2024年企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型IT外包服務(wù)合同5篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型IT外包服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)提供方信息1.2服務(wù)接受方信息2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.服務(wù)項(xiàng)目及交付成果3.1項(xiàng)目一：IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)3.1.1硬件設(shè)備采購(gòu)3.1.2軟件系統(tǒng)部署3.1.3網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)優(yōu)化3.2項(xiàng)目二：數(shù)據(jù)管理與分析3.2.1數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)3.2.2數(shù)據(jù)遷移3.2.3數(shù)據(jù)分析工具集成3.3項(xiàng)目三：應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與集成3.3.1業(yè)務(wù)流程再造3.3.2應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)3.3.3系統(tǒng)集成與測(cè)試4.服務(wù)交付與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.1交付時(shí)間節(jié)點(diǎn)4.2驗(yàn)收流程4.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式5.3付款時(shí)間安排6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務(wù)6.3保密期限7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.1服務(wù)提供方知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.2服務(wù)接受方知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用許可8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償計(jì)算方法9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止后的處理11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同變更生效時(shí)間12.其他約定12.1不可抗力條款12.2法律適用與管轄12.3合同附件13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人員14.合同份數(shù)14.1合同正本份數(shù)14.2合同副本份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)提供方信息1.1.1名稱(chēng)：科技有限公司1.1.2地址：省市區(qū)街道號(hào)1.1.3法定代表人：1.1.4聯(lián)系人：1.1.5聯(lián)系電話(huà)：138xxxx55551.2服務(wù)接受方信息1.2.1名稱(chēng)：集團(tuán)有限公司1.2.2地址：省市區(qū)街道號(hào)1.2.3法定代表人：1.2.4聯(lián)系人：趙六1.2.5聯(lián)系電話(huà)：139xxxx66662.服務(wù)內(nèi)容概述2.1數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)2.1.1提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率2.1.2降低運(yùn)營(yíng)成本2.1.3提升客戶(hù)滿(mǎn)意度2.2服務(wù)范圍2.2.1IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)2.2.2數(shù)據(jù)管理與分析2.2.3應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與集成2.3服務(wù)期限2.3.1合同期限：自2024年1月1日起至2026年12月31日止2.3.2具體服務(wù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃確定3.服務(wù)項(xiàng)目及交付成果3.1項(xiàng)目一：IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)3.1.1硬件設(shè)備采購(gòu)3.1.1.1服務(wù)器采購(gòu)3.1.1.2存儲(chǔ)設(shè)備采購(gòu)3.1.1.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購(gòu)3.1.2軟件系統(tǒng)部署3.1.2.1操作系統(tǒng)部署3.1.2.2辦公軟件部署3.1.3網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)優(yōu)化3.1.3.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備升級(jí)3.1.3.2網(wǎng)絡(luò)安全加固3.2項(xiàng)目二：數(shù)據(jù)管理與分析3.2.1數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)3.2.1.1數(shù)據(jù)庫(kù)選型3.2.1.2數(shù)據(jù)庫(kù)架構(gòu)設(shè)計(jì)3.2.2數(shù)據(jù)遷移3.2.2.1數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.2.2.2數(shù)據(jù)清洗與整合3.2.3數(shù)據(jù)分析工具集成3.2.3.1數(shù)據(jù)分析工具選型3.2.3.2工具與現(xiàn)有系統(tǒng)的集成3.3項(xiàng)目三：應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與集成3.3.1業(yè)務(wù)流程再造3.3.1.1業(yè)務(wù)流程梳理3.3.1.2流程優(yōu)化與標(biāo)準(zhǔn)化3.3.2應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)3.3.2.1需求分析與設(shè)計(jì)3.3.2.2系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與測(cè)試3.3.3系統(tǒng)集成與測(cè)試3.3.3.1系統(tǒng)集成方案設(shè)計(jì)3.3.3.2系統(tǒng)集成與聯(lián)調(diào)測(cè)試4.服務(wù)交付與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.1交付時(shí)間節(jié)點(diǎn)4.1.1項(xiàng)目一：2024年3月31日前4.1.2項(xiàng)目二：2024年6月30日前4.1.3項(xiàng)目三：2024年9月30日前4.2驗(yàn)收流程4.2.1驗(yàn)收準(zhǔn)備4.2.2驗(yàn)收實(shí)施4.2.3驗(yàn)收?qǐng)?bào)告4.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.3.1符合合同約定的服務(wù)內(nèi)容4.3.2系統(tǒng)功能完整、性能穩(wěn)定4.3.3系統(tǒng)安全可靠、易于維護(hù)5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣壹佰萬(wàn)元整（￥1000000.00）5.2費(fèi)用支付方式5.2.1預(yù)付款：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付人民幣伍拾萬(wàn)元整（￥500000.00）5.2.2進(jìn)度款：根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度支付，每完成一個(gè)項(xiàng)目階段支付該項(xiàng)目階段費(fèi)用的30%5.2.3尾款：項(xiàng)目驗(yàn)收合格后30個(gè)工作日內(nèi)支付剩余款項(xiàng)5.3付款時(shí)間安排5.3.1預(yù)付款：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)5.3.2進(jìn)度款：每個(gè)項(xiàng)目階段完成后10個(gè)工作日內(nèi)5.3.3尾款：項(xiàng)目驗(yàn)收合格后30個(gè)工作日內(nèi)6.保密條款6.1保密信息范圍6.1.1雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密6.1.2雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方技術(shù)秘密6.1.3雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方財(cái)務(wù)信息6.2保密義務(wù)6.2.1雙方對(duì)保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露6.2.2雙方應(yīng)采取必要的保密措施，確保保密信息的保密性6.3保密期限6.3.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后5年內(nèi)7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.1服務(wù)提供方知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1.1服務(wù)提供方在合同履行過(guò)程中開(kāi)發(fā)的軟件、技術(shù)文檔等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)提供方所有7.1.2服務(wù)提供方在合同履行過(guò)程中提供的咨詢(xún)服務(wù)、技術(shù)支持等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)提供方所有7.2服務(wù)接受方知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.2.1服務(wù)接受方在合同履行過(guò)程中自行開(kāi)發(fā)的軟件、技術(shù)文檔等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)接受方所有7.2.2服務(wù)接受方在合同履行過(guò)程中自行產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、信息等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)接受方所有7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用許可7.3.1服務(wù)提供方在合同履行過(guò)程中開(kāi)發(fā)的軟件、技術(shù)文檔等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，服務(wù)接受方獲得在合同約定的范圍內(nèi)使用該等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利7.3.2服務(wù)接受方在合同履行過(guò)程中自行開(kāi)發(fā)的軟件、技術(shù)文檔等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，服務(wù)提供方獲得在合同約定的范圍內(nèi)使用該等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1服務(wù)提供方未按合同約定時(shí)間完成項(xiàng)目交付8.1.2服務(wù)提供方交付的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定8.1.3服務(wù)接受方未按合同約定支付費(fèi)用8.1.4雙方違反保密條款8.1.5雙方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1對(duì)于服務(wù)提供方未按合同約定時(shí)間完成項(xiàng)目交付的，每延遲一天，應(yīng)向服務(wù)接受方支付合同總金額的1%作為違約金8.2.2對(duì)于服務(wù)提供方交付的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的，服務(wù)提供方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行整改，直至滿(mǎn)足合同要求8.2.3對(duì)于服務(wù)接受方未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向服務(wù)提供方支付逾期付款利息，利率為中國(guó)人民銀行同期貸款利率的兩倍8.2.4對(duì)于雙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失8.2.5對(duì)于雙方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失8.3違約賠償計(jì)算方法8.3.1違約金和賠償金的計(jì)算基于實(shí)際損失，包括但不限于直接損失和間接損失8.3.2若實(shí)際損失難以確定，違約方應(yīng)按合同總金額的10%支付違約金9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為省市區(qū)人民法院9.3爭(zhēng)議解決程序9.3.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提交爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到爭(zhēng)議后60日內(nèi)作出裁決10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行10.1.3一方嚴(yán)重違約10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿(mǎn)10.2.2雙方一致同意終止合同10.3合同解除與終止后的處理10.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)10.3.3雙方應(yīng)共同承擔(dān)因合同解除或終止而產(chǎn)生的費(fèi)用11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章11.1.2合同內(nèi)容完整、條款明確11.2合同變更程序11.2.1雙方協(xié)商一致11.2.2以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議11.3合同變更生效時(shí)間11.3.1自雙方簽字蓋章之日起生效12.其他約定12.1不可抗力條款12.1.1不可抗力是指因自然現(xiàn)象或社會(huì)現(xiàn)象導(dǎo)致的無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的事件，如地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等12.1.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切必要的措施減輕損失12.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方可協(xié)商解除合同或變更合同內(nèi)容12.2法律適用與管轄12.2.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律12.2.2合同爭(zhēng)議的解決，適用中華人民共和國(guó)省市區(qū)人民法院管轄13.合同簽署13.1簽署日期：2024年1月1日13.2簽署地點(diǎn)：省市區(qū)13.3簽署人員13.3.1服務(wù)提供方代表：（簽字）13.3.2服務(wù)接受方代表：（簽字）14.合同份數(shù)14.1合同正本份數(shù)：2份14.2合同副本份數(shù)：各留存1份第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1第三方是指本合同簽訂的甲乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織15.1.2第三方包括但不限于中介方、技術(shù)顧問(wèn)、系統(tǒng)集成商、審計(jì)機(jī)構(gòu)等16.第三方介入條件16.1甲乙雙方一致同意引入第三方參與本合同項(xiàng)下的服務(wù)或監(jiān)督16.2第三方介入需符合法律法規(guī)及合同約定17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額由甲乙雙方另行約定，并在合同附件中明確17.1.2若第三方責(zé)任限額未在合同附件中明確，則第三方責(zé)任限額為人民幣壹拾萬(wàn)元整（￥100000.00）17.2第三方責(zé)任認(rèn)定17.2.1第三方責(zé)任的認(rèn)定依據(jù)法律法規(guī)、合同約定及事實(shí)情況17.2.2第三方責(zé)任的承擔(dān)由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決18.第三方權(quán)利義務(wù)18.1第三方權(quán)利18.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，參與本合同項(xiàng)下的服務(wù)或監(jiān)督18.1.2第三方有權(quán)獲得甲乙雙方提供的必要信息和支持18.1.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方履行合同約定的義務(wù)18.2第三方義務(wù)18.2.1第三方應(yīng)遵守法律法規(guī)、合同約定及職業(yè)道德18.2.2第三方應(yīng)按照合同約定提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或監(jiān)督18.2.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方的劃分19.1.1第三方與甲方的關(guān)系由合同約定，甲方應(yīng)按照合同約定向第三方支付費(fèi)用19.1.2第三方在履行合同過(guò)程中，如需甲方提供協(xié)助，甲方應(yīng)予以配合19.1.3第三方對(duì)甲方的違約責(zé)任，由甲乙雙方根據(jù)合同約定協(xié)商解決19.2第三方與乙方的劃分19.2.1第三方與乙方的關(guān)系由合同約定，乙方應(yīng)按照合同約定向第三方支付費(fèi)用19.2.2第三方在履行合同過(guò)程中，如需乙方提供協(xié)助，乙方應(yīng)予以配合19.2.3第三方對(duì)乙方的違約責(zé)任，由甲乙雙方根據(jù)合同約定協(xié)商解決20.第三方介入的具體條款20.1第三方介入方式20.1.1第三方以咨詢(xún)顧問(wèn)、技術(shù)支持、系統(tǒng)集成等方式介入20.1.2第三方以監(jiān)督、審計(jì)等方式介入20.2第三方介入流程20.2.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入事宜20.2.2甲乙雙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議或合同20.2.3第三方根據(jù)合同約定履行職責(zé)20.2.4第三方向甲乙雙方提交工作成果或報(bào)告21.第三方介入的合同變更21.1第三方介入導(dǎo)致合同變更的，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議21.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力22.第三方介入的爭(zhēng)議解決22.1第三方介入引發(fā)的爭(zhēng)議，由甲乙雙方根據(jù)合同約定協(xié)商解決22.2協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟23.第三方介入的保密條款23.1第三方在介入過(guò)程中知悉的甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，應(yīng)予以保密23.2第三方保密義務(wù)的期限自介入之日起至合同終止后5年內(nèi)24.第三方介入的終止24.1第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定支付費(fèi)用24.2第三方介入結(jié)束后，第三方應(yīng)將工作成果或報(bào)告提交給甲乙雙方24.3第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：合同雙方基本信息表詳細(xì)要求：包含雙方名稱(chēng)、地址、法定代表人、聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)、電子郵箱等信息附件說(shuō)明：用于證明合同雙方的主體資格和聯(lián)系方式2.附件二：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)要求：包含服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)范圍、服務(wù)期限、交付成果等詳細(xì)信息附件說(shuō)明：用于明確合同雙方對(duì)服務(wù)內(nèi)容的理解和約定3.附件三：服務(wù)交付與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包含交付時(shí)間節(jié)點(diǎn)、驗(yàn)收流程、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等詳細(xì)信息附件說(shuō)明：用于規(guī)范服務(wù)交付和驗(yàn)收的過(guò)程4.附件四：服務(wù)費(fèi)用及支付方式說(shuō)明詳細(xì)要求：包含服務(wù)費(fèi)用總額、支付方式、付款時(shí)間安排等詳細(xì)信息附件說(shuō)明：用于明確服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間5.附件五：保密條款說(shuō)明詳細(xì)要求：包含保密信息范圍、保密義務(wù)、保密期限等詳細(xì)信息附件說(shuō)明：用于保護(hù)雙方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密6.附件六：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬說(shuō)明詳細(xì)要求：包含雙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬、使用許可等詳細(xì)信息附件說(shuō)明：用于明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用范圍7.附件七：違約責(zé)任說(shuō)明詳細(xì)要求：包含違約情形、違約責(zé)任承擔(dān)、違約賠償計(jì)算方法等詳細(xì)信息附件說(shuō)明：用于規(guī)范違約行為的處理和賠償8.附件八：爭(zhēng)議解決說(shuō)明詳細(xì)要求：包含爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)、爭(zhēng)議解決程序等詳細(xì)信息附件說(shuō)明：用于明確爭(zhēng)議解決的途徑和程序9.附件九：合同解除與終止說(shuō)明詳細(xì)要求：包含合同解除條件、合同終止條件、合同解除與終止后的處理等詳細(xì)信息附件說(shuō)明：用于明確合同解除和終止的條件及處理方式10.附件十：不可抗力條款說(shuō)明詳細(xì)要求：包含不可抗力定義、處理方式等詳細(xì)信息附件說(shuō)明：用于規(guī)范不可抗力事件的處理11.附件十一：合同附件詳細(xì)要求：包含合同雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)附件說(shuō)明：用于補(bǔ)充合同內(nèi)容，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1服務(wù)提供方未按合同約定時(shí)間完成項(xiàng)目交付1.2服務(wù)提供方交付的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定1.3服務(wù)接受方未按合同約定支付費(fèi)用1.4雙方違反保密條款1.5雙方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1對(duì)于服務(wù)提供方未按合同約定時(shí)間完成項(xiàng)目交付的，每延遲一天，應(yīng)向服務(wù)接受方支付合同總金額的1%作為違約金2.2對(duì)于服務(wù)提供方交付的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的，服務(wù)提供方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行整改，直至滿(mǎn)足合同要求2.3對(duì)于服務(wù)接受方未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向服務(wù)提供方支付逾期付款利息，利率為中國(guó)人民銀行同期貸款利率的兩倍2.4對(duì)于雙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失2.5對(duì)于雙方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失3.示例說(shuō)明3.1示例一：服務(wù)提供方未按合同約定時(shí)間完成項(xiàng)目交付責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)提供方應(yīng)向服務(wù)接受方支付合同總金額的1%作為違約金，每天計(jì)算一次，直至項(xiàng)目交付完成3.2示例二：服務(wù)提供方交付的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定違約行為：服務(wù)提供方交付的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)提供方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行整改，直至服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同要求全文完。2024年企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型IT外包服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.1.服務(wù)概述1.2.服務(wù)范圍1.3.服務(wù)期限1.4.服務(wù)費(fèi)用2.2.服務(wù)交付2.1.服務(wù)交付時(shí)間表2.2.服務(wù)交付方式2.3.服務(wù)交付驗(yàn)收3.3.服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)3.1.系統(tǒng)集成3.2.應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)3.3.數(shù)據(jù)遷移和清洗3.4.網(wǎng)絡(luò)和信息安全3.5.培訓(xùn)和支持4.4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2.質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)估4.3.質(zhì)量改進(jìn)措施5.5.項(xiàng)目管理和溝通5.1.項(xiàng)目管理流程5.2.溝通方式和頻率5.3.問(wèn)題解決機(jī)制6.6.數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)6.1.數(shù)據(jù)安全措施6.2.隱私保護(hù)措施6.3.數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)7.7.保密條款7.1.保密信息的定義7.2.保密義務(wù)7.3.保密期限8.8.法律和爭(zhēng)議解決8.1.適用法律8.2.爭(zhēng)議解決方式8.3.爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.9.合同變更和終止9.1.合同變更程序9.2.合同終止條件9.3.合同終止后的權(quán)利和義務(wù)10.10.通知10.1.通知方式10.2.通知送達(dá)地址10.3.通知格式11.11.合同附件11.1.附件一：服務(wù)詳細(xì)清單11.2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)11.3.附件三：保密協(xié)議12.12.其他條款12.1.不可抗力12.2.合同解除12.3.合同轉(zhuǎn)讓13.13.合同生效和解釋13.1.合同生效條件13.2.合同解釋14.14.合同簽署和生效日期第一部分：合同如下：1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍a.系統(tǒng)集成服務(wù)，包括但不限于硬件設(shè)備采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)搭建、系統(tǒng)安裝調(diào)試等；b.應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)，包括但不限于定制化應(yīng)用開(kāi)發(fā)、二次開(kāi)發(fā)、技術(shù)支持等；c.數(shù)據(jù)遷移和清洗服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、遷移、清洗、恢復(fù)等；d.網(wǎng)絡(luò)和信息安全服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、數(shù)據(jù)加密、病毒防治等；e.培訓(xùn)和支持服務(wù)，包括但不限于用戶(hù)培訓(xùn)、技術(shù)支持、故障排除等。1.3服務(wù)期限1.本合同服務(wù)期限自雙方簽訂之日起至2025年12月31日止。1.4服務(wù)費(fèi)用1.本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬(wàn)元整，甲方應(yīng)于合同簽訂后日內(nèi)向乙方支付首期款項(xiàng)人民幣萬(wàn)元整，余款在服務(wù)期間按季度支付。2.2服務(wù)交付方式a.硬件設(shè)備：乙方將按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)將硬件設(shè)備交付給甲方；b.軟件產(chǎn)品：乙方將按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)將軟件產(chǎn)品交付給甲方；c.服務(wù)：乙方將按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)提供現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程服務(wù)。2.3服務(wù)交付驗(yàn)收2.甲方應(yīng)在乙方完成服務(wù)交付后日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，并簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。如甲方對(duì)服務(wù)交付不滿(mǎn)意，應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告中注明具體原因，乙方應(yīng)在日內(nèi)予以整改。3.3服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)a.系統(tǒng)集成：硬件設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)連接暢通，系統(tǒng)功能完善；b.應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)：軟件功能滿(mǎn)足甲方需求，性能穩(wěn)定，易于維護(hù)；c.數(shù)據(jù)遷移和清洗：數(shù)據(jù)遷移完整、準(zhǔn)確，清洗后的數(shù)據(jù)質(zhì)量符合要求；d.網(wǎng)絡(luò)和信息安全：網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施到位，數(shù)據(jù)加密符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；e.培訓(xùn)和支持：培訓(xùn)內(nèi)容全面，支持響應(yīng)迅速，故障排除及時(shí)。4.4服務(wù)質(zhì)量保證a.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保甲方業(yè)務(wù)正常運(yùn)行；b.質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)估：乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改；c.質(zhì)量改進(jìn)措施：乙方應(yīng)根據(jù)監(jiān)控和評(píng)估結(jié)果，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率。5.5項(xiàng)目管理和溝通5.5.1項(xiàng)目管理流程：乙方將按照項(xiàng)目管理規(guī)范，制定詳細(xì)的項(xiàng)目管理計(jì)劃，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)完成；5.5.2溝通方式和頻率：雙方應(yīng)通過(guò)電話(huà)、郵件、會(huì)議等方式進(jìn)行溝通，確保信息暢通；5.5.3問(wèn)題解決機(jī)制：雙方應(yīng)建立問(wèn)題解決機(jī)制，及時(shí)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。6.6數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)6.6.1數(shù)據(jù)安全措施：乙方應(yīng)采取必要的數(shù)據(jù)安全措施，確保數(shù)據(jù)安全；6.6.2隱私保護(hù)措施：乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)隱私；6.6.3數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)：乙方應(yīng)按照合同約定，對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和存儲(chǔ)。8.7保密條款8.7.1保密信息的定義：在本合同項(xiàng)下，保密信息是指任何一方提供的、未公開(kāi)的技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)或其他敏感信息。8.7.2保密義務(wù)：雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。8.7.3保密期限：本合同的保密義務(wù)自合同生效之日起至合同終止后年止。9.8法律和爭(zhēng)議解決9.8.1適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.8.2爭(zhēng)議解決方式：雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.9合同變更和終止9.9.1合同變更程序：任何一方要求變更本合同內(nèi)容，應(yīng)以書(shū)面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議。a.本合同約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)；b.雙方協(xié)商一致解除合同；c.一方違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施不力；d.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.10通知10.10.1通知方式：雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，可以通過(guò)快遞、電子郵件、傳真等方式發(fā)送。10.10.2通知送達(dá)地址：雙方的送達(dá)地址應(yīng)在合同中明確約定，如一方變更送達(dá)地址，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方。11.11合同附件11.11.1附件一：服務(wù)詳細(xì)清單11.11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)11.11.3附件三：保密協(xié)議12.12其他條款12.12.1不可抗力：因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)事件等不可抗力因素導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或履行困難，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取合理措施減輕損失。12.12.2合同解除：如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.12.3合同轉(zhuǎn)讓?zhuān)何唇?jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。13.13合同簽署和生效日期13.13.1合同簽署：本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。13.13.2生效日期：本合同自2024年X月X日起生效，至2025年12月31日止。第二部分：第三方介入后的修正14.1第三方定義14.1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，因甲乙雙方約定或法律規(guī)定，介入到合同關(guān)系中的獨(dú)立主體，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、系統(tǒng)集成商、數(shù)據(jù)服務(wù)商、軟件開(kāi)發(fā)商、中介機(jī)構(gòu)等。14.2第三方介入的條件a.甲乙雙方書(shū)面同意；b.第三方具備履行合同所需的能力和資質(zhì)；c.第三方的介入不違反法律法規(guī)和本合同約定。14.3第三方的責(zé)任和義務(wù)14.3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量；14.3.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全和隱私；14.3.3第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問(wèn)題，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。14.4第三方的權(quán)利14.4.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬和服務(wù)費(fèi)用；14.4.2第三方有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)，使用甲方提供的數(shù)據(jù)和資源。14.5第三方的責(zé)任限額a.第三方的責(zé)任限額不應(yīng)超過(guò)合同總金額的%；b.第三方的責(zé)任限額不應(yīng)超過(guò)第三方實(shí)際獲得的服務(wù)費(fèi)用；c.第三方的責(zé)任限額不應(yīng)低于法律法規(guī)規(guī)定的最低責(zé)任限額。14.6第三方與其他各方的劃分說(shuō)明14.6.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系：a.第三方與甲方、乙方之間是獨(dú)立的合同關(guān)系，各自承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)；b.第三方對(duì)甲方、乙方承擔(dān)的責(zé)任，不因甲乙雙方的內(nèi)部協(xié)議而免除。14.6.2第三方與甲乙雙方的責(zé)任劃分：a.第三方對(duì)甲方、乙方承擔(dān)的責(zé)任，應(yīng)限于其自身行為所導(dǎo)致的結(jié)果；b.甲方、乙方對(duì)第三方的行為所導(dǎo)致的結(jié)果，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；c.若第三方行為導(dǎo)致甲乙雙方共同承擔(dān)責(zé)任，甲乙雙方應(yīng)按比例分擔(dān)。14.7第三方介入的合同變更14.7.1第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更的，甲乙雙方應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，明確變更后的合同內(nèi)容。14.8第三方介入的合同終止14.8.1第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書(shū)面終止協(xié)議，終止合同。14.9第三方介入的爭(zhēng)議解決14.9.1第三方介入引起的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。14.10第三方介入的保密條款14.10.1第三方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)詳細(xì)清單詳細(xì)列明乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等詳細(xì)信息。要求包括服務(wù)項(xiàng)目的具體描述、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、交付時(shí)間等。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、支付方式、支付時(shí)間等。包括硬件設(shè)備費(fèi)用、軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用、數(shù)據(jù)遷移費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等。3.附件三：保密協(xié)議明確約定雙方對(duì)本合同項(xiàng)下保密信息的保密義務(wù)、保密期限、違約責(zé)任等。要求包括保密信息的范圍、保密措施、違約責(zé)任的具體條款。4.附件四：項(xiàng)目管理計(jì)劃詳細(xì)列明項(xiàng)目的階段劃分、任務(wù)分配、時(shí)間表、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。要求包括項(xiàng)目目標(biāo)、里程碑、關(guān)鍵交付物等。5.附件五：驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)記錄甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收的情況，包括驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收人員、驗(yàn)收結(jié)果等。要求包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收意見(jiàn)等。6.附件六：?jiǎn)栴}解決記錄記錄在服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題、解決方案、實(shí)施效果等。要求包括問(wèn)題描述、解決方案、實(shí)施時(shí)間、實(shí)施效果等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a.乙方未按合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)交付服務(wù)；b.乙方未按合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；c.甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；d.任何一方泄露保密信息；e.任何一方違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a.違約行為的認(rèn)定：根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)定；b.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和影響范圍進(jìn)行認(rèn)定；c.賠償標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為造成的損失和合同約定進(jìn)行賠償。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：a.乙方未按合同約定時(shí)間交付服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)延誤，乙方應(yīng)賠償甲方因延誤造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；b.乙方未按合同約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用或賠償甲方損失；c.甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)停止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金；d.任何一方泄露保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)行為等。全文完。2024年企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型IT外包服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)定義1.2服務(wù)范圍1.3術(shù)語(yǔ)定義2.服務(wù)提供方2.1服務(wù)提供方信息2.2資質(zhì)證明2.3責(zé)任和義務(wù)3.服務(wù)接收方3.1服務(wù)接收方信息3.2資質(zhì)要求3.3責(zé)任和義務(wù)4.服務(wù)內(nèi)容4.1IT基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)4.2系統(tǒng)集成與優(yōu)化4.3數(shù)據(jù)分析與挖掘4.4云計(jì)算服務(wù)4.5培訓(xùn)與支持5.服務(wù)期限與交付5.1服務(wù)期限5.2服務(wù)交付時(shí)間表5.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.4返修與維護(hù)6.服務(wù)費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成6.2支付方式6.3付款時(shí)間6.4逾期付款7.服務(wù)質(zhì)量保證7.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2質(zhì)量保證期限7.3質(zhì)量問(wèn)題處理8.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1保密義務(wù)8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.3侵權(quán)責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3爭(zhēng)議解決10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止后的處理11.合同生效與修改11.1合同生效條件11.2合同修改程序11.3通知方式12.適用法律與爭(zhēng)議解決12.1適用法律12.2爭(zhēng)議解決方式12.3仲裁條款13.其他約定13.1不可抗力13.2合同附件13.3通知與送達(dá)14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1服務(wù)定義本合同中，“服務(wù)”指服務(wù)提供方根據(jù)服務(wù)接收方的要求，提供的包括但不限于IT基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)、系統(tǒng)集成與優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析與挖掘、云計(jì)算服務(wù)等一攬子IT外包服務(wù)。1.2服務(wù)范圍（1）硬件設(shè)備升級(jí)與維護(hù)；（2）軟件系統(tǒng)安裝與調(diào)試；（3）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境搭建與優(yōu)化；（4）數(shù)據(jù)處理與分析；（5）云計(jì)算資源采購(gòu)與管理；（6）用戶(hù)培訓(xùn)與支持。1.3術(shù)語(yǔ)定義本合同中涉及的特殊術(shù)語(yǔ)，如“服務(wù)提供方”、“服務(wù)接收方”、“服務(wù)期限”、“服務(wù)質(zhì)量保證”等，均按照本合同的相關(guān)定義執(zhí)行。第二條服務(wù)提供方2.1服務(wù)提供方信息服務(wù)提供方名稱(chēng)：____________________注冊(cè)地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話(huà)：____________________電子郵箱：____________________2.2資質(zhì)證明服務(wù)提供方須提供相關(guān)資質(zhì)證明，包括但不限于：（1）企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照；（2）稅務(wù)登記證；（3）組織機(jī)構(gòu)代碼證；（4）相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書(shū)。2.3責(zé)任和義務(wù)（1）按照服務(wù)需求，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的IT外包服務(wù)；（2）確保服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格保密服務(wù)接收方信息；（3）按時(shí)完成服務(wù)任務(wù)，并及時(shí)向服務(wù)接收方報(bào)告工作進(jìn)度；（4）對(duì)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)采取有效措施予以解決。第三條服務(wù)接收方3.1服務(wù)接收方信息服務(wù)接收方名稱(chēng)：____________________注冊(cè)地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話(huà)：____________________電子郵箱：____________________3.2資質(zhì)要求（1）具備獨(dú)立法人資格；（2）擁有穩(wěn)定的業(yè)務(wù)發(fā)展需求；（3）具備與IT外包服務(wù)相關(guān)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。3.3責(zé)任和義務(wù)（1）提供真實(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)需求信息；（2）配合服務(wù)提供方開(kāi)展相關(guān)工作；（3）按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；（4）對(duì)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)與服務(wù)提供方溝通。第四條服務(wù)內(nèi)容4.1IT基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)服務(wù)接收方需求，進(jìn)行硬件設(shè)備升級(jí)，包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。4.2系統(tǒng)集成與優(yōu)化服務(wù)提供方應(yīng)負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成的方案設(shè)計(jì)、設(shè)備采購(gòu)、安裝調(diào)試等工作，并對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化。4.3數(shù)據(jù)分析與挖掘服務(wù)提供方應(yīng)運(yùn)用數(shù)據(jù)分析與挖掘技術(shù)，對(duì)服務(wù)接收方數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘，為業(yè)務(wù)決策提供支持。4.4云計(jì)算服務(wù)服務(wù)提供方應(yīng)提供云計(jì)算服務(wù)，包括但不限于資源采購(gòu)、部署、運(yùn)維等工作。4.5培訓(xùn)與支持服務(wù)提供方應(yīng)提供相關(guān)培訓(xùn)，包括但不限于系統(tǒng)操作、故障排查等，并對(duì)服務(wù)接收方進(jìn)行技術(shù)支持。第五條服務(wù)期限與交付5.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。5.2服務(wù)交付時(shí)間表（1）第1個(gè)月：完成IT基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)；（2）第2個(gè)月：完成系統(tǒng)集成與優(yōu)化；（3）第3個(gè)月：完成數(shù)據(jù)分析與挖掘；（4）第4個(gè)月：完成云計(jì)算服務(wù)；（5）第5個(gè)月：完成培訓(xùn)與支持。5.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（1）硬件設(shè)備升級(jí)達(dá)到設(shè)計(jì)要求；（2）系統(tǒng)集成與優(yōu)化符合業(yè)務(wù)需求；（3）數(shù)據(jù)分析與挖掘結(jié)果準(zhǔn)確可靠；（4）云計(jì)算服務(wù)滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求；（5）培訓(xùn)與支持效果明顯。第六條服務(wù)費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成（1）硬件設(shè)備采購(gòu)費(fèi)用；（2）軟件系統(tǒng)安裝與調(diào)試費(fèi)用；（3）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境搭建與優(yōu)化費(fèi)用；（4）數(shù)據(jù)處理與分析費(fèi)用；（5）云計(jì)算資源采購(gòu)與管理費(fèi)用；（6）培訓(xùn)與支持費(fèi)用。6.2支付方式（1）首次支付：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付合同總金額的____%；（2）中期支付：服務(wù)提供方完成各階段服務(wù)任務(wù)后，服務(wù)接收方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)支付該階段服務(wù)費(fèi)用的____%；（3）尾款支付：服務(wù)提供方完成全部服務(wù)任務(wù)后，服務(wù)接收方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)支付合同總金額的____%。6.3付款時(shí)間（1）首次支付：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)；（2）中期支付：服務(wù)提供方完成各階段服務(wù)任務(wù)后____個(gè)工作日內(nèi)；（3）尾款支付：服務(wù)提供方完成全部服務(wù)任務(wù)后____個(gè)工作日內(nèi)。6.4逾期付款如服務(wù)接收方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向服務(wù)提供方支付____%的違約金。第七條服務(wù)質(zhì)量保證7.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）硬件設(shè)備性能符合設(shè)計(jì)要求；（2）軟件系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，無(wú)重大故障；（3）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境暢通，無(wú)中斷；（4）數(shù)據(jù)分析與挖掘結(jié)果準(zhǔn)確可靠；（5）云計(jì)算服務(wù)滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求；（6）培訓(xùn)與支持效果明顯。7.2質(zhì)量保證期限本合同服務(wù)質(zhì)量保證期限為_(kāi)___個(gè)月，自服務(wù)提供方完成全部服務(wù)任務(wù)之日起計(jì)算。7.3質(zhì)量問(wèn)題處理如服務(wù)接收方在質(zhì)量保證期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知服務(wù)提供方，服務(wù)提供方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)予以解決。如服務(wù)提供方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決質(zhì)量問(wèn)題，服務(wù)接收方有權(quán)要求服務(wù)提供方進(jìn)行返修或減收服務(wù)費(fèi)用。第八條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1保密義務(wù)服務(wù)提供方和服務(wù)接收方在本合同履行過(guò)程中，對(duì)雙方所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等保密信息，負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或使用。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（1）本合同中，由服務(wù)提供方提供的軟件、技術(shù)、資料等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸服務(wù)提供方所有。（2）服務(wù)提供方根據(jù)本合同提供的服務(wù)過(guò)程中，所產(chǎn)生的新技術(shù)、新成果、新方法等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸服務(wù)提供方所有。（3）服務(wù)接收方在使用服務(wù)過(guò)程中，所產(chǎn)生的新技術(shù)、新成果、新方法等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸服務(wù)接收方所有。8.3侵權(quán)責(zé)任如因服務(wù)提供方或服務(wù)接收方違反保密義務(wù)導(dǎo)致對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等遭受泄露或損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條違約責(zé)任9.1違約情形（1）服務(wù)提供方未按合同約定提供服務(wù)的；（2）服務(wù)提供方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的；（3）服務(wù)提供方違反保密義務(wù)的；（4）服務(wù)接收方未按合同約定支付費(fèi)用的；（5）服務(wù)接收方違反保密義務(wù)的；（6）任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金；（2）因違約給對(duì)方造成損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（3）違約行為構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第十條合同解除與終止10.1合同解除條件（1）一方違約，經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；（2）一方喪失履行合同的能力，或者可能喪失履行合同的能力；（3）發(fā)生不可抗力，致使合同無(wú)法履行；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)；（2）合同約定的服務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；（3）雙方協(xié)商一致終止合同；（4）發(fā)生不可抗力，致使合同無(wú)法履行。10.3合同解除與終止后的處理（1）合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的權(quán)利義務(wù)；（2）雙方應(yīng)妥善處理合同解除或終止后的善后事宜，包括但不限于設(shè)備、數(shù)據(jù)、資料等的交接；（3）合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算剩余服務(wù)費(fèi)用。第十一條合同生效與修改11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同修改程序（1）任何一方對(duì)本合同內(nèi)容進(jìn)行修改，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂書(shū)面修改協(xié)議；（3）修改后的合同條款自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.3通知方式（1）書(shū)面通知；（2）電子郵件；（3）其他雙方認(rèn)可的通訊方式。第十二條適用法律與爭(zhēng)議解決12.1適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向服務(wù)提供方所在地人民法院提起訴訟。第十三條其他約定13.1不可抗力（1）本合同所稱(chēng)不可抗力，是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的情形；（2）發(fā)生不可抗力事件，一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明；（3）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問(wèn)題。13.2合同附件本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。13.3通知與送達(dá)（1）本合同中的通知，應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送；（2）通知應(yīng)以約定的方式送達(dá)，送達(dá)日期以收件人簽收日期為準(zhǔn)；（3）如一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前通知對(duì)方。14.合同簽署與生效日期本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1定義本條款中“第三方”指在合同履行過(guò)程中，因特定業(yè)務(wù)需求或合同履行需要，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本合同中的非合同主體，包括但不限于中介方、技術(shù)顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。15.2范圍（1）提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)或技術(shù)支持；（2）協(xié)助進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估、驗(yàn)收或?qū)徲?jì)；（3）協(xié)助進(jìn)行合同履行過(guò)程中的協(xié)調(diào)工作；（4）其他經(jīng)甲乙雙方同意的事項(xiàng)。第十六條第三方介入的同意與選擇16.1同意甲乙雙方同意，在合同履行過(guò)程中，如需第三方介入，應(yīng)經(jīng)雙方書(shū)面同意。16.2選擇第三方由甲乙雙方協(xié)商確定，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。第十七條第三方的責(zé)任與義務(wù)17.1責(zé)任第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，對(duì)甲乙雙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2義務(wù)（1）第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定；（2）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息；（3）第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)；（4）第三方應(yīng)配合甲乙雙方進(jìn)行合同履行過(guò)程中的協(xié)調(diào)工作。第十八條第三方的權(quán)利18.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議的約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。18.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。第十九條第三方的責(zé)任限額19.1責(zé)任限額（1）第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任，以合作協(xié)議約定的責(zé)任限額為準(zhǔn)；（2）如第三方違反合作協(xié)議，給甲乙雙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但不超過(guò)責(zé)任限額。第二十條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明20.1第三方與甲方的劃分（1）第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)，由合作協(xié)議約定；（2）甲方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，向第三方支付服務(wù)費(fèi)用；（3）甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同要求。20.2第三方與乙方的劃分（1）第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)，由合作協(xié)議約定；（2）乙方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，向第三方支付服務(wù)費(fèi)用；（3）乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同要求。20.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任（1）在第三方介入的范圍內(nèi)，甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)第三方因違反合作協(xié)議給對(duì)方造成的損失；（2）甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同要求。第二十一條第三方介入的合同變更21.1變更程序如因第三方介入需要變更本合同的內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。21.2變更生效變更協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效，與本合同具有同等法律效力。第二十二條第三方的退出與合同終止22.1退出條件（1）第三方因自身原因要求退出；（2）第三方無(wú)法繼續(xù)履行合作協(xié)議；（3）經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，第三方退出。22.2合同終止第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)終止與第三方的合作協(xié)議，并按照協(xié)議約定進(jìn)行結(jié)算。第二十三條第三方介入的爭(zhēng)議解決23.1爭(zhēng)議解決方式第三方與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向第三方所在地人民法院提起訴訟。23.2爭(zhēng)議解決的法律適用第三方與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議，適用中華人民共和國(guó)法律。23.3爭(zhēng)議解決的地域管轄第三方與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議，由第三方所在地人民法院管轄。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)需求說(shuō)明書(shū)要求：詳細(xì)描述服務(wù)接收方的IT需求，包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等方面的具體要求。說(shuō)明：該說(shuō)明書(shū)作為合同附件，用于明確服務(wù)提供方的服務(wù)范圍和內(nèi)容。2.服務(wù)方案說(shuō)明書(shū)要求：詳細(xì)描述服務(wù)提供方的服務(wù)方案，包括技術(shù)路線(xiàn)、實(shí)施步驟、預(yù)期效果等。說(shuō)明：該說(shuō)明書(shū)作為合同附件，用于明確服務(wù)提供方的服務(wù)方式和服務(wù)目標(biāo)。3.硬件設(shè)備清單要求：詳細(xì)列出服務(wù)提供方將為服務(wù)接收方提供的硬件設(shè)備型號(hào)、數(shù)量、規(guī)格等信息。說(shuō)明：該清單作為合同附件，用于明確服務(wù)提供方的設(shè)備交付情況。4.軟件系統(tǒng)清單要求：詳細(xì)列出服務(wù)提供方將為服務(wù)接收方提供的軟件系統(tǒng)名稱(chēng)、版本、授權(quán)信息等。說(shuō)明：該清單作為合同附件，用于明確服務(wù)提供方的軟件交付情況。5.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)計(jì)方案要求：詳細(xì)描述服務(wù)提供方為服務(wù)接收方搭建的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)計(jì)方案，包括拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、設(shè)備配置、安全措施等。說(shuō)明：該方案作為合同附件，用于明確服務(wù)提供方的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境搭建方案。6.數(shù)據(jù)分析與挖掘報(bào)告要求：詳細(xì)描述服務(wù)提供方對(duì)服務(wù)接收方數(shù)據(jù)的分析結(jié)果和挖掘結(jié)論。說(shuō)明：該報(bào)告作為合同附件，用于明確服務(wù)提供方的數(shù)據(jù)分析與挖掘成果。7.云計(jì)算服務(wù)使用說(shuō)明要求：詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)提供方為服務(wù)接收方提供的云計(jì)算服務(wù)使用方法、操作指南等。說(shuō)明：該說(shuō)明作為合同附件，用于明確服務(wù)提供方的云計(jì)算服務(wù)使用方式。8.培訓(xùn)與支持計(jì)劃要求：詳細(xì)描述服務(wù)提供方為服務(wù)接收方提供的培訓(xùn)內(nèi)容和支持方式。說(shuō)明：該計(jì)劃作為合同附件，用于明確服務(wù)提供方的培訓(xùn)與支持服務(wù)。9.服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告要求：詳細(xì)記錄服務(wù)提供方完成服務(wù)后的驗(yàn)收情況，包括驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收結(jié)果等。說(shuō)明：該報(bào)告作為合同附件，用于明確服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量。10.保密協(xié)議要求：雙方簽訂的保密協(xié)議，用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密和保密信息。說(shuō)明：該協(xié)議作為合同附件，用于明確雙方的保密責(zé)任。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方未按合同約定提供服務(wù)的責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向服務(wù)接收方支付違約金，并根據(jù)實(shí)際情況賠償損失。示例：服務(wù)提供方未按約定時(shí)間完成系統(tǒng)集成，延誤服務(wù)接收方的業(yè)務(wù)開(kāi)展，應(yīng)支付違約金并賠償損失。2.服務(wù)提供方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，進(jìn)行返修或減收服務(wù)費(fèi)用，并根據(jù)實(shí)際情況賠償損失。示例：服務(wù)提供方交付的硬件設(shè)備存在質(zhì)量問(wèn)題，影響服務(wù)接收方使用，應(yīng)進(jìn)行返修或減收費(fèi)用。3.服務(wù)接收方未按合同約定支付費(fèi)用的責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)接收方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付逾期付款的違約金，并承擔(dān)因逾期付款造成的損失。示例：服務(wù)接收方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付違約金并賠償因逾期付款造成的損失。4.服務(wù)接收方違反保密義務(wù)的責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)接收方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因泄露保密信息給對(duì)方造成的損失。示例：服務(wù)接收方泄露了服務(wù)提供方的商業(yè)秘密，應(yīng)賠償服務(wù)提供方因泄露造成的損失。5.第三方違反合作協(xié)議的責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因違約行為給甲乙雙方造成的損失。示例：第三方未按合作協(xié)議提供咨詢(xún)服務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，應(yīng)賠償損失。全文完。2024年企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型IT外包服務(wù)合同4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)及全稱(chēng)1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表信息1.3合同雙方聯(lián)系方式2.項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目背景2.2項(xiàng)目目標(biāo)2.3項(xiàng)目范圍2.4項(xiàng)目周期3.服務(wù)內(nèi)容3.1IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)3.1.1硬件設(shè)備維護(hù)3.1.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)3.1.3軟件系統(tǒng)維護(hù)3.2數(shù)據(jù)中心服務(wù)3.2.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份3.2.2數(shù)據(jù)恢復(fù)與遷移3.2.3數(shù)據(jù)安全與監(jiān)控3.3云計(jì)算服務(wù)3.3.1云服務(wù)器服務(wù)3.3.2云存儲(chǔ)服務(wù)3.3.3云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)3.4應(yīng)用服務(wù)3.4.1應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)3.4.2應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)3.4.3應(yīng)用系統(tǒng)升級(jí)4.服務(wù)交付與驗(yàn)收4.1服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)交付流程4.3服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.4服務(wù)驗(yàn)收流程5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式5.3付款時(shí)間及方式5.4付款憑證及發(fā)票6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量保證措施6.3質(zhì)量問(wèn)題處理流程7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償方式8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務(wù)8.3保密期限9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除或終止后的處理10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同附件12.合同附件12.1服務(wù)清單12.2技術(shù)規(guī)范12.3隱私政策12.4其他附件13.其他約定13.1合同附件效力13.2通知方式13.3合同份數(shù)及保管14.合同簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點(diǎn)14.3合同簽署人簽字蓋章第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)及全稱(chēng)甲方：[甲方全稱(chēng)]乙方：[乙方全稱(chēng)]1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表信息甲方法定代表人/授權(quán)代表：[甲方法定代表人/授權(quán)代表姓名]，身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)碼]，聯(lián)系電話(huà)：[聯(lián)系電話(huà)]乙方法定代表人/授權(quán)代表：[乙方法定代表人/授權(quán)代表姓名]，身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)碼]，聯(lián)系電話(huà)：[聯(lián)系電話(huà)]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方地址：[甲方地址]乙方地址：[乙方地址]甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]，聯(lián)系電話(huà)：[甲方聯(lián)系電話(huà)]乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]，聯(lián)系電話(huà)：[乙方聯(lián)系電話(huà)]2.項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目背景[甲方公司]為適應(yīng)數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，決定進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。為確保項(xiàng)目順利實(shí)施，甲方擬與乙方簽訂本合同，委托乙方提供IT外包服務(wù)。2.2項(xiàng)目目標(biāo)（1）提高企業(yè)信息化水平，提升工作效率；（2）降低企業(yè)IT運(yùn)維成本；（3）保障企業(yè)IT系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。2.3項(xiàng)目范圍（1）IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)；（2）數(shù)據(jù)中心服務(wù)；（3）云計(jì)算服務(wù)；（4）應(yīng)用服務(wù)。2.4項(xiàng)目周期本合同約定的項(xiàng)目周期為[項(xiàng)目周期]，自合同生效之日起計(jì)算。3.服務(wù)內(nèi)容3.1IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)3.1.1硬件設(shè)備維護(hù)乙方負(fù)責(zé)甲方IT硬件設(shè)備的日常維護(hù)，包括但不限于：（1）服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的巡檢與維護(hù)；（2）故障處理與維修；（3）升級(jí)與優(yōu)化。3.1.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)乙方負(fù)責(zé)甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護(hù)，包括但不限于：（1）路由器、交換機(jī)、防火墻等設(shè)備的配置與管理；（2）網(wǎng)絡(luò)故障排查與修復(fù)；（3）網(wǎng)絡(luò)安全保障。3.1.3軟件系統(tǒng)維護(hù)乙方負(fù)責(zé)甲方軟件系統(tǒng)的日常維護(hù)，包括但不限于：（1）操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等軟件的安裝、配置與升級(jí)；（2）故障處理與修復(fù)；（3）性能優(yōu)化與安全保障。3.2數(shù)據(jù)中心服務(wù)3.2.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份乙方負(fù)責(zé)甲方數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份，包括但不限于：（1）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備的選擇與配置；（2）數(shù)據(jù)備份策略的制定與實(shí)施；（3）數(shù)據(jù)恢復(fù)與遷移。3.2.2數(shù)據(jù)恢復(fù)與遷移乙方負(fù)責(zé)甲方數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)恢復(fù)與遷移，包括但不限于：（1）數(shù)據(jù)恢復(fù)方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施；（2）數(shù)據(jù)遷移過(guò)程的監(jiān)控與保障；（3）數(shù)據(jù)完整性校驗(yàn)。3.2.3數(shù)據(jù)安全與監(jiān)控乙方負(fù)責(zé)甲方數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)安全與監(jiān)控，包括但不限于：（1）數(shù)據(jù)加密與解密；（2）安全審計(jì)與日志分析；（3）安全事件響應(yīng)。3.3云計(jì)算服務(wù)3.3.1云服務(wù)器服務(wù)乙方為甲方提供云服務(wù)器服務(wù)，包括但不限于：（1）云服務(wù)器資源的申請(qǐng)與配置；（2）云服務(wù)器性能監(jiān)控與保障；（3）云服務(wù)器故障處理。3.3.2云存儲(chǔ)服務(wù)乙方為甲方提供云存儲(chǔ)服務(wù)，包括但不限于：（1）云存儲(chǔ)資源的申請(qǐng)與配置；（2）云存儲(chǔ)性能監(jiān)控與保障；（3）云存儲(chǔ)故障處理。3.3.3云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)乙方為甲方提供云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括但不限于：（1）云網(wǎng)絡(luò)資源的申請(qǐng)與配置；（2）云網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控與保障；（3）云網(wǎng)絡(luò)故障處理。3.4應(yīng)用服務(wù)3.4.1應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)乙方負(fù)責(zé)甲方應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，包括但不限于：（1）需求分析；（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)；（3）系統(tǒng)編碼；（4）系統(tǒng)測(cè)試。3.4.2應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)乙方負(fù)責(zé)甲方應(yīng)用系統(tǒng)的維護(hù)，包括但不限于：（1）故障處理與修復(fù)；（2）系統(tǒng)性能優(yōu)化；（3）系統(tǒng)升級(jí)與更新。3.4.3應(yīng)用系統(tǒng)升級(jí)乙方負(fù)責(zé)甲方應(yīng)用系統(tǒng)的升級(jí)，包括但不限于：（1）系統(tǒng)升級(jí)方案的制定與實(shí)施；（2）升級(jí)過(guò)程中數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)；（3）系統(tǒng)升級(jí)后的測(cè)試與驗(yàn)收。8.服務(wù)交付與驗(yàn)收8.1服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)（1）硬件設(shè)備維護(hù)：確保設(shè)備正常運(yùn)行，故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)；（2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)：確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)；（3）軟件系統(tǒng)維護(hù)：確保系統(tǒng)穩(wěn)定，故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)；（4）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份：確保數(shù)據(jù)安全，備份成功率達(dá)100%；（5）數(shù)據(jù)恢復(fù)與遷移：確保數(shù)據(jù)完整性，恢復(fù)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)；（6）云計(jì)算服務(wù)：確保資源可用性不低于99.9%；（7）應(yīng)用服務(wù)：確保系統(tǒng)功能完整，用戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)90%。8.2服務(wù)交付流程（1）根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的服務(wù)方案；（2）實(shí)施服務(wù)方案，確保服務(wù)質(zhì)量；（3）完成服務(wù)后，向甲方提交服務(wù)報(bào)告；（4）甲方對(duì)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，如有問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)整改。8.3服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)內(nèi)容符合合同約定；（2）服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；（3）服務(wù)過(guò)程中無(wú)重大安全事故；（4）服務(wù)完成后，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。8.4服務(wù)驗(yàn)收流程甲方對(duì)服務(wù)驗(yàn)收的流程如下：（1）乙方提交服務(wù)報(bào)告，甲方進(jìn)行初步審查；（2）甲方組織驗(yàn)收小組，對(duì)服務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收；（3）驗(yàn)收小組提出驗(yàn)收意見(jiàn)，乙方進(jìn)行整改；（4）整改完成后，甲方確認(rèn)驗(yàn)收合格。9.服務(wù)費(fèi)用及支付方式9.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成（1）硬件設(shè)備維護(hù)費(fèi)用；（2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)費(fèi)用；（3）軟件系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用；（4）數(shù)據(jù)中心服務(wù)費(fèi)用；（5）云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用；（6）應(yīng)用服務(wù)費(fèi)用。9.2服務(wù)費(fèi)用支付方式（1）按月支付：每月底前支付下月服務(wù)費(fèi)用；（2）按季度支付：每季度底前支付下季度服務(wù)費(fèi)用；（3）其他支付方式：根據(jù)合同約定。9.3付款時(shí)間及方式甲方應(yīng)在合同約定的付款時(shí)間內(nèi)，按照約定的支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。9.4付款憑證及發(fā)票乙方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用后，向甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。10.服務(wù)質(zhì)量保證10.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。10.2質(zhì)量保證措施（1）建立完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系；（2）定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)；（3）對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控與評(píng)估；（4）對(duì)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理。10.3質(zhì)量問(wèn)題處理流程（1）乙方接到甲方反饋后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查；（2）分析問(wèn)題原因，制定整改措施；（3）實(shí)施整改，并向甲方反饋整改結(jié)果；（4）甲方對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。11.違約責(zé)任11.1違約情形（1）乙方未按時(shí)、按質(zhì)完成服務(wù)；（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密；（3）乙方未按照合同約定提供服務(wù)；（4）乙方違反保密條款。11.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）賠償守約方因此遭受的損失；（2）承擔(dān)相應(yīng)的違約金；（3）承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的法律責(zé)任。11.3違約賠償方式（1）現(xiàn)金賠償；（2）以實(shí)物或服務(wù)抵扣；（3）其他雙方約定的賠償方式。12.保密條款12.1保密內(nèi)容本合同涉及的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）甲方業(yè)務(wù)信息；（2）甲方客戶(hù)信息；（3）甲方技術(shù)秘密；（4）其他雙方約定的保密內(nèi)容。12.2保密義務(wù)（1）未經(jīng)對(duì)方同意，不得泄露保密內(nèi)容；（2）對(duì)保密內(nèi)容采取必要的安全措施；（3）保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[保密期限]年。12.3保密期限本合同約定的保密期限為[保密期限]年。13.合同解除與終止13.1合同解除條件（1）甲方或乙方提出解除合同；（2）一方違約，另一方提出解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。13.2合同終止條件（1）合同履行完畢；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。13.3合同解除或終止后的處理（1）乙方應(yīng)按照合同約定，完成剩余服務(wù)；（2）雙方應(yīng)結(jié)清已發(fā)生的費(fèi)用；（3）雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問(wèn)題。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同中“第三方”指非合同雙方的其他自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、顧問(wèn)、供應(yīng)商、承包商等。15.2第三方介入情形（1）技術(shù)支持：引入具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)的第三方提供技術(shù)支持；（2）項(xiàng)目監(jiān)理：引入第三方對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)理，確保項(xiàng)目按期、按質(zhì)完成；（3）系統(tǒng)集成：引入第三方進(jìn)行系統(tǒng)集成，確保系統(tǒng)兼容性與穩(wěn)定性；（4）其他必要情形。15.3第三方責(zé)權(quán)利劃分15.3.1責(zé)任劃分（1）第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（2）甲方與乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)連帶責(zé)任；（3）第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品過(guò)程中，如違反國(guó)家法律法規(guī)，由第三方自行承擔(dān)責(zé)任。15.3.2權(quán)利劃分（1）甲方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)或產(chǎn)品；（2）乙方有權(quán)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，并有權(quán)要求第三方糾正違約行為；（3）第三方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)或產(chǎn)品費(fèi)。15.3.3第三方與其他各方的合作（1）第三方與甲方、乙方應(yīng)簽訂合作協(xié)議，明確各自的權(quán)利與義務(wù)；（2）第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品過(guò)程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的要求；（3）第三方與甲方、乙方的合作不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義本合同中“第三方責(zé)任限額”指第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品過(guò)程中，因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。16.2責(zé)任限額確定（1）根據(jù)第三方提供服務(wù)或產(chǎn)品的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度及甲方、乙方承受能力，由甲乙雙方協(xié)商確定第三方責(zé)任限額；（2）第三方責(zé)任限額應(yīng)在合作協(xié)議中明確約定。16.3責(zé)任限額適用范圍（1）第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品過(guò)程中，因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失；（2）第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品過(guò)程中，違反法律法規(guī)，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失。16.4責(zé)任限額的履行（1）第三方在發(fā)生損失后，應(yīng)及時(shí)通知甲方和乙方；（2）第三方應(yīng)在收到損失通知后[履行期限]內(nèi)，向甲方和乙方支付賠償金；（3）如第三方未能在規(guī)定期限內(nèi)履行賠償義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。17.第三方變更17.1第三方變更條件（1）第三方無(wú)法繼續(xù)履行合同義務(wù)；（2）第三方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)；（3）第三方違反保密條款；（4）其他雙方認(rèn)為需要變更的情形。17.2第三方變更程序（1）甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，確定新的第三方；（2）新的第三方應(yīng)與甲乙雙方簽訂合作協(xié)議；（3）甲乙雙方應(yīng)通知原第三方，原第三方應(yīng)在[通知期限]內(nèi)確認(rèn)或拒絕變更。18.第三方介入后的合同變更18.1合同變更條件（1）第三方介入后，合同內(nèi)容需調(diào)整；（2）合同履行過(guò)程中，因第三方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行；（3）其他雙方認(rèn)為需要變更的情形。18.2合同變更程序（1）甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，確定合同變更內(nèi)容；（2）雙方應(yīng)簽訂合同變更協(xié)議；（3）雙方應(yīng)通知第三方，第三方應(yīng)在[通知期限]內(nèi)確認(rèn)或拒絕變更。19.第三方介入后的爭(zhēng)議解決19.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入后的爭(zhēng)議解決方式仍適用本合同約定的爭(zhēng)議解決方式。19.2爭(zhēng)議解決程序19.2.1協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決第三方介入后的爭(zhēng)議。19.2.2仲裁或訴訟如協(xié)商不成，甲乙雙方可向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)清單詳細(xì)列明乙方提供的服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.技術(shù)規(guī)范詳細(xì)規(guī)定乙方提供服務(wù)的技術(shù)要求、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。3.隱私政策說(shuō)明甲方及乙方在合作過(guò)程中對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)政策。4.服務(wù)報(bào)告乙方定期提交的服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)進(jìn)度、問(wèn)題及解決方案等。5.費(fèi)用清單詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、支付方式及支付時(shí)間。6.質(zhì)量保證措施詳細(xì)說(shuō)明乙方為確保服務(wù)質(zhì)量所采取的具體措施。7.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。8.第三方合作協(xié)議第三方與甲乙雙方簽訂的合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利與義務(wù)。9.爭(zhēng)議解決協(xié)議甲乙雙方就爭(zhēng)議解決方式達(dá)成的協(xié)議。10.合同變更協(xié)議甲乙雙方就合同內(nèi)容變更達(dá)成的協(xié)議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）乙方未按時(shí)、按質(zhì)完成服務(wù)；（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密；（3）乙方未按照合同約定提供服務(wù)；（4）乙方違反保密條款；（5）第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品過(guò)程中，因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失；（6）第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品過(guò)程中，違反法律法規(guī)，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方未按時(shí)、按質(zhì)完成服務(wù)：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失，并支付違約金。（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失，并支付違約金。（3）乙方未按照合同約定提供服務(wù)：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失，并支付違約金。（4）乙方違反保密條款：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失，并支付違約金。（5）第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品過(guò)程中，因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償甲方或乙方因此遭受的損失。（6）第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品過(guò)程中，違反法律法規(guī)，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方或乙方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：1.乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)升級(jí)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，造成損失。乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方損失，并支付違約金。2.乙方泄露甲方客戶(hù)信息，導(dǎo)致客戶(hù)流失。乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方損失，并支付違約金。3.第三方在提供云服務(wù)器服務(wù)過(guò)程中，因自身原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)丟失。第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償甲方損失。全文完。2024年企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型IT外包服務(wù)合同5本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.2合同解釋2.服務(wù)范圍2.1IT服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)地點(diǎn)3.服務(wù)交付3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)交付時(shí)間表3.3服務(wù)驗(yàn)收4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)4.2支付方式4.3付款時(shí)間5.服務(wù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持5.2維護(hù)服務(wù)5.3更新與升級(jí)6.數(shù)據(jù)安全與隱私6.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施6.2隱私政策6.3數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2保密協(xié)議7.3專(zhuān)利與版權(quán)8.合同變更與終止8.1變更程序8.2終止條件8.3終止后果9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.合同生效與通知12.1合同生效條件12.2通知方式13.其他條款13.1不可抗力13.2合同附件13.3合同份數(shù)14.合同簽署與日期14.1簽署代表14.2簽署日期14.3合同副本第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“服務(wù)”指本合同中約定的IT外包服務(wù)，包括但不限于軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。1.1.2“乙方”指承擔(dān)IT外包服務(wù)的供應(yīng)商。1.1.3“甲方”指委托乙方提供IT外包服務(wù)的客戶(hù)。1.1.4“合同”指本合同雙方簽訂的《2024年企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型IT外包服務(wù)合同》。1.2合同解釋1.2.1本合同的解釋以中文為準(zhǔn)，如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。2.服務(wù)范圍2.1IT服務(wù)內(nèi)容2.1.1.1軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)，包括但不限于需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、部署等。2.1.1.2系統(tǒng)集成服務(wù)，包括但不限于硬件設(shè)備安裝、網(wǎng)絡(luò)搭建、系統(tǒng)配置等。2.1.1.3網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、故障排除、安全防護(hù)等。2.1.1.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)策略制定、備份數(shù)據(jù)管理等。2.2服務(wù)期限2.2.1本合同服務(wù)期限自雙方簽署之日起至2024年12月31日止。2.3服務(wù)地點(diǎn)2.3.1乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)提供服務(wù)，包括但不限于甲方的辦公場(chǎng)所、數(shù)據(jù)中心等。3.服務(wù)交付3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿(mǎn)足甲方業(yè)務(wù)需求，符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。3.2服務(wù)交付時(shí)間表3.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的服務(wù)交付時(shí)間表，并及時(shí)通知甲方。3.3服務(wù)驗(yàn)收3.3.1甲方應(yīng)在收到乙方提供的服務(wù)后，按照約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，并及時(shí)向乙方反饋驗(yàn)收結(jié)果。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)4.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用包括但不限于軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用、硬件設(shè)備費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi)用、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)費(fèi)用等。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3付款時(shí)間4.3.1甲方應(yīng)在乙方完成服務(wù)后，按照約定的付款時(shí)間支付相應(yīng)費(fèi)用。5.服務(wù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持5.1.1乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。5.2維護(hù)服務(wù)5.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方系統(tǒng)進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。5.3更新與升級(jí)5.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，及時(shí)為甲方提供系統(tǒng)更新與升級(jí)服務(wù)。6.數(shù)據(jù)安全與隱私6.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施6.1.1乙方應(yīng)采取必要的數(shù)據(jù)保護(hù)措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。6.2隱私政策6.2.1乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律