2023年電大企業(yè)信息管理期末復習題

《企業(yè)信息管理》期末復習2023.6

考試為90分鐘閉卷形式。

考試題型：

一、單項選擇題：1*10

二、多選題:2*10

三、判斷題：1*16

以上客觀題復習參照復習資料中的每章習題，或者是網(wǎng)上課堂的每章練習。

四、問答題:8*3

五、案例分析題：30*1

以上主觀題復習參照此復習資料中的I內(nèi)容。

第一章緒論

一、單項選擇題

1、管理者要讓員工理解意圖，這需要信息管理"勺那個環(huán)節(jié)？（B）

A.信息加工B.信息傳播C.信息運用D.信息反饋

2、一?般來說，一種國家信息化的J過程是（C）。

A.企業(yè)信息化一產(chǎn)品信息化一產(chǎn)業(yè)信息化一國民經(jīng)濟信息化一社會信息化

B.產(chǎn)品信息化一企業(yè)信息化一產(chǎn)業(yè)信息化一社會信息化一國民經(jīng)濟信息化

C.產(chǎn)品信息化一企業(yè)唁息化一產(chǎn)業(yè)信息化一國民經(jīng)濟信息化一社會信息化

D.產(chǎn)品信息化一企業(yè)信息化一國民經(jīng)濟信息化一產(chǎn)業(yè)信息化一社會信息化

3、按照企業(yè)信息的內(nèi)容不同樣對企業(yè)信息管理進行分類，不包括如下哪項？（D）

A.生產(chǎn)信息管理B.營銷信息管理C.行政信息管理D.文獻信息管理

4、按照管理手段日勺不同樣對企業(yè)信息管理進行分類，不包括如下哪項？（A）

A.人腦信息管理B.手工信息管理C.信息技術管理D.行政信息管

理

5、信息創(chuàng)新可包括信息開發(fā)、信息運用、技術創(chuàng)新、流程再造、組織創(chuàng)新等。其中，（A）

是企業(yè)最重要的信息活動。

A.信息開發(fā)與運用B.信息開發(fā)與技術創(chuàng)新

C.信息運用與技術創(chuàng)新D.組織創(chuàng)新與流程再造

二、多選題

1、企業(yè)信息的經(jīng)濟性特性，體現(xiàn)為如下幾種方面。（AB）

A.企業(yè)信息是來自經(jīng)濟組織、經(jīng)濟活動、經(jīng)濟領域的信息。

B.企業(yè)信息自身具有經(jīng)濟價值。

C.企業(yè)信息皆是經(jīng)濟活動日勺客觀反應。

D.企業(yè)信息時獲取是一種經(jīng)濟行為。

E.企業(yè)信息不反應非經(jīng)濟H勺客觀事實。

2、按照企業(yè)信息的傳遞范圍分類,企業(yè)信息可分為如下幾種？（ABC）

A.公開信息B.內(nèi)部信息C.保密信息D.內(nèi)源信息E.外源信息

3、信息激活的措施有諸多，其中辯證綜合激活法包括如下幾種？（CDE）

A.縱向綜合B.橫向綜合C.經(jīng)典綜合D.兼容綜合E.揚棄綜合

4、推導激活法包括如下.幾種？（BCDE）

A.相似推導B.因果推導C.關聯(lián)推導D.輻射推導E.逆向推

5、根據(jù)信息的內(nèi)容，企業(yè)信息和劃分為如下（CDE

A.企業(yè)內(nèi)源信息B.企業(yè)外源信息C.企業(yè)技術信息

D.企業(yè)管理信息E.企業(yè)文化信息

6、根據(jù)企業(yè)信息的傳遞范圍類型，可將企業(yè)信息劃分為（CDE)o

A.內(nèi)源性信息B.外源性信息C.公開信息

D.內(nèi)部信息E.保密信息

7、企業(yè)信息化包括幾種方面？（ABC)

A.技術信息化B.管理信息化C.人員信息化

D.裝備信息化E.觀念信息化

三、判斷題（判斷并改錯）

I、知識都是信息，信息皆為知識。（X）

2、企業(yè)信息具有經(jīng)濟性特性，可見企業(yè)信息都是經(jīng)濟信息。（X)

3、外源性信息是企業(yè)管理者管理企業(yè)的重要手段，一般是通過正式傳播渠道傳遞H勺。

(X)

4、潛值信息和高值信息是相對的，是可以互相轉(zhuǎn)化的。（J）

5、信息就是資源。（X）

6、信息資源日勺獲得與開發(fā)者無關，其使用價值的實現(xiàn)與使用者有關。（X）

7、計劃工作日勺全過程就是信息管理日勺過程。（V)

8、質(zhì)量管理的J過程不一定是信息管理日勺過程。（X）

9、企業(yè)財務管理的客體對象是財務信息，因此，財務管理過程也就是信息管理過程。

（J）

10、我們可以根據(jù)信息來預測自己的未來發(fā)展趨勢，其理論根據(jù)是信息具有時效性。（X）

II、企業(yè)信息管理就是對企業(yè)信息的管理。（X）

12、企業(yè)信息管理是企業(yè)信息資源意義實現(xiàn)的必要前提條件。（V）

13、有關信息管剪發(fā)展階段，目前普遍認為經(jīng)歷了三個階段:老式文獻信息管理、現(xiàn)代信息

技術管理、現(xiàn)代信息資源管理。（V）

14、以美國學者李維特（H.J.Leavitt）為代表的信息中心學派，認為管理人員是一種信

息中心，管理人員的作用就是接受信息、儲存信息和發(fā)出信息。（J）

15、信息產(chǎn)品H勺定價是根據(jù)生產(chǎn)成本來定時，而不是顧客價值。（X）

16、信息日勺豐富產(chǎn)生注意力的貧乏，于是產(chǎn)生了注意力經(jīng)濟學。（J）

I7、信息的使用價值相對于該信息持有者及I不同樣而不同樣。（V）

18、信息產(chǎn)生后被獲得口勺時間越短，其使用價值就越高。（J）

19、信息管理H勺意義在于：變信息資源的也許性為現(xiàn)實性。（J）

第二章企業(yè)信息管理的原則

一、單項選擇題：

1、廣東省有家食品廠先后從報上看到幾條消息:a某中學營養(yǎng)調(diào)查顯示，輕度與明顯營養(yǎng)不

良各占20%：b日本制定《學生午餐法》，力爭使學生的早、午餐營養(yǎng)規(guī)范化；c紅

豆、紅棗等紅色食品，黑豆、黑芝麻等黑色食品極具巾場開發(fā)前黨。他們面對這些看似

并無直接聯(lián)絡的信息，想出一條生財之道:率先開發(fā)牛奶芝麻糊、海帶綠豆沙、三力健固

體飲料、即食咸味復合米粥、花生瘦肉粥、保健餅干和小兒健胃茶等學生課間餐食品。

此舉果然大獲成功。以上這種信息激活H勺措施叫做（C）

A.關聯(lián)推導B.經(jīng)典綜合C.兼容綜合D.縱向綜合

2、相對而言，如下哪類信息可按實際擁有口勺信息，自定分類特性，按分類規(guī)則進行分類。

（C）

A.公用信息資源B.文獻型信息

C.事實型或數(shù)據(jù)型信息D.自用信息資源

3、如下哪項被視為企業(yè)管理者信息管理能力的關鍵”A）

A.信息激活能力B.信息采集能力C.信息整序能力D.信息運用

能力

4、按照行為主體來劃分，可將信息激活分為（C）。

A.歸納激活和演繹激活B.積極激活和被動激活

C.個體激活和群體激活D.主觀激活和客觀激活

5、以輻射后的新信息為中心再進行輻射的推導，稱之為（D）

A.要素輻射B.功能輻射C范圍輻射D.延伸輻射

二、多選題：

I、在企業(yè)信息價J分類中，可以按照邏輯學中有關劃分的規(guī)則來進行分類,而其劃分的規(guī)則包括

（ABCD）＜,

A.劃分必須相稱B.劃分的J子項不能越級

C,劃分的子項不要互相交叉反復D.每次劃分口勺根據(jù)必須同一

E.劃分的子項具有相似性

2、主題整序重要合用于哪些信息資源的整序。（AB）

A.公用文獻信息資源B.機關公務文書

C.事實型信息D.數(shù)據(jù)型信息E.自用信息資源

3、在諸多信息激活的措施中，有關德爾菲法口勺長處有（ABCE

A.回答問題的專家有富余的時間查閱資料，可對問題進行深入地思索和細致研究。

B.可以集各類專家之長。

C.由于是匿名征詢，有助于各位專家敞開思想，獨立思索，不會為少數(shù)權威意見或

領導見解所左右。

D.是一種客觀日勺推測，不會受專家本人的學識水平、生理和心理狀態(tài)等主體原因的影響。

E.碰到對立性觀點，不至于發(fā)生面對面的沖突，有助r各方冷靜地思索對方日勺意見。

4、目前，企業(yè)信息安全問題嚴重存在，重要表目前如下哪些方面（ABDE）。

A.惡意侵害B.人為泄密C.媒體報導

D.技術上落后E.觀念上落后

三、判斷改錯題：

1、企業(yè)決策方案的選措原則是“滿意”而不是“最優(yōu)”。（V）

2、在諸多信息激活的措施中，頭腦風暴法是一種群體激活法。（V）

3、頭腦風暴法采用“暫緩評價”原則，不容許互相爭論，而對演法強調(diào)的J就是互相辯論，

互攻對方之短處。（)

4、信息共享原則是指全社會對所有信息進行共享。（X）

5、信息管理的激活原則是對所獲得的企業(yè)信息進行分析和轉(zhuǎn)換，使企業(yè)信息活化，為我

所用的I管理思想。fJ）

6、歷時性理念，指的是企業(yè)管理者在管理中必須注意管理客體口勺產(chǎn)生、發(fā)展的過程及其未

來H勺發(fā)展趨勢，要把管理客體當作是一種隨時間推移而變化著H勺系統(tǒng)來考察，根據(jù)管理客

體在形成的過程中體現(xiàn)出來的規(guī)律來認識客體。（J）

7、按企業(yè)區(qū)劃名稱字順為序的整序措施被稱為市場整序。（X）

8、所謂目的信息，是指企業(yè)管理者想要得到，但還沒有獲得的信息。（V）

9、關聯(lián)推導和因果推導的區(qū)別在于因果推導是時間上先后的關聯(lián)，先有因，后有果;關聯(lián)推

導是同步發(fā)生的J事件之間的關聯(lián)。（J）

10、通過技術手段保護企業(yè)信息日勺方式有制度式、密碼式和技術創(chuàng)新。（X）

第三章企業(yè)信息基礎設施的建立

一、單項選擇題

1、信息高速公路是對如下哪個術語形象化的簡稱？（D）

A.MISB.ESSC.IOSD.NII

2、企業(yè)計算機信息系統(tǒng)的建立過程是（B）。

A.系統(tǒng)分析一一系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃一一系統(tǒng)設計一一系統(tǒng)驗收一一系統(tǒng)實行

B.系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃一一系統(tǒng)分析一一系統(tǒng)設計一一系統(tǒng)實行一一系統(tǒng)驗收

C.系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃----系統(tǒng)分析----系統(tǒng)實行----系統(tǒng)設計----系統(tǒng)驗收

D.系統(tǒng)分析一一系統(tǒng)設計一一系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃一一系統(tǒng)驗收一一系統(tǒng)實行

3、對于新信息系統(tǒng)目的W、J表述，如下哪項規(guī)定是不合理的。（D）

A.盡量從信息和信息處理的角度來表述新系統(tǒng)艮|目的。

B.盡量地從定量日勺角度來表述新系統(tǒng)日勺目的。

C.盡量地對所提出的所有問題區(qū)別輕重緩急，明確它們之間的互有關系。

D.盡量全面定性地羅列系統(tǒng)的目的。

4、相比較而言，在新系統(tǒng)交付使用的幾種方式中，如下哪種需投入的人力物力和工作量

最大？（B）

A.直接方式B.并行方式C.逐漸方式D.導航方式

5、企業(yè)信息管理制度的1（A）是根據(jù)信息管理和企業(yè)管理理論制定的，是理解和

解釋企業(yè)信息管理制度的關鍵。

A.概念系統(tǒng)B.規(guī)范系統(tǒng)C.組織系統(tǒng)D.設備系統(tǒng)

6、企業(yè)信息管理制度會根據(jù)行為越軌日勺程度，對越軌者進行批評教育或懲罰，這體現(xiàn)了企

業(yè)信息管理制度的哪項功能？（B）

A.行為導向功能B.社會整合功能C.文化傳播功能D.系統(tǒng)管理

功能

7、如下哪項是信息系統(tǒng)開發(fā)人員根據(jù)掌握的信息進行分析和加工出來H勺新信息，是描述系

統(tǒng)邏輯模型的最重要的工具，是后續(xù)討論、分析、提出改善措施的重要根據(jù)，是開發(fā)人員

必須做的工作。（D）

A.組織構造圖B.現(xiàn)場工作流程圖C.事務工作分析圖D.數(shù)據(jù)

流程圖

8、作為理解和解釋企業(yè)信息管理制度關鍵的是這個制度中的（A）。

A.概念系統(tǒng)B.規(guī)范系統(tǒng)C.組織系統(tǒng)D.設備系統(tǒng)

9、在企業(yè)信息管理活動中,如下哪項是最關鍵的工作？（B）

A.信息采集B.信息處理C.信息反饋D.信息存儲

二、多選題

1、信息高速公路包括如下哪幾種基本要素：？（ABCDE）

A.物理設備B.信息C.應用系統(tǒng)和軟件D.傳播編碼與網(wǎng)絡原則E.

人員

2、如下哪些工作屬于系統(tǒng)分析的）工作范圍的。（ABD）

A.繪制企業(yè)現(xiàn)行系統(tǒng)的流程圖B.找出現(xiàn)行的局限和局限性

C.選定系統(tǒng)日勺構造模型D.確定新系統(tǒng)的基本目日勺和邏輯功能方案

E.設計系統(tǒng)口勺工作程序

3、信息系統(tǒng)項目目aJ實現(xiàn)日勺可行性分析包括（ABDE）。

A.經(jīng)濟可行性B.技術可行性C.系統(tǒng)維護可行性

D.系統(tǒng)運行可行性E.環(huán)境可行性

4、信息系統(tǒng)H勺詳細設計重要包括（ACDE）。

A.系統(tǒng)流程圖設計B.系統(tǒng)的工作流程設計C.代碼設計

D.輸入和輸出格式設計E.程序模塊闡明設計

5、現(xiàn)今，企業(yè)計算機信息網(wǎng)絡的J特點,可概括為如下幾點？（ABCDE）

A.管理集中適時B.資源共享C.負荷分擔

D.擴展以便E.系統(tǒng)日勺可靠性提高

6、如下屬于企業(yè)信息網(wǎng)絡經(jīng)費預算之列臥」有（ABCDE）。

A.硬件設備購置費用B.軟件購置及開發(fā)設計費用

C.安裝、布線、調(diào)試費用D.培訓服務費用E.平常維護費用

7、構造化系統(tǒng)開發(fā)措施.具有如下特點（ABDE）。

A.邏輯設計與物理設計分別進行

B.開發(fā)過程文檔化

C.以對象為基礎，運用特定的軟件工具直接完畢從對象客體的描述到軟件構造之間的轉(zhuǎn)

換。

D.堅持面向顧客、自上而下、全局化的觀念

E.強調(diào)開發(fā)過程口勺完整性和次序性

8、企業(yè)計算機信息網(wǎng)絡建設日勺過程，一般包括如下環(huán)節(jié)（BCD）＜.

A.信息管理制度建立B.需求分析C.網(wǎng)絡規(guī)劃

D.網(wǎng)絡總體設計E.軟硬件選擇

9、企業(yè)在線系統(tǒng)的初步設計包括如下工作（ABC）.

A.選定系統(tǒng)H勺構造模型B.選擇系統(tǒng)所需要的使件設備

C.設計系統(tǒng)的工作程序D.系統(tǒng)流程圖設計E.數(shù)據(jù)存儲設計

三、判斷題（判斷并改錯）

1、企業(yè)信息網(wǎng)絡就是企業(yè)內(nèi)由計算機系統(tǒng)相連接而形成的企業(yè)局域網(wǎng)。（X）

2、客體信息系統(tǒng)決定了系統(tǒng)能抵達的最高水平。（X）

3、主體心理信息系統(tǒng)是指由人依J個性心理品質(zhì)和心理活動過程構成的系統(tǒng)。（J）

4、企業(yè)網(wǎng)絡R勺拓撲構造，是指企業(yè)網(wǎng)絡各個結點（包括服務器、客戶機和網(wǎng)絡連接設備）

的連接措施和形式。fV）

5、企業(yè)在線信息系統(tǒng)設計乂稱為物理設計，是根據(jù)新系統(tǒng)H勺邏輯模型提出物理實現(xiàn)的詳

細方案，處理“做什么”的問題。（X）

6、需求分析是企業(yè)信息網(wǎng)絡規(guī)劃的基礎，而合理的企業(yè)信息網(wǎng)絡規(guī)劃目的，是使設備的

能力與企業(yè)業(yè)務規(guī)定相匹配的前提。（J）

7、企業(yè)信息基礎設施指的是可以維持本企業(yè)信息管理需要的、最起碼的信息系統(tǒng)及其有

關設施，是由通信網(wǎng)絡、計算機、數(shù)據(jù)庫、平常信息技術設備構成的機械系統(tǒng)。（X）

8、每一條供應鏈均有一種關鍵企業(yè)。供應鏈則是由關鍵企業(yè)向供應鏈前、后擴充形成的

綜合網(wǎng)絡。（V）

9、構造化措施比較適合于小型系統(tǒng)和某些局部系統(tǒng)的開發(fā)，尤其適合:對系統(tǒng)功能規(guī)定

不高但顧客界面豐富的J系統(tǒng)。（X）

10、系統(tǒng)分析是技術開發(fā)人員根據(jù)企業(yè)《項目任務書》，所確定的范圍，對企業(yè)擬建口勺新

系統(tǒng)進行問題識別、詳細調(diào)查、可行性分析、系統(tǒng)化分析,最終完畢新系統(tǒng)邏輯設計方

案的過程。（X）

11、國家信息化是企業(yè)信息化的前提和基礎。（X）

第四章企業(yè)計算機信息系統(tǒng)的管理

一、單項選擇題

1、改正在系統(tǒng)測試時沒有發(fā)現(xiàn)口勺軟件缺陷，這屬于軟件維護，作中的1（B)o

A.適應性維護B.糾錯性維護C.完善性維護D.防止性維護

2、當OAS發(fā)展為以工作流為中心口勺系統(tǒng)時，這是OAS發(fā)展的第幾種階段？（B）

A.-B.二C.三I）.四

3、以數(shù)據(jù)庫、模型庫和措施庫為基礎的OAS,屬于哪種類型？（C）

A.事務型B.管理型C.決策型D.預測型

4、登記搜索引擎的數(shù)量和排名，這是對企業(yè)網(wǎng)站進行測評的哪類指標？（B）

A.網(wǎng)站設計的評價指標B,網(wǎng)站推廣的評價指標

C.網(wǎng)站流量的評價指標D.網(wǎng)站服務質(zhì)量||勺評價指標

5、衡量CIO日勺業(yè)績，最重要的J原則是什么？（B）

A.企業(yè)內(nèi)部管理效率的提高B.迅速反應客戶需求

C.參與決策日勺數(shù)量和質(zhì)量D.對?決策信息提供口勺系統(tǒng)性

二、多選題

1、企業(yè)信息系統(tǒng)投入使用之后，每天開機運行，完畢某些例行歐I操作，詳細包括（ABOo

A.設備例行操作B.信息處理C.信息服務

D.軟件升級E.數(shù)據(jù)錄入

2、企業(yè)計算機系統(tǒng)運行的安全性管理包括（ABC）。

A.物理安全管理B.訪問安全管理C.傳播保密管理

D.硬件故障管理E.軟件性能管理

3、企業(yè)CIO具有如下哪些特點？（ABCDE）

A.為本企業(yè)服務，不像行政CIO為公民服務

B.只專注本企業(yè)和顧客需求，不考慮公眾需求

C.只考慮迅速反應客戶需求，不考慮公眾滿意度

D.面臨來自企業(yè)決策層壓力，不受媒體公眾監(jiān)督

E.參與企業(yè)決策，行政CIO自己沒有決策權

4、一般OAS具有如下幾種方面的功能？（ABCDE）

A.工作流程管理B.內(nèi)部通信管理C.系統(tǒng)管理

D.公文信息管理E.行政平常事務處理

5、企業(yè)實行信息化，一開始就存在阻力。當系統(tǒng)建成上線后,有些阻力并沒有完全化解，

并且還會產(chǎn)生新的阻力。詳細體現(xiàn)如：（ABCE）

A.企業(yè)員工和管理者不理解,不熟悉B.員工的抵觸與懈怠

C.反對D.“一把手”的不支持E.信息部門和業(yè)務部門不配合

三、判斷改錯題：

1、企業(yè)計算機信息系統(tǒng)是一種人-機系統(tǒng)，人員是系統(tǒng)口勺重要構成部分。（V）

2、對于企業(yè)計算機系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入,錄入員要保證錄入的數(shù)據(jù)與字面的數(shù)據(jù)嚴格一致、對于

數(shù)據(jù)的詳細含義承擔責任。（X）

3、企業(yè)計算機系統(tǒng)的I維護包括系統(tǒng)硬件設備的維護和系統(tǒng)軟件的維護。（J）

4、軟件配置是一種系統(tǒng)軟件在生存周期內(nèi)，多種形式、多種版本日勺程序和文檔的總稱。

（J）

5、企業(yè)信息網(wǎng)絡管理中的配置管理，其目的是有效維護企業(yè)信息網(wǎng)絡歷史的、目前的以及

未來的、應具有的企業(yè)信息網(wǎng)絡配置詳細記錄。（V)

6、企業(yè)信息網(wǎng)絡性能管理H勺目MJ是:迅速定位并隔離企業(yè)信息網(wǎng)絡中的故障源，或發(fā)現(xiàn)潛在

故障并盡快排除。（x）

7、故障管理側(cè)重于防止故障，防患于未然；性能管理側(cè)重于故障發(fā)生后的診斷與處理。

（X）

8、網(wǎng)絡管理員與一般顧客在網(wǎng)絡性能方面規(guī)定不同樣。網(wǎng)絡管理員關懷網(wǎng)絡的響應時間和

費用，顧客重要關懷網(wǎng)絡的負載和吞吐率。（X）

9、管理型OAS口勺技術基礎是知識庫系統(tǒng)和專家系統(tǒng)。（V）

10、企業(yè)網(wǎng)站的建立重要用于企業(yè)內(nèi)公布信息、為員工提供網(wǎng)絡服務，同步向客戶提供產(chǎn)

品和服務，實行電子商務。（J）

11、計算機信息系統(tǒng)不只是技術處理方案，還是業(yè)務和組織構造口勺處理方案。（J）

12、企業(yè)CIO面臨的壓力重要來自企業(yè)外部客戶口勺需求與評價壓力。（X）

第五章企業(yè)非計算機信息系統(tǒng)的管理

一、單項選擇題

1、在群體進行決策時,在集體討論、選擇方案、做出決定的過程中，群體組員傾向于夸張

自己口勺最初立場或觀點H勺決策心理現(xiàn)象。這種行為被稱為（C）.

A.社會惰性B.群體思維C.群體轉(zhuǎn)移D.缺魚效應

2、企業(yè)知識交流與共享的方略有個人化方略和（A）

A.編碼化方略B.群體化方略C.數(shù)字化方略

D.文檔化方略

3、建立和健全企業(yè)知識管理機構的要點是選擇合適的（A)

A.CKOB.CIOC.CEOD.

CFO

4、企業(yè)競爭情報H勺關鍵內(nèi)容是(C)

A.分析企業(yè)競爭環(huán)境B.確立本企業(yè)競爭地位C.研究分析競爭者D.反

情報工作

5、根據(jù)企業(yè)會議上信息傳播的方向，可將會議劃分為傳達型和(B)

A.命令型B.匯報型C.溝通型D

執(zhí)行型

二、多選題

1、企業(yè)非計算機信息系統(tǒng)管理的內(nèi)容包括企業(yè)非在線信息系統(tǒng)的運行與維護和

(ABCD)

A.企業(yè)非在線信息系統(tǒng)II勺修補與審計B.企業(yè)文獻信息系統(tǒng)H勺管理

C.企業(yè)信息活動的管理D.企業(yè)非在線信息系統(tǒng)內(nèi)人員

的管理

2、企業(yè)會議H勺功能有如下幾項(ABCD)

A.會議是管理者實行管理曰勺重要手段B.會議是企業(yè)實行管理創(chuàng)新的I特定條

件

C.會議是發(fā)現(xiàn)人才的重要渠道D.會議是學習、宣傳、教育的載體

3、會議控制重要包括哪幾種方面(ABC)

A.會議安排不妥的控制B.會議主持者的自我控制

C.與會者不良傾向的控制D.會議資料的控制

4、常用的企業(yè)知識存儲措施有（AD）

A.知識倉庫B.知識備份C.知識歸檔D.知識

地圖

5、做好反情報工作的關健在于（BCD）。

A.識別競爭對手B.建立健全反情報工作制度C.技術屏蔽

D.講究“信號”技巧.E.采集競爭對手的方略信息

6、企業(yè)競爭情報日勺分析措施重要有（CDE）。

A.聯(lián)機分析法B.數(shù)據(jù)挖掘法

C.定標比超法D.專利分析法E.財務分析法

三、判斷題（判斷并改錯）

1、注意在非正式場所與員工的溝通，是充足運用非正式信息系統(tǒng)為信息管理服務的重要環(huán)

節(jié)（J）

2、競爭情報與商業(yè)諜報活動沒有本質(zhì)的區(qū)別。（X）

3、智力拼板理論反應了競爭情報工作的）綜合性特性。（J）

4、新聞公布會是企業(yè)向顧客和消費者公開信息打勺最重要的渠道。（X）

5、企業(yè)里一種會議的議題和目的一般應當盡量確定足夠多種。（X）

6、會議議程的安排應當遵照先緊后松、先重后輕、先共同后個別的原則。（V）

7、文獻保護中，必須貫徹“以防為主，防治結合”的指導思想。（V）

8、企業(yè)知識管理中，基礎知識是培育關鍵知識的J土壤，是企業(yè)成功H勺關鍵原因。

X)

9、知識應用與創(chuàng)新是知識管理日勺最高境界。（V）

10、CKO是從CEO發(fā)展而來的，但并不是CEO的簡樸延伸。（X）

第六章企業(yè)信息化建設項目的實行

一、單項選擇題：

1、企業(yè)內(nèi)部某些部門開始使用計算機系統(tǒng)來處理數(shù)據(jù)和文獻,一般是為了提高內(nèi)部某項工

作的效率或為了減少成木。與此同步，信息技術開始在企業(yè)內(nèi)擴散，企業(yè)內(nèi)的信息系統(tǒng)

專家開始宣傳應用信息技術"勺作用，企業(yè)管理者開始注意信息系統(tǒng)投資的經(jīng)濟效益。這

闡明，企業(yè)信息化進入了什么階段？（B）

A.初始階段B.單點數(shù)字化階段C.單點自動化階段D.聯(lián)合自動化階

段

2、企業(yè)信息化中實現(xiàn)“技術信息化”口勺重要方式是（C）。

A.完善軟件信息系統(tǒng)B.技術創(chuàng)新C.技術輔助D.觀念變

革

3、在企業(yè)信息化建設過程中，如下哪項是提高企業(yè)競爭力的關鍵，決定企業(yè)競爭力可以

抵達的實際水平。（D）

A.技術信息化B.管理信息化C.設備信息化D.人員信息化

4、如下哪項是企業(yè)信息化中實現(xiàn)“人員信息化”的重要方式?（C）

A.組織變革B.管理變革C.觀念變革D.技術變革

5、企業(yè)信息化提高企業(yè)競爭力日勺作用機制體現(xiàn)為：（B）是提高企業(yè)競爭力的基礎和

前提，決定提高企業(yè)競爭力也許抵達的最高水平。

A.人員信息化B.技術信息化C.管理信息化D.觀念信

息化

6、在實行企業(yè)信息化建設項目時，必須保證企業(yè)口勺領導、員工和信息技術開發(fā)人員三者緊

密合作、穩(wěn)定一致的原則，我們稱之為（B）。

A.三化并進，不可偏廢B.三位一體，穩(wěn)定一致

C.更新觀念，分步實行D.選擇伙伴，合作相稱

7、有關虛擬企業(yè)的構建，如下說法不對的是（B）。

A.在虛擬企業(yè)的構建乜既有盟主企.業(yè)對伙伴的選擇,也有伙伴企業(yè)對盟主打勺選擇

B.選擇伙伴時，唯一重點是要考慮對方所擁有日勺關健能力和資源

C.組員企業(yè)要具有明確H勺共同目的

D.組員企業(yè)協(xié)商一致之后要簽訂書面協(xié)議

二、多選題：

1、企業(yè)信息化應當包括如下哪幾種方面口勺內(nèi)涵？（BCD）

A.系統(tǒng)信息化B.人員信息化C.技術信息化

D.管理信息化E.制度信息化

2、企業(yè)信息化過程管理H勺內(nèi)容包括哪些方面？（ABCE）

A.技術輔助B.組織變革C.管理變革D.使命變革E.人員觀念變

革

3、有關信息技術與企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，如F說法對口勺的是（ABCDE）。

A.信息技術的縮放效應，使得企業(yè)可以不受時空的限制在世界范圍內(nèi)尋求合作伙伴和

構成聯(lián)盟

B.信息技術H勺縮放效應,不僅使得企業(yè)聯(lián)盟得以出現(xiàn)，并且使得企業(yè)聯(lián)盟有了愈加廣闊

的經(jīng)營空間

C.企業(yè)在長期競爭目的下，借助于現(xiàn)代信息技術，日益趨向合作競爭方式，推進企業(yè)戰(zhàn)

略聯(lián)盟H勺形成

D.企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)競爭方式發(fā)展的成果，是在信息技術H勺支撐下得以實現(xiàn)的

E.在企業(yè)實行信息化進入第六階段，即敏捷U勺虛擬的企業(yè)階段時就應當考慮建立對應的

包括本企業(yè)在內(nèi)的戰(zhàn)略聯(lián)盟組織構造

4、虛擬企業(yè)各組員企業(yè)之間的J管理，有如下四個原則（ABCE）。

A.具有明確的共同目的B.各有專長,優(yōu)勢互補

C.精心選擇，友好共處D.位置離散，網(wǎng)絡管理

E.書面協(xié)議

三、判斷改錯題：

1、大量使用信息技術只是實現(xiàn)企業(yè)信息化日勺前提和基礎。（J）

2、企業(yè)信息化過程中，組織變革歐I本質(zhì)是為了適應企業(yè)大量使用信息技術的形勢，理順

企業(yè)的管理體制，處理的是信息化過程管理的J組織機構和組織規(guī)則問題。（V）

3、企業(yè)實行信息化，大量使用信息技術將導致企業(yè)組織構造發(fā)生變革。（X）

4、企業(yè)組織變革是使用信息技術的必然成果，是企業(yè)管理者為了充足發(fā)揮信息技術的潛在

功能而采用口勺一種衍生的管理行為。（X）

5、企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)競爭方式發(fā)展的成果，是在信息技術的支撐下得以實現(xiàn)的。（J）

6、虛擬企業(yè)應當建立一種面向全企業(yè)H勺電子文獻柜，把企業(yè)員工需要接觸歐I協(xié)議、協(xié)議、

過去用過H勺函件等信息都存在這里，員工在全天任何時候都可提取電子文獻柜里的信

息，不需要等到上班時間進入辦公室才能得到所需要的信息。（J）

7、流程再造H勺最終目的是變企業(yè)中老式的職能導向為顧客導向。（X）

8、企業(yè)流程設計的根據(jù)是工序，而非成果。（X）

9、企業(yè)把信息業(yè)務外包，既是業(yè)務外包H勺行為，也是信息化的行為。（J）

第七章企業(yè)信息的管理程序和措施

一、單項選擇題：

1、信息加工的程序應按照如下哪個進行？（B）

A.篩選一鑒別一排序一初步激活一編寫

B.鑒別一篩選一排序一初步激活一編寫

C.鑒別一篩選一初步激活一排序一編寫

D.鑒別一排序一篩選一初步激活一編寫

2、以合用為根據(jù)，剔除與采集目口勺步有關、過時無用、沒有實際內(nèi)容或用處不大口勺信息。

這是信息篩選的（B）。

A.真實性篩選B.合用性篩選C.精約性篩選D.先進性篩選

3、有關企業(yè)內(nèi)信息傳播U勺特點，如下說法對U勺的是（B）。

A.只對傳播過程進行控制,對受傳者的控制是間接的；

B.傳播的目的愈加詳細;

C.對傳播口勺實效性規(guī)定不高；

D.其傳播目的是向社會公眾傳播各類信息，只在宏觀層面上評價傳播目的口勺實現(xiàn)程度；

4、故意識地運用存儲的信息去處理管理中詳細問題的過程叫做（D）。

A.信息采集B.信息激活C.信息處理D.信息運用

5、有關問卷調(diào)查，如下說法不對的的是（B）。

A.填寫問卷往往是“背對背”II勺，可以減少調(diào)查對象的思想顧慮,樂意提供真實狀況，

體現(xiàn)真實觀點。

B.一般，問卷劃分為開放式、封閉式兩種。

C.問卷必須要有標題、寫明本次調(diào)查日勺主題，讓被調(diào)查者在接到問卷時從標題上就立即

懂得是調(diào)查什么內(nèi)容的。

D.調(diào)查的問題提條是調(diào)查問卷的|關鍵內(nèi)容，無論是開放式問卷，還是封閉式問卷，在

問題題條體系上的設計都是同樣日勺o

二、多選題：

1、信息鑒別的過程要分3步進行，即（ACE）o

A.內(nèi)容鑒別B.形式鑒別C.措施鑒別D.邏輯鑒別E.存疑

2、信息反饋是一種過程，包括反饋信息的獲取、傳遞和控制口勺實行。因此，信息反饋論規(guī)定

應當包括哪些方面？（ABD）

A.反饋信息要真實精確B.信息傳遞要迅速及時

C.信息獲取要全面合用D.控制措施要合適有效

E.信息激活要措施得節(jié)

3、與大眾傳播相比較，企業(yè)類信息傳播獨有的特點是（ABC）。

A.目的愈加詳細B.控制愈加嚴密C.時效愈加強烈

D.受眾愈加廣泛E.成本更高

4、內(nèi)容分析法的最終一種環(huán)節(jié)是結論匯總，即在綜合記錄成果和定性分析的基礎上，通過

比較和推理.，得出某些結論，并對其有效性和可靠性進行分析。常常運用的比較方式

有（ABCE）o

A.趨勢比較B.外向比較C.內(nèi)向比較

D.依存關系比較E.原則比較

三、判斷改錯題：

1、信息采集口勺需求有顯性需求和潛性需求的區(qū)別。（V）

2、信息運用，性質(zhì)也是一種開發(fā)，它是針對信息內(nèi)容的深層功能H勺開發(fā)。（X）

3、AAR法是企業(yè)信息采集日勺一種措施。（V）

4、鑒別是處理信息的可靠性，根據(jù)的原則是信息的信息管理者的主觀需求；篩選是處理信

息的合用性，根據(jù)的原則是信息的客觀事實自身。（X）

5、分群隨機抽樣規(guī)定各群體之間具有相似性，每一群體內(nèi)部的組員則具有一定H勺差異性，

抽取口勺對象是某一群;類型隨機抽樣規(guī)定各類型小組之間具有差異性，每一小組內(nèi)部的

組員則具有相似性,抽取的對象是一種個的小組組員。（V）

6、內(nèi)容分析法的重要根據(jù)是分析中所采用的分析單元的類型，因此有詞頻分析和篇幅分析

兩大類。（J）

7、德爾菲法作為一種信息分析的措施，具有多輪反饋、匿名性、博取眾長等長處。（J）

8、內(nèi)容分析法日勺第一步是選擇樣本，即選擇公開資料的工作。（X）

9、層次分析法口勺基本思緒是一種先綜合，后分解日勺系統(tǒng)思想。（X）

10、信息的內(nèi)涵開發(fā)是指對已經(jīng)掌握的信息進行深度加工、重組、激活，以求發(fā)現(xiàn)這些信

息新的社會功能。（J）

11、信息管理是對信息H勺管理和對信息活動的管理。（J）

12、控制的過程就是信息管理的過程，整個控制屬于信息反饋。3）

第八章企業(yè)信息管理的定量分析

一、單項選擇題：

1、企業(yè)業(yè)務流程再造的程度、企業(yè)基于Internet；ExtranetU勺管理信息化，此兩項

可反應（C）o

A.企業(yè)數(shù)字化建設水平。B.企業(yè)信息基礎設施建設水平。

C.企業(yè)管理系統(tǒng)使用水平。D.企業(yè)網(wǎng)絡建設水平。

2、根據(jù)測評對象的層次不同樣，企業(yè)信息管理績效測評可分為（B）。

A.近期測評、中期測評和遠期測評B.宏觀測評、中觀測評和微觀測評

C.原則性測評、描述性測評和警示性測評D.初步測評、基本測評和綜合測評

3、在企業(yè)信息管理績效則評的3要素中,（C）是企業(yè)績效測評H勺參照系。

A.測評指標B.測評工具C.測評原則D.測評措施

4、在企業(yè)信息管理績效測評中，以測評對象實行企業(yè)信息管理前后的狀況，與沒有實行企

業(yè)信息管理U勺其他相鄰企業(yè)的狀況進行比較，這種測評措施稱為（D）o

A.前后自比法B.同類互比法C.預期互比法D.異類互比法

5、以測評對象實行企業(yè)信息管理前后的J狀況，與實行企業(yè)信息管理日勺其他同類企業(yè)的狀況

進行比較，他們口勺差就是企業(yè)信息管理口勺績效。這種績效測評措施被稱為（B）。

A.異類互比法B.同類互比法C.前后自比法D.預期自比法

二、多選題：

1、企業(yè)管理者對企業(yè)信息化的重視程度，重要由如下哪些指標來反應（BC）o

A.企業(yè)網(wǎng)絡覆蓋范圍。

B.企業(yè)信息化投入占固定資產(chǎn)投入的比重。

C.企業(yè)信息化總體規(guī)劃工作水平。

D.企業(yè)計算機每百人擁有率。

E.電子化學習的I員工覆蓋率。

2、企業(yè)信息管理績效測評的三個基本要素是（ACE）。

A.測評指標B.測評對象C.測評原則

D.測評主體E.測評措施

3、企業(yè)信息管理績效測評的計量指標測評原則可分為主觀原則和客觀原則,其中客觀原則

包括（BC）。

A.計劃原則B.經(jīng)驗原則C.實際測算原則

D.行業(yè)規(guī)范原則E.國標

4、企業(yè)信息管理績效測評的內(nèi)容，應當包括如下幾種方面（ABD）。

A.企業(yè)信息管理效益B.企業(yè)信息管理效率

C.企業(yè)信息管理效果D.企業(yè)信息管理的滿意度

E.企業(yè)信息管理者業(yè)績

三、判斷改錯題：

1、企業(yè)信息管理績效評,介H勺客體，即績效評價的行為對象，是由測評主體根據(jù)需要確定的。

（J）

2、企業(yè)信息管理口勺宏觀績效是微觀績效的基礎，離開了宏觀績效，微觀績效就要落空。（X）

3、企業(yè)信息管理績效的靜態(tài)測評和動態(tài)測評是絕然不同樣的。靜態(tài)測評的成果構成是反應

不了企業(yè)信息管理績效的發(fā)展動態(tài)的。（X）

4、衡量企.業(yè)信息管理效率打勺措施有兩個:一種是差額測評法，一種是比率測評法。通過差

額測評法和比率測評法得到日勺數(shù)據(jù)是不同樣的，它們所反應歐I實質(zhì)也是不同樣。（X）

5、相對指數(shù)法日勺長處是以企業(yè)的某一年為基年，可以用來評價企業(yè)測評年的企業(yè)信息化指

數(shù)，理解企業(yè)自身縱向的企業(yè)信息化水平的發(fā)展，也口「以用來比較不同樣企業(yè)的I信息化水

平。（J）

6、企業(yè)信息管理艮|效益是反應“管理者業(yè)績”日勺指標,重要是“財務效益”；企業(yè)信息管

理的效率和企業(yè)信息管理的滿意度是反應是反應“企業(yè)經(jīng)濟效益”的指標,重要是資產(chǎn)運

行、發(fā)展能力等。（X）

7、企業(yè)信息化水平口勺測評，最簡樸的定量測評措施是笥樸平均法，最簡樸”勺定性測評措施

就是評比打分法。（X）

8、效益原則反應了企業(yè)信息管理工作獲得U勺實際成果，反應了企業(yè)信息管理工作II勺有效程

度,因此效益原則又稱為“有效性原則”。（V）

9、全面H勺企業(yè)信息管理績效測評，應當是以滿意度為基礎的測評。在滿意度符合規(guī)定的基

礎上，再考察企業(yè)信息管理的效益和效率，最終綜合測評企業(yè)