2024年度汽車租賃公司車輛租賃與客戶滿意度調(diào)查合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度汽車租賃公司車輛租賃與客戶滿意度調(diào)查合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.3法定代表人或授權(quán)代表2.車輛租賃服務(wù)內(nèi)容2.1車輛種類及數(shù)量2.2租賃期限及起始日期2.3租賃費(fèi)用及支付方式2.4車輛使用范圍及限制3.客戶滿意度調(diào)查方案3.1調(diào)查目的3.2調(diào)查方法3.3調(diào)查對(duì)象3.4調(diào)查時(shí)間及地點(diǎn)3.5調(diào)查內(nèi)容4.數(shù)據(jù)收集與分析4.1數(shù)據(jù)收集方式4.2數(shù)據(jù)分析方法4.3數(shù)據(jù)保密5.調(diào)查結(jié)果反饋與應(yīng)用5.1結(jié)果反饋方式5.2結(jié)果應(yīng)用范圍5.3結(jié)果改進(jìn)措施6.合同履行與違約責(zé)任6.1合同履行6.2違約責(zé)任6.3違約金7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3解除或終止程序8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.法律適用9.1合同適用法律9.2法律變更9.3法律解釋10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同變更效力11.合同附件11.1附件一：車輛租賃合同11.2附件二：客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷11.3附件三：其他相關(guān)文件12.合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點(diǎn)12.3簽署人員13.合同份數(shù)13.1合同份數(shù)13.2份數(shù)分配14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址租賃方名稱：[租賃方全稱]租賃方地址：[租賃方詳細(xì)地址]客戶方名稱：[客戶方全稱]客戶方地址：[客戶方詳細(xì)地址]1.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式租賃方聯(lián)系人：[租賃方聯(lián)系人姓名]租賃方聯(lián)系方式：[租賃方聯(lián)系電話]客戶方聯(lián)系人：[客戶方聯(lián)系人姓名]客戶方聯(lián)系方式：[客戶方聯(lián)系電話]1.3法定代表人或授權(quán)代表租賃方法定代表人/授權(quán)代表姓名：[姓名]客戶方法定代表人/授權(quán)代表姓名：[姓名]2.車輛租賃服務(wù)內(nèi)容2.1車輛種類及數(shù)量車輛種類：[具體車型]車輛數(shù)量：[數(shù)量]2.2租賃期限及起始日期租賃期限：[具體租賃天數(shù)]起始日期：[具體日期]2.3租賃費(fèi)用及支付方式租賃費(fèi)用：[每日租金/總租金]支付方式：[現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、信用卡等]2.4車輛使用范圍及限制使用范圍：[具體使用區(qū)域]使用限制：[超速、違章、損壞等限制]3.客戶滿意度調(diào)查方案3.1調(diào)查目的了解客戶對(duì)車輛租賃服務(wù)的滿意度改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量3.2調(diào)查方法通過(guò)線上問(wèn)卷、電話訪談等方式進(jìn)行3.3調(diào)查對(duì)象所有租賃車輛的用戶3.4調(diào)查時(shí)間及地點(diǎn)調(diào)查時(shí)間：[具體時(shí)間]調(diào)查地點(diǎn)：[具體地點(diǎn)]4.數(shù)據(jù)收集與分析4.1數(shù)據(jù)收集方式通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷收集4.2數(shù)據(jù)分析方法統(tǒng)計(jì)分析、交叉分析等4.3數(shù)據(jù)保密對(duì)收集到的數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密5.調(diào)查結(jié)果反饋與應(yīng)用5.1結(jié)果反饋方式以書(shū)面報(bào)告形式反饋給客戶方5.2結(jié)果應(yīng)用范圍用于改進(jìn)車輛租賃服務(wù)質(zhì)量5.3結(jié)果改進(jìn)措施根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定改進(jìn)措施6.合同履行與違約責(zé)任6.1合同履行雙方應(yīng)按合同約定履行各自義務(wù)6.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任6.3違約金違約金按合同約定金額支付7.合同解除與終止7.1合同解除條件出現(xiàn)合同約定的解除條件7.2合同終止條件租賃期限屆滿7.3解除或終止程序雙方協(xié)商一致解除或終止合同8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決若協(xié)商不成，提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁地點(diǎn)：[具體地點(diǎn)]8.3爭(zhēng)議解決程序仲裁程序按[具體仲裁機(jī)構(gòu)]規(guī)定執(zhí)行9.法律適用9.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律9.2法律變更如適用法律發(fā)生變更，不影響本合同的效力9.3法律解釋合同條款如有歧義，按有利于合同履行方的解釋10.合同生效與變更10.1合同生效條件雙方簽字蓋章后生效10.2合同變更程序變更內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)10.3合同變更效力變更后的合同條款與原合同具有同等法律效力11.合同附件11.1附件一：車輛租賃合同詳細(xì)列明車輛租賃的條款和條件11.2附件二：客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷包含調(diào)查問(wèn)題的具體內(nèi)容和選項(xiàng)11.3附件三：其他相關(guān)文件如發(fā)票、收據(jù)等12.合同簽署12.1簽署日期[具體日期]12.2簽署地點(diǎn)[具體地點(diǎn)]12.3簽署人員租賃方簽字：[姓名]客戶方簽字：[姓名]13.合同份數(shù)13.1合同份數(shù)本合同一式[具體份數(shù)]份13.2份數(shù)分配租賃方[份數(shù)]份客戶方[份數(shù)]份14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決14.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義第三方是指在本合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行過(guò)程中的任何自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入方式第三方介入可以是中介、咨詢、擔(dān)保、評(píng)估、監(jiān)督等任何形式。15.3第三方介入程序第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并簽訂相關(guān)協(xié)議。第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)需增加的額外條款及說(shuō)明16.1第三方職責(zé)第三方應(yīng)按照合同約定和介入?yún)f(xié)議履行職責(zé)。第三方的職責(zé)包括但不限于：監(jiān)督合同履行、提供咨詢服務(wù)、進(jìn)行評(píng)估等。16.2第三方權(quán)利第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和介入?yún)f(xié)議，對(duì)甲乙雙方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督。16.3第三方義務(wù)第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)的質(zhì)量和及時(shí)性。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行職責(zé)過(guò)程中因自身原因造成甲乙雙方損失的，其應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在介入?yún)f(xié)議中約定，通常根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)和合同金額等因素確定。17.3第三方責(zé)任限額的執(zhí)行第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，若因自身原因造成甲乙雙方損失，其賠償責(zé)任不超過(guò)約定的責(zé)任限額。超過(guò)責(zé)任限額的部分，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間的關(guān)系由介入?yún)f(xié)議約定。第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守合同約定，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。18.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間的關(guān)系由介入?yún)f(xié)議約定。第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守合同約定，維護(hù)乙方的合法權(quán)益。18.3第三方與其他第三方的劃分若存在多個(gè)第三方介入，各第三方之間應(yīng)明確各自的職責(zé)范圍和責(zé)任界限。各第三方之間應(yīng)相互協(xié)作，共同確保合同的有效履行。19.第三方介入的終止19.1第三方介入的終止條件合同履行完畢或達(dá)到終止條件。甲乙雙方或第三方提出終止介入請(qǐng)求，并經(jīng)對(duì)方同意。19.2第三方介入的終止程序第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)介入?yún)f(xié)議和合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：車輛租賃合同詳細(xì)列明車輛租賃的條款和條件，包括車輛種類、數(shù)量、租賃期限、租金、支付方式、使用范圍及限制等。2.附件二：客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷包含調(diào)查問(wèn)題的具體內(nèi)容和選項(xiàng)，旨在收集客戶對(duì)車輛租賃服務(wù)的滿意度和反饋。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方的定義、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及第三方介入的程序和責(zé)任限額。4.附件四：合同履行進(jìn)度報(bào)告記錄合同履行過(guò)程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、進(jìn)度和存在問(wèn)題，以及改進(jìn)措施。5.附件五：違約情況記錄記錄合同履行過(guò)程中發(fā)生的違約行為，包括違約方、違約時(shí)間、違約事實(shí)和違約責(zé)任認(rèn)定。6.附件六：爭(zhēng)議解決文件包括爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的所有文件，如協(xié)商記錄、仲裁裁決書(shū)等。7.附件七：合同變更協(xié)議記錄合同履行過(guò)程中發(fā)生的任何變更，包括變更內(nèi)容、變更時(shí)間、變更原因和變更生效日期。8.附件八：合同終止協(xié)議記錄合同終止的原因、時(shí)間和程序。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按合同約定支付租金車輛使用過(guò)程中違反使用范圍及限制車輛損壞或丟失未按時(shí)歸還車輛未按照合同約定提供客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷未按合同約定履行第三方介入?yún)f(xié)議2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的嚴(yán)重程度違約行為的持續(xù)時(shí)間違約行為對(duì)合同履行的影響3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：未按合同約定支付租金：違約方應(yīng)向守約方支付逾期付款的違約金，違約金按每日租金的[百分比]計(jì)算。車輛使用過(guò)程中違反使用范圍及限制：違約方應(yīng)承擔(dān)車輛使用過(guò)程中產(chǎn)生的額外費(fèi)用，并賠償守約方因此遭受的損失。車輛損壞或丟失：違約方應(yīng)賠償車輛的實(shí)際損失，包括維修費(fèi)用、折舊費(fèi)用等。全文完。2024年度汽車租賃公司車輛租賃與客戶滿意度調(diào)查合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式1.4雙方法定代表人或授權(quán)代表2.租賃車輛信息2.1車輛型號(hào)2.2車輛品牌2.3車輛車牌號(hào)碼2.4車輛顏色2.5車輛購(gòu)置日期2.6車輛行駛里程2.7車輛保險(xiǎn)情況3.租賃期限3.1租賃起始日期3.2租賃終止日期3.3租賃期限順延4.租賃費(fèi)用及支付方式4.1租賃費(fèi)用總額4.2費(fèi)用組成4.3支付時(shí)間4.4支付方式5.租賃車輛使用規(guī)則5.1車輛使用范圍5.2車輛使用限制5.3車輛維護(hù)保養(yǎng)5.4違約責(zé)任6.客戶滿意度調(diào)查6.1調(diào)查目的6.2調(diào)查內(nèi)容6.3調(diào)查方式6.4調(diào)查時(shí)間6.5調(diào)查結(jié)果反饋7.違約責(zé)任7.1租賃方違約責(zé)任7.2客戶違約責(zé)任7.3違約金計(jì)算8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同生效及解除9.1合同生效條件9.2合同解除條件9.3合同解除程序10.合同附件10.1車輛交接單10.2車輛使用說(shuō)明10.3調(diào)查問(wèn)卷11.合同解釋11.1合同解釋原則11.2合同解釋順序12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1租賃公司2.2客戶3.車輛租賃3.1車輛類型3.2車輛數(shù)量3.3車輛交付3.4車輛退還4.租賃期限和費(fèi)用4.1租賃期限4.2租賃費(fèi)用4.3支付方式5.車輛使用規(guī)定5.1車輛使用范圍5.2車輛使用限制5.3車輛維護(hù)和保養(yǎng)6.客戶滿意度調(diào)查6.1調(diào)查目的6.2調(diào)查方法6.3調(diào)查結(jié)果處理7.違約責(zé)任7.1租賃公司違約責(zé)任7.2客戶違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序9.合同的變更和終止9.1合同變更9.2合同終止10.通知和通信10.1通知方式10.2通信地址11.合同的適用法律和管轄權(quán)11.1適用法律11.2管轄權(quán)12.合同的完整性和生效12.1完整性12.2生效13.其他條款13.1一般條款13.2特別條款14.合同附件8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議。8.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決程序8.2.1提交爭(zhēng)議的一方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)向?qū)Ψ桨l(fā)送書(shū)面通知，說(shuō)明爭(zhēng)議的內(nèi)容和請(qǐng)求。8.2.2收到通知的一方應(yīng)在收到通知之日起30日內(nèi)回應(yīng)，并提出解決方案或答辯。8.2.3如果雙方在收到通知后60日內(nèi)未能達(dá)成協(xié)議，爭(zhēng)議應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院。9.合同的變更和終止9.1合同變更9.1.1任何一方要求變更合同條款，應(yīng)提前30日以書(shū)面形式通知對(duì)方。9.1.2雙方應(yīng)盡快協(xié)商，并在達(dá)成一致后以書(shū)面形式修改合同。9.2合同終止9.2.1.1雙方協(xié)商一致；9.2.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；9.2.1.3一方違約，另一方根據(jù)合同約定解除合同；9.2.1.4法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。10.通知和通信10.1通知方式10.1.1除非合同另有約定，所有通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送。10.1.2通知應(yīng)以掛號(hào)信、快遞或電子郵件的形式發(fā)送至對(duì)方的注冊(cè)地址或電子郵箱。10.2通信地址10.2.1租賃公司通信地址：[租賃公司詳細(xì)地址]10.2.2客戶通信地址：[客戶詳細(xì)地址]11.合同的適用法律和管轄權(quán)11.1適用法律本合同受[合同簽訂地]法律管轄，并按其解釋執(zhí)行。11.2管轄權(quán)任何因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭(zhēng)議，應(yīng)提交至[合同簽訂地]人民法院管轄。12.合同的完整性和生效12.1完整性本合同構(gòu)成雙方就合同項(xiàng)下事項(xiàng)的全部協(xié)議，并取代之前所有口頭或書(shū)面協(xié)議。12.2生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.其他條款13.1一般條款除非本合同另有規(guī)定，所有條款均應(yīng)按照其字面意思解釋。13.2特別條款本合同的特別條款應(yīng)優(yōu)先于一般條款。14.合同附件14.1.1車輛交接單14.1.2車輛使用說(shuō)明14.1.3調(diào)查問(wèn)卷第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，根據(jù)本合同約定或經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同執(zhí)行或提供專業(yè)服務(wù)的任何個(gè)人或?qū)嶓w。2.第三方介入的適用范圍2.1.1提供專業(yè)服務(wù)，如車輛維修、保險(xiǎn)理賠等；2.1.2作為中介方協(xié)助甲乙雙方達(dá)成交易；2.1.3應(yīng)甲乙雙方要求提供咨詢或其他支持服務(wù)。3.第三方介入的程序3.1甲乙雙方應(yīng)書(shū)面同意第三方介入，并明確第三方的角色和職責(zé)。3.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)確保第三方已充分了解本合同的條款和條件。4.第三方責(zé)任4.1第三方的責(zé)任應(yīng)限于其在合同中約定的范圍內(nèi)。4.2第三方的責(zé)任包括但不限于：4.2.1按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)或咨詢；4.2.2對(duì)其提供的服務(wù)或咨詢結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.第三方責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)程度確定。5.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確，并在第三方介入前通知甲乙雙方。6.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方與甲乙雙方之間的責(zé)任劃分：6.1.1第三方對(duì)甲乙雙方直接負(fù)責(zé)，甲乙雙方對(duì)第三方無(wú)直接責(zé)任。6.1.2第三方的違約行為，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.2第三方與車輛租賃公司的關(guān)系：6.2.1第三方為車輛租賃公司提供服務(wù)，雙方之間應(yīng)簽訂服務(wù)協(xié)議。6.2.2第三方的違約行為，車輛租賃公司有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。6.3第三方與客戶的關(guān)系：6.3.1第三方為客戶的租賃車輛提供服務(wù)，雙方之間應(yīng)簽訂服務(wù)協(xié)議。6.3.2第三方的違約行為，客戶有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。7.第三方介入后的合同變更7.2合同變更應(yīng)書(shū)面通知第三方，并經(jīng)甲乙雙方和第三方共同確認(rèn)。8.第三方介入的終止8.1第三方介入的終止條件包括：8.1.1合同履行完畢；8.1.2第三方違約；8.1.3甲乙雙方或第三方請(qǐng)求終止。8.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定處理剩余事宜。9.第三方介入的費(fèi)用9.1第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在合同中明確，并由甲乙雙方承擔(dān)。9.2第三方介入的費(fèi)用包括但不限于服務(wù)費(fèi)、咨詢費(fèi)、中介費(fèi)等。10.第三方介入的保密10.1第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，對(duì)甲乙雙方的信息予以保密。10.2第三方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.第三方介入的合規(guī)性11.1第三方介入應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。11.2第三方違反合規(guī)性要求，甲乙雙方有權(quán)終止合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.車輛交接單要求：詳細(xì)記錄車輛交接時(shí)的狀態(tài)，包括車輛外觀、內(nèi)部設(shè)施、油量、里程等。說(shuō)明：交接單應(yīng)由甲乙雙方在車輛交付時(shí)簽字確認(rèn)。2.車輛使用說(shuō)明要求：提供車輛使用指南，包括駕駛操作、維護(hù)保養(yǎng)、故障排除等。說(shuō)明：使用說(shuō)明應(yīng)在車輛交付時(shí)提供給客戶。3.調(diào)查問(wèn)卷要求：設(shè)計(jì)滿意度調(diào)查問(wèn)卷，包括服務(wù)質(zhì)量、車輛狀況、租賃體驗(yàn)等方面。說(shuō)明：?jiǎn)柧響?yīng)在租賃結(jié)束后由客戶填寫。4.服務(wù)協(xié)議要求：明確第三方提供服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說(shuō)明：服務(wù)協(xié)議應(yīng)在第三方介入前由甲乙雙方與第三方共同簽訂。5.保密協(xié)議要求：規(guī)定第三方在介入過(guò)程中對(duì)甲乙雙方信息的保密義務(wù)。說(shuō)明：保密協(xié)議應(yīng)在第三方介入前由甲乙雙方與第三方共同簽訂。6.合同變更協(xié)議要求：記錄合同變更的具體內(nèi)容、雙方簽字確認(rèn)日期。說(shuō)明：變更協(xié)議應(yīng)在合同變更時(shí)由甲乙雙方共同簽訂。7.費(fèi)用清單要求：詳細(xì)列出所有費(fèi)用項(xiàng)目，包括租金、稅費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等。說(shuō)明：費(fèi)用清單應(yīng)在支付費(fèi)用時(shí)提供給甲乙雙方。8.違約金協(xié)議要求：明確違約金的計(jì)算方式、支付條件。說(shuō)明：違約金協(xié)議應(yīng)在合同簽訂時(shí)由甲乙雙方共同簽訂。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.租賃方違約行為違約行為：未按時(shí)交付車輛。責(zé)任認(rèn)定：租賃方應(yīng)支付違約金，并賠償客戶因此遭受的損失。示例：若租賃方未在約定日期交付車輛，應(yīng)支付每日租金的10%作為違約金。2.客戶違約行為違約行為：逾期支付租金。責(zé)任認(rèn)定：客戶應(yīng)支付逾期租金，并支付滯納金。示例：若客戶逾期支付租金，應(yīng)支付每日滯納金，滯納金為逾期租金的1%。3.第三方違約行為違約行為：未能按約定提供專業(yè)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：若第三方未能按時(shí)完成車輛維修，應(yīng)賠償車輛租賃公司的維修費(fèi)用。4.爭(zhēng)議解決違約行為違約行為：未在約定時(shí)間內(nèi)參與爭(zhēng)議解決。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因爭(zhēng)議解決延誤造成的損失。示例：若一方未在約定時(shí)間內(nèi)參與爭(zhēng)議解決，應(yīng)賠償對(duì)方因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。5.合同終止違約行為違約行為：未按照合同約定終止合同。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。示例：若一方未按約定終止合同，應(yīng)支付對(duì)方合同終止后的賠償金。全文完。2024年度汽車租賃公司車輛租賃與客戶滿意度調(diào)查合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.出租方信息1.1.1.出租方名稱1.1.2.出租方地址1.1.3.出租方聯(lián)系人1.1.4.出租方聯(lián)系方式1.2.租賃方信息1.2.1.租賃方名稱1.2.2.租賃方地址1.2.3.租賃方聯(lián)系人1.2.4.租賃方聯(lián)系方式2.車輛租賃條款2.1.車輛租賃類型2.1.1.短期租賃2.1.2.長(zhǎng)期租賃2.2.車輛租賃期限2.2.1.租賃起始日期2.2.2.租賃結(jié)束日期2.3.車輛租賃價(jià)格2.3.1.基本租賃費(fèi)用2.3.2.額外費(fèi)用2.4.車輛租賃方式2.4.1.預(yù)訂租賃2.4.2.即時(shí)租賃3.車輛交付與接收3.1.車輛交付地點(diǎn)3.2.車輛交付時(shí)間3.3.車輛接收手續(xù)3.3.1.車輛檢查3.3.2.車輛鑰匙領(lǐng)取3.4.車輛接收責(zé)任3.4.1.租賃方責(zé)任3.4.2.出租方責(zé)任4.車輛使用與維護(hù)4.1.車輛使用規(guī)定4.2.車輛維護(hù)責(zé)任4.3.車輛事故處理4.3.1.事故報(bào)告4.3.2.事故責(zé)任判定4.3.3.事故維修費(fèi)用5.車輛保險(xiǎn)5.1.車輛保險(xiǎn)類型5.2.保險(xiǎn)責(zé)任范圍5.3.保險(xiǎn)費(fèi)用承擔(dān)6.車輛租賃費(fèi)用支付6.1.支付方式6.2.付款時(shí)間6.3.違約責(zé)任7.客戶滿意度調(diào)查7.1.調(diào)查方式7.2.調(diào)查內(nèi)容7.3.調(diào)查時(shí)間7.4.調(diào)查結(jié)果運(yùn)用8.合同解除與終止8.1.合同解除條件8.2.合同終止條件8.3.解除或終止程序9.違約責(zé)任9.1.違約行為9.2.違約責(zé)任承擔(dān)10.爭(zhēng)議解決10.1.爭(zhēng)議解決方式10.2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3.爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.合同生效與期限11.1.合同生效條件11.2.合同期限12.其他約定事項(xiàng)12.1.合同附件12.2.合同變更12.3.合同解除13.合同簽署13.1.簽署日期13.2.簽署地點(diǎn)13.3.簽署人14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.出租方信息1.1.1.出租方名稱：汽車租賃有限公司1.1.2.出租方地址：省市區(qū)街道號(hào)1.1.3.出租方聯(lián)系人：1.2.租賃方信息1.2.1.租賃方名稱：科技有限公司1.2.2.租賃方地址：省市區(qū)街道號(hào)1.2.3.租賃方聯(lián)系人：2.車輛租賃條款2.1.車輛租賃類型2.1.1.短期租賃：租賃期限不超過(guò)30天2.1.2.長(zhǎng)期租賃：租賃期限超過(guò)30天2.2.車輛租賃期限2.2.1.租賃起始日期：2024年1月1日2.2.2.租賃結(jié)束日期：2024年1月31日2.3.車輛租賃價(jià)格2.3.1.基本租賃費(fèi)用：每天500元2.3.2.額外費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算2.4.車輛租賃方式2.4.1.預(yù)訂租賃：租賃方需提前3天預(yù)訂車輛2.4.2.即時(shí)租賃：租賃方可在租賃現(xiàn)場(chǎng)直接租賃車輛3.車輛交付與接收3.1.車輛交付地點(diǎn)：出租方指定地點(diǎn)3.2.車輛交付時(shí)間：2024年1月1日上午9點(diǎn)3.3.車輛接收手續(xù)3.3.1.車輛檢查：租賃方需在交付時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行檢查，確認(rèn)車輛狀況3.3.2.車輛鑰匙領(lǐng)?。鹤赓U方在車輛檢查無(wú)誤后領(lǐng)取車輛鑰匙3.4.車輛接收責(zé)任3.4.1.租賃方責(zé)任：租賃方在接收車輛時(shí)，應(yīng)對(duì)車輛狀況進(jìn)行確認(rèn)，如有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)提出3.4.2.出租方責(zé)任：出租方應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)，確保車輛交付時(shí)處于良好狀態(tài)4.車輛使用與維護(hù)4.1.車輛使用規(guī)定4.1.1.租賃方在租賃期間應(yīng)遵守交通法規(guī)，安全駕駛4.1.2.租賃方不得將車輛用于非法活動(dòng)4.2.車輛維護(hù)責(zé)任4.2.1.租賃方應(yīng)保持車輛清潔，及時(shí)加油4.2.2.如車輛出現(xiàn)故障，租賃方應(yīng)及時(shí)通知出租方4.3.車輛事故處理4.3.1.事故報(bào)告：租賃方在發(fā)生事故后應(yīng)立即向出租方報(bào)告4.3.2.事故責(zé)任判定：根據(jù)事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)確定事故責(zé)任4.3.3.事故維修費(fèi)用：根據(jù)事故責(zé)任承擔(dān)維修費(fèi)用5.車輛保險(xiǎn)5.1.車輛保險(xiǎn)類型：全車盜搶險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、車輛損失險(xiǎn)5.2.保險(xiǎn)責(zé)任范圍：詳見(jiàn)保險(xiǎn)合同5.3.保險(xiǎn)費(fèi)用承擔(dān)：租賃方承擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)用6.車輛租賃費(fèi)用支付6.1.支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬6.2.付款時(shí)間：租賃開(kāi)始前支付全部租賃費(fèi)用6.3.違約責(zé)任：如租賃方未按時(shí)支付租賃費(fèi)用，出租方有權(quán)解除合同，并要求租賃方承擔(dān)違約責(zé)任7.客戶滿意度調(diào)查7.1.調(diào)查方式：線上問(wèn)卷7.2.調(diào)查內(nèi)容：服務(wù)質(zhì)量、車輛狀況、租賃流程等方面7.3.調(diào)查時(shí)間：租賃結(jié)束后一周內(nèi)7.4.調(diào)查結(jié)果運(yùn)用：出租方將根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量8.合同解除與終止8.1.合同解除條件8.1.1.出租方有權(quán)在租賃方未按時(shí)支付租金或違反合同約定時(shí)解除合同8.1.2.租賃方有權(quán)在車輛存在嚴(yán)重故障或不符合約定條件時(shí)解除合同8.2.合同終止條件8.2.1.租賃期限屆滿，合同自然終止8.2.2.雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同8.3.解除或終止程序8.3.1.解除或終止合同需提前通知對(duì)方，書(shū)面確認(rèn)8.3.2.解除或終止合同后，雙方應(yīng)盡快處理相關(guān)事宜，包括車輛歸還、費(fèi)用結(jié)算等9.違約責(zé)任9.1.違約行為9.1.1.租賃方未按時(shí)支付租金9.1.2.租賃方違反車輛使用規(guī)定，造成車輛損壞9.1.3.出租方未按時(shí)交付車輛或交付的車輛不符合約定條件9.2.違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1.違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等9.2.2.雙方協(xié)商一致的違約責(zé)任承擔(dān)方式，可優(yōu)先適用10.爭(zhēng)議解決10.1.爭(zhēng)議解決方式10.1.1.通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議10.1.2.協(xié)商不成的，提交市仲裁委員會(huì)仲裁10.2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1.市仲裁委員會(huì)10.3.爭(zhēng)議解決費(fèi)用10.3.1.仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外11.合同生效與期限11.1.合同生效條件11.1.1.雙方簽字蓋章11.1.2.租賃費(fèi)用支付到位11.2.合同期限11.2.1.自合同生效之日起至租賃期限屆滿之日止12.其他約定事項(xiàng)12.1.合同附件12.1.1.車輛交接單12.1.2.保險(xiǎn)合同12.2.合同變更12.2.1.合同內(nèi)容變更需雙方書(shū)面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議12.3.合同解除12.3.1.合同解除需雙方書(shū)面同意，并簽訂解除協(xié)議13.合同簽署13.1.簽署日期：2024年1月1日13.2.簽署地點(diǎn)：省市區(qū)街道號(hào)13.3.簽署人13.3.1.出租方代表：13.3.2.租賃方代表：14.合同附件14.1.車輛交接單14.2.保險(xiǎn)合同第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1.第三方定義15.1.1.第三方是指在合同履行過(guò)程中，為協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)，提供中介、咨詢、評(píng)估或其他相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立第三方。15.1.2.第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)公司或個(gè)人。15.2.第三方介入類型15.2.1.中介方：協(xié)助甲乙雙方達(dá)成合同，提供租賃信息、協(xié)調(diào)雙方關(guān)系等服務(wù)的第三方。15.2.2.咨詢方：為甲乙雙方提供專業(yè)咨詢意見(jiàn)，協(xié)助解決合同履行中遇到的技術(shù)或法律問(wèn)題的第三方。15.2.3.評(píng)估方：對(duì)車輛狀況、租賃費(fèi)用等進(jìn)行評(píng)估的第三方。16.第三方責(zé)任限額16.1.第三方責(zé)任16.1.1.第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)提供的服務(wù)，若因第三方自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.1.2.第三方責(zé)任限額16.1.2.1.中介方：中介方對(duì)甲乙雙方因中介服務(wù)引起的直接損失，責(zé)任限額不超過(guò)中介服務(wù)費(fèi)用的50%。16.1.2.2.咨詢方：咨詢方對(duì)甲乙雙方因咨詢意見(jiàn)引起的直接損失，責(zé)任限額不超過(guò)咨詢費(fèi)用的50%。16.1.2.3.評(píng)估方：評(píng)估方對(duì)甲乙雙方因評(píng)估結(jié)果引起的直接損失，責(zé)任限額不超過(guò)評(píng)估費(fèi)用的50%。17.第三方介入程序17.1.甲乙雙方同意引入第三方時(shí)，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并明確第三方的職責(zé)和責(zé)任。17.2.第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍、責(zé)任限額等。17.3.第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的工作，并提供必要的信息和協(xié)助。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1.第三方與甲方的劃分18.1.1.第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由雙方簽訂的協(xié)議約定。18.1.2.