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文檔簡介

人事年終個人工作總結(jié)總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編為大家整理的人事年終個人工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。人事年終個人工作總結(jié)1回望以往的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。一、部門發(fā)展與建設(shè)人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,從無到有,從當(dāng)初的不完善,慢慢成長到今天的成熟。人力資源部的隊伍在慢慢壯大,引進(jìn)了專業(yè)人才,專業(yè)水平得到了很大的提高,人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去,大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生,不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力,已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。二、檔案管理對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密,期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。三、勞動合同負(fù)責(zé)管理員工勞動合同,辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止,勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散,集中的機會較少,經(jīng)常都是來去匆匆,致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會,把合同簽署工作完成好。四、考勤工作結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理,按月準(zhǔn)確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了,由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申,并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理,還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),但為了防止有些員工“言過其實”,照成考勤不公的結(jié)束,考勤系統(tǒng)還需更加完善。對個人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強學(xué)習(xí),不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),才能面對更大的挑戰(zhàn),也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會,扎扎實實做好每份工作。今后人力資源部的責(zé)任將更加沉重,人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,用實際的工作業(yè)績來說話。人事年終個人工作總結(jié)2雖然這是我擔(dān)任人事主管的第一年卻能較好地完成自身的工作,平時在人事工作中的積累以及領(lǐng)導(dǎo)的支持給了我很大的幫助,所以我很珍惜在人事主管崗位的工作機會并努力履行好自己的職責(zé),我明白人事工作的完成是公司發(fā)展過程中不可缺少的環(huán)節(jié),現(xiàn)對一年來完成的人事主管工作進(jìn)行相應(yīng)的總結(jié)。制定好招聘工作的方案并在這一年付出了不少努力,我明白對人事工作有著具體的規(guī)劃才能夠?qū)⑵渫瓿傻酶茫衅腹ぷ髯鳛樽约旱闹饕氊?zé)更是要予以重視才不會出現(xiàn)差錯,而我在這一年來也能夠履行好作為人事主管的職責(zé),對招聘工作的重視也讓我對此經(jīng)常召開例會,針對公司所需的崗位來發(fā)布招聘信息并積極聯(lián)絡(luò)應(yīng)聘人員,無論是面試的安排還是崗前培訓(xùn)工作的進(jìn)行都是為了給公司帶來更多的人才,而且除了人才市場和網(wǎng)絡(luò)招聘以外還積極采取了校企合作的方式,即合作開展校園招聘會并吸引更多人才前來進(jìn)行實習(xí)。落實好績效考核工作并對員工在考勤方面的表現(xiàn)進(jìn)行統(tǒng)計,績效的多少無疑能夠體現(xiàn)出員工在工作中的努力程度,而且想要更好地激勵員工完成工作自然要重視績效的考核才行,所以我很重視這項工作的完成并按時發(fā)放員工的績效,針對績效較差的員工也會進(jìn)行提醒并給出相應(yīng)的建議??记诜矫鎰t是對打卡設(shè)備的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計從而對照員工的上班狀況,而且對于員工請假或者遲到的狀況也會進(jìn)行相應(yīng)的登記,對于請假單之類的單據(jù)保存也能夠作為考勤工作的重要數(shù)據(jù),這份重視讓我能夠較好地完成人事工作從而促進(jìn)了部門的整體發(fā)展。負(fù)責(zé)部分活動的策劃以及環(huán)境營造方面的工作,每逢節(jié)假日的時候我都會與辦公室以及行政部門一同負(fù)責(zé)活動的策劃,無論是活動流程的規(guī)劃還是節(jié)假日獎品的采購都是很重要的,而且在這方面我也和同事們收集了公司員工的意見,盡量策劃出令大多數(shù)人都感到滿意的活動才算是盡到了職責(zé)所在,另外我也會安排人員對公司的盆栽進(jìn)行澆水,而且我也會負(fù)責(zé)聯(lián)系保潔人員從而定期對公司的衛(wèi)生進(jìn)行打掃,水電費的交納工作也能夠及時處理好從而保障公司各項工作的順利完成。對我來說這一年人事主管工作的完成著實為自己積累了不少經(jīng)驗,但由于缺乏資歷的緣故仍需在后續(xù)的工作中不斷努力,我也會強化對管理經(jīng)驗的學(xué)習(xí)并在工作中與其他部門的管理人員進(jìn)行交流,這樣的話也能夠盡快積累經(jīng)驗從而成長為合格的人事主管。人事年終個人工作總結(jié)3作為公司的行政兼人事,這一年我的工作可以說是很忙碌的,在這一年中自己很好的完成了我應(yīng)該要完成的一些工作,今年自己的表現(xiàn)是很不錯的。轉(zhuǎn)眼之間一年的時間就這樣的結(jié)束了,在這一年中我也是有了很多的收獲。我想我應(yīng)該在明年的工作開始之前先為自己今年的工作做一個總結(jié),這樣才能夠更好的開始自己新的一年的工作。一、工作內(nèi)容今年的具體工作可以分為以下幾個部分:1.做好每一個月的員工考勤的工作。這個是必須要做的一個工作,每天遲到的人還是不少的,所以說是一定要認(rèn)真的去核對每個員工每天打卡的時間的,并且要根據(jù)請假條做好考勤工作。2.做好招聘方面的工作。這一年根據(jù)公司發(fā)展的需要,在跟各個部門的負(fù)責(zé)人協(xié)商之后開始了招聘工作。這一年一共是為公司招聘了x名新員工,通過了試用期的有x名,可以說是順利的完成了這一年的招聘工作的,也基本上填補了各個部門的人才空缺。3.完成了今年的辦公用品的采購工作。今年在辦公室用品的采購方面的預(yù)算是x元,在這個預(yù)算之下自己很好的完成了所需辦公用品的采購工作,用自己的努力為公司節(jié)約了x元的資金。4.員工福利工作。公司在法定節(jié)假日和員工生日都會提供一些福利,自己也在預(yù)算范圍之內(nèi)做好了這一方面的工作。二、工作表現(xiàn)今年在工作中可以說是表現(xiàn)得很不錯的,至少在我自己看來對我自己這一年的工作表現(xiàn)是比較的滿意的。在這一年的工作中我可以說是幾乎沒有出現(xiàn)錯誤的,有的也是很小的錯誤。行政人事的工作是很繁瑣的,公司一些大大小小的事情很多都是由我來處理的,所以在工作中是必須要認(rèn)真的對待的,這樣才會在做好領(lǐng)導(dǎo)交代給我的一些事情。自己的工作在公司中是比較的重要的,所以在今年發(fā)現(xiàn)的自己的不足應(yīng)該要花時間去改正,讓自己能夠更好的去完成之后的工作。其實行政人事的工作是遠(yuǎn)沒有看起來簡單的,至少在我看來是這樣的,自己每天幾乎是從上班到下班就一直沒有閑下來過的,但也還在自己還是能夠去完成每一天的工作的。今年轉(zhuǎn)眼之間就結(jié)束了,感覺很多的工作都還沒有來得及去做完,所以在明年是要更加努力的去完成自己的工作的,這樣才能夠在新的一年中有更多的收獲和更好的表現(xiàn)。人事年終個人工作總結(jié)4時光荏苒,不知不覺間,充實而忙碌的年已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)。20xx年對我個人來說,是非同尋常的一年。這一年的年初,我應(yīng)聘到xx公司擔(dān)任人事部主管,揭開了職業(yè)生涯的嶄新一頁。屈指算來,到現(xiàn)在我已在xx公司工作了一年多了?;仡欉@一段時間的工作,我感觸很多。一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下,在同事們的積極配合與支持下,我不遺余力地做好人事管理工作,雖然沒有什么轟轟烈烈的大業(yè)績,但我是在用心地做好每一件事,并努力使xx公司的人事管理工作更規(guī)范、更科學(xué),人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個角度講,我還是比較欣慰的。下面,我就對這一段時間以來的工作情況做一回顧與總結(jié):一、建立健全各項規(guī)章制度,使人事管理工作更加規(guī)范俗話說,沒有規(guī)矩,不成方圓。成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)和保障,是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。但是,由于種種原因,我公司的人事管理制度極不健全,人事管理各項規(guī)章制度都是20xx年以前制定的,一直沿用到現(xiàn)在。由于企業(yè)面對的客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流動等方面的變化,這些“過期”的制度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實際需要,企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處于“真空”狀態(tài)。為了扭轉(zhuǎn)這一局面,我工作后的“重頭戲”之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導(dǎo)下,結(jié)合企業(yè)的實際情況,建立健全各項規(guī)章制度,使人事管理有章可循,有據(jù)可依。一段時間以來,我修改了員工考勤制度,并相繼起草了年員工績效考核實施細(xì)則、員工培訓(xùn)管理制度、人事部工作流程、勞動合同管理流程、公司員工各崗位職責(zé)等多項管理制度,將各項人事管理工作納入科學(xué)管理、規(guī)范運作的軌道。二、清理完善人事檔案管理工作,夯實人事管理基礎(chǔ)工作我公司現(xiàn)有員工422人,除公司本部外,還包括下設(shè)的xx、xx和x三家分公司,員工區(qū)域跨度大,管理工作的任務(wù)量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂,所以,擔(dān)任人事部主管以來,我在摸清員工基本情況,建立清晰、規(guī)范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作:首先,我?guī)ьI(lǐng)部門員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作,對公司員工的基本情況做到了心中有數(shù);其次,我和部門同志一道,以貫徹執(zhí)行新的勞動合同法為契機,對公司與員工簽訂的勞動合同進(jìn)行了徹底清理、審核和補簽,對到期員工的勞動合同及時終止,對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀(jì)行為的員工的勞動合同予以解除。這些工作說來容易,但卻是一項“大工程”,耗時耗力,枯燥乏味,在終止和解除合同的過程中,弄不好還會得罪人。但是,憑借對工作的責(zé)任感,我?guī)ьI(lǐng)大家圓滿地完成了這一工作任務(wù)。通過這樣一次“拉網(wǎng)”式的梳理和審查,我們夯實了人事管理基礎(chǔ)工作,為員工績效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實施奠定了堅實的基礎(chǔ)。人事年終個人工作總結(jié)5回顧20____年,作為人事總務(wù)部的一名文員,一年來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下。我順利的完成了本年度的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷的學(xué)習(xí),不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,現(xiàn)將這一年來個人工作總結(jié)匯報如下:一、工作方面(一)耐心細(xì)致地做好日常工作1、負(fù)責(zé)來電的接聽和轉(zhuǎn)接,重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。2、做好每天快遞的簽收,發(fā)放;3、做好每月辦公用品,快遞和飲用水等費用的核對結(jié)算。(二)完善公司各種行政規(guī)章制度協(xié)助__先生及辦公室主任不斷完善各項規(guī)章管理制度,使公司趨于規(guī)范化的管理。依照公司要求,建立健全完善其他相應(yīng)的管理制度,使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。(三)積極主動的搞好文案工作1、根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格和文檔等,同時完成各部門和領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印、掃描、傳真文件的工作。2、收集整理各種管理規(guī)定,并且分類歸檔,做到發(fā)放有序。對公司發(fā)放的通知及文件及時簽收和轉(zhuǎn)達(dá),做到上傳下達(dá)。(四)其他各類行政工作人事總務(wù)文員的'工作是非常繁瑣的,就像個大管家,什么都要管。如文件的復(fù)印、掃描、傳真、收發(fā)快件、文件的保管、辦公用品的申購、發(fā)放和登記、酒店機票的預(yù)定、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得的效率。正是在以后的工作中需要不斷學(xué)習(xí)的。二、不足之處在這一年里,認(rèn)真及時做好本職的各項工作,對于工作中遇到的問題虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然,工作中也存在不少問題,主要表現(xiàn)在:(一)做事不夠細(xì)心總務(wù)文員工作是一項瑣碎的工作,因此更考驗工作人員的細(xì)心。任何一件事情都要認(rèn)真對待,不能以為事小就粗心大意。也許任何一個小小的失誤就會造成很壞的影響。(二)缺乏創(chuàng)新精神不能積極主動地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神,而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面,而沒有深入的了解。(三)工作不很扎實忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí),很多知識雖然了解但卻不精在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。三、改善之處作為人事總務(wù)部的工作人員,我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊,必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序發(fā)展。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己,在工作中發(fā)揮自己的能力為公司服務(wù),使工作和學(xué)習(xí)融為一體,積極爭取每一次學(xué)習(xí)機會,培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力,提高應(yīng)有的職業(yè)道德,不斷進(jìn)取。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績。(一)不斷提高自己要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會,努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;樹立良好的職業(yè)道德,以嚴(yán)肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴(yán)格的紀(jì)律,全身心地投入學(xué)習(xí),為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。(二)端正工作態(tài)度要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。四、20____年工作計劃(一)積極做好日常行政工作1、協(xié)助辦公室主任做好公司管理規(guī)定的備份、上傳、下發(fā)等工作,并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作。2、做好了各類郵件的收發(fā)工作。3、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。(二)提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)公司的各種規(guī)章制度,提升自身的工作技能。多閱讀服裝相關(guān)書刊,向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗好的方法,快速提升自身素質(zhì),更好的服務(wù)于總務(wù)工作。2、加強和同事們的溝通協(xié)作。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺,使我有機會和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這段時間對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司明天會更好。人事年終個人工作總結(jié)6很快20xx年就要結(jié)束了,我也在人事部工作了一年有余,人事部的工作在董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持“以人為本,人性化管理”的重要思想,邊學(xué)習(xí),邊工作,逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌,現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下:為了方便開展人事工作,規(guī)范管理人員情況,部門根據(jù)工作需要,在趙總的指導(dǎo)下,建立了相關(guān)人事表格,包括《招工登記表》、《入職審批表》、《人事變動表》、《假期申請表》、《調(diào)資表》等,也加強了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。一、招聘與檔案管理招聘為了對酒店人員進(jìn)行及時補充,跟進(jìn)保障各部門用人時有人可用,有人可選,通常來說,招聘可分為常規(guī)招聘,和非常規(guī)招聘,常規(guī)招聘即指到人才市場進(jìn)行招聘,但人才市場,還未形成一定規(guī)模,此類招聘對客房服務(wù)員、傳菜員的職業(yè)有一定效果,除了常規(guī)招聘外,我部還準(zhǔn)備下一步與各大中專院校取得聯(lián)系,在有畢業(yè)生的季節(jié),及時與學(xué)校聯(lián)系溝通,為方便人才進(jìn)行儲備。以上招聘的方法效果不是很明顯,除此之外,人力資源部加強與部門員工之間的聯(lián)系,鼓勵員工推薦身邊的朋友,介紹到酒店,這是一種人才來源途徑較廣的方法。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫,也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于人力資源部,隨時掌握在職人員以及人員流動情況,對于凡是來到酒店來應(yīng)聘的人員,均建立檔案資料,作為人才儲備資料,以便于部門需要人時隨時查閱,可大大減低招聘率。二、人員在崗情況酒店現(xiàn)有人員共計169人,其中行政辦公室8人,財務(wù)部18人,后勤部8人,市場營銷部14人,餐飲部25人,客房部30人,工程部17人,保安部14人,廚房24人,質(zhì)檢部2人,人事部1人,前廳部8人,在所有人員中董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總助5人,總監(jiān)2人,經(jīng)理8人,副經(jīng)理7人,主管5人,領(lǐng)班12人,員工138人,督導(dǎo)層以上人員占人數(shù)的18%,員工占總?cè)藬?shù)的82%。三、勞動工資自董事長接管后,根據(jù)酒店人員工資情況,對各部門工資進(jìn)行了一系列的調(diào)整,通過調(diào)整,員工在崗情況是比較穩(wěn)定的,加之現(xiàn)在的工資能體現(xiàn)出優(yōu)秀與一般的差別,對于員工來講,能起到一定的激勵作用。四、人員定編審核人力資源部根據(jù)酒店實際情況,結(jié)合部門意見,淡旺季最低編制如下:客房部:30人+3人。餐飲部:25人+3人。廚房:24人+4人。市場營銷部:14人。后勤部:8人。財務(wù)部:18人。行政辦:8人。工程部:17人。保安部:14人。人事、質(zhì)檢部:3人。前廳部:8人。計:169人共:+10人計:179人。但從實際看,人員的有效利用與經(jīng)營狀態(tài)應(yīng)成正比,在商務(wù)型酒店中更重要的是,初步設(shè)想為,進(jìn)行交叉培訓(xùn)后,部門之間相互調(diào)配人員,是最理想的辦法。以上對20xx年工作的總結(jié),本人和部門的工作還存在許多不足之處,需要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),給自己充電,努力的去充實完善自己。主要包括:1、制度方案有待完善,形成一套適合酒店運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”環(huán)境。2、培訓(xùn)工作應(yīng)加強,應(yīng)在酒店范圍內(nèi)形成主動學(xué)習(xí)的氛圍,培養(yǎng)酒店員工的學(xué)習(xí)積極性以及能動性,只有有了好學(xué)的員工,酒店才能進(jìn)步的更快。3、員工招聘方式單一,補給不及時,造成各部門人員短缺。4、員工考評工作不到位,本年度員工的考評工作,總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性,也未能較廣泛的聽取員工意見進(jìn)行綜合分析。5、檔案管理不到位,檔案記錄著酒店發(fā)展的足跡,一個好的檔案材料,能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié),并從中汲取經(jīng)驗和教訓(xùn),但是就本部而言,只是初步建立了員工人事的檔案,未能涉足酒店整體檔案,更缺少一些圖片、音、像檔案??梢哉f這是檔案管理的一大缺憾。6、業(yè)務(wù)能力欠缺一直是影響本部管理提高的瓶頸,缺乏超前的管理意識,無私的管理精神,由于知識面窄,導(dǎo)致管理視角不廣,并且在日常工作中出現(xiàn)了較低的錯誤。針對上述問題,我部將進(jìn)一步解放思想,更新觀念,強化措施,認(rèn)真加以解決,計劃在明年的工作中按照以下思路開展工作。個人操作:(1)密切關(guān)注勞動力市場信息,和同行各級崗位信息,根據(jù)酒店經(jīng)濟效益和工資總額增加情況,適時提出員工工資及福利調(diào)整建議方案。(2)針對酒店的行業(yè)特點,貫徹實施政府有關(guān)的各項勞保政策,協(xié)助建立完善勞動用工規(guī)章制度,嚴(yán)格依法用工,針對員工提出的合理要求,認(rèn)真妥善的予以處理。(3)依據(jù)酒店規(guī)章制度審批各類休假申請,加班及補休。(4)根據(jù)酒店實際經(jīng)營情況,分析酒店人員需求,提出合理調(diào)整人員結(jié)構(gòu)方案,確保人力資源的共享,及合理使用。例如:餐飲的員工如果也能做客房服務(wù)員,前臺的接待員也能做迎賓員、禮儀小姐,保安員也可以做門僮和傳菜員。這樣既可以壓縮人員編制節(jié)約開支,又給了員工多掌握服務(wù)技能的學(xué)習(xí)的機會,可謂是兩全齊美。(5)根據(jù)酒店人員的變動和領(lǐng)導(dǎo)的要求編輯員工通訊錄。(6)按照酒店制度落實人事年度、月度工作計劃及工作總結(jié)。(7)跟進(jìn)落實人員招聘、考評、調(diào)動、晉級、晉升、辭退等工作。(8)計劃在春、夏、秋季酒店接待任務(wù)不繁重的時間段,進(jìn)行如:春游、歌詠比賽、演講比賽、象棋比賽、打撲克比賽等文體活動、放松員工的心情,調(diào)整員工心態(tài),以飽滿的精神狀態(tài)投入到對客服務(wù)當(dāng)中去,有快樂的員工才會有快樂的客人。(9)做好人力資源開發(fā)工作,不斷提高酒店管理人員和員工的整體素質(zhì),為酒店各部門準(zhǔn)備好后備人才,隨時為酒店補充好各級員工。(10)定期與各部門溝通,檢查、監(jiān)督酒店有關(guān)人力資源方面的各項規(guī)章制度的落實,避免出現(xiàn)編外員工、逃跑員工等情況。(11)針對酒店的用人需求和酒店的實際情況進(jìn)行招聘、人員篩選、面試。(12)對員工提出的薪酬問題,要深入了解情況,處理調(diào)解,既要維護(hù)酒店利益又要使員工理解接受。(13)保持與各酒店同行,旅游院校及人才交流中心等到單位的友好關(guān)系互相交流,及時掌握同行最新信息。(14)做好所有員工的人事檔案的保密工作,落實好人事保密制度和員工檔案管理制度。(15)完成好上司交辦的其他工作及參加酒店例會。2、人事培訓(xùn)制定部門的培訓(xùn)計劃,并協(xié)助策劃酒店各部門的培訓(xùn)工作。實施交叉培訓(xùn)計劃,讓酒店員工都能成為多面手。3、辦公物料本著節(jié)約每一張紙,每一支筆的原則,進(jìn)行部門耗用物料的申購和領(lǐng)用。4、安全責(zé)任做為部門的安全責(zé)任人,隨時注意部門的日常防火及安全隱患。5、跨部門及分部門協(xié)調(diào)(1)與其他部門溝通及轉(zhuǎn)達(dá)人力資源部的使用及培訓(xùn)信息給有關(guān)部門和分管老總。(2)與其他部門做好溝通,配合質(zhì)檢部處理員工的投訴。6、需進(jìn)一步掌握的知識和技能熟悉國家勞動法、酒店制訂的各項規(guī)章制度,掌握各部門用工和培訓(xùn)情況,熟練操作電腦、熟悉word、excel等軟件的使用,以便于更好的為酒店服務(wù)。以上是對20xx年工作的總結(jié)和對20xx年工作的展望,相信新的一年工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能,將人事工作提高一個新臺階。人事年終個人工作總結(jié)7一、個人工作情況:一年內(nèi)的工作感覺繁瑣、忙碌,但是總結(jié)之下要做的也不過簡簡單單的幾件事:1、統(tǒng)計分析崗位需求。了解公司的缺員情況,隨時掌握人員變動狀況,定期對入職人員做分類統(tǒng)計。2、搜尋并聯(lián)系緊需人才。每天查看人才網(wǎng)、公司郵箱,篩選求職者簡歷,聯(lián)系合格者面試,并通過其他各種途徑獲得所需人才信息并取得聯(lián)系。3、協(xié)助辦理員工登記、入職手續(xù)。4、更新、完善人才庫。定期掌握公司人才信息,做好人力合理安排工作。5、準(zhǔn)確無誤的完成了公司上市審計工作的資料準(zhǔn)備,準(zhǔn)確無誤的完成了公司準(zhǔn)入資料的準(zhǔn)備。6、今年招聘錄用199人、儲備各類人員248人、淘汰207人、離職78人。7、組織協(xié)助參加了中秋晚會,園區(qū)聯(lián)誼晚會……隨著對工作的熟悉我接觸了更多更有挑戰(zhàn)性的工作,如員工培訓(xùn)、活動組織、招聘會等等,但是對于我來說,目前的工作內(nèi)容已經(jīng)足夠我消化一陣子了。熟能生巧,在我熟練掌握各項工作后也許會發(fā)現(xiàn),今天看似有挑戰(zhàn)性的工作也不過如此。二、個人經(jīng)驗總結(jié):1、對個人來講應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強學(xué)習(xí),不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),才能面對更大的挑戰(zhàn),也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會,扎扎實實做好每份工作。2、做好長期人員儲備工作。便于及時用工時的人員招聘。3、做好新進(jìn)人員培訓(xùn)工作是有效杜絕安全事故的方法。4、杜絕勞資糾紛也是人力資源的重要工作部分。三、個人不足之處:1、處事態(tài)度和方法的不成熟,有很多問題看的不夠透徹、想的不夠長遠(yuǎn),或者還是以以前簡單的思維方式去思考了復(fù)雜的問題,以致有時會出現(xiàn)一些工作上的失誤和漏洞。2、不夠自信。自信需要底氣,底氣源于資本,只要我不斷的總結(jié)經(jīng)驗,不斷的學(xué)習(xí)提高,我相信一定能建立良好的自信心。3、表達(dá)溝通能力需要提高。雖然我不以為做人力資源要像業(yè)務(wù)員那樣巧舌如簧但是也不否認(rèn),語言上的過于木訥也是一個影響工作的缺點,起碼在溝通上是一種障礙。四、個人明年計劃:隨著新廠區(qū)的完工投入生產(chǎn),20xx年人力資源中心的責(zé)任將更加沉重,人力資源中心一定安排并實施好新的一年的工作計劃,用實際的工作業(yè)績來說話。1、提高自己的職業(yè)素質(zhì)、做事以合法、合理為原則,以公司利益為出發(fā)點。2、企業(yè)文化的傳播者,使自己的專業(yè)水平提升更高水平,提高溝通、協(xié)調(diào)能力。3、加強戰(zhàn)略分析能力,因為平時大部分精力用在人員招聘、考勤核算、等日常事務(wù)性工作上,沒有時間去考慮更多戰(zhàn)略層面的問題,缺乏系統(tǒng)的思維。4、保持永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,永遠(yuǎn)如履薄冰的心態(tài),這樣才不會落后。5、制度執(zhí)行方面堅持原則,同時能主動完成份內(nèi)份外的工作,承擔(dān)責(zé)任。6、永持三顆心:一是顆公心。必須保持一種公正、公平的心態(tài),放棄小我,保全企業(yè);二是一顆愛心。對每個問題的特點、背景、心態(tài),以幫助員工解決問題的態(tài)度去解決問題,才可能獲得更圓滿的結(jié)果;三是用心。作為一個行政部門,做事較其它部門瑣碎煩雜,保持用心,往往更容易專注而釋然。7、為企業(yè)創(chuàng)造利潤,為企業(yè)降低人工成本,講求時效。五、對公司的建議:1、制定提案改善制度,調(diào)動各層員工的工作積極性、創(chuàng)造性以節(jié)約資本、改善公司產(chǎn)品。2、合理使用“建議信箱”,鼓勵員工積極提出建議。3、加強企業(yè)文化的宣傳力度,讓企業(yè)文化深入到每一位員工的思維中,思維決定行為,行為養(yǎng)成習(xí)慣。4、重視在職教育培訓(xùn),一個好的在職培訓(xùn)系統(tǒng)會使每一位員工提高工作的激情,提高員工的忠誠度。5、績效考核正確使用,不能使之成為形式。6、明確激勵制度,如做完本職工作以后對其做其它的工作應(yīng)鼓勵,這樣有利于提高工作效率。7、崗位職責(zé)明確,讓在職的每位員工都要清楚本崗位的職責(zé)。8、定期組織一些活動(出游、晚會、聚餐),這樣可以增加員工之間的交流,使整個團(tuán)隊保持和諧。最后,祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,一年更比一年好。人事年終個人工作總結(jié)8在緊張有序的工作中,20xx年即將過去,回顧這一年的工作,我們xx人事工作在xx

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