售后服務(wù)機(jī)構(gòu)競業(yè)禁止合同（2024年版）

售后服務(wù)機(jī)構(gòu)競業(yè)禁止合同（2024年版）合同/協(xié)議編號：__________________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，就乙方在甲方處從事售后服務(wù)工作期間及離職后，甲方要求乙方遵守競業(yè)禁止義務(wù)事宜，經(jīng)雙方充分協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確乙方在甲方處從事售后服務(wù)工作期間及離職后，應(yīng)遵守的競業(yè)禁止義務(wù)，保障甲方的合法權(quán)益，維護(hù)市場公平競爭秩序。

二、合同背景

乙方在甲方處從事售后服務(wù)工作，對甲方的業(yè)務(wù)、技術(shù)、客戶信息等負(fù)有保密義務(wù)。為防止乙方離職后，將甲方商業(yè)秘密泄露給同業(yè)競爭者，影響甲方正常經(jīng)營，甲乙雙方特簽訂本合同。

三、競業(yè)禁止義務(wù)

1.乙方在甲方處從事售后服務(wù)工作期間，應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方保密制度，不得泄露甲方商業(yè)秘密。

2.乙方離職后，自離職之日起，在競業(yè)禁止期限內(nèi)，不得直接或間接從事與甲方業(yè)務(wù)范圍相同或相近的經(jīng)營活動，不得加入與甲方存在競爭關(guān)系的同業(yè)競爭者。

3.競業(yè)禁止期限自乙方離職之日起計(jì)算，期限為______年。

四、違約責(zé)任

1.乙方違反本合同約定，泄露甲方商業(yè)秘密或從事競業(yè)禁止范圍業(yè)務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金______萬元。

2.甲方有權(quán)依法追究乙方的法律責(zé)任。

五、其他約定

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

合同/協(xié)議編號：__________________

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方在甲方處從事售后服務(wù)工作，包括但不限于產(chǎn)品維修、技術(shù)支持、客戶咨詢、故障排查、售后服務(wù)協(xié)議的履行等。

2.乙方應(yīng)按照甲方提供的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

二、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.乙方提供的服務(wù)應(yīng)確保產(chǎn)品正常運(yùn)行，滿足客戶的使用需求。

2.乙方應(yīng)確保維修、技術(shù)支持等服務(wù)及時、準(zhǔn)確，達(dá)到行業(yè)內(nèi)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

3.乙方應(yīng)定期對服務(wù)過程進(jìn)行回顧和總結(jié)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

三、價格支付

1.乙方的服務(wù)費(fèi)用按照甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

2.乙方應(yīng)在每月的指定日期向甲方提交服務(wù)費(fèi)用清單，甲方應(yīng)在收到清單后五個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。

3.如有特殊情況，雙方可另行協(xié)商調(diào)整價格。

四、保密條款

1.乙方在甲方處工作期間及離職后，應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的保密制度，不得泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。

2.乙方不得利用在甲方工作期間獲得的任何信息，為個人或第三方謀取不正當(dāng)利益。

3.乙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。

五、競業(yè)禁止義務(wù)

1.乙方在甲方處工作期間及離職后，應(yīng)遵守競業(yè)禁止義務(wù)，不得直接或間接從事與甲方業(yè)務(wù)范圍相同或相近的經(jīng)營活動。

2.競業(yè)禁止期限自乙方離職之日起計(jì)算，期限為______年。

3.乙方違反競業(yè)禁止義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金______萬元。

六、違約責(zé)任

1.乙方如違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。

2.甲方有權(quán)依法追究乙方的法律責(zé)任。

七、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、合同解除

1.乙方在甲方處工作期間，如發(fā)生以下情況，甲方有權(quán)解除本合同：

a.乙方嚴(yán)重違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密；

b.乙方嚴(yán)重違反競業(yè)禁止義務(wù)，從事與甲方業(yè)務(wù)范圍相同或相近的經(jīng)營活動；

c.乙方有其他嚴(yán)重違反合同約定的行為。

2.甲方在解除本合同前，應(yīng)提前______日通知乙方。

九、合同生效及終止

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同的有效期為______年，自合同生效之日起計(jì)算。

十、其他約定

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

a.甲方有權(quán)要求乙方按照約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供售后服務(wù)；

b.甲方有權(quán)對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保服務(wù)質(zhì)量；

c.甲方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并通知乙方；

d.甲方有權(quán)在乙方違反保密條款或競業(yè)禁止義務(wù)時，要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任；

e.甲方有權(quán)在乙方嚴(yán)重違反合同約定時，解除合同。

2.義務(wù)：

a.甲方應(yīng)按照約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付乙方服務(wù)費(fèi)用；

b.甲方應(yīng)提供必要的工作條件，確保乙方能夠順利完成服務(wù)工作；

c.甲方應(yīng)保障乙方的人身安全，防止在工作中發(fā)生意外；

d.甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)市場公平競爭秩序；

e.甲方應(yīng)妥善保管乙方在服務(wù)過程中提供的個人信息和資料。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

a.乙方有權(quán)獲得甲方按照約定支付的服務(wù)費(fèi)用；

b.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件，如工作場所、工具、資料等；

c.乙方有權(quán)要求甲方對其工作表現(xiàn)給予評價和反饋；

d.乙方有權(quán)在合同期滿或解除合同后，獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

2.義務(wù)：

a.乙方應(yīng)按照甲方要求提供高質(zhì)量、高效率的售后服務(wù)；

b.乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，不得泄露；

c.乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動；

d.乙方應(yīng)遵守合同約定，不得違反競業(yè)禁止義務(wù)；

e.乙方應(yīng)主動向甲方報告工作中遇到的問題，及時溝通解決。

三、合作方式

1.甲方應(yīng)設(shè)立專門的管理部門，負(fù)責(zé)與乙方的合作事宜，包括但不限于工作安排、費(fèi)用支付、保密管理等。

2.乙方應(yīng)定期向甲方匯報工作進(jìn)展，并及時反饋客戶意見和需求。

3.雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，確保信息暢通，共同解決工作中遇到的問題。

4.雙方應(yīng)共同遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)市場公平競爭秩序。

四、合同變更與解除

1.合同變更：

a.如雙方協(xié)商一致，可以對本合同進(jìn)行變更；

b.變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確定，并由雙方簽字（或蓋章）。

2.合同解除：

a.如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同；

b.雙方協(xié)商一致，也可以解除合同；

c.解除合同應(yīng)當(dāng)以書面形式通知對方，并說明解除原因。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。

2.合同期滿前，如雙方無異議，可協(xié)商一致延長合同期限，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

二、合同變更

1.合同內(nèi)容如有變更，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行修改或補(bǔ)充。

2.任何未經(jīng)雙方簽字（或蓋章）的口頭或書面變更，均不產(chǎn)生法律效力。

三、合同終止條件

1.合同期滿自然終止。

2.雙方協(xié)商一致解除合同。

3.一方違約，另一方有權(quán)解除合同。

4.發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方確認(rèn)后可終止合同。

5.法律法規(guī)或政策調(diào)整，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，經(jīng)雙方確認(rèn)后可終止合同。

四、合同的解除

1.如出現(xiàn)合同終止條件中的任何一種情況，任何一方均有權(quán)解除合同。

2.解除合同應(yīng)以書面形式通知對方，并說明解除原因。

3.合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定，處理未完成的工作及費(fèi)用結(jié)算事宜。

五、爭議解決機(jī)制

1.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、法律適用和管轄法院

1.本合同適用中華人民共和國法律。

2.除非雙方另有約定，合同簽訂地為合同履行地，雙方發(fā)生爭議時，由合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，具有法律約束力。

2.合同簽訂后，任何一方不得以任何理由撤銷或變更合同內(nèi)容。

3.如本合同任何條款與法律法規(guī)相抵觸，以法律法規(guī)為準(zhǔn)，但該條款的無效不影響其他條款的效力。

4.本合同未盡事宜，按法律規(guī)定執(zhí)行。

雙方需要準(zhǔn)備的附件：

1.乙方個人簡歷，包括但不限于教育背景、工作經(jīng)歷、專業(yè)技能等信息。

2.乙方身份證復(fù)印件。

3.乙方離職證明，如適用。

4.乙方與原雇主簽訂的競業(yè)禁止協(xié)議（如有）。

5.甲方提供的保密協(xié)議，乙方已簽署的保密協(xié)議副本。

6.甲方提供的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程文件。

7.