集美大學(xué)誠(chéng)毅學(xué)院《寧夏文旅專題》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級(jí)專業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫、漏寫或字跡不清者，成績(jī)按零分記?！堋狻€…………第1頁(yè)，共1頁(yè)集美大學(xué)誠(chéng)毅學(xué)院《寧夏文旅專題》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共30個(gè)小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、旅游電子商務(wù)的興起為旅游業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。以下關(guān)于旅游電子商務(wù)對(duì)旅游行業(yè)影響的描述，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.降低了旅游企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本B.增加了旅游產(chǎn)品的銷售渠道C.導(dǎo)致旅游服務(wù)質(zhì)量下降D.方便游客獲取旅游信息和進(jìn)行預(yù)訂2、在旅游規(guī)劃中，要考慮不同利益相關(guān)者的需求。以下哪個(gè)利益相關(guān)者的需求在規(guī)劃中往往容易被忽視？（）A.當(dāng)?shù)卣瓸.旅游企業(yè)C.當(dāng)?shù)鼐用馜.游客3、旅游可持續(xù)發(fā)展的理念已深入人心。以下關(guān)于旅游可持續(xù)發(fā)展原則的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境效益相統(tǒng)一B.滿足當(dāng)代人的需求，不考慮后代人的利益C.合理利用資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境D.促進(jìn)社區(qū)參與，保障當(dāng)?shù)鼐用竦臋?quán)益4、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需要遵循一定的原則和方法。以下對(duì)于旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，突出特色和創(chuàng)新B.注重旅游產(chǎn)品的組合和包裝，提高產(chǎn)品的吸引力C.旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)只考慮短期利益，無(wú)需考慮長(zhǎng)期發(fā)展D.加強(qiáng)對(duì)旅游產(chǎn)品的質(zhì)量控制和售后服務(wù)5、旅游景區(qū)的游客滿意度調(diào)查對(duì)于改進(jìn)景區(qū)管理和服務(wù)具有重要作用。在設(shè)計(jì)游客滿意度調(diào)查問(wèn)卷時(shí)，以下哪個(gè)問(wèn)題最能反映游客對(duì)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的總體評(píng)價(jià)？（）A.您對(duì)景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生是否滿意？B.您對(duì)景區(qū)工作人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？C.您對(duì)本次旅游的總體滿意度如何？D.您是否會(huì)向他人推薦該景區(qū)？6、隨著自駕游的興起，旅游交通規(guī)劃面臨新的挑戰(zhàn)。以下哪種措施能夠更好地滿足自駕游游客的需求？（）A.建設(shè)更多的高速公路B.完善景區(qū)周邊的停車場(chǎng)設(shè)施C.提供詳細(xì)的自駕游路線指南D.設(shè)立專門的自駕游服務(wù)中心7、旅游市場(chǎng)的細(xì)分有助于旅游企業(yè)制定精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。以下哪種細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)最適合用于區(qū)分商務(wù)旅游市場(chǎng)和休閑旅游市場(chǎng)？（）A.游客的年齡B.游客的職業(yè)C.旅游的目的D.游客的收入水平8、旅游目的地的競(jìng)爭(zhēng)力不僅僅取決于旅游資源，還包括服務(wù)水平等因素。以下哪個(gè)城市在提升旅游競(jìng)爭(zhēng)力方面最有可能通過(guò)改善服務(wù)水平來(lái)實(shí)現(xiàn)？（）A.擁有豐富自然景觀的小城市B.歷史文化名城C.以現(xiàn)代化建筑聞名的大都市D.旅游資源相對(duì)匱乏的新興城市9、關(guān)于旅游企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，以下哪種行為最能體現(xiàn)企業(yè)對(duì)社會(huì)和環(huán)境的貢獻(xiàn)？（）A.參與公益活動(dòng)B.節(jié)約能源資源C.保障員工權(quán)益D.以上行為同等重要10、旅游危機(jī)公關(guān)是應(yīng)對(duì)旅游危機(jī)事件的重要手段。當(dāng)旅游企業(yè)遭遇負(fù)面輿情時(shí)，以下哪種危機(jī)公關(guān)策略最為有效？（）A.及時(shí)發(fā)布聲明澄清事實(shí)B.保持沉默，等待事件自然平息C.轉(zhuǎn)移公眾注意力D.指責(zé)媒體報(bào)道不實(shí)11、旅游行業(yè)的綠色發(fā)展理念越來(lái)越受到重視。以下哪種旅游活動(dòng)最符合綠色旅游的概念？（）A.自駕游B.徒步旅行C.豪華游輪之旅D.包機(jī)旅行12、在旅游交通的節(jié)能減排措施中，以下哪種方式能夠從源頭上減少能源消耗？（）A.優(yōu)化交通線路規(guī)劃B.推廣新能源交通工具C.提高交通工具燃油效率D.限制交通工具使用頻率13、旅游企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、自然風(fēng)險(xiǎn)等多個(gè)方面。以下哪種風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)影響最為直接？（）A.自然災(zāi)害B.市場(chǎng)需求變化C.政策法規(guī)調(diào)整D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)14、在旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中，以下哪個(gè)指標(biāo)不是衡量企業(yè)盈利能力的重要指標(biāo)？（）A.凈利潤(rùn)率，反映企業(yè)凈利潤(rùn)與營(yíng)業(yè)收入的比率B.資產(chǎn)負(fù)債率，衡量企業(yè)負(fù)債水平和償債能力C.毛利率，體現(xiàn)企業(yè)銷售毛利與銷售收入的比率D.股東權(quán)益回報(bào)率，反映股東權(quán)益的收益水平15、旅游保險(xiǎn)為游客提供了一定的風(fēng)險(xiǎn)保障。在選擇旅游保險(xiǎn)時(shí)，游客應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注以下哪個(gè)方面？（）A.保險(xiǎn)金額B.保險(xiǎn)條款的覆蓋范圍C.保險(xiǎn)費(fèi)用D.保險(xiǎn)公司的知名度16、在旅游目的地的形象推廣中，以下哪種形象定位更容易被游客接受和記住？（）A.多元化形象B.特色化形象C.國(guó)際化形象D.以上形象定位效果相同17、旅游市場(chǎng)的需求具有多樣性和變化性。以下哪種旅游需求的變化趨勢(shì)最為明顯？（）A.對(duì)個(gè)性化旅游產(chǎn)品的需求增加B.對(duì)團(tuán)隊(duì)旅游的需求增加C.對(duì)長(zhǎng)途旅游的需求增加D.對(duì)低價(jià)旅游產(chǎn)品的需求增加18、一位游客在旅游過(guò)程中丟失了重要物品，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)的旅游服務(wù)提供者最應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任？（）A.酒店B.景區(qū)C.交通工具運(yùn)營(yíng)商D.旅行社19、在旅游規(guī)劃中，以下哪種規(guī)劃更能促進(jìn)旅游目的地的城鄉(xiāng)一體化發(fā)展：（）A.城市旅游規(guī)劃B.鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃C.城鄉(xiāng)旅游統(tǒng)籌規(guī)劃D.區(qū)域旅游規(guī)劃20、旅游飯店的服務(wù)創(chuàng)新是提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。以下哪種服務(wù)創(chuàng)新舉措最能滿足現(xiàn)代游客對(duì)于個(gè)性化服務(wù)的需求？（）A.提供定制化的餐飲服務(wù)B.打造智能化客房C.推出特色主題房間D.以上都是21、當(dāng)旅游目的地推出新的旅游產(chǎn)品時(shí)，以下哪種營(yíng)銷手段更能快速打開(kāi)市場(chǎng)：（）A.網(wǎng)絡(luò)廣告B.口碑營(yíng)銷C.事件營(yíng)銷D.會(huì)員制度22、旅游目的地的聯(lián)合推廣可以擴(kuò)大影響力。以下哪兩個(gè)旅游目的地的聯(lián)合推廣最有可能產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)？（）A.一個(gè)海濱城市和一個(gè)內(nèi)陸山城B.兩個(gè)歷史文化名城C.一個(gè)自然保護(hù)區(qū)和一個(gè)現(xiàn)代化大都市D.兩個(gè)以美食聞名的城市23、旅游消費(fèi)者的心理需求對(duì)旅游產(chǎn)品的選擇有重要影響。以下哪種心理需求在選擇旅游目的地時(shí)最容易促使游客追求獨(dú)特和稀有的體驗(yàn)？（）A.求新求異心理B.從眾心理C.安全保障心理D.社交需求心理24、旅游企業(yè)的聯(lián)盟合作可以實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。以下哪種聯(lián)盟合作形式對(duì)于旅游企業(yè)拓展市場(chǎng)最有幫助？（）A.與其他旅游企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟B.與當(dāng)?shù)毓?yīng)商建立合作關(guān)系C.與旅游相關(guān)行業(yè)（如交通、酒店）進(jìn)行合作D.參與國(guó)際旅游組織25、旅游消費(fèi)者的決策過(guò)程受到多種因素的影響。以下哪個(gè)因素通常是游客決定出游的首要考慮因素？（）A.旅游目的地的安全性B.旅游產(chǎn)品的價(jià)格C.朋友的推薦D.旅游目的地的距離26、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境不斷變化，旅游企業(yè)需要及時(shí)調(diào)整策略。以下哪種環(huán)境變化對(duì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略的影響最為直接？（）A.政策法規(guī)的變化B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略調(diào)整C.消費(fèi)者需求的變化D.社會(huì)文化的變遷27、旅游行業(yè)的發(fā)展受到宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響。在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期，以下哪種旅游產(chǎn)品的需求相對(duì)較為穩(wěn)定？（）A.豪華旅游產(chǎn)品B.經(jīng)濟(jì)型旅游產(chǎn)品C.探險(xiǎn)旅游產(chǎn)品D.文化旅游產(chǎn)品28、在旅游規(guī)劃中，以下哪個(gè)因素對(duì)于確定旅游景區(qū)的游客承載量最為關(guān)鍵：（）A.景區(qū)的面積B.景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施C.游客的平均游覽時(shí)間D.景區(qū)的生態(tài)環(huán)境容量29、關(guān)于旅游行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)對(duì)旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況影響最大？（）A.信用風(fēng)險(xiǎn)B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.以上風(fēng)險(xiǎn)影響相同30、在旅游景區(qū)的游客管理中，以下哪種措施更能有效地引導(dǎo)游客的行為？（）A.設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)牌B.安排工作人員現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)C.播放廣播提示D.以上都是二、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）深入探討旅游行業(yè)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，分析旅游消費(fèi)中可能存在的侵權(quán)問(wèn)題，以及如何加強(qiáng)監(jiān)管和法律保障，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。2、（本題5分）深入探討旅游行業(yè)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展。分析技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新等在旅游行業(yè)發(fā)展中的作用和影響，研究旅游企業(yè)和目的地如何通過(guò)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)和可持續(xù)發(fā)展。3、（本題5分）研究旅游產(chǎn)業(yè)集群的形成機(jī)制和發(fā)展策略，探討如何通過(guò)產(chǎn)業(yè)集群提升旅游產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力。4、（本題5分）自駕旅游作為一種自由靈活的旅游方式，近年來(lái)越來(lái)越受歡迎。請(qǐng)綜合論述自駕旅游的發(fā)展背景、特點(diǎn)和需求，分析自駕旅游線路的規(guī)劃與設(shè)計(jì)，以及自駕旅游服務(wù)設(shè)施的建設(shè)和完善。5、（本題5分）論述旅游行業(yè)中的服務(wù)創(chuàng)新策略，分析服務(wù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力和方法，探討如何通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新提升旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。三、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）簡(jiǎn)述旅游購(gòu)物的文化內(nèi)涵及開(kāi)發(fā)策略。旅游購(gòu)物具有豐富文化內(nèi)涵。開(kāi)發(fā)策略有挖掘文化、創(chuàng)新產(chǎn)品等。2、（本題5分）詳細(xì)分析旅游目的地的季節(jié)性問(wèn)題，包括成因、影響和應(yīng)對(duì)策略，以實(shí)現(xiàn)旅游的均衡發(fā)展。3、（本題5分）簡(jiǎn)述旅游交通的發(fā)展對(duì)旅游目的地的影響。旅游交通發(fā)展可提升目的地可達(dá)性。影響有促進(jìn)旅游發(fā)展、改變旅游格局等。4、（本題5分）在旅游行業(yè)中，如何利用大數(shù)據(jù)分析來(lái)精準(zhǔn)了解游客需求，優(yōu)化旅游產(chǎn)品和服務(wù)，提高