客戶協議酒店版

客戶協議酒店版合同目錄第一章總則1.1本協議的簽訂日期與地點1.2本協議的適用范圍1.3本協議的效力1.4名詞解釋第二章客戶信息2.1客戶的基本信息2.2客戶的預訂信息2.3客戶的住宿信息第三章服務內容3.1酒店的服務項目3.2酒店的服務時間3.3酒店的服務質量第四章預訂與取消4.1客戶的預訂方式4.2酒店的預訂確認4.3客戶的取消政策第五章價格與支付5.1房費價格5.2服務費價格5.3支付方式第六章住宿條款6.1入住與退房時間6.2房間設施與使用6.3住宿期間的注意事項第七章特殊條款7.1寵物政策7.2吸煙政策7.3保險事宜第八章違約責任8.1客戶違約8.2酒店違約第九章爭議解決9.1協商解決9.2調解解決9.3法律途徑第十章隱私保護10.1客戶隱私保護10.2信息使用規(guī)定第十一章免責條款11.1不可抗力11.2意外情況第十二章附則12.1協議的修改與更新12.2協議的終止12.3協議的有效期第十三章其他約定13.1酒店其他服務條款13.2客戶的其他要求第十四章簽字蓋章14.1客戶簽字14.2酒店簽字蓋章14.3協議生效時間合同編號_________第一章總則1.1本協議的簽訂日期與地點1.2本協議的適用范圍1.3本協議的效力1.4名詞解釋第二章客戶信息2.1客戶的基本信息2.2客戶的預訂信息2.3客戶的住宿信息第三章服務內容3.1酒店的服務項目3.2酒店的服務時間3.3酒店的服務質量第四章預訂與取消4.1客戶的預訂方式4.2酒店的預訂確認4.3客戶的取消政策第五章價格與支付5.1房費價格5.2服務費價格5.3支付方式第六章住宿條款6.1入住與退房時間6.2房間設施與使用6.3住宿期間的注意事項第七章特殊條款7.1寵物政策7.2吸煙政策7.3保險事宜第八章違約責任8.1客戶違約8.2酒店違約第九章爭議解決9.1協商解決9.2調解解決9.3法律途徑第十章隱私保護10.1客戶隱私保護10.2信息使用規(guī)定第十一章免責條款11.1不可抗力11.2意外情況第十二章附則12.1協議的修改與更新12.2協議的終止12.3協議的有效期第十三章其他約定13.1酒店其他服務條款13.2客戶的其他要求第十四章簽字蓋章14.1客戶簽字14.2酒店簽字蓋章14.3協議生效時間甲方（客戶）：________________乙方（酒店）：________________簽訂日期：____年__月__日簽訂地點：________________多方為主導時的，附件條款及說明1、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1甲方特殊要求條款甲方有權根據個人需求提出特殊要求，包括但不限于房間布置、餐飲服務、健身設施使用等。乙方應在收到甲方要求后，盡快予以滿足。如乙方無法滿足甲方要求，應及時與甲方溝通，協商解決辦法。1.2甲方隱私保護條款甲方同意乙方在履行合同過程中，有權收集、使用甲方的個人信息，但應嚴格保密，不得泄露給第三方。除非法律法規(guī)另有規(guī)定，乙方不得將甲方的個人信息用于其他目的。1.3甲方取消政策條款如甲方需取消預訂，應提前告知乙方。根據取消時間，乙方有權收取一定比例的手續(xù)費。如甲方未提前取消，而自行不來入住，乙方有權按房費的100%收取違約金。2、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1乙方服務品質保障條款乙方承諾提供優(yōu)質的服務，確保甲方的住宿體驗。如甲方對乙方服務不滿，甲方有權提出投訴。乙方應在收到投訴后，及時采取措施予以改進。2.2乙方價格變動條款乙方有權在合同約定的價格基礎上，根據市場行情調整房費和服務費。如乙方調整價格，應提前通知甲方。甲方如有異議，有權解除合同。2.3乙方違約責任條款如乙方未能履行合同約定的服務內容，甲方有權要求乙方賠償損失。如乙方擅自變更合同內容，甲方有權要求乙方退還已支付的費用。3、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介服務條款甲方同意在使用第三方中介服務時，遵守中介平臺的規(guī)則。乙方應協助甲方完成中介平臺的相關操作。如因第三方中介原因導致合同無法履行，乙方應承擔相應責任。3.2第三方中介費用條款如合同涉及第三方中介費用，甲方有權要求乙方明確中介費用的金額和支付方式。乙方應在收取甲方費用后，及時向甲方提供相關服務。3.3第三方中介違約責任條款如第三方中介未能履行約定服務，導致甲方損失，甲方有權要求第三方中介承擔責任。如乙方未盡到協助義務，導致甲方損失，乙方應承擔相應責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.客戶基本信息表2.預訂確認單3.住宿登記表4.服務項目價目表5.支付憑證6.寵物政策說明7.吸煙政策說明8.保險條款9.第三方中介服務協議10.投訴與糾紛解決指南二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按約定時間取消預訂或未按時入住，需支付違約金。2.乙方違約：未能提供合同約定的服務，需賠償甲方損失。3.第三方中介違約：未能履行中介服務協議，導致甲方損失，需承擔責任。三、法律名詞及解釋：1.違約金：違約方按合同約定支付給守約方的金額。2.損失：因違約行為導致的直接經濟損失。3.不可抗力：無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。4.隱私保護：對個人信息的保護，防止未經授權的披露或使用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方特殊要求無法滿足。解決辦法：及時溝通，協商調整或提供替代方案。2.問題：價格變動導致甲方不滿。解決辦法：提前通知甲方，如有異議，可解除合同。3.問題：第三方中介服務出現問題