卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉

卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉管理者問題點作為基層管理干部的您，是否具有一定的領(lǐng)導(dǎo)力呢？您不妨試著回答以下問題：如果以上問題您都無法堅定的回答“否”，那么您是需要提升領(lǐng)導(dǎo)力了。

您能讓下屬信服您，在他們面前有足夠的權(quán)威嗎？您是不是夠自信，夠果斷？敢于作決定嗎？您能獲得其它部門的快速支持，快速解決現(xiàn)場問題嗎？您的下屬在您不在的時候能自覺自愿的干好本職工作嗎？對于不同的下屬，您都有辦法去激勵他們嗎？●

您能很好的處理團隊的沖突，讓團隊為共同目標而努力嗎？…

…作為一個好的領(lǐng)導(dǎo)者需要做幾件很重要的事情：第一、設(shè)定一個明確的、能夠讓人感到鼓舞的目標。第二、組織團體的成功必須跟個人的成功掛鉤

第三、制定明確的戰(zhàn)略計劃

戰(zhàn)略就是實現(xiàn)目標和理想的計劃，它探討的不是要干什么，而是如何干.在中國包括很多人其實在這方面都有誤導(dǎo)，將公司目標當成公司戰(zhàn)略。第四、向下屬合理授權(quán)。

有了戰(zhàn)略，我們就可以授權(quán)。因為在戰(zhàn)略里有了責(zé)任人、評估標準、評估時間、評估人等等，高層管理人員、中層管理人員、基層管理人員每個人按照戰(zhàn)略分解的任務(wù)，知道自己由誰來考核，知道怎么做。

第五、提供資源和支持。

給員工分配任務(wù)后，就要給他資源。當然提供資源和支持也是有限度的。第六、定期檢查進展情況。

授權(quán)和檢查的節(jié)奏是企業(yè)來控制的，這樣保證不出問題。第七、獎勵有功人員領(lǐng)導(dǎo)者需要具備的素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者要有戰(zhàn)略眼光，要能夠看到未來內(nèi)部溝通工作有效率，有條理尊重人相信人把握人與事之間的關(guān)系人員培訓(xùn)與指導(dǎo)，手把手的師傅帶徒弟，讓你的員工達到你的水平，甚至在某個方面超越你公司目標部門目標課內(nèi)目標設(shè)定一個明確的、能夠讓人感到鼓舞的目標。組織團體的成功必須跟個人的成功掛鉤忠誠：員工因組織而自豪->讓員工因團隊而自豪如何才能成為一個優(yōu)秀的主管呢?作為主管，首先要有一個團隊，應(yīng)該努力做一個能識“千里馬”的伯樂，識別人才，發(fā)現(xiàn)人才1、要能發(fā)現(xiàn)“沉睡”著的精兵強將一個人的行為，體現(xiàn)著一個人的追求

講究吃喝打扮的人，追求的是口舌之福和衣著之麗

善于請客送禮的人，追求的是吃小虧站大便宜

工作吊兒郎當、伺候領(lǐng)導(dǎo)卻十分周到殷勤的人，追求的是個人私利

要善于發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)人員的“真跡”，合理分配合理的任務(wù)，會事半功倍2、獨行俠也有自己的優(yōu)點如每個月周會總有空的位置，身為主管，當然希望所有的人都參加到集體活動中來，當主管的好心得不到回報，他們依然我行我素，漠視部門活動。主管要有責(zé)任試著爭取他們的信任，關(guān)心他們1）首先不要放棄對于他們的希望（關(guān)心、寬容、耐心多一些，必須寬宏大量）2）不要對此類下屬顯得過于熱情（在其遇到困難時要給予幫助，要雪中送炭）3）尋找突破口，透氣所好3、讓下屬的長處等到發(fā)揮揚長避短用人方略的運用，重點在于充分揚長。長處決定一個人的價值；用人必須根據(jù)人的特長領(lǐng)域性，堅持區(qū)別對待、因人而用的法則4、不惜代價挖人才領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬成熟度能力高意愿弱能力低意愿強授權(quán)式教訓(xùn)式命令式（引導(dǎo)式）支持式高層中層管理基層管理作秀做人做事勤勞，實際行動懶，睜著眼睛說瞎話不說話，掛在墻上都是高人如何提高領(lǐng)導(dǎo)影響力公司主管必備的十項基本技能角色認知能力時間管理能力溝通能力目標管理能力激勵能力績效評估能力領(lǐng)導(dǎo)能力教練能力授權(quán)能力團隊發(fā)展能力1.公司主管既是公司高層的下屬，又是下屬的上司，同時與平行部門又是同級關(guān)系，還是外國的供應(yīng)商和客戶2.公司主管要經(jīng)常轉(zhuǎn)化角色3.一個出色的主管應(yīng)當是：

經(jīng)營者的替身

---代表高層對某一部門、某一項目進行有效的管理

其它部門主管的供應(yīng)商

---將其它部門、同事當成自己的內(nèi)部客戶

下屬的榜樣、領(lǐng)導(dǎo)和教練

客戶的朋友和顧問

角色認知能力高效的時間管理能力是公司主管必備的能力，包含：是否列出了時間清單和工作清單有沒有對工作的效率高低和緊急程度進行分析是否能安排會見、會議、公出的時間能否正確對待各種臨時性干擾因素時間管理能力工作時間安排重要性緊急性1243公司主管必須花大量時間和精力用于解決溝通問題1.應(yīng)該重視溝通的重要性2.掌握溝通的三個環(huán)節(jié)：表達、傾聽、反饋的技巧3.要掌握與不同對象溝通-----上司、同事、下屬的溝通技巧高情商溝通能力情感傳遞應(yīng)關(guān)注環(huán)境（電子郵件罵人->電話罵人->先罵人、再打電話口頭方式書面方式非語言方式電子媒體目標管理能力目標管理就是實現(xiàn)大家一條心，共同為公司的目標努力。目標管理的特征：1）共同參與制定2）與高層一致3）可衡量性（具體的、可衡量的、可接受的、現(xiàn)實可行的、有時間限制）4）關(guān)注結(jié)果5）及時反饋和輔導(dǎo)6）以事先設(shè)定的目標評價績效激勵能力公司激勵手段一般有高層提供，如提高薪酬、晉升、等方式；而公司中層干部沒有此權(quán)利和資源進行激勵，公司中層干部如何提高自己的激勵能力呢：激勵不僅僅是一些制度和政策，它更廣義的概念包括：工作的軟環(huán)境即組織氣氛、人事關(guān)系、公司主管與下屬、下屬之間的協(xié)作等關(guān)系對員工的影響。另外，公司主管的工作風(fēng)格、與下屬之間彼此的信任程度以及因此而使下屬具有的成就感與滿足感，都是激勵的內(nèi)容績效評估能力公司每年都對員工的工作進行績效考核，目的是評估員工的工作狀態(tài)和工作成果，并根據(jù)考核的結(jié)果進行人事決策，這個考核關(guān)系到員工的薪酬調(diào)整、職位升遷等方面領(lǐng)導(dǎo)能力1.領(lǐng)導(dǎo)要有自信---最怕領(lǐng)導(dǎo)一臉死相，要昂首挺胸

說有自信的話，走有自信的路2.領(lǐng)導(dǎo)要管理情緒，要有高情商3.對不同類型的人進行不同的管理教練能力1.在公司里，員工或者下屬70%的能力來源于他的上司，是他的上司在工作中輔導(dǎo)或者鍛煉出來的（名師出高徒），另外30%的能力是公司的培訓(xùn)或者教育活動得來的2.公司主管必須培養(yǎng)、附檔自己下屬，使其有此70%能力3.實際工作中，公司主管經(jīng)常有這樣的體會：

下屬能力不夠，不敢把工作交給他們------其實為主管責(zé)任授權(quán)能力高層給中層授權(quán)，中層可能覺得無法或者沒有必要授權(quán)

實際上有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，基層對于公司主管在授權(quán)方面的要求比高層對中層的授權(quán)方面的要求更加強烈。管理一般要通過其下屬來達成工作目標，因而只有對下屬進行有效的授權(quán)，才能調(diào)動他們?yōu)閷崿F(xiàn)共同目標而努力的積極性授權(quán)的準則：1.有目的授權(quán)（以組織目標為依據(jù)，授權(quán)要體現(xiàn)明確目標）2.因事設(shè)人，視能授權(quán)3.無交差授權(quán)4.權(quán)責(zé)相應(yīng)的授權(quán)5.逐級授權(quán)6.單一隸屬授權(quán)7.適度授權(quán)8.充分交流的授權(quán)9.信任原則10.有效控制授權(quán)團隊發(fā)展能力工作的開展必須以team方式展開，以團隊模式進行，每個成員有自己的角色，有自己的長處和短處，成員之間互補才能實現(xiàn)團隊的協(xié)作功能。1.公司主管必須善于發(fā)掘下屬的優(yōu)點2.在員工成員間發(fā)生沖突時，提出解決辦法化解主管之間矛盾的方法：1.以理服人8.平衡協(xié)商2.迂回化解9.批次謙讓