跨境電商服務合同

跨境電商服務合同合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________一、定義與術語1.1“本合同”指的是本跨境電商服務合同全文，包括所有附件和補充協(xié)議。1.2“甲方”指的是提供跨境電商服務的公司。1.3“乙方”指的是接受跨境電商服務的公司。1.4“服務”指的是甲方為乙方提供的跨境電商服務，包括但不限于商品上架、訂單處理、物流配送、售后服務等。二、服務內容2.1甲方應向乙方提供以下服務：2.1.1商品上架：甲方負責將乙方商品在跨境電商平臺上架，并按照乙方要求進行商品描述、圖片處理等工作。2.1.2訂單處理：甲方負責接收和處理乙方的訂單，保證訂單準確無誤并及時發(fā)貨。2.1.3物流配送：甲方負責選擇合適的物流公司，保證乙方的商品能夠安全、準時地送達客戶手中。2.1.4售后服務：甲方負責處理客戶的售后服務請求，包括但不限于退換貨、售后服務咨詢等。三、服務期限3.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。3.2雙方可以在合同到期前____個月書面協(xié)商續(xù)約。四、費用與支付4.1乙方應按照以下方式向甲方支付服務費用：4.1.1乙方按照本合同附件中的費用標準向甲方支付服務費用。4.1.2乙方應在每月____日前向甲方支付當月的服務費用。4.1.3乙方支付服務費用的方式為____（轉賬、等）。五、保密條款5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場秘密等機密信息，應予以嚴格保密。5.2雙方應對以下信息予以保密：5.2.1雙方的業(yè)務數(shù)據(jù)、財務數(shù)據(jù)、客戶信息等敏感信息。5.2.2雙方的技術方案、產品設計、運營策略等商業(yè)機密。5.2.3雙方在合作過程中所獲悉的對方員工個人信息。5.3保密期限自本合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.4雙方違反本保密條款的，應承擔相應的法律責任。六、知識產權6.1甲方在為乙方提供跨境電商服務過程中所涉及到的商品信息、圖片、描述等知識產權歸乙方所有。6.2甲方不得未經乙方書面同意，將乙方的知識產權信息用于其他客戶或第三方。6.3乙方應保證其提供給甲方的商品信息、圖片、描述等不侵犯他人的知識產權。6.4若乙方提供的商品信息、圖片、描述等涉嫌侵權，乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。七、違約責任7.1雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權利義務，如一方違約，應承擔相應的法律責任。7.2若甲方未能按照約定提供跨境電商服務，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金計算方式為：未履行服務金額的____%。7.3若乙方未能按時支付服務費用，甲方有權暫停或終止為乙方提供服務，并要求乙方支付滯納金，滯納金計算方式為：逾期支付金額的____%。7.4雙方違反本合同其他條款的，應按照相關法律規(guī)定承擔違約責任。八、爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.3本合同的簽訂地及爭議解決地均為__________。九、合同變更與終止9.1雙方同意，本合同一經簽署，非經雙方書面同意，不得變更或解除。9.2在以下情況下，本合同可終止：9.2.1雙方協(xié)商一致終止本合同。9.2.2任何一方發(fā)生重大違約行為，經另一方書面催告后仍未能改正。9.2.3法律、法規(guī)、政策等原因導致本合同無法繼續(xù)履行。9.3合同終止后，雙方應按照約定處理善后事宜，包括但不限于服務費用結算、知識產權歸屬等。十、其他條款10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3本合同的任何修改、補充均須以書面形式作出，經雙方簽字（或蓋章）后與本合同具有同等法律效力。10.4本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.5本合同及補充協(xié)議的簽訂、履行、終止、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。十一、服務標準與質量控制11.1甲方應按照行業(yè)標準和乙方的具體要求提供跨境電商服務。11.2甲方應建立完善的服務質量控制體系，保證服務質量和效率。11.3甲方應定期向乙方提供服務質量報告，包括但不限于訂單處理速度、物流時效、客戶滿意度等指標。11.4乙方有權對甲方的服務質量和標準進行監(jiān)督和檢查。十二、數(shù)據(jù)安全與隱私保護12.1甲方應采取必要的技術措施保護乙方的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損失或被非法使用。12.2甲方應遵守相關法律法規(guī)，保護客戶的個人隱私信息，不得泄露給任何第三方。12.3甲方應在數(shù)據(jù)安全事件發(fā)生時及時通知乙方，并采取有效措施減輕損失。12.4乙方應保證提供給甲方的客戶數(shù)據(jù)真實、準確、合法。十三、保險與責任限制13.1甲方應為其提供的服務購買相應的責任保險，以保障服務過程中可能發(fā)生的風險。13.2甲方對因服務缺陷導致的直接經濟損失承擔責任，但責任不超過實際服務費用的總額。13.3甲方不對因不可抗力導致的損失承擔責任。13.4甲方不對乙方的間接損失、利潤損失承擔責任。十四、促銷與營銷14.1甲方應按照乙方的營銷策略和要求，開展促銷活動，提升商品銷量。14.2甲方應提供營銷活動的數(shù)據(jù)報告，包括但不限于活動效果、客戶反饋等。14.3乙方應提供必要的營銷素材和資源，支持甲方開展促銷活動。14.4甲方在促銷活動中應遵守相關法律法規(guī)，不得進行虛假宣傳。十五、一般規(guī)定15.1本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。15.2本合同的全部或部分轉讓，應經雙方書面同意。15.3本合同的附件和補充