2024年度物業(yè)管理合同：商場物業(yè)管理與維護(hù)2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理合同：商場物業(yè)管理與維護(hù)本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同訂立依據(jù)1.2合同雙方基本信息1.3合同簽訂時間及地點(diǎn)2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域界定2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成3.2物業(yè)管理費(fèi)用收取方式3.3物業(yè)管理費(fèi)用支付期限4.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量要求4.2物業(yè)服務(wù)時間規(guī)定4.3物業(yè)服務(wù)應(yīng)急處理措施5.物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)管理方責(zé)任5.2業(yè)主責(zé)任5.3第三方責(zé)任6.物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)責(zé)任6.2維修保養(yǎng)計(jì)劃與實(shí)施6.3維修保養(yǎng)費(fèi)用承擔(dān)7.物業(yè)安全與消防7.1物業(yè)安全管理7.2消防安全管理7.3應(yīng)急預(yù)案與處理8.物業(yè)管理檔案管理8.1檔案管理范圍8.2檔案管理制度8.3檔案保管與使用9.物業(yè)管理糾紛處理9.1糾紛處理原則9.2糾紛處理程序9.3糾紛處理結(jié)果10.物業(yè)管理合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更與解除程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約責(zé)任賠償12.合同爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決費(fèi)用13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止手續(xù)14.其他約定事項(xiàng)14.1附則14.2合同附件14.3合同簽署與見證第一部分：合同如下：第一條合同訂立依據(jù)1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)訂立。1.2本合同雙方均為合法成立的法人或其他組織，具備簽訂合同的資格和能力。第二條合同雙方基本信息名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________第三條物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域界定：本合同約定的物業(yè)管理范圍為甲方擁有的商場物業(yè)，具體包括：__________（1）房屋及配套設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)；（2）環(huán)境衛(wèi)生、綠化、保潔；（3）公共安全、消防、監(jiān)控；（4）車輛停放管理；（5）物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)；（6）其他約定的物業(yè)管理服務(wù)。3.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照國家、行業(yè)和地方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。第四條物業(yè)管理費(fèi)用（1）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、維護(hù)、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)用；（3）物業(yè)管理服務(wù)人員的工資、社會保險和福利費(fèi)用；（4）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修、更新改造費(fèi)用。4.2物業(yè)管理費(fèi)用收取方式：物業(yè)管理費(fèi)用按月收取，由乙方開具正式發(fā)票。4.3物業(yè)管理費(fèi)用支付期限：業(yè)主應(yīng)在每月____日前支付當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)用。第五條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）環(huán)境衛(wèi)生：每日進(jìn)行公共區(qū)域保潔，保持地面、墻面、門窗等清潔；（2）綠化：定期修剪綠化植被，保持綠化景觀美觀；（3）公共安全：24小時巡邏，確保公共區(qū)域安全；（4）消防：定期檢查消防設(shè)施，確保消防設(shè)施完好有效；（5）車輛停放：合理規(guī)劃停車位，確保車輛停放有序；（6）物業(yè)設(shè)施設(shè)備：定期維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。5.2物業(yè)服務(wù)時間規(guī)定：乙方應(yīng)按照國家法定工作時間提供服務(wù)。5.3物業(yè)服務(wù)應(yīng)急處理措施：乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，對突發(fā)事件進(jìn)行及時處理。第六條物業(yè)管理責(zé)任6.1物業(yè)管理方責(zé)任：（1）按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)；（3）保障業(yè)主合法權(quán)益，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域秩序。6.2業(yè)主責(zé)任：（1）遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域秩序；（2）按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用；（3）配合物業(yè)管理方進(jìn)行物業(yè)管理活動。6.3第三方責(zé)任：第三方違反合同約定，給甲方或乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)責(zé)任：（1）乙方負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行；（2）維修保養(yǎng)工作應(yīng)按照設(shè)備制造商的維護(hù)保養(yǎng)要求進(jìn)行；（3）維修保養(yǎng)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，但涉及業(yè)主專有部分的維修保養(yǎng)，其費(fèi)用由業(yè)主自行承擔(dān)。6.2維修保養(yǎng)計(jì)劃與實(shí)施：（1）乙方應(yīng)制定年度維修保養(yǎng)計(jì)劃，并報甲方備案；（2）維修保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括設(shè)備名稱、型號、維修保養(yǎng)內(nèi)容、時間安排等；（3）維修保養(yǎng)實(shí)施過程中，乙方應(yīng)及時通知甲方，并確保維修保養(yǎng)工作不影響業(yè)主的正常使用。6.3維修保養(yǎng)費(fèi)用承擔(dān)：（1）物業(yè)管理范圍內(nèi)的維修保養(yǎng)費(fèi)用，由物業(yè)管理費(fèi)用中列支；（2）超出物業(yè)管理范圍或因業(yè)主不當(dāng)使用導(dǎo)致的維修保養(yǎng)費(fèi)用，由業(yè)主承擔(dān)。第九條物業(yè)安全與消防7.1物業(yè)安全管理：（1）乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的安全管理工作；（2）制定安全管理制度，并報甲方備案；（3）定期進(jìn)行安全檢查，確保安全管理措施落實(shí)到位。7.2消防安全管理：（1）乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的消防安全管理工作；（2）制定消防安全管理制度，并報甲方備案；（3）定期進(jìn)行消防設(shè)施設(shè)備檢查，確保消防設(shè)施完好有效。7.3應(yīng)急預(yù)案與處理：（1）乙方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、突發(fā)事件等；（2）應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急響應(yīng)程序、人員職責(zé)、物資準(zhǔn)備等內(nèi)容；（3）發(fā)生突發(fā)事件時，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置。第十條物業(yè)管理檔案管理8.1檔案管理范圍：（1）物業(yè)管理合同及相關(guān)文件；（2）業(yè)主個人信息及物業(yè)管理記錄；（3）物業(yè)設(shè)施設(shè)備檔案；（4）物業(yè)維修保養(yǎng)記錄；（5）其他需要保存的文件資料。8.2檔案管理制度：（1）檔案分類、編號、存放、借閱等管理制度；（2）檔案保密制度；（3）檔案銷毀制度。8.3檔案保管與使用：（1）檔案應(yīng)存放在安全、干燥、防潮、防蟲蛀的專用檔案柜中；（2）檔案查閱應(yīng)按照檔案管理制度執(zhí)行，未經(jīng)允許不得擅自復(fù)制、外傳；（3）檔案保管人員應(yīng)定期對檔案進(jìn)行檢查，確保檔案完好。第十一條規(guī)定：物業(yè)管理糾紛處理9.1糾紛處理原則：（1）依法依規(guī)，公平公正；（2）協(xié)商解決為主，訴訟為輔；（3）保護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。9.2糾紛處理程序：（1）業(yè)主與物業(yè)管理方協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成，可向物業(yè)管理委員會或社區(qū)居民委員會申請調(diào)解；（3）調(diào)解不成，可向人民法院提起訴訟。9.3糾紛處理結(jié)果：（1）經(jīng)協(xié)商、調(diào)解達(dá)成的協(xié)議，雙方應(yīng)遵守執(zhí)行；（2）經(jīng)人民法院判決，雙方應(yīng)依法履行判決書確定的義務(wù)。第十二條規(guī)定：物業(yè)管理合同變更與解除10.1合同變更條件：（1）因國家法律法規(guī)、政策調(diào)整導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更；（2）因物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的實(shí)際情況發(fā)生變化，需要調(diào)整合同內(nèi)容。10.2合同解除條件：（1）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.3合同變更與解除程序：（1）提出變更或解除合同的一方應(yīng)提前____天書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致后，簽訂變更或解除合同協(xié)議。第十三條規(guī)定：違約責(zé)任11.1違約情形：（1）物業(yè)管理方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用；（3）一方違反合同約定，給對方造成損失的。11.2違約責(zé)任承擔(dān)：（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方損失；（2）違約方應(yīng)支付違約金；（3）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的其他責(zé)任。11.3違約責(zé)任賠償：（1）違約金按合同約定比例計(jì)算；（2）賠償金額根據(jù)實(shí)際損失確定。第十四條規(guī)定：合同爭議解決12.1爭議解決方式：（1）協(xié)商解決；（2）調(diào)解解決；（3）仲裁解決；（4）訴訟解決。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)：（1）物業(yè)管理委員會；（2）社區(qū)居民委員會；（3）仲裁機(jī)構(gòu)；（4）人民法院。12.3爭議解決費(fèi)用：（1）協(xié)商、調(diào)解解決，費(fèi)用由雙方協(xié)商承擔(dān)；（2）仲裁、訴訟解決，費(fèi)用按相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定承擔(dān)。第二部分：第三方介入后的修正13.1第三方介入的概念13.1.1第三方是指在物業(yè)管理活動中，除甲乙雙方之外的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。13.1.2第三方介入包括但不限于中介服務(wù)、專業(yè)咨詢、技術(shù)服務(wù)、安全評估、法律服務(wù)等。13.2第三方介入的適用范圍13.2.1當(dāng)物業(yè)管理活動需要專業(yè)知識、技能或資源時，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以引入第三方介入。（1）物業(yè)管理服務(wù)的招標(biāo)與采購；（2）物業(yè)維修、養(yǎng)護(hù)、改造工程的招標(biāo)與實(shí)施；（3）物業(yè)管理糾紛的調(diào)解與仲裁；（4）物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督與評估；（5）物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)的咨詢與培訓(xùn)。13.3第三方介入的程序13.3.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)共同確定介入的需求、范圍、期限和費(fèi)用。13.3.2第三方介入時，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。13.3.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，及時解決介入過程中出現(xiàn)的問題。13.4第三方介入的職責(zé)與權(quán)利13.4.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。13.4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以完成其工作任務(wù)。13.4.3第三方有權(quán)對甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督，并提出建議。13.5第三方與其他各方的劃分說明13.5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的合同責(zé)任。13.5.2第三方在履行職責(zé)過程中，對甲乙雙方或第三方自身造成損失的，由責(zé)任方承擔(dān)。13.5.3第三方在介入過程中，如涉及第三方與其他業(yè)主或使用人的關(guān)系，第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并尊重其他業(yè)主或使用人的合法權(quán)益。13.6第三方責(zé)任限額13.6.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成損失的，其責(zé)任限額由甲乙雙方在書面協(xié)議中約定。（1）第三方在介入活動中的直接損失；（2）第三方因介入活動給甲乙雙方或其他相關(guān)方造成的間接損失，但不超過直接損失的____倍。13.6.3第三方責(zé)任限額的履行，由第三方自行承擔(dān)，甲乙雙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。13.7第三方介入的終止13.7.1第三方介入期限屆滿或完成約定的任務(wù)后，甲乙雙方應(yīng)終止第三方介入。13.7.2第三方介入過程中，如遇特殊情況，甲乙雙方可協(xié)商提前終止第三方介入。13.8第三方介入的費(fèi)用（1）第三方服務(wù)費(fèi)用；（2）第三方人員差旅費(fèi)用；（3）第三方工作所需的資料、設(shè)備等費(fèi)用。13.8.2第三方費(fèi)用的支付方式、支付時間由甲乙雙方在書面協(xié)議中約定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理合同書附件說明：本合同書為本合同的主體文件，詳細(xì)規(guī)定了甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單附件說明：詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目及具體內(nèi)容。3.物業(yè)管理費(fèi)用清單附件說明：詳細(xì)列出了物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成、收取方式和支付期限。4.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件說明：規(guī)定了乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量要求和時間規(guī)定。5.物業(yè)管理檔案管理制度附件說明：規(guī)定了物業(yè)管理檔案的分類、編號、存放、借閱等管理制度。6.物業(yè)安全與消防管理制度附件說明：規(guī)定了物業(yè)管理區(qū)域的安全管理制度和消防安全管理制度。7.應(yīng)急預(yù)案附件說明：規(guī)定了物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。8.第三方介入?yún)f(xié)議附件說明：規(guī)定了第三方介入的具體內(nèi)容、范圍、期限和費(fèi)用。9.物業(yè)維修保養(yǎng)計(jì)劃附件說明：規(guī)定了物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃。10.物業(yè)管理糾紛處理記錄附件說明：記錄了物業(yè)管理糾紛的處理過程和結(jié)果。11.物業(yè)管理服務(wù)滿意度調(diào)查報告附件說明：調(diào)查報告反映了業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)的滿意度。12.物業(yè)管理費(fèi)用收支明細(xì)附件說明：詳細(xì)列出了物業(yè)管理費(fèi)用的收支情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）物業(yè)管理方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用；（3）一方違反合同約定，給對方造成損失的；（4）第三方在介入過程中違反協(xié)議約定，給甲乙雙方或其他相關(guān)方造成損失的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方損失；（2）違約金按合同約定比例計(jì)算；（3）賠償金額根據(jù)實(shí)際損失確定。3.違約責(zé)任示例：（1）物業(yè)管理方未按合同約定在規(guī)定時間內(nèi)完成維修保養(yǎng)工作，造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)賠償業(yè)主損失。（2）業(yè)主未按合同約定在規(guī)定時間內(nèi)支付物業(yè)管理費(fèi)用，應(yīng)支付違約金。（3）第三方在介入過程中泄露業(yè)主隱私，造成業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)管理合同：商場物業(yè)管理與維護(hù)2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2業(yè)主方基本信息2.物業(yè)管理范圍及區(qū)域2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理區(qū)域3.物業(yè)管理內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)管理費(fèi)用組成4.2物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.3物業(yè)管理費(fèi)用支付方式5.物業(yè)管理期限5.1物業(yè)管理期限起止時間5.2物業(yè)管理期限延長及終止條件6.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)6.1物業(yè)管理方責(zé)任6.2業(yè)主方責(zé)任7.物業(yè)使用及維護(hù)規(guī)定7.1物業(yè)使用規(guī)定7.2物業(yè)維護(hù)規(guī)定8.物業(yè)維修及改造8.1物業(yè)維修責(zé)任8.2物業(yè)改造責(zé)任9.物業(yè)安全管理9.1安全管理制度9.2安全管理責(zé)任10.物業(yè)檔案管理10.1物業(yè)檔案內(nèi)容10.2物業(yè)檔案管理責(zé)任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序12.合同解除及終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件13.違約責(zé)任13.1違約責(zé)任承擔(dān)13.2違約責(zé)任賠償14.合同附件及補(bǔ)充協(xié)議14.1合同附件14.2補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)管理方地址：市區(qū)路號1.1.3物業(yè)管理方法定代表人：1.1.4物業(yè)管理方聯(lián)系電話：138xxxx56781.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱：商場管理有限公司1.2.2業(yè)主方地址：市區(qū)路號1.2.3業(yè)主方法定代表人：1.2.4業(yè)主方聯(lián)系電話：139xxxx56782.物業(yè)管理范圍及區(qū)域2.1物業(yè)管理范圍2.1.1本合同所涉及的物業(yè)管理范圍包括商場內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)備設(shè)施、綠化帶等。2.1.2物業(yè)管理范圍不包括商場內(nèi)各商戶的內(nèi)部區(qū)域。2.2物業(yè)管理區(qū)域2.2.1物業(yè)管理區(qū)域?yàn)樯虉鲆粚又潦畬?，包括商場?nèi)的電梯、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域。3.物業(yè)管理內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1.1日常物業(yè)管理服務(wù)，包括環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。3.1.2安全管理服務(wù)，包括防火、防盜、防恐怖襲擊等。3.1.3客戶服務(wù)，包括接待、咨詢、投訴處理等。3.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1環(huán)境衛(wèi)生：每日進(jìn)行至少兩輪清潔，保持公共區(qū)域干凈整潔。3.2.2綠化養(yǎng)護(hù)：每周至少進(jìn)行一次綠化修剪，保持綠化帶美觀。3.2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)：每月進(jìn)行一次全面檢查，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。4.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)管理費(fèi)用組成4.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1.2設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用4.1.3安全管理費(fèi)用4.2物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用：每平方米每月人民幣2元。4.2.2設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況，按實(shí)結(jié)算。4.2.3安全管理費(fèi)用：每平方米每月人民幣1元。4.3物業(yè)管理費(fèi)用支付方式4.3.1物業(yè)管理費(fèi)用按季度支付，業(yè)主方應(yīng)在每季度首月支付當(dāng)季物業(yè)管理費(fèi)用。4.3.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，賬戶信息詳見附件。5.物業(yè)管理期限5.1物業(yè)管理期限起止時間5.1.1本合同自2024年1月1日起至2027年12月31日止，共計(jì)四年。5.1.2合同期滿后，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽。5.2物業(yè)管理期限延長及終止條件5.2.1合同期滿前三個月，任何一方提出終止合同的，需提前書面通知對方。（1）物業(yè)管理方嚴(yán)重違反本合同約定，損害業(yè)主方利益；（2）業(yè)主方嚴(yán)重違反本合同約定，損害物業(yè)管理方利益；（3）法律法規(guī)變更，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行。6.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)6.1物業(yè)管理方責(zé)任6.1.1負(fù)責(zé)本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)。6.1.2對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的安全事故承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.1.3對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的違法行為進(jìn)行制止和報告。6.2業(yè)主方責(zé)任6.2.1按時支付物業(yè)管理費(fèi)用。6.2.2不得在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)從事違法活動。6.2.3不得損壞物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備。8.物業(yè)維修及改造8.1物業(yè)維修責(zé)任8.1.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)。8.1.2對于突發(fā)性故障，物業(yè)管理方應(yīng)立即進(jìn)行處理，確保安全。8.1.3對于業(yè)主方使用的自用設(shè)施設(shè)備，其維修責(zé)任由業(yè)主方自行承擔(dān)。8.2物業(yè)改造責(zé)任8.2.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行必要的改造升級。8.2.2物業(yè)改造方案需經(jīng)業(yè)主方同意，并報相關(guān)部門審批。8.2.3物業(yè)改造費(fèi)用由物業(yè)管理方承擔(dān)，若涉及業(yè)主方利益，則由業(yè)主方分?jǐn)偂?.物業(yè)安全管理9.1安全管理制度9.1.1物業(yè)管理方應(yīng)建立健全安全管理規(guī)章制度，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全。9.1.2業(yè)主方應(yīng)遵守物業(yè)管理方的安全管理制度，不得違反消防安全規(guī)定。9.2安全管理責(zé)任9.2.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)制定和實(shí)施安全管理措施，確保公共區(qū)域安全。9.2.2業(yè)主方應(yīng)配合物業(yè)管理方的安全管理，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告。10.物業(yè)檔案管理10.1物業(yè)檔案內(nèi)容10.1.1物業(yè)管理方的資質(zhì)證明、相關(guān)許可文件。10.1.2物業(yè)管理區(qū)域的平面圖、設(shè)施設(shè)備清單。10.1.3物業(yè)管理費(fèi)用收繳記錄、維修記錄、安全檢查記錄等。10.2物業(yè)檔案管理責(zé)任10.2.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)物業(yè)檔案的收集、整理、歸檔和保管。10.2.2業(yè)主方有權(quán)查閱與其相關(guān)的物業(yè)檔案。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。11.1.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序11.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提出書面協(xié)商請求。11.2.2協(xié)商無果的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。12.合同解除及終止12.1合同解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致，解除本合同。12.1.2出現(xiàn)本合同約定的合同解除情形。12.2合同終止條件12.2.1合同期限屆滿。12.2.2合同解除后，合同終止。13.違約責(zé)任13.1違約責(zé)任承擔(dān)13.1.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。13.2違約責(zé)任賠償13.2.1違約方應(yīng)按照實(shí)際損失賠償，包括直接損失和間接損失。13.2.2違約金按合同金額的5%計(jì)算，最高不超過人民幣100萬元。14.合同附件及補(bǔ)充協(xié)議14.1合同附件14.1.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表。14.1.2物業(yè)管理費(fèi)用收繳明細(xì)表。14.2補(bǔ)充協(xié)議14.2.1本合同簽訂后，雙方可根據(jù)實(shí)際情況簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同附件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同中所述第三方，指在物業(yè)管理過程中，由甲乙雙方或任何一方邀請或委托的，具備相應(yīng)資質(zhì)和專業(yè)能力的獨(dú)立法人或其他組織。15.1.2第三方不包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主方或物業(yè)管理方的關(guān)聯(lián)方。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入范圍包括但不限于：設(shè)施設(shè)備維修、安全監(jiān)控、綠化養(yǎng)護(hù)、市場調(diào)研、資產(chǎn)管理等。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的必要性、范圍、費(fèi)用等進(jìn)行協(xié)商一致。15.3.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面合作協(xié)議，明確各自的權(quán)利義務(wù)。16.甲乙雙方責(zé)任16.1甲方責(zé)任16.1.1甲方負(fù)責(zé)對第三方的資質(zhì)進(jìn)行審查，確保其符合合同要求。16.1.2甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的其他相關(guān)方的關(guān)系。16.1.3甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督第三方的服務(wù)質(zhì)量，確保其符合合同約定。16.2乙方責(zé)任16.2.1乙方負(fù)責(zé)提供第三方介入所需的信息和資料。16.2.2乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主方的關(guān)系。16.2.3乙方負(fù)責(zé)監(jiān)督第三方的服務(wù)質(zhì)量，確保其符合合同約定。17.第三方責(zé)任17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方在履行合同過程中，因自身原因?qū)е挛飿I(yè)管理區(qū)域內(nèi)的損失，其責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定。17.1.2第三方責(zé)任限額不得低于物業(yè)管理區(qū)域總價值的1%。17.2第三方權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開展業(yè)務(wù)活動。17.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。17.3第三方義務(wù)17.3.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定。17.3.2第三方應(yīng)按照合同約定，履行相應(yīng)的服務(wù)義務(wù)。17.3.3第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)的質(zhì)量，不得損害物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共利益。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主方的關(guān)系18.1.1第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)尊重業(yè)主方的合法權(quán)益，不得侵犯業(yè)主方的隱私。18.1.2第三方與業(yè)主方的溝通和協(xié)調(diào)工作由甲乙雙方負(fù)責(zé)。18.2第三方與物業(yè)管理方的責(zé)任劃分18.2.1第三方在履行合同過程中，因自身原因?qū)е聯(lián)p失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.2.2物業(yè)管理方對第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合合同約定。18.3第三方與其他相關(guān)方的責(zé)任劃分18.3.1第三方與其他相關(guān)方的責(zé)任劃分，依據(jù)各自在合同中的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行界定。18.3.2如發(fā)生爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。19.第三方介入合同的變更與解除19.1第三方介入合同變更19.1.1第三方介入合同變更需經(jīng)甲乙雙方同意，并書面通知第三方。19.1.2合同變更后，原合同條款與變更內(nèi)容不一致的，以變更后的內(nèi)容為準(zhǔn)。19.2第三方介入合同解除19.2.1第三方介入合同解除條件同本合同解除條件。19.2.2第三方介入合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括日常保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備維護(hù)等，以及各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)和時間安排。說明：本表作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.物業(yè)管理費(fèi)用收繳明細(xì)表要求：詳細(xì)記錄物業(yè)管理費(fèi)用的收繳情況，包括收繳金額、收繳時間、收繳