《特許經(jīng)營概論》課件

特許經(jīng)營概論特許經(jīng)營是一種商業(yè)模式，授權(quán)人將品牌、技術(shù)、運(yùn)營等方面的知識(shí)產(chǎn)權(quán)授予特許經(jīng)營者，特許經(jīng)營者以支付費(fèi)用為代價(jià)，獲得使用授權(quán)人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。什么是特許經(jīng)營11.授權(quán)模式特許經(jīng)營是一種商業(yè)模式，授權(quán)方（特許人）將自己的品牌、經(jīng)營模式、技術(shù)等授權(quán)給特許經(jīng)營方（特許經(jīng)營商）。22.合作經(jīng)營特許經(jīng)營商以特許費(fèi)的方式向特許人支付使用權(quán)，并在特許人的指導(dǎo)下進(jìn)行經(jīng)營。33.共享利益雙方共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享經(jīng)營成果，實(shí)現(xiàn)共贏。44.標(biāo)準(zhǔn)化特許人提供統(tǒng)一的品牌形象、經(jīng)營流程和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，確保特許經(jīng)營商的服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。特許經(jīng)營的起源與發(fā)展早期起源特許經(jīng)營起源于19世紀(jì)的美國，最初用于授權(quán)生產(chǎn)和銷售商品，如汽水和香煙。20世紀(jì)的發(fā)展20世紀(jì)，特許經(jīng)營開始在餐飲、酒店和零售等行業(yè)迅速發(fā)展，并逐漸成為一種重要的商業(yè)模式?，F(xiàn)代的應(yīng)用現(xiàn)代特許經(jīng)營已擴(kuò)展到服務(wù)行業(yè)，如教育、醫(yī)療和金融等，成為全球經(jīng)濟(jì)中不可或缺的一部分。特許經(jīng)營的特點(diǎn)品牌統(tǒng)一特許經(jīng)營模式下，加盟商必須使用特許人提供的品牌和商標(biāo)，保持品牌形象一致。運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化特許人會(huì)提供詳細(xì)的運(yùn)營手冊(cè)和培訓(xùn)，確保加盟商按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行經(jīng)營。法律框架特許經(jīng)營關(guān)系由特許經(jīng)營合同規(guī)范，保障特許人與加盟商的權(quán)利和義務(wù)。持續(xù)支持特許人會(huì)為加盟商提供持續(xù)的支持，包括營銷推廣、技術(shù)指導(dǎo)、經(jīng)營管理等方面的幫助。特許經(jīng)營的優(yōu)勢(shì)降低風(fēng)險(xiǎn)特許經(jīng)營模式利用成熟的商業(yè)模式，降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，提高成功率。節(jié)省成本特許經(jīng)營商可享用特許人提供的品牌、營銷和運(yùn)營支持，節(jié)省開支?？焖儆卦S經(jīng)營模式可以迅速進(jìn)入市場(chǎng)，獲得快速盈利，縮短投資回收周期。獲得支持特許經(jīng)營商可以獲得特許人提供的專業(yè)培訓(xùn)和持續(xù)支持，幫助快速上手。特許經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)投資風(fēng)險(xiǎn)特許經(jīng)營需要高額的加盟費(fèi)，經(jīng)營不善會(huì)導(dǎo)致投資損失。特許經(jīng)營合同中條款的不完善，也會(huì)造成資金損失。運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)特許經(jīng)營模式要求嚴(yán)格遵守總部制定的標(biāo)準(zhǔn)，缺乏靈活性。市場(chǎng)環(huán)境變化，競(jìng)爭(zhēng)加劇也會(huì)影響經(jīng)營效果。法律風(fēng)險(xiǎn)特許經(jīng)營合同中，條款不完善或不明確，容易引起糾紛。商標(biāo)侵權(quán)、商業(yè)秘密泄露等問題，也會(huì)帶來法律風(fēng)險(xiǎn)。管理風(fēng)險(xiǎn)特許經(jīng)營商缺乏經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，對(duì)總部管理的依賴性高，也會(huì)導(dǎo)致運(yùn)營管理出現(xiàn)問題。特許經(jīng)營的商業(yè)模式特許經(jīng)營模式特許經(jīng)營模式是一種商業(yè)合作模式，它允許特許人將自己的品牌、產(chǎn)品、技術(shù)和運(yùn)營模式授權(quán)給特許經(jīng)營商使用。品牌優(yōu)勢(shì)特許經(jīng)營商可以利用特許人的品牌知名度和市場(chǎng)信譽(yù)，快速建立自己的業(yè)務(wù)，減少創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。運(yùn)營支持特許人會(huì)提供全面的運(yùn)營培訓(xùn)和支持，包括市場(chǎng)營銷、人員管理、財(cái)務(wù)管理等，幫助特許經(jīng)營商順利開展業(yè)務(wù)。資金投入特許經(jīng)營商需要支付特許費(fèi)和品牌使用費(fèi)，但相比獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，資金投入相對(duì)較低。特許經(jīng)營合同特許經(jīng)營合同是特許人和特許經(jīng)營商之間簽訂的書面協(xié)議。特許經(jīng)營合同詳細(xì)規(guī)定了雙方之間的權(quán)利義務(wù)，包括特許商品的使用權(quán)，經(jīng)營范圍，經(jīng)營模式，以及雙方合作期限，終止條件等重要條款。特許經(jīng)營合同必須合法合規(guī)，符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，同時(shí)要充分考慮雙方利益，避免出現(xiàn)爭(zhēng)議。合同內(nèi)容要清晰，避免含糊不清，確保雙方權(quán)利義務(wù)的明確界定。特許經(jīng)營合同是雙方合作的基礎(chǔ)，對(duì)雙方都具有重要的法律意義。特許加盟費(fèi)特許加盟費(fèi)是特許經(jīng)營商向特許人支付的一筆費(fèi)用，用于獲得使用特許人的商標(biāo)、商業(yè)模式和經(jīng)營權(quán)。特許加盟費(fèi)是特許經(jīng)營體系中重要的組成部分，對(duì)特許人來說是重要的收入來源，對(duì)特許經(jīng)營商來說是獲得成功經(jīng)營的關(guān)鍵。50K-2M費(fèi)用范圍具體金額取決于特許經(jīng)營體系的規(guī)模、品牌價(jià)值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。1-3支付方式通常一次性支付，也可以分期支付，根據(jù)特許經(jīng)營合同的約定。10-20支付時(shí)間一般在簽署特許經(jīng)營合同后支付，或者在開業(yè)前支付。20-50比例特許加盟費(fèi)占總投資額的比例一般在20%到50%之間。特許經(jīng)營商的選擇考察公司實(shí)力品牌知名度，經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)占有率。選擇成熟穩(wěn)定的特許經(jīng)營品牌。分析合同條款仔細(xì)閱讀特許經(jīng)營合同，關(guān)注關(guān)鍵條款，如權(quán)利義務(wù)，費(fèi)用支付，糾紛解決。實(shí)地考察店鋪了解店鋪選址，經(jīng)營環(huán)境，經(jīng)營模式，是否符合自身發(fā)展規(guī)劃。咨詢專業(yè)人士尋求專業(yè)律師或財(cái)務(wù)顧問的建議，避免投資風(fēng)險(xiǎn)。特許商品的選擇質(zhì)量控制確保商品質(zhì)量，滿足特許經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)品牌形象。市場(chǎng)需求根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)需求，選擇受歡迎的商品，提高競(jìng)爭(zhēng)力。成本控制商品成本應(yīng)合理，有利于特許經(jīng)營商利潤最大化。品牌一致性選擇與品牌形象一致的商品，維護(hù)品牌價(jià)值。特許商標(biāo)的管理11.授權(quán)范圍特許經(jīng)營商必須嚴(yán)格遵守特許協(xié)議，在授權(quán)范圍內(nèi)使用商標(biāo)。22.商標(biāo)保護(hù)特許經(jīng)營商應(yīng)積極維護(hù)商標(biāo)的合法權(quán)益，防止假冒偽劣產(chǎn)品。33.商標(biāo)使用規(guī)范特許經(jīng)營商必須嚴(yán)格按照特許協(xié)議的規(guī)定使用商標(biāo)，維護(hù)品牌形象。44.商標(biāo)更新特許經(jīng)營商需要及時(shí)了解商標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)，保持商標(biāo)的合法性和有效性。特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)1制定網(wǎng)絡(luò)策略選擇合適的擴(kuò)張模式和區(qū)域2招募加盟商篩選合適的加盟商3培訓(xùn)與支持提供經(jīng)營培訓(xùn)和運(yùn)營指導(dǎo)4網(wǎng)絡(luò)管理建立有效的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)需要系統(tǒng)規(guī)劃和專業(yè)執(zhí)行。首先要制定合適的網(wǎng)絡(luò)策略，選擇合適的擴(kuò)張模式和區(qū)域，并進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。然后招募合適的加盟商，進(jìn)行嚴(yán)格的篩選和評(píng)估。加盟商招募完成后，提供完善的培訓(xùn)和支持，包括經(jīng)營培訓(xùn)、運(yùn)營指導(dǎo)、品牌推廣、營銷策略等。最后，建立有效的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，定期對(duì)加盟商進(jìn)行評(píng)估和指導(dǎo)，確保整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)營。特許商品的供應(yīng)管理供應(yīng)鏈管理特許經(jīng)營商需要建立完善的供應(yīng)鏈管理體系，確保特許商品的及時(shí)供應(yīng)。庫存管理特許經(jīng)營商需要進(jìn)行有效的庫存管理，避免商品積壓或短缺，保持商品庫存的合理性。質(zhì)量控制特許經(jīng)營商需要嚴(yán)格控制商品質(zhì)量，確保特許商品符合標(biāo)準(zhǔn)，滿足消費(fèi)者需求。物流配送特許經(jīng)營商需要建立高效的物流配送體系，保證特許商品能夠安全、快速地送達(dá)加盟商。特許商品的倉儲(chǔ)管理倉儲(chǔ)設(shè)施特許商品的倉儲(chǔ)管理需要滿足商品儲(chǔ)存安全、防潮、防蟲、通風(fēng)等要求。倉庫應(yīng)具備防盜、消防安全設(shè)施，以確保商品安全。庫存管理特許商品庫存管理需要建立合理的庫存控制系統(tǒng)，對(duì)商品進(jìn)行科學(xué)的進(jìn)貨、出貨、盤點(diǎn)管理，并定期進(jìn)行庫存盤點(diǎn)，確保商品庫存充足，避免積壓或短缺。特許商品的物流管理及時(shí)配送確保特許商品能及時(shí)送達(dá)特許經(jīng)營商手中，滿足其經(jīng)營需求。安全庫存保證特許商品在運(yùn)輸過程中的安全，避免出現(xiàn)損壞或丟失。高效管理優(yōu)化物流流程，提高配送效率，降低物流成本。特許經(jīng)營商的培訓(xùn)1理論培訓(xùn)特許經(jīng)營商需要學(xué)習(xí)特許經(jīng)營的基本知識(shí)，包括特許經(jīng)營的法律法規(guī)、商業(yè)模式、經(jīng)營管理等方面。2實(shí)踐培訓(xùn)特許經(jīng)營商需要參加實(shí)踐培訓(xùn)，學(xué)習(xí)特許經(jīng)營的操作流程，包括商品的采購、銷售、服務(wù)等方面。3模擬經(jīng)營特許經(jīng)營商需要進(jìn)行模擬經(jīng)營訓(xùn)練，熟悉特許經(jīng)營的實(shí)際運(yùn)作，并掌握相關(guān)的技巧和策略。特許經(jīng)營商的督導(dǎo)1評(píng)估經(jīng)營狀況跟蹤經(jīng)營數(shù)據(jù)，了解經(jīng)營情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。2提供專業(yè)指導(dǎo)提供運(yùn)營、管理、營銷等方面的專業(yè)指導(dǎo)，幫助特許經(jīng)營商解決實(shí)際問題。3檢查合規(guī)性確保特許經(jīng)營商遵守特許經(jīng)營協(xié)議，維護(hù)品牌形象和聲譽(yù)。特許經(jīng)營商的督導(dǎo)是特許經(jīng)營系統(tǒng)的重要組成部分，旨在確保特許經(jīng)營體系的正常運(yùn)作。特許經(jīng)營商的激勵(lì)經(jīng)濟(jì)激勵(lì)提高利潤分成比例，降低特許費(fèi)，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀特許經(jīng)營商。榮譽(yù)激勵(lì)評(píng)選優(yōu)秀特許經(jīng)營商，公布優(yōu)秀案例，表彰先進(jìn)典型。培訓(xùn)激勵(lì)提供更高級(jí)別的培訓(xùn)課程，優(yōu)先參加新品發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)專業(yè)人士指導(dǎo)。特許經(jīng)營商的評(píng)估11.業(yè)績表現(xiàn)評(píng)估特許經(jīng)營商的銷售額、利潤率、客戶滿意度等指標(biāo)，了解其經(jīng)營狀況。22.經(jīng)營管理評(píng)估特許經(jīng)營商的運(yùn)營效率、管理水平、員工素質(zhì)等，了解其管理能力。33.品牌維護(hù)評(píng)估特許經(jīng)營商是否嚴(yán)格遵守品牌標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)品牌形象，了解其品牌意識(shí)。44.合同履約評(píng)估特許經(jīng)營商是否嚴(yán)格履行特許經(jīng)營合同，了解其信譽(yù)和合作態(tài)度。特許經(jīng)營商的退出合同條款特許經(jīng)營合同中明確規(guī)定了退出機(jī)制，包括退出條件、補(bǔ)償機(jī)制和程序。例如，特許經(jīng)營者因經(jīng)營不善或違反合同條款而被終止特許經(jīng)營權(quán)，特許人應(yīng)給予相應(yīng)的補(bǔ)償。協(xié)商退出特許經(jīng)營商與特許人應(yīng)協(xié)商退出方式和補(bǔ)償方案，確保雙方利益得到保障。例如，特許經(jīng)營商可通過轉(zhuǎn)讓特許經(jīng)營權(quán)或出售經(jīng)營資產(chǎn)來退出，并獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。法律訴訟如果雙方無法達(dá)成一致，特許經(jīng)營商可以依法提起訴訟，通過法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。例如，特許經(jīng)營商可以主張違約賠償或要求返還特許經(jīng)營費(fèi)等。特許經(jīng)營中的財(cái)務(wù)管理資金籌集特許經(jīng)營商需要籌集資金以支付特許加盟費(fèi)、設(shè)備購置、運(yùn)營成本等。銀行貸款私人投資政府補(bǔ)貼成本控制特許經(jīng)營商需要嚴(yán)格控制運(yùn)營成本，以保證利潤率。降低采購成本提高員工效率優(yōu)化庫存管理財(cái)務(wù)報(bào)表特許經(jīng)營商需要定期制作財(cái)務(wù)報(bào)表，以了解經(jīng)營狀況、分析盈利能力和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。利潤表資產(chǎn)負(fù)債表現(xiàn)金流量表稅收籌劃特許經(jīng)營商需要了解相關(guān)稅收政策，合理避稅，降低稅務(wù)成本。增值稅企業(yè)所得稅個(gè)人所得稅特許經(jīng)營中的法律風(fēng)險(xiǎn)11.合同風(fēng)險(xiǎn)特許經(jīng)營合同是特許經(jīng)營關(guān)系的核心，合同的完整性、合法性和有效性直接影響特許經(jīng)營的順利進(jìn)行。22.知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)特許經(jīng)營涉及商標(biāo)、專利、商業(yè)秘密等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，需要有效保護(hù)，防止侵權(quán)和泄密。33.經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)特許經(jīng)營商需要遵守特許經(jīng)營合同的條款，規(guī)范經(jīng)營行為，避免違反法律法規(guī)和商業(yè)道德。44.競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)特許經(jīng)營商需要面對(duì)來自同品牌、同行業(yè)以及其他行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，需要制定有效的競(jìng)爭(zhēng)策略。特許經(jīng)營中的勞動(dòng)用工員工招聘與培訓(xùn)特許經(jīng)營商需要招聘合適的員工，并提供必要的培訓(xùn)。員工管理與激勵(lì)特許經(jīng)營商應(yīng)制定合理的薪酬和福利制度，并進(jìn)行有效管理和激勵(lì)。員工權(quán)益保障特許經(jīng)營商應(yīng)尊重員工權(quán)益，確保員工合法權(quán)益不受侵害。特許經(jīng)營中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)商標(biāo)特許經(jīng)營商使用特許人的商標(biāo)，進(jìn)行商品或服務(wù)的經(jīng)營，體現(xiàn)了商標(biāo)的商業(yè)價(jià)值。商標(biāo)的合法使用，確保了特許經(jīng)營體系的規(guī)范性與獨(dú)特性。專利特許經(jīng)營中，特許人可能將專利技術(shù)授權(quán)給特許經(jīng)營商使用。專利技術(shù)的使用，提升了特許經(jīng)營商品或服務(wù)的質(zhì)量，增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。商業(yè)秘密特許經(jīng)營中，特許人可能將商業(yè)秘密授權(quán)給特許經(jīng)營商使用，例如，經(jīng)營管理模式、配方、生產(chǎn)工藝等。保護(hù)商業(yè)秘密，有利于維持特許經(jīng)營體系的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。著作權(quán)特許經(jīng)營中，特許人可能將著作權(quán)授權(quán)給特許經(jīng)營商使用，例如，宣傳資料、廣告文案等。著作權(quán)的合法使用，確保了特許經(jīng)營體系的信息傳播和品牌形象。特許經(jīng)營中的稅收政策企業(yè)所得稅特許經(jīng)營商需按規(guī)定繳納企業(yè)所得稅，稅率根據(jù)行業(yè)性質(zhì)和經(jīng)營規(guī)模而定。增值稅特許經(jīng)營商需按規(guī)定繳納增值稅，稅率根據(jù)商品或服務(wù)的類型而定。營業(yè)稅特許經(jīng)營商需按規(guī)定繳納營業(yè)稅，稅率根據(jù)行業(yè)性質(zhì)和經(jīng)營規(guī)模而定。稅收優(yōu)惠政策特許經(jīng)營商可以享受相關(guān)的稅收優(yōu)惠政策，例如減免稅款等。特許經(jīng)營中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)特許經(jīng)營企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中，必須遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是特許經(jīng)營的核心要素之一。特許經(jīng)營企業(yè)應(yīng)建立健全消費(fèi)者維權(quán)機(jī)制，及時(shí)妥善處理消費(fèi)者投訴，避免損害消費(fèi)者權(quán)益。維權(quán)渠道消費(fèi)者可以通過電話、郵件、網(wǎng)站等多種渠道與特許經(jīng)營企業(yè)聯(lián)系，反映問題或進(jìn)行投訴。消費(fèi)者還可以向相關(guān)部門投訴，例如市場(chǎng)監(jiān)督管理部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等，尋求幫助。特許經(jīng)營中的社會(huì)責(zé)任11.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)特許經(jīng)營商應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保障消費(fèi)者權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)，建立完善的投訴處理機(jī)制。22.環(huán)境保護(hù)企業(yè)應(yīng)采取措施減少環(huán)境污染，節(jié)約資源，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展，履行環(huán)境保護(hù)責(zé)任。33.社區(qū)參與特許經(jīng)營商應(yīng)積極參與社區(qū)公益活動(dòng)，回饋社會(huì)，提升企業(yè)形象，促進(jìn)社會(huì)和諧。44.員工福利特許經(jīng)營商應(yīng)為員工提供良好的工作環(huán)境