2024年度網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)協(xié)議應(yīng)急響應(yīng)3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)協(xié)議[應(yīng)急響應(yīng)]本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1網(wǎng)絡(luò)安全事件1.2應(yīng)急響應(yīng)1.3合同雙方2.目標(biāo)與原則2.1應(yīng)急響應(yīng)目標(biāo)2.2應(yīng)急響應(yīng)原則3.應(yīng)急響應(yīng)程序3.1事件報(bào)告3.1.1報(bào)告方式3.1.2報(bào)告時(shí)限3.1.3報(bào)告內(nèi)容3.2事件評(píng)估3.2.1評(píng)估流程3.2.2評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)3.3應(yīng)急響應(yīng)3.3.1響應(yīng)團(tuán)隊(duì)組成3.3.2響應(yīng)流程3.3.3響應(yīng)資源3.4事件恢復(fù)3.4.1恢復(fù)流程3.4.2恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)4.責(zé)任與義務(wù)4.1合同雙方責(zé)任4.2保密義務(wù)4.3溝通與合作5.事件級(jí)別與分類(lèi)5.1事件級(jí)別劃分5.2事件分類(lèi)6.應(yīng)急響應(yīng)資源6.1人力資源6.2物力資源6.3軟件資源6.4信息資源7.溝通與協(xié)調(diào)7.1溝通渠道7.2協(xié)調(diào)機(jī)制8.合同期限與續(xù)約8.1合同期限8.2續(xù)約條件9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除12.合同生效與終止12.1合同生效12.2合同終止13.其他13.1合同附件13.2合同份數(shù)13.3合同簽署14.合同未盡事宜14.1合同補(bǔ)充協(xié)議14.2合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1網(wǎng)絡(luò)安全事件指在合同有效期內(nèi)，合同雙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中發(fā)生的未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、破壞、泄露、篡改等行為，以及可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全造成威脅的其他事件。1.2應(yīng)急響應(yīng)指在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件后，合同雙方按照本協(xié)議規(guī)定的程序和方法，迅速采取有效措施，控制和消除網(wǎng)絡(luò)安全事件，減少損失，恢復(fù)正常網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的行為。1.3合同雙方指本合同簽訂的甲方和乙方，甲方為網(wǎng)絡(luò)安全事件的報(bào)告方，乙方為網(wǎng)絡(luò)安全事件的響應(yīng)方。第二條目標(biāo)與原則2.1應(yīng)急響應(yīng)目標(biāo)確保網(wǎng)絡(luò)安全事件得到及時(shí)、有效的處理，最大程度地減少事件對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的影響。2.2應(yīng)急響應(yīng)原則（1）預(yù)防為主，防治結(jié)合；（2）快速響應(yīng)，及時(shí)處理；（3）信息共享，協(xié)同作戰(zhàn)；（4）責(zé)任明確，獎(jiǎng)懲分明。第三條應(yīng)急響應(yīng)程序3.1事件報(bào)告3.1.1報(bào)告方式甲方發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件后，應(yīng)立即通過(guò)電話、電子郵件等方式向乙方報(bào)告。3.1.2報(bào)告時(shí)限甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件后第一時(shí)間報(bào)告，最長(zhǎng)不得超過(guò)2小時(shí)。3.1.3報(bào)告內(nèi)容報(bào)告內(nèi)容包括事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、涉及系統(tǒng)、事件類(lèi)型、初步判斷、已采取的措施等。3.2事件評(píng)估3.2.1評(píng)估流程乙方在接到事件報(bào)告后，應(yīng)立即進(jìn)行事件評(píng)估，確定事件級(jí)別。3.2.2評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)事件的影響范圍、嚴(yán)重程度、緊急程度等因素，將事件分為一般、較大、重大、特別重大四個(gè)級(jí)別。3.3應(yīng)急響應(yīng)3.3.1響應(yīng)團(tuán)隊(duì)組成乙方成立應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)，由技術(shù)支持、安全管理、業(yè)務(wù)運(yùn)維等相關(guān)人員組成。3.3.2響應(yīng)流程（1）啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序；（2）調(diào)查事件原因；（3）制定應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃；（4）實(shí)施應(yīng)急響應(yīng)措施；（5）事件恢復(fù)；3.4事件恢復(fù)3.4.1恢復(fù)流程應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)在事件處理后，應(yīng)立即啟動(dòng)事件恢復(fù)流程，恢復(fù)正常網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。3.4.2恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)（1）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行；（2）業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)不受影響；（3）數(shù)據(jù)完整性、安全性得到保障。第四條責(zé)任與義務(wù)4.1合同雙方責(zé)任甲方責(zé)任：（1）確保網(wǎng)絡(luò)安全事件的報(bào)告及時(shí)、準(zhǔn)確；（2）配合乙方進(jìn)行事件調(diào)查和處理；（3）按照本協(xié)議規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方責(zé)任：（1）按照本協(xié)議規(guī)定，及時(shí)響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)安全事件；（2）確保應(yīng)急響應(yīng)措施的合理性、有效性；（3）保護(hù)甲方信息安全，不得泄露。4.2保密義務(wù)合同雙方應(yīng)對(duì)在履行合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。4.3溝通與合作合同雙方應(yīng)保持良好溝通，密切合作，共同應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件。第五條事件級(jí)別與分類(lèi)5.1事件級(jí)別劃分根據(jù)事件的影響范圍、嚴(yán)重程度、緊急程度等因素，將事件分為一般、較大、重大、特別重大四個(gè)級(jí)別。5.2事件分類(lèi)（1）系統(tǒng)漏洞；（2）惡意代碼攻擊；（3）網(wǎng)絡(luò)攻擊；（4）數(shù)據(jù)泄露；（5）其他。第六條應(yīng)急響應(yīng)資源6.1人力資源應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)由乙方指派的專(zhuān)業(yè)人員組成，具備相應(yīng)的技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn)。6.2物力資源乙方應(yīng)提供必要的物力資源，包括但不限于設(shè)備、軟件、場(chǎng)地等。6.3軟件資源乙方應(yīng)提供必要的軟件資源，包括但不限于安全工具、監(jiān)控軟件、分析軟件等。6.4信息資源乙方應(yīng)提供必要的信息資源，包括但不限于安全事件數(shù)據(jù)庫(kù)、技術(shù)文檔、應(yīng)急響應(yīng)手冊(cè)等。第八條合同期限與續(xù)約8.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。合同期滿前一個(gè)月，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)約。8.2續(xù)約條件（1）合同履行期間，雙方未發(fā)生嚴(yán)重違約行為；（2）雙方同意繼續(xù)履行網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)；（3）續(xù)約內(nèi)容應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及政策要求。第九條違約責(zé)任9.1違約情形（1）一方未按約定履行應(yīng)急響應(yīng)義務(wù)；（2）一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密；（3）一方未按約定支付費(fèi)用；（4）一方違反合同約定的其他違約行為。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失；（2）違約方應(yīng)承擔(dān)由此給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失；（3）違約方應(yīng)承擔(dān)由此給第三方造成的損失；（4）違約方應(yīng)承擔(dān)由此給國(guó)家利益、公共利益造成的損失。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）仲裁委員會(huì)；（2）消費(fèi)者協(xié)會(huì)；（3）其他具有合法資質(zhì)的調(diào)解機(jī)構(gòu)。第十一條合同變更與解除11.1合同變更合同履行期間，如遇國(guó)家政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等不可抗力因素，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。11.2合同解除（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。第十二條合同生效與終止12.1合同生效本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同終止（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，另一方解除合同；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。第十三條其他13.1合同附件本合同附件包括但不限于：應(yīng)急響應(yīng)流程圖、應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)成員名單、保密協(xié)議等。13.2合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3合同簽署本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，雙方代表簽字如下：甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：年月日第十四條合同未盡事宜14.1合同補(bǔ)充協(xié)議本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2合同解釋權(quán)本合同由甲方起草，如對(duì)本合同有任何疑問(wèn)，以甲方解釋為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與本合同實(shí)施、監(jiān)督或提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。1.2第三方不包括合同雙方及其員工、代理人或關(guān)聯(lián)方。第二條第三方介入范圍2.1第三方介入范圍包括但不限于：（1）網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)的咨詢(xún)、評(píng)估、技術(shù)支持、設(shè)備供應(yīng)、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)；（2）合同履行的監(jiān)督、審計(jì)、驗(yàn)收等服務(wù)；（3）合同糾紛的調(diào)解、仲裁、訴訟等服務(wù)。第三條第三方責(zé)任與權(quán)利3.1第三方責(zé)任：（1）第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于違約責(zé)任、賠償責(zé)任；（3）第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。3.2第三方權(quán)利：（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（2）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和資料，以完成其職責(zé)；（3）第三方有權(quán)在合同履行過(guò)程中，對(duì)甲方和乙方提出合理化建議。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過(guò)程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的最高賠償金額。4.2第三方責(zé)任限額的確定：（1）根據(jù)第三方提供服務(wù)的內(nèi)容、性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)等因素，由甲乙雙方協(xié)商確定；（2）第三方責(zé)任限額不得低于合同總金額的10%；（3）第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定。第五條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系：（1）第三方與甲方、乙方之間是獨(dú)立的合同關(guān)系，第三方對(duì)甲方和乙方的責(zé)任僅限于合同約定；（2）第三方不得以甲方或乙方的名義行事，不得代表甲方或乙方進(jìn)行任何承諾或保證。5.2第三方與合同履行的關(guān)系：（1）第三方參與合同履行，應(yīng)遵守合同約定，不得違反合同規(guī)定；（2）第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)不損害甲方和乙方的合法權(quán)益；（3）第三方應(yīng)積極配合甲方和乙方的監(jiān)督和管理。第六條第三方介入的程序6.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，明確第三方介入的范圍、期限、費(fèi)用等事項(xiàng)。6.2第三方介入后，甲方和乙方應(yīng)與第三方保持良好溝通，確保合同履行的順利進(jìn)行。第七條第三方介入的變更與解除7.1第三方介入的變更：（1）合同履行期間，如需變更第三方介入的內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書(shū)面通知第三方；（2）第三方應(yīng)根據(jù)變更后的內(nèi)容，調(diào)整其服務(wù)內(nèi)容和方式。7.2第三方介入的解除：（1）合同履行期間，如需解除第三方介入，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書(shū)面通知第三方；（2）第三方應(yīng)根據(jù)解除通知，停止提供相關(guān)服務(wù)；（3）第三方應(yīng)協(xié)助甲方和乙方處理合同解除后的善后事宜。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或仲裁。第九條本合同其他條款的適用本合同中關(guān)于甲乙雙方權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等條款，適用于第三方介入的情形，但第三方責(zé)任限額另有約定的除外。第十條本附加條款的生效本附加條款為本合同不可分割的一部分，自雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.應(yīng)急響應(yīng)流程圖詳細(xì)要求：清晰展示應(yīng)急響應(yīng)的各個(gè)階段、責(zé)任人和操作步驟。2.應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)成員名單詳細(xì)要求：包括團(tuán)隊(duì)成員的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式和職責(zé)。說(shuō)明：名單應(yīng)確保團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)明確，便于協(xié)調(diào)和溝通。3.保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確雙方保密信息的范圍、保密期限和違約責(zé)任。說(shuō)明：保密協(xié)議應(yīng)保護(hù)雙方在合作過(guò)程中獲得的技術(shù)、商業(yè)信息。4.網(wǎng)絡(luò)安全事件記錄表詳細(xì)要求：記錄網(wǎng)絡(luò)安全事件的基本信息、處理過(guò)程和結(jié)果。5.應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)費(fèi)用清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。說(shuō)明：費(fèi)用清單應(yīng)確保甲乙雙方對(duì)服務(wù)費(fèi)用有清晰的認(rèn)識(shí)。6.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的范圍、責(zé)任、權(quán)利和費(fèi)用。說(shuō)明：協(xié)議應(yīng)確保第三方在介入過(guò)程中，與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)清晰。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭(zhēng)議解決的途徑、機(jī)構(gòu)、程序和時(shí)限。說(shuō)明：協(xié)議應(yīng)確保雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，能夠及時(shí)、有效地解決。8.補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充和細(xì)化。說(shuō)明：補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)與本合同具有同等法律效力。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按約定履行應(yīng)急響應(yīng)義務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)安全事件，或響應(yīng)措施不符合合同要求。示例：乙方在接到事件報(bào)告后，超過(guò)2小時(shí)未啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序。2.泄露保密信息責(zé)任認(rèn)定：任何一方泄露合同約定的保密信息，包括技術(shù)、商業(yè)等。示例：甲方泄露乙方在合作過(guò)程中獲得的技術(shù)秘密。3.未按時(shí)支付費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：任何一方未按時(shí)支付合同約定的費(fèi)用。示例：乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。4.違反合同約定的其他違約行為責(zé)任認(rèn)定：任何一方違反合同約定的其他行為。示例：甲方未按照合同約定提供必要的信息和資料。5.第三方介入過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題責(zé)任認(rèn)定：第三方在介入過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例：第三方在提供技術(shù)支持時(shí)，出現(xiàn)操作失誤導(dǎo)致甲方系統(tǒng)損壞。全文完。2024年度網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)協(xié)議[應(yīng)急響應(yīng)]1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1網(wǎng)絡(luò)安全事件1.2應(yīng)急響應(yīng)1.3合作雙方1.4合同期限2.應(yīng)急響應(yīng)流程2.1事件報(bào)告2.2事件評(píng)估2.3應(yīng)急響應(yīng)措施2.4事件恢復(fù)3.合作雙方責(zé)任與義務(wù)3.1合作方A責(zé)任3.1.1報(bào)告網(wǎng)絡(luò)安全事件3.1.2提供必要的技術(shù)支持3.1.3配合應(yīng)急響應(yīng)工作3.2合作方B責(zé)任3.2.1收集、分析網(wǎng)絡(luò)安全事件信息3.2.2制定應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃3.2.3提供必要的應(yīng)急響應(yīng)資源3.2.4配合事件恢復(fù)工作4.應(yīng)急響應(yīng)資源4.1技術(shù)資源4.2人力資源4.3物資資源4.4資金支持5.應(yīng)急響應(yīng)費(fèi)用5.1費(fèi)用預(yù)算5.2費(fèi)用結(jié)算5.3費(fèi)用變更6.信息保密6.1信息保密原則6.2信息保密措施6.3違反保密義務(wù)的處理7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決程序8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止后的處理9.合同生效與變更9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同變更內(nèi)容10.其他10.1合同附件10.2合同附件效力10.3合同未盡事宜11.合同簽署與生效11.1簽署主體11.2簽署時(shí)間11.3合同生效時(shí)間12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決13.合同份數(shù)13.1合同份數(shù)13.2合同份數(shù)效力14.合同附件清單14.1附件一：網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃14.2附件二：應(yīng)急響應(yīng)資源清單14.3附件三：信息保密協(xié)議第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1網(wǎng)絡(luò)安全事件本合同中，網(wǎng)絡(luò)安全事件指發(fā)生在合作雙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，可能導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定、數(shù)據(jù)泄露、服務(wù)中斷或其他不利影響的任何事件。1.2應(yīng)急響應(yīng)應(yīng)急響應(yīng)是指合作雙方在網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生后，按照本合同約定采取的緊急措施，以盡可能減少事件影響，恢復(fù)正常運(yùn)行的過(guò)程。1.3合作雙方合作方A：負(fù)責(zé)報(bào)告網(wǎng)絡(luò)安全事件，提供必要的技術(shù)支持，配合應(yīng)急響應(yīng)工作。合作方B：負(fù)責(zé)收集、分析網(wǎng)絡(luò)安全事件信息，制定應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃，提供必要的應(yīng)急響應(yīng)資源，配合事件恢復(fù)工作。1.4合同期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年，除非雙方另有約定或合同到期前一個(gè)月內(nèi)達(dá)成續(xù)約協(xié)議。2.應(yīng)急響應(yīng)流程2.1事件報(bào)告2.1.1合作方A在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件后，應(yīng)立即向合作方B報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、影響范圍、初步判斷等信息。2.1.2合作方B在收到事件報(bào)告后，應(yīng)立即進(jìn)行初步評(píng)估，判斷事件等級(jí)和影響程度。2.2事件評(píng)估2.2.1合作方B根據(jù)事件報(bào)告，對(duì)事件進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估，包括事件原因、可能影響、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)等。2.2.2合作方B評(píng)估后，向合作方A提供事件評(píng)估報(bào)告，并確定應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別。2.3應(yīng)急響應(yīng)措施2.3.1根據(jù)事件評(píng)估報(bào)告，合作方B制定應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃，包括應(yīng)急響應(yīng)隊(duì)伍組成、職責(zé)分工、響應(yīng)流程等。2.3.2合作雙方按照應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃，共同開(kāi)展應(yīng)急響應(yīng)工作，包括事件處理、系統(tǒng)恢復(fù)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。2.4事件恢復(fù)2.4.1合作方B負(fù)責(zé)組織技術(shù)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行系統(tǒng)修復(fù)和數(shù)據(jù)恢復(fù)，確保系統(tǒng)盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。2.4.2合作方A提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助合作方B完成系統(tǒng)恢復(fù)工作。3.合作雙方責(zé)任與義務(wù)3.1合作方A責(zé)任3.1.1報(bào)告網(wǎng)絡(luò)安全事件3.1.2提供必要的技術(shù)支持3.1.3配合應(yīng)急響應(yīng)工作3.2合作方B責(zé)任3.2.1收集、分析網(wǎng)絡(luò)安全事件信息3.2.2制定應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃3.2.3提供必要的應(yīng)急響應(yīng)資源3.2.4配合事件恢復(fù)工作4.應(yīng)急響應(yīng)資源4.1技術(shù)資源4.1.1合作方B提供必要的網(wǎng)絡(luò)安全檢測(cè)、分析、修復(fù)等技術(shù)設(shè)備。4.1.2合作方A提供必要的技術(shù)支持，包括人員、設(shè)備等。4.2人力資源4.2.1合作雙方共同組建應(yīng)急響應(yīng)隊(duì)伍，明確職責(zé)分工。4.2.2應(yīng)急響應(yīng)隊(duì)伍成員應(yīng)具備相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)和技能。4.3物資資源4.3.1合作方B提供必要的應(yīng)急響應(yīng)物資，如服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。4.3.2合作方A提供必要的工作場(chǎng)所、辦公設(shè)備等。4.4資金支持4.4.1合同費(fèi)用包括應(yīng)急響應(yīng)過(guò)程中的各項(xiàng)支出。4.4.2合同費(fèi)用由合作雙方按照約定比例承擔(dān)。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1本合同履行過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1除非另有約定，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。8.2.2雙方同意，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律。8.3爭(zhēng)議解決程序8.3.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提出爭(zhēng)議解決請(qǐng)求。8.3.2爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下的其他義務(wù)。9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1如一方違反本合同約定，給另一方造成重大損失，受損方有權(quán)解除合同。9.1.2如一方未能在合同期限內(nèi)履行其基本義務(wù)，另一方有權(quán)解除合同。9.2合同終止條件9.2.1合同期滿，雙方均無(wú)續(xù)約意愿，合同自行終止。9.2.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致后可終止合同。9.3合同解除與終止后的處理9.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。9.3.2雙方應(yīng)協(xié)商處理合同解除或終止后的善后事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資源回收等。10.其他10.1合同附件10.1.1本合同附件包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃、應(yīng)急響應(yīng)資源清單、信息保密協(xié)議等。10.1.2所有附件均為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。10.2合同附件效力10.2.1合同附件與本合同具有同等法律效力，如附件內(nèi)容與本合同不一致，以附件內(nèi)容為準(zhǔn)。10.3合同未盡事宜10.3.1本合同未盡事宜，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。11.合同簽署與生效11.1簽署主體11.1.1本合同由合作雙方法定代表人或授權(quán)代表簽署。11.1.2簽署代表應(yīng)具備簽署合同的合法權(quán)利和授權(quán)。11.2簽署時(shí)間11.2.1本合同自雙方簽署之日起生效。11.3合同生效時(shí)間11.3.1合同簽署后，自雙方簽署代表簽字或蓋章之日起合同生效。12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決12.2.1雙方在本合同履行過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。12.2.2協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。13.合同份數(shù)13.1合同份數(shù)13.1.1本合同一式兩份，合作雙方各執(zhí)一份。13.2合同份數(shù)效力13.2.1合同各份具有同等法律效力。14.合同附件清單14.1附件一：網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃14.2附件二：應(yīng)急響應(yīng)資源清單14.3附件三：信息保密協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中，第三方指除合作雙方外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于技術(shù)支持服務(wù)提供商、安全評(píng)估機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)等。15.2第三方介入條件15.2.1合作雙方在履行本合同過(guò)程中，如認(rèn)為需要第三方介入以協(xié)助履行合同義務(wù)或解決爭(zhēng)議，可邀請(qǐng)第三方介入。15.3第三方介入程序15.3.1合作雙方應(yīng)共同決定邀請(qǐng)哪些第三方介入，并通知第三方介入的目的和范圍。15.3.2第三方在接到邀請(qǐng)后，應(yīng)向合作雙方提供介入意向書(shū)，明確介入目的、預(yù)期成果和責(zé)任范圍。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任限額16.1.1第三方的責(zé)任限額由合作雙方在邀請(qǐng)第三方介入時(shí)協(xié)商確定，并在第三方介入意向書(shū)中明確。16.1.2如無(wú)特殊約定，第三方責(zé)任限額不得超過(guò)本合同總金額的10%。16.2責(zé)任承擔(dān)16.2.1第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)遵守本合同的規(guī)定，并對(duì)因其介入行為導(dǎo)致的不良后果承擔(dān)責(zé)任。16.2.2第三方責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于賠償損失、恢復(fù)原狀、停止侵權(quán)等。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利范圍17.1.1第三方在介入過(guò)程中的權(quán)利包括但不限于：收取合理的勞務(wù)費(fèi)用；要求合作雙方提供必要的協(xié)助；在介入過(guò)程中對(duì)合作雙方進(jìn)行必要的指導(dǎo)和建議。17.2第三方權(quán)利限制17.2.1第三方在介入過(guò)程中，不得超越其介入目的和范圍，不得干預(yù)合作雙方的正常業(yè)務(wù)活動(dòng)。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1合作雙方與第三方的劃分18.1.1合作雙方對(duì)第三方提供的服務(wù)或協(xié)助，應(yīng)支付相應(yīng)的費(fèi)用，并在合同中明確費(fèi)用支付方式和金額。18.1.2合作雙方與第三方之間的關(guān)系僅限于服務(wù)提供與接受，雙方之間不存在直接的合同關(guān)系。18.2第三方與第三方之間的劃分18.2.1如第三方之間需要合作或協(xié)調(diào)，應(yīng)由第三方自行協(xié)商確定，合作雙方不承擔(dān)任何責(zé)任。19.第三方介入的終止19.1第三方介入終止條件19.1.1第三方完成介入目的或達(dá)到預(yù)期成果；19.1.2合作雙方協(xié)商一致，決定終止第三方介入。19.2第三方介入終止程序19.2.1第三方完成介入目的或達(dá)到預(yù)期成果后，應(yīng)向合作雙方提交介入報(bào)告，報(bào)告介入過(guò)程和成果。19.2.2合作雙方應(yīng)審查第三方提交的報(bào)告，確認(rèn)介入成果后，終止第三方介入。20.第三方介入的費(fèi)用20.1費(fèi)用承擔(dān)20.1.1第三方介入的費(fèi)用由合作雙方按照約定的比例承擔(dān)。20.1.2第三方介入費(fèi)用包括但不限于勞務(wù)費(fèi)用、差旅費(fèi)用、資料費(fèi)等。20.2費(fèi)用結(jié)算20.2.1第三方介入費(fèi)用應(yīng)在介入完成后，由合作雙方按照約定的方式和期限進(jìn)行結(jié)算。20.2.2費(fèi)用結(jié)算應(yīng)以第三方提供的發(fā)票或收據(jù)為依據(jù)。說(shuō)明一：附件列表：1.網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃詳細(xì)要求：包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全事件分類(lèi)、響應(yīng)流程、角色分配、應(yīng)急通訊渠道、資源分配、測(cè)試和演練計(jì)劃。說(shuō)明：此附件是應(yīng)急響應(yīng)的核心，確保雙方在網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生時(shí)能夠迅速有效地應(yīng)對(duì)。2.應(yīng)急響應(yīng)資源清單詳細(xì)要求：列出應(yīng)急響應(yīng)所需的所有資源，包括技術(shù)設(shè)備、人力資源、物資支持等，以及各自的可用性和配置信息。說(shuō)明：此附件用于確保應(yīng)急響應(yīng)的順利進(jìn)行，提供資源使用和維護(hù)的詳細(xì)信息。3.信息保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確合作雙方對(duì)涉及到的敏感信息的保密義務(wù)，包括保密信息的定義、保密期限、違反保密義務(wù)的責(zé)任。說(shuō)明：此附件旨在保護(hù)雙方的商業(yè)秘密和隱私信息。4.第三方介入意向書(shū)詳細(xì)要求：第三方介入意向書(shū)應(yīng)包含介入目的、預(yù)期成果、責(zé)任范圍、費(fèi)用預(yù)算、時(shí)間表等內(nèi)容。說(shuō)明：此附件用于明確第三方介入的具體細(xì)節(jié)，確保第三方角色和責(zé)任的清晰界定。5.第三方介入報(bào)告詳細(xì)要求：第三方介入報(bào)告應(yīng)包含介入過(guò)程、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、采取的措施、取得的成果、存在的問(wèn)題和建議等。6.合同簽訂文件詳細(xì)要求：包括合同文本、簽署頁(yè)、附件清單等。說(shuō)明：此附件是合同的有效證明文件。7.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括變更內(nèi)容、變更原因、變更后的合同條款等。說(shuō)明：此附件用于記錄合同變更的正式文件。8.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)、爭(zhēng)議解決程序等。說(shuō)明：此附件用于指導(dǎo)雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決流程。9.緊急聯(lián)系人名單詳細(xì)要求：包括雙方緊急聯(lián)系人的姓名、聯(lián)系方式、職責(zé)等。說(shuō)明：此附件確保在緊急情況下能夠快速聯(lián)系到相關(guān)責(zé)任人。10.網(wǎng)絡(luò)安全事件記錄表詳細(xì)要求：包括事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、類(lèi)型、影響范圍、響應(yīng)措施、事件結(jié)果等。說(shuō)明：此附件用于記錄和分析網(wǎng)絡(luò)安全事件，為未來(lái)的應(yīng)急響應(yīng)提供數(shù)據(jù)支持。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按照合同規(guī)定的時(shí)間報(bào)告網(wǎng)絡(luò)安全事件。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：延遲報(bào)告的時(shí)間與合同規(guī)定時(shí)間的比例。示例說(shuō)明：若合同規(guī)定事件發(fā)生后的4小時(shí)內(nèi)報(bào)告，若超過(guò)24小時(shí)報(bào)告，則視為違約，根據(jù)延遲時(shí)間的長(zhǎng)短確定責(zé)任。2.違約行為：未按照合同規(guī)定的應(yīng)急響應(yīng)流程采取行動(dòng)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：未采取行動(dòng)的程度與合同規(guī)定流程的差距。示例說(shuō)明：若合同規(guī)定應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，但一方未在事件發(fā)生后的2小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)，則視為違約。3.違約行為：未按照合同規(guī)定提供必要的技術(shù)支持。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：未提供支持的程度與合同規(guī)定支持的差距。示例說(shuō)明：若合同規(guī)定提供技術(shù)支持，但一方未提供所需的技術(shù)資源，則視為違約。4.違約行為：違反信息保密協(xié)議。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：泄露信息的嚴(yán)重程度。示例說(shuō)明：若一方泄露了對(duì)方的商業(yè)秘密，根據(jù)泄露信息的價(jià)值確定責(zé)任。5.違約行為：未按照合同規(guī)定支付第三方介入費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：未支付費(fèi)用的金額。示例說(shuō)明：若合同規(guī)定支付第三方介入費(fèi)用，但一方未按時(shí)支付，則視為違約，根據(jù)未支付金額確定責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋全文完。2024年度網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)協(xié)議[應(yīng)急響應(yīng)]2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.2合同目的2.雙方責(zé)任2.1應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)責(zé)任2.2客戶責(zé)任3.應(yīng)急響應(yīng)流程3.1應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)3.2事件分類(lèi)與優(yōu)先級(jí)3.3應(yīng)急響應(yīng)行動(dòng)3.4應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束4.技術(shù)支持與資源4.1技術(shù)支持范圍4.2資源分配與共享5.事件報(bào)告與溝通5.1事件報(bào)告流程5.2溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制6.數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私6.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施6.2隱私政策與合規(guī)7.費(fèi)用與付款7.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)7.2付款方式與時(shí)間8.合同期限與終止8.1合同期限8.2合同終止條件9.違約與賠償9.1違約行為9.2賠償責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.保密條款11.1保密信息定義11.2保密義務(wù)12.合同變更與通知12.1合同變更程序12.2通知要求13.不可抗力13.1不可抗力事件定義13.2不可抗力事件處理14.合同附件14.1附件一：應(yīng)急響應(yīng)流程圖14.2附件二：技術(shù)支持范圍明細(xì)表第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.1.1網(wǎng)絡(luò)安全事件：指對(duì)信息系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)造成威脅，可能導(dǎo)致系統(tǒng)功能喪失、數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)崩潰等不良后果的事件。1.1.2應(yīng)急響應(yīng)：指在網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生時(shí)，采取的一系列快速、有效的措施，以減輕事件影響、恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行和保護(hù)數(shù)據(jù)安全。1.1.3應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)：指由雙方指定的人員組成的，負(fù)責(zé)執(zhí)行應(yīng)急響應(yīng)任務(wù)的團(tuán)隊(duì)。1.1.4客戶：指與應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)簽訂本合同的當(dāng)事人。1.2合同目的1.2.1明確雙方在網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)。1.2.2規(guī)范網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急響應(yīng)流程，確保事件得到及時(shí)、有效的處理。2.雙方責(zé)任2.1應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)責(zé)任2.1.1在接到客戶通知后，立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)流程。2.1.2根據(jù)事件嚴(yán)重程度，確定事件分類(lèi)與優(yōu)先級(jí)。2.1.3在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，采取必要的應(yīng)急響應(yīng)行動(dòng)，包括但不限于：隔離受影響系統(tǒng)、恢復(fù)數(shù)據(jù)、修復(fù)漏洞等。2.1.4向客戶及時(shí)報(bào)告事件進(jìn)展，包括但不限于：事件處理情況、恢復(fù)進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。2.2客戶責(zé)任2.2.1在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，立即通知應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)。2.2.2提供必要的信息和資源，協(xié)助應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行事件處理。2.2.3配合應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行調(diào)查和取證工作。3.應(yīng)急響應(yīng)流程3.1應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)3.1.1客戶在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，應(yīng)立即通知應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)。3.1.2應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)接到通知后，在10分鐘內(nèi)確認(rèn)事件并啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)流程。3.2事件分類(lèi)與優(yōu)先級(jí)3.2.1事件分類(lèi)：根據(jù)事件的嚴(yán)重程度、影響范圍等因素，將事件分為一般、重大、緊急三個(gè)等級(jí)。3.2.2優(yōu)先級(jí)：根據(jù)事件分類(lèi)，確定事件的響應(yīng)優(yōu)先級(jí)。3.3應(yīng)急響應(yīng)行動(dòng)3.3.1隔離受影響系統(tǒng)：在確定事件原因后，應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)立即隔離受影響系統(tǒng)，以防止事件進(jìn)一步擴(kuò)大。3.3.2恢復(fù)數(shù)據(jù)：應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)采取必要措施，盡快恢復(fù)受影響系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。3.3.3修復(fù)漏洞：應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)針對(duì)事件原因，修復(fù)相關(guān)漏洞，防止類(lèi)似事件再次發(fā)生。3.4應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束3.4.1在確定系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行，且無(wú)新發(fā)現(xiàn)的安全風(fēng)險(xiǎn)后，應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)向客戶報(bào)告應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束。8.合同期限與終止8.1合同期限8.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。8.1.2合同期滿后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)期一年。8.2合同終止條件8.2.1如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)通知違約方終止合同。8.2.2如發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行，雙方均可終止合同。8.2.3本合同因其他原因終止的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽署終止協(xié)議。9.違約與賠償9.1違約行為9.1.1一方未按照合同約定履行其義務(wù)，構(gòu)成違約行為。9.1.2一方未按照合同約定提供必要的信息和資源，導(dǎo)致應(yīng)急響應(yīng)延遲或失敗的，構(gòu)成違約行為。9.2賠償責(zé)任9.2.1因一方違約行為導(dǎo)致另一方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2.2賠償金額應(yīng)按照實(shí)際損失計(jì)算，包括但不限于直接損失和間接損失。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1雙方可約定選擇仲裁機(jī)構(gòu)解決爭(zhēng)議。10.2.2如選擇仲裁，應(yīng)將爭(zhēng)議提交至約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。11.保密條款11.1保密信息定義11.1.1保密信息指雙方在履行本合同過(guò)程中知悉的，屬于商業(yè)秘密或其他應(yīng)當(dāng)保密的信息。11.2保密義務(wù)11.2.1雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。11.2.2保密義務(wù)在合同終止后仍然有效。12.合同變更與通知12.1合同變更程序12.1.1合同任何條款的變更，均需雙方書(shū)面同意。12.1.2變更后的合同條款應(yīng)作為原合同的補(bǔ)充部分。12.2通知要求12.2.1任何通知均應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，并注明收件人。12.2.2通知送達(dá)時(shí)間以收件人實(shí)際收到通知的時(shí)間為準(zhǔn)。13.不可抗力13.1不可抗力事件定義13.1.1不可抗力事件指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。13.2不可抗力事件處理13.2.1發(fā)生不可抗力事件，影響合同履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。13.2.2如不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可免除違約責(zé)任。14.合同附件14.1附件一：應(yīng)急響應(yīng)流程圖14.2附件二：技術(shù)支持范圍明細(xì)表14.3附件三：保密協(xié)議14.4附件四：其他附件第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與范圍1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，為協(xié)助甲乙雙方完成合同目的而介入的任何個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方的范圍包括但不限于中介方、咨詢(xún)方、技術(shù)服務(wù)提供方、設(shè)備供應(yīng)商、技術(shù)支持方等。2.第三方介入的約定2.1甲乙雙方可根據(jù)合同履行需要，協(xié)商決定是否引入第三方介入。2.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)書(shū)面同意，并明確第三方的職責(zé)和權(quán)利。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的具體服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度以及合同約定進(jìn)行確定。3.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認(rèn)。4.第三方責(zé)任劃分4.1第三方的責(zé)任應(yīng)限于其提供的服務(wù)范圍，不涉及甲乙雙方合同項(xiàng)下的其他責(zé)任。4.2第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，如因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.3第三方責(zé)任與其他各方的責(zé)任劃分如下：4.3.1第三方責(zé)任與甲方責(zé)任：第三方責(zé)任由第三方承擔(dān)，甲方不承擔(dān)第三方責(zé)任。4.3.2第三方責(zé)任與乙方責(zé)任：第三方責(zé)任由第三方承擔(dān)，乙方不承擔(dān)第三方責(zé)任。4.3.3第三方責(zé)任與甲乙雙方共同責(zé)任：如第三方責(zé)任涉及甲乙雙方共同責(zé)任，則按合同約定承擔(dān)。5.第三方權(quán)利與義務(wù)5.1第三方的權(quán)利：5.1.1按照合同約定，獲得甲乙雙方提供的相關(guān)信息和資源。5.1.2在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，獨(dú)立行使職權(quán)，不受甲乙雙方干