《企業(yè)文化概論》電子教案

《企業(yè)文化概論》電子教案企業(yè)文化概論第一章緒論學(xué)習(xí)目的與要求了解企業(yè)文化的形成和發(fā)展基本掌握企業(yè)文化的概念重點(diǎn)掌握企業(yè)文化的特征重點(diǎn)掌握企業(yè)文化的類型引例：生生不息的華為文化華為成立于1988年。經(jīng)過10年的艱苦創(chuàng)業(yè)，華為建立了良好的組織體系和技術(shù)網(wǎng)絡(luò)，市場覆蓋全國，并延伸到香港、歐洲、中亞。公司現(xiàn)有員工3000余人，其中研究開發(fā)人員1200余人。在發(fā)展過程中，華為一直堅(jiān)持以“愛祖國、愛人民、愛公司”為主導(dǎo)的企業(yè)文化，發(fā)展民族通信產(chǎn)業(yè)，連續(xù)3年獲得深圳市高科技企業(yè)綜合排序第一，1995年獲得中國電子百強(qiáng)第26名。1996年產(chǎn)值達(dá)26億元，1997年已超過50億元，到1999年已達(dá)到120億元左右。引例：生生不息的華為文化目前，華為在大容量數(shù)字交換機(jī)、商業(yè)網(wǎng)、智能網(wǎng)、用戶接入網(wǎng)、SDH光傳輸、無線接入、圖像多媒體通訊、寬帶通訊、高頻開關(guān)電源、監(jiān)控工程、集成電路等通信領(lǐng)域的相關(guān)技術(shù)上，形成一系列突破，研制了眾多拳頭產(chǎn)品。1996年交換機(jī)產(chǎn)量達(dá)到250萬線，1997年達(dá)400萬線（含出口）。華為的無線通訊、智能網(wǎng)設(shè)備和SDH光傳輸系統(tǒng)正在大批量裝備我國的通信網(wǎng)。華為不僅在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域取得了巨大發(fā)展，而且形成了強(qiáng)有力的企業(yè)文化。因?yàn)槿A為人深知，文化資源生生不息，在企業(yè)物質(zhì)資源十分有限的情況下，只有靠文化資源，靠精神和文化的力量，才能戰(zhàn)勝困難，獲得發(fā)展。引例：生生不息的華為文化一、民族文化、政治文化、企業(yè)文化華為人認(rèn)為，企業(yè)文化離不開民族文化與政治文化，中國的政治文化就是社會主義文化，華為把共產(chǎn)黨的最低綱領(lǐng)分解為可操作的標(biāo)準(zhǔn)，來約束和發(fā)展企業(yè)高中層管理者，以高中層管理者的行為帶動(dòng)全體員工的進(jìn)步。華為管理層在號召員工向雷鋒、焦裕祿學(xué)習(xí)的同時(shí)，又奉行決不讓“雷鋒”吃虧的原則，堅(jiān)持以物質(zhì)文明鞏固精神文明，以精神文明促進(jìn)物質(zhì)文明來形成千百個(gè)“雷鋒”成長且源遠(yuǎn)流長的政策。華為把實(shí)現(xiàn)先輩的繁榮夢想，民族的振興希望，時(shí)代的革新精神，作為華為人義不容辭的責(zé)任，鑄造華為人的品格。堅(jiān)持宏偉抱負(fù)的牽引原則、實(shí)事求是的科學(xué)原則和艱苦奮斗的工作原則，使政治文化、經(jīng)濟(jì)文化、民族文化與企業(yè)文化融為一體。引例：生生不息的華為文化二、雙重利益驅(qū)動(dòng)華為人堅(jiān)持為祖國昌盛、為民族振興、為家庭幸福而努力奮斗的雙重利益驅(qū)動(dòng)原則。這是因?yàn)?，沒有為國家的個(gè)人奉獻(xiàn)精神，就會變成自私自利的小人。隨著現(xiàn)代高科技的發(fā)展，決定了必須堅(jiān)持集體奮斗不自私的人，才能結(jié)成一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。同樣，沒有促成自己體面生活的物質(zhì)欲望，沒有以勞動(dòng)來實(shí)現(xiàn)欲望的理想，就會因循守舊，固步自封，進(jìn)而滋生懶惰。因此，華為提倡欲望驅(qū)動(dòng)，正派手段，使群體形成蓬勃向上、勵(lì)精圖治的風(fēng)尚。引例：生生不息的華為文化三、同甘共苦，榮辱與共團(tuán)結(jié)協(xié)作、集體奮斗是華為企業(yè)文化之魂。成功是集體努力的結(jié)果，失敗是集體的責(zé)任，不將成績歸于個(gè)人，也不把失敗視為個(gè)人的責(zé)任，一切都由集體來共擔(dān)，“官兵”一律同甘苦，除了工作上的差異外，華為人的高層領(lǐng)導(dǎo)不設(shè)專車，吃飯、看病一樣排隊(duì)，付同樣的費(fèi)用。在工作和生活中，上下平等，不平等的部分已用工資形式體現(xiàn)了。華為無人享受特權(quán)，大家同甘共苦，人人平等，集體奮斗，任何個(gè)人的利益都必須服從集體的利益，將個(gè)人努力融入集體奮斗之中。自強(qiáng)不息，榮辱與共，勝則舉杯同慶，敗則拼死相救的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，在華為得到了充分體現(xiàn)。引例：生生不息的華為文化四、“華為基本法”從1996年初開始，公司開展了“華為基本法”的起草活動(dòng)?！叭A為基本法”總結(jié)、提升了公司成功的管理經(jīng)驗(yàn)，確定華為二次創(chuàng)業(yè)的觀念、戰(zhàn)略、方針和基本政策，構(gòu)筑公司未來發(fā)展的宏偉架構(gòu)。華為人依照國際標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)公司管理系統(tǒng)，不遺余力地進(jìn)行人力資源的開發(fā)與利用，強(qiáng)化內(nèi)部管理，致力于制度創(chuàng)新，優(yōu)化公司形象，極力拓展市場，建立具有華為特色的企業(yè)文化。引例：生生不息的華為文化思考

1、華為企業(yè)文化具體表現(xiàn)在哪些方面？2、為什么說華為的發(fā)展離不開其企業(yè)文化？第一節(jié)企業(yè)文化的形成和發(fā)展隨著改革開放和社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)文化越來越受到企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注和重視。人們逐漸意識到企業(yè)文化已成為企業(yè)核心競爭力的重要因素。發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)表明，企業(yè)文化建設(shè)是市場經(jīng)濟(jì)和企業(yè)自身發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基石，是企業(yè)增強(qiáng)國際競爭力的有力保障?？v觀世界發(fā)達(dá)國家企業(yè)的發(fā)展歷程，都有著獨(dú)特的企業(yè)文化作為基礎(chǔ)。在當(dāng)代社會，隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)日益成為社會生產(chǎn)中最具活力的單位和細(xì)胞，在加入WT0的宏觀背景下，中國現(xiàn)代企業(yè)文化的進(jìn)步和發(fā)展，不僅關(guān)系到企業(yè)自身的生存、發(fā)展，而且對于推進(jìn)中國特色的社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，全面建設(shè)小康社會和中華民族的偉大復(fù)興都有著重大而長遠(yuǎn)的意義。第一節(jié)企業(yè)文化的形成和發(fā)展一、企業(yè)文化在國外的形成和發(fā)展企業(yè)文化作為一種新的管理理論產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代到80年代。當(dāng)時(shí)科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，市場逐步呈現(xiàn)全球化傾向，企業(yè)間的競爭日趨激烈，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境也在發(fā)生微妙的變化，員工的文化素質(zhì)、生活水平、參與管理的意識和能力不斷提高。在這種形勢下，以往過分偏重理性、剛性的管理模式的缺陷日益明顯。許多美國學(xué)者看到，從20世紀(jì)50年代以來，日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，到了70年代，美國企業(yè)受到來自日本的挑戰(zhàn)。美國人對造成日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“奇跡”驚嘆不已，渴望學(xué)到日本成功的秘訣，重振美國雄風(fēng)。于是在20世紀(jì)70到80年代，掀起了一場日美管理比較研究熱，這個(gè)熱潮催生了企業(yè)文化理論。第一節(jié)企業(yè)文化的形成和發(fā)展日本的企業(yè)文化是日本企業(yè)創(chuàng)造的，但不是日本人自己發(fā)現(xiàn)的。企業(yè)文化概念及其理論，是美國學(xué)者在20世紀(jì)80年代初期提出來的。當(dāng)時(shí)，國際上出現(xiàn)了一股“企業(yè)文化”Corporateculture或者稱為公司文化的熱潮。為什么企業(yè)文化的熱潮會在這個(gè)時(shí)期興起?它的影響怎樣?這是研究企業(yè)文化首先需要弄清楚的問題。第二次世界大戰(zhàn)粉碎了日本“并吞中國、侵略世界’’的野心。戰(zhàn)后的日本作為戰(zhàn)敗國，政治、經(jīng)濟(jì)元?dú)獯髠瑖鴥?nèi)許多城市在戰(zhàn)爭中夷為一片廢墟，國民經(jīng)濟(jì)遭到嚴(yán)重破壞。1945年，日本國民年平均收入只有20美元。但經(jīng)過短短的二三十年，即到了20世紀(jì)70年代后，它居然治愈了戰(zhàn)爭創(chuàng)傷，趕上并超過了一個(gè)又一個(gè)西方發(fā)達(dá)國家，而成為僅次于美國的世界第二大經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國。第一節(jié)企業(yè)文化的形成和發(fā)展特別是在20世紀(jì)70年代初期的石油危機(jī)中，其他工業(yè)發(fā)達(dá)國家都受到?jīng)_擊，通貨膨脹，生產(chǎn)率低下，并導(dǎo)致了成千上萬家企業(yè)的破產(chǎn)和國內(nèi)市場的萎縮。而資源貧乏的日本，在激烈而錯(cuò)綜復(fù)雜的國際競爭中不僅安然度過了這次危機(jī)，并保持了一個(gè)很低的通貨膨脹率，還創(chuàng)造了連續(xù)高速增長的經(jīng)濟(jì)奇跡。這不能不引起人們的高度重視。同時(shí)，日本汽車和電子消費(fèi)品等像潮水般涌入國際市場，素以經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)大聞名世界的美國，嘗到了競爭失利的苦頭。這一嚴(yán)峻事實(shí)，使美國朝野震驚不已。美國許多管理學(xué)者、專家紛紛到日本一些優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行考察，研究日本企業(yè)的“管理魔術(shù)”。他們在實(shí)地考察中發(fā)現(xiàn)日本工人對企業(yè)的參與意識、忠誠度、勞動(dòng)管理技術(shù)和建議制度等都是一流的，進(jìn)而比較詳盡地研究了日本企業(yè)管理的特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)在經(jīng)營得最成功的企業(yè)里，居第一位的并不是所謂“硬件”，而是“軟件”――企業(yè)文化。正是這種企業(yè)文化，使日本企業(yè)產(chǎn)生了一種凝聚力和向心力。第一節(jié)企業(yè)文化的形成和發(fā)展日本經(jīng)濟(jì)騰飛的奧秘被發(fā)現(xiàn)了，美國企業(yè)界人士意識到美國企業(yè)管理落后的根本原因，是頑固守舊的管理戒條，缺乏一種深層的管理思想。為了重振美國經(jīng)濟(jì)的雄風(fēng)，迎接日本的挑戰(zhàn)，美國的許多學(xué)者不約而同地就企業(yè)與文化的關(guān)系著書立說。1981年，美國加利福尼亞大學(xué)日裔美籍管理學(xué)教授威廉??大內(nèi)出版了他的專著《Z理論――美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》一書；同年，美國斯坦福大學(xué)教授查理德??帕斯卡爾和哈佛大學(xué)教授安東尼??阿索斯合著的《日本企業(yè)管理藝術(shù)》一書出版；同年下半年，美國哈佛大學(xué)教授特雷斯??迪爾和麥金賽咨詢公司顧問阿倫??肯尼迪合著的《企業(yè)文化》一書出版；1982年，美國著名管理專家托馬斯??被得斯和小羅伯特??沃特曼合著的《探索企業(yè)成功之路――美國優(yōu)秀公司的管理經(jīng)驗(yàn)》一書出版。第一節(jié)企業(yè)文化的形成和發(fā)展這4本專著以其特有的角度、全新的思路、豐富的例證以及精辟獨(dú)到的見解，闡述了文化在企業(yè)運(yùn)行中的作用，促使人們對企業(yè)文化理論進(jìn)行新的探索。其中《企業(yè)文化》一書的問世，標(biāo)志著企業(yè)文化理論的誕生。它不僅明確提出了企業(yè)文化的概念，而且從理論上對企業(yè)文化的要素、功能、重塑等問題給以全面論述，從而初步形成了西方企業(yè)文化的理論框架。由于企業(yè)文化的角度新穎、內(nèi)容獨(dú)特、效果顯著，所以它一出現(xiàn)便立即為理論界和企業(yè)界所矚目。由上可知，企業(yè)文化是孕育于20世紀(jì)70年代末，形成于80年代初，在發(fā)達(dá)國家興起的以人為中心的企業(yè)管理的新理論或新學(xué)科。當(dāng)然，它也是進(jìn)一步發(fā)展、充實(shí)、完善的新學(xué)科。第一節(jié)企業(yè)文化的形成和發(fā)展西方國家，尤其是美國應(yīng)對日本經(jīng)濟(jì)挑