保潔員規(guī)章制度（32篇）

保潔員規(guī)章制度（精選32篇）

保潔員規(guī)章制度篇1

為加強各村保潔隊伍的管理，提高保潔員的工作素質(zhì)和思想素質(zhì)，

進一步搞好全鄉(xiāng)各村環(huán)境衛(wèi)生，切實發(fā)揮中央農(nóng)村環(huán)境連片整治示范項

目垃圾收集系統(tǒng)效益，現(xiàn)就保潔員管理制訂如下制度。

一、工作制度

1、保潔員由村聘用，服從鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）與村里的管理、分配、指揮，

原則上在本村低收入農(nóng)戶和低保戶中挑選，每年選聘1次。

2、保潔員必須按村里劃分的責(zé)任片，完成好自己的工作任務(wù)，保

潔率要達到100%,做到及時收集垃圾，把戶用垃圾桶、公用垃圾桶內(nèi)的

垃圾送到垃圾填埋場。

3、保潔員要積極參加鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）及村組織的各種環(huán)境衛(wèi)生整治勞動,

努力完成各項工作任務(wù)。

4、保潔員要求辭職時，必須提前一周向村里提出申請，待同意后

方可離崗，不得自行找人接替。

5、保潔員因病、因事暫不能工作時，需自己找人替班，并向村請

假，準(zhǔn)許后方可離崗，否則另行安排他人接替，按自己離職處理。

6、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發(fā)生，一旦發(fā)生

事故后果自負(fù)。

二、獎懲制度

1、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府將通過隨機抽查、定期檢查等形式對保潔員的工

作情況進行考評，要求保潔員嚴(yán)格遵守工作職責(zé)，隨時保持村莊干凈整

潔。同時每年評選先進保潔員，并發(fā)放獎金和慰問品等進行獎勵。

2、保潔員應(yīng)按照規(guī)定時間及時收集垃汲，不按規(guī)定收集的一次扣

款5元，問題嚴(yán)重的扣10元。

3、保潔員在責(zé)任段內(nèi)應(yīng)全面清掃，不徹底的’一次扣款5元，問題

嚴(yán)重的扣10元。對于第2、3條情形出現(xiàn)三次以上者，扣發(fā)其當(dāng)月工資,

并做辭退處理。

4、保潔員工資待遇按月先發(fā)放90%,剩余工資在半年考評后根據(jù)

實際得分進行補發(fā)。

5、嚴(yán)格按照操作規(guī)程安全作業(yè)，對于清掃、保潔、收運質(zhì)量較差

且教育不改的，將給予相應(yīng)的處罰和辭退處理。

三、文明上崗

1、保潔員要宣傳黨和國家及各級政府環(huán)境衛(wèi)生政策法律法規(guī)，積

極參與生態(tài)村創(chuàng)建和精神文明建設(shè)等。

2、保潔員要樹立為村民、為社會服務(wù)的品德，做到不怕苦、不怕

臟，樹立良好的行業(yè)形象。

3、保潔員要語言文明，以理服人。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、

亂扔雜物等現(xiàn)象，做到文明勸導(dǎo)，主動清掃，對蠻不講理者，及時報告

村主要干部進行妥善處理。

4、保潔員在崗期間，保持個人衛(wèi)生，衣服勤洗勤換，必須穿配發(fā)

的工作制服。

保潔員規(guī)章制度篇2

為切實加強背街小巷的衛(wèi)生管理，真正提高城區(qū)衛(wèi)生水平和城市居

民的生活質(zhì)量，為強化衛(wèi)生保潔員工作責(zé)任，特定本條例：

一、工作責(zé)任

1、配合協(xié)調(diào)城管部門自覺接受鎮(zhèn)居兩級的各種管理，監(jiān)督巷道內(nèi)

的門面經(jīng)營戶，搞好各自的“門前三包二

2、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)必須清掃兩次以上。

第一次點以前，第二次下午點以前

3、確保衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)巷道衛(wèi)生，無明顯暴露垃圾。

4、每天必須把衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)垃圾及時清運到附近中轉(zhuǎn)站。

二、計酬掛鉤方案

1、按照向社會公開拍賣確定的經(jīng)營基數(shù)，實行包干承包，各巷道

各單位經(jīng)費總額見附表。

2、保潔員工資由兩部分組成，即基礎(chǔ)工資50%+浮動工資50%,基

礎(chǔ)工資按月由各社區(qū)發(fā)放，浮動工資由社區(qū)下一月發(fā)放。

衛(wèi)生戶標(biāo)準(zhǔn)（試行）：

1、有良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

2、室外環(huán)境無零散垃圾。

3、室內(nèi)無積塵、痰跡、蛛網(wǎng)。

4、車輛停放整齊，可綠化地進行了綠化。

5、食品衛(wèi)生符合衛(wèi)生要求。

6、有果皮箱、垃圾密閉箱等衛(wèi)生設(shè)施。

7、飲用衛(wèi)生水；有水沖式廁所，廁所衛(wèi)生，無暴露糞便，無尿垢,

無臭氣。

保潔員規(guī)章制度篇3

保潔員是負(fù)責(zé)商場內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作，直接服務(wù)于商

家、顧客的重要工作團體，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層

組織，為了規(guī)范公司賣場管理，提高服務(wù)工作質(zhì)量，特制定保潔人員崗

位職責(zé)制度，每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行：

工作時間：星期一至星期五，早7：30一晚19：30

星期六至星期日，早8：00—晚19：30

1、樹立高度的.職責(zé)心，關(guān)心商場的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔職責(zé)制，

在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情景應(yīng)及時向上級主管或

工程維修人員匯報，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、

布置合理，隨時堅持清爽、美觀，保證商場內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生

死角。保潔人員應(yīng)隨時巡視賣場，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時處理，隨時保證

商場內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負(fù)責(zé)的覺悟、服從領(lǐng)導(dǎo)

工作安排，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急

事須向主管請假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到主管的批

準(zhǔn)，方才能到休息室休息。

3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須到達規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達標(biāo)者，分

別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長須做好詳細(xì)記錄。

4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方,

把顧客當(dāng)作上帝，對客戶的投訴當(dāng)日值班長必須立刻處理，不得與客戶

發(fā)生爭執(zhí)。

5、上班時必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在

左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

6、保潔人員在工作要堅持原則，團結(jié)力作，以禮相待，不準(zhǔn)以個

人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作

秩序。

7、不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時辭退;

如損壞衛(wèi)生工具者，要照價賠償。拾到物品，應(yīng)及時上交主管。

8、商場內(nèi)的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出

場外或指定地點并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走

樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。

9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能

處理、解決時應(yīng)立即向上級主管匯報，有權(quán)提出工作中的一些合理化提

議。

10、保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。

保潔員規(guī)章制度篇4

一、工作職責(zé)

養(yǎng)護保潔人員要做到“兩掃全?！钡墓ぷ髦疲刻?：30-7：00

完成第一遍普掃，下午12：00—13：30完成第二次普掃，7：00—12：

00,13：30—5：30要巡回捻拾路段及綠化為垃圾。

二、工作內(nèi)容

清掃保潔人員要達到路面整潔，無殘留污水，排水口清潔，無塵土

殘積，道路兩側(cè)建筑物里面、沿石、果皮箱、燈桿、路牌、指示牌、廣

告、橋護欄、公交站亭、交通護欄等市政公共設(shè)施無明顯污染、積土積

塵，無破壞，綠化帶內(nèi)沒有白色來和漂浮物及“小廣告”亂貼亂畫的清

理。

三、工作標(biāo)準(zhǔn)

1、養(yǎng)擴1人員要服從管埋，時刻做好應(yīng)急活動的調(diào)幼。

2、保潔人員必須統(tǒng)一著裝，佩戴規(guī)范標(biāo)識，服裝整潔。

3、保潔人員應(yīng)文明作業(yè)、小心執(zhí)掃，控制揚塵，避免妨礙行人，

要禮貌待人，主動照顧老弱病殘孕等人員。

4、保潔工具不得隨意擺放，上班期間工具要配備齊全，保潔垃圾

車不得橫向占道。

5、當(dāng)班人員所發(fā)放的物品，如有丟失當(dāng)班人員照價賠償。

6、嚴(yán)格按照作業(yè)規(guī)程作業(yè)，在作業(yè)時嚴(yán)禁向窯井內(nèi)掃垃圾，嚴(yán)禁

將清掃垃圾倒入果皮箱或綠化帶內(nèi)，嚴(yán)禁焚燒垃圾，如樹葉、紙屑。

7、養(yǎng)護保潔人員不得上班期間酗酒；不得參加和參與任何鬧事上

訪等任何違法團體和違法違紀(jì)的活動。

四、獎懲制度

1、員工在工作期間如不服從管理，不按規(guī)定時間完成工作量，罰

款10元，情節(jié)嚴(yán)重的.給予開除。

2、果皮箱不按規(guī)定清理的罰款5元，做到日產(chǎn)日清。

3、養(yǎng)護保潔人員上班期間串崗、坐崗、脫崗、干私活，發(fā)現(xiàn)一次

罰款5元，一月內(nèi)累計3次給予開除。

4、公交站點、果皮箱、橋欄、護欄不按時清理的罰款5元。

5、當(dāng)班人員嚴(yán)格執(zhí)行上班時間，如發(fā)現(xiàn)遲到、早退，一經(jīng)核實罰

款10元。

6、道路兩側(cè)小廣告沒有及時清理的罰款5元。

7、雨雪天不能及時清理積水的罰款5元。

8、每天不按時清理隔離帶塵土的罰款5元。

9、制度，有獎有罰，公平合理，公司根據(jù)員工平時工作表現(xiàn)每周

評比一次，月底綜合評比給予獎勵。

保潔員規(guī)章制度篇5

一、發(fā)現(xiàn)事故隱患和可疑跡象，立即報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并有義務(wù)監(jiān)視

事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展。

二、妥善保管清潔工具和用品，不得去失和認(rèn)為損壞，不得將清潔

工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。

三、及時辦理業(yè)主（住戶）對保潔質(zhì)量提出的意見和建議，不得與

其發(fā)生爭執(zhí)。

四、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還給失主。

五、認(rèn)真完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù)。

保潔員規(guī)章制度篇6

1、確保每天按計劃全面清潔所分擔(dān)的服務(wù)區(qū)域，同時正確執(zhí)行清

潔標(biāo)準(zhǔn)操作程序；

2、保持所使用的清潔設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)；

3、保持清潔工作車的整潔及所需清潔用品的充分，確保化學(xué)清潔

劑被安全有效地使用;

4、確保擦手紙的供應(yīng)；

5、發(fā)現(xiàn)異常情況或設(shè)施報修事宜及時上報；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他清潔任務(wù)。

保潔員規(guī)章制度篇7

一、不同類型房間的'清掃要求

二、不同類型房間清掃的先后順序

(一)淡季時的清掃順序

1、總臺指示要盡快打掃的房間

2^門上掛有“請速打掃"(makeuproomImmediately)牌的房間。

3^走客戶(checkout)o

4、“VIP”房。

5、其他住客房。

6、空房。

(二)旺季時的清掃順序

1、空房?？辗靠梢栽趲追昼妰?nèi)打掃完畢，以便盡快交由總臺出租。

2、總臺指示要盡快打掃的房間

3、走客房間(checkout)?

4^門上掛有"請速打掃"(makeuproomImmediately)牌的房間。

5、重要客人(VIP)的房間。

6、其他住客房間。

三、客房清掃的一般原則和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

(一)客房清掃的一般原則

1、從上到下。

2、從里到外。

3、先鋪后抹。

4、環(huán)形清理。

5、干濕分開。

（二）房間清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

1、眼看到的地方無污跡。

2、手摸到的地方無灰塵。

3、設(shè)備用品無病毒。

4、空氣清新無異味。

5、房間衛(wèi)生達“十無”。

四、客房清潔劑的種類及使用范圍

（一）按清潔劑的化學(xué)性質(zhì)劃分

1、酸性清潔劑

2、堿性清潔劑

3、中性清潔劑

（二）按用途劃分

1、多功能清潔劑

2、三缸清潔劑

3、玻璃清潔劑

4、金屬拋光劑

5、家具蠟

6、空氣清新劑

7、殺蟲劑

五、客房清掃時的注意事項

1、“Housekeeping”，同時要注意敲門的聲音大小適中,不可過急,

力度過大。

2、整理房間時，要將房門開著。

3、不得在客房內(nèi)呼煙、吃東西、看報刊雜志（特別是客人的書刊）

4、不得使用客房內(nèi)設(shè)施

5、清理衛(wèi)生間時，應(yīng)專備一條腳墊。

6、清潔客房用的抹布應(yīng)分開使用

7、注意做好房間檢查工作

8、不能隨便處理房內(nèi)“垃圾”

9、浴簾要通風(fēng)透氣

10、電鍍部位要完全擦干

11、不得將撤換下來的臟布草當(dāng)抹布使用

12、拖鞋應(yīng)擺放在床頭柜下

13、謀取心內(nèi)物品的擺放，要注意將商標(biāo)面對客人

14、損壞客人的物品時

15、離開房間，應(yīng)要求服務(wù)員打開房內(nèi)照明燈

酒店客房保潔工作流程

1.推服務(wù)車到客人房間外，不要正對著門口，也不要放在走廊正中

央。

2.先按門鈴并報出自己的部門,如HOUSEKEEPING,MAYICOMEIN?

如果沒有回應(yīng)，敲匚三下，給客人以充分的回應(yīng)時間。如無回應(yīng)，用鑰

匙打開門，進入房間。

3.進入房間后，可以先看床尾，一一般如果客人在睡覺，是可以看到

客人的腳部，同時要聽浴室是否有水聲。確定沒有客人。

4.回到門外在報表上記錄下進房時間。

5,再次進入房間，拉開窗簾，打開所有的燈，并收集房間和浴室的

垃圾，和用過的布草，放回到服務(wù)車上，并把用過的客用品和布草在報

表上做記錄。

6.進入房間并帶上需要補充的客用品及布草和抹塵JL具，做床以及

對房間進行抹塵，同時檢查所有的設(shè)施和補充客用品。

7.然后，同上打掃浴室。

8.最后對房間再檢查一遍，看有無遺漏，最后吸塵。

9.吸塵結(jié)束后，關(guān)閉房間所有設(shè)施，客人正在使用的除外，關(guān)閉房

Ho

10.在報表上記錄下出房時間，和房間的設(shè)施問題，并通知主管。

1、放置清潔設(shè)鑒和用具

2、開燈，更換燒壞或丟失的燈泡

3、檢查電視、遙控。清潔完畢應(yīng)關(guān)掉，以免客人回來產(chǎn)生誤解

4、拉開窗簾，檢查窗簾桿和窗簾，如果有損壞，記入任務(wù)單，主

管安排工程部進行維修

5、清潔玻璃和窗臺

6、清除客房送餐服務(wù)用具，送至房門外面，確保沒有客人的物品。

清潔完畢后，如果送餐用具沒有取走，送到指定地點或者通知送餐服務(wù)

員取回餐具。不能擱置在走廊。

7、取下床上的織物制品，使床通風(fēng)。

1）取走客人的衣服，整齊防在椅子上

2）戴上乳膠手套，保護自己免于接觸床上的任何液體

3）把床罩、毯子、枕頭放在椅子上

4）取下床單和枕套，放在浴室外面

5）把床墊任何受污和損壞情況告訴主管

6）檢查是否有遺留用品，按規(guī)定處理

8、將浴室和臥室的用過的織物制品取走

9、取走用過的6小件，在延住房中，留下用過的肥皂，再放一塊

新的。取走玻璃杯的時候，檢查客人是否有藥等東西在杯中

10、收拾空煙缸和垃圾

11、清除垃圾

12、遵循血液攜帶病菌和安全操作程序

1）取用過的織物要抓住頂端，否則可能被針狀物扎破

2）觀察毛圈織物是否有血跡和體液，只能帶手套取拿

［客房部房間工生檢查程序及標(biāo)準(zhǔn)】

房間衛(wèi)生檢查包括由部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班的日常例行工作，客房

檢查的程序與清掃的程序基本一致。采取環(huán)形線路，其檢查內(nèi)容一般包

括幾個方面：清潔衛(wèi)生質(zhì)量、物品的擺放、設(shè)備狀況和整體效果?？头?/p>

檢查的主要方法是：“看、摸、試到達房間按進門規(guī)范按門鈴并敲

門三聲；進房后，按從衣柜為起點，衛(wèi)生間為終點的巡查方式依次檢查。

要求：眼看到處無污漬，手摸到處無杰塵，耳聽到無異聲，鼻聞不

到異味。

一、房間檢查。

1、房門部分：

1）檢查門匙開門狀況，檢查門邊緣是否有積塵；

2）門號牌是否松動，字跡是否清晰，正反面是否干凈。

3）門鎖開啟是否正常，鎖舌是否失靈，窺視鏡是否完好。

4）門吸是否松動，起作用。

5）門面油漆是否脫落和破損。

6）安全通道圖、請勿打擾牌是否完好、齊全。

7）門是否松動。

2、墻面和天花板:

1）無裂縫、漏水或小小泡現(xiàn)象。

2）無蜘蛛網(wǎng)、斑跡，無油漆脫落和墻紙起翹等。

3、地腳線：

無灰塵、破裂現(xiàn)象。

4、壁柜：

1）衣架品種、數(shù)量擺放到位并干凈。

2）門、柜底、柜壁和格架、衣桿清潔、完好。

3）內(nèi)飾無卷邊，開膠和污跡。

5、小酒吧（冰箱）:

清潔無異味，物品齊全，溫度開在低檔，備好飲料單和開瓶器。

6、寫字臺、行李架、圓椅、圓桌、電視柜：

1）干凈明亮、無刮傷痕跡，堅固不松動，擺放位置正確。

2）抽屜拉動是否順暢，里面是否有雜物或客人的遺留物品。

3）購物袋、洗衣袋、洗衣單是否按要求整齊擺放。

4）服務(wù)夾內(nèi)的物品是否按要求擺放，印刷品有無折皺或破損，圓

珠筆能否使用，針線包內(nèi)的物品是否齊全。

5）煙灰缸內(nèi)是否干凈，火柴是否有劃痕。

6）臺燈燈罩是否有污跡，開關(guān)是否正常，燈泡有無

7）電視機屏莫上是否有污跡，開關(guān)、徭控器操作是否正常，頻道

是否調(diào)到中央一臺，音量是否適中。

8）茶杯、茶瓶、托盤是否干凈無污跡、無裂痕，紅茶在左，綠茶

在右各兩包，擺放整齊。

9）垃圾桶是否干凈無破損，套有塑料垃圾袋，存放10ML水。

7、壁畫：

1）壁畫是否牢固，居中。

2）畫表面的油漆是否有脫落、灰塵。

3）畫框是否有灰塵。

8、床部分：

1）床罩是否平整、清潔，無污漬和異味。

2）床罩是否平整，無折皺，無污漬，兩張床單的中線是否重疊。

3）床包角處是否對稱、整齊、緊繃。

4）枕頭是否松軟，無污跡、異味，高度是否適中。

5）床上有無毛發(fā)等雜物。

6）床下有無垃坡。

7）床裙整潔，平整，無污漬。

9、床頭板部分：

1）床頭板是否穩(wěn)固，無破損。

2）床頭板是否整潔，干凈。

3）床頭板面無破損和無污跡

10、床頭柜：

1）床頭燈是否亮、燈桿是否穩(wěn)固，有無積塵。

2）燈罩、燈泡、燈桿是否干凈，無污跡。燈罩接縫處是否放在后

部。

3）床頭柜控制板是否松脫，無污跡；各種電源開關(guān)是否安全有效。

4）電話機是否操作正常。

5）電話線、電話機是否清潔衛(wèi)生，無異味。

6）《晚安卡》是否干凈無折皺，是否按要求擺放。

11、空調(diào)部分：

1）空調(diào)是否有噪音。

2）濾網(wǎng)、百葉門是否有積塵。

3）搖控器是否操作正常。

12、地毯：

1）地毯有無折皺、破損。

2）清潔程度如何，是否有污跡。

3）地毯邊是否有積塵。

13、窗簾：

1）窗簾是否清潔和破損及懸掛美觀。

2）遮光布是否漏光。

3）掛鉤是否有松脫，拉動自如。

二、衛(wèi)生間部分

1、n：

1）門鎖轉(zhuǎn)動是否靈活。

2）門的表面是否干凈，有無破損，門柜是否有積塵。

2、鏡子：

1）鏡框是否有積塵和污跡。

2）鏡面是否有破裂或脫水銀現(xiàn)象。

3、天花板：

1）是否有霉點或蜘蛛網(wǎng)。

2）是否有松脫現(xiàn)象。

3）排風(fēng)扇是否清潔和正常運轉(zhuǎn)，有無噪音。

4、馬桶：

1）蓋板和座板是否清潔，接合處是否松動。

2）馬桶內(nèi)壁是否有水垢，內(nèi)壁是否有污漬。

3）水箱蓋有無灰塵，馬桶水摯按手太緊或太松及操作正常。

4）馬桶底坐、后面及附近的墻壁是否有污跡。

5、浴盆及面盆：

1）盆的表面是否有水跡或污垢、毛發(fā)。

2）所有鋼器是否保持光潔、牢固。

3）冷熱水喉是否操作正常。

4）盆內(nèi)水塞有無積毛發(fā)。

5）云石臺檔板是否松動及污跡，云石臺下面的墻壁是否有積塵。

6、墻壁：

墻壁是否有破損及污跡。

7、五巾架：

1）五巾架是否松動，光亮無污跡。

2）浴簾是否干凈和折皺，浴簾鉤有無缺少。

8、五巾和一次性用品：

1）五巾是否按要求折疊和擺放。

2）口杯套是否有破損，污漬，口杯是否有水跡及裂痕。

3）浴帽、牙刷、香皂、梳子是否被用過，包裝是否破損。

4）浴液、發(fā)液是否漏液或被使用過。

9、地面：

1）地漏是否積有雜物，有無異味。

2）地板是否清潔無污跡，無雜物（包括毛發(fā)等）。

【客房部工作流程及標(biāo)準(zhǔn)】

一、房態(tài)核對

房態(tài)核對，是指在應(yīng)用“酒店管理軟件系統(tǒng)”的前提下，“酒店管

理軟件系統(tǒng)”中的房態(tài)同客房實際中的房態(tài)是否真正對應(yīng)的核對，核對

時間依據(jù)客人離店情況對房態(tài)變化的影響，分為早、中、晚三個時間段

進行。

1、房態(tài)核對時間為三次，分別為：上午8：00、下午1生00和晚

上18：00；

2、上午8：00、下午14：00和晚上18：00核對房態(tài)信息的時間段

分別為：

1）前一天18：00—次日8：00

2）當(dāng)日8：0014：00

3）當(dāng)日14：0018：00；

3、房務(wù)中心和值班人員在三個時間段要將所有客人的入住、退房

及其它信息要清楚地寫在“電話記錄本”及“交接本”上，以便下一班

人能清楚地了解房間的基本動態(tài)變化情況；

4、根據(jù)記錄的信息和交接情況填寫“房態(tài)核對表”；

5、在表格內(nèi)填寫相對應(yīng)的單位、房型數(shù)量、入住及退房時間和房

號；

6、在規(guī)定的時間與前廳部做好核對工作；

7、在核對房態(tài)時，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；并將問題及時反饋給客房

服務(wù)員，以便做好各種服務(wù)工作；

8、核對房態(tài)時，須由房務(wù)中心人員親自核對；

9、雙方確認(rèn)后，簽字生效。

二、白班、夜班服務(wù)員程序

（一）白班服務(wù)員

白班服務(wù)員主要工作是負(fù)責(zé)迎送客人，安全、準(zhǔn)確、及時的為客人

服務(wù)；確保樓層的安全工作。其工作內(nèi)容為：

1、上、下班按時到值班室簽到，參加晨會，并到值班室領(lǐng)取房卡、

鑰匙和清潔報表；

2、留意值班室張貼的通知；

3、到崗后，交接好各種服務(wù)事宜及遺留問題，尤其做好鑰匙的交

接及VIP房的交接情況；

4、對領(lǐng)班負(fù)責(zé)?，完成領(lǐng)班分派的工作，注意與相關(guān)崗位密切配合,

做好服務(wù)工作；

5、負(fù)責(zé)布草、杯具等的清點、保管、交接、送洗領(lǐng)用工作；

6、負(fù)責(zé)迎送客人，為客人及時的提供客房服務(wù)；為客人準(zhǔn)確、及

時、安全的提供各項輸送服務(wù)；

7、負(fù)責(zé)鑰匙的的保管，下班前巡視一次關(guān)門情況，及時向領(lǐng)班匯

報發(fā)生的異常情況，確保安全；

8、完成一定數(shù)量的房間清掃和計劃衛(wèi)生及VIP房的小整理工作；

做好布草儲備、工作車物品的補充工作，并保持工作車的整潔；

9、保持好工作間、公共區(qū)域的衛(wèi)生，并于每天中午11：0012：00

和下午在清掃工作完畢后，各進行一次走廊地面的吸塵；每星期日會同

其他班一起徹底清掃消毒間、公共區(qū)域衛(wèi)生

10、負(fù)責(zé)維修房、參觀房的監(jiān)護工作，做好安全工作；

11、負(fù)責(zé)檢查和清潔離店客人的房間，負(fù)責(zé)客人送洗衣物的收取,

歸還工作，并按洗衣單檢查洗衣的質(zhì)量及衣物的數(shù)量等情況；

12、做好與夜班人員的交接工作，完成“清潔報表”的填寫。

（二）夜班服務(wù)員

夜班服務(wù)員的主要工作是負(fù)責(zé)迎送客人，為客人及時的提供服務(wù)，

確保安全工作，其主要的工作內(nèi)容是：

1、上、下班按時到值班室簽到；

2、留意辦公室張貼的通知；

3、接受領(lǐng)班的指令，完成分派的工作；

4、完成與白班服務(wù)員各項事宜的交接工作及客用品等的交接、保

管工作；

5、負(fù)責(zé)為客人提供客房服務(wù)、和開夜床服務(wù)及發(fā)放夜間甜點的工

作；

6、檢查和清潔離店客人的房間；

7、負(fù)責(zé)維修房的監(jiān)護工作，上班前須認(rèn)真巡查房門是否關(guān)閉，如

有異常情況，需及時向主管匯報、處理，確保夜間的安全工作；

8、負(fù)責(zé)完成“清潔報表”等的填寫工作；

9、負(fù)責(zé)及時去前臺領(lǐng)取、送還常駐辦公室的鑰匙，做好清掃工作,

并記錄；

10、保持好消毒間、公共區(qū)域、值班室的衛(wèi)生及工作車的清潔。

三、清掃員工作程序（整理房間程序）

1、走客房工作程序

對客人剛結(jié)賬退房的客房進行清潔、整理，稱為走客房的清掃。

1.1進房

按照進房的程序開門進房，將房門敞開，直到該客房清掃完畢;

a.將工作車橫放在客房門口，調(diào)整好位置，工作車開口向著房間內(nèi)；

b.拉開窗簾，打開窗戶和調(diào)整空調(diào)；

L2按規(guī)定撤床，并將撤下的布草放進JL作車布草袋內(nèi)，帶進相同

數(shù)量的干凈布草放在一邊待用；

1.3整理器皿

a.如果客人在房間內(nèi)用過餐，則將餐具收起,OK房后送至所屬部門;

b.將煙灰缸內(nèi)的雜物倒到垃圾桶內(nèi)，放進衛(wèi)生間備洗。清理煙灰缸

時必須檢查煙頭、火柴有無熄滅（不可倒入馬桶）。

c.將用過的茶具、杯具等放進衛(wèi)生間備洗。

1.4收拾垃圾

將垃圾桶內(nèi)的垃圾連同桌面、地面及其它地方收拾得垃圾一同放到

工作車的垃圾袋內(nèi)，同時將垃圾桶內(nèi)外擦拭干凈，換上干凈的垃圾袋，

將垃圾桶放回原位。收集房內(nèi)雜志、報紙，撤出房間，是情況作為垃圾

或遺留物處理；

1.5清理衛(wèi)生間

1）進入衛(wèi)生間，打開換氣扇，將工具欄放到衛(wèi)生間適宜工作的位

置；

2）放水沖凈馬桶，將馬桶內(nèi)噴上馬桶清洗劑，注意不能將清潔劑

直接倒在釉面上；撤走用過的布草，放入工作車的布草袋內(nèi)；

3）撤出垃圾，放入工作車的垃圾袋內(nèi)，換上干凈的垃圾袋；

4）4）將煙灰打、茶具、杯具、皂碟等清洗后放回原位；

5）擦洗“三苗”、地面所需的抹布都應(yīng)分別備好或清洗擰干，放

在一邊待用；

6）清洗“三缸”，注意不能有任何污跡和水跡；

7）用備好的干、濕抹布，按順序?qū)πl(wèi)生間進行抹塵；

8）按酒店的標(biāo)準(zhǔn)補充客用低值易耗品和其它客用品；

9）將衛(wèi)生間地面清潔干凈；

10）檢查有無遺漏之處；

11）拿出工具欄，關(guān)掉燈和換氣扇。

1.6按規(guī)定程序做床，并將床歸位；

1.7按照一定的順序?qū)Ψ块g進行抹塵，做到不遺漏、不重復(fù)。同時

檢查房間內(nèi)需補充的客用品是否補齊，設(shè)施設(shè)備是否正常，有無客人遺

留物品；

1.8按照酒店規(guī)定及其數(shù)量補充房間客用品；

1.9吸塵

吸塵由里到外，特別注意房間的死角、沙發(fā)上、窗簾后、床底部等

處。吸完后將家具歸位，然后關(guān)好門窗，垃閉紗簾，把吸塵器放到門口；

1.10退出房間時，環(huán)視房間四周，檢查是否有遺漏之處，若有，

應(yīng)及時處理；

1.11將燈、電器關(guān)閉，退出房間；

1.12填寫清潔報表。

2、有客房清潔房間的工作流程

住客有客房的清掃同離店（走客）房清潔次序相同，但應(yīng)注意：

2.1進入客房時，應(yīng)嚴(yán)格遵守進房有關(guān)規(guī)定；

2.2清掃客房時，客人的文件、報紙、書刊等可以稍加整理，但不

能弄錯位置，更不準(zhǔn)翻看；客人的物品如照相機、錢包、筆記本之類不

能隨意觸摸；

2.3清點客房的物品，應(yīng)包括“四巾”等酒店財物的有無移動或丟

失；

2.4貴重物品不得移動，并立即上報領(lǐng)班做好記錄，記錄物品的位

置和數(shù)量；

2.5清掃客房時;若房間內(nèi)電話鈴響，為了尊重客人對客房的使用

權(quán)，維護客人隱私，不能接聽電話；

2.6房間內(nèi)有人時，應(yīng)尊重客人的意見調(diào)整空調(diào)的溫度；

2.7若在整理房間時，客人回來，應(yīng)禮貌的請客人出示房卡，確定

其身份后，征求客人意見進行整理工作；

2.8注意補充客用品。

3、空凈房清潔工作流程

和住客房程序相同，但應(yīng)注意：

3.1按規(guī)定的程序進入房間；

3.2緩緩把門推開，開始清掃、以檢查、抹塵為主；

3.3衛(wèi)生間馬桶放水，地漏沖水排異味，抹衛(wèi)生間浮塵（浴缸水龍

頭、淋浴噴頭隔兩三天應(yīng)放銹水一次，并注意清洗抹干）；

3.4檢查房間設(shè)施、設(shè)備情況，檢查天花板有無蜘蛛網(wǎng)，地面有無

蟲類、熄燈關(guān)門；

3.5如當(dāng)天有客（預(yù)抵），空調(diào)室溫調(diào)到適宜溫度，開窗通風(fēng)，自查

后離房填表。

四、做床程序

1、拉床架墊

站在床的尾部，根據(jù)個人情況調(diào)整距離，彎腰下蹲雙手將床架稍抬

高，慢慢拉出，離床頭板大約50厘米。

2、開單

用左手抓住床單一頭，用右手提住床單頭，并將其拋向床頭邊緣，

順勢打開床單。

3、甩單

兩手相距約80100厘米手心向下，抓住床單頭，提起約70厘米高

身體稍向前傾，用力甩出去床單四周均勻垂下床單應(yīng)正面朝上中線居

中。

4^包角

包床頭時，應(yīng)將床頭下垂的床單掖進床墊下面；包角，右手將右側(cè)

下垂床單拉起折角，左手將角部分折成直角，然后將右角折角向下垂直

拉緊，包成直角，右手將余出下垂的床單掖入床墊下面。每個角要緊而

且成直角。

5、套被套

被套展開一次到位，被子四角以飽滿為準(zhǔn)。

6、鋪被子

被子與床頭間距約30厘米，被頭折回30厘米，距床頭約60厘米,

兩側(cè)自然下垂。

7、套枕心

套好的枕心必須四周飽滿平整，枕心不外露。

8、放枕頭

將兩個枕頭放置居中，距床頭約5厘米處，枕袋口反向床頭柜。

9、鋪床尾布

將床尾布平鋪于床尾，不偏離中線，兩側(cè)自然下垂距離相等，尾部

自然下垂，距地面約1厘米彎腰將做好的床緩緩?fù)频酱差^板并對齊床頭

板。

10、將床復(fù)位

彎腰將做好的床緩緩?fù)频酱差^板并對齊床頭板。

五、保養(yǎng)房工作流程

做好房間保養(yǎng)工作，是保證房間正常出租的一種方法，它也可以直

接反映房間出租質(zhì)量。

（一）ok房保養(yǎng)工作流程

1、按程序進入房間；

2、每天進房開窗、開空調(diào)，進行通風(fēng)換氣；

3、每天用干布抹去家具、設(shè)備及物品上的浮塵；

4、“三缸”每天要放水一兩分鐘；

5、連續(xù)空房時,，要隔幾天用吸塵器吸塵一次；

6、檢查房間有無異常情況，如不符合要求，要在客人入住之前處

理好；

7、設(shè)施設(shè)備有故障，應(yīng)及時報修，不能修復(fù)時，應(yīng)及時通知前廳

部；

8、按照計劃衛(wèi)生情況，對房間內(nèi)的設(shè)備、家具等進行保養(yǎng)；

9、保養(yǎng)房期間，且謝絕客人入住或參觀；

10、隨時檢查保養(yǎng)情況，恢復(fù)0K房后，通知前廳部；

11、做好記錄工作，認(rèn)真填寫清潔報表。

（二）空房保養(yǎng)工作流程

1、按規(guī)定進入房間；

2、按順序清潔房間，并檢查房間內(nèi)的家具、設(shè)備等的使用情況；

3、將電視關(guān)掉，將門窗、窗簾打開，掉整空凋，進行客房通風(fēng)；

4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞、家具損壞等想象，立即報修；

5、房間清掃完畢后，應(yīng)檢查客房是否存在維修問題，若有，及時

通知前廳部，并將該房間從酒店規(guī)之星房態(tài)管理系統(tǒng)改為維修房；

6、客人使用過的低值易耗品、棉織品、杯具等，要進行換洗、消

毒；

7、要用指定的清潔劑對物品進行清潔工作，以免損縮短物品的使

用壽命；

8、對房間內(nèi)進行消毒；

9、隨時留意該房間的維修情況，并及時與前廳部聯(lián)系；

10、維修房期間，禁止客人參觀或入??；

11、維修房期間，根據(jù)計劃衛(wèi)生正常工作；

12、恢復(fù)OK房后，通知前廳部；

13、做好記錄，認(rèn)真填寫清潔報表。

六、勿擾房清掃程序

1、登記“請勿打擾”房的房號

客房服務(wù)員在接班時，將掛有“請勿打擾”牌的房號記在值班記錄

本上。另外，對從昨晚做夜床時即掛“請勿打擾”牌的房間要特別留意。

2、先保留不做房務(wù)整理

在房務(wù)企業(yè)中掛有“請勿打擾”的先保留不做，待客人將“請勿打

擾”牌取下后，與前臺核對房間鑰匙，如在前臺表示客人已經(jīng)外出，可

以敲門入內(nèi)整理；女「不在前臺，表示客人仍在房間，須于13：00（依各

酒店規(guī)定）以后再敲門入內(nèi)整理。

3、電話查詢情況

早班領(lǐng)班在每日12：0014：00之間，需向各樓層負(fù)責(zé)人員查詢未

整理好房間的原因，如客人一直掛著“請勿打擾”牌，領(lǐng)班先向總機查

詢該客人是否在，是否已有交代及動向；如為續(xù)住客人，則查清客人習(xí)

性記錄表，看是否有不整理房間的記錄，如無記錄，到樓層及前臺了解

后，向值班的主管報告。

4、會同相關(guān)部門共同處理

4.1當(dāng)班的房務(wù)主管于15：00時會同大堂副理共同處理，先由大堂

副理以電話與房內(nèi)聯(lián)絡(luò)，如客人接聽，則向客人表明接到房務(wù)中心通知,

禮貌地問客人能否整理房間，視客人答復(fù)采取作業(yè)。

4.2如電話無人接聽，則由房務(wù)主管敲門兩次后，用鑰匙開門入內(nèi)

查看，若遇到客人將房門反鎖（一般酒店的客房房門共有兩道鎖，第一

道鎖在關(guān)上房門即鎖上，第二道鎖是房門關(guān)上后，由客人自行將內(nèi)鎖或

按鈕按上），是無法用鑰匙開門的，需要工程部門將房門整個拆下，以

防止意外發(fā)生。等狀況解除后，由領(lǐng)班通知房務(wù)員開始整理工作。

5、做夜床的注意事項

做夜床時如客人掛出“請勿打擾”牌，房務(wù)員需加以記錄，于下班

前（連同送回客衣）交晚班領(lǐng)班處理。晚班領(lǐng)班每小時須去巡視一次，

如牌取回，則敲門入內(nèi)送客衣并做夜床；如一直掛著“請勿打擾”牌，

交接時請夜班領(lǐng)班特別注意該房間狀況，并保持每小時巡視一遍，夜班

領(lǐng)班下班時再交班給早班繼續(xù)注意。

七、換房程序

1、換房原因分析

1）與訂房時房型不合。

2）客人住進后發(fā)現(xiàn)房間不滿意（太吵、太陰暗、視野不佳、沒備

不好、房間有異味等）。

3）要求靠近離逃生口近一點的房間。

4）要求住低樓層的房間。

5）價格不符合。

6）臨時增加住客。

7）與親友或團體接近的房間。

8）客滿時臨時安排的房間，次日重新安排客人預(yù)訂或喜歡的房型。

9）客人獨特的要求（如方位、朝向等）。

2、空房（已預(yù)訂將遷入者）換房

1）接到辦公室值班人員換房通知單時，速將房內(nèi)所設(shè)置的水果、

刀、叉、洗手碗、盤等物品移往新的房間。

2）若為VIP設(shè)置，則鮮花、贈品等一切配備物品都須換往新房間。

3）換房后，空房須盡快恢復(fù)為0K房狀態(tài)。

4）續(xù)住房換房

a.服務(wù)員接到房務(wù)中心通知時，盡快清點冰箱飲料以及房內(nèi)物品；

b.當(dāng)客人行李搬往新房間后，須仔細(xì)檢查原房間是否留下任何物

品，若有，須將物品移往新房間；

c.客人習(xí)性須告知新服務(wù)員，并記錄下客人的習(xí)性；

d.原房間的物品：（如衣架等）若被移走，服務(wù)員負(fù)責(zé)取回，若客

人在使用，須等客人退房后取回；

e.原房間的物品若被客人借用，應(yīng)立即處理。

5）換房注意事項

a.客人不在房間而換房時，由客務(wù)中心或客房服務(wù)員處理;

b若果客人行李未事先準(zhǔn)備好，應(yīng)替客人收拾行李，并記住每件物

品放置的位置，注意檢查房間內(nèi)每一處，以免有遺漏的物品；

C.換至新房間時，將所有行李、物品，依原房間擺放位置排放好；

八、走客房查房程序

1、服務(wù)員在接到退房通知時、立即查房，并在規(guī)定的時間內(nèi)將發(fā)

現(xiàn)的問題迅速通知前廳收銀處，以免造成跑帳、漏帳。

2、按程序進入房間。

3、別墅、標(biāo)間查房的規(guī)定時間分別為5分鐘、3分鐘。

4、服務(wù)員要在規(guī)定的時間內(nèi)以順時針或逆時針查房。

5、檢查順序：

1）別墅：

客廳一客用衛(wèi)生間f一層臥室f一層臥室衛(wèi)生間一二層主臥二

層主臥衛(wèi)生間一二層輔臥一二層輔臥衛(wèi)生間一其他；

2）標(biāo)準(zhǔn)間:

門口一衛(wèi)生間一床上用品一梳妝臺一也視柜一鞋柜一吧臺一衣柜

一其他。

6、若在查房時，發(fā)現(xiàn)此房為“勿擾房”且客人仍在房間，不得進

房打擾客人，應(yīng)將情況及時反饋給前廳收銀處，并留意此房情況，待客

人出來后再及時查戾。

7、若掛有“勿擾房”且客人不再房間，則應(yīng)通知大堂經(jīng)理和領(lǐng)班,

入房，再次確定房內(nèi)是否有客人，若無，與大堂經(jīng)理和領(lǐng)班一同進。

保潔員規(guī)章制度篇8

一、物業(yè)保潔工作的現(xiàn)場管理，及時了解物業(yè)保潔員的思想和生活

動態(tài)，解決疑難問題，并定期向服務(wù)中心主管匯報。

二、嚴(yán)格按保潔物業(yè)管理作業(yè)程序和保潔物'業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評分

標(biāo)準(zhǔn)，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、服務(wù)

中心定期檢查等檢查制度，考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。

三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔物業(yè)和清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔

物業(yè)人員，確保住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。

四、堅持每天巡視住宅區(qū)2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)

保潔物業(yè)工作。

五、經(jīng)常檢查商嘗店鋪，落實“門前三包”責(zé)任，嚴(yán)禁擺攤設(shè)點，

占道經(jīng)營。

六、負(fù)責(zé)保潔物業(yè)內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實施，每月組織召開保潔

物業(yè)情況分析會，總結(jié)一周保潔物業(yè)工作。

七、負(fù)責(zé)物業(yè)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作。

八、負(fù)責(zé)業(yè)主家庭鐘點服務(wù)的安排及落實工作，確保服務(wù)質(zhì)量。

九、帶領(lǐng)物業(yè)保潔各班完成服務(wù)中心安排的臨時任務(wù)。

保潔員規(guī)章制度篇9

一、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，認(rèn)真工作。嚴(yán)守勞動紀(jì)律，執(zhí)行商場（市

場）的規(guī)章制度。

二、上班時按規(guī)定著裝，保持衣冠整潔。文明服務(wù)，自覺養(yǎng)成良好

的文明衛(wèi)生習(xí)慣。

三、按下列要求做好責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作：

L每日清掃公共場所兩次以上，做到門窗、樓梯扶手無灰塵，天花、

墻角無蜘蛛網(wǎng)，地面無垃圾、痰跡，瓷磚上無污垢，墻面無印跡。

2.每日清掃、沖洗公廁三次以上，保證墻面、墻角、天花無灰塵、

蜘蛛網(wǎng)，蹲坑無積物，便池?zé)o污垢，洗手盆臺面無污漬，鏡面無痕跡，

地面清潔，廁所無異味。

3.每日及時清走垃圾筒內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。及時擦洗垃圾筒表

面，保持垃圾筒周圍無垃圾。

4.每日清掃各大門前公共衛(wèi)生，保證門前無雜物、大塊垃圾。

5.垃圾車每次裝運垃圾后，及時用水將垃圾箱沖洗干凈，打掃垃圾

箱周圍的垃圾，保持垃圾箱周圍清潔。

6.定期清理貨梯、扶梯衛(wèi)生，貨梯內(nèi)保持干凈無雜物，無異味。扶

梯扶手無灰塵，玻璃無污垢。

四、愛護清潔工具，每次使用后放置在指定地點。

五、打掃衛(wèi)生時節(jié)約用水，發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的水龍頭、照明燈，及時關(guān)

好。下班前檢查并關(guān)好責(zé)任區(qū)內(nèi)的水、電開關(guān)，保證不出現(xiàn)長流水、長

明燈現(xiàn)象。

六、對違反商場（市場）衛(wèi)生管理規(guī)定的行為，大膽批評、制止。

對不服從管理、教育的，及時向有關(guān)部門反映。

七、不在上班時間吸煙、串崗、聊天、睡覺，不做其他與工作無關(guān)

的事情。

八、完成臨時性或領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

保潔員規(guī)章制度篇10

為全面推進我鎮(zhèn)“美麗鄉(xiāng)村?清潔先行”工作，加強保潔隊伍的管

理，建立保潔工作及生活垃圾處理長效機制，制定如下制度。

一、保潔員的聘用

保潔員由鎮(zhèn)環(huán)工部門牽頭組織公開選聘，由各辦事處作為用人單位

與其簽訂勞動合同、建立勞動關(guān)系，經(jīng)培訓(xùn)后方可上崗。所聘用的保潔

員要熱心公益、責(zé)任心強，服從鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)部門和辦事處的管理。

二、工作時間

每天早上7：30-10:30,下午15:00-18:00。

三、工具的配備

由各辦事處為保潔員統(tǒng)一配置掃帚、垃圾鏟等相應(yīng)的清掃保潔工

具，保障保潔員正常開展保潔工作。

四、工作內(nèi)容

1、保潔員必須按辦事處劃分的責(zé)任片，完成六邊一區(qū)域（街邊、

村邊、路邊、田邊、房邊、水邊，公共區(qū)域）的保潔任務(wù)，做到無垃圾、

無積水、無堆積物。做到每天及時清潔、收集和清運垃圾。

2、保潔員要積極參與鎮(zhèn)及辦事處組織的各種衛(wèi)生保潔活動，努力

完成各項工作任務(wù)。

3、保潔員要積極宣傳農(nóng)村垃圾集中收集處理的好處及垃圾分類知

識，教育引導(dǎo)村民自覺把垃圾分類投放到垃圾箱、桶中，養(yǎng)成良好的生

活習(xí)慣，做到不亂扔、亂堆放垃圾。同時，加強對垃圾清運車輛、工具

的保管和保養(yǎng)，避免丟失和人為損壞。

4、保潔員要樹立為村民、為社會服務(wù)的品德，做到不怕苦、不怕

累，樹立良好的行業(yè)形象。要語言文明，以理服人。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、

亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象，做到文明勸導(dǎo)，主動清掃，對蠻不講理者,

及時報告辦事處或鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)部門進行妥善處理。

5、保潔員在崗期間，保持個人衛(wèi)生，衣服勤洗勤換，必須穿配發(fā)

的工作制服。

五、管埋機制

1、各辦事處負(fù)責(zé)對保潔員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、日常工作監(jiān)督檢查，并

做好工資審核發(fā)放。

2、環(huán)衛(wèi)部門要落實公眾評議制度，由督察員對保潔工作實效實行

“一記二查三評四考”工作制，評議結(jié)果與保潔員工資獎金掛鉤：

（1）專人記錄；由辦事處環(huán)衛(wèi)專干對保潔員每日工作情況進行記

錄；

（2）群眾抽查：由督察員和群眾代表對轄區(qū)清掃、清運情況進行

監(jiān)督抽查；

（3）代表評議：由群眾代表根據(jù)保潔員記錄和抽查記錄，對保潔

員每季度的工作進行評議；

（4）鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)部門考核：由鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)部門綜合群眾、公民代表意見對

保潔員進行季度考核。

六、請假與離職

1、保潔員因病或因事外出暫不能工作時，需自行找人替班，并向

所屬辦事處請假，批準(zhǔn)后方可離崗，否則按自行離崗處理。

2、保潔員辭職時，必須提前半個月向所屬辦事處提出申請，經(jīng)辦

事處上報鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)部門同意后方可離崗，不得自行找人接替。

3、對未能履行工作職責(zé)，有下列情形之一的保潔員，予以解聘:

（1）工作不負(fù)責(zé)任，不按時、按要求清掃、清運垃圾的;

（2）身體狀況不能勝任保潔工作的；

（3）保潔員考核不稱職的。

保潔員規(guī)章制度篇11

為了創(chuàng)造一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，防止環(huán)境污染，確保村民身體健康,

特制定本保潔制度。

一、保潔人員管理制度

1、保潔員對衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)每天所產(chǎn)生的果皮、紙屑、煙頭、塑料

袋、廢棄物等一切垃圾，按照劃分的責(zé)任管理區(qū)按時進行清掃、保潔，

做到早上普掃徹底，上、下午巡回保潔；

2、清掃保潔工作必須達到四無（無堆積物、無果皮紙屑、無污泥

惡臭、無人畜糞便），做到四凈（路面凈、綠化帶四周凈、墻根凈、公

共場地凈）；

3、一般清掃保潔時間為早上6：00到晚上7：00,特殊要求的路段

除外。做到早上7：30前完成普掃一次，其他時間為循環(huán)往復(fù)的清掃保

潔；

4、清掃保潔人員要服從管理，認(rèn)真操作、文明清掃，做到不漏掃、

不丟段。要嚴(yán)格遵守工作時間和請假制度，不得串崗、脫崗、打堆聊天、

干私活等，上崗時必須按要求穿戴好工作衣、帽；

5、保潔人員必須做到耐心細(xì)致，安全無事故。

二、環(huán)境設(shè)施管理制度

1、公共衛(wèi)生設(shè)施由保潔員專管，及時清洗，確保設(shè)施干凈整潔；

2、衛(wèi)生設(shè)施由專人負(fù)責(zé)維護，并及時維修，確保設(shè)施完好無殞,

使用正常；

3、衛(wèi)生設(shè)施擺放合理、科學(xué)使用；

4、衛(wèi)生設(shè)施添置及時，更換適時。

三、垃圾清運制度

1、各保潔員負(fù)責(zé)將所轄區(qū)內(nèi)主要道路、公共場所的日常環(huán)境衛(wèi)生

保潔及生活垃圾的收集，原則上每天收集一次生活垃圾，利用早晨和下

午傍晚時間進行收集清運；

2、垃圾日產(chǎn)日清，有多少清多少，按時將垃圾清運；

3、每周至少一次對垃圾箱進行清洗消毒。

四、污水處理制度

1、保持污水管路暢通、設(shè)施運轉(zhuǎn)正常、濕地植被生長良好；

2、不得擅自閑置污水處理設(shè)施，禁止人為損壞己建污水治理設(shè)施

行為；

3、對污水處理設(shè)施監(jiān)測進出水不正常、閑置污水處理設(shè)施、破壞

的及時完成整改；

4、加強對村民的宣傳教育，引導(dǎo)樹立愛護村莊公共設(shè)施及環(huán)境衛(wèi)

生的良好習(xí)慣，禁止損毀生活污水處理設(shè)施及配套管網(wǎng)和亂潑亂倒生活

污水。

五、督查工作制度

1、村環(huán)境衛(wèi)生整治督查小組要依法履行監(jiān)督管理職責(zé)，要進行不

定期的巡查、檢查，檢查督促是否按照規(guī)定要求及時清掃保潔、收集清

運，并做好巡查、檢查記錄；

2、巡查、檢查結(jié)果作為村環(huán)境衛(wèi)生的考核獎懲和拔付保潔費用的

主要依據(jù)。

以上各制度解釋權(quán)羅溪村農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治領(lǐng)導(dǎo)小組，本制度經(jīng)農(nóng)

村環(huán)境衛(wèi)生整治領(lǐng)導(dǎo)小組審核同意后立即執(zhí)行。

保潔員規(guī)章制度篇12

一、總則

第一條為進一步鞏固和深入推進農(nóng)村清潔工程，加強農(nóng)村保潔員隊

伍建設(shè)，促進農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生的改善，特制定本管理辦法。

第二條本辦法所指的農(nóng)村保潔員是指經(jīng)公開招聘、報鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府批

準(zhǔn)，并與所屬行政村簽訂合同，以清理處置農(nóng)村生活垃圾為主要工作職

責(zé)的人員。

第三條農(nóng)村保潔員對其所轄責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)。

二、農(nóng)村保潔員的配備

第四條農(nóng)村保潔員的聘用條件：

1、熱愛環(huán)保工作，具備一定的環(huán)保業(yè)務(wù)知識，并常年在本村從事

農(nóng)事活動；

2、工作責(zé)任心、事業(yè)心強，不怕苦、累、臟；

3、年齡在60周歲以下，身體健康，有勞動能力；

4、農(nóng)村低保戶、特困戶等困難農(nóng)戶優(yōu)先。

第五條農(nóng)村保潔員的配備：

以自然村為單位，按50-70戶約300人左右配一名保潔員的標(biāo)準(zhǔn)

配置農(nóng)村保潔員。

第六條農(nóng)村保潔員的產(chǎn)生與聘用

農(nóng)村保潔員一般選擇本村的黨員群眾擔(dān)任，由村兩委采取公開選

拔、招聘的方式選擇產(chǎn)生。先自愿報名，經(jīng)保潔會民主評議，交村兩委

公開招聘，再由當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府同意后錄用，并與所屬行政村簽訂聘用合

同。優(yōu)先考慮思想素質(zhì)好、責(zé)任心強、身體健康的村兩委退任干部、農(nóng)

村困難黨員、群眾以及低保戶、特困戶。條件允許的村可由村老年協(xié)會、

婦女組織來負(fù)責(zé)此項工作。鼓勵素質(zhì)較好的護林員兼職。

三、農(nóng)村保潔員崗位職責(zé)

第七條農(nóng)村保潔員負(fù)責(zé)所屬行政村規(guī)定范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保潔工

作，主要履行好以下工作職責(zé)：

1、按要求做好責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)農(nóng)戶垃圾的收集、調(diào)運，對責(zé)任區(qū)內(nèi)

的主要道路、河道塘邊、公共場所的日常保潔，確保路面無垃圾、無積

水、無堆積物，渠道暢通無淤塞。

2、積極主動地向群眾宣傳環(huán)境衛(wèi)生常識，努力提高群眾的環(huán)境保

護意識；

3、主動參與縣、鄉(xiāng)、村組織的培訓(xùn)和環(huán)境衛(wèi)生集中整治工作；

4、愛護環(huán)境衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，維護好、使用好環(huán)衛(wèi)設(shè)施；

5、發(fā)現(xiàn)不良衛(wèi)生習(xí)慣及亂倒亂扔垃圾的現(xiàn)象立即制止；

6、督促村民落實好“門前三包”責(zé)任制。

四、農(nóng)村保潔員的管理

第八條村兩委是保潔員隊伍管理的主體，對保潔員日常工作情況進

行及時監(jiān)督管理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府是保潔員工作考核的組織者，并對保潔

員隊伍進行培訓(xùn)教育。

第九條各行政村必須明確本村保潔員的保潔責(zé)任范圍和崗位工作

職責(zé)，并建立檢查、評比、考核制度。

第十條保潔員原則上實行一年一聘，采取靈活動態(tài)的管理辦法，在

季度和年度考核中，對工作責(zé)任心差，不能完成任務(wù)的及時調(diào)整，重新

招聘。

五、農(nóng)村保潔員的報酬籌措及標(biāo)準(zhǔn)

第十一條建立健全鄉(xiāng)村清潔工程項目建設(shè)資金保障體系。資金以農(nóng)

戶自籌和吸收當(dāng)?shù)氐纳鐣耸烤栀Y為主，縣鄉(xiāng)財政按照1名保潔員

各負(fù)擔(dān)100元/月的標(biāo)準(zhǔn)進行補助，行政村通過合法程序按照每人1元/

月或每戶5元/月的標(biāo)準(zhǔn)向農(nóng)戶征收保潔費，保潔費可按月征收，由保

潔會定期向村民公布征收、使用情況，并接受村民監(jiān)督。

第十二條農(nóng)村保潔員工資500元/月左右，各村可視人口具體情況

酌情調(diào)整，工資分為基礎(chǔ)工資和績效工資，其中基礎(chǔ)工資占總額的80%,

績效工資占總額的20虬基礎(chǔ)工資逐月發(fā)放，績效工資要根據(jù)季度或年

度考評結(jié)果而定。

六、農(nóng)村保潔員的考核

第十三條各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和村兩委成立專門考核小組，結(jié)合縣清潔辦督

查情況，對保潔員隊伍開展季度和年度考核。

第十四條對農(nóng)村保潔員根據(jù)工作業(yè)績按百分制進行考核，具體考核

內(nèi)容：

1、積極參與縣、鄉(xiāng)開展的保潔員業(yè)務(wù)涪訓(xùn)，協(xié)助做好環(huán)境保尹、

垃圾分類等清潔衛(wèi)生知識的宣傳，主動參加環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動，計

20分，工作未到位，酌情扣分。

2、保潔員必須每天保潔不少于一次，有事需請假，并安排替補人

員，出勤率達100%,計30分，每缺勤一次扣1分，扣完為止。

3、及時清掃責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，達到村內(nèi)環(huán)境整潔干凈，沒

有衛(wèi)生死角。計50分，每發(fā)現(xiàn)一次垃圾堆積、暴露扣5分，扣完為止。

第十五條考核得分與村級保潔員崗位考核工資掛鉤。

1、得分在90分以上的為優(yōu)秀，發(fā)放全年績效考核工資的100猊并

給予適當(dāng)獎勵。

2、得分在70-89分的為稱職，發(fā)放全年績效考核工資的100%；

3、得分在60-69分的為基本稱職，發(fā)放全年績效考核工資的80%；

4、得分在60分以下的為不稱職，發(fā)放全年績效考核工資的50虬

第十六條對年度保潔工作有突出表現(xiàn)的農(nóng)村保潔員由上級給予表

彰和獎勵，對工作不負(fù)責(zé)任，責(zé)任區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生不達標(biāo)的村級保潔員，

予以批評，扣發(fā)考核工資，直至解聘。

七、附則

第十七條本辦法自二Oxx年八月一日起執(zhí)行。

第十八條本辦法由縣清潔辦負(fù)責(zé)解釋。

保潔員規(guī)章制度篇13

一、卸貨區(qū)地面：

1、每日巡回保潔，無垃圾、無雜物、無水跡。

2、每月清洗一次，無污潰、無積塵。

二、賣場公區(qū)地面及過道：

1、①每日巡回保潔，無垃圾、無雜物。（負(fù)一用T3E、一、三樓用

T5E磨洗）②每月清潔一次，無污漬、無積塵。

2、玻璃（公區(qū)玻璃、不含柜臺玻璃）：

①每月巡回清潔擦拭，無水跡、無手跡。

②每周清洗一次，清潔明亮，無水跡。

3、扶梯扶手（雙向及單向）及扶欄（東門、北門）：每月清潔上光

一次，無積塵、無跡櫻

4、服務(wù)設(shè)施（如垃圾桶等）：每日清潔擦拭一次，無跡櫻

5、不銹鋼飾品：每月清潔上光一次，無積塵、無跡櫻

6、所有開關(guān)盒：每日抹凈二次，無污淺、無積塵。

三、衛(wèi)生間：（一樓、二樓、三樓、四樓、辦公區(qū)）

1、私門、隔板間：每日抹凈二次，無污漬、無積塵。

2、廁位、小便器等設(shè)施：每日巡回擦拭、洗凈、無尿垢、無污漬。

3、地臺、地面：每日拖、抹凈四次，無水漬、無污漬。

4、天花板、照明設(shè)施；每周清潔除塵一次，無積塵、無蜘蛛網(wǎng)。

5、衛(wèi)生桶：每日及時清理臟物，無溢出垃圾，垃圾量不超過桶2/3。

6、整體：每月清潔消毒一次，無異味。

四、辦公區(qū)：

1、地面：每日巡回保潔二次，無垃圾、無雜物。

2、桌椅、玻璃：每周清洗擦拭一次，無積塵、無污漬。

五、安全通道：（1~7號）

1、后門樓梯，后門通道，樓梯間每日清洗擦拭一次，無垃圾、無

渣物、無污漬。

2、扶手及欄桿：

①每月清潔擦拭一次，無積物。

②每月清洗擦拭一次，無污漬、無積塵。

六、自動扶梯：

1、扶手及扶欄：

①每月巡回保潔，無積物、無口膠。

②每月清洗擦拭一次，無積塵、無污漬。

2、扶梯踏步：每月巡回保潔一次，無垃圾、無雜物。

七、外圍:

1、外場地面：每日巡回保潔，無垃圾、無雜物。

2、垃圾：每日及時收集到指定地點。（垃圾房）

3、前后大門巡回保潔。

4、外場綠化帶落葉、浮垃圾巡回保潔。

八、保潔員的工作職責(zé)：

1、樹立高度的責(zé)任心，關(guān)心商場的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制，

在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時向上級主管或

工程維修人員匯報，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、

布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證商場內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生

死角。保潔人員應(yīng)隨時巡視賣場，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時處理，隨時保證

商場內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負(fù)責(zé)的覺悟，服從領(lǐng)導(dǎo)

工作安排，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急

事須向主管請假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到主管的批

準(zhǔn)，方才能到休息室休息。

3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達標(biāo)者，分

別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長須做好詳細(xì)記錄。（具體

標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則見培訓(xùn)手冊）。

4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方,

把顧客當(dāng)作上帝，對客戶的投訴當(dāng)日值班長必須馬上處理，不得與客戶

發(fā)生爭執(zhí)。

5、上班時必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在

左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

6、保潔人員在工作要堅持原則，團結(jié)辦作，以禮相待，不準(zhǔn)以個

人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作

秩序。

7、不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時辭退;

如損壞衛(wèi)生工具者，要照價賠償。拾到物品，應(yīng)及時上交主管。

8、商場內(nèi)的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出

場外或指定地點并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走

貨梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。

9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能

處理、解決時應(yīng)立即向上級主管匯報，有權(quán)提出工作中的一些合理化建

議。

保潔員規(guī)章制度篇14

一、文明衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：

1、大院道路、空地每天專人打掃，室內(nèi)經(jīng)常打掃，做到窗明幾凈。

2、院內(nèi)鼠、蚊、蠅密度達標(biāo)，廁所有專人每天打掃，保持清潔無

臭味、管道暢通、無滴水。

3、院內(nèi)無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現(xiàn)象。

4、院內(nèi)無飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。

5、倒垃圾按時按指定地點，嚴(yán)禁院內(nèi)亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。

6、樓道暢通，無雜物堆放，嚴(yán)禁在過道里放爐灶，晾曬衣服繩索

整齊有序，不影響市容和過路。

7、汽車、自行車在指定線內(nèi)有序停放，駕駛?cè)藛T洗刷汽車后要立

即將污漬地面掃凈。

8、院內(nèi)三線（電話、電力、電視線）線路整齊美觀。

9、保持院內(nèi)花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和弁物。

10、嚴(yán)禁住樓戶往樓下亂擲雜物。

11、下水道暢通無堵塞，窖井完好無損。

12、裝潢施工有序，建筑材料定點擺放，廢土及時清運整理，無遺

留現(xiàn)象。

二、責(zé)任范圍：

1、保潔員對所屬衛(wèi)生包干區(qū)要經(jīng)常打掃，每日打掃不少于二次，

保持包干區(qū)整潔衛(wèi)生。

2、生活區(qū)分片負(fù)責(zé)人要做好片內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，責(zé)任人有權(quán)

對片內(nèi)違反制度當(dāng)事人進行警告、處罰。

3、住家戶要保持家庭內(nèi)外整潔衛(wèi)生，對庭院衛(wèi)生負(fù)有責(zé)任。

4、衛(wèi)生管理人員，要負(fù)責(zé)好大院衛(wèi)生工作，每天要巡回視察，發(fā)

現(xiàn)問題及時處理。

5、業(yè)主管理委員會對大院衛(wèi)生情況不定期進行檢查，原則上每半

月檢查不少于一次。

三、處罰規(guī)定：

1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的，每次扣保潔員獎金50元，并責(zé)令

其立即打掃。

2、住家戶亂倒垃圾的，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元，并責(zé)令立即清掃。

3、住家戶養(yǎng)家禽家畜，一但發(fā)現(xiàn)立即予以沒收，并罰款50元。

4、在院內(nèi)亂擲煙頭者，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。

5、對住家戶亂堆亂放，亂搭亂建，除責(zé)令其清理外罰款100-3000

兀O

6、對損壞院內(nèi)花草樹木者予以花木價值三倍罰款。

7、衛(wèi)生管理人員（包括打掃衛(wèi)生，打掃公共廁所人員）工作不負(fù)責(zé)

任，造成臟、舌L、差的每查出一次罰款100元。

8、院內(nèi)亂停放車輛的每次罰款200元。

四、本規(guī)定自20xx年3月12日起執(zhí)行。

保潔員規(guī)章制度篇15

一、不定期用藥物噴殺蚊、蠅、蟲、鼠等，尤其重視在明溝、排污

等周圍施放藥物，保持小區(qū)內(nèi)無孽生地、對人工湖進行定期保潔及凈水

工作。

二、當(dāng)班時間遇到上區(qū)內(nèi)有任何垃圾、臟物、廢物、雜物等不衛(wèi)生

現(xiàn)象，隨產(chǎn)隨清，保持管理區(qū)域良好的衛(wèi)生狀況。

三、勤于發(fā)現(xiàn)問題，并及時處理問題。對破壞公司財物、違反公司

管理條例及各項規(guī)章制度的現(xiàn)象，先勸止，后報告。

四、愛護公物，妥善保管好使用工具、器械，不得丟失或故意損壞。

五、按照公司有關(guān)規(guī)定向住戶提供有償清潔服務(wù)及處理與衛(wèi)生管理

相關(guān)的其他事務(wù)。

保潔員規(guī)章制度篇16

一.負(fù)責(zé)商場內(nèi)各樓層通道的清潔衛(wèi)生工作，保持地面潔凈無污物,

通道互相暢通無阻，及時清理雜物。

二,商場內(nèi)各樓層衛(wèi)生間沖洗清掃工作。衛(wèi)生間地面清潔，便池及

時沖洗，無異味，墻面清潔，無蜘蛛網(wǎng)，無灰塵，無痰跡，小便池內(nèi)無

煙頭等廢棄物。

三.樓層玻璃窗的保潔工作，保持玻璃清潔明亮。

四.樓梯及樓梯扶手的保潔，扶手不留灰塵。

五.商場內(nèi)要不斷巡邏、檢查地面衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)廢棄物及時清理。

六,配合商場業(yè)主及工作人員搞好共同的衛(wèi)生區(qū)域，不留衛(wèi)生死角。

七.商場內(nèi)垃圾筒內(nèi)的垃圾要及時處理，不得留過夜，要經(jīng)常清洗

垃圾筒，消除污染源頭。

保潔員規(guī)章制度篇17

為進一步加強農(nóng)村垃圾治理，集中解決影響農(nóng)村環(huán)境整治的重點和

難點問題，改善農(nóng)村人居環(huán)境，創(chuàng)建宜居鄉(xiāng)村，決定進一步深入推進我

鎮(zhèn)農(nóng)村家園清潔行動工作，加強各村保潔員隊伍管理,提高保潔員的工

作素質(zhì)和思想素質(zhì)，進一步搞好全鎮(zhèn)各村環(huán)境衛(wèi)生，現(xiàn)就保潔員管理制

訂如下制度：

一、工作制度

1.保潔員由鎮(zhèn)聘用，村使用，服從鎮(zhèn)與村的管理、分配、指揮，原則

上每年選聘1次,每半年考核1次。

2.保潔員必須按村里劃分的責(zé)任片，完成好自己的工作任務(wù)，保潔

率要達100%,做到及時收集垃圾,把戶用垃圾桶、公用垃圾桶及村莊道路

的垃圾送達垃圾池。保潔員要積極參加鎮(zhèn)及村組織的各種環(huán)境衛(wèi)生整治

勞動,努力完成各項工作任務(wù)

3.保潔員因病、因事暫不能工作時，需自己找人替班,并向村主干請

假,準(zhǔn)許后方可離崗，否則另行安排他人接替，按自己離職處理。

4.保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發(fā)生，發(fā)生事故后

果自負(fù)。

5.保潔員要求辭職時，必須提前一周向村里提出申請，待同意后方

可離崗，不得自行找人接替。

二、保潔要求

L保保潔員應(yīng)按照工作要求認(rèn)真履職，完成保潔工作。

2.對本村村道和排水溝及河道實行巡視性保潔,每星期至少清掃3

次。一是村道保潔。做到到無遺留垃圾、無積污，道路面邊無雜草，垃

圾箱外觀和四周保持干凈整潔,有移動垃圾箱的,垃圾箱應(yīng)擺放端正；二

是河道保潔。做到無垃圾，特別是建筑垃圾、漂浮物。

3,垃圾池垃圾及時清運（每周至少3次），清運時應(yīng)做到

無泄漏、無揚塵、無污水流溢。

三、監(jiān)督制度

1.鎮(zhèn)政府對全鎮(zhèn)各村保潔員的考核采取定期考核、日常隨機和村民

滿意度考核三種辦法。一是定期考核:每月開展1次，側(cè)重保潔員工作質(zhì)

量方面,確定保潔員的每月應(yīng)發(fā)工資；二是日常隨機考核:側(cè)重群眾對保

潔員工作滿意度方面，確定保潔員的年終考核工資。以日常隨機考核為

主。

鎮(zhèn)保潔員考核組由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組織村鎮(zhèn)規(guī)劃所、財政所、環(huán)保

站、紀(jì)檢、村主干參加，具體負(fù)責(zé)對全鎮(zhèn)各村保

潔員的考核，并對每位保潔員的工資的發(fā)放提出意見和報鎮(zhèn)長審

核。

鎮(zhèn)考核組建立舉報制度，接受村民對俁潔員履職情況的舉報和監(jiān)

督，監(jiān)督電話：。

2.鎮(zhèn)政府對保潔員的考核是決定保潔員上級補助工資發(fā)放的依據(jù)。

3.考核實行百分制。鎮(zhèn)考核組評分權(quán)重30分，村兩委干部權(quán)重30

分，村民滿意