人工智慧客服技術轉讓合同

人工智慧客服技術轉讓合同合同編號：__________

甲方（以下簡稱“買方”）與乙方（以下簡稱“賣方”）本著平等互利、誠實信用的原則，就人工智慧客服技術轉讓事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方購買乙方所擁有的、具有自主知識產(chǎn)權的人工智慧客服技術，并取得該技術的使用權、復制權、修改權、發(fā)行權、出租權、信息網(wǎng)絡傳播權等相關權利，以實現(xiàn)甲方業(yè)務發(fā)展和技術升級。

二、合同背景

隨著人工智能技術的快速發(fā)展，人工智慧客服技術在金融、電商、政務等領域得到了廣泛應用。為提升甲方業(yè)務競爭力，滿足市場需求，甲方擬引進乙方的人工智慧客服技術，以優(yōu)化客戶服務體驗，提高業(yè)務運營效率。

三、合同標的

本合同標的為乙方所擁有的、具有自主知識產(chǎn)權的人工智慧客服技術，包括但不限于以下內容：

1.人工智慧客服系統(tǒng)的核心算法、數(shù)據(jù)庫、軟件代碼等知識產(chǎn)權；

2.人工智慧客服系統(tǒng)的相關技術文檔、操作手冊等資料；

3.乙方在人工智慧客服領域的技術研發(fā)成果。

四、合同雙方的權利和義務

1.甲方權利和義務：

（1）在合同約定的期限內，有權使用、復制、修改、發(fā)行、出租、信息網(wǎng)絡傳播乙方的人工智慧客服技術；

（2）按照合同約定支付技術轉讓費用；

（3）未經(jīng)乙方同意，不得擅自轉讓、出租、出借或以其他方式讓渡合同標的；

（4）對合同標的的保密義務。

2.乙方權利和義務：

（1）向甲方提供完整、有效的合同標的；

（2）保證合同標的具有自主知識產(chǎn)權，并承擔因侵權而產(chǎn)生的法律責任；

（3）在合同約定的期限內，對甲方提供必要的技術支持；

（4）對合同標的的保密義務。

五、合同期限

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。合同期滿后，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽。

六、違約責任

1.甲方違反合同約定，未按期支付技術轉讓費用，應向乙方支付_____%的違約金；

2.乙方違反合同約定，未按期提供合同標的或提供的技術支持不符合約定，應向甲方支付_____%的違約金；

3.任何一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。

七、爭議解決

本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，依法向甲方所在地人民法院提起訴訟。

八、其他約定

1.本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力；

2.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

主要條款：

一、服務內容

1.賣方應向買方提供完整的人工智慧客服技術，包括但不限于以下服務：

（1）技術培訓：賣方應提供必要的技術培訓，使買方技術人員能夠熟練操作和使用人工智慧客服系統(tǒng)；

（2）技術支持：賣方應在合同有效期內，為買方提供必要的技術支持，包括解答疑問、解決技術問題等；

（3）技術更新：賣方應保證人工智慧客服技術處于行業(yè)領先水平，并在技術更新時及時通知買方，必要時提供更新服務。

二、質量標準

1.賣方提供的人工智慧客服技術應符合以下質量標準：

（1）系統(tǒng)功能完整，符合雙方約定的技術規(guī)格；

（2）系統(tǒng)性能穩(wěn)定，能夠滿足買方業(yè)務需求；

（3）系統(tǒng)安全可靠，能夠保障用戶信息安全；

（4）系統(tǒng)界面友好，用戶操作便捷。

三、價格支付

1.買方應按照以下方式支付技術轉讓費用：

（1）首付款：合同簽訂后____個工作日內，買方應支付合同總價款的_____%作為首付款；

（2）尾款：賣方完成技術交付并經(jīng)買方驗收合格后____個工作日內，買方應支付剩余合同總價款的_____%作為尾款；

（3）支付方式：雙方協(xié)商確定，可包括銀行轉賬、支票等。

四、保密條款

1.甲方和乙方對本合同內容以及合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露；

2.保密期限自合同簽訂之日起至技術秘密公開或雙方另有約定為止。

五、違約責任

1.如賣方未能按照合同約定提供技術或服務，應向買方支付_____%的違約金，并賠償買方因此遭受的直接損失；

2.如買方未能按照合同約定支付款項，應向賣方支付_____%的滯納金；

3.如任何一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任，包括但不限于停止侵權行為、賠償損失等。

六、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權向買方所在地人民法院提起訴訟。

七、合同解除

1.如一方違反合同約定，給對方造成重大損失，守約方有權解除合同；

2.合同解除后，雙方應立即停止履行合同，并按照合同約定處理未履行完畢的義務。

八、合同生效與終止

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；

2.本合同有效期為____年，合同期滿后，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽；

3.合同終止后，雙方應按照合同約定處理未履行完畢的義務，并辦理相關手續(xù)。

九、不可抗力

1.如發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行或履行受到嚴重影響，受影響方應及時通知對方，并在不可抗力事件結束后____個工作日內，提供相關證明；

2.不可抗力事件持續(xù)期間，雙方可協(xié)商調整合同履行期限，或解除合同。

十、其他

1.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決；

2.本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。

雙方權利與義務的進一步詳細說明：

一、賣方的權利與義務

1.權利：

（1）在合同約定的期限內，收取買方支付的技術轉讓費用；

（2）對買方使用合同標的的行為進行監(jiān)督，確保買方遵守合同約定；

（3）在合同有效期內，有權對合同標的進行必要的更新和改進；

（4）在合同終止后，保留對合同標的的知識產(chǎn)權。

2.義務：

（1）按照合同約定，向買方提供完整、有效的人工智慧客服技術；

（2）在合同有效期內，對買方提供必要的技術培訓和指導；

（3）保證合同標的的技術性能和穩(wěn)定性，確保買方業(yè)務不受影響；

（4）在合同履行過程中，對買方提供的技術支持，確保及時性和有效性；

（5）按照合同約定，對買方提供的技術更新服務，確保買方能夠及時掌握最新的技術成果。

二、買方的權利與義務

1.權利：

（1）在合同約定的期限內，按照合同約定使用、復制、修改、發(fā)行、出租、信息網(wǎng)絡傳播合同標的；

（2）對合同標的進行必要的測試和評估，以確保其滿足買方業(yè)務需求；

（3）在合同有效期內，對合同標的進行必要的修改和升級，以適應市場變化；

（4）在合同終止后，保留對合同標的的知識產(chǎn)權的使用權。

2.義務：

（1）按照合同約定支付技術轉讓費用；

（2）在合同有效期內，遵守合同約定，不得擅自轉讓、出租、出借或以其他方式讓渡合同標的；

（3）對合同標的的保密，未經(jīng)賣方同意，不得向任何第三方泄露；

（4）在合同履行過程中，配合賣方提供的技術培訓和指導，確保技術人員能夠熟練操作和使用人工智慧客服系統(tǒng)；

（5）在合同終止后，按照合同約定處理未履行完畢的義務，并辦理相關手續(xù)。

三、合作方式

1.協(xié)商：雙方在合同執(zhí)行過程中，應保持良好的溝通，及時協(xié)商解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。

2.技術支持：賣方應設立專門的技術支持團隊，為買方提供及時、有效的技術支持。

3.驗收：買方應在收到合同標的后____個工作日內，對合同標的進行驗收。驗收合格后，雙方簽署驗收合格證明。

4.更新與改進：賣方在技術更新和改進方面，應及時通知買方，并協(xié)助買方進行必要的升級和優(yōu)化。

5.溝通渠道：雙方應通過電子郵件、電話、會議等有效溝通渠道保持聯(lián)系，確保信息傳遞的及時性和準確性。

四、合同執(zhí)行過程中的其他事項

1.雙方應按照合同約定，及時、準確地履行各自的權利和義務。

2.如合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向買方所在地人民法院提起訴訟。

3.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

合同有效期限、變更、終止條件等詳細說明：

一、合同有效期限

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。

2.合同期滿后，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽期限由雙方另行約定。

3.合同在有效期內對雙方均有約束力，任何一方不得單方面終止合同。

二、合同的變更

1.本合同的任何變更，必須以書面形式經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

2.任何變更不得違反法律法規(guī)，不得損害對方的合法權益。

3.雙方應在本合同簽訂后____個工作日內，將變更內容通知對方，并取得對方的書面確認。

三、合同的終止條件

1.合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。

2.一方違約，另一方有權解除合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。

3.因不可抗力導致合同無法履行，合同終止。合同終止后，雙方應按照合同約定處理未履行完畢的義務。

4.經(jīng)雙方協(xié)商一致，認為繼續(xù)履行合同已無意義，合同終止。

四、合同的解除

1.如一方違反合同約定，給對方造成重大損失，守約方有權解除合同，并要求賠償損失。

2.因不可抗力導致合同無法履行，任何一方均有權解除合同，但應立即通知對方并提供不可抗力事件的證明。

3.合同解除后，雙方應立即停止履行合同，并按照合同約定處理未履行完畢的義務。

五、爭議解決機制

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權向買方所在地人民法院提起訴訟。

3.訴訟過程中，雙方應繼續(xù)履行合同義務，直至法院作出最終判決。

六、法律適用和管轄法院

1.本合同適用中華人民共和國法律。

2.因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，均應提交買方所在地人民法院管轄。

七、合同效力

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律約束力。

2.如本合同任何條款與法律法規(guī)相沖突，以法律法規(guī)為準，其他條款仍然有效。

3.本合同的未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

一、甲方（買方）簽字、蓋章位置及日期

1.簽字位置：甲方代表應在合同文本的相應簽字欄內簽字。

2.蓋章位置：甲方應在合同文本的相應蓋章欄內蓋章。

3.日期：甲方代表簽字及蓋章的日期應為合同簽訂的日期。

二、乙方（賣方）簽字、蓋章位置及日期

1.簽字位置：乙方代表應在合同文本的相應簽字欄內簽字。

2.蓋章位置：乙方應在合同文本的相應蓋章欄內蓋章。

3.日期：乙方代表簽字及蓋章的日期應為合同簽訂的日期。

甲方（買方）：

簽字：__________________________

蓋章：______