吉林科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院《就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁吉林科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院《就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在質(zhì)量管理中，企業(yè)需要采取一系列措施來確保產(chǎn)品或服務(wù)符合標準。以下哪種質(zhì)量控制方法更側(cè)重于預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生？（）A.事后檢驗B.統(tǒng)計過程控制C.六西格瑪管理D.全面質(zhì)量管理2、某企業(yè)計劃開拓新的市場，在進行市場調(diào)研時，以下哪種方法能夠最準確地了解消費者的需求和偏好？（）A.問卷調(diào)查B.焦點小組訪談C.觀察法D.實驗法3、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，一家公司在考慮進入新的市場領(lǐng)域時，需要綜合評估多種因素。以下哪項不是在進行市場評估時應(yīng)重點考慮的因素？（）A.新市場的潛在規(guī)模和增長率B.競爭對手在該市場的份額C.公司現(xiàn)有產(chǎn)品在新市場的適應(yīng)性D.公司總部與新市場的距離4、在質(zhì)量管理中，六西格瑪管理方法被廣泛應(yīng)用。對于一家生產(chǎn)汽車零部件的企業(yè)來說，推行六西格瑪管理的主要目的是？（）A.提高產(chǎn)品的合格率B.降低生產(chǎn)成本C.縮短生產(chǎn)周期D.增強客戶滿意度5、在組織發(fā)展的不同階段，管理重點有所不同。在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段，最關(guān)鍵的管理任務(wù)是？（）A.建立規(guī)范的管理制度B.開拓市場C.優(yōu)化組織流程D.培養(yǎng)團隊合作精神6、在庫存管理中，企業(yè)需要平衡庫存成本和缺貨風險。以下哪種庫存控制方法更適用于需求不穩(wěn)定、供應(yīng)不確定性高的物品？（）A.定量訂貨法B.定期訂貨法C.ABC分類法D.經(jīng)濟訂貨批量法7、一家企業(yè)在制定營銷預(yù)算時，以下哪種方法更能結(jié)合企業(yè)的實際情況和市場需求？（）A.銷售額百分比法B.目標任務(wù)法C.競爭對等法D.量力而行法8、組織文化對員工的行為和態(tài)度有深遠影響。在一個強調(diào)創(chuàng)新和冒險的組織文化中，員工更可能表現(xiàn)出：（）A.遵循傳統(tǒng)的工作方法，避免風險B.積極嘗試新的想法，不怕失敗C.等待上級指示，不敢自主決策D.只關(guān)注個人利益，忽視團隊合作9、某公司的財務(wù)報表顯示其資產(chǎn)負債率較高，為了改善財務(wù)狀況，以下哪種措施可能較為有效？（）A.增加負債B.減少資產(chǎn)C.提高資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率D.降低成本10、某公司計劃對員工進行培訓(xùn)，以提高員工的技能和績效。在確定培訓(xùn)內(nèi)容時，以下哪個方面應(yīng)該首先被考慮？（）A.公司的戰(zhàn)略目標B.員工的個人興趣C.行業(yè)的最新技術(shù)D.競爭對手的培訓(xùn)內(nèi)容11、在企業(yè)的信息化建設(shè)中，以下哪種信息系統(tǒng)對于提升企業(yè)的決策支持能力作用最大？（）A.企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)B.客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)C.決策支持系統(tǒng)（DSS）D.供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng)12、在項目管理中，如果項目的預(yù)算有限，但是又需要保證項目質(zhì)量，以下哪種做法更合理？（）A.減少項目的功能和范圍B.降低項目的質(zhì)量標準C.延長項目的時間周期D.減少項目團隊的人員配備13、某公司正在評估兩個投資項目，項目A的預(yù)期收益率為15%，但風險較大；項目B的預(yù)期收益率為10%，風險較小。如果公司的風險偏好較高，應(yīng)該選擇哪個項目？（）A.項目AB.項目BC.都不選擇D.無法確定14、在人力資源管理方面，企業(yè)在招聘新員工時通常會進行多輪篩選和評估。下列哪種招聘方法在評估候選人的實際工作能力方面可能存在較大局限性？（）A.結(jié)構(gòu)化面試B.工作樣本測試C.背景調(diào)查D.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論15、在企業(yè)的風險管理文化建設(shè)中，以下哪個方面對于營造全員參與風險管理的氛圍最為重要？（）A.風險意識培訓(xùn)B.風險管理制度C.風險獎勵機制D.風險溝通渠道二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）簡述客戶關(guān)系管理中的客戶價值評估和客戶細分，分析如何針對不同客戶群體提供個性化服務(wù)。2、（本題5分）解釋目標成本管理的理念和實施步驟，舉例說明如何在產(chǎn)品開發(fā)中應(yīng)用目標成本管理。3、（本題5分）在企業(yè)的戰(zhàn)略管理中，如何進行競爭對手分析，了解競爭對手的戰(zhàn)略、優(yōu)勢和劣勢，為企業(yè)制定競爭策略提供依據(jù)？三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）企業(yè)的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)對于促進創(chuàng)新有著重要作用。請論述企業(yè)應(yīng)如何構(gòu)建創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，包括與外部合作伙伴的合作、內(nèi)部創(chuàng)新機制的建立等方面，并結(jié)合實際案例進行分析。2、（本題5分）企業(yè)的社會責任與企業(yè)創(chuàng)新之間存在著相互促進的關(guān)系。請論述企業(yè)社會責任對企業(yè)創(chuàng)新的影響以及企業(yè)如何通過履行社會責任推動創(chuàng)新，結(jié)合具體案例進行說明。3、（本題5分）激勵機制中的非物質(zhì)激勵對于員工的積極性提升至關(guān)重要。請論述非物質(zhì)激勵的重要性、類型和實施方法。分析企業(yè)如何通過非物質(zhì)激勵來滿足員工的高層次需求，提高員工的工作滿意度和忠誠度。結(jié)合實際案例說明非物質(zhì)激勵在企業(yè)管理中的應(yīng)用效果。4、（本題5分）組織創(chuàng)新能力是組織發(fā)展的關(guān)鍵因素。請論述組織創(chuàng)新能力的內(nèi)涵、構(gòu)成以及如何提升組織創(chuàng)新能力，結(jié)合實際案例分析組織創(chuàng)新能力對組織競爭力的影響。5、（本題5分）在知識經(jīng)濟時代，知識管理對于企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展具有重要意義。請深入探討企業(yè)如何有效地獲取、存儲、共享和應(yīng)用知識，以提高組織的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，增強企業(yè)的智力資本。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某物流公司的客戶關(guān)系管理薄弱，客戶流失率高。分析如何加強客戶關(guān)系維護，提高客戶忠誠度。2、（本題