2024年度物業(yè)管理服務(wù)承包協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理服務(wù)承包協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1物業(yè)管理服務(wù)承包方1.2物業(yè)管理服務(wù)接受方1.3雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項目概述2.2服務(wù)具體內(nèi)容2.3服務(wù)范圍界定3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始時間3.2服務(wù)結(jié)束時間3.3服務(wù)期限延長4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付時間4.4費用調(diào)整機制5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求5.2質(zhì)量評估方法5.3質(zhì)量改進措施6.安全管理6.1安全責(zé)任劃分6.2安全管理制度6.3安全事故處理7.人員管理7.1人員配置要求7.2人員培訓(xùn)與考核7.3人員招聘與離職8.財務(wù)管理8.1財務(wù)報表提交8.2財務(wù)審計8.3財務(wù)違規(guī)處理9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決期限10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止的程序12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.2合同備案要求13.不可抗力13.1不可抗力定義13.2不可抗力事件處理13.3不可抗力事件證明14.其他約定14.1雙方協(xié)商事項14.2合同附件14.3合同未盡事宜第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1物業(yè)管理服務(wù)承包方1.1.1公司名稱：X物業(yè)管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊地址：市區(qū)路號1.1.4聯(lián)系電話：02156781.2物業(yè)管理服務(wù)接受方1.2.1公司名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.2.2法定代表人：1.2.3注冊地址：市區(qū)路號1.2.4聯(lián)系電話：021876543211.3雙方聯(lián)系方式1.3.1承包方聯(lián)系人：1.3.2聯(lián)系電話：138000000001.3.4接受方聯(lián)系人：趙六1.3.5聯(lián)系電話：139111111112.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項目概述2.1.2物業(yè)共用區(qū)域的管理、維護和清潔2.1.3公共設(shè)施的維護與管理2.1.4保安服務(wù)2.1.5環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)2.2服務(wù)具體內(nèi)容2.2.1物業(yè)共用區(qū)域的清潔、綠化和照明2.2.2公共設(shè)施的定期檢查、維護和修理2.2.324小時安保服務(wù)2.2.4定期進行環(huán)境衛(wèi)生清理和垃圾清運2.2.5業(yè)主公共活動的組織與協(xié)調(diào)2.3服務(wù)范圍界定2.3.1服務(wù)范圍為小區(qū)的全部物業(yè)區(qū)域2.3.2服務(wù)范圍不包括業(yè)主個人私有物業(yè)的維護3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始時間3.1.1本合同自2024年1月1日起生效3.2服務(wù)結(jié)束時間3.2.1本合同服務(wù)期限為三年3.2.2服務(wù)期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽3.3服務(wù)期限延長3.3.1如需延長服務(wù)期限，雙方應(yīng)提前一個月書面通知對方4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用總額4.1.1本合同服務(wù)費用總額為人民幣萬元整4.2費用支付方式4.2.1費用按季度支付4.2.2每季度末前五日內(nèi)支付下一季度費用4.3費用支付時間4.3.1費用支付時間為每個季度的一個月的5日前4.4費用調(diào)整機制4.4.1服務(wù)費用在合同有效期內(nèi)如遇政策調(diào)整或市場變化，雙方可協(xié)商調(diào)整5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求5.1.1物業(yè)共用區(qū)域應(yīng)保持整潔、綠化良好、照明充足5.1.2公共設(shè)施應(yīng)保持正常運行，設(shè)施故障應(yīng)在24小時內(nèi)修復(fù)5.1.3保安人員應(yīng)24小時在崗，確保小區(qū)安全5.2質(zhì)量評估方法5.2.1定期進行服務(wù)質(zhì)量檢查和評估5.2.2建立業(yè)主投訴反饋機制，及時處理業(yè)主問題5.3質(zhì)量改進措施5.3.1對發(fā)現(xiàn)的問題及時采取措施進行整改5.3.2定期組織人員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量6.安全管理6.1安全責(zé)任劃分6.1.1承包方負(fù)責(zé)小區(qū)的日常安全管理6.1.2接受方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)小區(qū)的消防安全和應(yīng)急疏散6.2安全管理制度6.2.1制定小區(qū)安全管理制度，包括防火、防盜、防災(zāi)等6.2.2定期組織安全培訓(xùn)和演練6.3安全事故處理6.3.1發(fā)生安全事故時，承包方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案6.3.2及時向接受方報告事故情況，并協(xié)助處理事故后續(xù)事宜8.財務(wù)管理8.1財務(wù)報表提交8.1.1承包方應(yīng)每月向接受方提交財務(wù)報表，包括收入、支出和結(jié)余明細(xì)8.1.2財務(wù)報表應(yīng)在每月結(jié)束后十日內(nèi)提交8.2財務(wù)審計8.2.1接受方有權(quán)每年聘請第三方審計機構(gòu)對承包方的財務(wù)進行審計8.2.2審計報告應(yīng)在審計結(jié)束后一個月內(nèi)提交給接受方8.3財務(wù)違規(guī)處理8.3.1如發(fā)現(xiàn)財務(wù)違規(guī)行為，接受方有權(quán)要求承包方進行整改8.3.2承包方應(yīng)在接到整改要求后十五日內(nèi)完成整改，并向接受方提交整改報告9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議9.1.2如協(xié)商不成，可提交仲裁委員會仲裁9.1.3也可依法向人民法院提起訴訟9.2爭議解決程序9.2.1提出爭議的一方應(yīng)在爭議發(fā)生后三十日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰娈愖h9.2.2接到異議的一方應(yīng)在十五日內(nèi)給予答復(fù)9.2.3如雙方未能在規(guī)定時間內(nèi)解決爭議，可按照上述爭議解決方式進一步處理9.3爭議解決期限9.3.1爭議應(yīng)在自提出之日起六十日內(nèi)得到解決10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1承包方未按約定提供服務(wù)的10.1.2接受方未按約定支付費用的10.1.3雙方違反保密條款的10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失10.2.2違約方應(yīng)支付違約金，違約金按合同約定比例計算10.3違約賠償10.3.1賠償金額應(yīng)足以彌補非違約方因違約所遭受的損失10.3.2賠償金額應(yīng)在違約行為發(fā)生后三十日內(nèi)支付11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1合同雙方協(xié)商一致解除合同的11.1.2一方嚴(yán)重違約，另一方書面通知解除合同的11.2合同終止條件11.2.1服務(wù)期限屆滿且雙方無續(xù)簽意愿的11.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的11.3合同解除與終止的程序11.3.1解除或終止合同需書面通知對方11.3.2雙方應(yīng)在接到解除或終止通知后三十日內(nèi)完成合同解除或終止手續(xù)12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章后合同生效12.2合同備案要求12.2.1合同簽訂后一個月內(nèi)，雙方應(yīng)將合同報相關(guān)部門備案13.不可抗力13.1不可抗力定義13.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況13.2不可抗力事件處理13.2.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)盡力減輕損失13.2.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明13.3不可抗力事件證明13.3.1不可抗力事件的證明應(yīng)由受災(zāi)一方提供，包括但不限于政府文件、新聞報道等14.其他約定14.1雙方協(xié)商事項14.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于服務(wù)清單、費用明細(xì)等14.3合同未盡事宜14.3.1本合同未盡事宜，按法律法規(guī)及行業(yè)慣例執(zhí)行第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中的第三方是指除甲乙雙方以外的獨立法人、非法人組織或個人，包括但不限于審計機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)、法律服務(wù)機構(gòu)等。15.1.2第三方介入是指甲乙雙方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，邀請或委托第三方參與合同履行的過程。15.2第三方責(zé)任限額15.2.1第三方在履行其職責(zé)過程中，因其自身過錯導(dǎo)致的損失，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，明確第三方的責(zé)任限額。15.2.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并不得超過合同總金額的一定比例，如5%。15.3第三方介入的情形15.3.1財務(wù)審計：接受方有權(quán)聘請第三方審計機構(gòu)對承包方的財務(wù)進行審計，以監(jiān)督合同的執(zhí)行情況。15.3.2項目評估：在項目實施過程中，甲乙雙方可邀請第三方評估機構(gòu)對項目進行評估，以確保項目質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。15.3.3法律服務(wù)：在合同執(zhí)行過程中，如發(fā)生爭議或需要法律支持，甲乙雙方可聘請第三方法律服務(wù)機構(gòu)提供法律服務(wù)。15.4第三方職責(zé)15.4.1第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的委托，獨立、客觀、公正地履行其職責(zé)。15.4.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方是甲乙雙方的委托方，與甲乙雙方之間不存在直接的法律關(guān)系。15.5.2第三方與物業(yè)管理服務(wù)承包方的關(guān)系：第三方對承包方的監(jiān)督和管理屬于其職責(zé)范圍，承包方應(yīng)配合第三方的監(jiān)督工作。15.5.3第三方與物業(yè)管理服務(wù)接受方的關(guān)系：第三方對接受方的委托履行職責(zé)，接受方應(yīng)提供必要的協(xié)助和配合。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時，需增加的額外條款16.1通知義務(wù)：甲乙雙方應(yīng)在需要第三方介入時，提前通知對方，并共同確定第三方的選任方式和介入時間。16.2費用承擔(dān)：第三方介入產(chǎn)生的費用，除合同另有約定外，由委托方承擔(dān)。16.3合作義務(wù)：甲乙雙方應(yīng)與第三方保持良好合作，共同確保第三方能夠有效履行職責(zé)。17.第三方責(zé)任界定17.1第三方在履行職責(zé)過程中，因其故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方損失，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2第三方在履行職責(zé)過程中，因不可抗力或甲乙雙方的原因?qū)е聯(lián)p失，不承擔(dān)賠償責(zé)任。17.3第三方責(zé)任賠償?shù)木唧w金額，應(yīng)根據(jù)損失情況、責(zé)任大小等因素由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。18.第三方退出機制18.1第三方在履行職責(zé)過程中，如出現(xiàn)嚴(yán)重違約或不再具備履行職責(zé)能力，甲乙雙方有權(quán)解除其委托。18.2第三方退出時，應(yīng)向甲乙雙方提交書面報告，并協(xié)助甲乙雙方處理后續(xù)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)清單詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于綠化維護、清潔服務(wù)、公共設(shè)施管理等2.費用明細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的各項費用，包括但不限于人工費、材料費、設(shè)備折舊費等明確各項費用的計算方式和支付時間3.安全管理制度規(guī)定小區(qū)的安全管理制度，包括防火、防盜、防災(zāi)等明確安全管理人員職責(zé)和應(yīng)急處理程序4.人員配置表列出物業(yè)管理服務(wù)人員的配置情況，包括姓名、崗位、職責(zé)等明確人員的培訓(xùn)計劃和考核標(biāo)準(zhǔn)5.財務(wù)報表每月提交的財務(wù)報表，包括收入、支出和結(jié)余明細(xì)包括但不限于銀行對賬單、費用發(fā)票等憑證6.第三方審計報告第三方審計機構(gòu)出具的審計報告包括審計意見、財務(wù)狀況分析等7.項目評估報告第三方評估機構(gòu)出具的項目評估報告包括項目質(zhì)量評價、成本效益分析等8.法律意見書第三方法律服務(wù)機構(gòu)出具的法律意見書包括合同條款的合法性、合規(guī)性等9.爭議解決文件爭議解決過程中產(chǎn)生的文件，包括爭議解決協(xié)議、仲裁裁決等10.其他相關(guān)文件與合同執(zhí)行相關(guān)的其他文件，如合同變更協(xié)議、通知函等說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1承包方未按約定提供服務(wù)的1.2接受方未按約定支付費用的1.3雙方違反保密條款的1.4第三方未按約定履行職責(zé)的1.5因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1承包方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)根據(jù)損失情況，由承包方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任2.2接受方未按約定支付費用的，應(yīng)向承包方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任2.3雙方違反保密條款的，應(yīng)根據(jù)保密條款的約定，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任2.4第三方未按約定履行職責(zé)的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任2.5因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任3.違約責(zé)任示例3.1承包方未按約定進行公共設(shè)施維護，導(dǎo)致設(shè)施損壞，造成接受方損失，承包方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任3.2接受方未按約定支付季度費用，承包方有權(quán)要求支付違約金，并要求接受方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任3.3雙方在合同執(zhí)行過程中，因泄露商業(yè)秘密，根據(jù)保密條款的約定，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任3.4第三方審計機構(gòu)未按約定提交審計報告，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任3.5因自然災(zāi)害導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任全文完。2024年度物業(yè)管理服務(wù)承包協(xié)議1本合同目錄一覽1.1物業(yè)管理服務(wù)范圍1.2服務(wù)區(qū)域及對象1.3服務(wù)期限2.1承包方資質(zhì)要求2.2承包方權(quán)利義務(wù)2.3承包方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)費用3.2費用支付方式及時間3.3費用調(diào)整機制4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求4.2質(zhì)量控制措施4.3質(zhì)量監(jiān)督與考核5.1物業(yè)維修保養(yǎng)5.2維修保養(yǎng)費用5.3維修保養(yǎng)響應(yīng)時間6.1物業(yè)安全防范6.2安全管理制度6.3安全責(zé)任劃分7.1環(huán)境衛(wèi)生管理7.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)7.3環(huán)境衛(wèi)生費用8.1物業(yè)綠化養(yǎng)護8.2綠化養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)8.3綠化養(yǎng)護費用9.1物業(yè)檔案管理9.2檔案管理制度9.3檔案保管與使用10.1客戶服務(wù)10.2服務(wù)內(nèi)容10.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.1合同變更與解除11.2變更與解除的條件11.3變更與解除的程序12.1違約責(zé)任12.2違約情形12.3違約責(zé)任承擔(dān)13.1爭議解決13.2爭議解決方式13.3爭議解決機構(gòu)14.1其他約定事項14.2合同生效與終止14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)范圍1.1本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)范圍包括但不限于：小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、安全防范、設(shè)施設(shè)備維護、房屋修繕、物業(yè)維修、業(yè)主投訴處理等。1.2承包方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本小區(qū)實際情況，制定具體的物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則。第二條服務(wù)區(qū)域及對象2.1本合同約定的服務(wù)區(qū)域為：[小區(qū)名稱]及其配套設(shè)施。2.2服務(wù)對象為：[小區(qū)名稱]內(nèi)的所有業(yè)主和住戶。第三條服務(wù)期限3.1本合同服務(wù)期限為：自2024年1月1日起至2027年12月31日止，共計四年。3.2合同期滿后，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽。第四條承包方資質(zhì)要求4.1承包方須具備國家規(guī)定的物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)，且在有效期內(nèi)。4.2承包方須具備完善的組織機構(gòu)、管理制度和服務(wù)體系。第五條承包方權(quán)利義務(wù)5.1承包方有權(quán)要求業(yè)主和住戶遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護小區(qū)秩序。5.2承包方有權(quán)根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)需要，對小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備進行合理調(diào)整和改造。5.3承包方應(yīng)按時提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。5.4承包方應(yīng)定期向業(yè)主大會或業(yè)主委員會報告物業(yè)管理情況。第六條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1承包方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定具體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于：環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、安全防范、設(shè)施設(shè)備維護、房屋修繕等方面的具體要求。6.3承包方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。第七條物業(yè)管理服務(wù)費用7.1物業(yè)管理服務(wù)費用根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定和本小區(qū)實際情況確定，具體收費標(biāo)準(zhǔn)如下：7.1.1住宅小區(qū)每平方米建筑面積每月收費人民幣[金額]元；7.1.2商業(yè)及其他配套設(shè)施按實際面積計費；7.2費用支付方式為：業(yè)主按月或季度繳納物業(yè)管理服務(wù)費用；7.3物業(yè)管理服務(wù)費用應(yīng)?？顚Ｓ?，任何單位和個人不得侵占、挪用。第八條物業(yè)維修保養(yǎng)8.1承包方應(yīng)定期對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進行巡查、維護和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。8.2維修保養(yǎng)費用包含在物業(yè)管理服務(wù)費用中，如需更換或大修，需經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意，并按照實際成本收取。8.3維修保養(yǎng)響應(yīng)時間為：接到報修通知后，[小時]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。第九條物業(yè)安全防范9.1承包方應(yīng)制定完善的安全防范制度，包括門衛(wèi)制度、巡邏制度、消防制度等。9.2承包方應(yīng)配備必要的安全防范設(shè)施，如監(jiān)控攝像頭、門禁系統(tǒng)、消防器材等。9.3承包方應(yīng)定期進行安全檢查，確保安全防范措施落實到位。第十條環(huán)境衛(wèi)生管理10.1承包方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括但不限于：公共區(qū)域的清掃、垃圾清運、綠化帶保潔等。10.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和本小區(qū)的實際情況。10.3環(huán)境衛(wèi)生費用包含在物業(yè)管理服務(wù)費用中。第十一條物業(yè)綠化養(yǎng)護11.1承包方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)綠化帶的養(yǎng)護工作，包括澆水、修剪、施肥、病蟲害防治等。11.2綠化養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和本小區(qū)的實際情況。11.3綠化養(yǎng)護費用包含在物業(yè)管理服務(wù)費用中。第十二條物業(yè)檔案管理12.1承包方應(yīng)建立完善的物業(yè)檔案管理制度，包括檔案的收集、整理、保管和使用。12.2物業(yè)檔案應(yīng)包括業(yè)主資料、物業(yè)維修記錄、財務(wù)報表、合同文本等。12.3物業(yè)檔案應(yīng)妥善保管，確保檔案的完整性和安全性。第十三條客戶服務(wù)13.1承包方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，接受業(yè)主和住戶的咨詢、投訴和建議。13.2客戶服務(wù)應(yīng)24小時有人值守，及時處理業(yè)主和住戶的訴求。13.3承包方應(yīng)定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查，不斷提升服務(wù)水平。第十四條爭議解決14.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。14.2如協(xié)商不成，可向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。14.3在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及介入范圍1.1本合同所述第三方，指在物業(yè)管理服務(wù)過程中，因特殊需要而介入的獨立第三方機構(gòu)或個人，包括但不限于中介機構(gòu)、專業(yè)咨詢公司、法律顧問、評估機構(gòu)等。1.2第三方介入范圍包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)的評估、糾紛調(diào)解、專業(yè)技術(shù)服務(wù)、法律訴訟支持等。第二條甲乙方增加的額外條款及說明2.1.1第三方介入的事由、目的及預(yù)期效果；2.1.2第三方介入的具體工作內(nèi)容、工作流程及時間安排；2.1.3第三方介入的費用預(yù)算及支付方式。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方提供的專業(yè)服務(wù)性質(zhì)和合同約定進行確定，具體如下：3.2.1第三方介入的評估、咨詢等服務(wù)，責(zé)任限額為人民幣[金額]元；3.2.2第三方介入的糾紛調(diào)解服務(wù)，責(zé)任限額為人民幣[金額]元；3.2.3第三方介入的專業(yè)技術(shù)服務(wù)，責(zé)任限額為人民幣[金額]元；3.2.4第三方介入的法律訴訟支持服務(wù)，責(zé)任限額為人民幣[金額]元。第四條第三方責(zé)權(quán)利劃分4.1第三方的權(quán)利：4.1.1按照合同約定，獨立開展相關(guān)工作；4.1.2在工作中遇到問題時，有權(quán)向甲方或乙方提出建議；4.1.3完成工作后，有權(quán)按照合同約定收取費用。4.2第三方的義務(wù)：4.2.1按照合同約定，保證工作的質(zhì)量和時效；4.2.2對工作中獲取的甲方或乙方信息保密；4.2.3在工作中嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系為獨立合同關(guān)系，第三方不參與甲方與乙方之間的物業(yè)管理服務(wù)合同關(guān)系。5.2第三方在介入物業(yè)管理服務(wù)過程中，應(yīng)尊重甲方和乙方的合法權(quán)益，不得損害甲方或乙方的利益。5.3第三方介入的工作成果，歸甲方和乙方共有，第三方不得擅自使用或泄露。第六條第三方介入的程序6.1甲方或乙方需第三方介入時，應(yīng)提前[天數(shù)]向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，說明介入的事由、目的及預(yù)期效果。6.2雙方應(yīng)就第三方介入的額外條款達(dá)成一致，并由第三方簽訂相應(yīng)的服務(wù)合同。6.3第三方介入后，應(yīng)按照合同約定開展工作，并及時向甲方和乙方報告工作進展情況。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入工作完成后，甲方或乙方有權(quán)終止第三方介入。7.2第三方介入終止后，雙方應(yīng)就第三方的工作成果進行驗收，并按照合同約定結(jié)算費用。7.3第三方介入終止后，第三方應(yīng)按照合同約定，將相關(guān)資料和物品移交給甲方或乙方。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則詳細(xì)說明物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。2.物業(yè)管理服務(wù)費用清單列明物業(yè)管理服務(wù)的各項費用，包括但不限于人員工資、設(shè)施設(shè)備維護費用、綠化養(yǎng)護費用等。3.物業(yè)管理服務(wù)合同本合同文本，包括合同的主要條款和雙方的權(quán)利義務(wù)。4.物業(yè)管理服務(wù)費用繳納憑證業(yè)主繳納物業(yè)管理服務(wù)費用的收據(jù)或銀行轉(zhuǎn)賬憑證。5.物業(yè)維修保養(yǎng)記錄記錄小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)情況，包括維修時間、維修項目、維修費用等。6.物業(yè)安全防范記錄記錄小區(qū)內(nèi)的安全防范措施執(zhí)行情況，包括巡邏記錄、安全檢查記錄等。7.環(huán)境衛(wèi)生管理記錄記錄小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生情況，包括清掃、垃圾清運、綠化帶保潔等。8.綠化養(yǎng)護記錄記錄小區(qū)內(nèi)綠化帶的養(yǎng)護情況，包括澆水、修剪、施肥、病蟲害防治等。9.物業(yè)檔案清單列明物業(yè)檔案的名稱、數(shù)量、存放位置等信息。10.業(yè)主滿意度調(diào)查報告對物業(yè)管理服務(wù)的滿意度進行評估，并提出改進建議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：承包方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求；承包方未按時繳納物業(yè)管理服務(wù)費用；承包方未按合同約定進行設(shè)施設(shè)備維護；承包方未按合同約定進行安全防范；承包方未按合同約定進行環(huán)境衛(wèi)生管理；承包方未按合同約定進行綠化養(yǎng)護；承包方泄露業(yè)主信息；業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理服務(wù)費用；業(yè)主損壞公共設(shè)施設(shè)備；業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：承包方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；業(yè)主違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；第三方違約，應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.示例說明：承包方未按時進行公共區(qū)域清掃，導(dǎo)致環(huán)境衛(wèi)生惡化，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理服務(wù)費用，應(yīng)支付滯納金；第三方在提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)過程中造成設(shè)備損壞，應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)維修或賠償費用。全文完。2024年度物業(yè)管理服務(wù)承包協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人1.3注冊地址1.4聯(lián)系方式2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1服務(wù)區(qū)域2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限3.1合同起止日期3.2服務(wù)年限4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用4.2支付方式4.3支付時間5.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)督5.3質(zhì)量改進6.物業(yè)管理費用結(jié)算6.1費用結(jié)算周期6.2結(jié)算方式6.3結(jié)算程序7.物業(yè)維修及養(yǎng)護7.1維修責(zé)任7.2維修程序7.3維修費用8.物業(yè)管理檔案管理8.1檔案管理范圍8.2檔案管理要求8.3檔案查閱9.物業(yè)管理安全與秩序維護9.1安全責(zé)任9.2安全措施9.3秩序維護10.物業(yè)管理服務(wù)合同變更與解除10.1變更條件10.2解除條件10.3變更與解除程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約糾紛解決12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決費用13.其他約定事項13.1不可抗力13.2合同附件13.3合同生效14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司乙方：物業(yè)管理服務(wù)有限公司1.2法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3注冊地址甲方注冊地址：市區(qū)路號乙方注冊地址：市區(qū)路號1.4聯(lián)系方式2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1服務(wù)區(qū)域本合同約定的服務(wù)區(qū)域為甲方開發(fā)的位于市區(qū)路號的住宅小區(qū)，包括住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫等。2.2服務(wù)內(nèi)容（1）小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、維護；（2）小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修、保養(yǎng)；（3）小區(qū)內(nèi)安全巡邏、門禁管理；（4）小區(qū)內(nèi)秩序維護、糾紛調(diào)解；（5）小區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)費用的收??；（6）業(yè)主大會及業(yè)主委員會的協(xié)助工作。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）按照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行；（2）按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；（3）滿足業(yè)主合理需求。3.服務(wù)期限3.1合同起止日期本合同自2024年1月1日起，至2027年12月31日止。3.2服務(wù)年限本合同服務(wù)年限為四年。4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)費用為每平方米建筑面積每月1.2元人民幣。4.2支付方式乙方應(yīng)在每月1日前向甲方提交上月物業(yè)管理服務(wù)費用結(jié)算單，甲方應(yīng)在收到結(jié)算單后的5個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費用。4.3支付時間每月5日為物業(yè)管理服務(wù)費用支付日。5.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及雙方約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域干凈整潔，公共設(shè)施完好，小區(qū)安全有序。5.2質(zhì)量監(jiān)督甲方有權(quán)對乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進行監(jiān)督，并提出改進意見。5.3質(zhì)量改進乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的改進意見，及時調(diào)整和改進物業(yè)管理服務(wù)。6.物業(yè)管理費用結(jié)算6.1費用結(jié)算周期乙方應(yīng)在每月5日前向甲方提交上月物業(yè)管理服務(wù)費用結(jié)算單。6.2結(jié)算方式物業(yè)管理服務(wù)費用采用銀行轉(zhuǎn)賬方式結(jié)算。6.3結(jié)算程序（1）乙方在每月5日前提交結(jié)算單至甲方；（2）甲方在收到結(jié)算單后的5個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費用；（3）雙方對結(jié)算結(jié)果進行確認(rèn)。7.物業(yè)維修及養(yǎng)護7.1維修責(zé)任（1）乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護；（2）甲方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)業(yè)主房屋的維修責(zé)任。7.2維修程序（1）業(yè)主發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞，應(yīng)及時通知乙方；（2）乙方接到通知后，應(yīng)在24小時內(nèi)進行現(xiàn)場勘查；（3）乙方根據(jù)勘查結(jié)果，制定維修方案，報甲方審批；（4）維修完成后，乙方應(yīng)及時向甲方匯報維修情況。7.3維修費用（1）公共設(shè)施維修費用由甲方承擔(dān)；（2）業(yè)主房屋維修費用由業(yè)主自行承擔(dān)。8.物業(yè)管理檔案管理8.1檔案管理范圍（1）業(yè)主信息檔案；（2）物業(yè)服務(wù)合同；（3）物業(yè)管理費收據(jù)；（4）公共設(shè)施維修記錄；（5）業(yè)主大會及業(yè)主委員會會議記錄；（6）其他與物業(yè)管理相關(guān)的文件和資料。8.2檔案管理要求（1）檔案應(yīng)分類存放，標(biāo)識清晰；（2）檔案應(yīng)保持整潔，不得隨意涂改、損壞；（3）檔案查閱應(yīng)嚴(yán)格登記，確保檔案安全。8.3檔案查閱（1）業(yè)主有權(quán)查閱與其相關(guān)的檔案；（2）查閱檔案應(yīng)提前預(yù)約，并遵守檔案查閱規(guī)定。9.物業(yè)管理安全與秩序維護9.1安全責(zé)任（1）乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全巡邏，確保小區(qū)安全；（2）甲方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。9.2安全措施（1）設(shè)立安全值班室，安排專人值班；（2）加強小區(qū)出入口管理，實行門禁制度；（3）定期對小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施進行檢查和維護。9.3秩序維護（1）乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)秩序維護，制止違法行為；（2）甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理小區(qū)內(nèi)糾紛。10.物業(yè)管理服務(wù)合同變更與解除10.1變更條件（1）因政策調(diào)整或法律法規(guī)變更，需對合同內(nèi)容進行變更；（2）雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要變更合同內(nèi)容。10.2解除條件（1）乙方違反合同約定，經(jīng)甲方催告后仍不改正；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要解除合同。10.3變更與解除程序（1）變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)簽訂補充協(xié)議；（2）解除合同，雙方應(yīng)提前30日書面通知對方。11.違約責(zé)任11.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）乙方未按合同約定收取物業(yè)管理費用；（3）乙方未按合同約定進行維修養(yǎng)護；（4）雙方其他違約行為。11.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失；（2）違約方應(yīng)支付違約金，違約金為合同服務(wù)費用的5%；（3）守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。11.3違約糾紛解決（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約糾紛；（2）協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.爭議解決12.1爭議解決方式（1）雙方協(xié)商解決；（2）提交合同簽訂地仲裁委員會仲裁；（3）向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構(gòu)（1）協(xié)商解決：由雙方指定的人員進行；（2）仲裁解決：由合同簽訂地仲裁委員會指定仲裁員；（3）訴訟解決：由合同簽訂地人民法院。12.3爭議解決費用（1）協(xié)商解決：由雙方自行承擔(dān)；（2）仲裁解決：仲裁費用由敗訴方承擔(dān)；（3）訴訟解決：訴訟費用由敗訴方承擔(dān)。13.其他約定事項13.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.2合同附件本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)、維修養(yǎng)護方案等。13.3合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.合同簽署及生效日期14.1簽署日期本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2簽字（或蓋章）甲方代表簽字（或蓋章）：________乙方代表簽字（或蓋章）：________簽署日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范圍1.1第三方的定義本合同中“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、保險公司、維修服務(wù)提供商等。1.2第三方介入的范圍（1）物業(yè)管理服務(wù)合同的簽訂、履行及變更；（2）物業(yè)管理費用的收取及結(jié)算；（3）物業(yè)維修養(yǎng)護及安全秩序維護；（4）物業(yè)管理檔案管理；（5）其他甲乙雙方同意的事項。2.第三方責(zé)任限額2.1責(zé)任限額的定義本合同中“責(zé)任限額”是指第三方因提供或參與提供物業(yè)管理服務(wù)而發(fā)生的違約行為，對甲乙雙方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。2.2責(zé)任限額的設(shè)定（1）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，一般不超過合同總服務(wù)費用的10%；（2）如第三方責(zé)任限額未在合同中約定，則默認(rèn)為合同總服務(wù)費用的10%。3.第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方的權(quán)利（1）按照合同約定，第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，參與物業(yè)管理服務(wù)的提供及實施；（3）第三方有權(quán)要求甲乙雙方支付相關(guān)費用。3.2第三方的義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合同約定，提供合格的物業(yè)管理服務(wù)；（2）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)不侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1與甲方的劃分（1）甲方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；（2）甲方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同，確保其提供的服務(wù)符合合同約定；（3）甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)因其違約行為給甲方造成的損失。4.2與乙方的劃分（1）乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；（2）乙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同，確保其提供的服務(wù)符合合同約定；（3）乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)因其違約行為給乙方造成的損失。5.第三方介入的程序5.1第三