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企業(yè)員工工作計(jì)劃企業(yè)員工工作計(jì)劃篇11.房地產(chǎn)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中,制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷計(jì)劃十分重要。一般來(lái)說,市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃包括:1.計(jì)劃概要:對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。2.市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀:提供有關(guān)市場(chǎng),產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。3.機(jī)會(huì)與問題分析:綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。4.目標(biāo):確定計(jì)劃在銷售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。5.市場(chǎng)營(yíng)銷策略:提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷方法。6.行動(dòng)方案:本方案回答將要做什么?誰(shuí)去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?7.預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表:綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開支。8.控制:講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。一、計(jì)劃概要計(jì)劃書一開頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述,計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容,內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。二、市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。1.市場(chǎng)情勢(shì)應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料,市場(chǎng)的規(guī)模與增長(zhǎng)取決于過去幾年的總額,并按市場(chǎng)細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來(lái)分別列出,而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購(gòu)買行為的趨勢(shì)。2.產(chǎn)品情勢(shì)應(yīng)列出過去幾年來(lái)產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額和純利潤(rùn)等的資料。3.競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)主要應(yīng)辨明主要的競(jìng)爭(zhēng)者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。4.宏觀環(huán)境情勢(shì)應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來(lái)的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì),即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。三、機(jī)會(huì)與問題分析應(yīng)以描述市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ),找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營(yíng)銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。1.機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來(lái)的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng),應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。2.優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢(shì),與機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)相反,優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是內(nèi)在因素,前者為外在因素,公司的優(yōu)勢(shì)是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣勢(shì)則是公司要改正的東西。3.問題分析在這里,公司用機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析的研究結(jié)果來(lái)確定在計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問題。對(duì)這些問題的決策將會(huì)導(dǎo)致隨后的目標(biāo),策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。四、目標(biāo)此時(shí),公司已知道了問題所在,并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策,這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動(dòng)方案的擬定。有兩類目標(biāo)-----財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)需要確立。1.財(cái)務(wù)目標(biāo)每個(gè)公司都會(huì)追求一定的財(cái)務(wù)目標(biāo),企業(yè)所有者將尋求一個(gè)穩(wěn)定的長(zhǎng)期投資的蓋率,并想知道當(dāng)年可取得的利潤(rùn)。2.市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)財(cái)務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。例如,如果公司想得180萬(wàn)元利潤(rùn),且其目標(biāo)利潤(rùn)率為銷售額的10%,那么,必須確定一個(gè)銷售收益為1800萬(wàn)元的目標(biāo),如果公司確定每單元售價(jià)20萬(wàn)元,則其必須售出90套房屋。企業(yè)員工工作計(jì)劃篇2作為企業(yè)的一名新進(jìn)員工,我是非常榮幸和開心的。以前的我一直都想來(lái)到這個(gè)平臺(tái)工作,現(xiàn)在我真正的站在這個(gè)平臺(tái)之上了,所以心情十分激動(dòng),對(duì)未來(lái)充滿了熱情和期待,對(duì)以后的日子也多了很多的向往,進(jìn)入這個(gè)行業(yè)并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的決定,更是對(duì)自己理想的一種責(zé)任,不管是為了我們企業(yè)還是為了個(gè)人,我都會(huì)將未來(lái)的日子好好的利用上,去奮斗、去成長(zhǎng),以下是我暫時(shí)對(duì)未來(lái)一段時(shí)間的計(jì)劃:一、保持學(xué)習(xí),提升自我作為企業(yè)的一名新員工,學(xué)習(xí)是一個(gè)必不可少的過程,同時(shí)這個(gè)過程也是我們改變自己,提高自己能力的一個(gè)關(guān)鍵性的過程。我準(zhǔn)備用半年的時(shí)間對(duì)自己整體進(jìn)行一個(gè)突破,這半年的時(shí)間我會(huì)不斷努力的學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,向每一位優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)和借鑒,積極參與公司任何一項(xiàng)有利于我自身成長(zhǎng)的活動(dòng),積極配合每一位領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),在工作生活中團(tuán)結(jié)同事,和大家一起共進(jìn)退,一起在學(xué)習(xí)和進(jìn)步中慢慢成就自己。二、完善個(gè)人能力,突破以往度過一段學(xué)習(xí)的時(shí)期之后,我就會(huì)在原本打下的基礎(chǔ)上開始一番突破了。對(duì)于這份工作來(lái)說,我知道自己缺乏的部分是什么,這個(gè)部分并不是短時(shí)間內(nèi)可以改變的,因?yàn)樗臀业男愿裼嘘P(guān)。我的性格是比較悶的那種,不太愛說話,我會(huì)盡量去讓自己變得更加開朗起來(lái),能夠非常愉快的和每一位客戶交流溝通,這是我的一個(gè)目的,也是我接下來(lái)道路上需要去不斷求索和進(jìn)步的地方。三、樹立遠(yuǎn)大目標(biāo),勇敢前行在打好了基礎(chǔ)、完善了自我之后,我就會(huì)為自己樹立一個(gè)更加遠(yuǎn)大的目標(biāo)。做銷售工作的,業(yè)績(jī)就是我們能力的證明,所以我會(huì)在業(yè)績(jī)這個(gè)方面樹立一個(gè)更加優(yōu)秀的目標(biāo),一步步去靠近,一步步的跟著這個(gè)目標(biāo)成長(zhǎng)。一個(gè)人的能力不足并不是一件非??膳碌氖虑?,不敢去改變、不敢往前面走才是最可怕的事情。所以我也不會(huì)退縮,我會(huì)勇敢的踏出未來(lái)的每一步,去為自己的人生增添一些不同的色彩,我會(huì)為此努力,追逐光明,逐漸實(shí)現(xiàn)人生初衷。未來(lái)是一段非常遙遠(yuǎn)的距離,我作為一名新員工,還有很多的東西需要去學(xué)習(xí),現(xiàn)在我只要穩(wěn)固好了自己的心態(tài),我就相信我一定可以去做一個(gè)更好的人、成為一名更加優(yōu)秀的員工,貢獻(xiàn)出自己的`價(jià)值和光亮。企業(yè)員工工作計(jì)劃篇3為了使公司在20xx年的財(cái)務(wù)規(guī)劃中取得更好的成績(jī),我們已做好準(zhǔn)備措施,將財(cái)務(wù)的收入和支出成正比。以下是今年的財(cái)務(wù)工作計(jì)劃:一、指導(dǎo)思想在工作中,我們將對(duì)員工加強(qiáng)管理,研究創(chuàng)新,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額,控制成本,創(chuàng)造利潤(rùn);加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),堅(jiān)持員工技能培訓(xùn),采取多樣化形式,把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,開拓視野,豐富知識(shí),全面提升員工整體素質(zhì)、管理水平;建立辦事高效,運(yùn)作協(xié)調(diào),行為規(guī)范的管理機(jī)制,開拓新業(yè)務(wù),再上新水平,努力開創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面。二、工作措施(1)職工思想教育方面:一是通過培訓(xùn)教育,樹立職工愛崗敬業(yè),敢為人先的創(chuàng)新精神;二是增強(qiáng)職工愛崗如家,行興我榮,行衰我恥的觀念;三是遵紀(jì)守法教育,以提高全體員工遵紀(jì)守法和自我保護(hù)意識(shí)。(2)職工業(yè)務(wù)教育方面:一是繼續(xù)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)類相關(guān)知識(shí);二是技能培訓(xùn)工作持之以恒進(jìn)行崗位練兵,不斷提高辦理業(yè)務(wù)的質(zhì)量和效率,通過財(cái)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽等形式,激活員工工作熱情,提高工作效率。(3)認(rèn)真研究搞好多種經(jīng)營(yíng)工作,圍繞盤活資產(chǎn),對(duì)現(xiàn)有閑置的資金進(jìn)行對(duì)外租賃;認(rèn)真清理往來(lái)帳戶,大力回收貨款,減少資金占用,提高企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu),降低企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率。(4)繼續(xù)開展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)活動(dòng),進(jìn)一步搞好會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)工作,提高管理水平。企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步,財(cái)務(wù)管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,對(duì)財(cái)務(wù)管理的要求也越來(lái)越高。為了適應(yīng)這一要求,就必須繼續(xù)開展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn),提高會(huì)計(jì)從業(yè)人員的水平。在提高會(huì)計(jì)人員水平的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)檢查督促與指導(dǎo),搞好會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)工作,為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(5)加強(qiáng)成本控制。目前公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)還很粗放,員工成本觀念不強(qiáng),各個(gè)方面的浪費(fèi)現(xiàn)象還很普遍。例如:停工待料的浪費(fèi)、搬運(yùn)的浪費(fèi)、加工過程本身的浪費(fèi)、庫(kù)存的浪費(fèi)、制造次品的浪費(fèi)、生產(chǎn)過剩的浪費(fèi)、重工的浪費(fèi),消耗品的浪費(fèi),我們必須學(xué)會(huì)精打細(xì)算,讓花出去的每一分錢都產(chǎn)生其應(yīng)有的價(jià)值,在這方面,我們公司還有很長(zhǎng)的路要走。企業(yè)成本管理成為提升財(cái)務(wù)管理的重要領(lǐng)域之一。總之,財(cái)務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下,在各科室和基層站所的配合下,按照黨委的部署和安排,認(rèn)真組織落實(shí),取得了較好的成績(jī)。但是,20xx年的任務(wù)更重,壓力更大,我們財(cái)務(wù)科全體成員將變壓力為動(dòng)力,積極進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)!新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),20xx年工作計(jì)劃中我們將加強(qiáng)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理,精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等,這樣就足以對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點(diǎn),做到細(xì)致入微,并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督職能。具體計(jì)劃如下:1、根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)的預(yù)算指導(dǎo)意見,進(jìn)一步搞好預(yù)算管理工作。預(yù)算管理作為財(cái)務(wù)管理中的重要一環(huán),與全面做好財(cái)務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當(dāng)中,要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)科室、站所的費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理,認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實(shí)工作,使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理,讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。2、結(jié)合質(zhì)量認(rèn)證,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。結(jié)合公司貫徹質(zhì)量認(rèn)證體系,本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實(shí)”的原則,全面強(qiáng)化責(zé)任制的制定與落實(shí),在千辛萬(wàn)苦抓增收的基礎(chǔ)上,千方百計(jì)研究節(jié)支,力爭(zhēng)完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。同時(shí),認(rèn)真研究搞好多種經(jīng)營(yíng)工作,圍繞盤活資產(chǎn),對(duì)現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點(diǎn)和煙站進(jìn)行對(duì)外租賃;認(rèn)真清理往來(lái)帳戶,大力回收貨款,減少資金占用,提高企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu),降低企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率。根據(jù)上級(jí)公司物資采購(gòu)的要求,進(jìn)一步健全物資比價(jià)采購(gòu)制度。3、繼續(xù)開展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)活動(dòng),進(jìn)一步搞好財(cái)務(wù)的基礎(chǔ)工作,提高管理水平。企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步,財(cái)務(wù)管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,對(duì)財(cái)務(wù)管理的要求也越來(lái)越高。為了適應(yīng)這一要求,就必須繼續(xù)開展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn),提高會(huì)計(jì)從業(yè)人員的水平。在提高會(huì)計(jì)人員水平的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)檢查督促與指導(dǎo),搞好會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)工作,為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。4、加強(qiáng)壞帳清收組織管理工作,繼續(xù)做好呆帳回收及核銷工作。5、嚴(yán)格客戶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),杜絕漏收和少收。并進(jìn)一步規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)決執(zhí)行公司規(guī)定的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。杜絕漏收和少收,除特殊情況,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意,任何人無(wú)權(quán)免收和少收,堅(jiān)決做到足額收費(fèi),只有積極拓展收費(fèi)渠道并做到足額收費(fèi),才能完成全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入的艱巨任務(wù)。6、抓好基礎(chǔ)工作,實(shí)行規(guī)范管理,全面提高工作質(zhì)量。搞好各類客戶分類細(xì)劃,摸底排查工作。對(duì)客戶進(jìn)行分類細(xì)化管理,是行之有效的工作方法。對(duì)所屬客戶進(jìn)行分類,確定清收方案,落實(shí)任務(wù)層層分解,明確目標(biāo)及責(zé)任人,以確保全年既定目標(biāo)任務(wù)的全面完成。企業(yè)員工工作計(jì)劃篇4一、人力資源現(xiàn)狀分析1、公司現(xiàn)有大學(xué)生xx人,占公司員工總?cè)藬?shù)的xx,所占比例較小;2、xx年通過校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘等方式共招聘到大學(xué)生xx人(在職),占xx年總招聘人數(shù)的xx,較往年呈增長(zhǎng)趨勢(shì);3、為了保證下年度工作的順利開展,xx年將繼續(xù)通過校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、社會(huì)招聘等方式,招聘應(yīng)屆畢業(yè)生,設(shè)計(jì)招聘人數(shù)xx人,設(shè)計(jì)占下年度總招聘人數(shù)的xx以上。4、社會(huì)招聘主要集中在高層次技術(shù)型、管理型人才。二、定崗定編情況1、現(xiàn)有生產(chǎn)部門xx個(gè),人員編制除個(gè)別部門外,編制相對(duì)穩(wěn)定。2、后勤部門,因項(xiàng)目增加,人員相應(yīng)有所調(diào)整,個(gè)別部門不變。3、新項(xiàng)目建設(shè),需要新增編制。三、未來(lái)人員流失預(yù)測(cè)1、未來(lái)退休人員的預(yù)測(cè)現(xiàn)公司到退休年齡人員xx人,其中返聘人員xx人,相對(duì)于公司規(guī)模來(lái)說,數(shù)量相對(duì)較少。2、未來(lái)離職人員的預(yù)測(cè)人員正常流失率控制在xx以里,置換率控制在xx。離職人員主要集中在生產(chǎn)一線工人。四、未來(lái)新增人員主要崗位為滿足公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求,對(duì)未來(lái)人才的需求將集中在專業(yè)技術(shù)型人才、經(jīng)營(yíng)型人才、財(cái)務(wù)管理型人才等。(一)專業(yè)型人才公司預(yù)計(jì)明年將新增加兩到三個(gè)項(xiàng)目,初步估計(jì)需要具有生產(chǎn)專業(yè)技術(shù)人員xx人左右。(二)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)型人才隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大,公司將拓展銷售領(lǐng)域及市場(chǎng)份額,需引進(jìn)具有豐富業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)且具有市場(chǎng)開拓高級(jí)經(jīng)營(yíng)人才,初步估計(jì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)人才xx名。(三)財(cái)務(wù)管理人才公司未來(lái)幾年內(nèi)將積累大齡的財(cái)務(wù)資源,急需財(cái)務(wù)管理型人才XX名;五、總結(jié)XX年招聘任務(wù)艱巨,后期的育人、留人需要各部門相互之間配合,盡量減少新進(jìn)人員培訓(xùn)成本。招聘計(jì)劃書范文四:一、招聘目標(biāo)(人員需求):職務(wù)名稱人員數(shù)量其他要求職位1XX職位2XX職位3XX二、信息發(fā)布時(shí)間和渠道1、XX報(bào)X月X日2、XX招聘網(wǎng)站X月X日三、招聘小組成員名單組長(zhǎng):成員1(人力資源部經(jīng)理)對(duì)招聘活動(dòng)全面負(fù)責(zé)成員:成員2(人力資源部培訓(xùn)專員)具體負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員接待、應(yīng)聘資料整理成員3(人力資源部招聘專員)具體負(fù)責(zé)招聘信息發(fā)布,面試、筆試安排四、選拔方案及時(shí)間安排1、管理職位職位1主管領(lǐng)導(dǎo)1X月X日初試(面試)主管領(lǐng)導(dǎo)1+人事部領(lǐng)導(dǎo)X月X日復(fù)試(筆試)主管領(lǐng)導(dǎo)1X月X日2、業(yè)務(wù)類職位資料篩選招聘專員+主管領(lǐng)導(dǎo)2X月X日初試(面試)招聘專員X月X日復(fù)試(面試)主管領(lǐng)導(dǎo)2X月X日3、行政文員資料篩選招聘專員+主管領(lǐng)導(dǎo)3X月X日面試主管領(lǐng)導(dǎo)X月X日五、新員工的上崗時(shí)間:預(yù)計(jì)在X月X日左右。六、費(fèi)用招聘預(yù)算1、XX日?qǐng)?bào)廣告刊登費(fèi)X元2、XX招聘網(wǎng)站信息刊登費(fèi)X元合計(jì):X元七、招聘工作時(shí)間表X月X日:起草招聘廣告X月X日~X月X日:進(jìn)行招聘廣告版面設(shè)計(jì)X月X日:與報(bào)社、網(wǎng)站進(jìn)行聯(lián)系X月X日:報(bào)社、網(wǎng)站刊登廣告X月X日~X月X日:接待應(yīng)聘者、整理應(yīng)聘資料、對(duì)資料進(jìn)行篩選X月X日:通知應(yīng)聘者面試X月X日:進(jìn)行面試X月X日:通知通過面試人員進(jìn)行復(fù)試X月X日:向通過復(fù)試的人員通知錄用X月X日:新員工上班人力資源部XX年X月X日企業(yè)員工工作計(jì)劃篇520xx年是我進(jìn)入公司第一年,對(duì)于我個(gè)人來(lái)說是非同尋常的一年。本人于X月份進(jìn)入公司,至今已有大半年時(shí)間,期間,在公司總經(jīng)理XXX的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事之間相互幫助下,本人努力學(xué)習(xí),積極工作,在最快的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司當(dāng)前的工作業(yè)務(wù),較好的完成了相關(guān)工作任務(wù)。一、201X年工作總結(jié)通過日常工作的積累,本人總結(jié)出該崗位的核心工作是售后和調(diào)度。售后服務(wù)和協(xié)調(diào)配合兩個(gè)關(guān)鍵詞無(wú)時(shí)無(wú)刻不充斥著我每天的工作任務(wù)之中。在當(dāng)前社會(huì)的大環(huán)境下,售后服務(wù)已經(jīng)證實(shí)為各大企業(yè)平臺(tái)的成功之關(guān)鍵,做好售后已然成為企業(yè)能否長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重中之重。本人20xx年進(jìn)入公司以來(lái)一直緊緊圍繞如何做好售后服務(wù)開展工作。1、應(yīng)公司規(guī)章制度,我除了每天在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)做完客戶電話回訪,還充分利用之前在酒店前臺(tái)工作時(shí)積累的工作經(jīng)驗(yàn)跟客戶耐心溝通,曉之以理動(dòng)之以情,讓客戶能理解和配合我們的工作,從而提升公司的品牌效益。2、在工程施工驗(yàn)收完畢后,定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪,了解客戶需求。對(duì)客戶在使用中碰到問題,及時(shí)通知技術(shù)員逐一解決,并做好回訪記錄。例如汝城信息化建設(shè)館項(xiàng)目,即便設(shè)備安裝分散,使用客戶多,我依然克服困難根據(jù)客戶名單一一做了詳細(xì)的回訪,并及時(shí)安排、解決了客戶所遇到的各種問題。3、堅(jiān)持每周六召開技術(shù)部會(huì)議、分析本周工作中的技術(shù)問題,注意事項(xiàng)等。對(duì)于技術(shù)員在一周工作中碰到的疑難雜癥,在會(huì)議上進(jìn)行綜合討論分析,盡可能的做出解決方案,并及時(shí)將方案反饋給客戶,解決客戶問題。4、把每一筆返修件登記在案,積極跟倉(cāng)庫(kù)協(xié)調(diào),全程跟蹤返修件的到位情況,以最快速度將返修物品催回,把客戶投訴降為零。對(duì)于剛剛進(jìn)入公司的新員工如何處理好與同事之間的關(guān)系成為了調(diào)度員工作中的第一要?jiǎng)?wù)。為了讓同事理解自己的工作職責(zé)相互配合完成其工作任務(wù)必須嚴(yán)而律己1、半年來(lái)嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,從言行舉止嚴(yán)格要求自己。以身作則,公私分明,做好表率作用。2、充分利用自己性格優(yōu)勢(shì)與每個(gè)同事都做到和睦相處,盡量保持彼此之間的最大信任度,比如:11月份荷葉中心校200多臺(tái)筆記本安裝系統(tǒng),每個(gè)工作人員從卸貨、搬運(yùn)到安裝,連續(xù)的加班加點(diǎn)均毫無(wú)怨言,及時(shí)在校方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成全部工作任務(wù)。3、在工作上嚴(yán)格把關(guān),堅(jiān)持以老帶新,取長(zhǎng)補(bǔ)短的原則,半年來(lái)沒出現(xiàn)任何安全事故。4、堅(jiān)持每月25日對(duì)技術(shù)員工具進(jìn)行清理盤點(diǎn),對(duì)技術(shù)員在自己工作范圍外損壞遺失的工具,思想?yún)R報(bào)專題要求其自行補(bǔ)齊,并對(duì)正常損耗的工具進(jìn)行更換,從根本上避免因?yàn)楣ぞ邌栴}從而無(wú)法完成工作任務(wù)的情況發(fā)生。5、對(duì)技術(shù)員的每一筆報(bào)帳做到了嚴(yán)格審核,絕不允許虛報(bào)、多報(bào)、謊報(bào)。每個(gè)項(xiàng)目完工后及時(shí)跟相關(guān)工作人員核對(duì)好所需資金并做好相關(guān)記錄。對(duì)工程項(xiàng)目的施工材料要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人嚴(yán)格控制,優(yōu)先使用倉(cāng)庫(kù)剩余物品,并在完工后把剩余的材料與倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人一起按照《工具借用表》進(jìn)行核對(duì),做好交接后交還倉(cāng)庫(kù),以便下次使用。對(duì)工程中丟失的材料及其工具等物品,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。二、20xx年工作計(jì)劃明年將是我進(jìn)入公司的第二年,為了回饋公司領(lǐng)導(dǎo)及其同事對(duì)我的信賴,我必將在新的一年里更加積極努力的工作以更加優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)大家。1、更加嚴(yán)格的要求自己,堅(jiān)決執(zhí)行公司規(guī)章制度保證做到不遲到不早退,加速熟悉并應(yīng)用本崗位職責(zé)制度,在公司在不斷改革,訂立新規(guī)的同時(shí)積極學(xué)習(xí),充分勝任自身崗位,成為公司一名優(yōu)秀的客服調(diào)度。2、善于分析問題解決問題,優(yōu)先對(duì)客戶的問題進(jìn)行分析,然后以事件的輕重緩急進(jìn)行安排工作。盡求在公司要求時(shí)間內(nèi)提前給與客戶反饋,在售后服務(wù)上做到急客戶之所急,想客戶之所想,把客戶投訴率降至最低。3、提前規(guī)劃工作任務(wù)和業(yè)務(wù)安排,對(duì)所有提前布置的工作任務(wù)提前進(jìn)行劃分,隨時(shí)預(yù)備好技術(shù)員所需工具材料,保證每次調(diào)派技術(shù)員不緊急不慌亂。4、堅(jiān)持做好每天的日常工作,建立健全電話回訪工作和客戶資料的管理工作。認(rèn)真對(duì)待每一位客戶及潛在客戶,對(duì)客戶反映的情況和技術(shù)員的處理措施進(jìn)行記錄整理歸檔。5、優(yōu)化完善自身工作方式方法,不僅僅要了解客戶還要了解同事。更加合理的調(diào)派技術(shù)員,避免其在工作中出現(xiàn)情緒化,從而影響工作任務(wù)的完成,并且避免人才的流失。6、加強(qiáng)與技術(shù)總監(jiān)對(duì)季度考核的細(xì)節(jié)把控,提前確定好考核培訓(xùn)內(nèi)容。對(duì)技術(shù)員未通過的項(xiàng)目,進(jìn)行單獨(dú)的技術(shù)培訓(xùn)后再進(jìn)行考試,直致通過。確保所有技術(shù)員在技術(shù)上都過得關(guān),過得硬。20xx年我作為公司的一名新員工,在工作中確實(shí)有些不盡人意的地方,但是在新的一年里我必將全部改正完善,成為公司一名同事滿意,領(lǐng)導(dǎo)滿意的售后調(diào)度員。企業(yè)員工工作計(jì)劃篇6新年新目標(biāo),在辭舊迎新的20xx年初,我作為Xx物業(yè)公司前臺(tái)服務(wù)的一名客服人員,在新的一年里,也要認(rèn)真的打起精神,為新一年的努力做好準(zhǔn)備。簡(jiǎn)單回顧過去一年的情況,從年初開始因?yàn)楸姸鄦栴}的出現(xiàn),我們Xx物業(yè)的員工們也一直在忙碌中拼搏,但如今,情況已經(jīng)有了較好的改變,我們的工作也沒有這么忙碌了。為此,我也要在這一年里認(rèn)真努力的完成自身的職責(zé),為Xx物業(yè)公司的業(yè)主們做好服務(wù)!反思,自身的情況和問題,我對(duì)直接今后一年的計(jì)劃做如下計(jì)劃:一、思想方面如今,盡管工作的情況比起去年輕松了許多,但我仍不能放松警惕,必須要繼續(xù)在思想上加強(qiáng)自我要求,在工作中嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)定!不能讓自己的懈怠和放松造成工作上的失誤!為此,在新一年的公司思想上,我要更加嚴(yán)格的要求自己,在上一年的基礎(chǔ)上更加提高自我的考慮,認(rèn)真執(zhí)行的公司要求的同時(shí),也要為業(yè)主考慮,急業(yè)主之所急,思業(yè)主所思,并根據(jù)自身的紀(jì)律和條件去為業(yè)主提供最好的物業(yè)服務(wù)。二、工作方面自我提升在對(duì)去年的工作進(jìn)行反思和總結(jié)之后,我認(rèn)識(shí)到自己有幾點(diǎn)不足,服務(wù)太過死板,業(yè)務(wù)能力不透徹、處理不夠及時(shí)等等。首先,在服務(wù)太過死板的上,這是我在去年一直在工作中忙于處理工作時(shí)意外形成的壞習(xí)慣,在不知不覺中,就在按照既定的方式去完成服務(wù),沒有考慮到業(yè)主的所需,也沒有考慮到業(yè)主的服務(wù)體會(huì)。今后,我要結(jié)合讀工作的思想積極的改善服務(wù)能力,更多的去為業(yè)主思考,學(xué)會(huì)換位思考,為業(yè)主帶來(lái)更貼心的服務(wù)。其次,業(yè)務(wù)能力的不足這是我在基礎(chǔ)知識(shí)上的缺乏,沒能對(duì)業(yè)主的情況進(jìn)行有效的判斷評(píng)處理,這是我很嚴(yán)重的問題。盡管隨著這一年工作經(jīng)驗(yàn)的累積有了一些改進(jìn),但仍需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),這樣才能保證進(jìn)步。最后,是我工作處理不夠及時(shí)的問題。這同樣也是我在工作中死板的一個(gè)問題,沒有考慮到業(yè)主焦急的心情,隨意的去處理業(yè)主的問題,這不僅違反了公司的規(guī)定也給業(yè)主帶來(lái)了麻煩。對(duì)此,我在今后一定會(huì)更加積極的去完成。三、今后目標(biāo)和方向在今后的工作上,我會(huì)嚴(yán)格根據(jù)公司的要求去完成自身基本的工作,并在與業(yè)主的溝通中,更具業(yè)主的情況積極的為業(yè)主排憂解難,讓業(yè)主信任Xx物業(yè),能更加依賴Xx物業(yè),享受物業(yè)的服務(wù)和更加方便的生活體驗(yàn)。我一定會(huì)努力創(chuàng)造更好的服務(wù),為Xx物業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)!企業(yè)員工工作計(jì)劃篇7為了在財(cái)務(wù)工作中優(yōu)化財(cái)務(wù)記賬工序,提高記賬效率。做到賬務(wù)規(guī)范化操作,制作附件標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。月底對(duì)賬清帳,確保報(bào)表的任何數(shù)據(jù)能清晰無(wú)誤的解讀公司財(cái)務(wù)狀況。現(xiàn)制定以下財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。一、積極優(yōu)化工序,減少記賬工作所耗用的精力(1)由于我們的用友系統(tǒng)較為健全,各模塊功能能滿足明細(xì)數(shù)據(jù)需求的,在總賬可以做簡(jiǎn)化記賬處理,各部門自有明細(xì)數(shù)據(jù)可以滿足管理需求的總賬可以做簡(jiǎn)化處理,現(xiàn)流程復(fù)雜,經(jīng)優(yōu)化可以達(dá)到原效果,記賬更方便的,經(jīng)審批可以做簡(jiǎn)化處理。(2)財(cái)務(wù)記賬的原始資料來(lái)源于各業(yè)務(wù)部門,因此,對(duì)于反映當(dāng)期的收入費(fèi)用等會(huì)計(jì)資料,各部門必須及時(shí)傳遞到財(cái)務(wù)。尤其是直營(yíng)店必須將收銀報(bào)表等店面資料及時(shí)報(bào)給財(cái)務(wù),每周一次,不得推延以免耽誤財(cái)務(wù)入賬時(shí)間。(3)獨(dú)立分部應(yīng)當(dāng)保持銀行存款的獨(dú)立,收入、支出應(yīng)當(dāng)獨(dú)立使用自己的賬號(hào),減少交叉入賬,付賬,以減少記賬員的工作量。尤其建議直營(yíng)店的賬號(hào)辦理網(wǎng)銀,財(cái)務(wù)這邊可直接使用該賬戶支付對(duì)應(yīng)的費(fèi)用。不走交叉賬務(wù)。二、提高財(cái)務(wù)規(guī)范化操作,滿足長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)會(huì)計(jì)分為內(nèi)部管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),內(nèi)部管理會(huì)計(jì)偏向于對(duì)管理者財(cái)務(wù)信息需求的提供,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)則是偏向于對(duì)投資者,外部監(jiān)督部門的報(bào)告,因此,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)是受到會(huì)計(jì)法、經(jīng)濟(jì)法等法律法規(guī)的嚴(yán)格制約的。為了準(zhǔn)確反映企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為,我們會(huì)在內(nèi)部管理會(huì)計(jì)中體現(xiàn)出來(lái),這部分差異在小企業(yè)中是無(wú)法避免的。但隨著企業(yè)做大做強(qiáng),財(cái)務(wù)也必須逐步走向正規(guī)化,以減少這部分差異,得到外部投資者,監(jiān)督部門的認(rèn)可。因此,在,財(cái)務(wù)部門會(huì)對(duì)賬務(wù)不合理的、不正規(guī)的憑據(jù)做總結(jié),同時(shí)制定新的報(bào)銷憑據(jù)的標(biāo)準(zhǔn),使公司的財(cái)務(wù)逐步走向正規(guī)化。三、對(duì)賬清帳,使得財(cái)務(wù)報(bào)表簡(jiǎn)明易了,更具解讀性賬務(wù)清理是財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn),它使得沉長(zhǎng)的已經(jīng)結(jié)清的賬務(wù)得到消除和剝離,使得漫長(zhǎng)的一個(gè)會(huì)計(jì)期間積累的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)得到簡(jiǎn)化,突出財(cái)務(wù)現(xiàn)狀。通常的財(cái)務(wù)報(bào)表將一個(gè)會(huì)計(jì)期間內(nèi)的所有經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過各個(gè)科目來(lái)呈現(xiàn),但是由于管理者并不一定精通會(huì)計(jì),使得報(bào)表的閱讀性不強(qiáng),對(duì)賬清帳使得每個(gè)科目的數(shù)據(jù)有據(jù)可查,明明白白,方便管理者閱讀,方便會(huì)計(jì)人員跟蹤核對(duì),及時(shí)糾正錯(cuò)誤,挽回?fù)p失。四、支持預(yù)算管理,減少財(cái)務(wù)審批責(zé)任預(yù)算控制是企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的重要組成部分,公司將全面啟動(dòng)預(yù)算管理,財(cái)務(wù)部主要負(fù)責(zé)匯總各部門預(yù)算,并及時(shí)將執(zhí)行結(jié)果和預(yù)算差異反饋給總經(jīng)辦及預(yù)算部門,以方便預(yù)算控制及調(diào)整。財(cái)務(wù)部只從預(yù)算控制方面限制費(fèi)用報(bào)銷,費(fèi)用審批應(yīng)由各部門領(lǐng)導(dǎo)自行把握,財(cái)務(wù)人員不對(duì)報(bào)銷范疇,報(bào)銷金額做審批(但實(shí)有異議的也可以提出),以減少財(cái)務(wù)人員與費(fèi)用報(bào)銷人的沖突。企業(yè)員工工作計(jì)劃篇8一、尋價(jià)(一)明確原材料采購(gòu)要求1、根據(jù)具體使用確認(rèn)要求:(1)技術(shù)人員或者提出需求人員提出物料采購(gòu)要求(包括產(chǎn)品的型號(hào)、技術(shù)參數(shù)、材質(zhì)等);(2)提出部門提出物料要求,采購(gòu)根據(jù)采購(gòu)小樣,試產(chǎn)后再由提出人確認(rèn)物料具體要求(針對(duì)不明確物料需求的情況)。2、采購(gòu)人員整理原材料采購(gòu)要求,供后續(xù)采購(gòu)提供依據(jù),如有更改生產(chǎn)及時(shí)通知采購(gòu)部門。(二)供應(yīng)商的開發(fā)1、通過多方信息渠道收集相關(guān)供應(yīng)商或承包商的資料,至少尋找3家以上的供應(yīng)商;電話或QQ、旺旺與這些供應(yīng)商或承包商進(jìn)行初步的溝通:索要相關(guān)技術(shù)資料、報(bào)價(jià)表等,必要時(shí)可要求寄樣品以供我們測(cè)試;2、初步比較后找相對(duì)合適的3家(或以上)作實(shí)質(zhì)性的溝通(對(duì)用量大或重要的原材料必要時(shí)需進(jìn)行實(shí)地考核綜合評(píng)估),通過價(jià)格、性能、服務(wù)等相關(guān)方面的因素形成《尋價(jià)格表》,并依此作為選用供應(yīng)商的依據(jù)。3、跟蹤樣品到貨及使用情況;4、各項(xiàng)考察合格后可進(jìn)行初步合作:打樣、小批量采購(gòu)等;5、初步合作完成作一個(gè)評(píng)定,確定合格后選取為合格供應(yīng)商或加工商,如仍存在問題要求其限期改善,直至達(dá)到我方的標(biāo)準(zhǔn)。二、采購(gòu)過程的實(shí)施(一)采購(gòu)申請(qǐng):1、產(chǎn)品物料的采購(gòu)申請(qǐng)由倉(cāng)庫(kù)根據(jù)最低庫(kù)存提出申請(qǐng),經(jīng)主管部門經(jīng)理批準(zhǔn)后交采購(gòu)部經(jīng)理確認(rèn)簽收;采購(gòu)人員制作采購(gòu)計(jì)劃并根據(jù)要求進(jìn)行供應(yīng)商選擇與實(shí)施采購(gòu);2、辦公、生活用品由行政部門提出申請(qǐng),經(jīng)主管部門經(jīng)理批準(zhǔn)后交采購(gòu)部簽收(特殊情況也可由行政部自行采購(gòu));(二)采購(gòu)實(shí)施:1、采購(gòu)首先選擇好合適的供應(yīng)商并做好物料訂單,經(jīng)采購(gòu)經(jīng)理簽字確認(rèn)后傳真到供應(yīng)商并要求供應(yīng)商制作采購(gòu)單(購(gòu)銷合同)簽章確認(rèn)后回傳,采購(gòu)人員核對(duì)型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、到貨日期等、,確認(rèn)無(wú)誤后再回傳到供應(yīng)商處要求進(jìn)行生產(chǎn)與發(fā)貨,采購(gòu)原件采購(gòu)人員整理并跟蹤合同的到貨情況;2、辦公、生活用品的采購(gòu)經(jīng)采購(gòu)部初步估價(jià)后向財(cái)務(wù)部借支現(xiàn)金,直接到市場(chǎng)購(gòu)買,月用量)大的物料應(yīng)找好一兩家合適的商家固定供應(yīng)。(三)采購(gòu)跟進(jìn):1、所有采購(gòu)單(購(gòu)銷單)都應(yīng)匯總到《采購(gòu)計(jì)劃表》上,以便統(tǒng)一管理;2、采購(gòu)交期應(yīng)及時(shí)做好采購(gòu)計(jì)劃表中的《供應(yīng)商交貨進(jìn)度表》,依此作為跟進(jìn)交貨和溝通的依據(jù);3、物料到公司由采購(gòu)人員簽收并及時(shí)確認(rèn)數(shù)量與質(zhì)量,對(duì)于壞料立即退貨、少料要求補(bǔ)料;4、倉(cāng)庫(kù)每天4:30點(diǎn)前把訂單物料入庫(kù)單交一聯(lián)到采購(gòu)部,采購(gòu)部單核對(duì)當(dāng)天入庫(kù)單與快遞單并記錄到匯總表上,以備查詢。與及時(shí)跟進(jìn)。(四)采購(gòu)財(cái)務(wù)管理1、采購(gòu)尋價(jià)表里了解發(fā)票與付款信息,跟蹤訂單的付款及發(fā)票到司情況,并及時(shí)做記錄;(五)供應(yīng)商管理:1、在采購(gòu)整個(gè)過程中及時(shí)錄入《采購(gòu)計(jì)劃表》中的《供應(yīng)商評(píng)價(jià)表》;2、定期(每季度)對(duì)所有協(xié)力廠商在產(chǎn)能、品質(zhì)控制、價(jià)格、服務(wù)等多方面進(jìn)行評(píng)估,具體見《目錄》;3、按評(píng)估結(jié)果對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類(分A、
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