《建筑工程施工技術(shù)與管理》下篇建筑工程施工管理教案

《建筑工程施工技術(shù)與管理》下篇建筑工程施工管理第一章建筑工程項(xiàng)目管理規(guī)劃1、建設(shè)工程項(xiàng)目管理的內(nèi)含是：自項(xiàng)目開(kāi)始至項(xiàng)目完成（項(xiàng)目的實(shí)施階段），通過(guò)項(xiàng)目策劃和項(xiàng)目控制（目標(biāo)控制前的一系列籌劃和準(zhǔn)備工作）以使項(xiàng)目的費(fèi)用目標(biāo)（對(duì)業(yè)主而言是投資目標(biāo)，對(duì)施工方而言是成本目標(biāo)）、進(jìn)度目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。2、項(xiàng)目管理的核心任務(wù)是項(xiàng)目的目標(biāo)控制。項(xiàng)目目標(biāo)的動(dòng)態(tài)控制是項(xiàng)目管理最基本的方法論。3、建設(shè)工程項(xiàng)目的全壽命周期包括項(xiàng)目的決策階段（編制項(xiàng)目建議書(shū)、編制可行性研究報(bào)告）、實(shí)施階段和使用階段（或稱(chēng)運(yùn)營(yíng)階段，或稱(chēng)運(yùn)行階段）。項(xiàng)目立項(xiàng)（立項(xiàng)批準(zhǔn)）是項(xiàng)目決策的標(biāo)志。4、項(xiàng)目的實(shí)施階段包括設(shè)計(jì)前的準(zhǔn)備階段（編制設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)）、設(shè)計(jì)階段、施工階段、動(dòng)用前準(zhǔn)備階段和保修期。項(xiàng)目實(shí)施階段管理的主要任務(wù)是通過(guò)管理使項(xiàng)目的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。5、建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)劃是指導(dǎo)項(xiàng)目管理工作的綱領(lǐng)性文件。它必須隨著情況的變化而進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)劃涉及建設(shè)工程項(xiàng)目的實(shí)施階段。6、項(xiàng)目管理規(guī)劃應(yīng)包括項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱和項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃兩類(lèi)文件。項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱應(yīng)由組織的管理層或組織委托的項(xiàng)目管理單位編制；項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理組織編制。7、管理是由多個(gè)環(huán)節(jié)組成的過(guò)程：①提出問(wèn)題：計(jì)劃值和實(shí)際值的比較。②籌劃：提出解決問(wèn)題可能的方案，并對(duì)多個(gè)可能的方案進(jìn)行分析。③決策：從多個(gè)方案中選擇一個(gè)方案。④執(zhí)行：執(zhí)行決策。⑤檢查：決策執(zhí)行效果。第二章建筑工程項(xiàng)目施工成本管理建設(shè)工程項(xiàng)目施工成本控制應(yīng)從工程投標(biāo)報(bào)價(jià)開(kāi)始，直至項(xiàng)目竣工結(jié)算完成為止，貫穿于項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程。成本作為項(xiàng)目管理的一個(gè)關(guān)鍵性目標(biāo)，包括責(zé)任成本目標(biāo)（組織管理層）和計(jì)劃成本目標(biāo)（項(xiàng)目經(jīng)理部）。第一節(jié)施工項(xiàng)目成本管理概述施工成本管理的任務(wù)和環(huán)節(jié)主要包括：（注意順序，前一個(gè)環(huán)節(jié)是后一個(gè)環(huán)節(jié)的依據(jù)）施工成本預(yù)測(cè)→計(jì)劃→控制→核算→分析→考核。一、施工成本預(yù)測(cè)是對(duì)未來(lái)的成本水平及其可能發(fā)展趨勢(shì)做出科學(xué)的估計(jì)，是在工程施工以前對(duì)成本進(jìn)行的估算。施工成本預(yù)測(cè)是施工項(xiàng)目成本決策與計(jì)劃的依據(jù)。預(yù)測(cè)的單位成本或總成本。二、施工成本計(jì)劃是以貨幣形式編制施工項(xiàng)目在計(jì)劃期內(nèi)的生產(chǎn)費(fèi)用、成本水平、成本降低率以及為降低成本所采取的主要措施和規(guī)劃的書(shū)面方案，它是項(xiàng)目降低成本的指導(dǎo)文件，是設(shè)立目標(biāo)成本的依據(jù)。三、施工成本控制是指在施工過(guò)程中，對(duì)影響施工成本的各種因素加強(qiáng)管理，并采取各種有效措施，消除施工中的損失浪費(fèi)現(xiàn)象。合同文件和成本計(jì)劃是成本控制的目標(biāo)，進(jìn)度報(bào)告和工程變更與索賠資料是成本控制過(guò)程中的動(dòng)態(tài)資料。成本控制的程序體現(xiàn)了動(dòng)態(tài)跟蹤控制的原理。四、施工成本核算施工成本核算包括兩個(gè)基本環(huán)節(jié)：一是按照規(guī)定的成本開(kāi)支范圍對(duì)施工費(fèi)用進(jìn)行歸集和分配，計(jì)算出施工費(fèi)用的實(shí)際發(fā)生額；二是根據(jù)成本核算對(duì)象，計(jì)算出總成本和單位成本。形象進(jìn)度，產(chǎn)值統(tǒng)計(jì)、實(shí)際成本歸集三同步，三者的取值范圍應(yīng)是一致的。施工成本一般以單位工程為成本核算對(duì)象。對(duì)竣工工程的成本核算，應(yīng)區(qū)分為竣工工程現(xiàn)場(chǎng)成本和竣工工程完全成本，分別由項(xiàng)目經(jīng)理部和企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行核算分析，其目的在于分別考核項(xiàng)目管理績(jī)效和企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。五、施工成本分析是在施工成本核算的基礎(chǔ)上，對(duì)成本的形成過(guò)程和影響成本升降的因素進(jìn)行分析，以尋求進(jìn)一步降低成本的途徑，包括有利偏差的挖掘和不利偏差的糾正。成本偏差的控制，分析是關(guān)鍵，糾偏是核心。六、施工成本考核是指在施工項(xiàng)目完成后，將成本的實(shí)際指標(biāo)與計(jì)劃、定額、預(yù)算進(jìn)行對(duì)比和考核，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。以施工成本降低額和施工成本降低率作為成本考核的主要指標(biāo)。第二節(jié)施工項(xiàng)目的成本計(jì)劃一、按施工成本組成編制施工成本計(jì)劃：直接費(fèi)（人、材、機(jī)、措施費(fèi)）、企業(yè)管理費(fèi)。二、按項(xiàng)目組成編制施工成本計(jì)劃（單項(xiàng)→單位→分部→分項(xiàng)工程）在編制成本支出計(jì)劃時(shí)，要在項(xiàng)目總的方面考慮總的預(yù)備費(fèi)，也要在主要的分項(xiàng)工程中安排適當(dāng)?shù)牟豢深A(yù)見(jiàn)費(fèi)。三、按工程進(jìn)度編制施工成本計(jì)劃在編制網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃時(shí)，通?？梢岳每刂祈?xiàng)目進(jìn)度的網(wǎng)絡(luò)圖進(jìn)一步擴(kuò)充而得，應(yīng)在充分考慮進(jìn)度控制對(duì)項(xiàng)目劃分要求的同時(shí)，還要考慮確定施工成本支出計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目劃分的要求，做到二者兼顧。其表示方式有兩種：一種是在時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖上按月編制的成本計(jì)劃；另一種是利用時(shí)間—成本累積曲線(S形曲線)表示。每一條S形曲線都對(duì)應(yīng)某一特定的工程進(jìn)度計(jì)劃。因而S形曲線（成本計(jì)劃值曲線）必然包絡(luò)在由全部工作都按最早開(kāi)始時(shí)間開(kāi)始和全部工作都按最遲必須開(kāi)始時(shí)間開(kāi)始的曲線所組成的“香蕉圖”內(nèi)。一般而言，所有工作都按最遲開(kāi)始時(shí)間開(kāi)始，對(duì)節(jié)約資金貸款利息是有利的。以上三種編制施工成本計(jì)劃的方式并不是相互獨(dú)立的。在實(shí)踐中，往往是將這幾種方式結(jié)合起來(lái)使用，從而可以取得揚(yáng)長(zhǎng)避短的效果。第三節(jié)施工成本控制一、施工成本控制的依據(jù)施工成本控制的依據(jù)包括以下內(nèi)容：工程承包合同、施工成本計(jì)劃、進(jìn)度報(bào)告、工程變更、施工組織設(shè)計(jì)、分包合同。二、施工成本控制的步驟比較→分析→預(yù)測(cè)→糾偏→檢查1比較：計(jì)劃值與實(shí)際值比較。2分析：以確定偏差的嚴(yán)重性及偏差產(chǎn)生的原因。這一步是施工成本控制工作的核心，其主要目的在于找出產(chǎn)生偏差的原因，從而采取有效的措施，減少或避免相同原因的再次發(fā)生或減少由此造成的損失。3預(yù)測(cè)：按照完成情況估計(jì)完成項(xiàng)目所需的總費(fèi)用。4糾偏：糾偏是施工成本控制中最具實(shí)質(zhì)性的一步。5檢查三、施工成本控制的方法（一）贏得值法的三個(gè)基本參數(shù)1已完工作預(yù)算費(fèi)用（業(yè)主實(shí)際支付、承包商實(shí)際所得、結(jié)算價(jià)）已完工作預(yù)算費(fèi)用(BCWP)=已完成工作量×預(yù)算（計(jì)劃）單價(jià)2計(jì)劃工作預(yù)算費(fèi)用（承包商預(yù)算所得、投標(biāo)價(jià)）計(jì)劃工作預(yù)算費(fèi)用(BCWS)=計(jì)劃工作量×預(yù)算（計(jì)劃）單價(jià)3已完工作實(shí)際費(fèi)用（承包商實(shí)際支出）已完工作實(shí)際費(fèi)用(ACWP)=已完成工作量×實(shí)際單價(jià)（二）贏得值法的四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)l費(fèi)用偏差CV費(fèi)用偏差=已完工作預(yù)算費(fèi)用—巳完工作實(shí)際費(fèi)用2進(jìn)度偏差SV進(jìn)度偏差(Sv)=已完工作預(yù)算費(fèi)用—計(jì)劃工作預(yù)算費(fèi)用3費(fèi)用績(jī)效指數(shù)費(fèi)用績(jī)效指數(shù)=已完工作預(yù)算費(fèi)用／已完工作實(shí)際費(fèi)用4進(jìn)度績(jī)效指數(shù)進(jìn)度績(jī)效指數(shù)=已完工作預(yù)算費(fèi)用／計(jì)劃工作預(yù)算費(fèi)用費(fèi)用（進(jìn)度）偏差反映的是絕對(duì)偏差，費(fèi)用（進(jìn)度）偏差僅適合于對(duì)同一項(xiàng)目作偏差分析。費(fèi)用（進(jìn)度）績(jī)效指數(shù)反映的是相對(duì)偏差，它不受項(xiàng)目層次的限制，也不受項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間的限制，因而在同一項(xiàng)目和不同項(xiàng)目比較中均可采用。第四節(jié)施工成本分析一、施工成本分析的依據(jù)施工成本分析，就是根據(jù)會(huì)計(jì)核算、業(yè)務(wù)核算和統(tǒng)計(jì)核算提供的資料，對(duì)施工成本的形成過(guò)程和影響成本升降的因素進(jìn)行分析，以尋求進(jìn)一步降低成本的途徑。1會(huì)計(jì)核算會(huì)計(jì)核算主要是價(jià)值核算。資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費(fèi)用和利潤(rùn)等會(huì)計(jì)六要素指標(biāo)，主要是通過(guò)會(huì)計(jì)來(lái)核算。由于會(huì)計(jì)記錄具有連續(xù)性、系統(tǒng)性、綜合性等特點(diǎn)，所以是施工成本分析的重要依據(jù)。2業(yè)務(wù)核算業(yè)務(wù)核算是各業(yè)務(wù)部門(mén)根據(jù)業(yè)務(wù)工作的需要而建立的核算制度。業(yè)務(wù)核算的范圍比會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)核算要廣，會(huì)計(jì)和統(tǒng)計(jì)核算一般是對(duì)已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行核算，而業(yè)務(wù)核算，不但可以對(duì)已經(jīng)發(fā)生的，而且還可以對(duì)尚未發(fā)生或正在發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行核算。業(yè)務(wù)核算的目的，在于迅速取得資料，在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整。3統(tǒng)計(jì)核算統(tǒng)計(jì)核算是利用會(huì)計(jì)核算資料和業(yè)務(wù)核算資料，把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)客觀現(xiàn)狀的大量數(shù)據(jù)，按統(tǒng)計(jì)方法加以系統(tǒng)整理，表明其規(guī)律性。計(jì)算當(dāng)前的實(shí)際水平，確定變動(dòng)速度，可以預(yù)測(cè)發(fā)展的趨勢(shì)。二、、施工成本分析的基本方法施工成本分析的基本方法包括比較法，因素分析法、差額計(jì)算法、比率法等。（一）比較法是通過(guò)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)對(duì)比，檢查目標(biāo)完成情況，分析產(chǎn)生差異的原因，進(jìn)而挖掘內(nèi)部潛力的方法。（二）因素分析法因素分析法又稱(chēng)連環(huán)置換法。這種方法可用來(lái)分析各種因素對(duì)成本的影響程度。指標(biāo)排序規(guī)則：先實(shí)物量，后價(jià)值量，先絕對(duì)值，后相對(duì)值。（三）差額計(jì)算法各個(gè)因素的目標(biāo)值與實(shí)際值的差額來(lái)計(jì)算其對(duì)成本的影響程度。（四）比率法是指用兩個(gè)以上的指標(biāo)的比例進(jìn)行分析的方法。1相關(guān)比率法可以將兩個(gè)性質(zhì)不同而又相關(guān)的指標(biāo)加以對(duì)比，求出比率，并以此來(lái)考察經(jīng)營(yíng)成果的好壞。2構(gòu)成比率法可以考察成本總量的構(gòu)成情況及各成本項(xiàng)目占成本總量的比重，同時(shí)也可看出量、本、利的比例關(guān)系，從而為尋求降低成本的途徑指明方向。3動(dòng)態(tài)比率法就是將同類(lèi)指標(biāo)不同時(shí)期的數(shù)值進(jìn)行對(duì)比，求出比率，以分析該指標(biāo)的發(fā)展方向和發(fā)展速度。第三章建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)度管理一、雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃（一）基本概念1箭線（工作）：在雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中，虛箭線是實(shí)際工作中并不存在的虛設(shè)工作，故它既不占用時(shí)間，也不消耗資源，一般起著工作之間的聯(lián)系、區(qū)分和斷路三個(gè)作用。2節(jié)點(diǎn)（又稱(chēng)結(jié)點(diǎn)、事件）：網(wǎng)絡(luò)圖節(jié)點(diǎn)的編號(hào)順序應(yīng)從小到大可不連續(xù)，但不允許重復(fù)。3線路：在各條線路中，有一條或幾條線路（至少1條）的總時(shí)間最長(zhǎng)，稱(chēng)為關(guān)鍵路線。4邏輯關(guān)系：工藝關(guān)系（本身存在）和組織關(guān)系（人為確定）。（二）繪圖規(guī)則1雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖必須正確表達(dá)已確定的邏輯關(guān)系。2雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中，不允許出現(xiàn)循環(huán)回路。3雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中，在節(jié)點(diǎn)之間不能出現(xiàn)帶雙向箭頭或無(wú)箭頭的連線。4雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中，不能出現(xiàn)沒(méi)有箭頭節(jié)點(diǎn)或沒(méi)有箭尾節(jié)點(diǎn)的箭線。5當(dāng)雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖的某些節(jié)點(diǎn)有多條外向箭線或多條內(nèi)向箭線時(shí)，可使用母錢(qián)法繪制。6繪制網(wǎng)絡(luò)圖時(shí)，箭線不宜交叉。當(dāng)交叉不可避免時(shí)，可用過(guò)橋法或指向法。7雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中只有一個(gè)起點(diǎn)節(jié)點(diǎn)和一個(gè)終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)。二、雙代號(hào)時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃（一）雙代號(hào)時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)以實(shí)箭線表示工作，以虛箭線表示虛工作，以波形線表示工作的自由時(shí)差。（二）雙代號(hào)時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的特點(diǎn)1時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃兼有網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃與橫道計(jì)劃優(yōu)點(diǎn)，它能清楚地表明計(jì)劃的時(shí)間進(jìn)程，使用方便；2時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃能在圖上直接顯示出各項(xiàng)工作的開(kāi)始與完成時(shí)間、工作的自由時(shí)差及關(guān)鍵線路；3在時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中可以統(tǒng)計(jì)每一個(gè)單位時(shí)間對(duì)資源的需要量，以便進(jìn)行資源優(yōu)化和調(diào)整；4由于箭線受到時(shí)間坐標(biāo)的限制，當(dāng)情況發(fā)生變化時(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的修改比較麻煩要重新繪圖。（三）雙代號(hào)時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的編制間接法繪制（先計(jì)算后繪圖）和直接法繪制（直接繪圖）。三、雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃時(shí)間參數(shù)的計(jì)算（理解）1總時(shí)差是指在不影響總工期的前提下，某工作可以利用的總的機(jī)動(dòng)時(shí)間。等于本工作的最遲開(kāi)始時(shí)間減去本工作最早開(kāi)始時(shí)間，或等于本工作的最遲結(jié)束時(shí)間減去本工作最早結(jié)束時(shí)間。某工作的總時(shí)差等于緊后工作的總時(shí)差與本工作的自由時(shí)差之和的最小值。2自由時(shí)差是指在不影響其緊后工作最早開(kāi)始的前提下，某工作可以獨(dú)自利用的機(jī)動(dòng)時(shí)間。等于緊后工作的最早開(kāi)始時(shí)間減去本工作的最早結(jié)束時(shí)間的最小值。四、關(guān)鍵工作關(guān)鍵工作指的是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中總時(shí)差最?。ɑ蜃钸t開(kāi)始時(shí)間減去本工作最早開(kāi)始時(shí)間最小，或本工作的最遲結(jié)束時(shí)間減去本工作最早結(jié)束時(shí)間最?。┑墓ぷ?。當(dāng)計(jì)劃工期等于計(jì)算工期時(shí)，總時(shí)差為零的工作就是關(guān)鍵工作。（通用）當(dāng)計(jì)算工期不能滿足計(jì)劃工期時(shí)，可設(shè)法通過(guò)壓縮關(guān)鍵工作的持續(xù)時(shí)間，以滿足計(jì)劃工期要求。在選擇縮短持續(xù)時(shí)間的關(guān)鍵工作時(shí)，宜考慮下述因素：1縮短持續(xù)時(shí)間而不影響質(zhì)量和安全的工作；2有充足備用資源的工作；3縮短持續(xù)時(shí)間所需增加的費(fèi)用相對(duì)較少的工作等。五、、關(guān)鍵線路1在雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃和單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中，關(guān)鍵路線是總的工作持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的線路。（通用）2在雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中，自始至終全部由關(guān)鍵工作組成的線路為關(guān)鍵線路。3在單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中，從起點(diǎn)節(jié)點(diǎn)開(kāi)始到終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)均為關(guān)鍵工作，且所有工作的時(shí)間間隔均為零的線路應(yīng)為關(guān)鍵線路。4在搭接網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中，關(guān)鍵線路是自始至終全部由關(guān)鍵工作組成的線路；從起點(diǎn)節(jié)點(diǎn)開(kāi)始到終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)均為關(guān)鍵工作，且所有工作的時(shí)間間隔均為零的線路應(yīng)為關(guān)鍵線路。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃可能有一條或幾條關(guān)鍵路線，在網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，關(guān)鍵路線有可能轉(zhuǎn)移。六、進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃調(diào)整的內(nèi)容和方法1調(diào)整關(guān)鍵線路的長(zhǎng)度：進(jìn)度拖后時(shí)，選擇資源強(qiáng)度小或者費(fèi)用低的工作壓縮。進(jìn)度提前時(shí)，可以延長(zhǎng)資源強(qiáng)度大或者費(fèi)用高的工作。2調(diào)整非關(guān)鍵工作時(shí)差；3增、減工作項(xiàng)目；4調(diào)整邏輯關(guān)系；5重新估計(jì)某些工作的持續(xù)時(shí)間；6對(duì)資源的投入作相應(yīng)調(diào)整。第四章建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制第一節(jié)質(zhì)量管理與質(zhì)量計(jì)劃一、質(zhì)量和質(zhì)量管理1質(zhì)量是指一組固有特性滿足要求的程度（使用功能、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性）。2質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。這些活動(dòng)通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等一系列工作。組織必須通過(guò)建立質(zhì)量管理體系實(shí)施質(zhì)量管理。二、質(zhì)量控制質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求的一系列相關(guān)活動(dòng)（設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)量結(jié)果、評(píng)價(jià)、糾偏）。由于建設(shè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量要求是由業(yè)主提出的，即建設(shè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量總目標(biāo)，是業(yè)主的建設(shè)意圖通過(guò)項(xiàng)目策劃來(lái)確定的。因此，項(xiàng)目參與各方均應(yīng)圍繞著致力于滿足業(yè)主要求的質(zhì)量總目標(biāo)而展開(kāi)。質(zhì)量控制活動(dòng)涵蓋作業(yè)技術(shù)活動(dòng)和管理活動(dòng)。三、全面質(zhì)量管理(TQC)的思想基本原理：強(qiáng)調(diào)在企業(yè)或組織的最高管理者質(zhì)量方針的指引下，實(shí)行全面（參與各方）、全過(guò)程（過(guò)程方法）、全員參與的質(zhì)量管理。其主要特點(diǎn)：以顧客滿意為宗旨；領(lǐng)導(dǎo)參與質(zhì)量方針和目標(biāo)的制定；提倡預(yù)防為主、科學(xué)管理、用數(shù)據(jù)說(shuō)話等。四、質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)PDCA循環(huán)是建立質(zhì)量體系和進(jìn)行質(zhì)量管理的基本方法。（一）計(jì)劃P（Plan)質(zhì)量管理的計(jì)劃職能，包括確定質(zhì)量目標(biāo)和制定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的行動(dòng)方案兩方面。（二）實(shí)施D（DO）實(shí)施職能在于將質(zhì)量的目標(biāo)值，通過(guò)生產(chǎn)要素的投入、作業(yè)技術(shù)活動(dòng)和產(chǎn)出過(guò)程，轉(zhuǎn)換為質(zhì)量的實(shí)際值。包括：行動(dòng)方案的部署和交底、執(zhí)行計(jì)劃的行動(dòng)方案。（三）檢查C（Check）包括作業(yè)者的自檢、互檢和專(zhuān)檢（三檢）。包含兩大方面：一是檢查是否嚴(yán)格執(zhí)行了計(jì)劃的行動(dòng)方案；二是檢查計(jì)劃執(zhí)行的結(jié)果。（四）處置A(Ation)對(duì)于質(zhì)量檢查所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題或質(zhì)量不合格，及時(shí)進(jìn)行原因分析，采取必要的措施，予以糾正，保持工程質(zhì)量形成過(guò)程的受控狀態(tài)。處置分為糾偏和預(yù)防改進(jìn)兩方面。第二節(jié)建設(shè)工程項(xiàng)目施工質(zhì)量控制一、施工階段質(zhì)量控制的目標(biāo)建設(shè)工程項(xiàng)目施工質(zhì)量控制的總目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)由建設(shè)工程項(xiàng)目決策、設(shè)計(jì)文件、施工合同所決定的預(yù)期使用功能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（一）建設(shè)單位的控制目標(biāo)建設(shè)單位在施工階段，通過(guò)對(duì)施工全過(guò)程、全面的質(zhì)量監(jiān)督管理、協(xié)調(diào)和決策，保證竣工項(xiàng)目達(dá)到投資決策所確定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（二）設(shè)計(jì)單位的控制目標(biāo)（三）施工單位的控制目標(biāo)通過(guò)全過(guò)程、全面的施工質(zhì)量自控，保證最終交付滿足施工合同及設(shè)計(jì)文件所規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。施工單位對(duì)建設(shè)工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)，分包單位應(yīng)當(dāng)按照分包合同的約定對(duì)其分包工程的質(zhì)量向總承包單位負(fù)責(zé)，總承包單位與分包單位對(duì)分包工程的質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。（四）供貨單位的控制目標(biāo)（五）監(jiān)理單位的控制目標(biāo)自控主體的質(zhì)量意識(shí)和能力是關(guān)鍵，是施工質(zhì)量的決定因素，各監(jiān)控主體所進(jìn)行的施工質(zhì)量監(jiān)控是對(duì)自控行為的推動(dòng)和約束。自控主體必須接受來(lái)自業(yè)主、監(jiān)理等方面的監(jiān)督管理。但作為自控主體不能因?yàn)楸O(jiān)控主體的存在和監(jiān)控職能的實(shí)施而減輕或免除其質(zhì)量責(zé)任。二、施工質(zhì)量控制的依據(jù)（一）共同性依據(jù)工程建設(shè)合同、設(shè)計(jì)文件、設(shè)計(jì)交底及圖紙會(huì)審記錄、設(shè)計(jì)修改和技術(shù)變更、國(guó)家法律和法規(guī)。（二）專(zhuān)門(mén)技術(shù)法規(guī)性依據(jù)規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定。三、施工質(zhì)量控制的基本環(huán)節(jié)（一）事前質(zhì)量控制在正式施工前進(jìn)行的事前主動(dòng)質(zhì)量控制，制定有效的預(yù)防措施，防患于未然。（二）事中質(zhì)量控制在施工過(guò)程中，對(duì)影響施工質(zhì)量的各種因素進(jìn)行全面的動(dòng)態(tài)控制，是確保工序質(zhì)量合格，杜絕質(zhì)量事故發(fā)生；控制的關(guān)鍵是堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；控制的重點(diǎn)是工序的質(zhì)量、工作的質(zhì)量和控制點(diǎn)的質(zhì)量。（三）事后質(zhì)量控制包括對(duì)質(zhì)量活動(dòng)結(jié)果評(píng)價(jià)、認(rèn)定；對(duì)工序質(zhì)量偏差糾正；對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行整改和處理?？刂频闹攸c(diǎn)是發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量方面的缺陷，并通過(guò)分析提出施工質(zhì)量改進(jìn)的措施，保持質(zhì)量處于受控狀態(tài)。四、施工質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置與管理施工質(zhì)量控制點(diǎn)是施工質(zhì)量控制的重點(diǎn)，凡屬于技術(shù)要求高、危害大、施工難度大、對(duì)質(zhì)量影響大、無(wú)把握的施工內(nèi)容以及新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備等，均可列為質(zhì)量控制點(diǎn)，實(shí)施重點(diǎn)控制。施工質(zhì)量控制點(diǎn)的實(shí)施主要是通過(guò)控制點(diǎn)的動(dòng)態(tài)設(shè)置和動(dòng)態(tài)跟蹤管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。五、施工生產(chǎn)要素的質(zhì)量控制1、施工人員的質(zhì)量控制2、材料設(shè)備的質(zhì)量控制3、工藝方案的質(zhì)量控制4、施工機(jī)械的質(zhì)量控制從設(shè)備選型、主要性能參數(shù)及使用操作要求等方面加以控制。施工單位不但要履行設(shè)計(jì)安裝方案的審批手續(xù)，而且安裝完畢啟用前必須經(jīng)專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)的驗(yàn)收，合格后方可使用。5、施工環(huán)境因素的控制六、施工準(zhǔn)備工作的質(zhì)量控制1、施工技術(shù)準(zhǔn)備工作的質(zhì)量控制（主要在室內(nèi)進(jìn)行）2、現(xiàn)場(chǎng)施工準(zhǔn)備工作的質(zhì)量控制：計(jì)量控制、測(cè)量控制、施工平面圖控制。七、施工過(guò)程的作業(yè)質(zhì)量控制（一）、工序施工質(zhì)量控制以工序質(zhì)量控制為基礎(chǔ)和核心，工序的質(zhì)量控制是施工階段質(zhì)量控制的重點(diǎn)。工序施工質(zhì)量控制主要包括工序施工條件質(zhì)量控制和工序施工效果質(zhì)量控制。1工序施工條件：是指控制工序活動(dòng)的各種投入要素質(zhì)量和環(huán)境條件質(zhì)量。2工序施工效果控制：工序施工質(zhì)量控制屬于事后質(zhì)量控制。（二）、施工作業(yè)質(zhì)量的自控1自控程序：施工作業(yè)技術(shù)的交底→實(shí)施→檢查2自控要求：預(yù)防為主、重點(diǎn)控制、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、記錄完整。3自控的有效制度：自查、例會(huì)、會(huì)診、樣板、掛牌、講評(píng)。（三）、施工作業(yè)質(zhì)量的監(jiān)控1現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查是施工作業(yè)質(zhì)量的監(jiān)控的主要手段，“三檢”是指自檢、互檢、專(zhuān)檢。2現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查的方法：目測(cè)法（看、摸、敲、照）、實(shí)測(cè)法（靠、量、吊、套）、試驗(yàn)法（理化試驗(yàn)、無(wú)損檢測(cè)）。（結(jié)合例子）（四）、隱蔽工程驗(yàn)收與成品質(zhì)量保護(hù)成品形成后可采取防護(hù)、覆蓋、封閉、包裹等相應(yīng)措施進(jìn)行保護(hù)。八、施工質(zhì)量與設(shè)計(jì)質(zhì)量的協(xié)調(diào)1設(shè)計(jì)質(zhì)量控制：功能、可靠性、觀感、經(jīng)濟(jì)性、可行性。2施工與設(shè)計(jì)的協(xié)調(diào)：設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)、設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和技術(shù)核定、設(shè)計(jì)變更。第三節(jié)建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收施工質(zhì)量驗(yàn)收包括施工過(guò)程的質(zhì)量驗(yàn)收及工程竣工時(shí)的質(zhì)量驗(yàn)收。根據(jù)建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，施工質(zhì)量驗(yàn)收分為檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、分部（子分部）工程、單位（子單位）工程的質(zhì)量驗(yàn)收。檢驗(yàn)批和分項(xiàng)工程是質(zhì)量驗(yàn)收的基本單元。一、施工過(guò)程質(zhì)量驗(yàn)收的內(nèi)容（一）檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收檢驗(yàn)批可根據(jù)施工及質(zhì)量控制和專(zhuān)業(yè)驗(yàn)收需要按樓層、施工段、變形縫等進(jìn)行劃分。1檢驗(yàn)批應(yīng)由監(jiān)理工程師（建設(shè)單位項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人）組織施工單位項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)質(zhì)量（技術(shù)）負(fù)責(zé)人等進(jìn)行驗(yàn)收。2檢驗(yàn)批合格質(zhì)量應(yīng)符合下列規(guī)定：(1)主控項(xiàng)目和一般項(xiàng)目的質(zhì)量經(jīng)抽樣檢驗(yàn)合格；(2)具有完整的施工操作依據(jù)、質(zhì)量檢查記錄。檢驗(yàn)批是工程驗(yàn)收的最小單位，主控項(xiàng)目是指對(duì)檢驗(yàn)批起決定作用，主控項(xiàng)目的檢查具有否決權(quán)。（二）分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收分項(xiàng)工程應(yīng)按主要工種、材料、施工工藝、設(shè)備類(lèi)別等進(jìn)行劃分。1分項(xiàng)工程應(yīng)由監(jiān)理工程師（建設(shè)單位項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人）組織施工單位項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)質(zhì)量（技術(shù)）負(fù)責(zé)人進(jìn)行驗(yàn)收。2分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收合格應(yīng)符合下列規(guī)定：(1)分項(xiàng)工程所含的檢驗(yàn)批均應(yīng)符合合格質(zhì)量的規(guī)定；(2)分項(xiàng)工程所含的檢驗(yàn)批的質(zhì)量驗(yàn)收記錄應(yīng)完整。（三）分部工程質(zhì)量驗(yàn)收分部工程的劃分應(yīng)按專(zhuān)業(yè)性質(zhì)、建筑部位確定。1分部工程應(yīng)由總監(jiān)理工程師（建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）組織施工單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人等進(jìn)行驗(yàn)收；地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)分部工程的勘察設(shè)計(jì)單位工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和施工單位技術(shù)、質(zhì)量部門(mén)負(fù)責(zé)人也應(yīng)參加相關(guān)分部工程驗(yàn)收。2分部（子分部）工程質(zhì)量驗(yàn)收合格應(yīng)符合下列規(guī)定：（1）所含分項(xiàng)工程的質(zhì)量均應(yīng)驗(yàn)收合格；（2）質(zhì)量控制資料應(yīng)完整；（3）地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)和設(shè)備安裝等有關(guān)安全及功能的檢驗(yàn)和抽樣檢測(cè)結(jié)果符合有關(guān)規(guī)定；（4）觀感質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)符合要求。觀感差的檢查點(diǎn)應(yīng)通過(guò)返修處理等補(bǔ)救。二、施工過(guò)程質(zhì)量驗(yàn)收不合格的處理（理解）施工過(guò)程的質(zhì)量驗(yàn)收是以檢驗(yàn)批的施工質(zhì)量為基本驗(yàn)收單元。檢驗(yàn)批質(zhì)量不合格處理方法有：1在檢驗(yàn)批驗(yàn)收時(shí)，對(duì)嚴(yán)重的缺陷應(yīng)推倒重來(lái)，一般的缺陷通過(guò)翻修或更換器具、設(shè)備予以解決后重新進(jìn)行驗(yàn)收；2個(gè)別檢驗(yàn)批發(fā)現(xiàn)拭塊強(qiáng)度等不滿足要求等，難以確定是否驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)請(qǐng)有資質(zhì)的法定檢測(cè)單位檢測(cè)鑒定，當(dāng)鑒定結(jié)果能夠達(dá)到設(shè)計(jì)要求時(shí)，應(yīng)通過(guò)驗(yàn)收；3當(dāng)檢測(cè)鑒定達(dá)不到設(shè)計(jì)要求、但經(jīng)原設(shè)計(jì)單位核算仍能滿足結(jié)構(gòu)安全和使用功能的檢驗(yàn)批，可予以驗(yàn)收；4嚴(yán)重質(zhì)量缺陷或超過(guò)檢驗(yàn)批范圍內(nèi)的缺陷，經(jīng)法定檢測(cè)單位檢測(cè)鑒定以后，認(rèn)為不能滿足最低限度的安全儲(chǔ)備和使用功能，則必須進(jìn)行加固處理，雖然改變外形尺寸，但能滿足安全使用要求，可按技術(shù)處理方案和協(xié)商文件進(jìn)行驗(yàn)收，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任；5通過(guò)返修或加固后處理仍不能滿足安全使用要求的分部工程、單位（子單位）工程，嚴(yán)禁驗(yàn)收。三、竣工工程質(zhì)量驗(yàn)收的依據(jù)1工程施工承包合同；2工程設(shè)計(jì)文件及施工圖紙；3工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；4專(zhuān)業(yè)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范；5建設(shè)法律、法規(guī)、管理?xiàng)l例。四、竣工質(zhì)量驗(yàn)收的要求1檢驗(yàn)批的質(zhì)量應(yīng)按主控項(xiàng)目和一般項(xiàng)目驗(yàn)收；2工程質(zhì)量的驗(yàn)收均應(yīng)在施工單位自行檢查評(píng)定的基礎(chǔ)上進(jìn)行；3隱蔽工程在隱蔽前應(yīng)由施工單位通知有關(guān)驗(yàn)收單位進(jìn)行驗(yàn)收，并應(yīng)形成驗(yàn)收文件；4參加工程施工質(zhì)量驗(yàn)收的各方人員應(yīng)具備規(guī)定的資格；5涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行見(jiàn)證取樣檢測(cè)；6承擔(dān)見(jiàn)證取樣檢測(cè)及有關(guān)結(jié)構(gòu)安全檢測(cè)的單位應(yīng)具有相應(yīng)的資格；7工程的觀感質(zhì)量應(yīng)由驗(yàn)收人員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查共同確認(rèn)。五、（單位工程）竣工質(zhì)量驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)1單位（子單位）工程所含分部（子分部）工程質(zhì)量驗(yàn)收均應(yīng)合格；2質(zhì)量控制資料應(yīng)完整；3單位（子單位）工程所含分部工程有關(guān)安全和功能的檢測(cè)資料應(yīng)完整；4主要功能項(xiàng)目的抽查結(jié)果應(yīng)符合相關(guān)專(zhuān)業(yè)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定；5觀感質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)符合要求。六、竣工質(zhì)量驗(yàn)收的程序項(xiàng)目竣工驗(yàn)收，通常分為驗(yàn)收準(zhǔn)備、初步驗(yàn)收和正式驗(yàn)收。以監(jiān)理工程師為核心進(jìn)行竣工驗(yàn)收的組織協(xié)調(diào)。（一）竣工驗(yàn)收準(zhǔn)備施工單位按照合同規(guī)定的施工范圍和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成施工任務(wù)后，經(jīng)質(zhì)量自檢并合格后，向現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理機(jī)構(gòu)（或建設(shè)單位）提出工程竣工申請(qǐng)報(bào)告，要求組織工程竣工驗(yàn)收。（二）初步驗(yàn)收監(jiān)理機(jī)構(gòu)收到施工單位的工程竣工申請(qǐng)報(bào)告后，應(yīng)就驗(yàn)收的準(zhǔn)備情況和驗(yàn)收條件進(jìn)行檢查。建設(shè)工程竣工驗(yàn)收應(yīng)具備下列條件：1完成建設(shè)工程設(shè)計(jì)和合同約定的各項(xiàng)內(nèi)容；2有完整的技術(shù)檔案和施工管理資料；3有工程使用的主要建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)試驗(yàn)報(bào)告；4有工程勘察、設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等單位分別簽署的質(zhì)量合格文件；5有施工單位簽署的工程保修書(shū)。（三）正式驗(yàn)收監(jiān)理工程師應(yīng)將施工單位的竣工申請(qǐng)報(bào)告報(bào)送建設(shè)單位，著手組織勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位和其他方面的專(zhuān)家組成竣工驗(yàn)收小組并制定驗(yàn)收方案。建設(shè)單位應(yīng)在工程竣工驗(yàn)收前7個(gè)工作日將驗(yàn)收時(shí)間、地點(diǎn)、驗(yàn)收組名單通知該工程的工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，建設(shè)單位組織竣工驗(yàn)收會(huì)議。工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)工程竣工驗(yàn)收工作進(jìn)行監(jiān)督。第四節(jié)施工質(zhì)量不合格的處理一、工程質(zhì)量不合格質(zhì)量不合格：凡工程產(chǎn)品沒(méi)有滿足某個(gè)規(guī)定的要求，就稱(chēng)之為質(zhì)量不合格。質(zhì)量不合格可分為質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故。二、工程質(zhì)量事故由于工程質(zhì)量事故具有復(fù)雜性、嚴(yán)重性的特點(diǎn)，一般可按以下條件進(jìn)行分類(lèi)：1按事故造成損失的程度分級(jí)(1)特別重大事故，是指造成≥30人死亡，或者≥100人重傷，或者≥1億元直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；(2)重大事故，是指造成≥10人，＜30人死亡，或者≥50人，＜100人重傷，或者≥5000萬(wàn)元，＜1億元直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；(3)較大事故，是指造成≥3人，＜10人死亡，或者≥10人，＜50人重傷，或者≥1000萬(wàn)元，＜5000萬(wàn)元直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；(4)一般事故，是指造成＜3人死亡，或者＜10人重傷，或者＜1000萬(wàn)元，≥100萬(wàn)元直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。2按事故責(zé)任分類(lèi)(1)指導(dǎo)責(zé)任事故指由于工程實(shí)施指導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)失誤而造成的質(zhì)量事故。例如，由于工程負(fù)責(zé)人片面追求施工進(jìn)度，放松或不按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制和檢驗(yàn)，降低施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。(2)操作責(zé)任事故指在施工過(guò)程中，由于實(shí)施操作者不按規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施操作，而造成的質(zhì)量事故。例如，澆筑混凝土?xí)r隨意加水，或振搗疏漏造成混凝土質(zhì)量事故等。(3)自然災(zāi)害事故三、施工質(zhì)量事故產(chǎn)生的原因技術(shù)原因、管理原因引發(fā)的質(zhì)量事故、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)原因引發(fā)的質(zhì)量事故、人為事故和自然災(zāi)害。四、施工質(zhì)量事故處理的依據(jù)質(zhì)量事故的實(shí)況資料、有關(guān)合同及合同文件、有關(guān)的技術(shù)文件和檔案、相關(guān)的建設(shè)法規(guī)。五、施工質(zhì)量事故的處理程序1事故調(diào)查：事故發(fā)生后，施工項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)向企業(yè)報(bào)告事故的狀況，積極組織事故調(diào)查。2事故的原因分析3制訂事故處理的方案4事故處理5事故處理的鑒定驗(yàn)收六、施工質(zhì)量事故處理的基本要求1應(yīng)達(dá)到安全可靠、不留隱患、滿足生產(chǎn)和使用要求、施工方便、經(jīng)濟(jì)合理的目的：2重視消除造成事故的原因，注意綜合治理；3正確確定處理的范圍和正確選擇處理的時(shí)間和方法；4加強(qiáng)事故處理的檢查驗(yàn)收工作，認(rèn)真復(fù)查事故處理的實(shí)際情況；5確保事故處理期間的安全。七、施工質(zhì)量事故處理的基本方法1修補(bǔ)處理：某些混凝土結(jié)構(gòu)表面出現(xiàn)蜂窩、麻面、裂縫。2加固處理主要是針對(duì)危及承載力的質(zhì)量缺陷的處理。3返工處理當(dāng)工程質(zhì)量缺陷經(jīng)過(guò)修補(bǔ)處理后仍不能滿足規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，或不具備補(bǔ)救可能性則必須采取返工處理。（填土壓實(shí)）4限制使用5不作處理(1)不影響結(jié)構(gòu)安全、生產(chǎn)工藝和使用要求的（放線偏差、干縮裂縫）。(2)后道工序可以彌補(bǔ)的質(zhì)量缺陷。（樓面平整度偏差）(3)法定檢測(cè)單位鑒定合格的。(4)出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，經(jīng)檢測(cè)鑒定達(dá)不到設(shè)計(jì)要求，但經(jīng)原設(shè)計(jì)單位核算，仍能滿足結(jié)構(gòu)安全和使用功能的。6報(bào)廢處理第五節(jié)數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法在施工質(zhì)量管理中的應(yīng)用一、因果分析圖法的應(yīng)用（一）、因果分析圖法的基本原理其基本原理是對(duì)每個(gè)質(zhì)量特性或問(wèn)題，逐層深入排查可能原因。然后確定其中最主要原因，進(jìn)行有的放矢的處置和管理。（二）、因果分析圖法應(yīng)用時(shí)的注意事項(xiàng)1一個(gè)質(zhì)量特性或一個(gè)質(zhì)量問(wèn)題使用一張圖分析。2通常采用QC小組活動(dòng)的方式進(jìn)行，集思廣益，共同分析。3必要時(shí)可以邀請(qǐng)小組以外的有關(guān)人員參與，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)。4分析時(shí)要充分發(fā)表意見(jiàn)，層層深入，排出所有可能的原因。5在充分分析的基礎(chǔ)上，由各參與人員采用投票或其他方式。二、排列圖法的應(yīng)用（一）、排列圖法的適用范圍有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的，以及造成質(zhì)量問(wèn)題的原因分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。均可采用排列圖方法進(jìn)行狀況描述，它具有直觀、主次分明的特點(diǎn)。（二）、排列圖法的簡(jiǎn)單示例累計(jì)頻率0%-80%定為A類(lèi)問(wèn)題，即主要問(wèn)題，進(jìn)行重點(diǎn)管理；將累計(jì)頻率在80%～90%區(qū)間的問(wèn)題定為B類(lèi)問(wèn)題，即次要問(wèn)題，作為次重點(diǎn)管理；將其余累計(jì)頻率在90%～100%區(qū)間的問(wèn)題定為C類(lèi)問(wèn)題，即一般問(wèn)題，按照常規(guī)適當(dāng)加強(qiáng)管理。以上方法稱(chēng)為ABC分類(lèi)管理法。三、直方圖法的應(yīng)用（一）、直方圖法的主要用途l整理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，了解統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分布特征，即數(shù)據(jù)分布的集中或離散狀況。以掌握質(zhì)量能力狀態(tài)。2觀察分析生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量是否處于正常、穩(wěn)定和受控狀態(tài)及質(zhì)量水平是否保持在允許的范圍內(nèi)。（二）、直方圖法的觀察分析（一）通過(guò)分布形狀觀察分析1一看形狀是否相似，二看分布區(qū)間的寬窄。2正常直方圖呈正態(tài)分布正常直方圖反映生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量處于正常、穩(wěn)定狀態(tài)。（二）通過(guò)分布位置觀察分析第六節(jié)建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的政府監(jiān)督一、受理質(zhì)量監(jiān)督申報(bào)二、開(kāi)工前的質(zhì)量監(jiān)督開(kāi)工前召開(kāi)項(xiàng)目參與各方參加的首次監(jiān)督會(huì)議，公布監(jiān)督方案，提出監(jiān)督要求，并進(jìn)行第一次監(jiān)督檢查。檢查的重點(diǎn)是參與各方主體的質(zhì)量保證體系和相關(guān)證書(shū)、手續(xù)。具體內(nèi)容為：1檢查項(xiàng)目各施工方的質(zhì)保體系包括組織機(jī)構(gòu)、質(zhì)量控制方案及質(zhì)量責(zé)任制等制度；2檢查項(xiàng)目各參與方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)及有關(guān)人員的資格證書(shū)；3審查手續(xù)是否齊全；4審查施工組織設(shè)計(jì)、監(jiān)理規(guī)劃等文件及審批手續(xù)；5檢查的結(jié)果記錄保存。三、施工期間的質(zhì)量監(jiān)督1在建設(shè)工程施工期間，質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)按照監(jiān)督方案對(duì)工程項(xiàng)目施工情況進(jìn)行不定期的檢查。2對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目結(jié)構(gòu)主要部位除了常規(guī)檢查外，還要在分部工程驗(yàn)收時(shí)，要求建設(shè)單位將施工、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、建設(shè)方分別簽字的質(zhì)量驗(yàn)收證明在驗(yàn)收后3天內(nèi)報(bào)監(jiān)督機(jī)構(gòu)備案。3對(duì)查實(shí)的問(wèn)題簽發(fā)“質(zhì)量問(wèn)題整改通知單”或“局部暫停施工指令單”，對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重的單位也可發(fā)出“臨時(shí)收繳資質(zhì)證書(shū)通知書(shū)”等處理意見(jiàn)。四、竣工階段的質(zhì)量監(jiān)督1做好竣工驗(yàn)收前的質(zhì)量復(fù)查2參與竣工驗(yàn)收會(huì)議：對(duì)竣工工程的質(zhì)量驗(yàn)收程序、驗(yàn)收組織與方法、驗(yàn)收過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。3編制單位工程質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告：在竣工驗(yàn)收之日起5天內(nèi)提交備案。4建立建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督檔案：按單位工程建立。第五章建設(shè)工程項(xiàng)目合同管理第一節(jié)建設(shè)工程施工合同勘察合同、設(shè)計(jì)合同、施工合同屬于建設(shè)工程合同，工程監(jiān)理合同、咨詢合同等屬于委托合同。一、施工合同示范文本一般都由協(xié)議書(shū)、通用條款、專(zhuān)用條款組成。二、一般還應(yīng)包括：中標(biāo)通知書(shū)、投標(biāo)書(shū)及其附件、有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及技術(shù)文件、圖紙、工程量清單、工程報(bào)價(jià)單或預(yù)算書(shū)等。三、合同的優(yōu)先順序：協(xié)議書(shū)（包括補(bǔ)充協(xié)議）←中標(biāo)通知書(shū)←投標(biāo)書(shū)及其附件←專(zhuān)用合同條款←通用合同條款←有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及技術(shù)文件←圖紙←工程量清單←工程報(bào)價(jià)單或預(yù)算書(shū)等。四、施工承包合同中發(fā)包方的責(zé)任與義務(wù)發(fā)包人的責(zé)任與義務(wù)最主要的有：1提供具備施工條件的施工現(xiàn)場(chǎng)和施工用地；2提供其他施工條件，包括將施工所需水、電、電訊線路從施工場(chǎng)地外部接至專(zhuān)用條款約定地點(diǎn)，并保證施工期間的需要，開(kāi)通施工場(chǎng)地與城鄉(xiāng)公共道路的通道，以及專(zhuān)用條款約定的施工場(chǎng)地內(nèi)的主要道路，滿足施工運(yùn)輸?shù)男枰?，保證施工期間的暢通；3提供有關(guān)水文地質(zhì)勘探資料和地下管線資料，提供現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量基準(zhǔn)點(diǎn)、基準(zhǔn)線和水準(zhǔn)點(diǎn)及有關(guān)資料，以書(shū)面形式交給承包人，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交驗(yàn)，提供圖紙等其他與合同工程有關(guān)的資料；4辦理施工許可證及其他施工所需證件、批件和臨時(shí)用地、停水、停電，中斷道路交通、爆破作業(yè)等的申請(qǐng)批準(zhǔn)手續(xù)。5協(xié)調(diào)處理施工場(chǎng)地周?chē)叵鹿芫€和鄰近建筑物、構(gòu)筑物（包括文物保護(hù)建筑）、古樹(shù)名木的保護(hù)工作，承擔(dān)有關(guān)費(fèi)用；五、施工承包合同中承包方的責(zé)任與義務(wù)1根據(jù)發(fā)包人委托，在其設(shè)計(jì)資質(zhì)等級(jí)和業(yè)務(wù)允許的范圍內(nèi)，完成施工圖設(shè)計(jì)或與工程配套的設(shè)計(jì)，經(jīng)工程師確認(rèn)后使用，發(fā)包人承擔(dān)由此發(fā)生的費(fèi)用；2向發(fā)包人提供施工場(chǎng)地辦公和生活的房屋及設(shè)施，發(fā)包人承擔(dān)由此發(fā)生的費(fèi)用；3對(duì)施工場(chǎng)地交通、施工噪聲以及環(huán)境保護(hù)和安全生產(chǎn)等管理，按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，并以書(shū)面形式通知發(fā)包人，發(fā)包人承擔(dān)由此發(fā)生的費(fèi)用；4按專(zhuān)用條款約定做好施工場(chǎng)地地下管線和鄰近建筑物、構(gòu)筑物（包括文物保護(hù)建筑），古樹(shù)名木的保護(hù)工作。六、進(jìn)度控制的主要條款內(nèi)容1合同工期的約定工期是指發(fā)包人和承包人在協(xié)議書(shū)中約定，按照總?cè)諝v天數(shù)（包括法定節(jié)假日）計(jì)算的承包天數(shù)。工程竣工驗(yàn)收通過(guò)，實(shí)際竣工日期為承包人送交竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告的日期；工程按發(fā)包人要求修改后通過(guò)驗(yàn)收的，實(shí)際竣工日期為承包人修改后提請(qǐng)發(fā)包人驗(yàn)收的日期。2進(jìn)度計(jì)劃工程師對(duì)進(jìn)度計(jì)劃予以確認(rèn)或者提出修改意見(jiàn)，并不免除承包人對(duì)施工組織設(shè)計(jì)和工程進(jìn)度計(jì)劃本身的缺陷應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。3工程師對(duì)進(jìn)度計(jì)劃的檢查和監(jiān)督工程實(shí)際進(jìn)度與經(jīng)過(guò)確認(rèn)的進(jìn)度計(jì)劃不符時(shí)，承包人應(yīng)按照工程師的要求提出改進(jìn)措施，經(jīng)過(guò)工程師確認(rèn)后執(zhí)行。但是，對(duì)于因承包人自身的原因?qū)е聦?shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度不符時(shí)，所有的后果都應(yīng)由承包人自行承擔(dān)，承包人無(wú)權(quán)就改進(jìn)措施追加合同價(jià)款，工程師也不對(duì)改進(jìn)措施的效果負(fù)責(zé)。4暫停施工(1)工程師要求的暫停施工工程師認(rèn)為確有必要暫停施工時(shí)，應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式要求承包人暫停施工，并在提出要求后48小時(shí)內(nèi)提出書(shū)面處理意見(jiàn)。(2)意外事件導(dǎo)致的暫停施工在施工過(guò)程中出現(xiàn)一些意外情況，如果需要承包人暫停施工的，承包人應(yīng)該暫停施工，此時(shí)工期是否給予順延，應(yīng)視風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任應(yīng)由誰(shuí)承擔(dān)而確定。5竣工驗(yàn)收發(fā)包人收到竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后28天內(nèi)組織驗(yàn)收，并在驗(yàn)收后14天內(nèi)給予認(rèn)可或提出修改意見(jiàn)。發(fā)包人收到承包人送交的竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后28天內(nèi)不組織驗(yàn)收，或者在組織驗(yàn)收后14天內(nèi)不提出修改意見(jiàn)，則視為竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告已經(jīng)被認(rèn)可。發(fā)包人在收到承包人竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后28天內(nèi)不組織驗(yàn)收，從第29天起承擔(dān)工程保管及一切意外責(zé)任。七、質(zhì)量控制的主要條款內(nèi)容1隱蔽工程和中間驗(yàn)收承包人進(jìn)行自檢，并在隱蔽或中間驗(yàn)收前48小時(shí)以書(shū)面形式通知工程師驗(yàn)收。2重新檢驗(yàn)無(wú)論工程師是否進(jìn)行驗(yàn)收，當(dāng)其提出對(duì)已經(jīng)隱蔽的工程重新檢驗(yàn)的要求時(shí)，承包人應(yīng)按要求進(jìn)行剝離或開(kāi)孔，并在檢驗(yàn)后重新覆蓋或修復(fù)。檢驗(yàn)合格，發(fā)包人承擔(dān)由此發(fā)生的全部追加合同價(jià)款，賠償承包人損失，并相應(yīng)順延工期。檢驗(yàn)不合格，承包人承擔(dān)發(fā)生的全部費(fèi)用，工期不予順延。3工程試車(chē)(1)單機(jī)無(wú)負(fù)荷試車(chē)：由承包人組織試車(chē)，并在試車(chē)前48小時(shí)以書(shū)面形式通知工程師。(2)聯(lián)動(dòng)無(wú)負(fù)荷試車(chē)：發(fā)包人組織試車(chē)，并在試車(chē)前48小時(shí)以書(shū)面形式通知承包人。(3)投料試車(chē)：投料試車(chē)應(yīng)在工程竣工驗(yàn)收后由發(fā)包人負(fù)責(zé)。4材料設(shè)備供應(yīng)(l)發(fā)包人供應(yīng)的材料設(shè)備發(fā)包人在所供材料設(shè)備到貨前24小時(shí)以書(shū)面形式通知承包人，由承包人派人與發(fā)包人共同清點(diǎn)。發(fā)包人供應(yīng)的材料設(shè)備使用前，由承包人負(fù)責(zé)檢驗(yàn)或試驗(yàn)，不合格的不得使用，檢驗(yàn)或試驗(yàn)費(fèi)用由發(fā)包人承擔(dān)。(2)承包人采購(gòu)材料設(shè)備承包人供應(yīng)的材料設(shè)備使用前，承包人應(yīng)按照工程師的要求進(jìn)行檢驗(yàn)或試驗(yàn)，不合格的不得使用，檢驗(yàn)試驗(yàn)費(fèi)用由承包人承擔(dān)。承包人需要使用代用材料時(shí)應(yīng)經(jīng)工程師認(rèn)可后才能使用。八、費(fèi)用控制的主要條款內(nèi)容承包人在工程變更確定后14天內(nèi)提出變更工程價(jià)款的報(bào)告。工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告經(jīng)發(fā)包人認(rèn)可后28天內(nèi)，承包人遞交竣工結(jié)算報(bào)告。保修期滿，發(fā)包人應(yīng)在質(zhì)量保修期滿后14天內(nèi)結(jié)算，將剩余保修金和按工程質(zhì)量保修書(shū)約定銀行利率計(jì)算的利息一起返還承包人。第二節(jié)合同計(jì)價(jià)方式建設(shè)工程施工承包合同的計(jì)價(jià)方式主要有三種：總價(jià)合同、單價(jià)合同、成本加酬金合同。一、單價(jià)合同的運(yùn)用當(dāng)施工發(fā)包的工程內(nèi)容和工程量一時(shí)尚不能十分明確、具體地予以規(guī)定時(shí)，則可以采用單價(jià)合同形式，即根據(jù)計(jì)劃工程內(nèi)容和估算工程量，在合同中明確每項(xiàng)工程內(nèi)容的單位價(jià)格，實(shí)際支付時(shí)則根據(jù)每一個(gè)子項(xiàng)的實(shí)際完成工程量乘以該子項(xiàng)的合同單價(jià)計(jì)算該項(xiàng)工作的應(yīng)付工程款。單價(jià)合同的特點(diǎn)是單價(jià)優(yōu)先，實(shí)際工程款按實(shí)際完成的工程量和合同中確定的單價(jià)計(jì)算。當(dāng)總價(jià)和單價(jià)的計(jì)算結(jié)果不一致時(shí)，以單價(jià)為準(zhǔn)調(diào)整總價(jià)。由于單價(jià)合同允許隨工程量變化而調(diào)整工程總價(jià)，業(yè)主和承包商都不存在工程量方面的風(fēng)險(xiǎn)，因此對(duì)合同雙方都比較公平?？梢钥s短招標(biāo)準(zhǔn)備時(shí)間、投標(biāo)時(shí)間。采用單價(jià)合同對(duì)業(yè)主的不足之處是，業(yè)主需要安排專(zhuān)門(mén)力量來(lái)核實(shí)已經(jīng)完成的工程量，需要在施工過(guò)程中花費(fèi)不少精力，協(xié)調(diào)工作量大。對(duì)投資控制不利。單價(jià)合同又分為固定單價(jià)合同和變動(dòng)單價(jià)合同。固定單價(jià)合同條件下，無(wú)論發(fā)生哪些影響價(jià)格的因素都不對(duì)單價(jià)進(jìn)行調(diào)整，因而對(duì)承包商而言就存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)采用變動(dòng)單價(jià)合同時(shí)，合同雙方可以約定一個(gè)估計(jì)的工程量，①當(dāng)實(shí)際工程量發(fā)生較大變化時(shí)可以對(duì)單價(jià)進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)還應(yīng)該約定如何對(duì)單價(jià)進(jìn)行調(diào)整，當(dāng)然也可以約定，②當(dāng)通貨膨脹達(dá)到一定水平或者③國(guó)家政策發(fā)生變化時(shí)，可以對(duì)哪些工程內(nèi)容的單價(jià)進(jìn)行調(diào)整以及如何調(diào)整等。因此，承包商的風(fēng)險(xiǎn)就相對(duì)較小。固定單價(jià)合同適用于工期較短、工程量變化幅度不會(huì)太大的項(xiàng)目。二、總價(jià)合同的含義所謂總價(jià)合同是指根據(jù)合同規(guī)定的工程施工內(nèi)容和有關(guān)條件，業(yè)主應(yīng)付給承包商的金額是一個(gè)規(guī)定的金額，即明確的總價(jià)?？們r(jià)合同又分固定總價(jià)合同和變動(dòng)總價(jià)合同兩種。三、固定總價(jià)合同固定總價(jià)合同的價(jià)格計(jì)算是以圖紙及規(guī)定、規(guī)范為基礎(chǔ)，工程任務(wù)和內(nèi)容明確，業(yè)主的要求和條件清楚，合同總價(jià)一次包死，同定不變，即不再因?yàn)榄h(huán)境的變化和工程量的增減而變化。在這類(lèi)合同中承包商承擔(dān)了全部的工作量和價(jià)格的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然，在固定總價(jià)合同中還可以約定，在發(fā)生重大工程變更、累計(jì)工程變更超過(guò)一定幅度或者其他特殊條件下可以對(duì)合同價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。因此需要定義重大工程變更的含義、累計(jì)工程變更的幅度以及什么樣的特殊條件才能調(diào)整合同價(jià)格，以及如何調(diào)整合同價(jià)格等。采用固定總價(jià)合同，雙方結(jié)算比較簡(jiǎn)單。但由于承包商承擔(dān)了較大的風(fēng)險(xiǎn)，因此報(bào)價(jià)中不可避免地增加一筆較高的不可預(yù)見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)。承包商的風(fēng)險(xiǎn)主要有兩個(gè)方面；一是價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)，二是工作量風(fēng)險(xiǎn)。價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)有報(bào)價(jià)計(jì)算錯(cuò)誤、漏報(bào)項(xiàng)目、物價(jià)和人工費(fèi)上漲等；工作量風(fēng)險(xiǎn)有工程量計(jì)算錯(cuò)誤、工程范圍不確定、工程變更或者由于設(shè)計(jì)深度不夠所造成的誤差等。固定總價(jià)合同適用于以下情況：1工程量小、工期短，估計(jì)在施工過(guò)程中環(huán)境因素變化小，工程條件穩(wěn)定并合理；2工程設(shè)計(jì)詳細(xì)，圖紙完整、清楚，工程任務(wù)和范圍明確；3工程結(jié)構(gòu)和技術(shù)簡(jiǎn)單、風(fēng)險(xiǎn)?。?投標(biāo)期相對(duì)寬裕。四、變動(dòng)總價(jià)合同變動(dòng)總價(jià)合同又稱(chēng)為可調(diào)總價(jià)合同。在合同執(zhí)行過(guò)程中，由于通貨膨脹等原因而使所使用的工、料成本增加時(shí)，可以按照合同約定對(duì)合同總價(jià)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。當(dāng)然，一般由于設(shè)計(jì)變更、工程量變化和其他工程條件變化所引起的費(fèi)用變化也可以進(jìn)行調(diào)整。根據(jù)《建設(shè)工程施工合同示范文本》，合同雙方可約定，在以下條件下可對(duì)合同價(jià)款進(jìn)行調(diào)整：1法律、行政法規(guī)和國(guó)家有關(guān)政策變化影響合同價(jià)款；2工程造價(jià)管理部門(mén)公布的價(jià)格調(diào)整；3一周內(nèi)非承包人原因停水、停電、停氣造成的停工累計(jì)超過(guò)8小時(shí)；4雙方約定的其他因素。五、總價(jià)合同的特點(diǎn)l發(fā)包單位可以在報(bào)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下確定項(xiàng)目的總造價(jià)，可以較早確定或者預(yù)測(cè)工程成本；2業(yè)主的風(fēng)險(xiǎn)較小，承包人將承擔(dān)較多的風(fēng)險(xiǎn)；3評(píng)標(biāo)時(shí)易于迅速確定最低報(bào)價(jià)的投標(biāo)人；4在施工進(jìn)度上能極大地調(diào)動(dòng)承包人的積極性；總價(jià)合同是總價(jià)優(yōu)先。第三節(jié)建設(shè)工程施工合同實(shí)施一、施工合同分析的任務(wù)合同分析是由企業(yè)管理部門(mén)或項(xiàng)目中的合同管理人員負(fù)責(zé)。合同分析的作用：1分析合同中的漏洞，解釋有爭(zhēng)議的內(nèi)容2分析合同風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策3合同任務(wù)分解、落實(shí)合同分析的內(nèi)容：①承包人的主要任務(wù)（合同標(biāo)的、工程范圍、工程變更的規(guī)定）；②發(fā)包人的責(zé)任（合作責(zé)任）。二、施工合同跟蹤施工合同跟蹤有兩個(gè)方面的含義。一是承包單位的合同管理職能部門(mén)對(duì)合同執(zhí)行者（項(xiàng)目經(jīng)理部或項(xiàng)目參與人）的履行情況進(jìn)行的跟蹤、監(jiān)督和檢查，二是合同執(zhí)行者（項(xiàng)目經(jīng)理部或項(xiàng)目參與人）本身對(duì)合同計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行的跟蹤、檢查與對(duì)比。合同跟蹤的對(duì)象1承包的任務(wù)2工程小組或分包人的工程和工作3業(yè)主和其委托的工程師的工作三、合同實(shí)施偏差分析的內(nèi)容產(chǎn)生偏差的原因分析、合同實(shí)施偏差的責(zé)任分析、合同實(shí)施趨勢(shì)分析。第四節(jié)建設(shè)工程索賠一、索賠的起因合同對(duì)方違約、合同錯(cuò)誤、合同變更、工程環(huán)境變化、不可抗力等。二、索賠的分類(lèi)1索賠按當(dāng)事人分類(lèi)：①承包人與發(fā)包人之間；②承包人與分包人之間；③承包人或發(fā)包人與供貨人之間；④承包人或發(fā)包人與保險(xiǎn)人之間等。2索賠按事件的性質(zhì)分類(lèi)：①工程延期索賠；②工程加速索賠；③工程變更索賠；④工程終止索賠；⑤不可預(yù)見(jiàn)的外部障礙或條件索賠；⑥不可抗力事件引起的索賠等。三、索賠成立的條件1與合同對(duì)照，事件已造成了承包人成本的額外支出，或直接工期損失；2造成費(fèi)用增加或工期損失的原因，按合同約定不屬于承包人的行為責(zé)任或風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任；3承包人按合同規(guī)定的程序和時(shí)間提交索賠意向通知和索賠報(bào)告。四、索賠的依據(jù)①合同文件（合同文件的9項(xiàng)組成；發(fā)包人與承包人的工程洽商、變更等書(shū)面協(xié)議）；②法律、法規(guī)；③工程建設(shè)慣例。五、索賠證據(jù)的基本要求真實(shí)性、及時(shí)性、全面性、關(guān)聯(lián)性、有效性。六、索賠意向通知：索賠工作的第一步（28天）。八、索賠文件的提交（28天）（中間索賠報(bào)告）（一）總述部分（二）論證部分：是索賠能否成立的關(guān)鍵，定性部分。（三）索賠款項(xiàng)（和／或工期）計(jì)算部分，定量部分。（四）證據(jù)部分九、索賠文件的審核索賠文件首先應(yīng)該由工程師審核。對(duì)索賠的初步處理意見(jiàn)要提交發(fā)包人。十、索賠費(fèi)用的組成1人工費(fèi)。人工費(fèi)是指完成合同之外的額外工作所花費(fèi)的人工費(fèi)用。2材料費(fèi)。由于非承包商責(zé)任工程延期導(dǎo)致的材料價(jià)格上漲和超期儲(chǔ)存費(fèi)用。為了證明材料單價(jià)的上漲，承包商應(yīng)提供可靠的訂貨單、采購(gòu)單，或官方公布的材料價(jià)格調(diào)整指數(shù)。3施工機(jī)械使用費(fèi)。窩工費(fèi)的計(jì)算，如系租賃設(shè)備，一般按實(shí)際租金和調(diào)進(jìn)調(diào)出費(fèi)的分?jǐn)傆?jì)算；如系承包商自有設(shè)備，一般按臺(tái)班折舊費(fèi)計(jì)算。4分包費(fèi)用。分包商的索賠應(yīng)如數(shù)列入總承包商的索賠款總額以內(nèi)。5現(xiàn)場(chǎng)管理費(fèi)。6利息。拖期付款的利息；錯(cuò)誤扣款的利息。7總部（企業(yè)）管理費(fèi)。8利潤(rùn)。一般來(lái)說(shuō)，由于工程范圍的變更、文件有缺陷或技術(shù)性錯(cuò)誤、業(yè)主未能提供現(xiàn)場(chǎng)等引起的索賠，承包商可以列入利潤(rùn)。工程暫停不能索賠利潤(rùn)。十一、索賠費(fèi)用的計(jì)算方法索賠費(fèi)用的計(jì)算方法有：實(shí)際費(fèi)用法、總費(fèi)用法和修正的總費(fèi)用法。（一）實(shí)際費(fèi)用法實(shí)際費(fèi)用法是計(jì)算工程索賠時(shí)最常用的一種方法。以實(shí)際開(kāi)支為根據(jù)。承包商應(yīng)得的索賠金額中除可索賠的直接費(fèi)外，還應(yīng)包括間接費(fèi)和利潤(rùn)。（二）總費(fèi)用法總費(fèi)用法就是當(dāng)發(fā)生多次索賠事件以后，重新計(jì)算該工程的實(shí)際總費(fèi)用，實(shí)際總費(fèi)用減去投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)的估算總費(fèi)用，即為索賠金額。這種方法只有在難以采用實(shí)際費(fèi)用法時(shí)才應(yīng)用。（三）修正的總費(fèi)用法是對(duì)總費(fèi)用法的改進(jìn)，即在總費(fèi)用計(jì)算的原則上，去掉一些不合理的因素，使其更合理。修正的內(nèi)容：①僅計(jì)算受影響的時(shí)間；②僅計(jì)算受影響的工作；③無(wú)關(guān)費(fèi)用不列入；④對(duì)投標(biāo)報(bào)價(jià)核算。十二、工期索賠的分析在工期索賠中，一般只考慮對(duì)關(guān)鍵線路上的延誤或者非關(guān)鍵線路因延誤而變?yōu)殛P(guān)鍵線路時(shí)才給予順延工期。按照延誤事件之間的關(guān)聯(lián)性可分為：①單一延誤；②共同延誤；③交叉延誤。十三、工期索賠的計(jì)算方法直接法、比例分析法（理解）、網(wǎng)絡(luò)分析法（理解）第六章建設(shè)工程職業(yè)健康安全與環(huán)境管理一、建設(shè)工程職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的目的（一）建設(shè)工程項(xiàng)目職業(yè)健康安全管理的目的目的是：防止和減少生產(chǎn)安全事故、保護(hù)產(chǎn)品生產(chǎn)者的健康與安全、保障人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)免受損失；控制影響工作場(chǎng)所內(nèi)的員工、臨時(shí)工作人員、合同方人員、訪問(wèn)者和其他人員健康安全的條件和因素；考慮和避免因管理不當(dāng)對(duì)員工健康和安全造成的危害。（二）建設(shè)工程項(xiàng)目環(huán)境管理的目的目的是：保護(hù)生態(tài)環(huán)境，使社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人類(lèi)的生存環(huán)境相協(xié)調(diào)。二、安全生產(chǎn)管理制度1安全生產(chǎn)責(zé)任制度：安全生產(chǎn)責(zé)任制是最基本的安全管理制度，是所有安全生產(chǎn)管理制度的核心。安全生產(chǎn)責(zé)任制是按照安全生產(chǎn)管理方針和“管生產(chǎn)的同時(shí)必須管安全”的原則。2安全生產(chǎn)許可證制度：有效期3年。3政府安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度：采用綜合監(jiān)督管理。4安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度：企業(yè)、項(xiàng)目、班組成為三級(jí)安全教育。5安全措施計(jì)劃制度。6特種作業(yè)人員持證上崗制度：電焊工、垂直運(yùn)輸機(jī)械作業(yè)人員、起重機(jī)械安裝拆卸工、爆破作業(yè)人員、登高架設(shè)作業(yè)人員。有效期6年。7專(zhuān)項(xiàng)施工方案專(zhuān)家論證制度。8危及施工安全工藝、設(shè)備、材料淘汰制度。9施工起重機(jī)械使用登記制度。10安全檢查制度：它是清除隱患、防止事故、改善勞動(dòng)條件的重要手段，是企業(yè)安全生產(chǎn)管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。11生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理制度。12“三同時(shí)”制度：安全設(shè)施同主體同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用。13安全預(yù)評(píng)價(jià)制度。14意外傷害保險(xiǎn)制度。三、安全檢查的主要類(lèi)型包括：全面安全檢查、經(jīng)常性安生檢查、專(zhuān)業(yè)安全檢查、季節(jié)性安全檢查、節(jié)假日檢查、要害部門(mén)重點(diǎn)安全檢查。四、安全檢查的主要內(nèi)容包括：查思想、查制度、查管理、查隱患、查整改、查事故處理。五、建設(shè)工程安全事故的處理（一）安全事故處理的原則（四不放過(guò)的原則）堅(jiān)持事故原因未查清不放過(guò)、責(zé)任人員未處理不放過(guò)、整改措施未落實(shí)不放過(guò)、有關(guān)人員末受到教育不放過(guò)的“四不放過(guò)”原則，不僅要追究事故直接責(zé)任人的責(zé)任，同時(shí)要追究有關(guān)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。（二）建設(shè)工程安全事故處理1迅速搶救傷員并保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即向本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告。單位負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后應(yīng)當(dāng)在1小時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。情況緊急事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員可以直接向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。特別重大事故、重大事故逐級(jí)上報(bào)至國(guó)務(wù)院安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)；較大事故逐級(jí)上報(bào)至省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)主管部門(mén)；一般事故上報(bào)至設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府建設(shè)主管部門(mén)。必要時(shí)，建設(shè)主管部門(mén)可以越級(jí)上報(bào)事故情況。每級(jí)上報(bào)的時(shí)間不得超過(guò)2小時(shí)。2組織調(diào)查組，開(kāi)展事故調(diào)查3現(xiàn)場(chǎng)勘查4分析事故原因5制定預(yù)防措施6提交事故調(diào)查報(bào)告7事故的審理和結(jié)案六、檢查評(píng)分方法施工安全檢査的評(píng)定結(jié)論分為優(yōu)良、合格、不合格三個(gè)等級(jí)，依據(jù)是匯總表的總得分和保證項(xiàng)目的達(dá)標(biāo)情況。1優(yōu)良①匯總表得分在80分（含80分）以上。②保證項(xiàng)目得分符合要求（即保證項(xiàng)目中不得有得零分的項(xiàng)，或保證項(xiàng)目小計(jì)得分不少于40分）。2合格①匯總表得分在70分及其以上。②保證項(xiàng)目得分符合要求。③有一檢查評(píng)分表未得分，則匯總表得分必須在75分及其以上。④當(dāng)“起重吊裝”或“施工機(jī)具”檢査評(píng)分表未得分，但匯總表得分在80分及其以上。3不合格（不符合合格條件）第七章建設(shè)工程項(xiàng)目資源管理一、資源管理、項(xiàng)目資源管理、人力資源管理和項(xiàng)目人力資源管理的內(nèi)涵1資源管理包括：人力資源管理、材料管理、機(jī)械設(shè)備管理、技術(shù)管理和資金管理。2項(xiàng)目資源管理包括：項(xiàng)目資源計(jì)劃、配置、控制和處置。3人力資源管理的工作步驟包括：編制人力資源規(guī)劃→增補(bǔ)員工→減少員工→甄選員工→員工定向→員工培訓(xùn)→形成能干的員工→員工績(jī)效考評(píng)→員工業(yè)務(wù)提高。4項(xiàng)目人力資源管理的目的是調(diào)動(dòng)所有項(xiàng)目參與人的積極性。二、項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃、項(xiàng)目人力資源管理控制和項(xiàng)目人力資源管理考核的內(nèi)涵1項(xiàng)目人力資源管理的全過(guò)程包括項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃、管理控制、管理考核。2項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃包括：需求→配置→培訓(xùn)。3項(xiàng)目人力資源管理控制包括：選擇→合同→培訓(xùn)和考核。三、施工企業(yè)勞動(dòng)用工和工資支付管理1施工企業(yè)勞動(dòng)用工的種類(lèi)：企業(yè)自有職工、勞務(wù)分包企業(yè)用工、企業(yè)直接雇用的短期用工。2勞動(dòng)用工管理：人員發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)在變更后7個(gè)工作日內(nèi)，在企業(yè)信息管理