2024年度物業(yè)服務(wù)合同：甲方聘請乙方提供物業(yè)服務(wù)的協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同：甲方聘請乙方提供物業(yè)服務(wù)的協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)2.2專項物業(yè)服務(wù)2.3附加物業(yè)服務(wù)3.物業(yè)服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用標準3.2費用支付時間3.3付款方式4.物業(yè)服務(wù)期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期5.物業(yè)管理范圍及權(quán)責(zé)5.1管理范圍5.2權(quán)責(zé)劃分6.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和標準6.1服務(wù)質(zhì)量要求6.2服務(wù)標準規(guī)范7.物業(yè)維修及養(yǎng)護7.1維修養(yǎng)護責(zé)任7.2維修養(yǎng)護流程8.物業(yè)安全及消防管理8.1安全責(zé)任8.2消防管理9.業(yè)主權(quán)益保護9.1業(yè)主權(quán)益保障措施9.2業(yè)主投訴處理10.合同變更及解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)13.合同生效及其他13.1合同生效條件13.2合同附件13.3其他約定事項14.合同簽署及日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：__________1.1.2甲方地址：__________1.1.3甲方法定代表人：__________1.1.4甲方聯(lián)系電話：__________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：__________1.2.2乙方地址：__________1.2.3乙方法定代表人：__________1.2.4乙方聯(lián)系電話：__________2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)2.1.1清潔衛(wèi)生服務(wù)2.1.2綠化養(yǎng)護服務(wù)2.1.3公共區(qū)域照明服務(wù)2.1.4公共區(qū)域安全巡邏服務(wù)2.2專項物業(yè)服務(wù)2.2.1房屋及設(shè)施設(shè)備維修服務(wù)2.2.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護服務(wù)2.2.3電梯、消防設(shè)施等緊急情況處理服務(wù)2.3附加物業(yè)服務(wù)2.3.1水電抄表、代收代繳服務(wù)2.3.2物業(yè)增值服務(wù)（如家政、維修等）3.物業(yè)服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用標準3.1.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費用：__________3.1.2專項物業(yè)服務(wù)費用：__________3.1.3附加物業(yè)服務(wù)費用：__________3.2費用支付時間3.2.1每月______日前支付上月費用3.3付款方式3.3.1通過銀行轉(zhuǎn)賬支付3.3.2通過支付4.物業(yè)服務(wù)期限4.1合同起始日期：____年____月____日4.2合同終止日期：____年____月____日5.物業(yè)管理范圍及權(quán)責(zé)5.1管理范圍5.1.1甲方物業(yè)小區(qū)范圍內(nèi)所有公共區(qū)域5.1.2甲方物業(yè)小區(qū)內(nèi)所有房屋及配套設(shè)施設(shè)備5.2權(quán)責(zé)劃分5.2.1乙方負責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、照明等工作5.2.2乙方負責(zé)小區(qū)內(nèi)房屋及配套設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護等工作5.2.3乙方負責(zé)小區(qū)內(nèi)公共安全、消防等工作6.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和標準6.1服務(wù)質(zhì)量要求6.1.1保持公共區(qū)域清潔、綠化、照明等設(shè)施的正常使用6.1.2確保小區(qū)內(nèi)房屋及配套設(shè)施設(shè)備的正常運行6.1.3確保小區(qū)內(nèi)公共安全、消防等工作的落實6.2服務(wù)標準規(guī)范6.2.1依照《物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行6.2.2依照國家、行業(yè)相關(guān)標準執(zhí)行7.物業(yè)維修及養(yǎng)護7.1維修養(yǎng)護責(zé)任7.1.1乙方負責(zé)小區(qū)內(nèi)房屋及配套設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護工作7.1.2乙方在接到維修養(yǎng)護通知后，應(yīng)在____小時內(nèi)到達現(xiàn)場7.2維修養(yǎng)護流程7.2.1業(yè)主提出維修養(yǎng)護需求7.2.2乙方接到通知后，安排維修人員到達現(xiàn)場7.2.3維修人員對問題進行檢查、維修7.2.4維修完成后，乙方向業(yè)主反饋維修結(jié)果8.物業(yè)安全及消防管理8.1安全責(zé)任8.1.1乙方負責(zé)小區(qū)的安全防范工作，包括但不限于門禁管理、巡邏值守、安全監(jiān)控等。8.1.2乙方應(yīng)定期對小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施進行檢查和維護，確保其正常運作。8.2消防管理8.2.1乙方應(yīng)制定消防應(yīng)急預(yù)案，并定期組織消防演練。8.2.2乙方負責(zé)小區(qū)內(nèi)消防通道的暢通，不得占用或堵塞消防設(shè)施。9.業(yè)主權(quán)益保護9.1業(yè)主權(quán)益保障措施9.1.1乙方應(yīng)設(shè)立業(yè)主投訴渠道，及時處理業(yè)主的合理訴求。9.1.2乙方應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)情況，接受業(yè)主監(jiān)督。9.2業(yè)主投訴處理9.2.1業(yè)主投訴應(yīng)在接到投訴后的____小時內(nèi)予以響應(yīng)。9.2.2乙方應(yīng)在____日內(nèi)對投訴進行處理，并向業(yè)主反饋處理結(jié)果。10.合同變更及解除10.1合同變更條件10.1.1雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的內(nèi)容。10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，可以變更合同。10.2合同解除條件10.2.1乙方嚴重違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同。10.2.2甲方在合理期限內(nèi)未支付物業(yè)服務(wù)費用，乙方有權(quán)解除合同。11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)的。11.1.2乙方未按約定維護小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的。11.1.3甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費用的。11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.2.2雙方協(xié)商解決不了的，可以向合同約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。12.1.2協(xié)商不成的，可以向合同約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁。12.2爭議解決機構(gòu)12.2.1爭議解決機構(gòu)：__________12.2.2仲裁規(guī)則：__________13.合同生效及其他13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章后，本合同自____日起生效。13.2合同附件13.2.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細13.2.2附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細13.3其他約定事項13.3.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。13.3.2本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.合同簽署及日期14.1簽署日期14.1.1甲方代表簽字：__________14.1.2乙方代表簽字：__________14.2簽署地點14.2.1簽署地點：__________第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在物業(yè)服務(wù)過程中，因甲方、乙方或其他原因，需要介入合同履行過程中的個人、法人或其他組織。2.第三方介入的適用范圍2.1.1甲方或乙方無法履行合同義務(wù)時，需要第三方協(xié)助履行。2.1.2合同履行過程中出現(xiàn)爭議，需要第三方調(diào)解或仲裁。2.1.3物業(yè)服務(wù)過程中出現(xiàn)技術(shù)難題，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)。3.第三方介入的程序3.1甲方或乙方提出第三方介入的需求。3.2雙方共同選定合適的第三方。3.3第三方與甲方、乙方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。4.第三方責(zé)任限額4.1.1第三方因自身原因造成甲方、乙方或第三方自身損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.1.2第三方在執(zhí)行職務(wù)過程中，因不可抗力或不可預(yù)見因素造成損失的，不負賠償責(zé)任。5.第三方權(quán)利5.1.1獲取與履行職責(zé)相關(guān)的必要信息和資料。5.1.2在其職責(zé)范圍內(nèi)，對物業(yè)服務(wù)進行監(jiān)督和管理。5.1.3依據(jù)合同約定，向甲方、乙方或第三方收取服務(wù)費用。6.第三方義務(wù)6.1.1遵守國家法律法規(guī)和合同約定。6.1.2按時、保質(zhì)、保量完成工作任務(wù)。6.1.3保守甲方、乙方或其他相關(guān)方的商業(yè)秘密。7.第三方與其他各方的劃分說明7.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系：7.1.1第三方與甲方、乙方之間是委托關(guān)系，甲方、乙方為委托方，第三方為受托方。7.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)服從甲方、乙方的管理和監(jiān)督。7.2第三方與業(yè)主的關(guān)系：7.2.1第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益。7.2.2第三方應(yīng)向業(yè)主提供必要的服務(wù)，并接受業(yè)主的監(jiān)督。8.第三方介入的合同條款8.1.1第三方介入的原因及目的。8.1.2第三方介入的職責(zé)范圍。8.1.3第三方介入的服務(wù)費用及支付方式。8.1.4第三方介入的期限。8.1.5第三方介入的違約責(zé)任。9.第三方介入的合同解除9.1.1第三方違反合同約定，無法繼續(xù)履行職責(zé)。9.1.2第三方介入導(dǎo)致合同履行成本過高，不利于雙方利益。9.1.3第三方介入期間出現(xiàn)重大安全事故或其他不可抗力因素。10.第三方介入的爭議解決10.1第三方介入期間，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，可向合同約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁。第三部分：其他補充性說明和解釋全文完。說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細1.1詳細列明乙方提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于清潔、綠化、安保、維修等。1.2明確各項服務(wù)的具體標準、要求及質(zhì)量保障措施。2.附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細2.1列明各項服務(wù)的收費標準，包括但不限于物業(yè)管理費、維修基金等。2.2明確費用支付時間、方式及違約責(zé)任。3.附件三：合同履行過程中的爭議解決機制3.1明確爭議解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁等。3.2列明爭議解決機構(gòu)的名稱、地址及聯(lián)系方式。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議4.1詳細規(guī)定第三方介入的條件、程序、職責(zé)及權(quán)利義務(wù)。4.2明確第三方介入的費用及支付方式。5.附件五：合同履行過程中的安全、消防管理措施5.1列明安全、消防管理制度，包括但不限于巡查、檢查、應(yīng)急處理等。5.2明確安全、消防責(zé)任人的職責(zé)及權(quán)限。6.附件六：業(yè)主投訴處理流程6.1詳細規(guī)定業(yè)主投訴的處理流程，包括投訴渠道、處理時限、反饋機制等。6.2明確業(yè)主投訴處理的負責(zé)人及聯(lián)系方式。7.附件七：合同履行過程中的檔案管理規(guī)范7.1規(guī)定合同履行過程中的檔案管理要求，包括檔案的收集、整理、保存等。7.2明確檔案管理負責(zé)人的職責(zé)及權(quán)限。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為1.1乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。1.2甲方未按約定支付物業(yè)服