高等職業(yè)院校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)-(評(píng)估篇)

高等職業(yè)院校內(nèi)部

教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)

(評(píng)估篇)楊應(yīng)崧2010年一、

高職高專(zhuān)院校人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估回眸

（一）成效

1.促進(jìn)了高職教育理論的廣泛學(xué)習(xí)與研討；

2.普遍增強(qiáng)了質(zhì)量意識(shí)；

3.爭(zhēng)取了投入，加快了院校建設(shè)步伐；

4.規(guī)范了院校管理；

5.推動(dòng)了教育教學(xué)改革；

6.引導(dǎo)院校關(guān)注并培育自身的特色；

7.加強(qiáng)了宏觀(guān)管理。一、

高職高專(zhuān)院校人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估回眸（二）水平評(píng)估存在的不足與問(wèn)題

1.理念亟待更新

——宗旨

——內(nèi)涵

——?jiǎng)?chuàng)新

2.評(píng)估目的重心漂移

——向“鑒定”（優(yōu)秀）漂移

——向“外延漂移”一、

高職高專(zhuān)院校人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估回眸（二）水平評(píng)估存在的不足與問(wèn)題

3.評(píng)估主體

——單一

——錯(cuò)位（主次）

4.評(píng)估指標(biāo)剛性過(guò)大強(qiáng)調(diào)量化標(biāo)準(zhǔn)，且

——未考慮地區(qū)差異

——未考慮行業(yè)、專(zhuān)業(yè)差異

——未考慮動(dòng)態(tài)發(fā)展一、

高職高專(zhuān)院校人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估回眸（二）水平評(píng)估存在的不足與問(wèn)題

5.評(píng)估方法刻板

——形式過(guò)重，導(dǎo)致疲于應(yīng)付

——考察過(guò)寬，導(dǎo)致缺少“靈氣”

——缺少“整體”，導(dǎo)致“把脈”不準(zhǔn)一、

高職高專(zhuān)院校人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估回眸（二）水平評(píng)估存在的不足與問(wèn)題6.信息缺陷

——缺少原始性——影響可靠性

——缺少即時(shí)性——影響準(zhǔn)確性

——缺少動(dòng)態(tài)性——影響指導(dǎo)性

——缺少比較性——影響有效性

——缺少綜合性——影響整體性

——缺少透明性——影響自發(fā)性二、高職高專(zhuān)院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估方案（一）工作目標(biāo)簡(jiǎn)而言之：三個(gè)字1.“引”——引導(dǎo)辦學(xué)方向、推進(jìn)教學(xué)改革。2.“變”——變“要我評(píng)”為“我要評(píng)”。3.“建”——教學(xué)質(zhì)量保障體系。二、高職高專(zhuān)院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估方案（一）工作目標(biāo)1、將國(guó)家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)和《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》（教高[2006]16號(hào)）的精神與要求貫穿于整個(gè)方案設(shè)計(jì)，引導(dǎo)高職院校按照高等職業(yè)教育發(fā)展的方向進(jìn)行改革與建設(shè)。2、引導(dǎo)學(xué)校把注意力集中到內(nèi)涵建設(shè)上來(lái)。二、高職高專(zhuān)院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估方案（一）工作目標(biāo)3、以分析診斷、促進(jìn)改革與發(fā)展為主要目標(biāo)，激發(fā)學(xué)校參與評(píng)估的內(nèi)在需求。4、引導(dǎo)學(xué)校進(jìn)一步提高管理水平——逐步從規(guī)范管理（PDCA）走向知識(shí)管理（CCDU）。5、強(qiáng)化宏觀(guān)管理和社會(huì)監(jiān)督的效度與力度。二、高職高專(zhuān)院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估方案（一）工作目標(biāo)6、逐步形成：

——以學(xué)校為核心、

——教育行政部門(mén)為引導(dǎo)、

——社會(huì)參與的

——教學(xué)質(zhì)量保障體系二、高職高專(zhuān)院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估方案（二）評(píng)估宗旨（三）評(píng)估主體（四）評(píng)估指標(biāo)體系（五）評(píng)估方法（六）評(píng)估信息采集三、啟示（一）目標(biāo)設(shè)置與目標(biāo)管理理論的啟示

1.目標(biāo)產(chǎn)生激勵(lì)。

2.目標(biāo)管理需要設(shè)置系列目標(biāo)群。

3.目標(biāo)的設(shè)置需要全體成員的共同參與。

三、啟示（二）平衡記分卡（BSC）理論的啟示

1.評(píng)估宗旨：“衡量什么，得到什么?！?/p>

2.評(píng)估邏輯：果——因——效。

3.指標(biāo)體系：

KRA——KSF——KPI

效——因——果

三、啟示（三）“田園工作”的啟示

“田園工作”的要點(diǎn)：

——強(qiáng)調(diào)“整體論”

——時(shí)間上要求一年以上的周期

——空間上限制在一個(gè)有限的區(qū)域

——技巧上要求參與觀(guān)察和深度訪(fǎng)談

——理論概括上要求由具體經(jīng)驗(yàn)事實(shí)上升為一般性的理論四、思路（一）宗旨與主體1、宗旨通過(guò)評(píng)估，使院校有所得。2、主體各利益相關(guān)方四、思路（二）由宗旨（各方需求）確定主要目標(biāo)區(qū)（KRA）

1.高職院校主要的利益相關(guān)方:

學(xué)生、教職工、舉辦者、用人單位、家長(zhǎng)、政府（社區(qū)）。前三個(gè)在學(xué)校內(nèi)部，后三個(gè)在學(xué)校外部。

2.主要成效區(qū)（KRA）:

成果（S）培養(yǎng)過(guò)程與管理（P&M）學(xué)習(xí)與創(chuàng)新（L&I）資源（R）四、思路（三）由“果—因—效”邏輯建立評(píng)估指標(biāo)體系

1.指標(biāo)體系的特點(diǎn)：（1）立足點(diǎn)不在評(píng)估對(duì)象的上面或者外面，而是在它的里面。（2）評(píng)估雙方的注意力都容易集中于對(duì)內(nèi)涵的發(fā)掘和機(jī)制的探索上。四、思路（三）由“果—因—效”邏輯建立評(píng)估指標(biāo)體系1.指標(biāo)體系的特點(diǎn)：（3）指標(biāo)體系的形成過(guò)程決定了評(píng)估主體的多元化。（4）因?yàn)樽プ×岁P(guān)鍵、要害和內(nèi)在邏輯，因此省時(shí)、省力、簡(jiǎn)捷、有效。（5）因?yàn)橐浴安杉脚_(tái)”為基礎(chǔ)，減少了評(píng)估雙方的隨意性，提高了評(píng)估結(jié)論的收斂性。四、思路（四）方法1.由“果”切入——主要根據(jù)狀態(tài)數(shù)據(jù)采集平臺(tái)提供的真實(shí)、即時(shí)、足夠、知識(shí)化的信息進(jìn)行分析判斷。2.探究成因——開(kāi)展以“深度訪(fǎng)談”為主要方法的現(xiàn)場(chǎng)考察調(diào)查。3.多元主體——專(zhuān)家組組成、信息采集、考察過(guò)程等體現(xiàn)多元參與、全息成像。4.點(diǎn)上剖析——典型剖析，深入過(guò)程。應(yīng)用成功實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)面上推進(jìn)。四、思路（五）在“PDCA”基礎(chǔ)上搭建知識(shí)管理信息平臺(tái)1.大大提高信息的即時(shí)性、原始性和公開(kāi)性。從而，從根本上提高鑒定、診斷的準(zhǔn)確性。大大減少評(píng)估前的材料準(zhǔn)備工作量。2.引導(dǎo)院校逐步將日常管理從建立“戴明循環(huán)（PDCA）”向建立“知識(shí)創(chuàng)新循環(huán)（CCDU）”的方向提升。3.大大加快院校內(nèi)部和院校之間信息交流的速度與深度，使得比較交流成為促進(jìn)院校建設(shè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿υ础?.有利于教育行政管理部門(mén)、各利益相關(guān)方對(duì)院校人才培養(yǎng)工作實(shí)施實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確，因而也更加有效的監(jiān)督。五、方案介紹

（一）主要評(píng)估指標(biāo)1.領(lǐng)導(dǎo)作用2.師資隊(duì)伍3.課程建設(shè)4.實(shí)踐教學(xué)5.特色專(zhuān)業(yè)建設(shè)6.教學(xué)管理7.社會(huì)評(píng)價(jià)五、方案介紹（二）關(guān)鍵評(píng)估要素及說(shuō)明:

——“因（KSF）”的提示

——以“16號(hào)文”精神為指向的“聚焦”（三）建議重點(diǎn)考察內(nèi)容

——“果（KPI）”的提示

——與“主要評(píng)估指標(biāo)”不存在一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系五、方案介紹（四）高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集平臺(tái)特點(diǎn)：自下而上生成；反映即時(shí)狀態(tài)；部分信息知識(shí)化；服務(wù)于知識(shí)管理（充分交流共享）。六、案例

案例1為什么不能簡(jiǎn)稱(chēng)“一級(jí)指標(biāo)”、“二級(jí)指標(biāo)”？

——邏輯體系不同

——主體不同（內(nèi)部看還是外部看）

——導(dǎo)向不同（“命題作文”還是“自我診斷”）

——目的不同（以“診斷”、“開(kāi)方”為主要目的，不把主要精力放在對(duì)院校提供的材料的“查證”上）

——方法不同（不是由點(diǎn)定面，而是連點(diǎn)成線(xiàn)、連線(xiàn)成網(wǎng)、由網(wǎng)及里、由里定性）六、案例案例2為什么不宜增加量化指標(biāo)？

——導(dǎo)向性：評(píng)軟不評(píng)硬、評(píng)動(dòng)不評(píng)靜

——有效性：環(huán)境差異、個(gè)性差異、目標(biāo)差異

——科學(xué)性：Bohn’s原理六、案例案例2基本辦學(xué)條件：院校設(shè)置評(píng)審；紅、黃牌警告；評(píng)估入門(mén)條件。關(guān)鍵在理念。雙師素質(zhì)比例：關(guān)鍵在理念、標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)制。雙師結(jié)構(gòu)：關(guān)鍵在理念、服務(wù)、機(jī)制、投入。專(zhuān)業(yè)帶頭人：關(guān)鍵在理念、標(biāo)準(zhǔn)、策略、機(jī)制、文化。六、案例案例3怎么樣剖析專(zhuān)業(yè)？

——設(shè)置依據(jù)：需求、比較、優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)

——培養(yǎng)目標(biāo)：崗位（群）、要求、標(biāo)準(zhǔn)

——培養(yǎng)方案：解構(gòu)重構(gòu)、課程體系、資源配置（含團(tuán)隊(duì)）、過(guò)程管理、質(zhì)量監(jiān)控

——培養(yǎng)模式：校企合作、工學(xué)結(jié)合

——社會(huì)評(píng)價(jià)：報(bào)到率、就業(yè)率、社會(huì)服務(wù)、跟蹤調(diào)查

——問(wèn)題與對(duì)策六、案例案例4為什么強(qiáng)調(diào)“說(shuō)課”，不強(qiáng)調(diào)“聽(tīng)課”？

——“說(shuō)課”：說(shuō)一門(mén)課

“聽(tīng)課”：聽(tīng)一節(jié)課

——“說(shuō)課”：準(zhǔn)備在平時(shí)，無(wú)法應(yīng)付

“聽(tīng)課”：準(zhǔn)備在備課，可以應(yīng)付

——“說(shuō)課”：推動(dòng)課程體系改革和課程建設(shè)

“聽(tīng)課”：改進(jìn)課堂教學(xué)六、案例案例4說(shuō)哪門(mén)課：學(xué)校推薦、專(zhuān)家確定。誰(shuí)來(lái)說(shuō)課：教學(xué)團(tuán)隊(duì)推薦、團(tuán)隊(duì)一起參與。說(shuō)些什么：從課程在人才培養(yǎng)方案中的地位、作用說(shuō)起，結(jié)合課程實(shí)際，介紹課程改革、建設(shè)的思路、方案、做法、效果等。專(zhuān)家組不給“模版”。說(shuō)課方式：深度訪(fǎng)談——說(shuō)課人介紹、參與者（專(zhuān)家、團(tuán)隊(duì)成員等）平等交流、互動(dòng)、研討。六、案例案例5自評(píng)報(bào)告怎么寫(xiě)？

——依據(jù)“平臺(tái)”提供的數(shù)據(jù)、信息：*概況*理念*目標(biāo)*成績(jī)*問(wèn)題*原因*對(duì)策六、案例案例6關(guān)于評(píng)估結(jié)論

——不分等級(jí)

——“專(zhuān)家組可以不給結(jié)論”

——誰(shuí)是決定“通過(guò)”與“暫緩?fù)ㄟ^(guò)”的最終權(quán)威

——一點(diǎn)建議有關(guān)注釋BSC——BalancedScorecard，平衡記分卡KRA——KeyResultArea，主要成效區(qū)KPI——KeyPerformanceIndicators，主要表現(xiàn)（業(yè)績(jī)）指標(biāo)KSF——KeySuccessFactors，主要影響（成功）因素PDCA——PlanDoCheckAct，計(jì)劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)CCDU——CaptureCreateDeliverUse，獲取、創(chuàng)造、傳遞、使用謝謝!生活中的辛苦阻撓不了我對(duì)生活的熱愛(ài)。12月-2412月-24Thursday,December19,2024人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。12:33:0412:33:0412:3312/19/202412:33:04PM做一枚螺絲釘，那里需要那里上。12月-2412:33:0412:33Dec-2419-Dec-24日復(fù)一日的努力只為成就美好的明天。12:33:0412:33:0412:33Thursday,December19,2024安全放在第一位，防微杜漸。12月-2412月-2412:33:0412:33:04December19,2024加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2024年12月19日12:33下午12月-2412月-24精益求精，追求卓越，因?yàn)橄嘈哦鴤ゴ蟆?9十二月202412:33:04下午12:33:0412月-24讓自己更加強(qiáng)大，更加專(zhuān)業(yè)，這才能讓自己更好。十二月2412:33下午12月-2412:33December19,2024這些年的努力就為了得到相應(yīng)的回報(bào)。2024/12/1912:33:04