2023年電大企業(yè)信息管理期末復(fù)習(xí)題

《企業(yè)信息管理》期末復(fù)習(xí)2023.6

考試為90分鐘閉卷形式。

考試題型：

一、單項(xiàng)選擇題：1*10

二、多選題:2*10

三、判斷題：1*16

以上客觀題復(fù)習(xí)參照復(fù)習(xí)資料中的每章習(xí)題，或者是網(wǎng)上課堂的每章練習(xí)。

四、問(wèn)答題:8*3

五、案例分析題：30*1

以上主觀題復(fù)習(xí)參照此復(fù)習(xí)資料中的I內(nèi)容。

第一章緒論

一、單項(xiàng)選擇題

1、管理者要讓員工理解意圖，這需要信息管理"勺那個(gè)環(huán)節(jié)？（B）

A.信息加工B.信息傳播C.信息運(yùn)用D.信息反饋

2、一?般來(lái)說(shuō)，一種國(guó)家信息化的J過(guò)程是（C）。

A.企業(yè)信息化一產(chǎn)品信息化一產(chǎn)業(yè)信息化一國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化一社會(huì)信息化

B.產(chǎn)品信息化一企業(yè)信息化一產(chǎn)業(yè)信息化一社會(huì)信息化一國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化

C.產(chǎn)品信息化一企業(yè)唁息化一產(chǎn)業(yè)信息化一國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化一社會(huì)信息化

D.產(chǎn)品信息化一企業(yè)信息化一國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化一產(chǎn)業(yè)信息化一社會(huì)信息化

3、按照企業(yè)信息的內(nèi)容不同樣對(duì)企業(yè)信息管理進(jìn)行分類，不包括如下哪項(xiàng)？（D）

A.生產(chǎn)信息管理B.營(yíng)銷信息管理C.行政信息管理D.文獻(xiàn)信息管理

4、按照管理手段日勺不同樣對(duì)企業(yè)信息管理進(jìn)行分類，不包括如下哪項(xiàng)？（A）

A.人腦信息管理B.手工信息管理C.信息技術(shù)管理D.行政信息管

理

5、信息創(chuàng)新可包括信息開(kāi)發(fā)、信息運(yùn)用、技術(shù)創(chuàng)新、流程再造、組織創(chuàng)新等。其中，（A）

是企業(yè)最重要的信息活動(dòng)。

A.信息開(kāi)發(fā)與運(yùn)用B.信息開(kāi)發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新

C.信息運(yùn)用與技術(shù)創(chuàng)新D.組織創(chuàng)新與流程再造

二、多選題

1、企業(yè)信息的經(jīng)濟(jì)性特性，體現(xiàn)為如下幾種方面。（AB）

A.企業(yè)信息是來(lái)自經(jīng)濟(jì)組織、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的信息。

B.企業(yè)信息自身具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

C.企業(yè)信息皆是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)日勺客觀反應(yīng)。

D.企業(yè)信息時(shí)獲取是一種經(jīng)濟(jì)行為。

E.企業(yè)信息不反應(yīng)非經(jīng)濟(jì)H勺客觀事實(shí)。

2、按照企業(yè)信息的傳遞范圍分類,企業(yè)信息可分為如下幾種？（ABC）

A.公開(kāi)信息B.內(nèi)部信息C.保密信息D.內(nèi)源信息E.外源信息

3、信息激活的措施有諸多，其中辯證綜合激活法包括如下幾種？（CDE）

A.縱向綜合B.橫向綜合C.經(jīng)典綜合D.兼容綜合E.揚(yáng)棄綜合

4、推導(dǎo)激活法包括如下.幾種？（BCDE）

A.相似推導(dǎo)B.因果推導(dǎo)C.關(guān)聯(lián)推導(dǎo)D.輻射推導(dǎo)E.逆向推

5、根據(jù)信息的內(nèi)容，企業(yè)信息和劃分為如下（CDE

A.企業(yè)內(nèi)源信息B.企業(yè)外源信息C.企業(yè)技術(shù)信息

D.企業(yè)管理信息E.企業(yè)文化信息

6、根據(jù)企業(yè)信息的傳遞范圍類型，可將企業(yè)信息劃分為（CDE)o

A.內(nèi)源性信息B.外源性信息C.公開(kāi)信息

D.內(nèi)部信息E.保密信息

7、企業(yè)信息化包括幾種方面？（ABC)

A.技術(shù)信息化B.管理信息化C.人員信息化

D.裝備信息化E.觀念信息化

三、判斷題（判斷并改錯(cuò)）

I、知識(shí)都是信息，信息皆為知識(shí)。（X）

2、企業(yè)信息具有經(jīng)濟(jì)性特性，可見(jiàn)企業(yè)信息都是經(jīng)濟(jì)信息。（X)

3、外源性信息是企業(yè)管理者管理企業(yè)的重要手段，一般是通過(guò)正式傳播渠道傳遞H勺。

(X)

4、潛值信息和高值信息是相對(duì)的，是可以互相轉(zhuǎn)化的。（J）

5、信息就是資源。（X）

6、信息資源日勺獲得與開(kāi)發(fā)者無(wú)關(guān)，其使用價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與使用者有關(guān)。（X）

7、計(jì)劃工作日勺全過(guò)程就是信息管理日勺過(guò)程。（V)

8、質(zhì)量管理的J過(guò)程不一定是信息管理日勺過(guò)程。（X）

9、企業(yè)財(cái)務(wù)管理的客體對(duì)象是財(cái)務(wù)信息，因此，財(cái)務(wù)管理過(guò)程也就是信息管理過(guò)程。

（J）

10、我們可以根據(jù)信息來(lái)預(yù)測(cè)自己的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，其理論根據(jù)是信息具有時(shí)效性。（X）

II、企業(yè)信息管理就是對(duì)企業(yè)信息的管理。（X）

12、企業(yè)信息管理是企業(yè)信息資源意義實(shí)現(xiàn)的必要前提條件。（V）

13、有關(guān)信息管剪發(fā)展階段，目前普遍認(rèn)為經(jīng)歷了三個(gè)階段:老式文獻(xiàn)信息管理、現(xiàn)代信息

技術(shù)管理、現(xiàn)代信息資源管理。（V）

14、以美國(guó)學(xué)者李維特（H.J.Leavitt）為代表的信息中心學(xué)派，認(rèn)為管理人員是一種信

息中心，管理人員的作用就是接受信息、儲(chǔ)存信息和發(fā)出信息。（J）

15、信息產(chǎn)品H勺定價(jià)是根據(jù)生產(chǎn)成本來(lái)定時(shí)，而不是顧客價(jià)值。（X）

16、信息日勺豐富產(chǎn)生注意力的貧乏，于是產(chǎn)生了注意力經(jīng)濟(jì)學(xué)。（J）

I7、信息的使用價(jià)值相對(duì)于該信息持有者及I不同樣而不同樣。（V）

18、信息產(chǎn)生后被獲得口勺時(shí)間越短，其使用價(jià)值就越高。（J）

19、信息管理H勺意義在于：變信息資源的也許性為現(xiàn)實(shí)性。（J）

第二章企業(yè)信息管理的原則

一、單項(xiàng)選擇題：

1、廣東省有家食品廠先后從報(bào)上看到幾條消息:a某中學(xué)營(yíng)養(yǎng)調(diào)查顯示，輕度與明顯營(yíng)養(yǎng)不

良各占20%：b日本制定《學(xué)生午餐法》，力爭(zhēng)使學(xué)生的早、午餐營(yíng)養(yǎng)規(guī)范化；c紅

豆、紅棗等紅色食品，黑豆、黑芝麻等黑色食品極具巾場(chǎng)開(kāi)發(fā)前黨。他們面對(duì)這些看似

并無(wú)直接聯(lián)絡(luò)的信息，想出一條生財(cái)之道:率先開(kāi)發(fā)牛奶芝麻糊、海帶綠豆沙、三力健固

體飲料、即食咸味復(fù)合米粥、花生瘦肉粥、保健餅干和小兒健胃茶等學(xué)生課間餐食品。

此舉果然大獲成功。以上這種信息激活H勺措施叫做（C）

A.關(guān)聯(lián)推導(dǎo)B.經(jīng)典綜合C.兼容綜合D.縱向綜合

2、相對(duì)而言，如下哪類信息可按實(shí)際擁有口勺信息，自定分類特性，按分類規(guī)則進(jìn)行分類。

（C）

A.公用信息資源B.文獻(xiàn)型信息

C.事實(shí)型或數(shù)據(jù)型信息D.自用信息資源

3、如下哪項(xiàng)被視為企業(yè)管理者信息管理能力的關(guān)鍵”A）

A.信息激活能力B.信息采集能力C.信息整序能力D.信息運(yùn)用

能力

4、按照行為主體來(lái)劃分，可將信息激活分為（C）。

A.歸納激活和演繹激活B.積極激活和被動(dòng)激活

C.個(gè)體激活和群體激活D.主觀激活和客觀激活

5、以輻射后的新信息為中心再進(jìn)行輻射的推導(dǎo)，稱之為（D）

A.要素輻射B.功能輻射C范圍輻射D.延伸輻射

二、多選題：

I、在企業(yè)信息價(jià)J分類中，可以按照邏輯學(xué)中有關(guān)劃分的規(guī)則來(lái)進(jìn)行分類,而其劃分的規(guī)則包括

（ABCD）＜,

A.劃分必須相稱B.劃分的J子項(xiàng)不能越級(jí)

C,劃分的子項(xiàng)不要互相交叉反復(fù)D.每次劃分口勺根據(jù)必須同一

E.劃分的子項(xiàng)具有相似性

2、主題整序重要合用于哪些信息資源的整序。（AB）

A.公用文獻(xiàn)信息資源B.機(jī)關(guān)公務(wù)文書(shū)

C.事實(shí)型信息D.數(shù)據(jù)型信息E.自用信息資源

3、在諸多信息激活的措施中，有關(guān)德?tīng)柗品谏组L(zhǎng)處有（ABCE

A.回答問(wèn)題的專家有富余的時(shí)間查閱資料，可對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入地思索和細(xì)致研究。

B.可以集各類專家之長(zhǎng)。

C.由于是匿名征詢，有助于各位專家敞開(kāi)思想，獨(dú)立思索，不會(huì)為少數(shù)權(quán)威意見(jiàn)或

領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)解所左右。

D.是一種客觀日勺推測(cè)，不會(huì)受專家本人的學(xué)識(shí)水平、生理和心理狀態(tài)等主體原因的影響。

E.碰到對(duì)立性觀點(diǎn)，不至于發(fā)生面對(duì)面的沖突，有助r各方冷靜地思索對(duì)方日勺意見(jiàn)。

4、目前，企業(yè)信息安全問(wèn)題嚴(yán)重存在，重要表目前如下哪些方面（ABDE）。

A.惡意侵害B.人為泄密C.媒體報(bào)導(dǎo)

D.技術(shù)上落后E.觀念上落后

三、判斷改錯(cuò)題：

1、企業(yè)決策方案的選措原則是“滿意”而不是“最優(yōu)”。（V）

2、在諸多信息激活的措施中，頭腦風(fēng)暴法是一種群體激活法。（V）

3、頭腦風(fēng)暴法采用“暫緩評(píng)價(jià)”原則，不容許互相爭(zhēng)論，而對(duì)演法強(qiáng)調(diào)的J就是互相辯論，

互攻對(duì)方之短處。（)

4、信息共享原則是指全社會(huì)對(duì)所有信息進(jìn)行共享。（X）

5、信息管理的激活原則是對(duì)所獲得的企業(yè)信息進(jìn)行分析和轉(zhuǎn)換，使企業(yè)信息活化，為我

所用的I管理思想。fJ）

6、歷時(shí)性理念，指的是企業(yè)管理者在管理中必須注意管理客體口勺產(chǎn)生、發(fā)展的過(guò)程及其未

來(lái)H勺發(fā)展趨勢(shì)，要把管理客體當(dāng)作是一種隨時(shí)間推移而變化著H勺系統(tǒng)來(lái)考察，根據(jù)管理客

體在形成的過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的規(guī)律來(lái)認(rèn)識(shí)客體。（J）

7、按企業(yè)區(qū)劃名稱字順為序的整序措施被稱為市場(chǎng)整序。（X）

8、所謂目的信息，是指企業(yè)管理者想要得到，但還沒(méi)有獲得的信息。（V）

9、關(guān)聯(lián)推導(dǎo)和因果推導(dǎo)的區(qū)別在于因果推導(dǎo)是時(shí)間上先后的關(guān)聯(lián)，先有因，后有果;關(guān)聯(lián)推

導(dǎo)是同步發(fā)生的J事件之間的關(guān)聯(lián)。（J）

10、通過(guò)技術(shù)手段保護(hù)企業(yè)信息日勺方式有制度式、密碼式和技術(shù)創(chuàng)新。（X）

第三章企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建立

一、單項(xiàng)選擇題

1、信息高速公路是對(duì)如下哪個(gè)術(shù)語(yǔ)形象化的簡(jiǎn)稱？（D）

A.MISB.ESSC.IOSD.NII

2、企業(yè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的建立過(guò)程是（B）。

A.系統(tǒng)分析一一系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃一一系統(tǒng)設(shè)計(jì)一一系統(tǒng)驗(yàn)收一一系統(tǒng)實(shí)行

B.系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃一一系統(tǒng)分析一一系統(tǒng)設(shè)計(jì)一一系統(tǒng)實(shí)行一一系統(tǒng)驗(yàn)收

C.系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃----系統(tǒng)分析----系統(tǒng)實(shí)行----系統(tǒng)設(shè)計(jì)----系統(tǒng)驗(yàn)收

D.系統(tǒng)分析一一系統(tǒng)設(shè)計(jì)一一系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃一一系統(tǒng)驗(yàn)收一一系統(tǒng)實(shí)行

3、對(duì)于新信息系統(tǒng)目的W、J表述，如下哪項(xiàng)規(guī)定是不合理的。（D）

A.盡量從信息和信息處理的角度來(lái)表述新系統(tǒng)艮|目的。

B.盡量地從定量日勺角度來(lái)表述新系統(tǒng)日勺目的。

C.盡量地對(duì)所提出的所有問(wèn)題區(qū)別輕重緩急，明確它們之間的互有關(guān)系。

D.盡量全面定性地羅列系統(tǒng)的目的。

4、相比較而言，在新系統(tǒng)交付使用的幾種方式中，如下哪種需投入的人力物力和工作量

最大？（B）

A.直接方式B.并行方式C.逐漸方式D.導(dǎo)航方式

5、企業(yè)信息管理制度的1（A）是根據(jù)信息管理和企業(yè)管理理論制定的，是理解和

解釋企業(yè)信息管理制度的關(guān)鍵。

A.概念系統(tǒng)B.規(guī)范系統(tǒng)C.組織系統(tǒng)D.設(shè)備系統(tǒng)

6、企業(yè)信息管理制度會(huì)根據(jù)行為越軌日勺程度，對(duì)越軌者進(jìn)行批評(píng)教育或懲罰，這體現(xiàn)了企

業(yè)信息管理制度的哪項(xiàng)功能？（B）

A.行為導(dǎo)向功能B.社會(huì)整合功能C.文化傳播功能D.系統(tǒng)管理

功能

7、如下哪項(xiàng)是信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員根據(jù)掌握的信息進(jìn)行分析和加工出來(lái)H勺新信息，是描述系

統(tǒng)邏輯模型的最重要的工具，是后續(xù)討論、分析、提出改善措施的重要根據(jù)，是開(kāi)發(fā)人員

必須做的工作。（D）

A.組織構(gòu)造圖B.現(xiàn)場(chǎng)工作流程圖C.事務(wù)工作分析圖D.數(shù)據(jù)

流程圖

8、作為理解和解釋企業(yè)信息管理制度關(guān)鍵的是這個(gè)制度中的（A）。

A.概念系統(tǒng)B.規(guī)范系統(tǒng)C.組織系統(tǒng)D.設(shè)備系統(tǒng)

9、在企業(yè)信息管理活動(dòng)中,如下哪項(xiàng)是最關(guān)鍵的工作？（B）

A.信息采集B.信息處理C.信息反饋D.信息存儲(chǔ)

二、多選題

1、信息高速公路包括如下哪幾種基本要素：？（ABCDE）

A.物理設(shè)備B.信息C.應(yīng)用系統(tǒng)和軟件D.傳播編碼與網(wǎng)絡(luò)原則E.

人員

2、如下哪些工作屬于系統(tǒng)分析的）工作范圍的。（ABD）

A.繪制企業(yè)現(xiàn)行系統(tǒng)的流程圖B.找出現(xiàn)行的局限和局限性

C.選定系統(tǒng)日勺構(gòu)造模型D.確定新系統(tǒng)的基本目日勺和邏輯功能方案

E.設(shè)計(jì)系統(tǒng)口勺工作程序

3、信息系統(tǒng)項(xiàng)目目aJ實(shí)現(xiàn)日勺可行性分析包括（ABDE）。

A.經(jīng)濟(jì)可行性B.技術(shù)可行性C.系統(tǒng)維護(hù)可行性

D.系統(tǒng)運(yùn)行可行性E.環(huán)境可行性

4、信息系統(tǒng)H勺詳細(xì)設(shè)計(jì)重要包括（ACDE）。

A.系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì)B.系統(tǒng)的工作流程設(shè)計(jì)C.代碼設(shè)計(jì)

D.輸入和輸出格式設(shè)計(jì)E.程序模塊闡明設(shè)計(jì)

5、現(xiàn)今，企業(yè)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的J特點(diǎn),可概括為如下幾點(diǎn)？（ABCDE）

A.管理集中適時(shí)B.資源共享C.負(fù)荷分擔(dān)

D.擴(kuò)展以便E.系統(tǒng)日勺可靠性提高

6、如下屬于企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)經(jīng)費(fèi)預(yù)算之列臥」有（ABCDE）。

A.硬件設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用B.軟件購(gòu)置及開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)費(fèi)用

C.安裝、布線、調(diào)試費(fèi)用D.培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用E.平常維護(hù)費(fèi)用

7、構(gòu)造化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)措施.具有如下特點(diǎn)（ABDE）。

A.邏輯設(shè)計(jì)與物理設(shè)計(jì)分別進(jìn)行

B.開(kāi)發(fā)過(guò)程文檔化

C.以對(duì)象為基礎(chǔ)，運(yùn)用特定的軟件工具直接完畢從對(duì)象客體的描述到軟件構(gòu)造之間的轉(zhuǎn)

換。

D.堅(jiān)持面向顧客、自上而下、全局化的觀念

E.強(qiáng)調(diào)開(kāi)發(fā)過(guò)程口勺完整性和次序性

8、企業(yè)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)日勺過(guò)程，一般包括如下環(huán)節(jié)（BCD）＜.

A.信息管理制度建立B.需求分析C.網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃

D.網(wǎng)絡(luò)總體設(shè)計(jì)E.軟硬件選擇

9、企業(yè)在線系統(tǒng)的初步設(shè)計(jì)包括如下工作（ABC）.

A.選定系統(tǒng)H勺構(gòu)造模型B.選擇系統(tǒng)所需要的使件設(shè)備

C.設(shè)計(jì)系統(tǒng)的工作程序D.系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì)E.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)

三、判斷題（判斷并改錯(cuò)）

1、企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)就是企業(yè)內(nèi)由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)相連接而形成的企業(yè)局域網(wǎng)。（X）

2、客體信息系統(tǒng)決定了系統(tǒng)能抵達(dá)的最高水平。（X）

3、主體心理信息系統(tǒng)是指由人依J個(gè)性心理品質(zhì)和心理活動(dòng)過(guò)程構(gòu)成的系統(tǒng)。（J）

4、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)R勺拓?fù)錁?gòu)造，是指企業(yè)網(wǎng)絡(luò)各個(gè)結(jié)點(diǎn)（包括服務(wù)器、客戶機(jī)和網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備）

的連接措施和形式。fV）

5、企業(yè)在線信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)乂稱為物理設(shè)計(jì)，是根據(jù)新系統(tǒng)H勺邏輯模型提出物理實(shí)現(xiàn)的詳

細(xì)方案，處理“做什么”的問(wèn)題。（X）

6、需求分析是企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的基礎(chǔ)，而合理的企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃目的，是使設(shè)備的

能力與企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)定相匹配的前提。（J）

7、企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施指的是可以維持本企業(yè)信息管理需要的、最起碼的信息系統(tǒng)及其有

關(guān)設(shè)施，是由通信網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、平常信息技術(shù)設(shè)備構(gòu)成的機(jī)械系統(tǒng)。（X）

8、每一條供應(yīng)鏈均有一種關(guān)鍵企業(yè)。供應(yīng)鏈則是由關(guān)鍵企業(yè)向供應(yīng)鏈前、后擴(kuò)充形成的

綜合網(wǎng)絡(luò)。（V）

9、構(gòu)造化措施比較適合于小型系統(tǒng)和某些局部系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，尤其適合:對(duì)系統(tǒng)功能規(guī)定

不高但顧客界面豐富的J系統(tǒng)。（X）

10、系統(tǒng)分析是技術(shù)開(kāi)發(fā)人員根據(jù)企業(yè)《項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》，所確定的范圍，對(duì)企業(yè)擬建口勺新

系統(tǒng)進(jìn)行問(wèn)題識(shí)別、詳細(xì)調(diào)查、可行性分析、系統(tǒng)化分析,最終完畢新系統(tǒng)邏輯設(shè)計(jì)方

案的過(guò)程。（X）

11、國(guó)家信息化是企業(yè)信息化的前提和基礎(chǔ)。（X）

第四章企業(yè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的管理

一、單項(xiàng)選擇題

1、改正在系統(tǒng)測(cè)試時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)口勺軟件缺陷，這屬于軟件維護(hù)，作中的1（B)o

A.適應(yīng)性維護(hù)B.糾錯(cuò)性維護(hù)C.完善性維護(hù)D.防止性維護(hù)

2、當(dāng)OAS發(fā)展為以工作流為中心口勺系統(tǒng)時(shí)，這是OAS發(fā)展的第幾種階段？（B）

A.-B.二C.三I）.四

3、以數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)和措施庫(kù)為基礎(chǔ)的OAS,屬于哪種類型？（C）

A.事務(wù)型B.管理型C.決策型D.預(yù)測(cè)型

4、登記搜索引擎的數(shù)量和排名，這是對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行測(cè)評(píng)的哪類指標(biāo)？（B）

A.網(wǎng)站設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)指標(biāo)B,網(wǎng)站推廣的評(píng)價(jià)指標(biāo)

C.網(wǎng)站流量的評(píng)價(jià)指標(biāo)D.網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量||勺評(píng)價(jià)指標(biāo)

5、衡量CIO日勺業(yè)績(jī)，最重要的J原則是什么？（B）

A.企業(yè)內(nèi)部管理效率的提高B.迅速反應(yīng)客戶需求

C.參與決策日勺數(shù)量和質(zhì)量D.對(duì)?決策信息提供口勺系統(tǒng)性

二、多選題

1、企業(yè)信息系統(tǒng)投入使用之后，每天開(kāi)機(jī)運(yùn)行，完畢某些例行歐I操作，詳細(xì)包括（ABOo

A.設(shè)備例行操作B.信息處理C.信息服務(wù)

D.軟件升級(jí)E.數(shù)據(jù)錄入

2、企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行的安全性管理包括（ABC）。

A.物理安全管理B.訪問(wèn)安全管理C.傳播保密管理

D.硬件故障管理E.軟件性能管理

3、企業(yè)CIO具有如下哪些特點(diǎn)？（ABCDE）

A.為本企業(yè)服務(wù)，不像行政CIO為公民服務(wù)

B.只專注本企業(yè)和顧客需求，不考慮公眾需求

C.只考慮迅速反應(yīng)客戶需求，不考慮公眾滿意度

D.面臨來(lái)自企業(yè)決策層壓力，不受媒體公眾監(jiān)督

E.參與企業(yè)決策，行政CIO自己沒(méi)有決策權(quán)

4、一般OAS具有如下幾種方面的功能？（ABCDE）

A.工作流程管理B.內(nèi)部通信管理C.系統(tǒng)管理

D.公文信息管理E.行政平常事務(wù)處理

5、企業(yè)實(shí)行信息化，一開(kāi)始就存在阻力。當(dāng)系統(tǒng)建成上線后,有些阻力并沒(méi)有完全化解，

并且還會(huì)產(chǎn)生新的阻力。詳細(xì)體現(xiàn)如：（ABCE）

A.企業(yè)員工和管理者不理解,不熟悉B.員工的抵觸與懈怠

C.反對(duì)D.“一把手”的不支持E.信息部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)不配合

三、判斷改錯(cuò)題：

1、企業(yè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)是一種人-機(jī)系統(tǒng)，人員是系統(tǒng)口勺重要構(gòu)成部分。（V）

2、對(duì)于企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入,錄入員要保證錄入的數(shù)據(jù)與字面的數(shù)據(jù)嚴(yán)格一致、對(duì)于

數(shù)據(jù)的詳細(xì)含義承擔(dān)責(zé)任。（X）

3、企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的I維護(hù)包括系統(tǒng)硬件設(shè)備的維護(hù)和系統(tǒng)軟件的維護(hù)。（J）

4、軟件配置是一種系統(tǒng)軟件在生存周期內(nèi)，多種形式、多種版本日勺程序和文檔的總稱。

（J）

5、企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)管理中的配置管理，其目的是有效維護(hù)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)歷史的、目前的以及

未來(lái)的、應(yīng)具有的企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)配置詳細(xì)記錄。（V)

6、企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)性能管理H勺目MJ是:迅速定位并隔離企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)中的故障源，或發(fā)現(xiàn)潛在

故障并盡快排除。（x）

7、故障管理側(cè)重于防止故障，防患于未然；性能管理側(cè)重于故障發(fā)生后的診斷與處理。

（X）

8、網(wǎng)絡(luò)管理員與一般顧客在網(wǎng)絡(luò)性能方面規(guī)定不同樣。網(wǎng)絡(luò)管理員關(guān)懷網(wǎng)絡(luò)的響應(yīng)時(shí)間和

費(fèi)用，顧客重要關(guān)懷網(wǎng)絡(luò)的負(fù)載和吞吐率。（X）

9、管理型OAS口勺技術(shù)基礎(chǔ)是知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)和專家系統(tǒng)。（V）

10、企業(yè)網(wǎng)站的建立重要用于企業(yè)內(nèi)公布信息、為員工提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，同步向客戶提供產(chǎn)

品和服務(wù)，實(shí)行電子商務(wù)。（J）

11、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)不只是技術(shù)處理方案，還是業(yè)務(wù)和組織構(gòu)造口勺處理方案。（J）

12、企業(yè)CIO面臨的壓力重要來(lái)自企業(yè)外部客戶口勺需求與評(píng)價(jià)壓力。（X）

第五章企業(yè)非計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的管理

一、單項(xiàng)選擇題

1、在群體進(jìn)行決策時(shí),在集體討論、選擇方案、做出決定的過(guò)程中，群體組員傾向于夸張

自己口勺最初立場(chǎng)或觀點(diǎn)H勺決策心理現(xiàn)象。這種行為被稱為（C）.

A.社會(huì)惰性B.群體思維C.群體轉(zhuǎn)移D.缺魚(yú)效應(yīng)

2、企業(yè)知識(shí)交流與共享的方略有個(gè)人化方略和（A）

A.編碼化方略B.群體化方略C.數(shù)字化方略

D.文檔化方略

3、建立和健全企業(yè)知識(shí)管理機(jī)構(gòu)的要點(diǎn)是選擇合適的（A)

A.CKOB.CIOC.CEOD.

CFO

4、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)H勺關(guān)鍵內(nèi)容是(C)

A.分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境B.確立本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位C.研究分析競(jìng)爭(zhēng)者D.反

情報(bào)工作

5、根據(jù)企業(yè)會(huì)議上信息傳播的方向，可將會(huì)議劃分為傳達(dá)型和(B)

A.命令型B.匯報(bào)型C.溝通型D

執(zhí)行型

二、多選題

1、企業(yè)非計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理的內(nèi)容包括企業(yè)非在線信息系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)和

(ABCD)

A.企業(yè)非在線信息系統(tǒng)II勺修補(bǔ)與審計(jì)B.企業(yè)文獻(xiàn)信息系統(tǒng)H勺管理

C.企業(yè)信息活動(dòng)的管理D.企業(yè)非在線信息系統(tǒng)內(nèi)人員

的管理

2、企業(yè)會(huì)議H勺功能有如下幾項(xiàng)(ABCD)

A.會(huì)議是管理者實(shí)行管理曰勺重要手段B.會(huì)議是企業(yè)實(shí)行管理創(chuàng)新的I特定條

件

C.會(huì)議是發(fā)現(xiàn)人才的重要渠道D.會(huì)議是學(xué)習(xí)、宣傳、教育的載體

3、會(huì)議控制重要包括哪幾種方面(ABC)

A.會(huì)議安排不妥的控制B.會(huì)議主持者的自我控制

C.與會(huì)者不良傾向的控制D.會(huì)議資料的控制

4、常用的企業(yè)知識(shí)存儲(chǔ)措施有（AD）

A.知識(shí)倉(cāng)庫(kù)B.知識(shí)備份C.知識(shí)歸檔D.知識(shí)

地圖

5、做好反情報(bào)工作的關(guān)健在于（BCD）。

A.識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B.建立健全反情報(bào)工作制度C.技術(shù)屏蔽

D.講究“信號(hào)”技巧.E.采集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方略信息

6、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)日勺分析措施重要有（CDE）。

A.聯(lián)機(jī)分析法B.數(shù)據(jù)挖掘法

C.定標(biāo)比超法D.專利分析法E.財(cái)務(wù)分析法

三、判斷題（判斷并改錯(cuò)）

1、注意在非正式場(chǎng)所與員工的溝通，是充足運(yùn)用非正式信息系統(tǒng)為信息管理服務(wù)的重要環(huán)

節(jié)（J）

2、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與商業(yè)諜報(bào)活動(dòng)沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別。（X）

3、智力拼板理論反應(yīng)了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的）綜合性特性。（J）

4、新聞公布會(huì)是企業(yè)向顧客和消費(fèi)者公開(kāi)信息打勺最重要的渠道。（X）

5、企業(yè)里一種會(huì)議的議題和目的一般應(yīng)當(dāng)盡量確定足夠多種。（X）

6、會(huì)議議程的安排應(yīng)當(dāng)遵照先緊后松、先重后輕、先共同后個(gè)別的原則。（V）

7、文獻(xiàn)保護(hù)中，必須貫徹“以防為主，防治結(jié)合”的指導(dǎo)思想。（V）

8、企業(yè)知識(shí)管理中，基礎(chǔ)知識(shí)是培育關(guān)鍵知識(shí)的J土壤，是企業(yè)成功H勺關(guān)鍵原因。

X)

9、知識(shí)應(yīng)用與創(chuàng)新是知識(shí)管理日勺最高境界。（V）

10、CKO是從CEO發(fā)展而來(lái)的，但并不是CEO的簡(jiǎn)樸延伸。（X）

第六章企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)行

一、單項(xiàng)選擇題：

1、企業(yè)內(nèi)部某些部門(mén)開(kāi)始使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)處理數(shù)據(jù)和文獻(xiàn),一般是為了提高內(nèi)部某項(xiàng)工

作的效率或?yàn)榱藴p少成木。與此同步，信息技術(shù)開(kāi)始在企業(yè)內(nèi)擴(kuò)散，企業(yè)內(nèi)的信息系統(tǒng)

專家開(kāi)始宣傳應(yīng)用信息技術(shù)"勺作用，企業(yè)管理者開(kāi)始注意信息系統(tǒng)投資的經(jīng)濟(jì)效益。這

闡明，企業(yè)信息化進(jìn)入了什么階段？（B）

A.初始階段B.單點(diǎn)數(shù)字化階段C.單點(diǎn)自動(dòng)化階段D.聯(lián)合自動(dòng)化階

段

2、企業(yè)信息化中實(shí)現(xiàn)“技術(shù)信息化”口勺重要方式是（C）。

A.完善軟件信息系統(tǒng)B.技術(shù)創(chuàng)新C.技術(shù)輔助D.觀念變

革

3、在企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，如下哪項(xiàng)是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力可以

抵達(dá)的實(shí)際水平。（D）

A.技術(shù)信息化B.管理信息化C.設(shè)備信息化D.人員信息化

4、如下哪項(xiàng)是企業(yè)信息化中實(shí)現(xiàn)“人員信息化”的重要方式?（C）

A.組織變革B.管理變革C.觀念變革D.技術(shù)變革

5、企業(yè)信息化提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力日勺作用機(jī)制體現(xiàn)為：（B）是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)和

前提，決定提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也許抵達(dá)的最高水平。

A.人員信息化B.技術(shù)信息化C.管理信息化D.觀念信

息化

6、在實(shí)行企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目時(shí)，必須保證企業(yè)口勺領(lǐng)導(dǎo)、員工和信息技術(shù)開(kāi)發(fā)人員三者緊

密合作、穩(wěn)定一致的原則，我們稱之為（B）。

A.三化并進(jìn)，不可偏廢B.三位一體，穩(wěn)定一致

C.更新觀念，分步實(shí)行D.選擇伙伴，合作相稱

7、有關(guān)虛擬企業(yè)的構(gòu)建，如下說(shuō)法不對(duì)的是（B）。

A.在虛擬企業(yè)的構(gòu)建乜既有盟主企.業(yè)對(duì)伙伴的選擇,也有伙伴企業(yè)對(duì)盟主打勺選擇

B.選擇伙伴時(shí)，唯一重點(diǎn)是要考慮對(duì)方所擁有日勺關(guān)健能力和資源

C.組員企業(yè)要具有明確H勺共同目的

D.組員企業(yè)協(xié)商一致之后要簽訂書(shū)面協(xié)議

二、多選題：

1、企業(yè)信息化應(yīng)當(dāng)包括如下哪幾種方面口勺內(nèi)涵？（BCD）

A.系統(tǒng)信息化B.人員信息化C.技術(shù)信息化

D.管理信息化E.制度信息化

2、企業(yè)信息化過(guò)程管理H勺內(nèi)容包括哪些方面？（ABCE）

A.技術(shù)輔助B.組織變革C.管理變革D.使命變革E.人員觀念變

革

3、有關(guān)信息技術(shù)與企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，如F說(shuō)法對(duì)口勺的是（ABCDE）。

A.信息技術(shù)的縮放效應(yīng)，使得企業(yè)可以不受時(shí)空的限制在世界范圍內(nèi)尋求合作伙伴和

構(gòu)成聯(lián)盟

B.信息技術(shù)H勺縮放效應(yīng),不僅使得企業(yè)聯(lián)盟得以出現(xiàn)，并且使得企業(yè)聯(lián)盟有了愈加廣闊

的經(jīng)營(yíng)空間

C.企業(yè)在長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)目的下，借助于現(xiàn)代信息技術(shù)，日益趨向合作競(jìng)爭(zhēng)方式，推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)

略聯(lián)盟H勺形成

D.企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式發(fā)展的成果，是在信息技術(shù)H勺支撐下得以實(shí)現(xiàn)的

E.在企業(yè)實(shí)行信息化進(jìn)入第六階段，即敏捷U勺虛擬的企業(yè)階段時(shí)就應(yīng)當(dāng)考慮建立對(duì)應(yīng)的

包括本企業(yè)在內(nèi)的戰(zhàn)略聯(lián)盟組織構(gòu)造

4、虛擬企業(yè)各組員企業(yè)之間的J管理，有如下四個(gè)原則（ABCE）。

A.具有明確的共同目的B.各有專長(zhǎng),優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

C.精心選擇，友好共處D.位置離散，網(wǎng)絡(luò)管理

E.書(shū)面協(xié)議

三、判斷改錯(cuò)題：

1、大量使用信息技術(shù)只是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化日勺前提和基礎(chǔ)。（J）

2、企業(yè)信息化過(guò)程中，組織變革歐I本質(zhì)是為了適應(yīng)企業(yè)大量使用信息技術(shù)的形勢(shì)，理順

企業(yè)的管理體制，處理的是信息化過(guò)程管理的J組織機(jī)構(gòu)和組織規(guī)則問(wèn)題。（V）

3、企業(yè)實(shí)行信息化，大量使用信息技術(shù)將導(dǎo)致企業(yè)組織構(gòu)造發(fā)生變革。（X）

4、企業(yè)組織變革是使用信息技術(shù)的必然成果，是企業(yè)管理者為了充足發(fā)揮信息技術(shù)的潛在

功能而采用口勺一種衍生的管理行為。（X）

5、企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式發(fā)展的成果，是在信息技術(shù)的支撐下得以實(shí)現(xiàn)的。（J）

6、虛擬企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立一種面向全企業(yè)H勺電子文獻(xiàn)柜，把企業(yè)員工需要接觸歐I協(xié)議、協(xié)議、

過(guò)去用過(guò)H勺函件等信息都存在這里，員工在全天任何時(shí)候都可提取電子文獻(xiàn)柜里的信

息，不需要等到上班時(shí)間進(jìn)入辦公室才能得到所需要的信息。（J）

7、流程再造H勺最終目的是變企業(yè)中老式的職能導(dǎo)向?yàn)轭櫩蛯?dǎo)向。（X）

8、企業(yè)流程設(shè)計(jì)的根據(jù)是工序，而非成果。（X）

9、企業(yè)把信息業(yè)務(wù)外包，既是業(yè)務(wù)外包H勺行為，也是信息化的行為。（J）

第七章企業(yè)信息的管理程序和措施

一、單項(xiàng)選擇題：

1、信息加工的程序應(yīng)按照如下哪個(gè)進(jìn)行？（B）

A.篩選一鑒別一排序一初步激活一編寫(xiě)

B.鑒別一篩選一排序一初步激活一編寫(xiě)

C.鑒別一篩選一初步激活一排序一編寫(xiě)

D.鑒別一排序一篩選一初步激活一編寫(xiě)

2、以合用為根據(jù)，剔除與采集目口勺步有關(guān)、過(guò)時(shí)無(wú)用、沒(méi)有實(shí)際內(nèi)容或用處不大口勺信息。

這是信息篩選的（B）。

A.真實(shí)性篩選B.合用性篩選C.精約性篩選D.先進(jìn)性篩選

3、有關(guān)企業(yè)內(nèi)信息傳播U勺特點(diǎn)，如下說(shuō)法對(duì)U勺的是（B）。

A.只對(duì)傳播過(guò)程進(jìn)行控制,對(duì)受傳者的控制是間接的；

B.傳播的目的愈加詳細(xì);

C.對(duì)傳播口勺實(shí)效性規(guī)定不高；

D.其傳播目的是向社會(huì)公眾傳播各類信息，只在宏觀層面上評(píng)價(jià)傳播目的口勺實(shí)現(xiàn)程度；

4、故意識(shí)地運(yùn)用存儲(chǔ)的信息去處理管理中詳細(xì)問(wèn)題的過(guò)程叫做（D）。

A.信息采集B.信息激活C.信息處理D.信息運(yùn)用

5、有關(guān)問(wèn)卷調(diào)查，如下說(shuō)法不對(duì)的的是（B）。

A.填寫(xiě)問(wèn)卷往往是“背對(duì)背”II勺，可以減少調(diào)查對(duì)象的思想顧慮,樂(lè)意提供真實(shí)狀況，

體現(xiàn)真實(shí)觀點(diǎn)。

B.一般，問(wèn)卷劃分為開(kāi)放式、封閉式兩種。

C.問(wèn)卷必須要有標(biāo)題、寫(xiě)明本次調(diào)查日勺主題，讓被調(diào)查者在接到問(wèn)卷時(shí)從標(biāo)題上就立即

懂得是調(diào)查什么內(nèi)容的。

D.調(diào)查的問(wèn)題提條是調(diào)查問(wèn)卷的|關(guān)鍵內(nèi)容，無(wú)論是開(kāi)放式問(wèn)卷，還是封閉式問(wèn)卷，在

問(wèn)題題條體系上的設(shè)計(jì)都是同樣日勺o(hù)

二、多選題：

1、信息鑒別的過(guò)程要分3步進(jìn)行，即（ACE）o

A.內(nèi)容鑒別B.形式鑒別C.措施鑒別D.邏輯鑒別E.存疑

2、信息反饋是一種過(guò)程，包括反饋信息的獲取、傳遞和控制口勺實(shí)行。因此，信息反饋論規(guī)定

應(yīng)當(dāng)包括哪些方面？（ABD）

A.反饋信息要真實(shí)精確B.信息傳遞要迅速及時(shí)

C.信息獲取要全面合用D.控制措施要合適有效

E.信息激活要措施得節(jié)

3、與大眾傳播相比較，企業(yè)類信息傳播獨(dú)有的特點(diǎn)是（ABC）。

A.目的愈加詳細(xì)B.控制愈加嚴(yán)密C.時(shí)效愈加強(qiáng)烈

D.受眾愈加廣泛E.成本更高

4、內(nèi)容分析法的最終一種環(huán)節(jié)是結(jié)論匯總，即在綜合記錄成果和定性分析的基礎(chǔ)上，通過(guò)

比較和推理.，得出某些結(jié)論，并對(duì)其有效性和可靠性進(jìn)行分析。常常運(yùn)用的比較方式

有（ABCE）o

A.趨勢(shì)比較B.外向比較C.內(nèi)向比較

D.依存關(guān)系比較E.原則比較

三、判斷改錯(cuò)題：

1、信息采集口勺需求有顯性需求和潛性需求的區(qū)別。（V）

2、信息運(yùn)用，性質(zhì)也是一種開(kāi)發(fā)，它是針對(duì)信息內(nèi)容的深層功能H勺開(kāi)發(fā)。（X）

3、AAR法是企業(yè)信息采集日勺一種措施。（V）

4、鑒別是處理信息的可靠性，根據(jù)的原則是信息的信息管理者的主觀需求；篩選是處理信

息的合用性，根據(jù)的原則是信息的客觀事實(shí)自身。（X）

5、分群隨機(jī)抽樣規(guī)定各群體之間具有相似性，每一群體內(nèi)部的組員則具有一定H勺差異性，

抽取口勺對(duì)象是某一群;類型隨機(jī)抽樣規(guī)定各類型小組之間具有差異性，每一小組內(nèi)部的

組員則具有相似性,抽取的對(duì)象是一種個(gè)的小組組員。（V）

6、內(nèi)容分析法的重要根據(jù)是分析中所采用的分析單元的類型，因此有詞頻分析和篇幅分析

兩大類。（J）

7、德?tīng)柗品ㄗ鳛橐环N信息分析的措施，具有多輪反饋、匿名性、博取眾長(zhǎng)等長(zhǎng)處。（J）

8、內(nèi)容分析法日勺第一步是選擇樣本，即選擇公開(kāi)資料的工作。（X）

9、層次分析法口勺基本思緒是一種先綜合，后分解日勺系統(tǒng)思想。（X）

10、信息的內(nèi)涵開(kāi)發(fā)是指對(duì)已經(jīng)掌握的信息進(jìn)行深度加工、重組、激活，以求發(fā)現(xiàn)這些信

息新的社會(huì)功能。（J）

11、信息管理是對(duì)信息H勺管理和對(duì)信息活動(dòng)的管理。（J）

12、控制的過(guò)程就是信息管理的過(guò)程，整個(gè)控制屬于信息反饋。3）

第八章企業(yè)信息管理的定量分析

一、單項(xiàng)選擇題：

1、企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的程度、企業(yè)基于Internet；ExtranetU勺管理信息化，此兩項(xiàng)

可反應(yīng)（C）o

A.企業(yè)數(shù)字化建設(shè)水平。B.企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平。

C.企業(yè)管理系統(tǒng)使用水平。D.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平。

2、根據(jù)測(cè)評(píng)對(duì)象的層次不同樣，企業(yè)信息管理績(jī)效測(cè)評(píng)可分為（B）。

A.近期測(cè)評(píng)、中期測(cè)評(píng)和遠(yuǎn)期測(cè)評(píng)B.宏觀測(cè)評(píng)、中觀測(cè)評(píng)和微觀測(cè)評(píng)

C.原則性測(cè)評(píng)、描述性測(cè)評(píng)和警示性測(cè)評(píng)D.初步測(cè)評(píng)、基本測(cè)評(píng)和綜合測(cè)評(píng)

3、在企業(yè)信息管理績(jī)效則評(píng)的3要素中,（C）是企業(yè)績(jī)效測(cè)評(píng)H勺參照系。

A.測(cè)評(píng)指標(biāo)B.測(cè)評(píng)工具C.測(cè)評(píng)原則D.測(cè)評(píng)措施

4、在企業(yè)信息管理績(jī)效測(cè)評(píng)中，以測(cè)評(píng)對(duì)象實(shí)行企業(yè)信息管理前后的狀況，與沒(méi)有實(shí)行企

業(yè)信息管理U勺其他相鄰企業(yè)的狀況進(jìn)行比較，這種測(cè)評(píng)措施稱為（D）o

A.前后自比法B.同類互比法C.預(yù)期互比法D.異類互比法

5、以測(cè)評(píng)對(duì)象實(shí)行企業(yè)信息管理前后的J狀況，與實(shí)行企業(yè)信息管理日勺其他同類企業(yè)的狀況

進(jìn)行比較，他們口勺差就是企業(yè)信息管理口勺績(jī)效。這種績(jī)效測(cè)評(píng)措施被稱為（B）。

A.異類互比法B.同類互比法C.前后自比法D.預(yù)期自比法

二、多選題：

1、企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)信息化的重視程度，重要由如下哪些指標(biāo)來(lái)反應(yīng)（BC）o

A.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍。

B.企業(yè)信息化投入占固定資產(chǎn)投入的比重。

C.企業(yè)信息化總體規(guī)劃工作水平。

D.企業(yè)計(jì)算機(jī)每百人擁有率。

E.電子化學(xué)習(xí)的I員工覆蓋率。

2、企業(yè)信息管理績(jī)效測(cè)評(píng)的三個(gè)基本要素是（ACE）。

A.測(cè)評(píng)指標(biāo)B.測(cè)評(píng)對(duì)象C.測(cè)評(píng)原則

D.測(cè)評(píng)主體E.測(cè)評(píng)措施

3、企業(yè)信息管理績(jī)效測(cè)評(píng)的計(jì)量指標(biāo)測(cè)評(píng)原則可分為主觀原則和客觀原則,其中客觀原則

包括（BC）。

A.計(jì)劃原則B.經(jīng)驗(yàn)原則C.實(shí)際測(cè)算原則

D.行業(yè)規(guī)范原則E.國(guó)標(biāo)

4、企業(yè)信息管理績(jī)效測(cè)評(píng)的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)包括如下幾種方面（ABD）。

A.企業(yè)信息管理效益B.企業(yè)信息管理效率

C.企業(yè)信息管理效果D.企業(yè)信息管理的滿意度

E.企業(yè)信息管理者業(yè)績(jī)

三、判斷改錯(cuò)題：

1、企業(yè)信息管理績(jī)效評(píng),介H勺客體，即績(jī)效評(píng)價(jià)的行為對(duì)象，是由測(cè)評(píng)主體根據(jù)需要確定的。

（J）

2、企業(yè)信息管理口勺宏觀績(jī)效是微觀績(jī)效的基礎(chǔ)，離開(kāi)了宏觀績(jī)效，微觀績(jī)效就要落空。（X）

3、企業(yè)信息管理績(jī)效的靜態(tài)測(cè)評(píng)和動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)是絕然不同樣的。靜態(tài)測(cè)評(píng)的成果構(gòu)成是反應(yīng)

不了企業(yè)信息管理績(jī)效的發(fā)展動(dòng)態(tài)的。（X）

4、衡量企.業(yè)信息管理效率打勺措施有兩個(gè):一種是差額測(cè)評(píng)法，一種是比率測(cè)評(píng)法。通過(guò)差

額測(cè)評(píng)法和比率測(cè)評(píng)法得到日勺數(shù)據(jù)是不同樣的，它們所反應(yīng)歐I實(shí)質(zhì)也是不同樣。（X）

5、相對(duì)指數(shù)法日勺長(zhǎng)處是以企業(yè)的某一年為基年，可以用來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)測(cè)評(píng)年的企業(yè)信息化指

數(shù)，理解企業(yè)自身縱向的企業(yè)信息化水平的發(fā)展，也口「以用來(lái)比較不同樣企業(yè)的I信息化水

平。（J）

6、企業(yè)信息管理艮|效益是反應(yīng)“管理者業(yè)績(jī)”日勺指標(biāo),重要是“財(cái)務(wù)效益”；企業(yè)信息管

理的效率和企業(yè)信息管理的滿意度是反應(yīng)是反應(yīng)“企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益”的指標(biāo),重要是資產(chǎn)運(yùn)

行、發(fā)展能力等。（X）

7、企業(yè)信息化水平口勺測(cè)評(píng)，最簡(jiǎn)樸的定量測(cè)評(píng)措施是笥樸平均法，最簡(jiǎn)樸”勺定性測(cè)評(píng)措施

就是評(píng)比打分法。（X）

8、效益原則反應(yīng)了企業(yè)信息管理工作獲得U勺實(shí)際成果，反應(yīng)了企業(yè)信息管理工作II勺有效程

度,因此效益原則又稱為“有效性原則”。（V）

9、全面H勺企業(yè)信息管理績(jī)效測(cè)評(píng)，應(yīng)當(dāng)是以滿意度為基礎(chǔ)的測(cè)評(píng)。在滿意度符合規(guī)定的基

礎(chǔ)上，再考察企業(yè)信息管理的效益和效率，最終綜合測(cè)評(píng)企業(yè)