2024年度IT運(yùn)維服務(wù)外包及項(xiàng)目管理合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度IT運(yùn)維服務(wù)外包及項(xiàng)目管理合同1本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1甲方法人名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式1.2乙方法人名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式第二條合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1IT運(yùn)維服務(wù)外包范圍2.2項(xiàng)目管理服務(wù)內(nèi)容2.3技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)第三條服務(wù)期限及費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.2費(fèi)用構(gòu)成3.3付款方式及時(shí)間第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求4.1運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)4.3技術(shù)支持與維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)第五條人員配置及職責(zé)5.1運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)5.2項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)5.3技術(shù)支持與維護(hù)團(tuán)隊(duì)第六條信息安全與保密6.1信息安全要求6.2保密條款第七條違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決7.1違約責(zé)任7.2爭(zhēng)議解決方式第八條合同解除及終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件第九條合同生效及變更9.1合同生效條件9.2合同變更程序第十條合同附件及補(bǔ)充協(xié)議10.1合同附件清單10.2補(bǔ)充協(xié)議第十一條合同解除及終止后的處理11.1合同解除后的處理11.2合同終止后的處理第十二條合同解除及終止后的費(fèi)用結(jié)算12.1費(fèi)用結(jié)算方式12.2費(fèi)用結(jié)算時(shí)間第十三條合同解除及終止后的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬13.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第十四條其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力條款14.2其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1甲方法人名稱：科技有限公司1.2甲方法人地址：省市區(qū)路號(hào)1.3甲方法人聯(lián)系人：1.5乙方法人名稱：信息技術(shù)有限公司1.6乙方法人地址：省市區(qū)路號(hào)1.7乙方法人聯(lián)系人：第二條合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1IT運(yùn)維服務(wù)外包范圍：2.1.1硬件設(shè)備維護(hù)2.1.2軟件系統(tǒng)安裝與升級(jí)2.1.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)與管理2.1.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.1.5安全防護(hù)與監(jiān)控2.2項(xiàng)目管理服務(wù)內(nèi)容：2.2.1項(xiàng)目規(guī)劃與立項(xiàng)2.2.2項(xiàng)目進(jìn)度管理與控制2.2.3項(xiàng)目成本管理與控制2.2.4項(xiàng)目質(zhì)量管理與控制2.2.5項(xiàng)目溝通與協(xié)調(diào)2.3技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)：2.3.1技術(shù)咨詢與建議2.3.2故障排除與修復(fù)2.3.3系統(tǒng)優(yōu)化與升級(jí)2.3.4技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)第三條服務(wù)期限及費(fèi)用3.1服務(wù)期限：自2024年1月1日至2024年12月31日3.2費(fèi)用構(gòu)成：3.2.1運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用：人民幣X萬元3.2.2項(xiàng)目管理服務(wù)費(fèi)用：人民幣X萬元3.2.3技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：人民幣X萬元3.3付款方式及時(shí)間：3.3.1首付款：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付總額的30%3.3.2中期付款：每個(gè)季度末支付當(dāng)季度服務(wù)費(fèi)用的30%3.3.3結(jié)算款：合同期滿后5個(gè)工作日內(nèi)支付剩余服務(wù)費(fèi)用的40%第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求4.1運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：4.1.1硬件設(shè)備故障響應(yīng)時(shí)間不超過4小時(shí)4.1.2軟件系統(tǒng)故障響應(yīng)時(shí)間不超過2小時(shí)4.1.3網(wǎng)絡(luò)故障響應(yīng)時(shí)間不超過1小時(shí)4.2項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)：4.2.1項(xiàng)目進(jìn)度按計(jì)劃執(zhí)行，延期不超過原計(jì)劃的10%4.2.2項(xiàng)目成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)，超支不超過原預(yù)算的5%4.2.3項(xiàng)目質(zhì)量符合相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)4.3技術(shù)支持與維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：4.3.1技術(shù)咨詢及時(shí)響應(yīng)，解答時(shí)間不超過24小時(shí)4.3.2故障排除時(shí)間不超過4小時(shí)4.3.3系統(tǒng)優(yōu)化與升級(jí)不影響正常運(yùn)行第五條人員配置及職責(zé)5.1運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)：5.1.1配備2名經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)維工程師5.1.2配備1名技術(shù)支持工程師5.2項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)：5.2.1配備1名項(xiàng)目經(jīng)理5.2.2配備2名項(xiàng)目助理5.3技術(shù)支持與維護(hù)團(tuán)隊(duì)：5.3.1配備1名技術(shù)支持經(jīng)理5.3.2配備3名技術(shù)支持工程師第六條信息安全與保密6.1信息安全要求：6.1.1乙方應(yīng)確保甲方數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風(fēng)險(xiǎn)6.1.2乙方應(yīng)采取必要的安全措施，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問6.2保密條款：6.2.1雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容、項(xiàng)目信息及甲方數(shù)據(jù)保密6.2.2未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方透露或使用第七條違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決7.1違約責(zé)任：7.1.1乙方未按時(shí)完成服務(wù)，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣X元7.1.2乙方違反保密條款，應(yīng)賠償甲方因泄露、使用不當(dāng)所造成的全部損失7.2爭(zhēng)議解決方式：7.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議7.2.2若協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟第八條合同解除及終止8.1合同解除條件：8.1.1甲乙任何一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同8.1.2出現(xiàn)不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同8.2合同終止條件：8.2.1服務(wù)期限屆滿8.2.2雙方協(xié)商一致，解除合同第九條合同生效及變更9.1合同生效條件：9.1.1雙方簽字蓋章9.1.2合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，雙方完成合同備案9.2合同變更程序：9.2.1雙方協(xié)商一致，以書面形式提出變更要求9.2.2變更內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效第十條合同附件及補(bǔ)充協(xié)議10.1合同附件清單：10.1.1服務(wù)范圍說明書10.1.2項(xiàng)目管理計(jì)劃10.1.3技術(shù)支持與維護(hù)方案10.1.4人員配置表10.2補(bǔ)充協(xié)議：10.2.1任何補(bǔ)充協(xié)議均需經(jīng)雙方簽字蓋章，與合同具有同等法律效力第十一條合同解除及終止后的處理11.1合同解除后的處理：11.1.1雙方應(yīng)及時(shí)完成現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目的交接11.1.2乙方應(yīng)將甲方數(shù)據(jù)及資料完整歸檔11.2合同終止后的處理：11.2.1雙方應(yīng)結(jié)清剩余款項(xiàng)11.2.2雙方應(yīng)終止所有服務(wù)關(guān)系第十二條合同解除及終止后的費(fèi)用結(jié)算12.1費(fèi)用結(jié)算方式：12.1.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照實(shí)際完成的服務(wù)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算12.1.2結(jié)算方式為人民幣，以合同約定的貨幣計(jì)算12.2費(fèi)用結(jié)算時(shí)間：12.2.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)完成費(fèi)用結(jié)算第十三條合同解除及終止后的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：13.1.1合同履行過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有13.1.2乙方有權(quán)使用、許可或轉(zhuǎn)讓上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：13.2.1乙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為13.2.2如發(fā)生侵權(quán)行為，乙方應(yīng)及時(shí)采取措施制止，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任第十四條其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力條款：14.1.1不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等14.1.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題14.2其他約定事項(xiàng)：14.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充14.2.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念與范圍15.1第三方介入是指在合同履行過程中，甲乙雙方同意引入的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)或其他輔助作用的獨(dú)立第三方。15.2第三方介入的范圍包括但不限于：15.2.1項(xiàng)目監(jiān)理15.2.2質(zhì)量監(jiān)督15.2.3技術(shù)評(píng)審15.2.4財(cái)務(wù)審計(jì)15.2.5法律咨詢第十六條第三方選擇與授權(quán)16.1甲乙雙方有權(quán)根據(jù)合同需要選擇合適的第三方。16.2第三方的選擇應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，并通過書面方式確定。16.3第三方一旦被選定，甲乙雙方應(yīng)書面授權(quán)其介入合同的履行，并明確其職責(zé)和權(quán)限。第十七條第三方的責(zé)權(quán)利17.1第三方的責(zé)任：17.1.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量。17.1.2第三方對(duì)在合同履行過程中因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。17.1.3第三方應(yīng)遵守保密條款，對(duì)甲乙雙方的信息保密。17.2第三方的權(quán)利：17.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和文件，以便其履行職責(zé)。17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，提出改進(jìn)建議或調(diào)整方案。17.3第三方的義務(wù)：17.3.1第三方應(yīng)按時(shí)提交工作報(bào)告和評(píng)估報(bào)告。17.3.2第三方應(yīng)配合甲乙雙方解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。第十八條第三方的責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。18.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)包括但不限于：18.2.1直接經(jīng)濟(jì)損失18.2.2間接經(jīng)濟(jì)損失18.2.3因第三方原因?qū)е碌暮贤悠趽p失18.3第三方在合同履行過程中，如因不可抗力或甲乙雙方原因造成的損失，不在責(zé)任限額范圍內(nèi)。第十九條第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方作為獨(dú)立第三方，其責(zé)任與甲乙雙方的責(zé)任劃分如下：19.1.1第三方僅對(duì)甲乙雙方承擔(dān)直接責(zé)任，不對(duì)合同之外的第三方承擔(dān)責(zé)任。19.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，如需與合同之外的第三方發(fā)生聯(lián)系，應(yīng)取得甲乙雙方的書面同意。19.2第三方與其他各方的權(quán)利與義務(wù)劃分：19.2.1第三方對(duì)甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定執(zhí)行。19.2.2第三方與甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，不因第三方與其他第三方的關(guān)系而改變。19.2.3第三方在履行職責(zé)過程中，如與其他第三方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)自行解決，不影響甲乙雙方的合同履行。第二十條第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂20.1第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)在合同簽訂后，甲乙雙方選定第三方之前簽訂。20.2.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式20.2.2第三方的職責(zé)和權(quán)限20.2.3第三方的責(zé)任限額20.2.4第三方的保密義務(wù)20.2.5第三方的付款方式和時(shí)間20.2.6甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)20.2.7爭(zhēng)議解決方式20.2.8協(xié)議的生效、變更和終止條款第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)范圍說明書詳細(xì)要求：說明IT運(yùn)維服務(wù)外包和項(xiàng)目管理服務(wù)的具體內(nèi)容和范圍，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。附件說明：本附件是合同的核心附件，明確了雙方服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：項(xiàng)目管理計(jì)劃詳細(xì)要求：詳細(xì)列出項(xiàng)目管理的流程、時(shí)間表、預(yù)算、資源分配等。3.附件三：技術(shù)支持與維護(hù)方案詳細(xì)要求：提供技術(shù)支持與維護(hù)的具體方案，包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、故障處理流程、系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃等。附件說明：本附件是技術(shù)支持與維護(hù)工作的指南，確保服務(wù)質(zhì)量。4.附件四：人員配置表詳細(xì)要求：列出雙方參與合同執(zhí)行的人員名單、職責(zé)、聯(lián)系方式等。附件說明：本附件是人員配置的清單，有助于雙方了解各自團(tuán)隊(duì)的人員情況。5.附件五：保密協(xié)議詳細(xì)要求：規(guī)定雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)和保密信息范圍。附件說明：本附件是保密條款的具體體現(xiàn)，保護(hù)雙方的商業(yè)秘密。6.附件六：付款憑證詳細(xì)要求：記錄合同履行過程中的付款信息，包括付款時(shí)間、金額、收款人等。附件說明：本附件是財(cái)務(wù)結(jié)算的憑證，確保雙方資金交易的準(zhǔn)確性和透明度。7.附件七：服務(wù)報(bào)告詳細(xì)要求：定期提交的服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)結(jié)果、存在問題及改進(jìn)措施等。附件說明：本附件是服務(wù)質(zhì)量的反饋，有助于雙方了解服務(wù)執(zhí)行情況。8.附件八：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體條款，包括第三方職責(zé)、權(quán)限、責(zé)任限額等。附件說明：本附件是第三方介入的詳細(xì)安排，確保第三方作用的發(fā)揮。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：運(yùn)維服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理未按計(jì)劃執(zhí)行，導(dǎo)致項(xiàng)目延期或超支技術(shù)支持與維護(hù)響應(yīng)不及時(shí)或解決故障不徹底未按約定時(shí)間付款泄露保密信息未履行合同約定的其他義務(wù)2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：運(yùn)維服務(wù)未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的比例扣除相應(yīng)費(fèi)用項(xiàng)目管理延期或超支：按延期或超支的部分承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任技術(shù)支持與維護(hù)響應(yīng)不及時(shí)或解決故障不徹底：賠償因延遲或未能徹底解決故障造成的損失未按約定時(shí)間付款：支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失泄露保密信息：賠償因泄露信息造成的損失，并承擔(dān)法律責(zé)任未履行合同約定的其他義務(wù)：按合同約定的責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任3.示例說明：若乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)升級(jí)，導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定，甲方有權(quán)要求乙方賠償因系統(tǒng)不穩(wěn)定造成的損失。若甲方未在約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。全文完。2024年度IT運(yùn)維服務(wù)外包及項(xiàng)目管理合同2本合同目錄一覽1.合同背景及目的1.1項(xiàng)目背景1.2項(xiàng)目目的1.3項(xiàng)目范圍2.服務(wù)內(nèi)容2.1運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容2.2項(xiàng)目管理服務(wù)內(nèi)容2.3技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)期限3.1運(yùn)維服務(wù)期限3.2項(xiàng)目管理服務(wù)期限3.3技術(shù)支持服務(wù)期限4.服務(wù)費(fèi)用4.1運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用4.2項(xiàng)目管理服務(wù)費(fèi)用4.3技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用5.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)5.1運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)5.2項(xiàng)目管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)5.3技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)6.服務(wù)交付6.1運(yùn)維服務(wù)交付6.2項(xiàng)目管理服務(wù)交付6.3技術(shù)支持服務(wù)交付7.服務(wù)驗(yàn)收7.1運(yùn)維服務(wù)驗(yàn)收7.2項(xiàng)目管理服務(wù)驗(yàn)收7.3技術(shù)支持服務(wù)驗(yàn)收8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)及保密8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.2保密條款9.違約責(zé)任9.1運(yùn)維服務(wù)違約責(zé)任9.2項(xiàng)目管理服務(wù)違約責(zé)任9.3技術(shù)支持服務(wù)違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序11.合同變更及解除11.1合同變更程序11.2合同解除條件12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址14.其他14.1適用法律14.2合同份數(shù)14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同背景及目的1.1項(xiàng)目背景甲方：[甲方名稱]乙方：[乙方名稱]甲方為滿足自身信息化建設(shè)和運(yùn)營(yíng)需求，決定將[具體項(xiàng)目名稱]的IT運(yùn)維服務(wù)外包給乙方，乙方同意按照甲方的要求，提供相應(yīng)的IT運(yùn)維服務(wù)。1.2項(xiàng)目目的（1）確保IT系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，提高系統(tǒng)可用性；（2）降低IT運(yùn)維成本，提高運(yùn)維效率；（3）提升甲方業(yè)務(wù)發(fā)展水平，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。1.3項(xiàng)目范圍（1）IT基礎(chǔ)設(shè)施的日常運(yùn)維；（2）網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲(chǔ)等設(shè)備的維護(hù)與管理；（3）系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除及性能優(yōu)化；（4）軟件升級(jí)、補(bǔ)丁安裝及系統(tǒng)配置；（5）應(yīng)急響應(yīng)及故障處理；（6）用戶支持與培訓(xùn)。2.服務(wù)內(nèi)容2.1運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容（1）7×24小時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定；（2）對(duì)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲(chǔ)等設(shè)備進(jìn)行日常巡檢和維護(hù)；（3）對(duì)系統(tǒng)故障進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)和排除；（4）對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)、補(bǔ)丁安裝及系統(tǒng)配置；（5）提供必要的用戶支持與培訓(xùn)。2.2項(xiàng)目管理服務(wù)內(nèi)容（1）制定運(yùn)維服務(wù)計(jì)劃，確保項(xiàng)目按時(shí)完成；（2）協(xié)調(diào)各方資源，確保項(xiàng)目順利實(shí)施；（3）對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和控制；2.3技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容（1）對(duì)甲方IT系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)診斷和評(píng)估；（2）提供技術(shù)解決方案和建議；（3）協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化和升級(jí)；（4）提供必要的技術(shù)培訓(xùn)和支持。3.服務(wù)期限3.1運(yùn)維服務(wù)期限本合同運(yùn)維服務(wù)期限為[具體期限]，自合同生效之日起計(jì)算。3.2項(xiàng)目管理服務(wù)期限本合同項(xiàng)目管理服務(wù)期限為[具體期限]，自合同生效之日起計(jì)算。3.3技術(shù)支持服務(wù)期限本合同技術(shù)支持服務(wù)期限為[具體期限]，自合同生效之日起計(jì)算。4.服務(wù)費(fèi)用4.1運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用（1）[具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)]；（2）[其他費(fèi)用說明]。4.2項(xiàng)目管理服務(wù)費(fèi)用（1）[具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)]；（2）[其他費(fèi)用說明]。4.3技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用（1）[具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)]；（2）[其他費(fèi)用說明]。5.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)5.1運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)（1）系統(tǒng)可用率不低于[具體標(biāo)準(zhǔn)]；（2）故障響應(yīng)時(shí)間不超過[具體時(shí)間]；（3）故障解決時(shí)間不超過[具體時(shí)間]。5.2項(xiàng)目管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)（1）項(xiàng)目按期完成；（2）項(xiàng)目成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)；（3）項(xiàng)目質(zhì)量符合甲方要求。5.3技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)（1）技術(shù)診斷準(zhǔn)確；（2）技術(shù)方案合理；（3）技術(shù)支持及時(shí)有效。6.服務(wù)交付6.1運(yùn)維服務(wù)交付（1）[具體交付要求]；（2）[其他交付說明]。6.2項(xiàng)目管理服務(wù)交付（1）[具體交付要求]；（2）[其他交付說明]。6.3技術(shù)支持服務(wù)交付（1）[具體交付要求]；（2）[其他交付說明]。8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)及保密8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（1）甲方擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件、數(shù)據(jù)、技術(shù)文檔等，歸甲方所有。（2）乙方在履行本合同過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，除雙方另有約定外，歸乙方所有。8.2保密條款（1）雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及甲方提供的任何保密信息負(fù)有保密義務(wù)。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公開本合同內(nèi)容或保密信息。（3）保密義務(wù)在本合同終止后仍持續(xù)存在。9.違約責(zé)任9.1運(yùn)維服務(wù)違約責(zé)任（1）若乙方未按約定提供運(yùn)維服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并賠償由此給甲方造成的損失。（2）若乙方連續(xù)[具體天數(shù)]未能達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除本合同。9.2項(xiàng)目管理服務(wù)違約責(zé)任（1）若乙方未按約定完成項(xiàng)目管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并賠償由此給甲方造成的損失。（2）若乙方未按約定時(shí)間完成項(xiàng)目，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。9.3技術(shù)支持服務(wù)違約責(zé)任（1）若乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并賠償由此給甲方造成的損失。（2）若乙方未能提供有效的技術(shù)支持，甲方有權(quán)解除本合同。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決程序（1）爭(zhēng)議雙方應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知后[具體時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行協(xié)商；（2）若協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同變更及解除11.1合同變更程序任何一方要求變更本合同時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同解除條件（1）任何一方違反本合同約定，給對(duì)方造成重大損失的；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使本合同無法履行的；（3）一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方保密信息的。12.合同生效及終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件（1）本合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除本合同；（3）因一方違約，對(duì)方依法解除本合同。13.通知與送達(dá)13.1通知方式（1）[具體送達(dá)方式]；（2）[其他送達(dá)方式]。13.2送達(dá)地址（1）甲方送達(dá)地址：[甲方地址]；（2）乙方送達(dá)地址：[乙方地址]。14.其他14.1適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同份數(shù)本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.3合同簽署日期本合同于[簽署日期]由甲乙雙方代表簽字蓋章，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義本合同中所述“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)供應(yīng)商、監(jiān)理方等。15.2第三方介入的情形（1）在合同履行過程中，如甲乙雙方認(rèn)為需要引入第三方提供專業(yè)服務(wù)、咨詢或技術(shù)支持；（2）根據(jù)法律法規(guī)或政策要求，必須引入第三方進(jìn)行相關(guān)審查或認(rèn)證；（3）甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要引入第三方進(jìn)行輔助或監(jiān)督。16.第三方介入的流程16.1介入申請(qǐng)甲乙雙方任何一方均可向?qū)Ψ教岢鲆氲谌降纳暾?qǐng)，并說明引入第三方的原因和目的。16.2第三方選擇雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方，并確保第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力。16.3第三方合同簽訂甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂獨(dú)立的合同，明確第三方在項(xiàng)目中的角色、責(zé)任和義務(wù)。17.第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照甲乙雙方簽訂的合同，履行其在項(xiàng)目中的職責(zé)；（2）第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得違反合同約定；（3）第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)度和結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。17.2權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合和支持；（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲取相應(yīng)的報(bào)酬；（3）第三方有權(quán)在合同履行過程中，提出合理的意見和建議。18.第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額的設(shè)定甲乙雙方應(yīng)在第三方合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于：（1）因第三方原因?qū)е碌闹苯咏?jīng)濟(jì)損失；（2）因第三方原因?qū)е碌拈g接經(jīng)濟(jì)損失；（3）因第三方原因?qū)е碌牡谌截?zé)任。18.2責(zé)任限額的具體內(nèi)容（1）直接經(jīng)濟(jì)損失：[具體金額]；（2）間接經(jīng)濟(jì)損失：[具體金額]；（3）第三方責(zé)任：[具體金額]。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1職責(zé)劃分（1）甲方負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體規(guī)劃、決策和監(jiān)督；（2）乙方負(fù)責(zé)具體的服務(wù)提供和項(xiàng)目實(shí)施；（3）第三方負(fù)責(zé)其在合同中約定的專業(yè)服務(wù)。19.2義務(wù)劃分（1）甲方義務(wù)：提供必要的資源和支持，確保項(xiàng)目順利實(shí)施；（2）乙方義務(wù)：按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保項(xiàng)目質(zhì)量；（3）第三方義務(wù)：按照合同約定履行職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。19.3責(zé)任劃分（1）甲方責(zé)任：因甲方原因?qū)е碌膿p失，由甲方承擔(dān)責(zé)任；（2）乙方責(zé)任：因乙方原因?qū)е碌膿p失，由乙方承擔(dān)責(zé)任；（3）第三方責(zé)任：因