2024年度物業(yè)服務(wù)合同信息化管理要求3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同信息化管理要求本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3通訊地址及聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的物及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域2.2物業(yè)服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)期限3.信息化管理要求3.1信息化管理系統(tǒng)概述3.2系統(tǒng)功能及要求3.3數(shù)據(jù)傳輸及安全4.信息化管理費用及支付方式4.1費用構(gòu)成4.2支付方式及時間4.3費用調(diào)整機制5.信息化系統(tǒng)建設(shè)及維護5.1系統(tǒng)建設(shè)要求5.2系統(tǒng)維護內(nèi)容及責(zé)任5.3系統(tǒng)升級及更新6.信息化數(shù)據(jù)管理6.1數(shù)據(jù)采集與錄入6.2數(shù)據(jù)存儲及備份6.3數(shù)據(jù)使用與權(quán)限7.信息化系統(tǒng)使用培訓(xùn)7.1培訓(xùn)內(nèi)容7.2培訓(xùn)對象7.3培訓(xùn)時間及地點8.信息化系統(tǒng)運行與監(jiān)控8.1系統(tǒng)運行狀態(tài)監(jiān)控8.2故障處理及應(yīng)急措施8.3系統(tǒng)性能評估9.信息化數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析與應(yīng)用9.1數(shù)據(jù)統(tǒng)計指標(biāo)9.2統(tǒng)計分析方法9.3數(shù)據(jù)應(yīng)用范圍10.信息化安全管理10.1系統(tǒng)安全策略10.2數(shù)據(jù)安全防護措施10.3安全事故處理流程11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)方式11.3違約金及賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決期限13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除或終止后的處理14.其他約定14.1通知及送達方式14.2合同生效及修改14.3合同附件及補充協(xié)議第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱（1）甲方：物業(yè)管理有限公司（2）乙方：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.2法定代表人或授權(quán)代表（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.3通訊地址及聯(lián)系方式（1）甲方通訊地址：市區(qū)路號聯(lián)系電話：0X傳真：0X（2）乙方通訊地址：市區(qū)路號聯(lián)系電話：0X傳真：0X2.合同標(biāo)的物及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域本合同服務(wù)區(qū)域為市區(qū)路號住宅小區(qū)。2.2物業(yè)服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)（1）住宅小區(qū)的物業(yè)管理；（2）公共區(qū)域的清潔、綠化、安保；（3）設(shè)施設(shè)備的維護與管理；（4）業(yè)主公共活動的組織與實施；2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2028年12月31日止。3.信息化管理要求3.1信息化管理系統(tǒng)概述乙方應(yīng)建立信息化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的信息化管理。3.2系統(tǒng)功能及要求（1）業(yè)主信息管理；（2）物業(yè)維修及報修；（3）公共設(shè)備維護及報修；（4）財務(wù)管理；（5）公共活動組織；3.3數(shù)據(jù)傳輸及安全系統(tǒng)數(shù)據(jù)應(yīng)確保實時傳輸，傳輸過程應(yīng)采用加密技術(shù)，確保數(shù)據(jù)安全。4.信息化管理費用及支付方式4.1費用構(gòu)成信息化管理費用包括系統(tǒng)建設(shè)費、系統(tǒng)維護費、數(shù)據(jù)傳輸費及安全防護費。4.2支付方式及時間信息化管理費用按季度支付，甲方應(yīng)在每個季度前15日內(nèi)支付下一季度的費用。4.3費用調(diào)整機制如有國家政策調(diào)整或系統(tǒng)升級，信息化管理費用可按實際成本進行調(diào)整。5.信息化系統(tǒng)建設(shè)及維護5.1系統(tǒng)建設(shè)要求乙方應(yīng)按照甲方要求，在合同簽訂后3個月內(nèi)完成信息化系統(tǒng)的建設(shè)。5.2系統(tǒng)維護內(nèi)容及責(zé)任乙方負責(zé)信息化系統(tǒng)的日常維護，確保系統(tǒng)正常運行。5.3系統(tǒng)升級及更新如有新技術(shù)或政策要求，乙方應(yīng)負責(zé)系統(tǒng)升級及更新。6.信息化數(shù)據(jù)管理6.1數(shù)據(jù)采集與錄入乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和及時性。6.2數(shù)據(jù)存儲及備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全可靠的服務(wù)器上，并定期進行備份。6.3數(shù)據(jù)使用與權(quán)限數(shù)據(jù)使用應(yīng)遵循國家相關(guān)法律法規(guī)，并設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限管理。7.信息化系統(tǒng)使用培訓(xùn)7.1培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)操作、數(shù)據(jù)錄入、故障處理等。7.2培訓(xùn)對象培訓(xùn)對象為甲方物業(yè)管理相關(guān)人員。7.3培訓(xùn)時間及地點培訓(xùn)時間定于合同簽訂后一個月內(nèi)，地點為市區(qū)路號。8.信息化系統(tǒng)運行與監(jiān)控8.1系統(tǒng)運行狀態(tài)監(jiān)控乙方應(yīng)每日對信息化系統(tǒng)進行巡檢，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，并記錄巡檢結(jié)果。8.2故障處理及應(yīng)急措施一旦發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障，乙方應(yīng)在第一時間進行修復(fù)，并在2小時內(nèi)恢復(fù)正常運行。8.3系統(tǒng)性能評估乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)性能進行評估，確保系統(tǒng)滿足服務(wù)需求。9.信息化數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析與應(yīng)用9.1數(shù)據(jù)統(tǒng)計指標(biāo)數(shù)據(jù)統(tǒng)計指標(biāo)包括業(yè)主滿意度、設(shè)施設(shè)備使用率、公共區(qū)域衛(wèi)生狀況等。9.2統(tǒng)計分析方法乙方應(yīng)采用科學(xué)的統(tǒng)計方法，對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。9.3數(shù)據(jù)應(yīng)用范圍數(shù)據(jù)應(yīng)用于改進物業(yè)服務(wù)、優(yōu)化資源配置、提升服務(wù)質(zhì)量等方面。10.信息化安全管理10.1系統(tǒng)安全策略乙方應(yīng)制定嚴(yán)格的安全策略，包括訪問控制、數(shù)據(jù)加密、防火墻設(shè)置等。10.2數(shù)據(jù)安全防護措施乙方應(yīng)采取加密、備份、訪問權(quán)限管理等措施，確保數(shù)據(jù)安全。10.3安全事故處理流程乙方應(yīng)建立安全事故處理流程，包括事故報告、調(diào)查、處理和預(yù)防措施。11.違約責(zé)任11.1違約情形違約情形包括但不限于未按時完成系統(tǒng)建設(shè)、未提供必要的技術(shù)支持、泄露業(yè)主信息等。11.2違約責(zé)任承擔(dān)方式違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。11.3違約金及賠償違約金及賠償金額根據(jù)實際情況確定，最高不超過合同總金額的10%。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)為市區(qū)物業(yè)管理協(xié)會。12.3爭議解決期限爭議解決期限自一方提出爭議之日起60日內(nèi)。13.合同解除與終止13.1合同解除條件合同解除條件包括一方嚴(yán)重違約、不可抗力等。13.2合同終止條件合同終止條件包括服務(wù)期限屆滿、雙方協(xié)商一致等。13.3合同解除或終止后的處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理剩余事務(wù)，包括數(shù)據(jù)交接、費用結(jié)算等。14.其他約定14.1通知及送達方式通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，可通過郵寄、電子郵件或當(dāng)面遞交等方式送達。14.2合同生效及修改本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，不得修改。14.3合同附件及補充協(xié)議本合同附件及補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中的第三方指在合同執(zhí)行過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可的，為特定目的提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨立法人、非法人組織或個人。15.2第三方介入情形（1）合同履行過程中，需要第三方提供專業(yè)技術(shù)支持或協(xié)助；（2）合同履行過程中，需要第三方進行專業(yè)評估或鑒定；（3）合同履行過程中，需要第三方提供咨詢或解決方案。15.3第三方選定程序（1）甲乙雙方應(yīng)共同商定第三方人選；（2）選定第三方后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)；（3）協(xié)議簽訂后，第三方應(yīng)向甲乙雙方提交相關(guān)資質(zhì)證明。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任范圍第三方的責(zé)任范圍僅限于其提供的服務(wù)內(nèi)容，不包括因甲乙雙方違約或不可抗力導(dǎo)致的責(zé)任。16.2責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額根據(jù)其提供的服務(wù)內(nèi)容、專業(yè)能力和行業(yè)慣例確定，最高不超過本合同總金額的5%。16.3責(zé)任承擔(dān)第三方在其責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，超出責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方按比例承擔(dān)。17.第三方權(quán)利義務(wù)17.1第三方權(quán)利（1）根據(jù)合同約定，獨立開展業(yè)務(wù)；（2）要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助；（3）在合同約定的范圍內(nèi)，對服務(wù)結(jié)果享有報酬請求權(quán)。17.2第三方義務(wù)（1）按照合同約定，提供高質(zhì)量的服務(wù)；（2）遵守國家法律法規(guī)，尊重甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）在服務(wù)過程中，確保自身行為符合合同約定。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責(zé)任劃分第三方責(zé)任由其自行承擔(dān)，與甲乙雙方的責(zé)任劃分明確。18.2溝通與協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)與第三方保持良好溝通，共同協(xié)調(diào)解決問題。18.3爭議解決第三方與甲乙雙方的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。19.第三方變更與退出19.1第三方變更如需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂新的協(xié)議。19.2第三方退出第三方因自身原因退出合同，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并協(xié)助完成相關(guān)交接工作。20.其他20.1本附加條款為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。20.2本附加條款的修改、補充或解釋，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲乙雙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.法定代表人身份證明文件3.授權(quán)委托書4.信息化管理系統(tǒng)建設(shè)方案及預(yù)算5.信息化管理系統(tǒng)操作手冊6.信息化數(shù)據(jù)安全保護措施7.第三方資質(zhì)證明文件8.第三方服務(wù)協(xié)議9.爭議解決機構(gòu)出具的調(diào)解書或仲裁裁決書10.合同履行過程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按合同約定支付信息化管理費用；（2）乙方未按合同約定提供信息化管理系統(tǒng)；（3）第三方未按合同約定提供服務(wù)；（4）任何一方泄露業(yè)主信息；（5）任何一方違反合同約定的保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方違約，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的1%3%；（2）乙方違約，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的1%3%；（3）第三方違約，應(yīng)向甲乙雙方共同支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的1%3%；（4）泄露業(yè)主信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（5）違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約示例說明：（1）甲方逾期支付信息化管理費用，超過30天未支付，視為違約，應(yīng)向乙方支付違約金；（2）乙方未在合同約定的期限內(nèi)完成信息化系統(tǒng)建設(shè)，視為違約，應(yīng)向甲方支付違約金；（3）第三方在提供服務(wù)過程中，泄露業(yè)主信息，視為違約，應(yīng)向甲乙雙方共同支付違約金；（4）任何一方在合同履行過程中，泄露商業(yè)秘密，視為違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同信息化管理要求1本合同目錄一覽1.1合同基本信息1.2合同雙方主體1.3合同簽訂時間1.4合同生效時間1.5合同終止時間2.1信息化管理概述2.2系統(tǒng)功能要求2.3系統(tǒng)性能要求2.4系統(tǒng)安全要求2.5系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理要求3.1信息化管理范圍3.2信息化管理內(nèi)容3.3信息化管理流程3.4信息化管理責(zé)任4.1信息化系統(tǒng)維護4.2系統(tǒng)升級與更新4.3系統(tǒng)故障處理4.4系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.1信息化培訓(xùn)與支持5.2技術(shù)支持與服務(wù)5.3培訓(xùn)內(nèi)容與方式5.4培訓(xùn)時間與地點6.1信息化費用6.2費用支付方式6.3費用支付時間6.4費用調(diào)整機制7.1合同解除與終止7.2合同解除條件7.3合同終止程序7.4合同解除后的處理8.1違約責(zé)任8.2違約情形8.3違約賠償8.4違約爭議解決9.1合同爭議解決9.2爭議解決方式9.3爭議解決機構(gòu)9.4爭議解決費用10.1合同附件10.2附件一：信息化管理方案10.3附件二：系統(tǒng)功能說明書10.4附件三：培訓(xùn)材料11.1合同生效條件11.2合同生效程序11.3合同生效日期12.1合同變更12.2變更程序12.3變更生效13.1合同解除13.2解除程序13.3解除生效14.1合同附件14.2附件一：信息化管理方案14.3附件二：系統(tǒng)功能說明書14.4附件三：培訓(xùn)材料第一部分：合同如下：第一條合同基本信息1.1合同名稱：2024年度物業(yè)服務(wù)合同信息化管理要求1.2合同編號：1.5合同簽訂地點：1.6合同簽訂日期：1.7合同生效日期：1.8合同終止日期：1.9合同履行地點：第二條合同雙方主體2.1甲方為具有獨立法人資格的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，具備相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)資質(zhì)。2.2乙方為甲方所提供物業(yè)服務(wù)的業(yè)主或業(yè)主委員會。2.3雙方應(yīng)具備合法的物業(yè)服務(wù)權(quán)利和義務(wù)。第三條合同簽訂時間3.1雙方應(yīng)在本合同簽訂前進行充分協(xié)商，達成一致意見。3.2雙方應(yīng)在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，簽署本合同。第四條合同生效時間4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2甲方應(yīng)在合同生效后按照合同約定向乙方提供服務(wù)。第五條合同終止時間5.1本合同期限為一年，自合同生效之日起計算。5.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)期一年。5.3如任何一方提出終止合同，應(yīng)提前三十日書面通知對方。第六條信息化管理概述6.1甲方應(yīng)按照本合同約定，對乙方所提供物業(yè)進行信息化管理。6.2信息化管理包括但不限于系統(tǒng)建設(shè)、系統(tǒng)維護、系統(tǒng)升級、系統(tǒng)培訓(xùn)等。6.3信息化管理應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率。第七條系統(tǒng)功能要求7.1系統(tǒng)應(yīng)具備物業(yè)基礎(chǔ)信息管理、物業(yè)維修報修、物業(yè)費用收繳、物業(yè)公告發(fā)布等功能。7.2系統(tǒng)應(yīng)支持移動端訪問，方便業(yè)主隨時隨地查詢和操作。7.3系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析功能，為物業(yè)服務(wù)決策提供依據(jù)。第八條系統(tǒng)性能要求8.1系統(tǒng)應(yīng)保證24小時不間斷運行，故障恢復(fù)時間不超過30分鐘。8.2系統(tǒng)響應(yīng)時間應(yīng)小于2秒，滿足大量并發(fā)訪問需求。8.3系統(tǒng)應(yīng)具備高可用性，確保數(shù)據(jù)不丟失，備份頻率不少于每日一次。8.4系統(tǒng)應(yīng)支持至少10000條用戶同時在線，滿足用戶訪問需求。第九條系統(tǒng)安全要求9.1系統(tǒng)應(yīng)采用SSL加密技術(shù)，確保數(shù)據(jù)傳輸安全。9.2系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置多重安全驗證機制，包括用戶名、密碼、驗證碼等。9.3系統(tǒng)應(yīng)定期進行安全漏洞掃描和修復(fù)，確保系統(tǒng)安全。9.4系統(tǒng)應(yīng)具備權(quán)限管理功能，限制不同角色用戶訪問權(quán)限。第十條系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理要求10.1系統(tǒng)應(yīng)建立完整的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機制，確保數(shù)據(jù)安全。10.2系統(tǒng)數(shù)據(jù)應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)進行分類、存儲和管理。10.3系統(tǒng)應(yīng)定期對數(shù)據(jù)進行清理和優(yōu)化，提高數(shù)據(jù)查詢效率。10.4系統(tǒng)數(shù)據(jù)應(yīng)支持導(dǎo)出和導(dǎo)入功能，方便數(shù)據(jù)遷移和備份。第十一條信息化管理范圍11.1信息化管理范圍包括但不限于物業(yè)管理、維修服務(wù)、公共設(shè)施管理、安全監(jiān)控等。11.2信息化管理應(yīng)覆蓋物業(yè)服務(wù)的全流程，包括服務(wù)請求、處理、反饋等環(huán)節(jié)。11.3信息化管理應(yīng)實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)信息的實時更新和共享。第十二條信息化管理內(nèi)容12.1信息化管理內(nèi)容包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理、業(yè)主信息管理、維修保養(yǎng)計劃、費用結(jié)算等。12.2信息化管理應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。12.3信息化管理應(yīng)提高物業(yè)服務(wù)的透明度和效率。第十三條信息化管理流程13.1信息化管理流程應(yīng)明確各環(huán)節(jié)的責(zé)任人和操作步驟。13.2信息化管理流程應(yīng)支持在線提交、審批、執(zhí)行和反饋。13.3信息化管理流程應(yīng)具備可追溯性，便于問題追蹤和責(zé)任認(rèn)定。第十四條信息化管理責(zé)任14.1甲方負責(zé)信息化系統(tǒng)的建設(shè)、維護、升級和培訓(xùn)。14.2乙方負責(zé)使用信息化系統(tǒng)進行物業(yè)服務(wù)，并按要求提交相關(guān)數(shù)據(jù)。14.3雙方應(yīng)共同保障信息化系統(tǒng)的正常運行，及時解決系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的問題。14.4雙方應(yīng)定期對信息化管理效果進行評估和改進。第二部分：第三方介入后的修正第八條第三方定義及類型8.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或由一方邀請，參與合同相關(guān)服務(wù)、監(jiān)督、評估或其他特定職能的獨立實體或個人。8.2第三方類型包括但不限于：專業(yè)顧問、審計師、監(jiān)理公司、評估機構(gòu)、律師事務(wù)所等。第九條第三方介入的條件及程序9.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。9.2.1合同中明確約定第三方介入的條款；9.2.2第三方具備完成相關(guān)工作的資質(zhì)和能力；9.2.3第三方介入不違反法律法規(guī)和合同約定；9.2.4第三方介入對合同履行有利。9.3第三方介入程序：9.3.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事宜；9.3.2雙方簽訂第三方合作協(xié)議，明確第三方職責(zé)和權(quán)限；9.3.3第三方在協(xié)議約定的范圍內(nèi)開展相關(guān)工作。第十條第三方責(zé)任及權(quán)利10.1第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，對因自身原因造成的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。10.2第三方權(quán)利：10.2.1獲得合同履行過程中所需的信息和資料；10.2.2按照合同約定和合作協(xié)議的要求，獨立開展相關(guān)工作；10.2.3要求甲乙雙方提供必要的支持和協(xié)助。第十一條第三方責(zé)任限額11.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，不得超過第三方預(yù)估的合理風(fēng)險范圍。11.2.1第三方工作的性質(zhì)和范圍；11.2.2第三方在合同履行過程中的責(zé)任程度；11.2.3第三方的工作難度和風(fēng)險；11.2.4市場行情和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第十二條第三方與其他各方的劃分說明12.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系為合作關(guān)系，雙方應(yīng)相互尊重、密切配合。12.2第三方在履行職責(zé)過程中，不得干預(yù)甲乙雙方的正常業(yè)務(wù)活動。12.3第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。12.4第三方不得因自身原因?qū)е录滓译p方合同履行受阻。第十三條第三方介入的費用及支付13.1第三方介入產(chǎn)生的費用由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，包括但不限于咨詢費、服務(wù)費、差旅費等。13.2第三方費用的支付方式、時間和比例應(yīng)在合作協(xié)議中明確。第十四條第三方介入的終止14.1第三方介入的終止條件由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，包括但不限于：14.1.1合同履行完畢；14.1.2第三方完成約定的任務(wù)；14.1.3雙方協(xié)商一致；14.1.4出現(xiàn)不可抗力等因素。14.2第三方介入終止后，雙方應(yīng)按照合作協(xié)議約定進行結(jié)算和清算工作。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：信息化管理方案要求：詳細說明信息化系統(tǒng)的設(shè)計、功能、性能、安全等方面的具體方案。說明：本附件是合同的重要組成部分，是信息化系統(tǒng)建設(shè)和管理的基礎(chǔ)。2.附件二：系統(tǒng)功能說明書要求：對信息化系統(tǒng)的各個功能模塊進行詳細說明，包括操作流程、界面設(shè)計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等。說明：本附件用于指導(dǎo)乙方使用信息化系統(tǒng)，確保乙方能夠正確操作。3.附件三：培訓(xùn)材料要求：提供信息化系統(tǒng)使用和維護的培訓(xùn)資料，包括視頻、文檔、演示等。說明：本附件用于對乙方進行系統(tǒng)培訓(xùn)，確保乙方能夠熟練使用信息化系統(tǒng)。4.附件四：第三方合作協(xié)議要求：詳細規(guī)定第三方介入的條件、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額、費用及支付方式等。說明：本附件是第三方介入的依據(jù)，確保第三方在合同履行中的權(quán)益和責(zé)任。5.附件五：合同履行情況報告要求：定期報告合同履行情況，包括系統(tǒng)運行狀況、費用使用情況、問題及解決方案等。說明：本附件用于監(jiān)督合同履行情況，確保雙方對合同執(zhí)行有清晰的了解。6.附件六：違約情況記錄要求：記錄合同履行過程中的違約行為，包括違約時間、原因、責(zé)任認(rèn)定等。說明：本附件用于處理違約情況，確保違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲乙任何一方未按時支付費用；甲乙任何一方未按照合同約定履行信息化系統(tǒng)的建設(shè)、維護、升級等義務(wù)；第三方未按照合作協(xié)議履行職責(zé)，造成損失；任何一方泄露商業(yè)秘密或隱私；任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約行為的直接經(jīng)濟損失；違約方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的合理費用和損失；違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償、支付違約金等。3.違約責(zé)任示例說明：示例一：乙方未按時支付信息化系統(tǒng)維護費用，甲方有權(quán)暫停系統(tǒng)服務(wù)，乙方應(yīng)支付滯納金及相應(yīng)費用。示例二：第三方在履行職責(zé)過程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致甲方財產(chǎn)損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例三：甲方未按時完成信息化系統(tǒng)升級，導(dǎo)致乙方服務(wù)中斷，甲方應(yīng)賠償乙方因此造成的損失。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同信息化管理要求2本合同目錄一覽1.1合同基本信息1.2合同雙方主體1.3合同簽訂日期及生效日期1.4合同期限及續(xù)簽條款2.1信息化管理概述2.2系統(tǒng)功能要求2.3系統(tǒng)性能要求2.4系統(tǒng)安全要求3.1物業(yè)服務(wù)信息化管理范圍3.2物業(yè)服務(wù)信息化管理目標(biāo)3.3物業(yè)服務(wù)信息化管理內(nèi)容3.4物業(yè)服務(wù)信息化管理責(zé)任4.1系統(tǒng)開發(fā)與實施4.2系統(tǒng)運行與維護4.3系統(tǒng)升級與優(yōu)化4.4系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.1物業(yè)服務(wù)信息化管理費用5.2費用支付方式及時間5.3費用調(diào)整機制5.4費用結(jié)算與爭議解決6.1保密條款6.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.3禁止行為6.4違約責(zé)任7.1違約責(zé)任及處理7.2爭議解決方式7.3合同解除及終止7.4合同變更8.1通知與送達8.2合同附件8.3合同解除通知8.4合同終止通知9.1合同簽署9.2合同簽署日期9.3合同簽署地點9.4合同簽署人10.1合同生效條件10.2合同生效日期10.3合同生效地點10.4合同生效通知11.1合同備案11.2合同備案機構(gòu)11.3合同備案時間11.4合同備案手續(xù)12.1合同解除與終止12.2合同解除條件12.3合同終止條件12.4合同解除與終止通知13.1合同續(xù)簽13.2續(xù)簽條件13.3續(xù)簽程序13.4續(xù)簽期限14.1其他約定事項14.2合同未盡事宜14.3合同附件14.4合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同基本信息1.1合同名稱：《2024年度物業(yè)服務(wù)合同信息化管理要求》1.2合同編號：20240011.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域：小區(qū)1.4物業(yè)服務(wù)對象：小區(qū)全體業(yè)主及使用人1.5物業(yè)服務(wù)期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止第二條合同雙方主體2.1物業(yè)服務(wù)方：物業(yè)管理公司2.2業(yè)主方：小區(qū)業(yè)主大會或業(yè)主委員會2.3物業(yè)服務(wù)方資質(zhì)：具備國家規(guī)定的物業(yè)管理資質(zhì)2.4業(yè)主方授權(quán)代表：小區(qū)業(yè)主委員會代表第三條合同簽訂日期及生效日期3.1合同簽訂日期：2024年X月X日3.2合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效第四條合同期限及續(xù)簽條款4.1合同期限：一年4.2續(xù)簽條件：合同期滿前一個月，雙方無異議可自動續(xù)簽4.3續(xù)簽程序：由業(yè)主方提出續(xù)簽申請，經(jīng)物業(yè)服務(wù)方同意后，雙方簽訂續(xù)簽協(xié)議第五條信息化管理概述5.1信息化管理目的：提高物業(yè)管理效率，提升業(yè)主滿意度5.2信息化管理系統(tǒng)：采用物業(yè)管理信息化系統(tǒng)5.3信息化管理范圍：包括但不限于物業(yè)維修、報修、投訴、繳費等業(yè)務(wù)第六條系統(tǒng)功能要求6.1系統(tǒng)穩(wěn)定性：系統(tǒng)運行穩(wěn)定，故障率低于0.1%6.2用戶界面：簡潔易用，操作便捷6.3數(shù)據(jù)安全：確保業(yè)主信息及物業(yè)數(shù)據(jù)的安全6.4系統(tǒng)兼容性：支持多種操作系統(tǒng)及移動設(shè)備6.5系統(tǒng)可擴展性：可根據(jù)業(yè)務(wù)需求進行功能擴展第七條系統(tǒng)性能要求7.1系統(tǒng)響應(yīng)時間：平均響應(yīng)時間不大于2秒7.2數(shù)據(jù)處理能力：單日處理數(shù)據(jù)量不小于10000條7.3系統(tǒng)并發(fā)用戶數(shù)：支持同時在線用戶數(shù)不少于200人7.4系統(tǒng)備份與恢復(fù)：每日進行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全7.5系統(tǒng)故障修復(fù)時間：故障發(fā)生后4小時內(nèi)修復(fù)完畢第八條物業(yè)服務(wù)信息化管理費用8.1費用構(gòu)成：包括系統(tǒng)開發(fā)費、系統(tǒng)維護費、數(shù)據(jù)服務(wù)費等8.2費用標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)開發(fā)費為元，系統(tǒng)維護費為每月元，數(shù)據(jù)服務(wù)費為每條數(shù)據(jù)元8.3費用支付方式：業(yè)主方應(yīng)在每月第一個工作日前，通過銀行轉(zhuǎn)賬或物業(yè)繳費平臺支付當(dāng)月費用8.4費用調(diào)整機制：如遇國家政策調(diào)整或物價上漲，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可調(diào)整費用標(biāo)準(zhǔn)第九條保密條款9.1保密內(nèi)容：包括但不限于物業(yè)服務(wù)信息、業(yè)主個人信息、商業(yè)秘密等9.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后年9.3保密義務(wù)：雙方均應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性9.4違約責(zé)任：違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任第十條知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.1系統(tǒng)開發(fā)權(quán)：系統(tǒng)開發(fā)權(quán)歸物業(yè)服務(wù)方所有10.2數(shù)據(jù)使用權(quán)：業(yè)主方對系統(tǒng)中的個人數(shù)據(jù)擁有使用權(quán)，但不得用于非法用途10.3知識產(chǎn)權(quán)爭議：如發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟第十一條禁止行為11.1禁止未經(jīng)授權(quán)復(fù)制、傳播、修改系統(tǒng)及數(shù)據(jù)11.2禁止利用系統(tǒng)進行非法活動或侵害他人合法權(quán)益11.3禁止泄露系統(tǒng)及數(shù)據(jù)給第三方11.4禁止惡意攻擊或破壞系統(tǒng)正常運行第十二條違約責(zé)任及處理12.1違約情形：包括但不限于未按時支付費用、未履行保密義務(wù)、違反禁止行為等12.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等12.3違約處理：違約發(fā)生后，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟第十三條爭議解決方式13.1爭議解決途徑：包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟13.2仲裁機構(gòu)：如雙方選擇仲裁，應(yīng)選擇仲裁委員會13.3訴訟管轄：如雙方選擇訴訟，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)方所在地人民法院提起訴訟第十四條合同解除及終止14.1解除條件：包括但不限于一方違約、不可抗力、合同目的無法實現(xiàn)等14.2解除程序：解除合同前，雙方應(yīng)書面通知對方，并協(xié)商確定解除事宜14.3合同終止：合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事宜14.4終止通知：合同終止后，雙方應(yīng)在終止之日起X日內(nèi)，向?qū)Ψ桨l(fā)出終止通知第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1第三方定義：指本合同之外的獨立法人、非法人組織或個人，包括但不限于中介機構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商、法律顧問、審計機構(gòu)等。1.2第三方介入范圍：包括但不限于合同執(zhí)行過程中的技術(shù)服務(wù)、糾紛調(diào)解、法律咨詢、審計監(jiān)督等。第二條第三方介入的程序2.1介入申請：任何一方需要第三方介入時，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，說明介入的目的、第三方的基本情況及預(yù)期效果。2.2同意介入：對方應(yīng)在收到申請后X日內(nèi)給予書面答復(fù)，同意或不同意第三方介入。2.3第三方選定：雙方同意第三方介入后，應(yīng)共同選定符合要求的第三方，并與其簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。第三條第三方的責(zé)權(quán)利3.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照合作協(xié)議及本合同的要求，履行相應(yīng)的職責(zé)，并對自己的行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議及本合同的要求，獲取必要的信息和資料，并享受相應(yīng)的報酬和服務(wù)。3.3義務(wù)：第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密，不得泄露任何敏感信息。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與業(yè)主方：第三方應(yīng)尊重業(yè)主方的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益。4.2第三方與物業(yè)服務(wù)方：第三方應(yīng)協(xié)助物業(yè)服務(wù)方履行合同義務(wù)，提高物業(yè)管理水平。4.3第三方與中介方：如第三方為中介機構(gòu)，其職責(zé)應(yīng)限于提供中介服務(wù)，不參與合同執(zhí)行的具體事務(wù)。第五條第三方的責(zé)任限額5.1責(zé)任限額定義：指第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成合同一方損失的賠償責(zé)任限制。5.2責(zé)任限額設(shè)定：雙方應(yīng)在本合同中明確第三方的責(zé)任限額，或由第三方與業(yè)主方、物業(yè)服務(wù)方在合作協(xié)議中約定。5.3責(zé)任限額執(zhí)行：如第三方在履行職責(zé)過程中造成損失，超出責(zé)任限額的部分，由合同一方自行承擔(dān)。第六條第三方介入的費用承擔(dān)6.1費用承擔(dān)主體：第三方介入產(chǎn)生的費用，由提出介入申請的一方承擔(dān)。6.2費用結(jié)算方式：雙方應(yīng)在本合同或合作協(xié)議中明確費用結(jié)算方式和時間。第七條第三方介入的合同變更7.1合同變更：第三方介入后，如需對原合同進行變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。7.2補充協(xié)議：補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第八條第三方介入的爭議解決8.1爭議解決途徑