2024銷售總監(jiān)年終個(gè)人總結(jié)（31篇）

2024銷售總監(jiān)年終個(gè)人總結(jié)（31篇）

2024銷售總監(jiān)年終個(gè)人總結(jié)（精選31篇）

2024銷售總監(jiān)年終個(gè)人總結(jié)篇1

我只是一個(gè)銷售，一個(gè)想做SUPERSLAES的業(yè)務(wù)員，喜歡刺激和

殘酷。

這一年我和我的團(tuán)隊(duì)就像嚴(yán)冬里裸露在外的手和臉。承擔(dān)大部

分戶外作業(yè)和外聯(lián)類作業(yè)，零距離直面來自網(wǎng)友和客戶的考驗(yàn)。這

張臉是否面色紅潤(rùn)，這雙手是否溫暖而有力，如果面色臘黃，雙手

冰涼，只能傳遞一個(gè)信息，這個(gè)人身體孱弱，健康不佳。這不是給

臉美白和給手帶手套就能解決的問題，洞其緣由，是不是身體的營(yíng)

養(yǎng)供給有問題，是否貧血。捫心自問：20—年我和我們管理團(tuán)隊(duì)和

產(chǎn)品本身是否能提供給新注入的銷售力量以強(qiáng)健的體魄和健康而自

信的形象。不畏不懼地跟狹路相逢的對(duì)手過招，跟業(yè)界精英比美，

太難了。我真不想讓我的團(tuán)隊(duì)人員像多年前的自己一樣去走那樣的

路，去一次次面對(duì)客戶的冷臉，拒絕和譏諷?？晌覅s沒有捷徑，很

慶幸他們跟我一路走過，不拋棄，不放棄。

這一年太過繁忙，進(jìn)醫(yī)院的次數(shù)比過去的25年都多，近幾個(gè)月

身體總在抗拒大腦的指令，會(huì)忘記帶手機(jī)，會(huì)崩盤，會(huì)死機(jī)?；顒?dòng)

扎堆，小姑娘們很辛苦，我從頭到尾除落了兩場(chǎng)活動(dòng)外都到場(chǎng)，為

的是給他們鼓勵(lì)，讓她們看到起碼還有我,

我是個(gè)不善人際管理的人，不懂手腕和管理藝術(shù)，我知道我要

什么便會(huì)講什么，而不懂應(yīng)該先講我不要A,C不太好，D也不行，

所以呢你要……。我堅(jiān)持銷售和客戶類團(tuán)隊(duì)只有兩種人能領(lǐng)導(dǎo)，

SUPERSLAES和專業(yè)尖子。我以我只能按自己的能力先照著這兩樣做,

保證自己業(yè)績(jī)，專業(yè)，市場(chǎng)最精。

銷售團(tuán)隊(duì)不像客服團(tuán)隊(duì)如此穩(wěn)定，今年折騰得比較厲害，雖然

我愛折騰，可卻不喜歡這類活動(dòng)。我的原因，公司原因，調(diào)整很大,

分分合合去去留留，制度定了改改了定，我逃不了干系，只能人動(dòng)

我不動(dòng)，人鬧我干活。今年浪費(fèi)了太多的時(shí)間在很多無謂的事情，

錯(cuò)過了重要優(yōu)質(zhì)客戶的簽約時(shí)機(jī)，損失巨大，無法彌補(bǔ)，這是我今

年最悔恨的事情，我應(yīng)該更強(qiáng)勢(shì)的以簡(jiǎn)單直接的辦法達(dá)成目標(biāo)，起

碼我不會(huì)面對(duì)年終數(shù)字的時(shí)候望0興嘆。

銷售人員一年的辛酸辛苦，只能靠最后的幾個(gè)數(shù)字來慰藉，其

它的一切都無法彌補(bǔ)它所帶來的經(jīng)濟(jì)和精神損失。20_,應(yīng)該更純

粹，更簡(jiǎn)單，目標(biāo)感更強(qiáng)，不擇手段，不顧后果，只有這樣才可能

成就企業(yè)，慰藉自己。

年初膽怯的拿著公司資料去找原本很相熟的客戶洽談卻仍然心

里沒譜，憂心忡忡的日子還歷歷在目。我還記得年初我咬牙閉眼向

多年的朋友乞討3500塊廣告支持時(shí)，心中的窘迫，我暗自發(fā)下的誓

言，我一定會(huì)以全新的姿態(tài)回來在合約后加兩個(gè)0。我相信這一定

不只是誓言。

我曾一度懷疑自己是否有人格分裂的征狀，我對(duì)自己的生活甚

至一切都可以湊和，無度的隨意，而面對(duì)客戶的要求我會(huì)變得無比

苛刻，沒有人比我知道，我有多渴望客戶給一個(gè)認(rèn)可，我有多渴望

那合約上的一枚紅章。簽約的興奮，像毒品一樣，讓我愿意在不出

賣肉體和人格的底線下，不惜一切代價(jià)，甚至犧牲健康，家人，時(shí)

間，同事和朋友，我沒有選擇，也我根本沒有愿賭服輸?shù)臍馄?，?/p>

決不允許自己在市場(chǎng)上輸?shù)簦谕欣镙數(shù)簟?/p>

我的偏執(zhí)導(dǎo)致我在內(nèi)部溝通會(huì)存在一些不必要的障礙，這是我

以前所不必考慮的事情。這給我?guī)砹撕芏嗬щy和麻煩，八前年我

像安妮海瑟薇一樣懵懂空白的進(jìn)入銷售行業(yè)，我的直接領(lǐng)導(dǎo)從店長(zhǎng),

經(jīng)理，總監(jiān)，變?yōu)榭偨?jīng)理，老板，有趣的是他們都是女性，每個(gè)階

段的我，都覺得他們都是穿PRADA有女魔頭，可時(shí)過境遷，當(dāng)我逐

漸成長(zhǎng)，卻也在每個(gè)職業(yè)階段都希望自己像他們一樣成功。我習(xí)慣

了女性管理的感性細(xì)致，溝通方法，也耳濡目染了些工作方法和職

業(yè)習(xí)慣。然而企業(yè)風(fēng)格就是老板風(fēng)格這的確沒錯(cuò)。就之于管理者風(fēng)

格一樣大氣，不拘小節(jié)，不拘一格，重義氣，講感情，更重語氣和

表達(dá)方式，重創(chuàng)意，輕利益，重NB,輕實(shí)效。我在努力改變我過去

8年受過的教育，去習(xí)慣和適應(yīng)這種氣氛。這一年成效有一些但不

夠顯著。我會(huì)愿意承認(rèn)錯(cuò)誤了，很輕愿意，但其實(shí)我很享受在經(jīng)歷

矛盾和爭(zhēng)執(zhí)的過程里產(chǎn)生的快感，甚至上癮的喜歡自己的偏執(zhí)和強(qiáng)

勢(shì)，這種快感給我力量和鼓勵(lì)，能夠快速而高效刺激我達(dá)成目標(biāo)，

很明顯，對(duì)一個(gè)銷售來講再?zèng)]有什么比目標(biāo)重要了。

任何一個(gè)沒有成功堅(jiān)持從事過銷售工作的人，根本無法理解做

銷售的艱難，和市場(chǎng)的殘酷。更無從知道客戶體驗(yàn)和市場(chǎng)需求。銷

售人員獨(dú)自在外面對(duì)客戶在刁難有多么孤獨(dú)和無助，怎樣能讓他對(duì)

面坐的客戶都能感受到在他背后有一個(gè)強(qiáng)大而專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，他不是

一個(gè)人不是笑話。業(yè)務(wù)員之于企業(yè)和客戶的關(guān)系不應(yīng)該像男人之于

正妻和情婦，在糾纏中生存，苦不堪言，卻又情非得已缺一不可。

利益共同體的達(dá)成要靠健康的體系，強(qiáng)有力的支持，利益的捆綁。

最近幾周我最常被業(yè)內(nèi)問到的是你們今年多少營(yíng)業(yè)額，沒有人

問企業(yè)的管理細(xì)節(jié)，人力資源，流量谷峰。年終對(duì)決時(shí)，化繁為簡(jiǎn),

數(shù)字說話。

20_究于本性，我是墮落的，放棄興趣，放棄旅行，放棄自由

和自我，化妝品和新衣服。

究于數(shù)字，25場(chǎng)活動(dòng)，5場(chǎng)房展會(huì)，13個(gè)簽約客戶，年終簽約

近60萬，還勉強(qiáng)能抬起起點(diǎn)頭找些尊嚴(yán)，因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)間空間里如

果沒有這個(gè)數(shù)字，我便一無所有。

究于成長(zhǎng)，被成熟，被進(jìn)步而以。雖然步伐緩慢，但仍離不開

團(tuán)隊(duì)的力量和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷。

關(guān)于20__的期待

1、要有更多的客戶來公司造訪洽談，我希望映入眼簾的，應(yīng)該

是一塵不染的辦公室，我不愿再尷尬的引領(lǐng)客戶進(jìn)門后很不好意思

的解釋，對(duì)不起剛搬公司太亂了。公司和家不一樣，我和大家一樣

享受家里的原生態(tài)氛圍，但公司應(yīng)該有個(gè)樣子。無序混亂塵土滿布

的陳列，也同樣證明了管理的無序和混亂和粗枝大葉。第一印象的

機(jī)會(huì)只有一次，我們都不愿給來面試的人，洽談的客戶，甚至送水

工不恰當(dāng)判斷公司的實(shí)力、品質(zhì)和管理。

2、服務(wù)意識(shí)還是管理意識(shí)。盛聯(lián)陽(yáng)辦公室，放假的最后一天，

造訪丁總，丁總首先道歉說秘書已經(jīng)下班了，所以可能沒人泡茶了，

話音剛落一個(gè)方案姑娘跑過來問，丁總客人要咖啡還是茶水？在我們

公司呢？我們能不能也把服務(wù)意識(shí)當(dāng)成企業(yè)文化？如果行政或客服務(wù)

人員不在，會(huì)不會(huì)有人接替或承擔(dān)，客戶是公司的客戶，是公司每

一個(gè)人的上帝。因人員問題把事情落空的情況是否存在？我們能否改

進(jìn)？

3、公司是不是可以一起把產(chǎn)品的品質(zhì)要求和贏利要求一樣，以

類似同樣的比例和速度提升和進(jìn)步。以滿足市場(chǎng)和客戶的需求，讓

銷售人員的市場(chǎng)生存環(huán)境稍有改善。

4、20_銷售和客服人員不應(yīng)該只是食物鏈的末梢組織，領(lǐng)導(dǎo)不

能只管來要業(yè)績(jī)來要結(jié)果便罷，銷售而更應(yīng)該是公司生產(chǎn)的風(fēng)向標(biāo)

和指揮官，甚至價(jià)值衡量。

5、公司是不是可以把每個(gè)月的管理改進(jìn)成績(jī)公布給大家看，讓

大家知道管理層在做什么，讓員工清楚管理者對(duì)他們的關(guān)心，也讓

大家更好的理解和配合。

6、打開部門隔閡，全體員工每個(gè)人的本職就是服務(wù)于客戶，市

場(chǎng)，也就是服務(wù)公司的盈利，只是分工不同罷了，并不是服務(wù)銷售,

這種認(rèn)識(shí)太狹隘了，公司管理者應(yīng)正確引導(dǎo)，以方便開呢工作，提

升業(yè)績(jī)。

2024銷售總監(jiān)年終個(gè)人總結(jié)篇2

回顧過去一年的工作，其工作的成績(jī)是在俱樂部領(lǐng)導(dǎo)的正確指

導(dǎo)下，在各部門同事的協(xié)力幫助和支持下，與部門人員的共同努力

中是分不開的，本人嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成

了自己的本職工作，在圍繞俱樂部長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略和目標(biāo)，打響俱

樂部品牌的影響力而提升服務(wù)品質(zhì)為重點(diǎn)，工作模式上有了新的突

破，工作方式有了較大的改變，本年度個(gè)人主要重點(diǎn)工作有以下方

面：

一、完善制度管理

因俱樂部在短期內(nèi)，內(nèi)部管理人員及員工不斷更新，每一位管

理者都有在原有的基礎(chǔ)上不斷完善和創(chuàng)新，員工在跟著制度或流程

完善時(shí)接受程度也相應(yīng)受些影響，根據(jù)目前的工作狀態(tài)，結(jié)合具有

可執(zhí)行制度和流程再次進(jìn)一步完善和改變不足之處，具體有：

1、改變球童獎(jiǎng)罰方式及球童維護(hù)場(chǎng)地責(zé)任制，

2、完善接包處、出發(fā)臺(tái)、練習(xí)場(chǎng)崗位制度及流程，

3、健全管理人員崗位職責(zé)，

4、完善更衣室、車庫(kù)衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)，

二、加強(qiáng)督導(dǎo)執(zhí)行力度

在每項(xiàng)工作安排與落實(shí)中，采用上傳下達(dá)的原始模式，一級(jí)管

一級(jí)的方式，安排事情到個(gè)人，責(zé)任到個(gè)人的原則，誰領(lǐng)導(dǎo)誰負(fù)責(zé)

督導(dǎo)落實(shí)與檢查。執(zhí)行每周球童場(chǎng)地服務(wù)總結(jié)例會(huì)，每周總結(jié)管理

者工作例會(huì)，每月不定期其它崗位工作總結(jié)例會(huì)，認(rèn)真總結(jié)找出問

題并及時(shí)解決問題C

三、抓培訓(xùn)落實(shí)，提升服務(wù)品質(zhì)

根據(jù)各崗位工作性質(zhì)，重新制定培訓(xùn)計(jì)劃，并按照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)

施，培訓(xùn)中不采取照本宣科的培訓(xùn)模式，而是結(jié)合實(shí)際工作中的經(jīng)

驗(yàn)不足之處加以強(qiáng)化，舉事例及模擬示范。培訓(xùn)后加強(qiáng)督導(dǎo)力度及

跟蹤輔導(dǎo)，廣泛收集客人反饋寶貴意見，將反饋意見不好方面再次

進(jìn)行培訓(xùn)。經(jīng)過反復(fù)的加強(qiáng)，在服務(wù)的規(guī)范與專業(yè)知識(shí)及質(zhì)量上有

了明顯的提高。

四、建立資產(chǎn)管理責(zé)任制

為了有效地管理好部門資產(chǎn)，建立了部門物品管理第一責(zé)任人

及崗位物品管理第二責(zé)任人，做到每月定期盤點(diǎn)并備案，在實(shí)際工

作中做到有損必賠的原則，制定了《客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)

定》，

五、儲(chǔ)備多元化人才

根據(jù)現(xiàn)狀為公司盡量減少招聘難的問題，我們堅(jiān)持以一人多能,

一人頂多崗的方式培養(yǎng)人才，以開展部門崗位人員11人進(jìn)行兼職球

童培訓(xùn)，以球童為主部分人已參與車庫(kù)、接包員、出發(fā)臺(tái)崗位培訓(xùn)

工作。

六、工作中的不足

雖然在實(shí)踐工作中努力地做了不少工作，也改變了些現(xiàn)狀的提

升，但任然存在著很多問題和不足,

工作中的問題：

1、加強(qiáng)員工的自覺性還不夠，

2、崗位管理人員工作計(jì)劃性、組織性有待提高，

3、個(gè)人主人翁意識(shí)淡薄，

自身的不足：

1、創(chuàng)新思路匱乏，

2、執(zhí)行力度偏差，

七、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：

通過制度修訂、流程整改、執(zhí)行力度加大及增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方

面工作，大家也能認(rèn)真接受與執(zhí)行，通過整體的改變。這讓我有所

體會(huì)的是：只有嚴(yán)格才能有規(guī)范，只有不斷完善才有提升，只有不

斷創(chuàng)新才有進(jìn)步。

八、下步工作計(jì)劃:

針對(duì)今年工作中存在的不足，為了做好新的一年里的工作，突

出做好以下幾個(gè)方面：

1、制定管理人員職責(zé)工作主要體現(xiàn)：

1）制定全年月工作計(jì)劃，詳細(xì)表述每月執(zhí)行工作重點(diǎn)，

2）制定每月工作問題總結(jié)，如何解決問題，落實(shí)的情況，

3）制定每周工作會(huì)議，協(xié)調(diào)事務(wù)和解決問題的情況，

4）制定每天工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題的情況，

2、崗位工作安排與督導(dǎo)執(zhí)行

1）安排月工作固定事項(xiàng)，月培訓(xùn)內(nèi)容并落實(shí)檢查培訓(xùn)實(shí)施效果,

2）安排周工作量，督導(dǎo)執(zhí)行完成情況，

3）安排日工作，執(zhí)行檢查工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，

3、樹立員工主人翁的思想

1）加強(qiáng)員工責(zé)任感，認(rèn)真執(zhí)行制度，不要流于形式，

2）多傾聽員工建議和意見，發(fā)揮員工的想象力，有效建議及時(shí)

采納，

4、加強(qiáng)自身提高：

1）加強(qiáng)管理知識(shí)學(xué)習(xí)，提升管理能力，

2）創(chuàng)新工作方式方法，提高工作效率，

總結(jié)過去的不足和吸取的經(jīng)驗(yàn)，為此在20_年里，我將以嶄新

的精神狀杰投入到工作當(dāng)中，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，提高工作

效率，積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好

本職工作。

2024銷售總監(jiān)年終個(gè)人總結(jié)篇3

我于_年_月份任職于—公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)

導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助

下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工

作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格

要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

一、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人

的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、

聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售

部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、

用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這

些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這些基

本上做到了事事有著落。

二、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工

作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)

系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用

戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失,

在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公

司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)

險(xiǎn)。

三、今后努力的方向

入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了

成績(jī)，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款

額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；第二，加強(qiáng)自

身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)

的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；第三，要做到實(shí)事求是，上情下

達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！

在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，

與企業(yè)共成長(zhǎng)。

一、當(dāng)年市場(chǎng)工作總結(jié)

1、情況概述

客觀地表述任務(wù)完成情況，取得的成績(jī)，要用數(shù)據(jù)說話。

比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售

任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者

多少，與去年相比增長(zhǎng)率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開支多少，完成利潤(rùn)多

少。市場(chǎng)占有率多少，與去年相比增長(zhǎng)了多少，產(chǎn)品見貨率多少，

是提高還是降低了c經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，A類、B類、C類各有幾

家，銷售隊(duì)伍情況如何等等。只報(bào)大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不

需報(bào)細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。

2、簡(jiǎn)要分析

針對(duì)上述的事實(shí)（數(shù)據(jù)），簡(jiǎn)要分析其原因，是行業(yè)形勢(shì)、競(jìng)品

原因、公司政策、還是其它原因所致。

3、特別說明

若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的，需要簡(jiǎn)潔、

生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn)，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其

它市場(chǎng)推廣。若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題，

需要對(duì)不足之處和問題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊(duì)

伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費(fèi)者溝通和后動(dòng)問題等，要找出問題

的根本性原因，分析清楚問題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火

候不到，差幾成。

二、明年工作計(jì)劃

1、要全面

將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任

務(wù)落實(shí)到人（經(jīng)銷商和對(duì)應(yīng)的銷售人員），對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配

置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確?；蛘?/p>

可以用附件的形式詳細(xì)說明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打

算，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報(bào)告里只要把簡(jiǎn)要的打

算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。

2、要到位

目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達(dá)成

什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說明，不

能混為一談，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺,

自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。

3、要有突破和亮點(diǎn)

突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題

已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力

抓一個(gè)問題，雖然一個(gè)市場(chǎng)問題可能是成千上萬，但是只要解決了

一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、

準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。

市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個(gè)主要問題，上

一個(gè)臺(tái)階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)就

相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場(chǎng)年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最

愿意看到的報(bào)告，也是最具實(shí)效性的報(bào)告。

在200_年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶的問題上走過不少?gòu)?/p>

路，那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但

這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些

只看價(jià)格，對(duì)質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。

200一年的計(jì)劃如下：

一；對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條

件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2024銷售總監(jiān)年終個(gè)人總結(jié)篇4

我是—項(xiàng)目的銷售總監(jiān)，非常榮幸能夠受邀參加公司舉辦的年

終晚會(huì)，也非常高興今夜能與大家共聚一堂，共同總結(jié)和見證這一

年來我們地產(chǎn)走過的風(fēng)風(fēng)雨雨。

眾所周知，20_年，公司的大事件就是銷售住宅項(xiàng)目，也是我

們20—年全力銷售的重點(diǎn)項(xiàng)目。從今年的3月份開始，我們就與公

司接洽合作的事宜，于5月份正式進(jìn)入售樓處進(jìn)行銷售與策劃的工

作，經(jīng)過我們7個(gè)月時(shí)間對(duì)項(xiàng)目及產(chǎn)品的深入剖析，最終確定了項(xiàng)

目形象定位與品牌定位、銷售的策略與任務(wù)及未來的整合營(yíng)銷推廣

方向。

在銷售工作這幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，由于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和公

司上下對(duì)銷售工作的大力支持，我們順利地舉辦了住宅認(rèn)籌與開盤、

商鋪開盤、車庫(kù)車位發(fā)售等一系列銷售活動(dòng)，并在住宅開盤當(dāng)日創(chuàng)

造了銷售額的營(yíng)銷奇跡。售樓處也已由原來的臨時(shí)接待中心的彩鋼

房搬遷至現(xiàn)在的正式銷售中心，借此機(jī)會(huì)，我僅代表—項(xiàng)目組的所

有置業(yè)顧問及銷售主管謝謝公司對(duì)我們隹售工作的鼎力支持和配合。

這一個(gè)月期間，售樓處共接聽來電組，接待到訪客戶組，實(shí)現(xiàn)住

宅去化率，商鋪去化率，車庫(kù)去化率；實(shí)現(xiàn)全年總銷面積約萬平方

米，總銷售金額約億，轉(zhuǎn)簽總額約億元，實(shí)現(xiàn)回款約億元。

20_年，我們將繼續(xù)剩余產(chǎn)品，爭(zhēng)取在第一個(gè)季度內(nèi)實(shí)現(xiàn)清盤,

為此，我們制定了三項(xiàng)工作重點(diǎn)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全面清盤：重點(diǎn)一、在

原有的項(xiàng)目形象及品牌形象的基礎(chǔ)上，再深度傳播；重點(diǎn)二、爭(zhēng)取

利潤(rùn)最大化，絕不搞降價(jià)銷售或變相降價(jià)銷售；重點(diǎn)三、擴(kuò)散推廣

面及市場(chǎng)認(rèn)知度提升置業(yè)顧問的業(yè)務(wù)水平與待客能力，提高殺單率,

力爭(zhēng)更大程度上的成交。除了繼續(xù)銷售產(chǎn)品以外，下一個(gè)工作重點(diǎn)

就是即將推出的產(chǎn)品，在二期產(chǎn)品的銷售中，我們將利用潛在資源,

充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，把銷售策略做到精益化、系統(tǒng)化、利潤(rùn)最大化。

把策劃推廣做到統(tǒng)一化、深入化、形象化，實(shí)現(xiàn)下一個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)

的銷售奇跡。

2024銷售總監(jiān)年終個(gè)人總結(jié)篇5

近段時(shí)期，銷售部在經(jīng)歷了一個(gè)人員小波動(dòng)后，在宋總的正確

指導(dǎo)下，撤某某區(qū)，某某區(qū)，集中人員，有針對(duì)性對(duì)某某市場(chǎng)開展

了市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品推廣、活動(dòng)拉動(dòng)市場(chǎng)等一系列工作，取

得了可喜的成績(jī)。現(xiàn)將三個(gè)月來，我對(duì)銷售部階段工作所取的成績(jī)、

所存在的問題，作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)銷售部下一步工作的開展提

幾點(diǎn)看法。

銷售數(shù)據(jù)表明：成績(jī)是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷

售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。

那么，以下對(duì)這幾個(gè)月的工作做一個(gè)小結(jié)。

一、培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場(chǎng)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷

團(tuán)隊(duì)。

目前，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人，管理人員4

人，后勤人員12人。各人員初到公司時(shí)，行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過

部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本

崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程。

對(duì)銷售人員，銷售部按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分，

共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，相互

監(jiān)督，既突出了工作的重點(diǎn)，又能及時(shí)防止市場(chǎng)隨時(shí)出現(xiàn)的問題，

體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。

這支營(yíng)銷隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為公司盡

職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場(chǎng)精細(xì)

化運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷的人力資源

保證，是能讓公司逐步走向強(qiáng)的資本。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面！

我代表公司感謝你們！

二、團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力的提高

1、新員工的逐步增加，隨著公司市場(chǎng)活動(dòng)和拉練的開展，使我

們由陌生變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作，

同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長(zhǎng)。

2、局部市場(chǎng)銷售小團(tuán)隊(duì)的組建，使銷售人員與主管之間在生活

上彼此照應(yīng)，工作中相互協(xié)作，配合默契，利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，有

針對(duì)性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。

3、由于大家來自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識(shí)還

是存在的，但是隨著逐步的溶入團(tuán)隊(duì)，小思想，小意識(shí)也在逐漸消

退，大家只有一個(gè)目標(biāo)：盡我所能，讓公司強(qiáng)起來！

三、敢于摸索，膽嘗試，不斷改進(jìn)新的營(yíng)銷模式，并且程序化。

1、大家來自于不同的企業(yè)，固有的營(yíng)銷理念在個(gè)人的腦海中根

深蒂固，行情疲軟，做市場(chǎng)只體現(xiàn)了一個(gè)字：難！在這樣的情況下,

銷售部在宋總的力支持下，營(yíng)銷模式嘗試改革，通過幾次市場(chǎng)活動(dòng)

的拉動(dòng)，總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗(yàn)，摸索出了一套集開發(fā)新客戶，維護(hù)老

客戶，市場(chǎng)造勢(shì)于一體的全新拓展思路，取得了另整個(gè)銷售部甚至

整個(gè)公司振奮的驕人戰(zhàn)績(jī)。

2、實(shí)證的出臺(tái)一一目標(biāo)經(jīng)銷商的力拜訪一一市場(chǎng)造勢(shì)一一邀請(qǐng)

目標(biāo)經(jīng)銷商參加活動(dòng)一一活動(dòng)開展一一開發(fā)出了目標(biāo)經(jīng)銷商、維護(hù)

了老客戶、市場(chǎng)知名度提高、市場(chǎng)占有率提高、周邊影響加。

3、一系列的成功，離不開銷售部全體員工的努力，不斷改進(jìn)新

的營(yíng)銷模式，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法模仿，讓我們?cè)谑袌?chǎng)上所向披靡！

眾人捧柴火焰高！

四、有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究

隨著工作進(jìn)程的不斷深入，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于

公司行銷隊(duì)伍及銷售規(guī)劃的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中，

我們會(huì)不斷更新，逐步完善。

執(zhí)行力，是銷售部各項(xiàng)政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障。銷

售部已經(jīng)出臺(tái)的銷售部管理制度，是檢驗(yàn)銷售人員平時(shí)工作的天平,

是衡量銷售人員平時(shí)工作的標(biāo)準(zhǔn)。在這個(gè)基礎(chǔ)上，

首先，銷售部將出臺(tái)《銷售人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的銷

售人員的工作重點(diǎn)前對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容

也作出具體的要求C

其次，銷售部將出臺(tái)《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)銷

售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)訂購(gòu)、配貨、促銷、贈(zèng)品發(fā)放以

及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。獎(jiǎng)懲分明，銷售部還將將

出臺(tái)《銷售部獎(jiǎng)懲條例》，爭(zhēng)取在以后的工作中，做到“事事有標(biāo)

準(zhǔn)，事事有保障?！?/p>

第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)

找出工作中存在的問題，并調(diào)整營(yíng)銷策略，尊重銷售人員的意見，

以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，地提高了工作效率。

五、制度是標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行力是保障

力德船已經(jīng)起航，為了它的安全，力德人行動(dòng)起來！

雖然以上看似不錯(cuò)，但所存在的問題也不得擺在桌面上，這是

也是我的嚴(yán)重失職c五、“3個(gè)無”的問題有待解決

問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁

壘。

1、無透明的過程

雖然銷售部已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也

有布置和要求，但是，銷售人員沒有形成按時(shí)匯報(bào)的習(xí)慣，僅僅是

局部人員口頭匯報(bào)、間接轉(zhuǎn)述，銷售部不能進(jìn)行全面、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)、

規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計(jì)劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果

打折扣。

2、無互動(dòng)的溝通

銷售部是作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后

勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動(dòng)溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。銷

售部需要及時(shí)、全面、順暢地了解每個(gè)區(qū)域的一線狀況，以便隨時(shí)

調(diào)整策略，任何知情不報(bào)、片面匯報(bào)的行為都是不利于整體發(fā)展的。

3、無開放的心態(tài)

同舟共濟(jì)，人人有責(zé)！市場(chǎng)供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障,

客觀環(huán)境的不便，均對(duì)我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。如果我們不

能以開放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶

和同事，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并

蔓延著相互拆臺(tái)、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，我

們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事

影響了我們的進(jìn)步，

兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。

4、無規(guī)劃的開發(fā)

市場(chǎng)資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng),

在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展,

需要有計(jì)劃、按步驟地開發(fā)，哪個(gè)客戶需要及時(shí)開發(fā)，哪個(gè)客戶暫

時(shí)不能啟動(dòng)，那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達(dá)到效

果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個(gè)客戶在什么時(shí)

間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時(shí)間應(yīng)該可訪，應(yīng)該采用面談還是

電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計(jì)劃地、重復(fù)地拜訪行為,

都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。

六、6條建議僅供參考

1、重塑銷售部的角色職能定位。

在做網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，做銷量，創(chuàng)造利潤(rùn)和區(qū)域品牌。通過完善終

端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度。

2、堅(jiān)定不移的用我們自己的方式來做市場(chǎng)

在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時(shí)，也要確保“賣得動(dòng)”，

有計(jì)劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣，門店銷售，趕集宣傳,

會(huì)議營(yíng)銷正在逐步形成我們營(yíng)銷中的固有模式。不能只保證渠道中

有水，還要?jiǎng)?chuàng)造讓水流出去的“出口”。

3、原則不能動(dòng)，銷售人員不能充當(dāng)送貨員

銷售人員主動(dòng)出擊，培養(yǎng)客戶訂貨計(jì)劃，以客戶需求為導(dǎo)向，

按需供貨。但是由于銷售人員與客戶溝通不夠，或者溝通不到位，

經(jīng)常對(duì)新老客戶采取貨到付款，往往第二天只能等貨，送貨，收款,

甚至還充當(dāng)搬運(yùn)，為提高工作效率；降低貨款風(fēng)險(xiǎn);希望大家在以后

的工作中，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候堅(jiān)持原則。

4、經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制

很多銷售人員往往注意的是經(jīng)銷商的買賣情況，究竟產(chǎn)品賣到

哪去了，為什么賣不動(dòng)不去追蹤，不去思考，所以，今后的工作中,

銷售部會(huì)出相對(duì)的表格，來協(xié)助銷售人員加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流

向的控制，從而保障我們銷售計(jì)劃的準(zhǔn)確度。

5、開發(fā)新客戶的意識(shí)一定要上一個(gè)臺(tái)階

某些市場(chǎng)，隨著老客戶越來越多，銷售人員明顯感覺維護(hù)不過

來，根本就沒有開新客戶的想法，一個(gè)市場(chǎng)，想到達(dá)到一個(gè)預(yù)期銷

量，網(wǎng)絡(luò)的建立是重中之重，只要該市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)還沒理想化布局，就

一定要有建立健全網(wǎng)絡(luò)的思想，不斷的開發(fā)新客戶。

6、目標(biāo)達(dá)成率的提高

這幾個(gè)月，沒有一個(gè)月能完成預(yù)定鎮(zhèn)售目標(biāo)，首先是我的失職,

以后在制定銷售目標(biāo)的時(shí)候，一定會(huì)和大家多溝通，但是，和大家

溝通后，所定的銷售目標(biāo)一定要完成，否則，從銷售代表到地區(qū)經(jīng)

理到銷售經(jīng)理，連帶罰款。

七、總結(jié)

“市場(chǎng)是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競(jìng)賽，競(jìng)

賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。

同時(shí)，市場(chǎng)也是最好的教練，不需訓(xùn)煉就能教會(huì)我們技能和發(fā)

展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起

考驗(yàn)考

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練，我堅(jiān)信通過我們共同的奮斗,

架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng)，打造“勢(shì)能”以便放行銷慣性，進(jìn)行整合

形成“拳頭”能量，希望有一天，銷售部的努力定能成為吸引更多

的經(jīng)銷商來經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品、更多的養(yǎng)殖戶來使用我們的產(chǎn)品！我

們一定能在目前疲軟的行業(yè)里建功立業(yè)！

我們現(xiàn)在的確困難，但我們決不貧窮，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見的

未來！

2024銷售總監(jiān)年終個(gè)人總結(jié)篇6

尊敬的公司各位領(lǐng)導(dǎo)：

我進(jìn)入—集團(tuán)以來，在集團(tuán)的培育下，現(xiàn)任職石家莊分公司銷

售部總監(jiān)。對(duì)此，我感到非常的榮幸，也感謝集團(tuán)公司對(duì)我的信任

和支持。

銷售部是保證分公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵部門，也就是進(jìn)錢的部門。

在這個(gè)部門，我需要進(jìn)行的工作還有很多，那么，首先我先總結(jié)一

下剛剛過去的20_年，然后我再展望一下已然到來的20_年。

20—年是充滿挑戰(zhàn)的一年，對(duì)于我來講，也是成長(zhǎng)最快的一年。

在20—年我和公司共同經(jīng)歷了春節(jié)、端午節(jié)和中秋節(jié)，三大節(jié)氣對(duì)

我而言，每一個(gè)節(jié)氣都是一次攻堅(jiān)戰(zhàn)。在我和各位同仁的共同奮斗

下，取得了以下成果：

1.20_年春節(jié)28天門店做出186萬元的銷售業(yè)績(jī)，同比20_

年銷售額上升40%

2.20_年端午節(jié)兩個(gè)月(5/6)里門店完成了374萬的回款額,

同比20_年銷售額上升53.4%

3.20__年中秋節(jié)三個(gè)月(8/9/10)門店共完成740萬的回款額,

同比20_年銷售額上升6%

20_年門店全年回款2438萬元，20_年門店全年回款1940萬

元，同比增長(zhǎng)25.6%

20_年在銷售部行政管理方面我做出了銷售部專用手冊(cè)和多個(gè)

銷售部表格管理工具，應(yīng)用到銷售部每天的營(yíng)運(yùn)管理中。具體工具

如下：

1.銷售管理督導(dǎo)部營(yíng)運(yùn)手冊(cè)一本

2.crazyforcustomers的訓(xùn)練考核卡一套（四冊(cè)）

3.區(qū)店長(zhǎng)巡店檢查表一份（百分制）

4.銷售管理督導(dǎo)部qa檢查表一份（品控）

5.店長(zhǎng)班前檢查表一份

6.導(dǎo)購(gòu)每日上班流程一份

7.門店訂貨系統(tǒng)（應(yīng)用公式）

8.銷售部促銷管理流程（評(píng)比）

9.銷售部“亮麗”比賽系統(tǒng)

以上的各個(gè)系統(tǒng)在實(shí)踐運(yùn)用中均取得了良好的效果，為銷售額

的提升奠定了基礎(chǔ)C

時(shí)光荏苒，20_年已經(jīng)悄悄來臨，并且第一個(gè)月份已即將逝去,

在總結(jié)過去的時(shí)候，我還必須展望一下未來。

20_年對(duì)集團(tuán)公司的上市目標(biāo)來講是非常關(guān)鍵的一年，1100萬

凈利潤(rùn)也已經(jīng)成為了我們分公司必須達(dá)成的目標(biāo)，身為銷售部總監(jiān)

的我就要完全的為指標(biāo)負(fù)責(zé)，為公司負(fù)責(zé)，為我自己負(fù)責(zé)。

20__年的工作任務(wù)更為繁重，但我相信在集團(tuán)總部以及分公司

經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門的’積極配合下能夠順利完成。大致工作

任務(wù)為：

1.原有銷售渠道業(yè)績(jī)同比20_年上升30%-40%

2.增加新的業(yè)務(wù)渠道

3.新增高質(zhì)量門店5-8家

4.石家莊郊縣市場(chǎng)拓展

5.將銷售團(tuán)隊(duì)打造成一支具有高戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍

以上的幾個(gè)方面綜合業(yè)績(jī)要實(shí)現(xiàn)分公司銷售額同比20_年增長(zhǎng)

50%-80%,因?yàn)橹挥羞@樣才能完成—集團(tuán)石家莊分公司的1100萬凈

利潤(rùn)指標(biāo)。

20—年是集團(tuán)公司每個(gè)人需要完美的展現(xiàn)自己能力的一年，當(dāng)

然我也是其中之一,山不在高，有仙則名；水不在深，有龍則靈。

我和我的團(tuán)隊(duì)愿做一條具有特質(zhì)的猛龍。

2024銷售總監(jiān)年終個(gè)人總結(jié)篇7

一、端正態(tài)度

在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當(dāng)然這些都是不

可避免的，但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困唯不能解決的主要原因還

是態(tài)度問題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會(huì)這樣說一一“如果當(dāng)初我

怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會(huì)“，人們常常只停留在這樣的說上，

而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果？白酒的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，不斷會(huì)

有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，你就會(huì)

得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作

才是我們最應(yīng)該做的。

二、明確目標(biāo)

首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個(gè)員工也都有自己

的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，在這個(gè)問題上，我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)

將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個(gè)人都會(huì)有壓力，但是在實(shí)現(xiàn)

公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。

其次就是我剛才提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法，并將

目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)C只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目

標(biāo)。

三、學(xué)習(xí)

關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪

惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)

濟(jì)?！痹诠ぷ髦幸彩且粯?，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，爭(zhēng)取做到

學(xué)以致用，相得益彰。

以上只是本人比較膚淺的一些認(rèn)識(shí)，希望在工作中同事們可以

多多指點(diǎn)，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位員工

的努力下，在新的一年中會(huì)有新的氣象與新的突破。

2024銷售總監(jiān)年終個(gè)人總結(jié)篇8

在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多，接下來我將從三個(gè)

方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點(diǎn)，與大家共同交流和探討。

一、端正態(tài)度

在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當(dāng)然這些都是不

可避免的，但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還

是態(tài)度問題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會(huì)這樣說一一“如果當(dāng)初我

怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”，人們常常只停留在這樣的說

上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果？白酒的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，不

斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，你

就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地

工作才是我們最應(yīng)該做的。

二、明確目標(biāo)

首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個(gè)員工也都有自己

的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，在這個(gè)問題上，我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)

將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個(gè)人都會(huì)有壓力，但是在實(shí)現(xiàn)

公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。

其次就是我剛才提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法，并將

目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)C只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目

標(biāo)。

三、學(xué)習(xí)

關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪

惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)

濟(jì)?！痹诠ぷ髦幸彩且粯樱覀冃枰粩嗟貙W(xué)習(xí)、充實(shí)，爭(zhēng)取做到

學(xué)以致用，相得益彰。

以上只是本人比較膚淺的一些認(rèn)識(shí)，希望在工作中同事們可以

多多指點(diǎn)，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位員工

的努力下，在新的一年中會(huì)有新的氣象與新的突破。

謝謝大家。

2024銷售總監(jiān)年終個(gè)人總結(jié)篇9

在繁忙的日常工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這幾個(gè)

月的日常工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業(yè)蓬勃

發(fā)展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。

對(duì)于我們的企業(yè)來說，這一年是有意義的；對(duì)于我個(gè)人來說，這

一年是有價(jià)值的、有收獲的。

人要不斷的總結(jié)過去，才會(huì)有新的未來、新的發(fā)展，如果不懂

得總結(jié)，那么我們做的永遠(yuǎn)都只是重復(fù)過去，平庸無為，感謝公司

給我們這次總結(jié)的機(jī)會(huì)，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們

互相滲透各自成功的經(jīng)驗(yàn)。

作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經(jīng)過半

年的摸索與總結(jié)，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標(biāo)管

理。

制度管理顧名思義就是按照嚴(yán)格的制度執(zhí)行管理來約束員工日

常工作行為的一種管理方式，沒有規(guī)矩不成方圓。短短的幾個(gè)月內(nèi)

就發(fā)現(xiàn)了很多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和

方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，且嚴(yán)格督促員工按制度行事。

目標(biāo)管理，說白了就是所謂的任務(wù)，任務(wù)就是制定完就必須要

完成的，業(yè)務(wù)每個(gè)月都要給員工制定銷量，其實(shí)這個(gè)數(shù)據(jù)是目標(biāo)，

結(jié)合這幾個(gè)月終端的銷量數(shù)據(jù)來看，能有幾個(gè)月是達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的,

這也是幾個(gè)月來我一直在反省，一直在深思的一個(gè)問題，銷量上不

去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎？不完全是，難道我們存在

的意義就是每天去找上級(jí)告訴他我應(yīng)該做的都做了，但是員工有某

種某種問題嗎？那我存在的意義是什么？考慮了這么久，我認(rèn)為在員

工看來業(yè)務(wù)每個(gè)月定的銷量數(shù)據(jù)是目標(biāo)，她們并沒有將這個(gè)目標(biāo)轉(zhuǎn)

化為任務(wù)，這也是銷量上不去的原因之一，其實(shí)將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)

很簡(jiǎn)單，就是將目標(biāo)計(jì)劃分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、每個(gè)數(shù)據(jù)、每

個(gè)細(xì)節(jié)，并調(diào)動(dòng)員工的積極性去認(rèn)真思考要通過哪些通路、方法來

達(dá)到目標(biāo)，目標(biāo)分解了也就成了任務(wù)，也就是我們必需要完成的。

制度與目標(biāo)共存是我明年的管理方向，由于內(nèi)容比較瑣碎所以

就不一一闡述了，日常工作重點(diǎn)大致分為五個(gè)部分：

?終端促銷管理體系；

?員工的招聘與培訓(xùn)；

?員工的出勤與考勤；

?員工的日常管理；

?激勵(lì)員工，達(dá)成目標(biāo)。

在這里日常工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多，接下來我將從

三個(gè)方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點(diǎn)，與大家共同交流和

探討。

一、端正態(tài)度

在日常工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當(dāng)然這些都

是不可避免的，但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原

因還是態(tài)度問題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會(huì)這樣說一一“如果當(dāng)

初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”，人們常常只停留在這樣

的說上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果？白酒的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,

不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，

你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極

地日常工作才是我們最應(yīng)該做的。

二、明確目標(biāo)

首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個(gè)員工也都有自己

的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，在這個(gè)問題上，我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)

將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個(gè)人都會(huì)有壓力，但是在實(shí)現(xiàn)

公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。

其次就是我剛才提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法，并將

目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)C只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目

標(biāo)。

三、學(xué)習(xí)

關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪

惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)

濟(jì)。”在日常工作中也是一樣，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，爭(zhēng)取

做到學(xué)以致用，相得益彰。

以上只是本人比較膚淺的一些認(rèn)識(shí)，希望在日常工作中同事們

可以多多指點(diǎn)，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位

員工的努力下，在新的一年中會(huì)有新的氣象與新的突破。

2024銷售總監(jiān)年終個(gè)人總結(jié)篇10

我于進(jìn)入市場(chǎng)部，并于被任命銷售總監(jiān)，和公司一起度過了兩

年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作

多提寶貴的意見和建議。

為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底

感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本?/p>

“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開

展工作。

這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，

得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們

的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。

就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外

界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事

情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。

20_年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照

計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到

問題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和的方式來解決。

20—年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適

從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包

容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間

里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始。

在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)“為中心，我和我

組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在

營(yíng)銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視

野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的一理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)

踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然

后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊(duì)的合

作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、

素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過程中。

以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)

驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升,

都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，

都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。

走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存？不

論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人,

學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題。

既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是

對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任C

通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。

也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：”公司的戰(zhàn)

略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作

中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，

及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡

我們個(gè)人的微薄之力。

回首過去，我們熱情洋溢；展望未來，我們斗志昂揚(yáng)。新的一

年，新的祝福，新的期待：今天，市銷售部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴粒?/p>

明天，銷售部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院溃?/p>

2024銷售總監(jiān)年終個(gè)人總結(jié)篇11

每個(gè)企業(yè)都要做大做強(qiáng)，但江山不是一個(gè)人打出來的，而要依

靠群體的力量。大家來自不同的企業(yè)，不司的企業(yè)有不同的文化、

習(xí)慣和管理模式，要把原來企業(yè)中好的東西融入到公司來，不好的

東西要摒棄掉。

每一個(gè)銷售部經(jīng)理在面對(duì)銷售部員工時(shí)，首先是長(zhǎng)者，有義務(wù)

有責(zé)任讓下屬開心的工作，要理解人性；不要把那些江湖作風(fēng)、老爺

作風(fēng)帶到隊(duì)伍中來，要讓自己的隊(duì)伍有安全感，能獲得收益，能夠

不斷成長(zhǎng)；要努力培養(yǎng)下屬，將自己的知識(shí)和技能毫無保留的傳給他

們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對(duì)待它；要切實(shí)加

強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊(duì)。

有句話說得好，“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理，不會(huì)培訓(xùn)人的

人當(dāng)不了大經(jīng)理?！?/p>

隨著公司的發(fā)展，會(huì)有更多的崗位和機(jī)會(huì)擺在每個(gè)人的面前，

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中，面臨著一個(gè)信任與控制的問題，我們現(xiàn)在運(yùn)

用各種表格加強(qiáng)過程管理，其實(shí)只是管理的手段之一，大家不要有

一種排斥、對(duì)抗的心理，任何事物都有一個(gè)不斷完善和發(fā)展的過程,

最終的目的都是一樣的。

在公司里，我們每個(gè)人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中，在下級(jí)面前

是管理者，在上級(jí)面前是被管理者。而從另外一個(gè)角度，大家都是

社會(huì)人、企業(yè)人，管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性，要真正達(dá)到有效管理,

在隊(duì)伍出現(xiàn)問題的時(shí)候，在醫(yī)院開發(fā)的臨床跟進(jìn)上，溝通是一種非

常重要且有效的途徑。所以有的管理學(xué)家甚至說，管理就是溝通。

其重要性不容置疑C

我們?cè)S多經(jīng)理常常過份依靠自己的經(jīng)驗(yàn)值，而不注重市場(chǎng)調(diào)研

和來自市場(chǎng)一線的材料，這是一種錯(cuò)誤的觀念，必須改正。有沒有

管理一支團(tuán)隊(duì)的意識(shí)，在下屬遇到困難的時(shí)候，有沒有與他們一道

進(jìn)行協(xié)同拜訪和輔導(dǎo)性拜訪？

沒有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，

不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去。

2024銷售總監(jiān)年終個(gè)人總結(jié)篇12

20_年新?lián)Q了家公司，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己

的工作做一下總結(jié)c目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作

做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)

新的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

一、本年度工作總結(jié)

我是今年一月份到公司工作的，_月份開始組建市場(chǎng)，在沒有做

過快銷品工作以前，我是沒有市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的

熱情，而缺乏超市行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)

行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊

摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教其他有

經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客觀問

題針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)

經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)賣場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清

晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，

良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過一個(gè)月

的努力，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)

品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一

個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)

在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目

可以全程的操作下來。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于賣場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄

弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出

一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴

和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,

感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn),

指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。

二、20_年工作計(jì)劃

在20_年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1、建立一支銷售能力強(qiáng)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售人員。人才是企業(yè)

最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立

一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在今年的工

作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管

理是企業(yè)的大問題，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作

中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人

翁意識(shí)。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),

在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能

力提高到一個(gè)新的檔次。

4、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周,

每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完

成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)

績(jī)。

我認(rèn)為公司今年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的

指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)

良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

2024銷售總監(jiān)年終個(gè)人總結(jié)篇13

本年度圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，市場(chǎng)完成任務(wù)

率達(dá)95%,保底任務(wù)完成率達(dá)100%,超額110%,團(tuán)隊(duì)新增人員200

余人，有效業(yè)務(wù)員達(dá)75%,新增業(yè)務(wù)主管20余人。

本年度工作存在的問題：

1、市場(chǎng)發(fā)展不均衡。

2、個(gè)別市場(chǎng)專職人員為了私人利益，壓制團(tuán)隊(duì)發(fā)展，影響了核

心力量培養(yǎng)。

3、由于市場(chǎng)之間以及市場(chǎng)內(nèi)部不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，造成市場(chǎng)死單率明

顯上升。

4、深層次挖掘業(yè)務(wù)員力度不夠。

5、公司各部門配合協(xié)調(diào)力度不夠。

根據(jù)20_年度的工作情況以及存在的各種問題做出20_年工作

計(jì)劃安排：

1、深度挖掘本轄區(qū)內(nèi)新營(yíng)銷人員數(shù)量并提高質(zhì)量。

2、積極組織各類培訓(xùn)，提高本轄區(qū)內(nèi)的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。

3、保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力及團(tuán)隊(duì)新營(yíng)銷人員每月遞增

4、加強(qiáng)和第一線業(yè)務(wù)員面對(duì)面溝通，對(duì)所服務(wù)市場(chǎng)加強(qiáng)監(jiān)督力

度。

5、和現(xiàn)場(chǎng)配合，從老客戶中培養(yǎng)新生資源。

6、及時(shí)對(duì)公司的各種銷售方案和管理制度提出合理化建議。

7、在本轄區(qū)內(nèi)充分貫徹優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制。

8、第一時(shí)間處理市場(chǎng)的各類問題。

9、按時(shí)參加公司的各種會(huì)議，保證上通下達(dá)。

10、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，收集反饋本轄區(qū)內(nèi)各市場(chǎng)

情況。

2024銷售總監(jiān)年終個(gè)人總結(jié)篇14

20—年已經(jīng)結(jié)束，對(duì)我來說20—年意義深遠(yuǎn).兩個(gè)月的主

管工作讓我對(duì)營(yíng)業(yè)管理有了初步的認(rèn)識(shí)，為今后的管理工作打下了

一定基礎(chǔ)。在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和細(xì)心的指導(dǎo)下，我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)

隊(duì)力量的重要性，秉著履行職責(zé)，勤奮工作，為我縣服務(wù)質(zhì)量、營(yíng)

銷指標(biāo)的提升做出了自己的努力?，F(xiàn)將擔(dān)任主管兩個(gè)月的工作情況

匯報(bào)如下：

1、責(zé)任到個(gè)人

遵循市營(yíng)服中心制定的《營(yíng)業(yè)綜合管理考核表》對(duì)每位營(yíng)業(yè)員

進(jìn)行考核，并將責(zé)任到人，使每位營(yíng)業(yè)員清楚自己的職責(zé)。并且針

對(duì)本營(yíng)業(yè)廳的具體情況，制定出適合本廳的管理辦法，如發(fā)票管理、

卡類管理、衛(wèi)生管理制度等。

2、增強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

設(shè)立了業(yè)務(wù)指導(dǎo)，培訓(xùn)前事先準(zhǔn)備好重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容的考題。在

培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行測(cè)試，讓大家更牢固的掌握培訓(xùn)知識(shí)。在晨會(huì)中針

對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容做情景演練，通過以上方式使大家充分吸收業(yè)務(wù)知識(shí)要

點(diǎn)。重視市公司組織的在線系統(tǒng)考試，在線系統(tǒng)是營(yíng)業(yè)員汲取知識(shí)

的良好平臺(tái)，能讓每位營(yíng)業(yè)員更扎實(shí)的掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。

3、積極鼓勵(lì)，提高銷量

在做好日常管理及培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，積極抓營(yíng)銷。為提高營(yíng)

業(yè)員的營(yíng)銷積極性，針對(duì)本廳的實(shí)際情況制定競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷崗位的制度,

每位營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷積極性高了，從而使?fàn)I業(yè)廳的銷量大幅度提升。

兩個(gè)月來的環(huán)比都在增長(zhǎng)，12月整體發(fā)展量與上月同期發(fā)展環(huán)比增

長(zhǎng)18%,12月智能機(jī)注冊(cè)發(fā)展量與上月同期發(fā)展環(huán)比增長(zhǎng)43%。

20—年已經(jīng)結(jié)束，我們營(yíng)業(yè)會(huì)共同努力創(chuàng)造20___年的營(yíng)銷

高峰。針對(duì)20—年的營(yíng)業(yè)工作做以下計(jì)劃：

1、當(dāng)天問題當(dāng)天解決，對(duì)每天的服務(wù)工作做總結(jié)，分析營(yíng)業(yè)廳

每天的投訴或服務(wù)禮儀方面出現(xiàn)的問題，并給出整改意見，針對(duì)好

的做法給予鼓勵(lì)。

2、現(xiàn)—縣營(yíng)業(yè)成員中有四名新營(yíng)業(yè)員，著重培養(yǎng)新人的業(yè)務(wù)

受理能力、營(yíng)銷能力及營(yíng)業(yè)廳內(nèi)部的各項(xiàng)事務(wù)處理能力。對(duì)于新營(yíng)

業(yè)員主要工作一是加強(qiáng)培訓(xùn)，使其更快的掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，二是，重

視情景演練，讓新營(yíng)業(yè)員多嘗試，敢營(yíng)銷，使每個(gè)人都不落后。

3、每個(gè)月舉行一次答題競(jìng)賽，主要依據(jù)市公司在線考試系統(tǒng)中

錯(cuò)誤頻繁的考題，掌握欠缺的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)考試，使?fàn)I業(yè)員牢固掌

握業(yè)務(wù)知識(shí)。

2024銷售總監(jiān)年終個(gè)人總結(jié)篇15

一、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度

1、關(guān)于態(tài)度在大家的述職和相互交流的過程中，反映出了工作

中很多的困難和問題，比如市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、招標(biāo)、藥事會(huì)的召開時(shí)

間……，問題和困難自然不可避免，但我覺得，導(dǎo)致這些問題和困

難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題。有這樣一個(gè)故事：一個(gè)公司

在招聘人員的過程中，經(jīng)過重重面試最后還剩下三個(gè)人，該公司是

生產(chǎn)梳子的，最后一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個(gè)月后,

三個(gè)人都回來了，結(jié)果分別如下：甲：經(jīng)過努力，最終賣出了一把

梳子。（在跑了無數(shù)的寺院、推銷了無數(shù)的和尚之后，碰到一個(gè)小和

尚，因?yàn)轭^癢難耐，說服他把梳子當(dāng)作一個(gè)撓癢的工具賣了出去。）

乙：賣出了十把梳子。（也跑了很多寺院，但都沒有推銷出去，正在

絕望之時(shí)，忽然發(fā)現(xiàn)燒香的信徒中有個(gè)女客頭發(fā)有點(diǎn)散亂，于是對(duì)

寺院的主持說，這是一種對(duì)菩薩的不敬，終于說服了兩家寺院每家

買了五把梳子。）

丙：賣了1500把，并且可能會(huì)賣出更多。（在跑了幾個(gè)寺院之

后，沒有賣出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣出去？想到寺院

一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng)，但一方面也需要增加經(jīng)濟(jì)效益，前來燒香的信徒

有的不遠(yuǎn)萬里，應(yīng)該有一種帶回點(diǎn)什么的愿望。于是和寺院的主持

商量，在梳子上刻上各種字，如虔誠(chéng)梳、發(fā)財(cái)梳……，并且分成不

同檔次，在香客求簽后分發(fā)。結(jié)果寺院在應(yīng)用之后反響很好，越來

越多的寺院要求購(gòu)買此類梳子。）態(tài)度決定一切。大家知道，在處

方藥的市場(chǎng)管理當(dāng)中，常見的管理方式有預(yù)算制和承包制兩種。我

們公司采用預(yù)算制的形式，即由公司承擔(dān)著整個(gè)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，以此

為基點(diǎn)，公司要建設(shè)好隊(duì)伍，并達(dá)成目標(biāo)，就需要運(yùn)用管理工具對(duì)

大家進(jìn)行管理，并且也有權(quán)利管理到大家的每一個(gè)工作日。

在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心

態(tài)，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠公司來解決，或是

千方百計(jì)向公司要政策、要錢。不錯(cuò)，我們?cè)谑袌?chǎng)運(yùn)作的初期有不

少的問題，但如果什么問題都沒有，還需要我們大家來干什么？如果

作為一個(gè)省級(jí)經(jīng)理，成天在自己的隊(duì)伍和客戶面前怨天尤人，怎能

帶領(lǐng)好隊(duì)伍？大家的表現(xiàn)牽涉到每個(gè)人，不要因此耽誤了公司、上級(jí)、

下級(jí)以及自己將來的發(fā)展。拿破侖。希爾曾經(jīng)說過，“人與人之間

沒有太多區(qū)別，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)別，但

正是這一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別決定了二十年后兩個(gè)人生活的巨大差異?！币?yàn)?/p>

你沒有網(wǎng)絡(luò)，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。經(jīng)常有人

會(huì)這樣說一一“如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”，

人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)

果？

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范，每個(gè)公司、每個(gè)人

都會(huì)面臨不斷的變化，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種

什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。

2、關(guān)于目標(biāo)任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個(gè)在公司工作

的員工也有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，在這個(gè)問題上，我認(rèn)為有兩點(diǎn)值

得大家思考：一是要將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個(gè)人都會(huì)

有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長(zhǎng)期和短期發(fā)展目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)

一，使得在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。這就

需要將自己的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中，公司會(huì)不

斷的發(fā)展，要上新產(chǎn)品、要購(gòu)并藥廠、要上市……，只有上下統(tǒng)一

起來，步調(diào)一致，才能往前走。這就需要大家加強(qiáng)相互溝通，達(dá)到

構(gòu)建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)。

二是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念、方法，并將目標(biāo)切實(shí)分解

落實(shí)。

只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。政策和策略

是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標(biāo)確定和實(shí)現(xiàn)的過程中，不

能僅依靠經(jīng)驗(yàn)值，要與科學(xué)的方法相結(jié)合。另外，保持一種好的心

態(tài)將會(huì)幫助你渡過很多困難。

3、關(guān)于學(xué)習(xí)有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪

惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)

濟(jì)?！蔽覀儜?yīng)該從理論上、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習(xí)，不僅要注

意學(xué)習(xí)的方法，更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。大家或多或少都有一種批

判的吸收心態(tài)，也就是說在接受別人的觀點(diǎn)或意見之前，帶著一種

質(zhì)疑的態(tài)度，這是我們應(yīng)該改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來

對(duì)待他人的觀點(diǎn)和意見，即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽取別人的

觀點(diǎn)，然后經(jīng)過自己的深思熟慮，對(duì)其觀點(diǎn)加以批判性的接收。

就像我們組織開會(huì)和培訓(xùn)，公司花費(fèi)金錢，同時(shí)讓大家在繁忙

的工作中擠出時(shí)間聚到一起交流和總結(jié)，如果不以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)、

以一種空杯的心態(tài)來對(duì)待，肯定學(xué)不進(jìn)去。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)，都值

得大家相互學(xué)習(xí)，如果你無法改變自己的心態(tài)，也就不會(huì)進(jìn)步。

我也經(jīng)常對(duì)大家說，只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，我們才能

不斷地提高和把事做好。

這個(gè)過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢

慢知道了布局，有了進(jìn)展之后，對(duì)水平低的就不屑一顧，自以為是,

進(jìn)入一個(gè)平臺(tái)期；然后慢慢也就有了對(duì)更高水平的向往，如果繼續(xù)學(xué)

習(xí)和總結(jié)，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在

不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步，其實(shí)，工作中也是一樣，你需要不斷地學(xué)習(xí)、

充實(shí)，銷售部要盡力塑造一種學(xué)習(xí)的氛圍，來培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),

但也不要形成教條主義和經(jīng)驗(yàn)主義，要切記與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以致

用，相得益彰。

4、關(guān)于團(tuán)隊(duì)每個(gè)企業(yè)都要做大做強(qiáng)，但江山不是一個(gè)人打出來

的，而要依靠群體的力量。大家來自不同的企業(yè)，不同的企業(yè)有不

同的文化、習(xí)慣和管理模式，要把原來企業(yè)中好的東西融入到公司

來，不好的東西要摒棄掉。

每一個(gè)銷售部經(jīng)理在面對(duì)銷售部員工時(shí)，首先是長(zhǎng)者，有義務(wù)

有責(zé)任讓下屬開心的工作，要理解人性；不要把那些江湖作風(fēng)、老爺

作風(fēng)帶到隊(duì)伍中來，要讓自己的隊(duì)伍有安全感，能獲得收益，能夠

不斷成長(zhǎng)；要努力培養(yǎng)下屬，將自己的知識(shí)和技能毫無保留的傳給他

們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對(duì)待它；要切實(shí)加

強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊(duì)。

有句話說得好，“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理，不會(huì)培訓(xùn)人的

人當(dāng)不了大經(jīng)理?！彪S著公司的發(fā)展，會(huì)有更多的崗位和機(jī)會(huì)擺在

每個(gè)人的面前，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中，面臨著一個(gè)信任與控制的問

題，我們現(xiàn)在運(yùn)用各種表格加強(qiáng)過程管理，其實(shí)只是管理的手段之

一，大家不要有一種排斥、對(duì)抗的心理，任何事物都有一個(gè)不斷完

善和發(fā)展的過程，最終的目的都是一樣的,

5、關(guān)于管理在公司里，我們每個(gè)人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中，

在下級(jí)面前是管理者，在上級(jí)面前是被管理者。而從另外一個(gè)角度,

大家都是社會(huì)人、企業(yè)人，管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性，要真正達(dá)到

有效管理，在隊(duì)伍出現(xiàn)問題的時(shí)候，在醫(yī)院開發(fā)的臨床跟進(jìn)上，溝

通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學(xué)家甚至說，管理

就是溝通。其重要性不容置疑。

我們?cè)S多經(jīng)理常常過份依靠自己的經(jīng)驗(yàn)值，而不注重市場(chǎng)調(diào)研

和來自市場(chǎng)一線的材料，這是一種錯(cuò)誤的觀念，必須改正。有沒有

管理一支團(tuán)隊(duì)的意識(shí)，在下屬遇到困難的時(shí)候，有沒有與他們一道

進(jìn)行協(xié)同拜訪和輔導(dǎo)性拜訪？

沒有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，

不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去。

二、總結(jié)教訓(xùn)，推廣經(jīng)驗(yàn)

1、財(cái)務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)需要強(qiáng)調(diào)的是一定要嚴(yán)格按比例控制整個(gè)

營(yíng)運(yùn)成本，同時(shí)，開發(fā)費(fèi)用屬于個(gè)人借支，涉及到攤銷問題，需要

繃住弦，樹立財(cái)務(wù)控制的態(tài)度。首先要學(xué)會(huì)算帳，加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析。

各銷售部財(cái)務(wù)主管要主動(dòng)承擔(dān)工作，幫助經(jīng)理算帳、分析，對(duì)不同

費(fèi)用間的相互關(guān)系加強(qiáng)分析，做到有效的財(cái)務(wù)管理。既要算好市場(chǎng)

的帳，要考慮怎樣去進(jìn)行攤銷，又要算好投資的帳，把工作看成是

自己的事，從自己的角度出發(fā)，什么事情該做，什么事情不該做。

其次，對(duì)于醫(yī)藥代表存在的價(jià)值，要與他（她）所轄區(qū)域的銷量

相關(guān)聯(lián)，他們的工資可以根據(jù)具體的市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)整，在基本工

資和獎(jiǎng)金提成上靈活變動(dòng)，是增加還是減少激勵(lì)成分，不同銷售部

可以有不同的處理方式，但任何人不得克扣他們的工資。

所有的結(jié)果最終都落在財(cái)務(wù)指標(biāo)上，要拋打緊用，先緊后松，

加強(qiáng)費(fèi)用分析與市場(chǎng)策略的結(jié)合。特別是財(cái)務(wù)主管，要盡量以各種

簡(jiǎn)明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強(qiáng)分析，幫助經(jīng)理

做好財(cái)務(wù)控制。

2、嚴(yán)格規(guī)范、有效管理前面說過，我們公司管理的大前提是預(yù)

算制管理，而制度仍處在不斷的完善和修改之中，需要大家共同努

力，有了制度就一定要執(zhí)行，不要流于形式，否則還不如不要制度。

管理制度對(duì)公司大系統(tǒng)需要、對(duì)銷售部小系統(tǒng)也同樣需要，對(duì)規(guī)范

個(gè)人的行為、了解員工動(dòng)向非常有用。如醫(yī)藥代表日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表

的填寫，經(jīng)理通過其規(guī)范的報(bào)表很容易就能發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)加以

追蹤解決。

對(duì)于年度計(jì)劃，要將目標(biāo)計(jì)劃分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、每一

天、每個(gè)醫(yī)藥代表、每個(gè)醫(yī)院、每個(gè)科室、每個(gè)醫(yī)生，并認(rèn)真思考

要通過哪些通路、方法來達(dá)到目標(biāo)。目標(biāo)分解了就成了任務(wù)，任務(wù)

是必須要完成的。

要加強(qiáng)目標(biāo)管理和時(shí)間管理，同時(shí)經(jīng)理們要嚴(yán)格要求對(duì)自己的‘

管理，要以身作則，才能帶好團(tuán)隊(duì)。比如，如果經(jīng)理自己睡懶覺，

有怎能要求員工按時(shí)上班和勤奮工作？管理是要付出成本的，是成本

就一定要出效益。下一步我們正在考慮上ERP系統(tǒng)，來簡(jiǎn)化管理的

程序和提高管理的效率和質(zhì)量。

3、人力資源管理首先有一個(gè)用人標(biāo)準(zhǔn)的事情，我們一直倡導(dǎo)合

適的就是最好的，不一定最優(yōu)秀的就是最好的，在選人用人上，還

要注重員工的忠誠(chéng)度和專業(yè)性。其次在形式表現(xiàn)上，員工的工作能

力如開發(fā)醫(yī)院情況，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方

面。

最后要通過培訓(xùn)，采取不同策略，把醫(yī)藥代表個(gè)人資源與公司

資源進(jìn)行有效組合，達(dá)到整合資源，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的目的。

在市場(chǎng)人員運(yùn)用策略上，對(duì)于槍手的運(yùn)用在現(xiàn)在特定的階段，

可以予以考慮，但必須事先向公司聲明。

在對(duì)醫(yī)藥代表的培訓(xùn)上，主要從三個(gè)方面來進(jìn)行，一是培養(yǎng)大

家一個(gè)良好的工作習(xí)慣，通過經(jīng)理的榜樣作用，加強(qiáng)管理；二是通過

召開會(huì)議如周會(huì)、系統(tǒng)的培訓(xùn)會(huì)議來全面對(duì)他們進(jìn)行知識(shí)和技能的

培訓(xùn)；三是通過市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過程中的傳幫帶，利用輔助性和協(xié)同性拜訪,

帶好團(tuán)隊(duì)。只有讓所有員工的長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)與公司的目標(biāo)統(tǒng)

一起來，涉及到現(xiàn)實(shí)的收益、成長(zhǎng)的空間、實(shí)際能力的提高等諸多

方面，只有在過程中不斷地兌現(xiàn)和滿足大家，才能團(tuán)結(jié)穩(wěn)定隊(duì)伍并

不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業(yè)。

4、市場(chǎng)策略各省經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)都有不同的感覺，經(jīng)驗(yàn)固然重要，

但它并不是成功的必然。只有將感性和理性結(jié)合起來，理論與實(shí)踐

相統(tǒng)一，在市場(chǎng)直覺的基礎(chǔ)上，加上科學(xué)的分析和研究，這樣得到

的成功才是一種必然。

不妨看一則關(guān)于肯德基的故事：在準(zhǔn)備進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候，

肯德基針對(duì)北京王府井的情況先后派了兩位職員進(jìn)行開店前的調(diào)研,

第一位職員在到達(dá)王府井后，看見熙熙攘攘的人流，憑直覺馬上判

斷值得在王府井開店，于是回去后告訴公司說可以在王府井開店；另

一位職員到達(dá)王府井后，在主要的路口開始計(jì)時(shí)統(tǒng)計(jì)通過的人流情

況，按層次、按年齡加以分類，同時(shí)還對(duì)北京周圍的雞的來源以及

養(yǎng)雞的飼料等環(huán)境進(jìn)行綜合調(diào)查，最終通過數(shù)據(jù)分析，得出可以在

王府井開店的結(jié)論c事實(shí)證明最終開店的結(jié)果是成功的，但兩位職

員得出結(jié)論的方法而過程并不一樣，其差別大家可以很容易看到，

所以第一位職員回去