外包勞務(wù)人員管理制度

外包勞務(wù)人員管理制度（通用11篇）在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，人們運(yùn)用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度具有合理性和合法性分配功能。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的外包勞務(wù)人員管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。一、目的為加強(qiáng)外來人員進(jìn)入公司生產(chǎn)區(qū)的管理，確保安全。二、范圍適用于進(jìn)入公司生產(chǎn)區(qū)的所有外來人員。三、負(fù)責(zé)部門綜合部、生產(chǎn)部、保衛(wèi)科。四、管理規(guī)定1、各類外包合同中，必須訂有明確具體的安全內(nèi)容和要求。2、外包單位人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)作業(yè)前，須由負(fù)責(zé)外包部門及外包單位負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行以安全方面的規(guī)章制度、管理規(guī)定等為主要內(nèi)容的安全教育，并按規(guī)定進(jìn)行登記。3、我公司與外包單位屬于甲方、乙方關(guān)系，按有關(guān)規(guī)定，乙方在施工中發(fā)生事故，責(zé)任自4、外來人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)必須遵守本公司各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定。5、外來人員中的電焊工、電工、管子工等特殊工種必須持證操作，其他專業(yè)工種也要有合格的業(yè)務(wù)水平，有一定的安全基礎(chǔ)知識(shí)，普工、雜工等一律不得從事技術(shù)性的工作。6、外包單位在場(chǎng)區(qū)施工，運(yùn)輸行車路線按合同規(guī)定，時(shí)速不得超過每小時(shí)10公里。7、從事起重、吊裝、搬運(yùn)作業(yè)時(shí)，外包單位要設(shè)有安全監(jiān)護(hù)人和明顯的安全標(biāo)志，嚴(yán)禁利用公司管道、電桿、機(jī)電設(shè)備和建筑物等作為吊裝錨點(diǎn)。8、外包單位所用的木工圓鋸等噪音設(shè)備，不能超過九十分貝，以免影響正常的生產(chǎn)和工9、外包單位沒有安全防護(hù)裝置機(jī)電設(shè)備，不得在生產(chǎn)區(qū)使用。10、外包單位使用本公司電源時(shí)，必須事先向公司負(fù)責(zé)外包部門提出申請(qǐng)，再由外包部門按照規(guī)定辦理，不得自行其事。11、外包單位的露天機(jī)電設(shè)備，使用后必須及時(shí)切斷電源，并有封管措施。12、嚴(yán)禁非焊工動(dòng)火、焊接工具不得轉(zhuǎn)借無合格證人員使用。13、氣焊工的乙炔瓶、氧氣瓶、明火點(diǎn)三者之間的距離，電焊作業(yè)的二次線、接地線搭掛，都必須符合安全操作規(guī)程規(guī)定。14、外包單位焊工動(dòng)火和其它明火使用時(shí)，須按本公司制度規(guī)定辦理動(dòng)火手續(xù)。15、外包單位人員須進(jìn)入容器(包括坑、釜、井、貯槽)作業(yè)時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行化工部四十一條禁令中進(jìn)入容器設(shè)備的八個(gè)必須，作好各項(xiàng)安全防范工作，報(bào)經(jīng)分管生產(chǎn)的副總批準(zhǔn)后，16、外包單位人員進(jìn)行高空、起重吊裝、動(dòng)土打樁等危險(xiǎn)性較大的作業(yè)時(shí)，須報(bào)分管生產(chǎn)的.副總審批，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行作業(yè)。17、施工現(xiàn)場(chǎng)的各種防護(hù)設(shè)施，如護(hù)欄、設(shè)備預(yù)留口的蓋板、跳板、安全網(wǎng)繩、地溝、電葫蘆、樓梯、操作臺(tái)板等，未經(jīng)本公司生產(chǎn)部同意，不得移動(dòng)或拆除。18、外包工程施工過程中，如遇與合同不同處或合同中難以包括的具體問題須經(jīng)雙方妥善商定有關(guān)安全注意事項(xiàng)后，方可進(jìn)行。19、外來人員在作業(yè)中，不準(zhǔn)將化工原料桶隨意拿來當(dāng)腳手架，以免發(fā)生意外。多工種上下層交叉作業(yè)要采取可靠的安全兼顧措施，以防發(fā)生事故。20、外包單位人員在施工過程中，要注意保證施工現(xiàn)場(chǎng)道路和通道暢通。每項(xiàng)施工作業(yè)完后，必須及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，否則不予辦理工程結(jié)算。21、外來人員要遵守本公司禁煙制度，違反者按本公司制度處理。22、外包人員在裝卸化工原料及氣瓶時(shí)，須作到輕放輕卸、文明裝卸。23、外來人員未經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人同意，不得隨意進(jìn)入與作業(yè)無關(guān)的生產(chǎn)區(qū)域，不準(zhǔn)動(dòng)用生產(chǎn)工具、原料、設(shè)備、車輛、設(shè)施等。24、因外包單位人員在生產(chǎn)區(qū)引起事故而造成的我公司各項(xiàng)損失及其后果，全部責(zé)任應(yīng)由25、本公司對(duì)外包單位及施工人員負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。26、外來人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)發(fā)生事故進(jìn)行急診或須用救護(hù)車輛時(shí)，我公司有關(guān)部門應(yīng)大力支一、業(yè)務(wù)單位承包本公司業(yè)務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)提供相關(guān)資質(zhì)證明，并保證提供的資質(zhì)證明是合法的、正式的、有效的和完整的。公司發(fā)包部門不得業(yè)務(wù)發(fā)包給無相關(guān)資質(zhì)的公司做，承包前承包單位需要提供包括但不限于下列證件：1、法人資格證書復(fù)印件(蓋單位紅章，復(fù)印件下同);2、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;3、行業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件和特殊工種作業(yè)人員操作證;4、安全生產(chǎn)許可證復(fù)印件;5、法人授權(quán)委托書(原件)。二、公司發(fā)包部門要與承包單位簽訂《安全生產(chǎn)協(xié)議書》，并及時(shí)到公司安全主任處進(jìn)行備案。合同生效后方可進(jìn)入我公司作業(yè)。三、公司發(fā)包部門負(fù)責(zé)向承包公司宣講公司相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度與重點(diǎn)危險(xiǎn)點(diǎn)。四、業(yè)務(wù)承包單位在施工或操作中會(huì)影響他人安全的.，需要地作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置相應(yīng)的安全防護(hù)設(shè)施和醒目的安全標(biāo)志牌。五、業(yè)務(wù)承包單位對(duì)應(yīng)對(duì)其工作人員參加社會(huì)保險(xiǎn)，發(fā)放必要的勞動(dòng)防護(hù)用品，并且還要對(duì)其工作人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，并把其工作人員已進(jìn)行過安全規(guī)章制度和安全生產(chǎn)常識(shí)教育的承諾書在其工作人員進(jìn)公司前交人事行政部。六、承包單位進(jìn)廠作業(yè)前需要提供其工作人員名單和身份證復(fù)印件交公司人事行政部門存檔后。在務(wù)工過程中人員發(fā)生變動(dòng)時(shí)，承包單位應(yīng)及時(shí)將人員變動(dòng)情況告知公司發(fā)包部門，并將新進(jìn)人員身份證復(fù)印件交公司人事行政部存檔。七、承包單位工作人員憑身份證進(jìn)出公司。八、承包單位工作人員只能在合同約定的區(qū)域內(nèi)活動(dòng)。承包單位工作人員違反公司有關(guān)規(guī)章制度時(shí)，及時(shí)告知其所在承包單位，由其承包單位在三天內(nèi)到公司交納罰。為了加強(qiáng)對(duì)外包人員的管理，完善管理制度，特制定如下規(guī)程。2、適用范圍全體外包人員3、定義(略)4、職責(zé)(略)5、工作流程5、1外包工人在接到裝淀粉通后，在要求時(shí)間內(nèi)到達(dá)裝車間，每遲到一小時(shí)，罰款50元。(物流人員白天應(yīng)提前一小時(shí)下達(dá)通知，夜晚提前兩小時(shí)通知)，因遲到而耽誤正常發(fā)貨，公司由此受到的經(jīng)濟(jì)損失，由外包工承擔(dān)全部責(zé)任。5、2進(jìn)入裝車間，必須身著符合食品衛(wèi)生安全的整潔的工作服，戴好防護(hù)帽，衣褲要按規(guī)定穿戴整齊(上衣拉鏈高于胸部，褲腳在腳踝處)，不準(zhǔn)穿拖鞋進(jìn)入裝車間。如違反上述規(guī)定，第一次按不合格罰款10元，第二次罰款20元，第三次罰款30元，依次類推。5、3未告知庫管員而擅自進(jìn)入包裝車間罰款10元。5、4如使用不符合質(zhì)量規(guī)定的包裝袋，每袋按2元罰款處理。包裝人員都對(duì)包裝袋的清潔5、5按照要求進(jìn)行袋裝操作，保證裝貨質(zhì)量和重量符合袋裝標(biāo)準(zhǔn)。貨物袋裝完畢，要對(duì)其進(jìn)行檢重。如在未出廠前裝袋工人自行發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)解決，免予處罰。經(jīng)庫管員復(fù)檢后發(fā)現(xiàn)問題，裝淀粉重量超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，視為袋裝不合格，每桶罰款5元，以確保出廠貨物百分百合5、6生產(chǎn)時(shí)，不允許直接踏踩包裝袋，如發(fā)現(xiàn)，罰當(dāng)事人20元。5、7在任何情況下，不允許任何人坐在包裝袋上。一經(jīng)庫管員發(fā)現(xiàn)，罰當(dāng)事人20元，如巡檢人員發(fā)現(xiàn)，罰當(dāng)事人20元。5、8外包員工應(yīng)保持工作現(xiàn)場(chǎng)的`整潔衛(wèi)生，一個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)打掃不合格的地方，第一次罰款10元，第二次罰款20元。工作完不打掃衛(wèi)生的第一次罰款10元，第二次罰款20元，依次類推。5、9嚴(yán)禁在裝車間、包裝區(qū)等任何地方吸煙。違反一次罰款50元。5、10不準(zhǔn)在裝車間及成品區(qū)丟垃圾。違反一次罰款20元。5、11不準(zhǔn)往洗車間、裝車間存放不清潔的衣服，鞋等雜物。發(fā)現(xiàn)一次罰款5元。5、12不準(zhǔn)損壞和浪費(fèi)車間里的任何物品。違反者視情節(jié)輕重，給予相應(yīng)的罰款。5、13作業(yè)中應(yīng)服從庫管員的工作安排和調(diào)度。無理鬧事者，不聽從安排者，視情節(jié)輕重，罰款50元或開除行政處理。5、14外包工人如對(duì)裝車工序提出合理的改善意見，一經(jīng)采納1.1編制目的為使本公司外包管理更加規(guī)范合理，約束參與外包人員的行為，確保公司信譽(yù)，并提升業(yè)務(wù)效率，特制定本制度。1.2外包人員管理外包人員指承包單位派來負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目實(shí)施的人員，公司外包技術(shù)支持人員的日常工作安排、考核等管理由所在項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理共同參與。2.1考核和管控(1)在外包人員參與具體項(xiàng)目過程中，實(shí)施經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注和評(píng)估外包人員的工作能力，采取動(dòng)態(tài)管理方式，對(duì)外包人員開展日常績(jī)效評(píng)價(jià)和定期月度考核;一般月初確定績(jī)效承諾指標(biāo)，月底由實(shí)施經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理共同對(duì)工作完成情況進(jìn)行評(píng)分。(2)一旦發(fā)現(xiàn)外包人員偏離工作目標(biāo)等情況，應(yīng)及時(shí)溝通，要求外包人員和承包方調(diào)整改進(jìn);對(duì)績(jī)效良好的外包人員，有權(quán)要求承包方給予員工獎(jiǎng)勵(lì)。(3)我方項(xiàng)目管理人員有權(quán)按照項(xiàng)目外包制度、工作流程和相關(guān)要求，落實(shí)項(xiàng)目外包實(shí)施全過程的管控措施;2.2項(xiàng)目實(shí)施管理(1)承包方派出人員需向本公司提供外包人員詳細(xì)清單，詳盡提供人員姓名、性別、年齡、職務(wù)、工作簡(jiǎn)歷等情況，信息必須真實(shí)可靠;(2)承包方需提供外包人員上級(jí)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，并建立外包人員工作情況反饋機(jī)制，本公司有權(quán)要求承包方負(fù)責(zé)人進(jìn)行相關(guān)處理;(3)承包方派出人員必須執(zhí)行本公司日常管理制度，服從項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理指導(dǎo)和日常監(jiān)督管理，未按要求執(zhí)行的外包人員，本公司有權(quán)要求承包方進(jìn)行撤換;(4)項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理需定期主持召開項(xiàng)目實(shí)施工作總結(jié)會(huì)議，外包人員須匯報(bào)項(xiàng)目的工作進(jìn)度和總結(jié)報(bào)告;(5)公司有權(quán)對(duì)承包方人員進(jìn)行考核，考核不合格的可要求承包方進(jìn)行處理或要求承包方撤換;(6)承包方派出人員造成公司財(cái)產(chǎn)損失或客戶公司財(cái)產(chǎn)損失的，公司有權(quán)要求承包方或外包人員給予賠償，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將追究法律責(zé)任。2.3人員管理要求(1)外包人員必須嚴(yán)格遵守公司資產(chǎn)管理、信息資料管理、安全管理等規(guī)定，如因個(gè)人原因造成我公司信譽(yù)受損、資產(chǎn)遺失或損壞、機(jī)密資料的泄露等，我公司有權(quán)追究其法律責(zé)任;(2)外包人員工作期間應(yīng)自覺維護(hù)和監(jiān)管本公司的資產(chǎn)或客戶公司的資產(chǎn)，若因個(gè)人原因造成的遺失或損失行為按相關(guān)公司規(guī)定進(jìn)行賠償;(3)外包人員工作期間若遲到、早退、曠工或違反本公司員工管理規(guī)定，我方將予以申誡警告，情節(jié)嚴(yán)重者將通報(bào)外包方上級(jí)負(fù)責(zé)人予以處理;(4)嚴(yán)格遵守公司作外包人員管理制度息時(shí)間規(guī)定(本公司項(xiàng)目人員工作時(shí)間遵照客戶公司工作時(shí)間)，除遇特殊情況并及時(shí)通知項(xiàng)目管理人員外，不得上班遲到，不得下班早退;(5)外包人員如需請(qǐng)假、休假或遇特殊情況未能上班，應(yīng)在確保在不影響正常工作的.前提下及時(shí)告知我方項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理;(6)外包人員需服從因業(yè)務(wù)需求進(jìn)行的加班，不得無故缺勤或早退，特殊情況需告知我方項(xiàng)(7)外包人員工作期間，要求著正裝或休閑職業(yè)裝;(8)外包人員需根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)施需求完成規(guī)定的文檔編寫和資料整理，并保證信息資料的安全保密性;(9)外包人員應(yīng)每天提交工作日?qǐng)?bào)，發(fā)郵件給社管實(shí)施郵件組和所在項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理，包括解決的問題、碰到的困難、如何解決以及工作規(guī)劃。1．必須加強(qiáng)對(duì)民工、勞務(wù)隊(duì)、外包工隊(duì)的安全管理。對(duì)入場(chǎng)的工隊(duì)，項(xiàng)目部要簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議書，實(shí)行目標(biāo)管理，責(zé)任落到實(shí)處。2。對(duì)入場(chǎng)的人員要執(zhí)行《施工安全十大禁令》和《施工用電十大禁令》，遵守安全生產(chǎn)的3。對(duì)入場(chǎng)人員要進(jìn)行三級(jí)安全教育、從事工程的安全操作規(guī)程教育，對(duì)分部分項(xiàng)工程進(jìn)行針對(duì)性的安全技術(shù)交底，被交底人履行簽字手續(xù)。4。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的.各種專業(yè)操作人員必須按規(guī)定持證上崗，無證人員不得從事施工作業(yè)。5。對(duì)入場(chǎng)從事高空作業(yè)、危險(xiǎn)性大的作業(yè)人員要辦理人身意外保險(xiǎn)。6。入場(chǎng)的作業(yè)隊(duì)、勞務(wù)隊(duì)必須要求堅(jiān)持開展班前安全活動(dòng)，班前活動(dòng)的基本內(nèi)容和要求：1）班前交底要做到有針對(duì)性和及時(shí)性，可從“五看”著手；看“天”（天氣）、看“地”（環(huán)境）、看“人”（思想情緒）、看“物”（機(jī)械設(shè)備）、看“對(duì)象”（任務(wù)）。2）必須要求個(gè)人上崗自查，查安全意識(shí)，查自身安全風(fēng)紀(jì)，查同接受任務(wù)相應(yīng)的安全用具3）必須開展操作崗位安全設(shè)施檢查。每日上崗操作要求每位成員對(duì)本崗位的安全設(shè)施作例行常規(guī)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出，采取必要措施才能工作。4）嚴(yán)禁帶有不安全因素上崗，如不戴好安全帽，高空作業(yè)不戴好安全帶等。7。項(xiàng)目部專職安全員，隨時(shí)監(jiān)督、檢查、跟蹤到位、發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)整改，對(duì)違章作業(yè)要嚴(yán)格制止，按公司有關(guān)“施工現(xiàn)場(chǎng)安全、文明管理制度”和“安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲暫行規(guī)定”執(zhí)行。8。對(duì)勞務(wù)隊(duì)、民工、外包工安全生產(chǎn)的宣傳要做到經(jīng)?；?、制度化。采取多種形式宣傳安全生產(chǎn)法規(guī)、方針、政策，宣傳安全知識(shí)，營(yíng)造安全生產(chǎn)輿論氛圍，增強(qiáng)作業(yè)隊(duì)、民工、外包工的安全意識(shí)，作到時(shí)時(shí)、處處注意安全；9。實(shí)行對(duì)民工、勞務(wù)隊(duì)和外包工安全生產(chǎn)責(zé)任考核制度，針對(duì)簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任書，每月進(jìn)行考核評(píng)比，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣；實(shí)行安全生產(chǎn)“一票否決制”，凡考核不達(dá)標(biāo)的，要嚴(yán)格獎(jiǎng)罰制10。公司每季度召開一次安全生產(chǎn)專題會(huì)議，項(xiàng)目部每月召開一次安全生產(chǎn)專題會(huì)議；分析本企業(yè)、項(xiàng)目部安全生產(chǎn)形勢(shì)，找準(zhǔn)問題，落實(shí)對(duì)策；對(duì)事故的薄弱環(huán)節(jié)如：施工坍塌、高處墜落、塔吊倒塌、安全用電等實(shí)行專項(xiàng)治理，將事故消滅在葫芽壯態(tài)中。1、施工隊(duì)要指派一名施工隊(duì)長(zhǎng)，施工隊(duì)長(zhǎng)對(duì)參與工程的所有工人的行為完全負(fù)責(zé)，同時(shí)施工隊(duì)長(zhǎng)要協(xié)助我方項(xiàng)目經(jīng)理管理工程；2、施工隊(duì)長(zhǎng)要按照分包單位的要求第二天上報(bào)前一天的工作量，且上報(bào)的工作量作為工程1、工人要統(tǒng)一著裝，進(jìn)入工地必須佩戴我方提供的施工證，禁止袒胸、露背、穿拖鞋（發(fā)現(xiàn)違反一次扣20元）；2、進(jìn)場(chǎng)第一天對(duì)施工人員進(jìn)行安全施工教育包括（用電、用水、上高等）；3、嚴(yán)禁施工人員在工地吸煙、打鬧、說粗話，禁止打架斗毆，違者罰款200元，清除出場(chǎng)；4、嚴(yán)禁施工人員中午飲酒；（發(fā)現(xiàn)違反一次扣100元）；5、施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁隨地大小便；（發(fā)現(xiàn)違反一次扣100元）；6、按指定路線進(jìn)出施工現(xiàn)場(chǎng)，禁止在非工作區(qū)逗留；（發(fā)現(xiàn)違反一次扣50元）；7、禁止亂拿、亂用外單位的工具、材料，注意成品保護(hù),因此舉造成的后果自負(fù)；8、不得在工作時(shí)做任何與工作無關(guān)的事；（發(fā)現(xiàn)違反一次扣50元）；9、注意保護(hù)環(huán)境，愛護(hù)現(xiàn)場(chǎng)花草及辦公設(shè)備，保持現(xiàn)場(chǎng)輕拿輕放，施工完畢必須放回原位；（發(fā)現(xiàn)違反一次扣50元）10、施工產(chǎn)生的垃圾當(dāng)日必須在此項(xiàng)工作完畢后清理出施工現(xiàn)場(chǎng)，將每項(xiàng)工序產(chǎn)生的垃圾集中放在隱蔽處，當(dāng)日完工后統(tǒng)一清理；11、當(dāng)天的施工現(xiàn)場(chǎng)要時(shí)時(shí)保持現(xiàn)場(chǎng)整潔規(guī)范，工具要隨身攜帶、施工材料要分類擺放整齊統(tǒng)一放在施工現(xiàn)場(chǎng)隱蔽處，不得隨便放在客戶單位走廊、過道或其它房間，當(dāng)日的工具、施工材料及施工用完的紙箱，包裝物、剩余的用料要收回到庫房?jī)?nèi)分類擺放；12、對(duì)人為活動(dòng)噪聲要堅(jiān)絕杜絕，特別杜絕人為敲打、叫嚷、野蠻裝卸噪聲等現(xiàn)象，最大限度的減少噪聲，保持現(xiàn)場(chǎng)文明施工；（發(fā)現(xiàn)違反一次扣50元）；13、如果是在甲方辦公時(shí)間使用電錘等噪聲大的工具或施用有異味物品，一定要爭(zhēng)取甲方的同意，否則不允許使用；14、釘線槽之前，需要在庫房先將線槽和槽蓋分開，將槽蓋留在庫房。線纜入線槽后，機(jī)房?jī)?nèi)線纜未入線槽部分要盤圈放在墻角隱蔽處，地面要用紙箱或木板鋪在底下，前端底盒處要將預(yù)留線纜盤圈捆扎好。若與其它工序同時(shí)進(jìn)行要保持我方施工視覺的整潔，當(dāng)天所布線纜必須當(dāng)天完成扣蓋工作。釘完線槽，將槽蓋統(tǒng)一放置在庫房?jī)?nèi)，待進(jìn)行扣蓋工作時(shí)再取出；三、施工行為要求說明1、嚴(yán)禁施工人員與用戶攀談產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量和工人工資等商業(yè)敏感問題。如用戶問到價(jià)格問題，要告知用戶與項(xiàng)目經(jīng)理或業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通（發(fā)現(xiàn)違反一次扣200元）；2、施工隊(duì)長(zhǎng)和施工工人必須絕對(duì)服從項(xiàng)目經(jīng)理的指揮，一切以用戶滿意為準(zhǔn)則；（發(fā)現(xiàn)違反一次扣100元）；3、施工人員如從庫房?jī)?nèi)取走材料，在收工后與項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行數(shù)量核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)丟失、浪費(fèi)或損壞要由工程隊(duì)按價(jià)賠償；4、施工人員如果違反公司工藝要求，造成的重復(fù)施工產(chǎn)生的材料費(fèi)用，由工程隊(duì)承擔(dān)；5、如出現(xiàn)在施工中需要改變?cè)O(shè)計(jì)，施工隊(duì)長(zhǎng)要通知項(xiàng)目經(jīng)理與用戶溝通解決；6、施工人員住在宿舍里必須注意言行素質(zhì)，不能與別的宿舍的人員或?qū)W生發(fā)生沖突事件1、施工過程中項(xiàng)目經(jīng)理每周1次對(duì)所有施工人員進(jìn)場(chǎng)安全教育，并建立安全教育記錄，體現(xiàn)到工程日志中，讓施工工長(zhǎng)簽字。2、施工工長(zhǎng)對(duì)工地施工人員進(jìn)行安全巡檢，提醒施工人員注意施工安全，杜絕安全隱患和3、凡涉及到與其它裝潢交叉施工時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員必須佩帶安全帽，安全帽底繩必須卡到下巴底下，兩側(cè)必須放到耳朵后面，不許歪戴。4、如果需要爬樓或上高層建筑、上桿等高空作業(yè)，必須佩帶安全帶，并有其它人看護(hù)。5、現(xiàn)場(chǎng)施工時(shí)，臨時(shí)使用的工具如：電錘、鉗子等，不可以臨時(shí)放在梯子上，以免掉下來砸到其它施工人員。6、施工機(jī)械如電錘經(jīng)常維修保養(yǎng)，使用前都要進(jìn)行檢查，不經(jīng)檢查的'工具不能使用，如發(fā)現(xiàn)漏電現(xiàn)象要及時(shí)修理或報(bào)廢處理，避免設(shè)備損壞導(dǎo)致使用混電。7、施工現(xiàn)場(chǎng)如果需要臨時(shí)接電，必須讓甲方協(xié)助，使用電筆檢測(cè)后才可以由電工接電，并把警示標(biāo)牌放在旁邊，避免掉電。臨時(shí)施工用電，必須用護(hù)套電纜敷設(shè)。8、電工、電焊工持轉(zhuǎn)業(yè)證書上崗。9、帶電作業(yè)或使用電烙鐵等其它明火工具時(shí)，須兩人同時(shí)工作，一人施工，一人保護(hù)。10、電氣焊周圍不能有易燃、易爆物品，并配備看火人員，配備防護(hù)設(shè)施。11、施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙，明顯處掛防火、防觸電等警示標(biāo)志；施工臨時(shí)建筑或有易燃情況五、工程質(zhì)量管理1、工程部與項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)工程承包的工程設(shè)計(jì)、施工方案必須進(jìn)行嚴(yán)格的審查。2、對(duì)工程原材料、構(gòu)配件的質(zhì)量必須嚴(yán)格檢查。所需重要或大批量原材料及構(gòu)配件需提供樣品，經(jīng)技術(shù)部認(rèn)可后方可采購(gòu)，凡采購(gòu)材料應(yīng)有產(chǎn)品合格證或技術(shù)說明。3、項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)工程采用的新材料、新結(jié)構(gòu)、新工藝等均應(yīng)審核其技術(shù)鑒定書。方可對(duì)施工單位進(jìn)行技術(shù)交底；未經(jīng)有關(guān)部門試驗(yàn)或無鑒定書的均不得在工程中應(yīng)用。4、對(duì)工程質(zhì)量有重大影響的施工機(jī)械、設(shè)備，應(yīng)審核其技術(shù)性能報(bào)告，凡不符合質(zhì)量要求5、外包施工單位對(duì)所承包的工程的施工必須嚴(yán)格按國(guó)家有關(guān)施工規(guī)范進(jìn)行施工。6、嚴(yán)格工序間交接檢查，主要工序（包括隱蔽作業(yè)）需按有關(guān)規(guī)定經(jīng)項(xiàng)目部有關(guān)人員檢7、對(duì)重要工程部位或?qū)I(yè)工程必須上報(bào)項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理組織有關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行試驗(yàn)或技術(shù)8、對(duì)完成的分項(xiàng)、分部工程，上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理部按相應(yīng)的質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和辦法進(jìn)行檢查驗(yàn)1、目的為服務(wù)項(xiàng)目外包過程監(jiān)控提供指引,提高服務(wù)專項(xiàng)管理水平,保證外包后的服務(wù)質(zhì)量適用于物業(yè)公司各管理處對(duì)服務(wù)項(xiàng)目外包質(zhì)量的監(jiān)控管理無部門/崗位工作職責(zé)頻次品質(zhì)管理部組織設(shè)備設(shè)施、環(huán)境大檢查,評(píng)估服務(wù)供方服務(wù)質(zhì)量抽查供方服務(wù)質(zhì)量清潔、綠化每季度評(píng)估一次;設(shè)備設(shè)施每半年評(píng)估一次每季度至少一次管理處對(duì)設(shè)備設(shè)施、環(huán)境供方服務(wù)質(zhì)量全面檢查與監(jiān)督每月一次監(jiān)控人員日常檢查服務(wù)供方的服務(wù)質(zhì)量及成本控制情況定期評(píng)估服務(wù)供方服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)供方消耗我方資源的控制情況清潔每日檢查,綠化、設(shè)備設(shè)施每周檢查。清潔、綠化每月,設(shè)備設(shè)施每季持續(xù)5.1總則5.1.1建立對(duì)各類業(yè)務(wù)外包的監(jiān)控管理辦法,監(jiān)控包括管理處和公司兩個(gè)層次,即管理處依據(jù)合同、公司規(guī)定督促供方和品質(zhì)部對(duì)供方進(jìn)行定期總結(jié)與評(píng)估,實(shí)施與供方中高層定期溝通5.1.2物業(yè)公司指定品質(zhì)管理部對(duì)業(yè)務(wù)外包的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控5.1.3各管理處根據(jù)管理區(qū)域的實(shí)際情況,指定一名或一名以上的專人負(fù)責(zé)對(duì)某項(xiàng)業(yè)務(wù)外包的5.1.4管理處責(zé)任部門通過每日巡查、每周檢查、每月、季、年評(píng)估等方式監(jiān)控供方提供的服務(wù),檢查內(nèi)容包括:服務(wù)質(zhì)量、人員禮儀、工具材料、水電消耗(我方承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用的)。對(duì)不符合要求的現(xiàn)象提出整改要求,如供方未按要求整改或未執(zhí)行合同條款,按合同附件處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處5.1.5品質(zhì)管理部每季度對(duì)清潔、綠化供方進(jìn)行評(píng)估,每半年對(duì)設(shè)備設(shè)施類外包方進(jìn)行評(píng)估,內(nèi)容包括對(duì)各項(xiàng)檢查中集中反映的問題、供方曾經(jīng)出現(xiàn)過的較嚴(yán)重的問題及改善情況、顧客的意見、各服務(wù)供方的服務(wù)質(zhì)量對(duì)比、現(xiàn)場(chǎng)抽查情況、目前存在的問題等。5.1.6對(duì)于公司要求的新的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求,由管理處的有關(guān)人員組織對(duì)供方人員進(jìn)行培訓(xùn)并考核,培訓(xùn)記錄應(yīng)予以保存。5.1.7客戶日常反映的投訴、意見和建議,顧客意見調(diào)查,外部質(zhì)量機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查,政府各類評(píng)比活動(dòng)等也是對(duì)供方進(jìn)行監(jiān)控的一種方式,也應(yīng)作為對(duì)供方進(jìn)行月度或季度考核的參考。5.1.8在供方進(jìn)場(chǎng)作業(yè)前,應(yīng)向管理處提供以下資料:現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)程、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員架構(gòu)及基本概況(包括照片1張、身份證復(fù)印件、年齡、聯(lián)系方式等)、作業(yè)人員崗位職責(zé)及分管區(qū)域、作業(yè)時(shí)間、工作進(jìn)度計(jì)劃等,并指定與我方直接聯(lián)系人。供方所提供的資料有變動(dòng)時(shí),應(yīng)及時(shí)通知我5.1.9管理處負(fù)責(zé)任人組織業(yè)務(wù)主管(辦)會(huì)同品質(zhì)管理部,根據(jù)管理區(qū)域的實(shí)際情況、顧客的需求等制定適合于本小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)審細(xì)則、檢查標(biāo)準(zhǔn),作為合同附件。評(píng)審細(xì)則應(yīng)包含評(píng)審5.1.10除電梯服務(wù)供方提供年度計(jì)劃外,其它服務(wù)供方每月28日前提交下月的定期作業(yè)計(jì)5.2監(jiān)控辦法5.2.1內(nèi)部監(jiān)控5.2.1.1對(duì)供方的監(jiān)控主要包括日檢、周檢、月檢、季檢。各類檢查涉及人員層級(jí)及檢查的深度、廣度有所區(qū)別;5.2.1.2日檢:管理處監(jiān)控人員每日會(huì)同供方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)供方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次檢查,并記錄,雙方簽字確認(rèn)后各留一份。5.2.1.3周檢:管理處監(jiān)控人員每周會(huì)同供方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人至少對(duì)其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次全面檢查,并根據(jù)巡查結(jié)果填寫相關(guān)記錄,雙方簽字確認(rèn)后各自保留一份。5.2.1.4月檢:管理處經(jīng)理組織專業(yè)主管、監(jiān)控人員,會(huì)同供方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場(chǎng)工作人員,每月共同對(duì)其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次全面檢查和考評(píng)。管理處根據(jù)檢查結(jié)果填寫記錄,雙方簽字確認(rèn)后各自保留一份。月檢結(jié)束后,要對(duì)供方進(jìn)行月度評(píng)估,包含當(dāng)月檢查中的不合格項(xiàng)整改情況、服務(wù)達(dá)標(biāo)情況、顧客回訪情況、改進(jìn)建議等內(nèi)容。5.2.1.5季檢:品質(zhì)管理部會(huì)同管理處經(jīng)理、專業(yè)主管、監(jiān)控人員、供方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場(chǎng)工作人員,每季度共同對(duì)供方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次全面檢查和評(píng)估。檢查可采用查閱質(zhì)量記錄、調(diào)查客戶意見、現(xiàn)場(chǎng)抽查等多種方式。品質(zhì)管理部根據(jù)對(duì)供方的服務(wù)質(zhì)量檢查情況及管理處每月上報(bào)的供方工作評(píng)估報(bào)告,對(duì)供方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)估,內(nèi)容應(yīng)包括該季度各項(xiàng)檢查中曾經(jīng)出現(xiàn)過的較大問題及整改情況、業(yè)主的意見、現(xiàn)場(chǎng)抽查情況、目前存在的問題、對(duì)供方的進(jìn)一步要求等。季度評(píng)估報(bào)告由品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)存檔并按管理處進(jìn)行整理,同時(shí),交一份給管理處存檔,一份給供方存檔。管理處根據(jù)評(píng)估報(bào)告中匯總的問題要求供方采取糾正措施,并將供方的整改結(jié)果報(bào)告公司。品質(zhì)管理部根據(jù)報(bào)告內(nèi)容及對(duì)供方的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)再驗(yàn)證,并將結(jié)果匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門,對(duì)未按公司要求予以整改的供方,公司將根據(jù)實(shí)際情況更換新的供方。5.2.1.6半年檢:由品質(zhì)管理部每半年組織一次對(duì)各管理處的設(shè)備設(shè)施、環(huán)境大檢查,并全面5.2.1.7根據(jù)各類外包業(yè)務(wù)的特點(diǎn)及合同約定,選擇監(jiān)控頻次。如清潔外包日檢、周檢、月檢、季檢都需做,電梯外包則可不選擇日檢。5.2.2外部監(jiān)控5.2.2.1客戶評(píng)價(jià):客戶日常投訴;本公司組織的顧客意見調(diào)查等。5.2.2.2社會(huì)評(píng)查:外部質(zhì)量審核機(jī)構(gòu)的'監(jiān)督檢查;優(yōu)秀小區(qū)的驗(yàn)收檢查;勞動(dòng)局安檢部門的檢查;集團(tuán)內(nèi)組織的評(píng)比、檢查等。5.2.3特殊供方監(jiān)控辦法5.2.3.1對(duì)儀器儀表檢測(cè)、電氣安全檢測(cè)及小區(qū)垃圾外運(yùn)等由政府部門直接控制的特殊供方,不須定期評(píng)估,要保存好其提供的合格證等有效證明及資料。5.2.3.2對(duì)處于保修期內(nèi)的設(shè)備維保供方,其對(duì)設(shè)備進(jìn)行的定期保養(yǎng)及故障處理,須予以記錄和報(bào)告,具體見《保修階段工程質(zhì)量和設(shè)備管理監(jiān)控辦法》。5.2.3.3對(duì)提供短期服務(wù)的供方,管理處經(jīng)理安排相關(guān)專業(yè)主管對(duì)供方的服務(wù)過程及結(jié)果監(jiān)督5.3評(píng)審方法5.3.1管理處每月評(píng)審主要以日(周)檢和月檢記錄的不合格項(xiàng)作為評(píng)審依據(jù)。不合格包括輕微和嚴(yán)重不合格。在服務(wù)合同中應(yīng)確定每日、每月和每季度最高輕微及嚴(yán)重不合格數(shù)。5.3.2管理處每月5日前對(duì)清潔、綠化服務(wù)供方的服務(wù)效果進(jìn)行總結(jié)評(píng)估,每季首月5日前對(duì)設(shè)備設(shè)施服務(wù)供方的服務(wù)效果進(jìn)行總結(jié)評(píng)估,填寫《工作評(píng)估報(bào)告》,交服務(wù)供方確認(rèn),并抄送公司品質(zhì)管理部。評(píng)估報(bào)告作為是否扣減服務(wù)供方服務(wù)費(fèi)用5.3.3輕微不合格的判定以各類服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。5.3.4嚴(yán)重不合格的判定5.3.4.1清潔服務(wù)a.在同一天的檢查中,發(fā)現(xiàn)同一區(qū)域(指同一單元或方圓10平方米,下同)出現(xiàn)嚴(yán)重臟污或同一區(qū)域有三個(gè)或以上的保潔項(xiàng)目不到位。b.在同一天的檢查中,發(fā)現(xiàn)三處或以上區(qū)域出現(xiàn)相同項(xiàng)目的不合格。c.連續(xù)三日檢查中,同一區(qū)域出現(xiàn)兩次及以上相同項(xiàng)目的不合格。d.在規(guī)定的整改時(shí)間內(nèi)未完成整改項(xiàng)目(排除不可抗力)。e.員工離崗時(shí)間超過半小時(shí)或當(dāng)值時(shí)間內(nèi)干私事。5.3.4.2消殺服務(wù)a.連續(xù)兩個(gè)月實(shí)際消殺次數(shù)低于月工作計(jì)劃。b.白天在公共區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)老鼠活動(dòng)。c.一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)兩次及以上同類顧客投訴。d.員工離崗時(shí)間超過半小時(shí)或當(dāng)值時(shí)間內(nèi)干私事。5.3.4.3綠化服務(wù)a.在同一周的檢查中,發(fā)現(xiàn)三處以上區(qū)域出現(xiàn)相同項(xiàng)目的不合格。b.連續(xù)一個(gè)月的檢查中,同一區(qū)域出現(xiàn)兩次及以上相同項(xiàng)目的不合格。c.在約定的整改時(shí)間內(nèi)未完成整改項(xiàng)目(排除不可抗力)。d.作業(yè)過程中出現(xiàn)因服務(wù)供方原因引起的有效顧客投訴e.連續(xù)三個(gè)月不剪草、草皮雜草面積超過10%或覆蓋率低于90%f.因養(yǎng)護(hù)原因造成的喬灌木枯死5.3.4.4設(shè)備設(shè)施維護(hù)a.因維護(hù)不當(dāng)造成質(zhì)量事故。b.一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)兩次及以上因維護(hù)不當(dāng)造成顧客投訴或未及時(shí)處理。c.在規(guī)定的整改時(shí)間內(nèi)未完成的整改項(xiàng)目(排除不可抗力和工程遺留問題)。5.3.5合同期滿前的評(píng)估5.3.5.1不續(xù)簽合同:合同到期不再續(xù)簽時(shí),應(yīng)在合同期滿前兩個(gè)月由管理處進(jìn)行一次全面的效果評(píng)估,填寫《工作評(píng)估報(bào)告》,發(fā)送品質(zhì)管理部、財(cái)務(wù)管理部備案。5.3.5.2續(xù)簽合同:在合同期滿前一個(gè)月,由管理處對(duì)該項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,按程序報(bào)批后5.3.5.3如部門需重新選擇服務(wù)供方,須按《招投標(biāo)管理辦法》進(jìn)行。5.4考核方法5.4.1環(huán)境類考核方法詳見《環(huán)境外包監(jiān)控作業(yè)指導(dǎo)書》5.4.2設(shè)備設(shè)施、綠化類考核方法參照清潔類相關(guān)考核細(xì)則5.4.3對(duì)項(xiàng)目施工的監(jiān)控與考核5.4.3.1管理處監(jiān)控人員每天至少一次對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查,重點(diǎn)檢查是否按施工方案施工;所用設(shè)備工具、施工材料、施工工藝、施工進(jìn)度、施工質(zhì)量、安全措施、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境是否符合要求;有無違反合同規(guī)定等。5.4.3.2安全員按照安全類體系文件的規(guī)定對(duì)施工人員、施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。5.4.3.3對(duì)不按施工方案施工、不遵守管理規(guī)定、施工進(jìn)度或施工質(zhì)量不符合要求、違規(guī)施工導(dǎo)致顧客投訴等,應(yīng)及時(shí)制止、糾正,并依據(jù)雙方合同、管理責(zé)任書等進(jìn)行考核和處罰。tjzzwy7.4-z01-01-04《電梯維保監(jiān)控辦法》tjzzwy7.4-z01-01-05《環(huán)境外包監(jiān)控辦法》tjzzwy7.4-z01-01-06《保修階段工程質(zhì)量和設(shè)備管理監(jiān)控辦法》7、質(zhì)量記錄表格tjzzwy7.4-z01-03-f1《電梯服務(wù)供方服務(wù)效果評(píng)估表》tjzzwy7.5.1-g01-f1《設(shè)備設(shè)施巡視記錄表》tjzzwy7.5.1-h03-f1《消殺(毒)工作記錄表》tjzzwy7.5.1-h02-01-f1《綠化效果每日檢查記錄表》執(zhí)行日期：本文件自批準(zhǔn)之日起開始執(zhí)行1、目的規(guī)范對(duì)外包（外協(xié)）（外協(xié)）過程的管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量，以滿足公司產(chǎn)品要求。適用于公司外包（外協(xié)）（外協(xié)）任務(wù)中所需的外包（外協(xié)）過程。3.1計(jì)劃調(diào)度處負(fù)責(zé)對(duì)外包（外協(xié)）（外協(xié)）廠的選擇、評(píng)審和管理，并編制《合格外包）（3.2安全品質(zhì)部協(xié)助計(jì)劃調(diào)度處對(duì)外包（外協(xié)）（外協(xié)）產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，并參與對(duì)外包（外協(xié)）（外協(xié)）廠商進(jìn)行評(píng)價(jià)和考察。3.3技術(shù)部協(xié)助參與對(duì)外包（外協(xié)）（外協(xié)）廠商的評(píng)價(jià)和考察。4.1外包（外協(xié)）項(xiàng)目的確定4.1.1計(jì)劃調(diào)度處依據(jù)專業(yè)技術(shù)要求，確定外包（外協(xié)）商，并報(bào)總經(jīng)理審批。4.2外包（外協(xié)）商的選擇4.2.1外包（外協(xié)）商應(yīng)提供相關(guān)個(gè)人/公司的資料，相關(guān)部門初步審查外包（外協(xié)）商的資格；4.2.2計(jì)劃調(diào)度處將外包（外協(xié)）商的資料審核后，報(bào)總經(jīng)理審定批準(zhǔn)。4.2.3填寫《合格外包（外協(xié)）（外協(xié)）供方名錄》。4.3外包（外協(xié)）要求的確定4.3.1計(jì)劃調(diào)度負(fù)責(zé)外包（外協(xié)）要求的擬定和協(xié)商；4.3.2計(jì)劃調(diào)度處主管副總負(fù)責(zé)合同的審核；4.3.3總經(jīng)理或其委托人負(fù)責(zé)外包（外協(xié)）要求的審批及確定。4.4資料歸檔4.4.1外包（外協(xié)）要求及所有過程資料由計(jì)劃調(diào)度處存檔，必要時(shí)發(fā)送相關(guān)部門。4.5外包（外協(xié)）要求執(zhí)行4.5.1計(jì)劃調(diào)度處依外包（外協(xié)）商承包項(xiàng)目范圍，督促其按外包（外協(xié)）要求完成外包（外協(xié)）項(xiàng)目；4.5.2相關(guān)部門監(jiān)督管理項(xiàng)目的`執(zhí)行情況，督促外包（外協(xié)）商遵守現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)管理制度；4.5.3計(jì)劃調(diào)度處按日統(tǒng)計(jì)已完成工作量報(bào)表及月度計(jì)劃進(jìn)度；4.5.4必要時(shí)，計(jì)劃調(diào)度處監(jiān)督外包（外協(xié)）商做好資料制作，外包（外協(xié)）項(xiàng)目執(zhí)行情況4.6外包（外協(xié)）過程執(zhí)行情況的驗(yàn)收和結(jié)算。4.6.1外包（外協(xié)）過程各階段執(zhí)行情況，由計(jì)劃調(diào)度處進(jìn)行驗(yàn)收，作成驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。4.6.2憑驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、產(chǎn)品/項(xiàng)目完成的情況進(jìn)行工作量報(bào)審，提交公司預(yù)算復(fù)核。4.6.3計(jì)劃調(diào)度處負(fù)責(zé)復(fù)核外包（外協(xié)）過程的工作量，按外包（外協(xié)）單價(jià)進(jìn)行結(jié)算，辦4.6.4相關(guān)部門保存結(jié)算資料，并交給公司財(cái)務(wù)部作為支付依據(jù)。4.7外包（外協(xié)）商定期評(píng)估4.7.1產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)不合格時(shí)，計(jì)劃調(diào)度處將不合格信息傳遞給外包（外協(xié)）商限期改善并跟4.7.2計(jì)劃調(diào)度處每月應(yīng)根據(jù)驗(yàn)收部門提供的《供應(yīng)商每月供貨情況記錄表》對(duì)外包（外協(xié)）商進(jìn)行重新評(píng)審。4.7.3當(dāng)月，供貨/服務(wù)少于5次的外包（外協(xié)）商，不列入評(píng)估范圍，累計(jì)到下次，合格的外包（外協(xié)）商至少每年評(píng)估一次。4.7.4計(jì)劃調(diào)度處組織技術(shù)部、安全品質(zhì)部每年對(duì)外包（外協(xié)）商進(jìn)行評(píng)審，方法如下：4.7.5計(jì)劃調(diào)度處應(yīng)將供應(yīng)商的評(píng)估結(jié)果記錄于《供應(yīng)商定期評(píng)估報(bào)告》中,負(fù)責(zé)建立并保存合格外包（外協(xié)）商檔案。5、附件合格外包（外協(xié)）（外協(xié)）供方名錄1、供應(yīng)商名稱：法人代表：2、營(yíng)業(yè)地址：3、公司電話：4、經(jīng)營(yíng)范圍、規(guī)模：5、供應(yīng)我公司產(chǎn)品名稱及相關(guān)資料附件二：合格外包（外協(xié)）（外協(xié)）供方名錄供應(yīng)商定期評(píng)估報(bào)告制表：批準(zhǔn)：日期：日期：附件三：供應(yīng)商每月供貨情況記錄表制表：審核：日期：一、適用范圍本制度適用公司范圍內(nèi)所有外包業(yè)務(wù)，但工程項(xiàng)目及以工程量結(jié)算的外委項(xiàng)目由公司安全生產(chǎn)部以項(xiàng)目進(jìn)行考核。二、管理原則（一）堅(jiān)持依法用工原則；（二）堅(jiān)持權(quán)利與義務(wù)并行原則；（三）堅(jiān)持監(jiān)督與管理、教育與懲罰、技術(shù)與服務(wù)原則；（四）堅(jiān)持屬地管理，誰用誰管的原則。三、內(nèi)容及要求（一）承包方所用勞務(wù)人員，年齡及健康程度必須符合國(guó)家法定要求；（二）參與工作的設(shè)施及裝備必須經(jīng)過國(guó)家相關(guān)部門的安全檢測(cè)，并出具檢測(cè)報(bào)告及證（三）承包方所用車輛必須有行駛證，并定期進(jìn)行年檢，特種作業(yè)人員必須持證上崗，并按公司規(guī)定安裝相應(yīng)安全設(shè)施。（四）外包單位新增人員和變更人員必須事先報(bào)安全生產(chǎn)部登記審批并進(jìn)行安全交底，經(jīng)過崗前安全教育培訓(xùn)考核合格后，方可上崗作業(yè)，如未按規(guī)定安全交底的，按安全制度處罰。（五）外包單位在承接生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，必須在保證安全生產(chǎn)的前提下，按質(zhì)按量按期完成所（六）外包單位違反本公司有關(guān)管理規(guī)章制度，發(fā)生安全、環(huán)保、質(zhì)量事故，對(duì)生產(chǎn)造成影響的，一切責(zé)任及費(fèi)用由該外包單位負(fù)擔(dān)。（七）外包單位要自覺遵守國(guó)家法律法規(guī)，接受分廠各項(xiàng)管理制度的約束，愛護(hù)生產(chǎn)設(shè)施和公共設(shè)施，共同維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生。（八）進(jìn)入廠區(qū)的拉運(yùn)車輛應(yīng)按照行車路線指示牌行駛、過磅、卸貨、回皮，辦完業(yè)務(wù)的所有車輛嚴(yán)禁在廠內(nèi)停留。（九）合理規(guī)劃物料堆放區(qū)域，放置相應(yīng)標(biāo)識(shí)牌，標(biāo)識(shí)內(nèi)容需明確清楚。（十）物料堆放須整齊有序，保持場(chǎng)地周圍衛(wèi)生清潔，無垃圾雜物等。（十一）拉運(yùn)車輛應(yīng)按指定的區(qū)域、路線行駛，車速不得超過公司所規(guī)定行使速度。（十二）外來人員未經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人同意，不得隨意進(jìn)入與作業(yè)無關(guān)的生產(chǎn)區(qū)域，不準(zhǔn)動(dòng)用生產(chǎn)工具、原料、設(shè)備、車輛、設(shè)施等。四、考核廠內(nèi)所有外包單位需遵照國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī)，遵守廠區(qū)內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，保持本崗位及休息室內(nèi)衛(wèi)生清潔，其他事項(xiàng)具體考核細(xì)則如下：（一）外包車輛及其他設(shè)備考核概述1、外包單位車輛作業(yè)時(shí)，如違反公司規(guī)定，超速、超載、違章駕駛、倒車或轉(zhuǎn)向時(shí)不做相應(yīng)警示，發(fā)現(xiàn)一次處罰200元。2、所有進(jìn)入廠區(qū)車輛按規(guī)定路線行駛，嚴(yán)禁亂停、亂卸，嚴(yán)禁碾壓場(chǎng)地上堆放的物料，發(fā)現(xiàn)一次處罰200元。3、車輛照明、剎車、喇叭必須完好并定期檢查，自卸車必須安裝車斗起放報(bào)警裝置，安全設(shè)施發(fā)生故障未及時(shí)恢復(fù)發(fā)現(xiàn)一次處罰300元。4、拉運(yùn)車輛及司機(jī)、裝載車輛及司機(jī)、倒運(yùn)車輛及司機(jī)、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員損壞廠內(nèi)設(shè)備設(shè)施須按原價(jià)賠償，并處罰500—1000元。5、進(jìn)入廠內(nèi)的鏟車、拉運(yùn)車必須統(tǒng)一擺放在指定停車場(chǎng)，嚴(yán)禁亂停亂放，發(fā)現(xiàn)一例罰款6、外包車輛需按照安全相關(guān)制度進(jìn)行年檢和安裝相應(yīng)安全設(shè)施，不服從安全管理的每次處罰500—1000元。（二）外包人員考核概述1、外包人員必須按廠內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行作業(yè)，因違章、違規(guī)操作造成的`不良后果需自2、外包人員需按屬地管理人員的要求執(zhí)行外包業(yè)務(wù)，積極配合分廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，不配合操作的每次處以100—500元罰款。3、使用叉車、裝載機(jī)、吊車等特種設(shè)備的外包人員，需持證上崗，證件須真實(shí)、有效，否則處以100—500元/人次罰款。4、外包單位員工嚴(yán)禁賭博、打架、聚眾鬧事，違者罰款500—1000元，并移交公安部門處理。打傷他人者要賠償醫(yī)藥費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、誤工費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。5、外包人員發(fā)生盜竊事件，按盜竊物品價(jià)值的1—5倍扣款，情節(jié)嚴(yán)重的將移交公安機(jī)關(guān)6、裝、卸車人員嚴(yán)禁向拉運(yùn)貨物司機(jī)索要財(cái)物，發(fā)現(xiàn)一次或遭到客戶舉報(bào)，處罰當(dāng)事人最低500元，情節(jié)嚴(yán)重的我公司將與其無條件解除承包合同。7、進(jìn)入廠區(qū)所有人員嚴(yán)禁吸煙，違者處罰200—500元。8、外包單位員工有人來訪，必須在門衛(wèi)登記，經(jīng)門衛(wèi)確認(rèn)后方可進(jìn)廠，進(jìn)出廠時(shí)間要做好登記，違者罰款100—500元。（1）如因承包商不服從化工生產(chǎn)委員會(huì)安全管理規(guī)定，違章作業(yè)、違章操作造成非我公司人員傷亡的，由承包商調(diào)查處理，所發(fā)生的費(fèi)用均由承包商自理，化工委員會(huì)概不負(fù)責(zé)。如造成我公司人員傷亡的，我公司有權(quán)利參與調(diào)查處理。（2）由于承包商不服從化工委員會(huì)的安全管理規(guī)定，違章作業(yè)、違章操作所引發(fā)設(shè)備事故，參照化工委員會(huì)《設(shè)備事故管理制度》執(zhí)行考核。（3）日常發(fā)生的違章作業(yè)、違章操作參照化工委員會(huì)《安全技術(shù)交底》、《安全生產(chǎn)管理考核獎(jiǎng)懲辦法》、《事故管理制度》的相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行考核。2、生產(chǎn)方面①外包人員嚴(yán)格按照片堿包裝規(guī)程進(jìn)行操作，確保片堿包裝質(zhì)量，未按照包裝規(guī)程進(jìn)行包裝，影響片堿質(zhì)量考核500元/次。②裝置巡檢人員將不定期對(duì)片堿重量進(jìn)行抽查，若發(fā)現(xiàn)重量存在嚴(yán)重問題，根據(jù)重量偏差情況對(duì)外包碼垛人員及調(diào)秤人員罰款100—300元，情節(jié)嚴(yán)重者將對(duì)外包單位處以1000—5000上煤、除灰；水泥廠內(nèi)裝卸及倒運(yùn)①上煤人員必須確保熔鹽爐合格燃料正常連續(xù)供應(yīng)，由于上煤人員工作失誤造成的生產(chǎn)事故，對(duì)相關(guān)人員考核500元，情節(jié)嚴(yán)重報(bào)公司處理。②出灰人員必須確保熔鹽爐系統(tǒng)灰渣定期定量清理，保證熔鹽爐正常連續(xù)運(yùn)行，由于出灰人員工作失誤造成的生產(chǎn)事故，視情節(jié)嚴(yán)重對(duì)相關(guān)人員考核200—1000元。③外包人員不得隨意脫崗，影響上鹽時(shí)間；如需外出較長(zhǎng)時(shí)間不能到崗需告知班組人員；如發(fā)現(xiàn)不能及時(shí)上鹽一次考核300元。④上鹽時(shí)須服從當(dāng)班上鹽工的指揮，不得隨意上鹽，不服從指揮者一次考核200元。⑤電石渣堆棚上料鏟車必須保證不間斷上料，如因鏟車原因造成電石渣斷料10分鐘以上處罰500元。如因斷料造成水泥分廠停產(chǎn)，視生產(chǎn)損失情況加重處罰。⑥原煤堆棚鏟車必須服從水泥分廠的堆放及按比例搭配上煤任務(wù)，如出現(xiàn)不服從管理延誤上煤、不按比例搭配上煤可斷煤等情況，每次處罰500元。①破碎電石必須保證粒度在25—50mm，若因大塊電石及鋼管、大片硅鐵等進(jìn)入料斗造成卡料一次罰款10元，因此而導(dǎo)致降量每半小時(shí)罰款500元。②嚴(yán)禁在破碎電石時(shí)向破碎機(jī)內(nèi)放入其他雜物（如手套、膠皮、鋼棒、磚頭、大片硅鐵等）及高溫電石，若因破碎機(jī)內(nèi)混摻雜物進(jìn)入發(fā)生器造成發(fā)生器排渣堵，一次罰款10元；造成排渣泵堵一次罰款100元。③破碎電石必須按照先來電石先用的原則，電石在庫中連續(xù)存放兩天未使用一次罰款10元，使用不當(dāng)造成風(fēng)化一次罰款300元。④電石破碎量必須確保生產(chǎn)所需，因破碎不及時(shí)電石供應(yīng)不足造成系統(tǒng)降量罰款1000元，停車罰款5000元，情節(jié)嚴(yán)重者將無條件解除勞動(dòng)合同。⑤嚴(yán)禁使用熱電石，違反一次罰款300元，使用熱電石造成安全事故的罰款1000元，并承五、其他（一）制度中未盡事宜可雙方協(xié)商解決，必要時(shí)可使用法律手段。（二）細(xì)則中未明確規(guī)定的項(xiàng)目，如現(xiàn)場(chǎng)清潔、清掃，綜合部服務(wù)等方面，需按各分廠外（三）外包屬地管理人員有權(quán)對(duì)外包單位進(jìn)行評(píng)價(jià)考核，考核標(biāo)準(zhǔn)參照附件。（四）考核及獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)如下：考評(píng)分值獎(jiǎng)罰金額60分及以下處罰外包單位500元。61—70分處罰外包單位200元。71—80分處罰外包單位100元。91—95分獎(jiǎng)勵(lì)外包單位200元。96分及以上獎(jiǎng)勵(lì)外包單位500元。（五）對(duì)外包單位業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)按月進(jìn)行，獎(jiǎng)罰金額在外包費(fèi)用中結(jié)算。為規(guī)范業(yè)務(wù)、勞務(wù)外包的管理，及時(shí)解決外包過程中出現(xiàn)的各種問題，保證用人的規(guī)范、合法性，特制定本辦法。1、業(yè)務(wù)外包部門：根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施、部門（項(xiàng)目）人員情況，確定發(fā)起外包需求；負(fù)責(zé)外包人員的工作、檢查等日常管理工作。2、人力資源部：負(fù)責(zé)外包人員管理辦法的擬定與修改；負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)外包合作渠道的拓展及具體合作的洽談；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外包業(yè)務(wù)中個(gè)體人員的意外險(xiǎn)種的上繳；負(fù)責(zé)監(jiān)督外包業(yè)務(wù)的日常執(zhí)行；3、財(cái)務(wù)部門：接受相關(guān)的外包合作備案，按相關(guān)協(xié)議辦理外包費(fèi)用核算及結(jié)算；4、總經(jīng)理：負(fù)責(zé)審批外包人員管理辦法；審核批準(zhǔn)相關(guān)部門的外包需求。外包人員是指公司因人員配置無法滿足日常工作、項(xiàng)目需求時(shí)，需臨時(shí)外雇具有相關(guān)資質(zhì)的公司或個(gè)人到我公司或項(xiàng)目實(shí)施地提供相應(yīng)勞務(wù)，由我公司對(duì)其派遣的人員進(jìn)行任務(wù)分配、1、軟件開發(fā)、測(cè)試、美工等非核心業(yè)務(wù)；2、集成項(xiàng)目實(shí)施；3、公司其他可能增加的外包項(xiàng)目。1、法人企業(yè)：公司所有業(yè)務(wù)的人員外包無特殊情況均首選有法律主體、相關(guān)資質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行合作，并且有權(quán)要求外包公司為其派出人員簽訂勞動(dòng)合同，并按時(shí)、足額發(fā)放工資，辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)，規(guī)避用人風(fēng)險(xiǎn)。2、施工隊(duì)：特殊情況下，需與無主體的施工團(tuán)隊(duì)合作時(shí)，施工隊(duì)必須指配具體人員負(fù)責(zé)與我方的溝通，并且負(fù)責(zé)施工隊(duì)內(nèi)部的人員分工及管理。合作時(shí)間計(jì)劃超過15天的，業(yè)務(wù)外包部門需提前提請(qǐng)人力資源部為其施工隊(duì)成員辦理意外險(xiǎn)。3、個(gè)人：因地點(diǎn)及應(yīng)答時(shí)間等要求，可以選擇與個(gè)人進(jìn)行合作。合作時(shí)間計(jì)劃超過15天的，業(yè)務(wù)外包部門需提前提請(qǐng)人力資源部為其辦理意外險(xiǎn)。4、無論與何種合作主體合作，用人部門（項(xiàng)目經(jīng)理）必須配合人力資源部在合作前簽訂相關(guān)協(xié)議，明確雙方的權(quán)力與義務(wù)、支付方式、人員更換、結(jié)算方式等內(nèi)容。臨時(shí)性（15天內(nèi)）外包的且外包總費(fèi)用在3000元以內(nèi)的，可由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與其口頭約定服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)方式，但必須將人員身份證、服務(wù)內(nèi)容、結(jié)算方式等報(bào)人力資源部備案，做為結(jié)算依據(jù)。5、特殊崗位法律規(guī)定必須持證上崗的，外包公司或外包人員必須提供相關(guān)人員的證件原件及掃描件，無相關(guān)證件的不得雇用。1、軟件外包：軟件部門根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施情況，合理安排人員，當(dāng)現(xiàn)有內(nèi)部人員無法滿足項(xiàng)目開發(fā)需求時(shí)，提前一個(gè)月提交由總經(jīng)理簽批的《項(xiàng)目外包申請(qǐng)單》至公司人力資源部；人力資源部根據(jù)需求情況選擇2—3家外包合作公司推薦至軟件部門。軟件部門根據(jù)人力資源部的.推薦名單，與人力資源共同組織對(duì)外包公司的合作洽談、考察，并共同確認(rèn)最終的合作公司。人力資源部負(fù)責(zé)與外包公司辦理合作協(xié)議的簽訂。2、集成項(xiàng)目外包：系統(tǒng)集成項(xiàng)目在項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目類型預(yù)估是否有外包需求，如有需求，項(xiàng)目經(jīng)理需將預(yù)計(jì)的外包費(fèi)用一同在項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算表中列出報(bào)總經(jīng)理或主管經(jīng)理審批。系統(tǒng)集成項(xiàng)目的外包合作渠道由系統(tǒng)集成部推薦，與人力資源部協(xié)商確定。人力資源部負(fù)責(zé)與外包公司辦理合作協(xié)議的簽訂。3、其他臨時(shí)必外包：臨時(shí)性（15天內(nèi)）外包且外包總費(fèi)用在3000元以內(nèi)的，需經(jīng)部門主管同意且報(bào)相關(guān)信息至人力資源部備案后方可執(zhí)行。時(shí)間超過15天，費(fèi)用在3000元以上的，均需報(bào)總經(jīng)理或主管副總審批后方可執(zhí)行。4、保密項(xiàng)目的外包：業(yè)務(wù)外包內(nèi)容涉及保密事項(xiàng)的，必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行外包，并且根據(jù)保密的具體要求，由人力資源部與外包公司或個(gè)人簽訂保密協(xié)議，明確保密義第6條費(fèi)用結(jié)算1、以工量為結(jié)算單位的，依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度及相關(guān)協(xié)議支付外包費(fèi)用。2、以出勤天數(shù)為結(jié)算單位的，在支付外包費(fèi)用時(shí)，業(yè)務(wù)外包部門需提供外包人員出勤情況3、為真實(shí)反應(yīng)相關(guān)費(fèi)用成本，與法人單位及施工隊(duì)合作的業(yè)務(wù)，合作方必須為公司開具正式發(fā)票。臨時(shí)的個(gè)人外包業(yè)務(wù)，確因個(gè)人無條件開具票據(jù)的，相關(guān)業(yè)務(wù)外包部門需提前與財(cái)務(wù)部門溝通解決方法，財(cái)務(wù)部門同意執(zhí)行的方可辦理支付，未與財(cái)務(wù)部門溝通直接辦理支付的，財(cái)務(wù)部門有權(quán)予以拒絕。4、所有的外包費(fèi)用，均需由業(yè)務(wù)外包部門填寫相關(guān)付款申請(qǐng)，經(jīng)人力資源部及相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后，憑相關(guān)要求單據(jù)由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一進(jìn)行結(jié)算。臨時(shí)雇工，需由項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)金結(jié)算的，需作好相關(guān)簽收手續(xù)，簽收單需由雇員本人填寫，列明結(jié)算內(nèi)容及實(shí)際金額。無相關(guān)簽收單據(jù)的，財(cái)務(wù)部門有權(quán)拒予確認(rèn)該筆費(fèi)用。5、外包的相關(guān)費(fèi)用，計(jì)入相關(guān)部門、項(xiàng)目費(fèi)用成本中。第7條日常管理1、外包項(xiàng)目人員由該項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的公司管理部門負(fù)責(zé)管理；2、業(yè)務(wù)外包部門或項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)做好外包人員出勤情況的登記；3、業(yè)務(wù)外包部門需在第一時(shí)間對(duì)外包人員宣講公司安全操作要求、保密要求及公司相關(guān)規(guī)章制度，并要求外包人員嚴(yán)格執(zhí)行。4、業(yè)務(wù)外包部門對(duì)外包業(yè)務(wù)的質(zhì)量、進(jìn)度負(fù)第一責(zé)任，應(yīng)實(shí)時(shí)對(duì)外包人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行要求、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)外包單位或個(gè)人的工作不能較好或無法滿足公司相關(guān)要求時(shí)，及時(shí)提出更改要求，提出更改要求后相關(guān)人員仍不能滿足要求的，應(yīng)向外包公司、施工隊(duì)或公司人力資源部提出更換人員或中止合作的要求，以保證項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)完成。第8條附則本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)擬定，報(bào)公司管理會(huì)議討論后由總經(jīng)理簽批發(fā)布。為加強(qiáng)機(jī)物料、原材料和成品的出入庫管理，降低庫存，完善和規(guī)范物資管理，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定本制度。第一條、凡入庫物資，保管員必須根據(jù)五金機(jī)物料、原材料或產(chǎn)成品的相應(yīng)的特征，索要相應(yīng)的送貨清單(或采購(gòu)訂單)、檢驗(yàn)報(bào)告單等相應(yīng)的票據(jù)，針對(duì)劇毒品應(yīng)所要?jiǎng)《酒愤\(yùn)輸證;并第二條、五金機(jī)物料，要根據(jù)送貨單清點(diǎn)物資的數(shù)量、規(guī)格或型號(hào)等項(xiàng)目，該稱重的物資要收集相應(yīng)的過磅票據(jù)，一并保存。該檢測(cè)的物資，要按采購(gòu)的物資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。要做到數(shù)量規(guī)格或型號(hào)準(zhǔn)確無誤，質(zhì)量完好，配套齊全。如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、單據(jù)不齊全。質(zhì)量殘次時(shí)，不得辦