人工智慧客服技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同

人工智慧客服技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“買(mǎi)方”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱“賣(mài)方”）本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就人工智慧客服技術(shù)轉(zhuǎn)讓事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方購(gòu)買(mǎi)乙方所擁有的、具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的人工智慧客服技術(shù)，并取得該技術(shù)的使用權(quán)、復(fù)制權(quán)、修改權(quán)、發(fā)行權(quán)、出租權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)等相關(guān)權(quán)利，以實(shí)現(xiàn)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)升級(jí)。

二、合同背景

隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，人工智慧客服技術(shù)在金融、電商、政務(wù)等領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。為提升甲方業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，滿足市場(chǎng)需求，甲方擬引進(jìn)乙方的人工智慧客服技術(shù)，以優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率。

三、合同標(biāo)的

本合同標(biāo)的為乙方所擁有的、具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的人工智慧客服技術(shù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

1.人工智慧客服系統(tǒng)的核心算法、數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件代碼等知識(shí)產(chǎn)權(quán)；

2.人工智慧客服系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)文檔、操作手冊(cè)等資料；

3.乙方在人工智慧客服領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)成果。

四、合同雙方的權(quán)利和義務(wù)

1.甲方權(quán)利和義務(wù)：

（1）在合同約定的期限內(nèi)，有權(quán)使用、復(fù)制、修改、發(fā)行、出租、信息網(wǎng)絡(luò)傳播乙方的人工智慧客服技術(shù)；

（2）按照合同約定支付技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)用；

（3）未經(jīng)乙方同意，不得擅自轉(zhuǎn)讓、出租、出借或以其他方式讓渡合同標(biāo)的；

（4）對(duì)合同標(biāo)的的保密義務(wù)。

2.乙方權(quán)利和義務(wù)：

（1）向甲方提供完整、有效的合同標(biāo)的；

（2）保證合同標(biāo)的具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并承擔(dān)因侵權(quán)而產(chǎn)生的法律責(zé)任；

（3）在合同約定的期限內(nèi)，對(duì)甲方提供必要的技術(shù)支持；

（4）對(duì)合同標(biāo)的的保密義務(wù)。

五、合同期限

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可協(xié)商續(xù)簽。

六、違約責(zé)任

1.甲方違反合同約定，未按期支付技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金；

2.乙方違反合同約定，未按期提供合同標(biāo)的或提供的技術(shù)支持不符合約定，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金；

3.任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

七、爭(zhēng)議解決

本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，依法向甲方所在地人民法院提起訴訟。

八、其他約定

1.本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力；

2.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

主要條款：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.賣(mài)方應(yīng)向買(mǎi)方提供完整的人工智慧客服技術(shù)，包括但不限于以下服務(wù)：

（1）技術(shù)培訓(xùn)：賣(mài)方應(yīng)提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，使買(mǎi)方技術(shù)人員能夠熟練操作和使用人工智慧客服系統(tǒng)；

（2）技術(shù)支持：賣(mài)方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，為買(mǎi)方提供必要的技術(shù)支持，包括解答疑問(wèn)、解決技術(shù)問(wèn)題等；

（3）技術(shù)更新：賣(mài)方應(yīng)保證人工智慧客服技術(shù)處于行業(yè)領(lǐng)先水平，并在技術(shù)更新時(shí)及時(shí)通知買(mǎi)方，必要時(shí)提供更新服務(wù)。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.賣(mài)方提供的人工智慧客服技術(shù)應(yīng)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

（1）系統(tǒng)功能完整，符合雙方約定的技術(shù)規(guī)格；

（2）系統(tǒng)性能穩(wěn)定，能夠滿足買(mǎi)方業(yè)務(wù)需求；

（3）系統(tǒng)安全可靠，能夠保障用戶信息安全；

（4）系統(tǒng)界面友好，用戶操作便捷。

三、價(jià)格支付

1.買(mǎi)方應(yīng)按照以下方式支付技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)用：

（1）首付款：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，買(mǎi)方應(yīng)支付合同總價(jià)款的_____%作為首付款；

（2）尾款：賣(mài)方完成技術(shù)交付并經(jīng)買(mǎi)方驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)，買(mǎi)方應(yīng)支付剩余合同總價(jià)款的_____%作為尾款；

（3）支付方式：雙方協(xié)商確定，可包括銀行轉(zhuǎn)賬、支票等。

四、保密條款

1.甲方和乙方對(duì)本合同內(nèi)容以及合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露；

2.保密期限自合同簽訂之日起至技術(shù)秘密公開(kāi)或雙方另有約定為止。

五、違約責(zé)任

1.如賣(mài)方未能按照合同約定提供技術(shù)或服務(wù)，應(yīng)向買(mǎi)方支付_____%的違約金，并賠償買(mǎi)方因此遭受的直接損失；

2.如買(mǎi)方未能按照合同約定支付款項(xiàng)，應(yīng)向賣(mài)方支付_____%的滯納金；

3.如任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于停止侵權(quán)行為、賠償損失等。

六、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向買(mǎi)方所在地人民法院提起訴訟。

七、合同解除

1.如一方違反合同約定，給對(duì)方造成重大損失，守約方有權(quán)解除合同；

2.合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同，并按照合同約定處理未履行完畢的義務(wù)。

八、合同生效與終止

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；

2.本合同有效期為_(kāi)___年，合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可協(xié)商續(xù)簽；

3.合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的義務(wù)，并辦理相關(guān)手續(xù)。

九、不可抗力

1.如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行受到嚴(yán)重影響，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在不可抗力事件結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)，提供相關(guān)證明；

2.不可抗力事件持續(xù)期間，雙方可協(xié)商調(diào)整合同履行期限，或解除合同。

十、其他

1.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決；

2.本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)的進(jìn)一步詳細(xì)說(shuō)明：

一、賣(mài)方的權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

（1）在合同約定的期限內(nèi)，收取買(mǎi)方支付的技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)用；

（2）對(duì)買(mǎi)方使用合同標(biāo)的的行為進(jìn)行監(jiān)督，確保買(mǎi)方遵守合同約定；

（3）在合同有效期內(nèi)，有權(quán)對(duì)合同標(biāo)的進(jìn)行必要的更新和改進(jìn)；

（4）在合同終止后，保留對(duì)合同標(biāo)的的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

2.義務(wù)：

（1）按照合同約定，向買(mǎi)方提供完整、有效的人工智慧客服技術(shù)；

（2）在合同有效期內(nèi)，對(duì)買(mǎi)方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)；

（3）保證合同標(biāo)的的技術(shù)性能和穩(wěn)定性，確保買(mǎi)方業(yè)務(wù)不受影響；

（4）在合同履行過(guò)程中，對(duì)買(mǎi)方提供的技術(shù)支持，確保及時(shí)性和有效性；

（5）按照合同約定，對(duì)買(mǎi)方提供的技術(shù)更新服務(wù)，確保買(mǎi)方能夠及時(shí)掌握最新的技術(shù)成果。

二、買(mǎi)方的權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

（1）在合同約定的期限內(nèi)，按照合同約定使用、復(fù)制、修改、發(fā)行、出租、信息網(wǎng)絡(luò)傳播合同標(biāo)的；

（2）對(duì)合同標(biāo)的進(jìn)行必要的測(cè)試和評(píng)估，以確保其滿足買(mǎi)方業(yè)務(wù)需求；

（3）在合同有效期內(nèi)，對(duì)合同標(biāo)的進(jìn)行必要的修改和升級(jí)，以適應(yīng)市場(chǎng)變化；

（4）在合同終止后，保留對(duì)合同標(biāo)的的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用權(quán)。

2.義務(wù)：

（1）按照合同約定支付技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)用；

（2）在合同有效期內(nèi)，遵守合同約定，不得擅自轉(zhuǎn)讓、出租、出借或以其他方式讓渡合同標(biāo)的；

（3）對(duì)合同標(biāo)的的保密，未經(jīng)賣(mài)方同意，不得向任何第三方泄露；

（4）在合同履行過(guò)程中，配合賣(mài)方提供的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保技術(shù)人員能夠熟練操作和使用人工智慧客服系統(tǒng)；

（5）在合同終止后，按照合同約定處理未履行完畢的義務(wù)，并辦理相關(guān)手續(xù)。

三、合作方式

1.協(xié)商：雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中，應(yīng)保持良好的溝通，及時(shí)協(xié)商解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

2.技術(shù)支持：賣(mài)方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為買(mǎi)方提供及時(shí)、有效的技術(shù)支持。

3.驗(yàn)收：買(mǎi)方應(yīng)在收到合同標(biāo)的后____個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)合同標(biāo)的進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收合格證明。

4.更新與改進(jìn)：賣(mài)方在技術(shù)更新和改進(jìn)方面，應(yīng)及時(shí)通知買(mǎi)方，并協(xié)助買(mǎi)方進(jìn)行必要的升級(jí)和優(yōu)化。

5.溝通渠道：雙方應(yīng)通過(guò)電子郵件、電話、會(huì)議等有效溝通渠道保持聯(lián)系，確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

四、合同執(zhí)行過(guò)程中的其他事項(xiàng)

1.雙方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)、準(zhǔn)確地履行各自的權(quán)利和義務(wù)。

2.如合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向買(mǎi)方所在地人民法院提起訴訟。

3.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

合同有效期限、變更、終止條件等詳細(xì)說(shuō)明：

一、合同有效期限

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。

2.合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽期限由雙方另行約定。

3.合同在有效期內(nèi)對(duì)雙方均有約束力，任何一方不得單方面終止合同。

二、合同的變更

1.本合同的任何變更，必須以書(shū)面形式經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

2.任何變更不得違反法律法規(guī)，不得損害對(duì)方的合法權(quán)益。

3.雙方應(yīng)在本合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，將變更內(nèi)容通知對(duì)方，并取得對(duì)方的書(shū)面確認(rèn)。

三、合同的終止條件

1.合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。

2.一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

3.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，合同終止。合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的義務(wù)。

4.經(jīng)雙方協(xié)商一致，認(rèn)為繼續(xù)履行合同已無(wú)意義，合同終止。

四、合同的解除

1.如一方違反合同約定，給對(duì)方造成重大損失，守約方有權(quán)解除合同，并要求賠償損失。

2.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，任何一方均有權(quán)解除合同，但應(yīng)立即通知對(duì)方并提供不可抗力事件的證明。

3.合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同，并按照合同約定處理未履行完畢的義務(wù)。

五、爭(zhēng)議解決機(jī)制

1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向買(mǎi)方所在地人民法院提起訴訟。

3.訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，直至法院作出最終判決。

六、法律適用和管轄法院

1.本合同適用中華人民共和國(guó)法律。

2.因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交買(mǎi)方所在地人民法院管轄。

七、合同效力

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律約束力。

2.如本合同任何條款與法律法規(guī)相沖突，以法律法規(guī)為準(zhǔn)，其他條款仍然有效。

3.本合同的未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

一、甲方（買(mǎi)方）簽字、蓋章位置及日期

1.簽字位置：甲方代表應(yīng)在合同文本的相應(yīng)簽字欄內(nèi)簽字。

2.蓋章位置：甲方應(yīng)在合同文本的相應(yīng)蓋章欄內(nèi)蓋章。

3.日期：甲方代表簽字及蓋章的日期應(yīng)為合同簽訂的日期。

二、乙方（賣(mài)方）簽字、蓋章位置及日期

1.簽字位置：乙方代表應(yīng)在合同文本的相應(yīng)簽字欄內(nèi)簽字。

2.蓋章位置：乙方應(yīng)在合同文本的相應(yīng)蓋章欄內(nèi)蓋章。

3.日期：乙方代表簽字及蓋章的日期應(yīng)為合同簽訂的日期。

甲方（買(mǎi)方）：

簽字：__________________________

蓋章：______