劃工具。WBS定義了里程碑事件，可以向高級管理層和客戶報告項(xiàng)目完成情況，作為項(xiàng)目狀況的報告工具。WBS是面向項(xiàng)目可交付成果的成組的項(xiàng)目元素，這些元素定義和組織該項(xiàng)目的總的工作范圍，未在WBS中包括的工作就不屬于該項(xiàng)目的范圍。WBS每下降一層就代表對項(xiàng)目工作更加詳細(xì)的定義和描述。項(xiàng)目可交付成果之所以應(yīng)在\o"項(xiàng)目范圍定義"項(xiàng)目范圍定義過程中進(jìn)一步被分解為WBS，是因?yàn)檩^好的工作分解可以：防止遺漏項(xiàng)目的可交付成果。幫助項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)注\o"項(xiàng)目目標(biāo)"項(xiàng)目目標(biāo)和澄清職責(zé)。建立可視化的項(xiàng)目可交付成果，以便估算工作量和分配工作。幫助改進(jìn)時間、成本和資源估計(jì)的準(zhǔn)確度。幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建立和獲得項(xiàng)目人員的承諾。為績效測量和\o"項(xiàng)目控制"項(xiàng)目控制定義一個基準(zhǔn)。輔助溝通清晰的工作責(zé)任。為其他\o"項(xiàng)目計(jì)劃"項(xiàng)目計(jì)劃的制定建立框架。幫助分析項(xiàng)目的最初風(fēng)險。WBS的種類1．\o"綱要性工作分解結(jié)構(gòu)"綱要性工作分解結(jié)構(gòu)（SWBS：SummaryWBS）綱要性工作分解結(jié)構(gòu)是指導(dǎo)性的、戰(zhàn)略性的工作分解結(jié)構(gòu)。該分解結(jié)構(gòu)只有上面的三級：第一級：整個系統(tǒng)即防務(wù)裝備項(xiàng)目，如：飛機(jī)系統(tǒng)、電子系統(tǒng)、導(dǎo)彈系統(tǒng)、軍械系統(tǒng)、空間系統(tǒng)和地面車輛系統(tǒng)。第二級：防務(wù)裝備項(xiàng)目的重大單元，如航空飛行器、艦船、系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)和資料等。第三級：從屬于第二級的單元，如機(jī)體、推進(jìn)裝置、資料、服務(wù)和技術(shù)出版物等。2．\o"項(xiàng)目綱要性工作分解結(jié)構(gòu)"項(xiàng)目綱要性工作分解結(jié)構(gòu)（PSWBS，ProjectSWBS）項(xiàng)目綱要性工作分解結(jié)構(gòu)是針對某一特定項(xiàng)目，對綱要性工作分解結(jié)構(gòu)進(jìn)行裁剪得到的工作分解結(jié)構(gòu)。3．\o"合同工作分解結(jié)構(gòu)"合同工作分解結(jié)構(gòu)（\o"CWBS"CWBS，\o"ContractWBS"ContractWBS）\o"合同工作分解結(jié)構(gòu)"合同工作分解結(jié)構(gòu)是適用于特定合同或采購活動的完整的工作分解結(jié)構(gòu)。CWBS概括了項(xiàng)目的任務(wù)，確定了這些任務(wù)與項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)、技術(shù)狀態(tài)的關(guān)系，為項(xiàng)目的性能、技術(shù)目標(biāo)、進(jìn)度和費(fèi)用之間的聯(lián)系，確定了邏輯上的約束框架。合同工作分解結(jié)構(gòu)應(yīng)與合同規(guī)定的層次相一致。合同應(yīng)指出在合同的哪一級別上進(jìn)行費(fèi)用累計(jì)。\o"承包商"承包商為控制其費(fèi)用而用到的合同WBS的擴(kuò)延級，應(yīng)具有費(fèi)用累計(jì)的追溯能力。而在其他某些具體的應(yīng)用領(lǐng)域，常見的其他分解結(jié)構(gòu)主要包括：A、\o"合同工作分解結(jié)構(gòu)"合同工作分解結(jié)構(gòu)（CWBS）——它主要用于定義賣方提供給買方報告的層次，通常不如賣方管理工作使用的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）詳細(xì)。B、\o"組織分解結(jié)構(gòu)"組織分解結(jié)構(gòu)（\o"OBS"OBS）——它用于顯示各個工作元素被分配到哪個組織單元。C、\o"資源分解結(jié)構(gòu)"資源分解結(jié)構(gòu)（RBS）——它是組織分解結(jié)構(gòu)的一種變異，通常在將工作元素分配到個人時使用。對WBS需要建立WBS詞典(WBSDictionary)來描述各個工作部分。\o"WBS詞典"WBS詞典通常包括工作包描述、進(jìn)度日期、成本預(yù)算和人員分配等信息。對于每個工作包，應(yīng)盡可能地包括有關(guān)工作包的必要的、盡量多的信息。當(dāng)WBS與\o"OBS"OBS綜合使用時，要建立賬目編碼(CodeofAccount)。賬目編碼是用于惟一確定項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)每一個單元的編碼系統(tǒng)。成本和資源被分配到這一編碼結(jié)構(gòu)中。WBS的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)最多使用20個層次，多于20層是過度的。對于一些較小的項(xiàng)目4－6層一般就足夠了。WBS中的支路沒有必要全都分解到同一層次，即不必把結(jié)構(gòu)強(qiáng)制做成對稱的。在任意支路，當(dāng)達(dá)到一個層次時，可以作出所要求準(zhǔn)確性的估算，就可以停止了。工作分解結(jié)構(gòu)的作用1．明確和準(zhǔn)確說明項(xiàng)目的范圍；2．為各獨(dú)立單元分派人員，規(guī)定這些人員的相應(yīng)職責(zé)；3．針對各獨(dú)立單元，進(jìn)行時間、\o"費(fèi)用"費(fèi)用和資源需要量的估算，提高時間、費(fèi)用和資源估算的\o"準(zhǔn)確度"準(zhǔn)確度；4．為計(jì)劃、成本、進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量、安全和費(fèi)用控制奠定共同基礎(chǔ)，確定項(xiàng)目進(jìn)度測量和控制的基準(zhǔn)；5．將項(xiàng)目工作與項(xiàng)目的財(cái)務(wù)帳目聯(lián)系起來；6．便于劃分和分派責(zé)任；7．確定工作內(nèi)容和工作順序；8．估算項(xiàng)目整體和全過程的費(fèi)用。工作分解結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)（一）能夠?yàn)閈o"工作定義"工作定義提供更有效的控制。一般來說，良好的項(xiàng)目管理具有下列幾個原則：1．通過設(shè)施的結(jié)構(gòu)化分解來進(jìn)行管理；2．關(guān)注結(jié)果：實(shí)現(xiàn)什么，而不是怎樣實(shí)現(xiàn)；3．通過工作分解結(jié)構(gòu)，技術(shù)和人員、系統(tǒng)和組織之間可以平衡結(jié)果；4．在項(xiàng)目涉及的所有部門之間，通過定義角色、責(zé)任和工作關(guān)系來建立一個契約；5．采用一個簡明的報告結(jié)構(gòu)。使用工作分解結(jié)構(gòu)可以滿足有效項(xiàng)目管理的五個原則中的前三個，而避免了計(jì)劃的誤區(qū)——即只在一個詳細(xì)的層次上定義工作。以一個結(jié)構(gòu)化的方式來定義工作可以保證得到更好的結(jié)果。通過可交付成果來進(jìn)行工作定義，在項(xiàng)目向前進(jìn)行時，只有那些對生產(chǎn)設(shè)施有必要的工作才做，因此計(jì)劃也變得更加固定。在環(huán)境不斷變化的情況下，項(xiàng)目所需的工作可能發(fā)生變化，但不管怎么變化，一定要對最終結(jié)果的產(chǎn)生有益。（二）把工作分配到相應(yīng)的工作包中（相應(yīng)的授權(quán)）。WBS中的工作包是自然的，因?yàn)閃BS的目的是生產(chǎn)產(chǎn)品，在分配責(zé)任的同時也賦予每個產(chǎn)品或服務(wù)的單獨(dú)的部門。如果工作只是在一個詳細(xì)的層次上定義，并匯集成工作包，那么這個工作包就不是自然的了，項(xiàng)目經(jīng)理只能每天忙于告訴人們一些技術(shù)和方法，而不是讓他們自己獨(dú)立去完成工作。（三）便于找到控制的最佳層次。我們在較低層次上進(jìn)行控制可能意味著在控制上所花的時間要比完成工作所需的時間更多，而在較高層次上進(jìn)行控制則意味著有些重要情況在我們不經(jīng)意時會溜走。通過WBS，我們可以找到控制的最佳層次。一般情況下，\o"控制活動"控制活動的長短應(yīng)該與控制會議召開的頻度相一致。（四）有助于限定風(fēng)險。在以上討論時我們都限定計(jì)劃和控制的范圍都不包含較高的風(fēng)險。實(shí)際上WBS的分解層次不一定是固定不變的，WBS的最低層次可根據(jù)風(fēng)險的水平來確定。在風(fēng)險較低的項(xiàng)目中，工作分解的最低層次可以是工作包，而在一個風(fēng)險較高的項(xiàng)目中，我們可以繼續(xù)到項(xiàng)目的一個最低層次上。項(xiàng)目經(jīng)理在規(guī)劃和控制其工程項(xiàng)目的過程中，工作分解結(jié)構(gòu)是非常有用的工具。編制完整的WBS確定了工程項(xiàng)目的總目標(biāo)，并確定了各項(xiàng)單獨(dú)的工作（部分）與整個項(xiàng)目（整體）的關(guān)系。（五）是\o"信息溝通"信息溝通的基礎(chǔ)。在現(xiàn)代大型復(fù)雜項(xiàng)目中，一般要涉及大量的資源，涉及許多公司、供應(yīng)商、承包人等等，有時還會有政府部門的高技術(shù)設(shè)施或資金投入，因而要求的綜合信息和\o"信息溝通"信息溝通的數(shù)量往往相當(dāng)大。這些大項(xiàng)目涉及巨資并歷時若干年，因此項(xiàng)目開始進(jìn)行時設(shè)想的項(xiàng)目環(huán)境會隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而發(fā)生很大的變化，即我們已經(jīng)多次提到的項(xiàng)目早期階段的不確定性[pp1]。這就要求所有的有關(guān)集團(tuán)要有一個共同的信息基礎(chǔ)，一種各有關(guān)集團(tuán)或用戶從項(xiàng)目一開始到最后完成都能用來溝通信息的工具。這些集團(tuán)包括：業(yè)主、供應(yīng)商、承包人、項(xiàng)目管理人員、設(shè)計(jì)人員以及政府有關(guān)部門等等。而一個設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣纸饨Y(jié)構(gòu)將能夠使得這些集團(tuán)或用戶有一個較精確的\o"信息溝通"信息溝通連接器，成為一種相互交流的共同基礎(chǔ)。利用工作分解結(jié)構(gòu)作為基礎(chǔ)來編制預(yù)算、進(jìn)度和描述項(xiàng)目的其它方面，能夠使所有的與項(xiàng)目有關(guān)的人員或集團(tuán)都明了為完成項(xiàng)目所需要做的各項(xiàng)工作以及項(xiàng)目的進(jìn)展情況等。（六）為系統(tǒng)綜合與控制提供了有效手段。典型的\o"項(xiàng)目控制"項(xiàng)目控制系統(tǒng)包括進(jìn)度、費(fèi)用、會計(jì)等不同的子系統(tǒng)。這些子系統(tǒng)在某種程度上是相互獨(dú)立的，但是各個子系統(tǒng)之間的系統(tǒng)信息轉(zhuǎn)移是不可缺少的，必須將這些子系統(tǒng)很好地綜合起來，才能夠真正達(dá)到項(xiàng)目管理的目的。而工作分解結(jié)構(gòu)的應(yīng)用可以提供一個這樣的手段。在WBS的應(yīng)用中，各個子系統(tǒng)都利用它收集數(shù)據(jù)，這些系統(tǒng)都是在與WBS有直接聯(lián)系的代碼詞典和編碼結(jié)構(gòu)的共同基礎(chǔ)上來接受信息的。由于WBS代碼的應(yīng)用使所有進(jìn)入到系統(tǒng)的信息都是通過一個統(tǒng)一的定義方法作出來的，這樣就能確保所有收集到的數(shù)據(jù)能夠與同一基準(zhǔn)相比較，并使項(xiàng)目工程師、會計(jì)師以及其他項(xiàng)目管理人員都參照有同樣意