2024版家電銷售售后服務(wù)與維修合同樣本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版家電銷售售后服務(wù)與維修合同樣本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.甲方基本信息1.2.乙方基本信息2.合同標(biāo)的2.1.家電產(chǎn)品種類及型號(hào)2.2.家電產(chǎn)品數(shù)量2.3.家電產(chǎn)品價(jià)格及支付方式3.售后服務(wù)內(nèi)容3.1.免費(fèi)保修期限3.2.維修服務(wù)范圍3.3.維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.維修流程4.1.故障報(bào)修流程4.2.維修服務(wù)實(shí)施流程4.3.維修服務(wù)驗(yàn)收流程5.維修配件及材料5.1.維修配件及材料來源5.2.維修配件及材料價(jià)格5.3.維修配件及材料更換流程6.售后服務(wù)期限6.1.售后服務(wù)起始時(shí)間6.2.售后服務(wù)終止時(shí)間7.售后服務(wù)費(fèi)用7.1.免費(fèi)保修期內(nèi)服務(wù)費(fèi)用7.2.保修期外服務(wù)費(fèi)用7.3.費(fèi)用支付方式8.違約責(zé)任8.1.甲方違約責(zé)任8.2.乙方違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1.爭(zhēng)議解決方式9.2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同解除10.1.合同解除條件10.2.合同解除程序11.合同生效11.1.合同生效時(shí)間11.2.合同生效條件12.合同變更12.1.合同變更程序12.2.合同變更內(nèi)容13.合同終止13.1.合同終止條件13.2.合同終止程序14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.甲方基本信息甲方名稱：________甲方法定代表人：________甲方地址：________甲方聯(lián)系方式：________1.2.乙方基本信息乙方名稱：________乙方法定代表人：________乙方地址：________乙方聯(lián)系方式：________2.合同標(biāo)的2.1.家電產(chǎn)品種類及型號(hào)合同標(biāo)的家電產(chǎn)品種類：________合同標(biāo)的家電產(chǎn)品型號(hào)：________2.2.家電產(chǎn)品數(shù)量合同標(biāo)的家電產(chǎn)品數(shù)量：________臺(tái)（件）2.3.家電產(chǎn)品價(jià)格及支付方式合同標(biāo)的家電產(chǎn)品總價(jià)格：________元支付方式：________3.售后服務(wù)內(nèi)容3.1.免費(fèi)保修期限合同標(biāo)的家電產(chǎn)品免費(fèi)保修期限為自購買之日起________個(gè)月。3.2.維修服務(wù)范圍1.產(chǎn)品的正常維修保養(yǎng)；2.產(chǎn)品的更換零部件；3.產(chǎn)品的功能故障排除；4.產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試；5.產(chǎn)品的使用指導(dǎo)。3.3.維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為收到報(bào)修信息后的________小時(shí)內(nèi)。4.維修流程4.1.故障報(bào)修流程1.用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障后，應(yīng)立即通過電話或網(wǎng)絡(luò)等方式向乙方報(bào)修；2.乙方在收到報(bào)修信息后，應(yīng)立即進(jìn)行故障確認(rèn)；3.乙方安排技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修或寄送維修配件。4.2.維修服務(wù)實(shí)施流程1.技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)立即對(duì)故障進(jìn)行檢測(cè)，確定維修方案；2.技術(shù)人員按照維修方案進(jìn)行維修；3.維修完成后，乙方應(yīng)向用戶進(jìn)行驗(yàn)收。4.3.維修服務(wù)驗(yàn)收流程1.用戶對(duì)維修后的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收；2.用戶滿意后，乙方填寫維修服務(wù)記錄；3.乙方將維修服務(wù)記錄交由甲方確認(rèn)。5.維修配件及材料5.1.維修配件及材料來源維修配件及材料由乙方提供，確保其質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。5.2.維修配件及材料價(jià)格維修配件及材料價(jià)格按市場(chǎng)價(jià)計(jì)算，并在維修服務(wù)記錄中明確標(biāo)注。5.3.維修配件及材料更換流程1.技術(shù)人員在維修過程中，如需更換配件，應(yīng)向用戶說明；2.用戶同意更換配件后，技術(shù)人員按照維修方案進(jìn)行更換；3.更換后的配件，乙方負(fù)責(zé)質(zhì)保。6.售后服務(wù)期限6.1.售后服務(wù)起始時(shí)間售后服務(wù)期限自購買之日起計(jì)算。6.2.售后服務(wù)終止時(shí)間售后服務(wù)期限為________個(gè)月，自購買之日起計(jì)算。7.售后服務(wù)費(fèi)用7.1.免費(fèi)保修期內(nèi)服務(wù)費(fèi)用在免費(fèi)保修期內(nèi)，乙方提供的一切維修服務(wù)均為免費(fèi)。7.2.保修期外服務(wù)費(fèi)用1.維修工時(shí)費(fèi)：________元/小時(shí)；2.維修配件及材料費(fèi)用：按市場(chǎng)價(jià)計(jì)算；3.其他費(fèi)用：按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算。7.3.費(fèi)用支付方式1.現(xiàn)金支付；2.銀行轉(zhuǎn)賬；3.其他支付方式（需雙方協(xié)商一致）。8.違約責(zé)任8.1.甲方違約責(zé)任若甲方未按時(shí)支付產(chǎn)品款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付逾期付款的利息，利率為中國(guó)人民銀行同期貸款利率的1.5倍。若甲方未能按照合同約定提供準(zhǔn)確的售后服務(wù)信息，導(dǎo)致乙方無法及時(shí)提供維修服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2.乙方違約責(zé)任若乙方未能按照合同約定提供合格的維修服務(wù)，導(dǎo)致用戶產(chǎn)品損壞或使用不便，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或更換，并承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。若乙方未能按時(shí)響應(yīng)用戶報(bào)修，每延誤一天，乙方應(yīng)向甲方支付________元的違約金。9.爭(zhēng)議解決9.1.爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)若雙方同意通過仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)選擇________仲裁委員會(huì)作為爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。10.合同解除10.1.合同解除條件1.合同一方嚴(yán)重違約；2.不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行；3.雙方協(xié)商一致解除合同。10.2.合同解除程序1.解除合同一方應(yīng)提前________天書面通知對(duì)方；2.解除合同后，雙方應(yīng)妥善處理剩余事項(xiàng)。11.合同生效11.1.合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2.合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）并完成產(chǎn)品交付之日起生效。12.合同變更12.1.合同變更程序1.合同任何一方提出變更要求，應(yīng)書面通知對(duì)方；2.雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。12.2.合同變更內(nèi)容合同變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、售后服務(wù)內(nèi)容、違約責(zé)任等。13.合同終止13.1.合同終止條件1.合同期限屆滿；2.合同解除；3.合同雙方協(xié)商一致終止合同。13.2.合同終止程序1.合同終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算；2.雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的剩余事項(xiàng)。14.其他約定事項(xiàng)14.1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2.本合同一式________份，甲乙雙方各執(zhí)________份，具有同等法律效力。14.3.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1.第三方定義1.專業(yè)的維修服務(wù)提供商；2.中介機(jī)構(gòu)；3.保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)；4.法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)；5.其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方。15.2.第三方介入原因1.甲方或乙方無法自行解決合同履行中的問題；2.需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；3.爭(zhēng)議解決需要第三方作為見證或仲裁。15.3.第三方介入程序1.甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的條件和程序；2.雙方協(xié)商一致后，邀請(qǐng)第三方介入；3.第三方介入后，應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的要求，履行其職責(zé)。16.第三方責(zé)任16.1.第三方責(zé)任范圍1.按照合同約定和甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；2.保證其提供的服務(wù)的質(zhì)量和安全性；3.對(duì)其提供的服務(wù)的后果承擔(dān)責(zé)任。16.2.第三方責(zé)任限額1.第三方的責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，包括但不限于賠償金額的上限；2.若第三方責(zé)任導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；3.若第三方責(zé)任造成甲乙雙方損失超過合同約定的責(zé)任限額，超出部分由甲乙雙方協(xié)商解決。17.第三方權(quán)利17.1.第三方權(quán)利范圍1.根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求，獲取必要的信息和資料；2.在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，獨(dú)立作出判斷和決策；3.收取合同約定的服務(wù)費(fèi)用。17.2.第三方權(quán)利限制1.第三方在行使權(quán)利時(shí)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益；2.第三方不得利用其介入本合同的機(jī)會(huì)，獲取不正當(dāng)利益；3.第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。18.第三方與其他各方的劃分18.1.第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間的關(guān)系，由第三方與甲方另行簽訂的合同約定，本合同不涉及。18.2.第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間的關(guān)系，由第三方與乙方另行簽訂的合同約定，本合同不涉及。18.3.第三方與甲乙雙方的劃分第三方介入本合同時(shí)，其與甲乙雙方的關(guān)系如下：1.第三方對(duì)甲乙雙方均有義務(wù)，包括但不限于提供專業(yè)服務(wù)、保證服務(wù)質(zhì)量、承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任等；2.第三方對(duì)甲乙雙方的權(quán)利，包括但不限于獲取信息、收取費(fèi)用等，也應(yīng)在本合同中明確約定；3.第三方在介入本合同時(shí)，應(yīng)遵守本合同的約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。19.第三方變更19.1.第三方變更程序1.雙方協(xié)商一致后，書面通知第三方；2.第三方確認(rèn)變更后，甲乙雙方應(yīng)與第三方重新簽訂相關(guān)協(xié)議。19.2.第三方變更責(zé)任第三方變更后，原第三方應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)其在介入期間的責(zé)任，直至新的第三方完全接替其職責(zé)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：家電產(chǎn)品銷售合同要求：詳細(xì)列出家電產(chǎn)品的種類、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、交付時(shí)間等信息。說明：本附件作為本合同的重要組成部分，用于明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.附件二：售后服務(wù)手冊(cè)要求：詳細(xì)說明售后服務(wù)的內(nèi)容、流程、費(fèi)用、保修期限等。說明：本附件作為本合同的重要組成部分，用于指導(dǎo)用戶正確使用和維護(hù)家電產(chǎn)品。3.附件三：維修服務(wù)記錄要求：詳細(xì)記錄每次維修服務(wù)的日期、原因、維修項(xiàng)目、更換配件、維修費(fèi)用等信息。說明：本附件作為本合同的重要組成部分，用于證明維修服務(wù)的實(shí)施情況和費(fèi)用。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)說明第三方介入的原因、程序、責(zé)任、權(quán)利等信息。說明：本附件作為本合同的重要組成部分，用于明確第三方介入的條款。5.附件五：爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：詳細(xì)說明爭(zhēng)議解決的途徑、方式、程序等信息。說明：本附件作為本合同的重要組成部分，用于指導(dǎo)雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的處理方法。6.附件六：合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)記錄合同變更的內(nèi)容、原因、時(shí)間等信息。說明：本附件作為本合同的重要組成部分，用于證明合同變更的有效性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付產(chǎn)品款項(xiàng)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)向乙方支付逾期付款的利息，利率為中國(guó)人民銀行同期貸款利率的1.5倍。示例說明：若甲方在合同約定的時(shí)間內(nèi)未支付產(chǎn)品款項(xiàng)，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款利息。2.違約行為：乙方未能按時(shí)提供維修服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方每延誤一天，應(yīng)向甲方支付________元的違約金。示例說明：若乙方未能按照合同約定的時(shí)間提供維修服務(wù)，每延誤一天，乙方應(yīng)向甲方支付相應(yīng)的違約金。3.違約行為：第三方提供的服務(wù)不符合約定責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：若第三方提供的維修服務(wù)不符合約定，導(dǎo)致甲方產(chǎn)品損壞，第三方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或更換。4.違約行為：甲方或乙方未按照合同約定履行售后服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：若甲方未按照合同約定提供售后服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.違約行為：合同解除后，甲方或乙方未妥善處理剩余事項(xiàng)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：若合同解除后，甲方未妥善處理剩余事項(xiàng)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024版家電銷售售后服務(wù)與維修合同樣本1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同標(biāo)的2.1家電產(chǎn)品名稱及型號(hào)2.2家電產(chǎn)品數(shù)量2.3家電產(chǎn)品價(jià)格3.售后服務(wù)內(nèi)容3.1售后服務(wù)期限3.2售后服務(wù)范圍3.3售后服務(wù)項(xiàng)目4.維修服務(wù)內(nèi)容4.1維修服務(wù)期限4.2維修服務(wù)范圍4.3維修服務(wù)項(xiàng)目5.售后服務(wù)與維修責(zé)任5.1甲方責(zé)任5.2乙方責(zé)任6.服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.2服務(wù)費(fèi)用支付方式6.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同生效日期9.3合同終止條件9.4合同終止日期10.合同附件10.1附件一：家電產(chǎn)品清單10.2附件二：售后服務(wù)協(xié)議10.3附件三：維修服務(wù)協(xié)議11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序13.其他約定事項(xiàng)13.1法律適用13.2合同語言13.3合同份數(shù)13.4合同簽署日期14.合同附件清單14.1附件一：家電產(chǎn)品清單14.2附件二：售后服務(wù)協(xié)議14.3附件三：維修服務(wù)協(xié)議第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1甲方基本信息甲方名稱：____________________甲方地址：____________________甲方聯(lián)系人：__________________甲方聯(lián)系電話：________________1.2乙方基本信息乙方名稱：____________________乙方地址：____________________乙方聯(lián)系人：__________________乙方聯(lián)系電話：________________第二條合同標(biāo)的2.1家電產(chǎn)品名稱及型號(hào)產(chǎn)品名稱：____________________產(chǎn)品型號(hào)：____________________2.2家電產(chǎn)品數(shù)量產(chǎn)品數(shù)量：____________________2.3家電產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)品單價(jià)：____________________產(chǎn)品總價(jià)：____________________第三條售后服務(wù)內(nèi)容3.1售后服務(wù)期限服務(wù)期限：____________________3.2售后服務(wù)范圍服務(wù)范圍：____________________3.3售后服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)項(xiàng)目：____________________第四條維修服務(wù)內(nèi)容4.1維修服務(wù)期限維修期限：____________________4.2維修服務(wù)范圍維修范圍：____________________4.3維修服務(wù)項(xiàng)目維修項(xiàng)目：____________________第五條售后服務(wù)與維修責(zé)任5.1甲方責(zé)任甲方應(yīng)確保提供的產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并在規(guī)定的服務(wù)期限內(nèi)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行必要的售后服務(wù)。5.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和維修服務(wù)，確保甲方在使用產(chǎn)品過程中獲得滿意的服務(wù)體驗(yàn)。第六條服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)費(fèi)用按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。6.2服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在服務(wù)完成后，根據(jù)乙方提供的發(fā)票或收據(jù)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。6.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)完成后10個(gè)工作日內(nèi)支付。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)停止提供相關(guān)服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用的20%。7.2乙方違約責(zé)任若乙方未按約定提供售后服務(wù)或維修服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并賠償由此給甲方造成的損失。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)無第九條合同生效及終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同生效日期合同生效日期：________________9.3合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）一方嚴(yán)重違約，另一方依法解除合同。9.4合同終止日期合同終止日期：________________第十條合同附件10.1附件一：家電產(chǎn)品清單產(chǎn)品名稱、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格等信息詳見附件一。10.2附件二：售后服務(wù)協(xié)議售后服務(wù)內(nèi)容、期限、范圍、項(xiàng)目等信息詳見附件二。10.3附件三：維修服務(wù)協(xié)議維修服務(wù)內(nèi)容、期限、范圍、項(xiàng)目等信息詳見附件三。第十一條合同變更11.1合同變更條件合同在履行過程中，如因不可抗力或其他合理原因，需要變更合同內(nèi)容時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同變更程序任何合同變更均需經(jīng)雙方書面確認(rèn)，并在合同上注明變更內(nèi)容，變更后的合同與本合同具有同等法律效力。第十二條合同解除12.1合同解除條件（1）一方違約，另一方在合理期限內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；（2）發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。12.2合同解除程序任何一方解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，并說明解除合同的理由。合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)。第十三條其他約定事項(xiàng)13.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2合同語言本合同以中文書寫，具有同等法律效力。13.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。13.4合同簽署日期合同簽署日期：________________第十四條合同附件清單14.1附件一：家電產(chǎn)品清單產(chǎn)品名稱、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格等信息詳見附件一。14.2附件二：售后服務(wù)協(xié)議售后服務(wù)內(nèi)容、期限、范圍、項(xiàng)目等信息詳見附件二。14.3附件三：維修服務(wù)協(xié)議維修服務(wù)內(nèi)容、期限、范圍、項(xiàng)目等信息詳見附件三。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，為協(xié)助甲乙雙方完成合同義務(wù)，由甲乙雙方共同選定的，并非合同主體的獨(dú)立第三方。第二條第三方介入范圍2.1第三方介入的范圍包括但不限于產(chǎn)品采購、物流配送、售后服務(wù)、維修服務(wù)、技術(shù)支持等。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)第三方提供的專業(yè)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量，在合同中明確約定。3.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度、服務(wù)費(fèi)用等因素綜合考慮。第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利（1）按照合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（2）根據(jù)合同約定，享有甲乙雙方提供的相關(guān)資料和信息；（3）在合同履行過程中，享有合法權(quán)益的保護(hù)。4.2第三方義務(wù)（1）按照合同約定，履行相應(yīng)的服務(wù)義務(wù)；（2）保證提供的服務(wù)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）在服務(wù)過程中，對(duì)甲乙雙方的信息和資料負(fù)有保密義務(wù)。第五條第三方介入程序5.1甲乙雙方協(xié)商一致，確定第三方介入的必要性和可行性；5.2甲乙雙方共同與第三方簽訂書面合作協(xié)議，明確第三方在合同中的角色、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；5.3第三方在合作協(xié)議簽訂后，應(yīng)及時(shí)向甲乙雙方提交相關(guān)資質(zhì)證明和服務(wù)方案。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方作為獨(dú)立第三方，與甲乙雙方之間不存在隸屬關(guān)系，不承擔(dān)甲乙雙方在合同中的直接責(zé)任。6.2第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，與甲乙雙方共同承擔(dān)連帶責(zé)任，但第三方責(zé)任限額內(nèi)的部分由第三方自行承擔(dān)。6.3若第三方在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)違約行為，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，直至達(dá)到第三方的責(zé)任限額。第七條第三方違約責(zé)任7.1若第三方在提供服務(wù)過程中違反合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2違約責(zé)任包括但不限于：（1）賠償甲乙雙方因第三方違約行為而遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）承擔(dān)因第三方違約行為而產(chǎn)生的合理費(fèi)用；（3）承擔(dān)因第三方違約行為而導(dǎo)致的甲乙雙方在合同履行中的直接損失。第八條第三方責(zé)任限額調(diào)整8.1第三方責(zé)任限額的調(diào)整需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議；8.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整不得違反法律法規(guī)和合同約定。第九條第三方介入的合同變更9.1若因第三方介入，需要對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議；9.2變更后的合同應(yīng)明確第三方在合同中的角色、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第十條第三方介入的合同解除10.1若第三方介入后，甲乙雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)通知第三方，并簽訂書面解除協(xié)議；10.2第三方在合同解除后，應(yīng)按照合同約定，處理未履行完畢的義務(wù)。第十一條第三方介入的爭(zhēng)議解決11.1第三方介入引起的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：家電產(chǎn)品清單詳細(xì)要求：包括產(chǎn)品名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息。附件說明：本清單為合同附件，用于明確雙方交付和驗(yàn)收產(chǎn)品的依據(jù)。2.附件二：售后服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括服務(wù)期限、服務(wù)范圍、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)保證、違約責(zé)任等內(nèi)容。附件說明：本協(xié)議為合同附件，用于規(guī)范售后服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：維修服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括維修期限、維修范圍、維修項(xiàng)目、維修流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、維修保證、違約責(zé)任等內(nèi)容。附件說明：本協(xié)議為合同附件，用于規(guī)范維修服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額、爭(zhēng)議解決等內(nèi)容。附件說明：本協(xié)議為合同附件，用于明確第三方在合同中的角色和責(zé)任。5.附件五：服務(wù)費(fèi)用支付憑證詳細(xì)要求：包括支付時(shí)間、金額、支付方式、收款人信息等。附件說明：本憑證為合同附件，用于證明服務(wù)費(fèi)用已支付。6.附件六：違約行為處理記錄詳細(xì)要求：包括違約行為、處理結(jié)果、處理日期等信息。附件說明：本記錄為合同附件，用于記錄和處理違約行為。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。乙方未按時(shí)提供或提供不合格的家電產(chǎn)品。乙方未按時(shí)履行售后服務(wù)或維修服務(wù)。第三方未按時(shí)履行合作協(xié)議或提供不合格的服務(wù)。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)支付未支付金額的1%作為違約金。乙方未按時(shí)提供或提供不合格的家電產(chǎn)品，應(yīng)退還甲方已支付的全部款項(xiàng)，并賠償甲方因此遭受的損失。乙方未按時(shí)履行售后服務(wù)或維修服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因延誤服務(wù)而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。第三方未按時(shí)履行合作協(xié)議或提供不合格的服務(wù)，應(yīng)退還甲乙雙方已支付的全部費(fèi)用，并賠償由此造成的損失。示例說明：若甲方未在約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)停止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。例如，若服務(wù)費(fèi)用為10000元，逾期一天，甲方需支付100元的違約金。全文完。2024版家電銷售售后服務(wù)與維修合同樣本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1銷售方信息1.2買受方信息2.合同標(biāo)的2.1家電產(chǎn)品種類2.2家電產(chǎn)品品牌2.3家電產(chǎn)品型號(hào)2.4家電產(chǎn)品數(shù)量3.價(jià)格條款3.1家電產(chǎn)品單價(jià)3.2總價(jià)3.3付款方式3.4付款期限4.售后服務(wù)內(nèi)容4.1售后服務(wù)期限4.2售后服務(wù)范圍4.3售后服務(wù)方式5.維修服務(wù)條款5.1維修響應(yīng)時(shí)間5.2維修地點(diǎn)5.3維修費(fèi)用承擔(dān)5.4維修配件6.家電產(chǎn)品驗(yàn)收6.1驗(yàn)收時(shí)間6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.3驗(yàn)收流程7.違約責(zé)任7.1銷售方違約責(zé)任7.2買受方違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序10.合同生效10.1合同生效條件10.2合同生效日期11.合同變更與解除11.1變更程序11.2解除程序12.合同附件12.1附件一：家電產(chǎn)品詳細(xì)清單12.2附件二：售后服務(wù)承諾書12.3附件三：維修服務(wù)承諾書13.合同解除后的處理13.1財(cái)務(wù)結(jié)算13.2家電產(chǎn)品返還13.3其他事項(xiàng)14.其他約定14.1通知方式14.2合同附件清單14.3合同未盡事宜第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1銷售方信息名稱：家用電器有限公司地址：省市區(qū)路號(hào)聯(lián)系人：聯(lián)系電話：138xxxx56781.2買受方信息名稱：家庭地址：省市區(qū)路號(hào)聯(lián)系人：聯(lián)系電話：139xxxx56782.合同標(biāo)的2.1家電產(chǎn)品種類空調(diào)冰箱洗衣機(jī)2.2家電產(chǎn)品品牌美的海爾小天鵝2.3家電產(chǎn)品型號(hào)空調(diào)：美的KFR35GW/WXDP3冰箱：海爾BCD301WDPG洗衣機(jī)：小天鵝TG80V62WDSP52.4家電產(chǎn)品數(shù)量空調(diào)：1臺(tái)冰箱：1臺(tái)洗衣機(jī)：1臺(tái)3.價(jià)格條款3.1家電產(chǎn)品單價(jià)空調(diào)：4000元冰箱：3000元洗衣機(jī)：2000元3.2總價(jià)9000元3.3付款方式預(yù)付款：合同簽訂后3日內(nèi)支付總價(jià)30%的預(yù)付款尾款：貨物驗(yàn)收合格后7日內(nèi)支付剩余70%的尾款3.4付款期限預(yù)付款：合同簽訂后3日內(nèi)尾款：貨物驗(yàn)收合格后7日內(nèi)4.售后服務(wù)內(nèi)容4.1售后服務(wù)期限合同簽訂之日起至家電產(chǎn)品保修期滿之日止4.2售后服務(wù)范圍家電產(chǎn)品本身的正常維修家電產(chǎn)品附件的更換4.3售后服務(wù)方式聯(lián)系銷售方安排上門維修將家電產(chǎn)品送至銷售方指定維修點(diǎn)維修5.維修服務(wù)條款5.1維修響應(yīng)時(shí)間在接到維修申請(qǐng)后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)5.2維修地點(diǎn)家電產(chǎn)品所在地點(diǎn)或銷售方指定維修點(diǎn)5.3維修費(fèi)用承擔(dān)在保修期內(nèi)的維修費(fèi)用由銷售方承擔(dān)5.4維修配件使用原廠配件進(jìn)行維修6.家電產(chǎn)品驗(yàn)收6.1驗(yàn)收時(shí)間貨物送達(dá)后2日內(nèi)6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)家電產(chǎn)品外觀完好，功能正常6.3驗(yàn)收流程買受方在驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)銷售方留存驗(yàn)收單7.違約責(zé)任7.1銷售方違約責(zé)任未按約定時(shí)間交付家電產(chǎn)品的，每逾期一日，支付買受方總價(jià)的0.1%作為違約金交付的家電產(chǎn)品不符合約定的，銷售方應(yīng)承擔(dān)修理、更換或退貨的責(zé)任7.2買受方違約責(zé)任未按約定支付款項(xiàng)的，每逾期一日，支付銷售方總價(jià)的0.1%作為違約金非因不可抗力原因拒絕驗(yàn)收家電產(chǎn)品的，買受方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)省市區(qū)人民法院9.合同解除9.1合同解除條件任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同9.2合同解除程序提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對(duì)方雙方應(yīng)在接到解除通知后15日內(nèi)辦理合同解除手續(xù)10.合同生效10.1合同生效條件雙方簽字蓋章后生效10.2合同生效日期合同簽訂之日11.合同變更與解除11.1變更程序雙方協(xié)商一致后，簽署書面變更協(xié)議11.2解除程序同第九條合同解除程序12.合同附件12.1附件一：家電產(chǎn)品詳細(xì)清單家電產(chǎn)品名稱、型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)12.2附件二：售后服務(wù)承諾書售后服務(wù)期限、范圍、方式、維修響應(yīng)時(shí)間等12.3附件三：維修服務(wù)承諾書維修費(fèi)用承擔(dān)、配件使用、維修地點(diǎn)等13.合同解除后的處理13.1財(cái)務(wù)結(jié)算雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算13.2家電產(chǎn)品返還買受方應(yīng)將家電產(chǎn)品返還給銷售方13.3其他事項(xiàng)合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理與合同有關(guān)的其他事項(xiàng)14.其他約定14.1通知方式以書面形式發(fā)送至對(duì)方提供的地址或電子郵箱14.2合同附件清單附件一、附件二、附件三14.3合同未盡事宜本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念1.1第三方是指在合同履行過程中，為協(xié)助甲乙雙方解決合同爭(zhēng)議、提供專業(yè)服務(wù)或執(zhí)行合同條款而介入合同關(guān)系的獨(dú)立第三方。2.第三方介入的類型2.1中介方：為甲乙雙方提供信息溝通、協(xié)調(diào)服務(wù)，促成交易或合同履行的第三方。2.2評(píng)估機(jī)構(gòu)：對(duì)合同標(biāo)的物進(jìn)行評(píng)估，確保其價(jià)值與合同約定的價(jià)值相符的第三方。2.3監(jiān)理方：對(duì)合同執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督，確保合同按約定履行，并協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題的第三方。2.4仲裁機(jī)構(gòu)：在甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，進(jìn)行仲裁裁決的第三方。3.第三方介入的程序3.1甲乙雙方協(xié)商一致，邀請(qǐng)第三方介入合同關(guān)系。3.2第三方接受邀請(qǐng)，與甲乙雙方簽訂介入?yún)f(xié)議。3.3第三方根據(jù)介入?yún)f(xié)議的約定，履行其職責(zé)。4.第三方介入后的責(zé)任劃分4.1第三方應(yīng)獨(dú)立于甲乙雙方，保持中立立場(chǎng)，公正履行職責(zé)。4.2第三方的介入行為，不影響甲乙雙方在合同中的權(quán)利義務(wù)。5.第三方責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)介入?yún)f(xié)議的約定確定。5.2如無特殊約定，第三方的責(zé)任限額為介入服務(wù)費(fèi)用的一倍。5.3第三方在履行職責(zé)過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.第三方介入時(shí)的額外條款及說明6.1介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)限和責(zé)任。6.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，及時(shí)提供相關(guān)信息和報(bào)告。6.3第三方在介入過程中，應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。7.第三方與其他各方的劃分說明7.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方是甲乙雙方的共同參與者，而非任何一方的代理人。7.2第三方與合同標(biāo)的物的關(guān)系：第三方對(duì)合同標(biāo)的物沒有所有權(quán)，其職責(zé)僅限于