2024年城市管理系統(tǒng)軟件采購與實施服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年城市管理系統(tǒng)軟件采購與實施服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方信息1.1雙方名稱1.2聯(lián)系方式1.3法定代表人或授權(quán)代表2.項目背景及目標(biāo)2.1項目背景2.2項目目標(biāo)2.3項目實施范圍3.軟件采購內(nèi)容3.1軟件名稱及版本3.2軟件功能及性能要求3.3軟件交付時間及方式4.服務(wù)內(nèi)容4.1軟件安裝與調(diào)試4.2系統(tǒng)培訓(xùn)4.3技術(shù)支持與維護(hù)4.4培訓(xùn)資料及文檔提供5.項目實施計劃5.1項目啟動階段5.2項目實施階段5.3項目驗收階段6.質(zhì)量保證6.1軟件質(zhì)量保證6.2服務(wù)質(zhì)量保證6.3質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)7.價格及支付方式7.1合同總價7.2付款方式7.3付款時間8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決期限11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同生效及期限12.1合同生效條件12.2合同期限12.3合同續(xù)簽13.合同附件13.1附件一：軟件功能列表13.2附件二：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明13.3附件三：培訓(xùn)計劃13.4附件四：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容14.其他約定14.1合同解釋14.2合同變更14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方信息1.1雙方名稱甲方：城市管理局乙方：科技有限公司1.2聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系電話方電子郵箱：乙方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系電話：139001390001.3法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：趙六2.項目背景及目標(biāo)2.1項目背景為提高城市管理效率，實現(xiàn)信息化管理，甲方?jīng)Q定采購乙方提供的城市管理系統(tǒng)軟件。2.2項目目標(biāo)（1）提高城市管理效率，降低人力成本；（2）實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時共享，提高決策科學(xué)性；（3）提升公眾服務(wù)水平，增強(qiáng)城市形象。2.3項目實施范圍（1）軟件采購及安裝；（2）系統(tǒng)培訓(xùn)；（3）技術(shù)支持與維護(hù)；（4）相關(guān)文檔及培訓(xùn)資料的提供。3.軟件采購內(nèi)容3.1軟件名稱及版本軟件名稱：城市管理系統(tǒng)軟件版本：V1.03.2軟件功能及性能要求（1）功能要求：1.1城市基礎(chǔ)信息管理；1.2城市事件管理；1.3城市資源管理；1.4城市設(shè)施管理；1.5城市服務(wù)管理；1.6統(tǒng)計分析功能；1.7公眾服務(wù)功能。（2）性能要求：2.1系統(tǒng)穩(wěn)定性：系統(tǒng)運(yùn)行24小時不間斷，平均故障間隔時間不低于7天；2.2數(shù)據(jù)處理能力：單日數(shù)據(jù)處理量不低于100萬條；2.3系統(tǒng)安全性：符合國家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，具備防病毒、防入侵功能。3.3軟件交付時間及方式軟件交付時間：自合同簽訂之日起30個工作日內(nèi)；軟件交付方式：乙方將軟件及安裝包以電子版形式發(fā)送至甲方指定郵箱。4.服務(wù)內(nèi)容4.1軟件安裝與調(diào)試乙方負(fù)責(zé)在甲方指定場地進(jìn)行軟件安裝與調(diào)試，確保軟件正常運(yùn)行。4.2系統(tǒng)培訓(xùn)乙方為甲方提供至少2次系統(tǒng)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括軟件操作、系統(tǒng)維護(hù)等。4.3技術(shù)支持與維護(hù)（1）7×24小時在線技術(shù)支持；（2）定期系統(tǒng)檢查與維護(hù)；（3）軟件升級與優(yōu)化。4.4培訓(xùn)資料及文檔提供（1）軟件操作手冊；（2）系統(tǒng)維護(hù)手冊；（3）培訓(xùn)視頻。5.項目實施計劃5.1項目啟動階段（1）雙方確認(rèn)合同內(nèi)容；（2）乙方提供軟件及安裝包；（3）甲方提供場地及設(shè)備。5.2項目實施階段（1）乙方進(jìn)行軟件安裝與調(diào)試；（2）甲方組織人員參加培訓(xùn)；（3）乙方提供技術(shù)支持與維護(hù)。5.3項目驗收階段（1）甲方組織驗收小組；（2）驗收小組對軟件及服務(wù)進(jìn)行驗收；（3）雙方確認(rèn)驗收結(jié)果，簽署驗收報告。6.質(zhì)量保證6.1軟件質(zhì)量保證乙方保證所提供的軟件符合合同約定的功能、性能及質(zhì)量要求。6.2服務(wù)質(zhì)量保證乙方保證所提供的服務(wù)符合合同約定的內(nèi)容、質(zhì)量及響應(yīng)時間要求。6.3質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)（1）軟件功能、性能及質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；（2）服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量及響應(yīng)時間符合合同約定。8.價格及支付方式8.1合同總價本合同總價為人民幣壹佰萬元整（￥100,000.00）。8.2付款方式（1）合同簽訂后5個工作日內(nèi)，甲方支付合同總價30%作為預(yù)付款；（2）軟件交付并經(jīng)甲方驗收合格后，甲方支付合同總價30%；（3）系統(tǒng)培訓(xùn)及售后服務(wù)完成并經(jīng)甲方驗收合格后，甲方支付合同總價30%；（4）合同履行完畢，甲方支付合同總價剩余的10%作為質(zhì)保金，質(zhì)保期自合同簽訂之日起一年。8.3付款時間甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式進(jìn)行付款，具體付款時間如下：（1）預(yù)付款：合同簽訂后5個工作日內(nèi)；（2）軟件交付驗收款：軟件交付并驗收合格后10個工作日內(nèi)；（3）系統(tǒng)培訓(xùn)及售后服務(wù)驗收款：系統(tǒng)培訓(xùn)及售后服務(wù)完成并驗收合格后10個工作日內(nèi)；（4）質(zhì)保金：合同履行完畢后30個工作日內(nèi)。9.保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過程中所獲得對方的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、經(jīng)營信息等，均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同約定的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年。9.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，泄露對方保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。10.違約責(zé)任10.1違約情形（1）一方未按合同約定履行交付軟件或服務(wù)的義務(wù)；（2）一方未按合同約定提供技術(shù)支持或維護(hù)服務(wù)；（3）一方未按合同約定支付款項；（4）一方違反保密義務(wù)，泄露對方保密信息。10.2違約責(zé)任（1）因一方違約導(dǎo)致合同無法履行的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失；（2）因一方違約導(dǎo)致合同部分履行的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失；（3）因一方違約導(dǎo)致合同解除的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)本合同的爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。11.3爭議解決期限雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。12.合同解除12.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方書面通知后仍未糾正；（2）一方因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。12.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對方；（2）對方收到解除合同的通知后，應(yīng)在15日內(nèi)予以回復(fù)；（3）雙方確認(rèn)解除合同，并簽署解除合同協(xié)議。12.3合同解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余款項和未履行完畢的義務(wù)。13.合同附件13.1附件一：軟件功能列表13.2附件二：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明13.3附件三：培訓(xùn)計劃13.4附件四：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容14.其他約定14.1合同解釋本合同的解釋以中文為準(zhǔn)，如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。14.2合同變更本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更。任何變更均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并作為本合同的組成部分。14.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1本合同所指第三方，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方、實施方、檢測方等，具體指在合同履行過程中，為甲乙雙方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的其他獨(dú)立法人或自然人。1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任，并按照本合同約定履行相應(yīng)的義務(wù)。2.第三方介入的情形（1）合同約定的服務(wù)內(nèi)容需要專業(yè)第三方提供支持；（2）合同履行過程中出現(xiàn)技術(shù)難題，需要第三方協(xié)助解決；（3）合同履行過程中涉及知識產(chǎn)權(quán)、保密等法律問題，需要第三方提供專業(yè)意見；（4）甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入的其他情形。3.第三方介入的程序3.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，并簽署補(bǔ)充協(xié)議。3.2第三方介入后，應(yīng)按照補(bǔ)充協(xié)議約定的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)履行義務(wù)，并接受甲乙雙方的監(jiān)督。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方在本合同履行過程中的責(zé)任限額，由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定，具體包括：（1）第三方在履行職責(zé)過程中因自身原因?qū)е碌膿p失，其責(zé)任限額不得超過補(bǔ)充協(xié)議約定的金額；（2）第三方違反保密義務(wù)，泄露甲乙雙方商業(yè)秘密的，其責(zé)任限額不得超過補(bǔ)充協(xié)議約定的金額；（3）第三方因故意或重大過失給甲乙雙方造成損失的，其責(zé)任限額不得超過補(bǔ)充協(xié)議約定的金額。5.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分5.1第三方應(yīng)明確區(qū)分其與甲乙雙方、其他第三方之間的責(zé)權(quán)利關(guān)系，具體包括：（1）第三方與甲乙雙方之間的責(zé)任劃分，應(yīng)按照補(bǔ)充協(xié)議約定的內(nèi)容執(zhí)行；（2）第三方與其他第三方之間的責(zé)任劃分，應(yīng)按照各方的職責(zé)和約定執(zhí)行；（3）第三方在履行職責(zé)過程中，如與其他第三方發(fā)生爭議，應(yīng)自行協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。6.第三方介入后的合同變更6.1第三方介入后，如合同內(nèi)容需進(jìn)行變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽署變更協(xié)議。6.2變更協(xié)議作為本合同的補(bǔ)充，與本合同具有同等法律效力。7.第三方介入后的合同解除7.1如第三方介入后，合同履行出現(xiàn)重大障礙，甲乙雙方可協(xié)商一致解除合同。7.2合同解除后，第三方應(yīng)按照補(bǔ)充協(xié)議約定的內(nèi)容，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入后，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.第三方介入后的合同終止9.1第三方介入完成后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定履行剩余義務(wù)。9.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)簽署終止協(xié)議，并按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。10.第三方介入后的合同附件10.1本合同附件中增加第三方補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：合同簽訂確認(rèn)書詳細(xì)要求：包含甲乙雙方簽字蓋章，合同簽訂日期等信息。說明：作為合同簽訂的正式文件，用于證明合同成立及雙方達(dá)成一致。2.附件二：軟件功能列表詳細(xì)要求：詳細(xì)列出軟件的各項功能，包括基本功能、高級功能等。3.附件三：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明詳細(xì)要求：詳細(xì)說明乙方提供的服務(wù)內(nèi)容，包括安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維護(hù)等。說明：為雙方提供服務(wù)細(xì)節(jié)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.附件四：培訓(xùn)計劃詳細(xì)要求：列出培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參與人員等信息。說明：為雙方提供培訓(xùn)安排，確保培訓(xùn)效果。5.附件五：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)要求：詳細(xì)說明乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括響應(yīng)時間、處理流程等。說明：為雙方提供技術(shù)支持與維護(hù)的詳細(xì)內(nèi)容，確保服務(wù)質(zhì)量。6.附件六：保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確雙方保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。說明：保護(hù)雙方商業(yè)秘密，防止信息泄露。7.附件七：驗收報告詳細(xì)要求：詳細(xì)記錄軟件及服務(wù)的驗收情況，包括驗收時間、驗收人員、驗收意見等。說明：作為合同履行完畢的證明文件。8.附件八：變更協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)記錄合同變更的內(nèi)容、變更日期、變更原因等。說明：為雙方提供合同變更的正式文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按時支付款項；（2）乙方未按時交付軟件或提供服務(wù)；（3）乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密；（4）甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密；（5）任何一方未按合同約定履行其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方未按時支付款項：按合同約定支付違約金；（2）乙方未按時交付軟件或提供服務(wù)：按合同約定支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失；（3）乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密：賠償甲方因此遭受的損失；（4）甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密：賠償乙方因此遭受的損失；（5）任何一方未按合同約定履行其他義務(wù)：按合同約定支付違約金，并賠償對方因此遭受的損失。3.違約責(zé)任示例：（1）甲方未按時支付乙方款項，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金金額為應(yīng)付款項的千分之五；（2）乙方未按時交付軟件，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為合同總價的千分之五，并賠償甲方因此遭受的損失；（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密，賠償甲方因此遭受的直接損失及合理費(fèi)用；（4）甲方泄露乙方商業(yè)秘密，賠償乙方因此遭受的直接損失及合理費(fèi)用；（5）任何一方未按合同約定履行其他義務(wù)，按合同約定支付違約金，并賠償對方因此遭受的損失。全文完。2024年城市管理系統(tǒng)軟件采購與實施服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.項目背景及目標(biāo)2.1項目背景2.2項目目標(biāo)3.采購范圍及內(nèi)容3.1軟件名稱及版本3.2硬件設(shè)備要求3.3服務(wù)內(nèi)容4.軟件交付及驗收4.1軟件交付時間4.2軟件驗收標(biāo)準(zhǔn)4.3驗收流程5.硬件設(shè)備采購及安裝5.1硬件設(shè)備采購清單5.2硬件設(shè)備安裝要求5.3安裝驗收標(biāo)準(zhǔn)6.軟件實施及培訓(xùn)6.1實施計劃6.2培訓(xùn)計劃6.3培訓(xùn)內(nèi)容7.軟件升級及維護(hù)7.1升級政策7.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容7.3維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.技術(shù)支持與服務(wù)8.1技術(shù)支持響應(yīng)時間8.2技術(shù)支持服務(wù)方式8.3技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容9.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1軟件著作權(quán)9.2專利權(quán)9.3商標(biāo)權(quán)10.質(zhì)量保證與售后服務(wù)10.1質(zhì)量保證期限10.2售后服務(wù)內(nèi)容10.3售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全11.1隱私保護(hù)政策11.2數(shù)據(jù)安全措施11.3安全責(zé)任12.合同費(fèi)用及支付方式12.1軟件費(fèi)用12.2硬件設(shè)備費(fèi)用12.3服務(wù)費(fèi)用12.4支付方式13.違約責(zé)任及爭議解決13.1違約責(zé)任13.2爭議解決方式13.3爭議解決程序14.合同生效、終止及解除14.1合同生效條件14.2合同終止條件14.3合同解除條件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：____________________1.1.2甲方法定代表人：____________________1.1.3甲方注冊地址：____________________1.1.4甲方聯(lián)系方式：電話____________________，郵箱____________________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：____________________1.2.2乙方法定代表人：____________________1.2.3乙方注冊地址：____________________1.2.4乙方聯(lián)系方式：電話____________________，郵箱____________________2.項目背景及目標(biāo)2.1項目背景2.1.1隨著城市化進(jìn)程的加快，城市管理系統(tǒng)軟件的需求日益增長。2.1.2甲方為提高城市管理效率，決定采購一套城市管理系統(tǒng)軟件。2.2項目目標(biāo)2.2.1提升城市管理效率，實現(xiàn)城市管理數(shù)字化、智能化。2.2.2降低城市管理成本，提高城市居民生活質(zhì)量。3.采購范圍及內(nèi)容3.1軟件名稱及版本3.1.1軟件名稱：____________________3.1.2軟件版本：____________________3.2硬件設(shè)備要求3.2.1服務(wù)器：____________________3.2.2客戶端設(shè)備：____________________3.3服務(wù)內(nèi)容3.3.1軟件安裝與調(diào)試3.3.2系統(tǒng)培訓(xùn)與指導(dǎo)3.3.3技術(shù)支持與維護(hù)4.軟件交付及驗收4.1軟件交付時間4.1.1軟件交付日期：____________________4.2軟件驗收標(biāo)準(zhǔn)4.2.1軟件功能符合需求規(guī)格說明書的要求。4.2.2軟件性能達(dá)到合同規(guī)定的指標(biāo)。4.3驗收流程4.3.1甲方組織驗收小組。4.3.2驗收小組對軟件進(jìn)行驗收測試。4.3.3驗收合格后，雙方簽署驗收報告。5.硬件設(shè)備采購及安裝5.1硬件設(shè)備采購清單5.1.1服務(wù)器：____________________5.1.2客戶端設(shè)備：____________________5.2硬件設(shè)備安裝要求5.2.1安裝地點(diǎn)：____________________5.2.2安裝時間：____________________5.3安裝驗收標(biāo)準(zhǔn)5.3.1硬件設(shè)備安裝到位，功能正常。5.3.2硬件設(shè)備符合合同規(guī)定的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)。6.軟件實施及培訓(xùn)6.1實施計劃6.1.1實施階段：____________________6.1.2實施時間：____________________6.2培訓(xùn)計劃6.2.1培訓(xùn)對象：____________________6.2.2培訓(xùn)內(nèi)容：____________________6.3培訓(xùn)內(nèi)容6.3.1軟件操作6.3.2系統(tǒng)維護(hù)6.3.3故障排除8.軟件升級及維護(hù)8.1升級政策8.1.1乙方將按照甲方需求提供軟件升級服務(wù)。8.1.2軟件升級將免費(fèi)提供給甲方，但甲方需支付必要的升級費(fèi)用。8.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容8.2.1定期檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況。8.2.2及時修復(fù)軟件漏洞和故障。8.2.3提供必要的咨詢和技術(shù)支持。8.3維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.3.1維護(hù)響應(yīng)時間：自接到維護(hù)請求之日起，24小時內(nèi)響應(yīng)。8.3.2維護(hù)解決時間：一般故障24小時內(nèi)解決，重大故障48小時內(nèi)解決。9.技術(shù)支持與服務(wù)9.1技術(shù)支持響應(yīng)時間9.1.1工作時間技術(shù)支持：正常工作時間內(nèi)，響應(yīng)時間不超過2小時。9.1.2非工作時間技術(shù)支持：提供緊急技術(shù)支持，24小時內(nèi)響應(yīng)。9.2技術(shù)支持服務(wù)方式9.2.1電話支持：提供電話支持服務(wù)。9.2.2網(wǎng)絡(luò)支持：通過電子郵件或遠(yuǎn)程桌面技術(shù)提供支持。9.3技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容9.3.1軟件操作指導(dǎo)。9.3.2系統(tǒng)配置建議。9.3.3故障排查與修復(fù)。10.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1軟件著作權(quán)10.1.1乙方保證所提供的軟件享有完整的著作權(quán)。10.1.2甲方獲得在授權(quán)范圍內(nèi)使用軟件的權(quán)利。10.2專利權(quán)10.2.1乙方保證所提供的軟件不侵犯任何第三方的專利權(quán)。10.2.2如發(fā)生侵權(quán)，乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)一切法律責(zé)任。10.3商標(biāo)權(quán)10.3.1乙方保證所提供的軟件商標(biāo)權(quán)歸屬乙方或第三方。10.3.2甲方使用軟件時不得侵犯乙方或第三方的商標(biāo)權(quán)。11.質(zhì)量保證與售后服務(wù)11.1質(zhì)量保證期限11.1.1軟件質(zhì)量保證期：自軟件交付之日起12個月。11.1.2硬件設(shè)備質(zhì)量保證期：自設(shè)備交付之日起12個月。11.2售后服務(wù)內(nèi)容11.2.1提供軟件使用說明和操作手冊。11.2.2提供軟件升級服務(wù)。11.2.3提供硬件設(shè)備的維護(hù)和修理服務(wù)。11.3售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.3.1售后服務(wù)響應(yīng)時間：自接到服務(wù)請求之日起，24小時內(nèi)響應(yīng)。11.3.2售后服務(wù)解決時間：一般問題24小時內(nèi)解決，復(fù)雜問題48小時內(nèi)解決。12.隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全12.1隱私保護(hù)政策12.1.1乙方承諾對甲方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密。12.1.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方數(shù)據(jù)。12.2數(shù)據(jù)安全措施12.2.1乙方采用加密技術(shù)保護(hù)數(shù)據(jù)安全。12.2.2乙方定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，防止數(shù)據(jù)泄露和惡意攻擊。12.3安全責(zé)任12.3.1乙方對數(shù)據(jù)安全承擔(dān)主要責(zé)任。12.3.2如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露或安全事件，乙方應(yīng)立即通知甲方并采取補(bǔ)救措施。13.合同費(fèi)用及支付方式13.1軟件費(fèi)用13.1.1軟件費(fèi)用總額：____________________13.1.2軟件費(fèi)用支付時間：____________________13.2硬件設(shè)備費(fèi)用13.2.1硬件設(shè)備費(fèi)用總額：____________________13.2.2硬件設(shè)備費(fèi)用支付時間：____________________13.3服務(wù)費(fèi)用13.3.1服務(wù)費(fèi)用總額：____________________13.3.2服務(wù)費(fèi)用支付時間：____________________13.4支付方式13.4.1甲方應(yīng)在合同簽訂后10個工作日內(nèi)支付預(yù)付款。13.4.2余款支付方式：____________________14.違約責(zé)任及爭議解決14.1違約責(zé)任14.1.1任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。14.1.2違約方應(yīng)支付違約金，違約金為合同總金額的10%。14.2爭議解決方式14.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。14.2.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.3爭議解決程序14.3.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提交爭議解決申請。14.3.2法院應(yīng)在收到申請后60日內(nèi)作出判決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1本合同所稱“第三方”是指在合同履行過程中，因特定目的而被引入合同關(guān)系中的獨(dú)立法人或其他組織。15.1.2第三方不包括合同雙方及其雇員、代理人或代表。15.2第三方介入原因技術(shù)支持與維護(hù)軟件升級與開發(fā)硬件設(shè)備采購與供應(yīng)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)其他合同履行所需的輔助服務(wù)16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1責(zé)任16.1.1第三方應(yīng)按照合同約定履行其職責(zé)，并對因其疏忽或違約行為造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。16.1.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全，確保服務(wù)質(zhì)量。16.2權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。16.2.2第三方有權(quán)獲得甲方提供的必要信息和資源，以完成其服務(wù)。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1職責(zé)劃分17.1.1甲方負(fù)責(zé)合同的整體協(xié)調(diào)和監(jiān)督，確保項目按計劃實施。17.1.2乙方負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行，包括軟件實施、維護(hù)和升級等。17.1.3第三方負(fù)責(zé)其承擔(dān)的具體服務(wù)內(nèi)容。17.2溝通與協(xié)調(diào)17.2.1甲方、乙方和第三方之間應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，確保信息暢通。17.2.2乙方作為協(xié)調(diào)者，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方與第三方之間的溝通與協(xié)調(diào)工作。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義18.1.1本合同中的“責(zé)任限額”是指第三方因其疏忽或違約行為造成甲方損失時，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。18.2責(zé)任限額設(shè)定18.2.1第三方的責(zé)任限額為合同總金額的5%。18.2.2如第三方因故意或重大過失造成甲方損失，責(zé)任限額不適用，第三方應(yīng)全額賠償甲方損失。18.3責(zé)任限額例外18.3.1因不可抗力原因造成的損失，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。18.3.2甲方明知第三方存在缺陷或瑕疵而繼續(xù)使用，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。19.第三方變更與替換19.1變更條件19.1.1第三方變更需經(jīng)甲方和乙方同意。19.1.2第三方變更不得影響合同約定的服務(wù)質(zhì)量。19.2替換條件替換方具備與原第三方相當(dāng)?shù)姆?wù)能力。替換方同意承擔(dān)原第三方在合同中的義務(wù)。20.第三方合同簽訂20.1第三方合同20.1.1乙方與第三方簽訂的合同應(yīng)作為本合同的附件。20.1.2乙方應(yīng)確保第三方合同與本合同不沖突，并確保第三方合同中的責(zé)任限額不低于本合同的規(guī)定。21.第三方介入后的爭議解決21.1爭議解決方式21.1.1第三方介入后的爭議解決方式與本合同約定的爭議解決方式相同。21.2爭議解決程序21.2.1爭議發(fā)生后，各方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。21.2.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：合同簽訂確認(rèn)書要求：1.1確認(rèn)合同雙方的基本信息。1.2確認(rèn)合同的主要條款和條件。1.3簽署日期和雙方簽字。說明：本附件用于確認(rèn)合同雙方已就合同條款達(dá)成一致，并正式簽訂合同。2.附件二：需求規(guī)格說明書要求：2.1詳細(xì)描述軟件的功能和性能要求。2.2提供系統(tǒng)架構(gòu)和界面設(shè)計說明。2.3列出測試標(biāo)準(zhǔn)和驗收條件。說明：本附件作為軟件采購和實施的基礎(chǔ)，確保軟件滿足甲方需求。3.附件三：軟件安裝與調(diào)試手冊要求：3.1提供軟件安裝步驟和配置指南。3.2詳細(xì)說明軟件調(diào)試方法和技術(shù)。3.3包括常見問題和故障排除。說明：本附件用于指導(dǎo)乙方進(jìn)行軟件安裝和調(diào)試工作。4.附件四：培訓(xùn)計劃要求：4.1列出培訓(xùn)對象、內(nèi)容和時間。4.3制定培訓(xùn)效果評估標(biāo)準(zhǔn)。說明：本附件用于指導(dǎo)乙方進(jìn)行用戶培訓(xùn)工作。5.附件五：軟件升級說明要求：5.1描述軟件升級的內(nèi)容和目的。5.2列出升級步驟和注意事項。5.3提供升級后的軟件版本信息。說明：本附件用于指導(dǎo)乙方進(jìn)行軟件升級工作。6.附件六：硬件設(shè)備采購清單要求：6.1列出硬件設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量和規(guī)格。6.2提供硬件設(shè)備的采購價格和供應(yīng)商信息。6.3確認(rèn)硬件設(shè)備的交付時間。說明：本附件用于明確硬件設(shè)備的采購細(xì)節(jié)。7.附件七：驗收報告要求：7.1描述軟件和硬件的驗收過程和結(jié)果。7.2列出驗收發(fā)現(xiàn)的問題和改進(jìn)建議。7.3確認(rèn)驗收合格或提出驗收不合格的理由。說明：本附件用于證明軟件和硬件已按照合同要求驗收。8.附件八：服務(wù)記錄要求：8.1記錄乙方提供的服務(wù)內(nèi)容和時間。8.2描述服務(wù)過程中遇到的問題和解決方案。8.3包括服務(wù)滿意度評價。說明：本附件用于跟蹤乙方提供的服務(wù)質(zhì)量和效率。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按時交付軟件或硬件。1.2乙方未按照合同要求進(jìn)行軟件安裝和調(diào)試。1.3乙方未按時提供培訓(xùn)服務(wù)。1.4乙方未按照合同要求提供升級和維護(hù)服務(wù)。1.5乙方泄露甲方數(shù)據(jù)或未采取有效措施保護(hù)數(shù)據(jù)安全。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1乙方未按時交付軟件或硬件，每延遲一天，應(yīng)支付合同總金額的0.5%作為違約金。2.2乙方未按照合同要求進(jìn)行軟件安裝和調(diào)試，導(dǎo)致甲方無法正常使用軟件，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括重新安裝和調(diào)試費(fèi)用。2.3乙方未按時提供培訓(xùn)服務(wù)，每延遲一天，應(yīng)支付合同總金額的0.5%作為違約金。2.4乙方未按照合同要求提供升級和維護(hù)服務(wù)，每延遲一天，應(yīng)支付合同總金額的0.5%作為違約金。2.5乙方泄露甲方數(shù)據(jù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。3.示例說明：3.1示例一：若乙方未按時交付軟件，導(dǎo)致甲方無法按計劃開展工作，乙方應(yīng)支付合同總金額的1%作為違約金。3.2示例二：若乙方在軟件安裝過程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致軟件無法正常運(yùn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)重新安裝和調(diào)試的費(fèi)用，并賠償甲方因此遭受的損失。全文完。2024年城市管理系統(tǒng)軟件采購與實施服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及法定代表人1.2合同雙方聯(lián)系方式1.3合同簽訂地點(diǎn)及日期2.采購項目概述2.1項目名稱2.2項目背景2.3項目目標(biāo)2.4項目范圍3.軟件產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容3.1軟件產(chǎn)品規(guī)格及要求3.2軟件實施服務(wù)內(nèi)容3.3軟件售后服務(wù)內(nèi)容4.采購數(shù)量及價格4.1軟件產(chǎn)品采購數(shù)量4.2軟件實施服務(wù)費(fèi)用4.3軟件售后服務(wù)費(fèi)用5.付款方式及期限5.1付款方式5.2付款期限5.3付款條件6.交付及驗收6.1軟件產(chǎn)品交付方式及時間6.2軟件實施服務(wù)交付及驗收6.3軟件售后服務(wù)交付及驗收7.違約責(zé)任7.1違約情形及處理方式7.2違約金的計算及支付7.3爭議解決方式8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密期限8.3違反保密義務(wù)的處理9.合同解除及終止9.1合同解除情形9.2合同終止情形9.3合同解除及終止的程序10.合同生效及期限10.1合同生效條件10.2合同期限10.3合同續(xù)簽11.法律適用及管轄11.1合同適用法律11.2爭議解決方式11.3管轄法院12.其他約定12.1雙方權(quán)利義務(wù)12.2合同附件12.3其他約定事項13.合同簽署13.1合同簽署方式13.2合同簽署日期13.3合同簽署地點(diǎn)14.合同附件清單14.1附件一：軟件產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格書14.2附件二：軟件實施服務(wù)方案14.3附件三：售后服務(wù)協(xié)議14.4附件四：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及法定代表人甲方：市政府信息中心法定代表人：乙方：科技有限公司法定代表人：1.2合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：地址：省市區(qū)路號電話：0215678郵箱：乙方聯(lián)系方式：地址：省市區(qū)路號電話：021876543211.3合同簽訂地點(diǎn)及日期合同簽訂地點(diǎn)：省市區(qū)路號合同簽訂日期：2024年4月10日2.采購項目概述2.1項目名稱2024年城市管理系統(tǒng)軟件采購與實施服務(wù)項目2.2項目背景為提高城市管理水平，提升政府服務(wù)效率，滿足市民需求，甲方?jīng)Q定采購一套城市管理系統(tǒng)軟件。2.3項目目標(biāo)實現(xiàn)城市管理的智能化、信息化，提高城市管理效率，降低管理成本。2.4項目范圍包括軟件采購、實施、培訓(xùn)、售后服務(wù)等。3.軟件產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容3.1軟件產(chǎn)品規(guī)格及要求具備基礎(chǔ)的城市管理功能，如市政設(shè)施管理、環(huán)境監(jiān)測、應(yīng)急管理、公共服務(wù)等；界面友好，易于操作；具備數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)功能；支持多種操作系統(tǒng)。3.2軟件實施服務(wù)內(nèi)容軟件安裝、調(diào)試；系統(tǒng)配置；數(shù)據(jù)遷移；用戶培訓(xùn)；故障排除。3.3軟件售后服務(wù)內(nèi)容7×24小時技術(shù)支持；定期軟件升級；系統(tǒng)優(yōu)化；現(xiàn)場技術(shù)支持。4.采購數(shù)量及價格4.1軟件產(chǎn)品采購數(shù)量軟件產(chǎn)品采購數(shù)量為10套。4.2軟件實施服務(wù)費(fèi)用軟件實施服務(wù)費(fèi)用為人民幣50萬元整。4.3軟件售后服務(wù)費(fèi)用軟件售后服務(wù)費(fèi)用為人民幣30萬元整。5.付款方式及期限5.1付款方式付款方式為分期付款，具體如下：合同簽訂后10日內(nèi)，支付合同總金額的30%；軟件產(chǎn)品交付并驗收合格后10日內(nèi)，支付合同總金額的40%；軟件實施服務(wù)完成并驗收合格后10日內(nèi)，支付合同總金額的20%；售后服務(wù)期滿后，支付合同總金額的10%。5.2付款期限付款期限為每個付款節(jié)點(diǎn)后10日內(nèi)。5.3付款條件付款條件為按照合同約定的交付和驗收標(biāo)準(zhǔn)完成。6.交付及驗收6.1軟件產(chǎn)品交付方式及時間軟件產(chǎn)品以電子版方式交付，交付時間為合同簽訂后30日內(nèi)。6.2軟件實施服務(wù)交付及驗收軟件實施服務(wù)交付及驗收標(biāo)準(zhǔn)如下：軟件安裝、調(diào)試完成；系統(tǒng)配置符合要求；數(shù)據(jù)遷移成功；用戶培訓(xùn)完成；故障排除。6.3軟件售后服務(wù)交付及驗收軟件售后服務(wù)交付及驗收標(biāo)準(zhǔn)如下：7×24小時技術(shù)支持響應(yīng)時間不超過1小時；定期軟件升級及時；系統(tǒng)優(yōu)化符合要求；現(xiàn)場技術(shù)支持及時。7.違約責(zé)任7.1違約情形及處理方式如一方違約，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：約定違約金；恢復(fù)合同原狀；采取補(bǔ)救措施；損害賠償。7.2違約金的計算及支付違約金按合同總金額的10%計算，違約方應(yīng)在本合同約定的付款期限內(nèi)支付違約金。7.3爭議解決方式如雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.保密條款8.1保密信息范圍本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息、客戶信息、財務(wù)信息等均屬保密信息。8.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年。8.3違反保密義務(wù)的處理任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)立即停止泄露保密信息，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.合同解除及終止9.1合同解除情形一方嚴(yán)重違約；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；合同目的不能實現(xiàn)。9.2合同終止情形合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。9.3合同解除及終止的程序合同解除或終止前，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。10.合同生效及期限10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同期限本合同期限自生效之日起至合同終止或解除之日止。10.3合同續(xù)簽如雙方需要續(xù)簽合同，應(yīng)提前3個月書面通知對方，并協(xié)商一致后簽訂續(xù)簽協(xié)議。11.法律適用及管轄11.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式如雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。11.3管轄法院合同爭議的管轄法院為合同簽訂地人民法院。12.其他約定12.1雙方權(quán)利義務(wù)雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同約定，履行各自的義務(wù)。12.2合同附件附件一：軟件產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格書附件二：軟件實施服務(wù)方案附件三：售后服務(wù)協(xié)議附件四：其他相關(guān)文件12.3其他約定事項雙方對本合同未盡事宜，可另行協(xié)商解決。13.合同簽署13.1合同簽署方式本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2合同簽署日期本合同簽署日期為2024年4月10日。13.3合同簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為省市區(qū)路號。14.合同附件清單14.1附件一：軟件產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格書詳細(xì)列出了軟件產(chǎn)品的技術(shù)要求、功能模塊、性能指標(biāo)等。14.2附件二：軟件實施服務(wù)方案詳細(xì)說明了軟件實施的具體步驟、時間節(jié)點(diǎn)、人員安排等。14.3附件三：售后服務(wù)協(xié)議明確了售后服務(wù)的范圍、響應(yīng)時間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。14.4附件四：其他相關(guān)文件包括但不限于項目需求說明書、項目驗收標(biāo)準(zhǔn)、項目變更管理流程等。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方概念在本合同中，第三方指除合同雙方（甲方和乙方）以外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、系統(tǒng)集成商、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。1.2第三方介入范圍提供技術(shù)支持、系統(tǒng)集成、項目管理等服務(wù)；協(xié)助進(jìn)行軟件實施、驗收和售后服務(wù)；提供專業(yè)咨詢服務(wù)；監(jiān)督合同履行情況。2.甲乙雙方責(zé)任劃分2.1甲方責(zé)任明確第三方介入的目的和范圍；負(fù)責(zé)與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，確保第三方具備履行合同的能力；監(jiān)督第三方的工作進(jìn)度和質(zhì)量；對第三方工作成果進(jìn)行驗收。2.2乙方責(zé)任負(fù)責(zé)與第三方溝通協(xié)調(diào)，確保第三方工作順利開展；向第三方提供必要的資源和支持；對第三方的工作成果進(jìn)行審核和驗收；對第三方的工作提出改進(jìn)建議。3.第三方責(zé)任及權(quán)利3.1第三方責(zé)任遵守合同約定，按時、按質(zhì)完成工作任務(wù)；對其工作成果負(fù)責(zé)，確保其符合合同要求；對其提供的服務(wù)承擔(dān)保密義務(wù)；對其工作