DB3710T 158-2021 電梯按需維保規(guī)范　

ICS91.140.90CCSQ78DB3710Elevatoron-demandmaintenancespecifi威海市市場監(jiān)管理局發(fā)布IDB3710/T158—2021前言 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語和定義 14按需維保工作要求 25質(zhì)量承諾與項目要求 35.1質(zhì)量承諾 35.2項目（內(nèi)容）要求 46按需維保周期 97按需維保工作記錄 7.1記錄內(nèi)容 7.2基本技術(shù)參數(shù) 8檢查、評價與改進 參考文獻 DB3710/T158—2021本文件按照GB/T1.1-2020《標準化工作導(dǎo)則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起本文件由威海市市場監(jiān)督管理局提出、歸口并組織實施和評估。本文件起草單位：威海市市場監(jiān)督管理局、威海市特種設(shè)備檢驗研究院、威海市產(chǎn)品質(zhì)量標準計量檢驗研究院。本文件主要起草人：蔡瑋瑋、寧曉光、張仁成、陳鴻鵬、王君、岳朗、楊達、劉德強、潘盛南、齊DB3710/T158—2021根據(jù)《市場監(jiān)管總局關(guān)于進一步做好改進電梯維護保養(yǎng)模式和調(diào)整電梯檢驗檢測方式試點工作的意見》（國市監(jiān)特設(shè)〔2020〕56號）和《山東省市場監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)推行電梯“自我聲明+信用管理”維保模式和檢驗檢測方式改革試點工作方案的通知》（魯市監(jiān)特設(shè)字〔2020〕308號），結(jié)合我市印發(fā)的《威海市電梯安全監(jiān)督管理辦法》（威政發(fā)〔2015〕22號）和《威海市市場監(jiān)督管理局關(guān)于推行電梯按需維保和檢驗檢測方式改革試點的實施方案》，鼓勵維保單位通過“物聯(lián)網(wǎng)+維?！钡确绞剑瑢﹄娞莸木S護保養(yǎng)模式改革調(diào)整，科學(xué)確定現(xiàn)場維保的項目（內(nèi)容）和周期，摒棄固定維保期限限制，引導(dǎo)維保單位從“重維保過程”向“重維保效果”轉(zhuǎn)變，提高電梯安全性、可靠性。為充分發(fā)揮市場化機制作用，激發(fā)企業(yè)內(nèi)生動力和市場活力，積極實施“兩化融合”，強化安全監(jiān)管，不斷提升電梯本質(zhì)安全水平，更好發(fā)揮政府為民服務(wù)的作用，制定本文件。1DB3710/T158—2021電梯按需維保規(guī)范本文件規(guī)定了電梯按需維保工作要求、質(zhì)量承諾與項目（內(nèi)容）要求、按需維保周期、按需維保工作記錄、檢查、評價與改進等內(nèi)容。本文件適用于《特種設(shè)備目錄》范圍內(nèi)的曳引式乘客電梯和載貨電梯、自動扶梯和自動人行道的按需維保服務(wù)管理工作。消防員電梯、防爆電梯的維保單位，可以參考本文件制定按需維保規(guī)范要求。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T7024電梯、自動扶梯、自動人行道術(shù)語GB/T24476電梯、自動扶梯和自動人行道物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)規(guī)范GB/T38656特種設(shè)備物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換技術(shù)規(guī)范TSGT5002電梯維護保養(yǎng)規(guī)則3術(shù)語和定義GB/T7024界定的及下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1電梯按需維保電梯維保單位根據(jù)電梯物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)監(jiān)測功能或者其他維保合同模式、安全管理信息化水平、制造單位要求、電梯實際情況、使用運行工況及維護保養(yǎng)說明等情況綜合考慮，以提高電梯安全性、可靠性為目標，科學(xué)確定現(xiàn)場維保的項目（內(nèi)容）和周期的電梯維護保養(yǎng)模式。3.2電梯維保服務(wù)的內(nèi)容電梯維護保養(yǎng)單位提供的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括：自我聲明服務(wù)承諾、建立臺賬檔案、維護保養(yǎng)質(zhì)量、故障急修和困人救援、零配件供應(yīng)（維護保養(yǎng)施工范圍內(nèi)）、協(xié)助建立安全管理制度、使用管理技術(shù)支持、故障與投訴受理、定期回訪和自我評價改進、年度自檢、電梯標志管理、配合法定檢驗等。3.3電梯維保服務(wù)的范圍2DB3710/T158—2021電梯維保服務(wù)是指為保證電梯符合相應(yīng)安全技術(shù)規(guī)范以及標準的要求，對電梯進行的清潔、潤滑、檢查、調(diào)整以及更換易損件的活動、提供相應(yīng)的應(yīng)急救援服務(wù)；包括裁剪、調(diào)整懸掛鋼絲繩，但不包括安裝、改造、修理規(guī)定的內(nèi)容。3.4全包維保維保單位全程維修保養(yǎng)服務(wù)，通過雙方合同約定，包含合同期內(nèi)所有的例行維護保養(yǎng)和全部的故障維修及配件采購供應(yīng)使用。3.5“保險＋服務(wù)”模式在傳統(tǒng)保險事后賠付的基礎(chǔ)上，由保險機構(gòu)組織專業(yè)管理團隊，為投保電梯提供電梯安全專業(yè)技術(shù)服務(wù)，并對電梯維保單位的日常維護保養(yǎng)質(zhì)量進行監(jiān)督考核，依據(jù)考核結(jié)果支付電梯維保費用。3.6公共交通領(lǐng)域電梯地鐵、車站、機場、碼頭等公共交通設(shè)施必備的乘客輸送設(shè)備。4按需維保工作要求4.1電梯維保單位應(yīng)按照有關(guān)安全技術(shù)規(guī)范要求，根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測系統(tǒng)功能或者其他合同維保模式、安全管理信息化水平、電梯實際情況、使用工況及維護保養(yǎng)說明書等情況綜合考慮，確定現(xiàn)場維保項目（內(nèi)容）和周期,并制定按需維保計劃與實施方案。維保周期的確定可參照本文件第6章的規(guī)定。4.2維保單位應(yīng)當按照《威海市電梯按需維保與檢驗檢測改革的實施方案》的要求，對滿足按需維保試點要求的電梯，按照按需維保試點程序提出按需維保申請，經(jīng)市場監(jiān)管部門驗收通過并公示后方可進行按需維保。公共交通領(lǐng)域電梯開展按需維保工作的，應(yīng)同時滿足國家對公共交通領(lǐng)域電梯的相關(guān)規(guī)定，方可申請開展電梯按需維保。4.3電梯維保單位應(yīng)按照電梯按需維保方案實施維保，維保期間應(yīng)執(zhí)行現(xiàn)場安全防護措施，保證施工作業(yè)安全。4.4電梯維保單位應(yīng)制定應(yīng)急措施和救援預(yù)案，每半年至少針對本單位維保的不同類別(類型)電梯進行一次應(yīng)急演練。4.5電梯維保單位應(yīng)設(shè)立24小時維保值班電話，保證接到故障通知后及時予以排除；接到電梯困人故障報告后，維保人員及時抵達所維保的電梯所在地實施現(xiàn)場救援，現(xiàn)場抵達時間不得超過30分鐘。4.6電梯維保單位對電梯發(fā)生的故障等情況，應(yīng)及時進行詳細的記錄。4.7電梯維保單位應(yīng)對每臺電梯建立按需維保記錄，及時歸入電梯安全技術(shù)檔案，應(yīng)至少保存4年；鼓勵維保單位采用電子化維保記錄。4.8電梯維保單位應(yīng)協(xié)助電梯使用單位制定電梯安全管理制度和應(yīng)急救援預(yù)案。4.9電梯維保單位應(yīng)對承擔按需維保的作業(yè)人員進行安全教育與培訓(xùn)，按照特種設(shè)備作業(yè)人員考核要求，組織取得相應(yīng)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》，培訓(xùn)和考核記錄存檔備查。3DB3710/T158—20214.10電梯維保單位每年度至少進行一次自行檢查。在進行電梯定期檢驗的年份，自行檢查在特種設(shè)備檢驗機構(gòu)進行定期檢驗之前進行。自行檢查項目及其內(nèi)容應(yīng)根據(jù)使用狀況確定，但是不少于全部按需維保項目和電梯定期檢驗規(guī)定的項目及其內(nèi)容，并且向使用單位出具有自行檢查和審核人員的簽字、加蓋維保單位公章或者其他專用章的自行檢查記錄或者報告。4.11電梯維保單位應(yīng)安排維保人員配合特種設(shè)備檢驗機構(gòu)進行電梯的檢驗。4.12電梯維保單位在維保過程中，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時告知電梯使用單位；發(fā)現(xiàn)嚴重事故隱患，應(yīng)及時向當?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門報告。5質(zhì)量承諾與項目（內(nèi)容）要求5.1質(zhì)量承諾電梯維保單位應(yīng)在威海市市場監(jiān)管局官方網(wǎng)站進行維保服務(wù)質(zhì)量公開承諾，確保嚴格按照國家安全技術(shù)規(guī)范要求提供專業(yè)維保服務(wù)，實行按需維保模式的電梯維護保養(yǎng)工作質(zhì)量承諾應(yīng)至少包含如下內(nèi)容：a)嚴格執(zhí)行《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》等相關(guān)法律法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范和國家標準，在資質(zhì)許可范圍內(nèi)開展電梯維保業(yè)務(wù)，自覺接受特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門、電梯使用單位和社會的監(jiān)督，做到守法經(jīng)營，保證電梯維保質(zhì)量，對所維保電梯的安全性能負責，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；b)嚴格按照規(guī)定向監(jiān)管部門申報按需維保備案并經(jīng)審核通過后開展按需維保，根據(jù)按需維保實施方案對電梯進行全面清潔、潤滑、調(diào)整和檢查等維護保養(yǎng)，按需維保項目應(yīng)覆蓋TSGT5002規(guī)定的項目。積極主動協(xié)助電梯使用單位在電梯檢驗合格有效期屆滿前一個月辦理電梯檢驗申報手續(xù)，確保服務(wù)到位；c)具有物聯(lián)網(wǎng)遠程監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)具備以下功能：1)實時監(jiān)測電梯的運行狀態(tài)以及與電梯運行安全有關(guān)的項目，進行遠程檢查維護；2)在電梯出現(xiàn)故障或者困人時準確監(jiān)測并及時發(fā)送提醒通知；3)能實時記錄電梯的維保、故障、配件更換、修理、改造等歷史情況并可將記錄下載存檔；4)具備電梯運行及故障數(shù)據(jù)分析功能。d)不具有基于物聯(lián)網(wǎng)遠程監(jiān)測系統(tǒng)的電梯，維保單位通過照片、視頻等其他信息化手段能夠定期監(jiān)測電梯的運行狀態(tài)及與電梯運行安全有關(guān)的重要項目，并進行遠程檢查維護(重要監(jiān)控項目要求：曳引式乘客電梯和載貨電梯至少包括轎廂運行情況及平層狀態(tài)、控制系統(tǒng)工作狀況、驅(qū)動主機及制動器工作狀況、懸掛及補償裝置狀況、轎內(nèi)及層站顯示、指令按鈕工作狀況、層轎門及門鎖工作狀況、轎門防撞擊保護裝置、對重固定及工作狀況、限速器及張緊裝置工作狀況、對重緩沖距離；自動扶梯和自動人行道至少包括設(shè)備運行狀況、控制系統(tǒng)工作狀況、主機及制動器工作狀況、梯級或踏板與梳齒板狀況及其嚙合狀態(tài)、梯級或踏板與圍裙板之間的間隙、扶手裝置工作狀況、出入口保護欄桿、防攀爬裝置及防護擋板狀況、照明裝置工作狀況、檢修蓋板和樓層板狀況)；e)設(shè)立24小時服務(wù)熱線電話，提供應(yīng)急救援和維修服務(wù)；f)電梯維護保養(yǎng)單位應(yīng)建立有效的供貨渠道和合格供應(yīng)商目錄，確保其維護保養(yǎng)的每臺電梯能夠得到及時的零配件供應(yīng)；g)所有維保作業(yè)人員均持有《特種設(shè)備作業(yè)人員證》，且經(jīng)嚴格培訓(xùn)、考核后方可上崗作業(yè)，維保過程中嚴格執(zhí)行維保單位按需維保工作標準和安全操作規(guī)程；h)實行電梯按需維保模式后，電梯故障率不得高于原固定周期維保模式電梯故障率，一個維保年度內(nèi)因電梯維保責任造成有效投訴次數(shù)不得超過2次；4DB3710/T158—2021i)所有電梯均投保電梯安全責任保險；j)相關(guān)具體承諾指標應(yīng)至少包含表1要求。表1質(zhì)量承諾指標表123456785.2項目（內(nèi)容）要求5.2.1曳引與強制驅(qū)動電梯定期保養(yǎng)項目（內(nèi)容）和周期由電梯使用單位和維保單位合同約定，維保項目和要求應(yīng)至少滿足表2。表2曳引與強制驅(qū)動電梯按需維護保養(yǎng)項目(內(nèi)容)和要求序號12345打開時制動襯與制動輪不應(yīng)發(fā)生摩擦，間5DB3710/T158—2021表2（第2頁/共4頁）6制動器作為轎廂意外移動保護裝置制停子系統(tǒng)時的自監(jiān)測制動力人工方式檢測符合使用維護說明書789轎內(nèi)顯示、指令按鈕、IC卡20轎門防撞擊保護裝置(安全觸21222324252627用層門鑰匙打開手動開鎖裝置釋放后，層2829清潔，鋼絲繩無嚴重油膩，張力均勻，符6DB3710/T158—2021表2（第3頁/共4頁）驗證轎門關(guān)閉的電氣安全裝置40層門、轎門系統(tǒng)中傳動鋼絲414243電氣安全裝置功能有效，油量適宜，柱塞44限速器張緊輪裝置和電氣安45連接無松動，彈性元件外觀良好，無老化46474849處60按照制造單位要求適時更換，保證油質(zhì)符6162制動器鐵芯(柱塞)進行清潔、潤滑、檢查，磨損量不超過制63必要時進行轎廂裝載125%額定載重量的6465限速器安全鉗聯(lián)動試驗(對于使用年限不超過15年的限7DB3710/T158—2021表2（第4頁/共4頁）6667驗6869轎廂和對重/平衡重的導(dǎo)軌支架5.2.2自動扶梯與自動人行道定期保養(yǎng)項目（內(nèi)容）和周期由電梯使用單位和維保單位合同約定，維保項目和要求應(yīng)至少滿足表3。表3自動扶梯與自動人行道按需維護保養(yǎng)項目(內(nèi)容)和要求序號123456789梳齒板完好無損，梳齒板梳齒與踏板面齒8DB3710/T158—2021表3（第2頁/共3頁）防傾覆或者翻轉(zhuǎn)措施和監(jiān)控裝置有效、可靠2021隙任何一側(cè)的水平間隙及兩側(cè)間隙之和符合22232425262728上下出入口和扶梯之間保護29相對于梯級、踏板或者膠帶的速度允差為02%404142連接無松動，彈性元件外觀良好，無老化4344454647調(diào)整梳齒板梳齒與踏板面齒48扶手帶張緊度張緊彈簧負荷9DB3710/T158—2021表3（第3頁/共3頁）49輪進入梳齒板處的梯級與導(dǎo)輪緊密牢固，連接處的凸臺、縫隙符合制造60616263正常，梯級運行平穩(wěn)，無異常抖動，無異6按需維保周期電梯維保單位應(yīng)根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測系統(tǒng)功能或者其他合同維保模式、安全管理信息化水平、制造單位要求、電梯實際情況、使用工況及維護保養(yǎng)說明書等情況綜合考慮，確定現(xiàn)場維保項目（內(nèi)容）和周期。電梯按需維保工作周期按照以下方面確定：a)具有基于物聯(lián)網(wǎng)遠程監(jiān)測系統(tǒng)的電梯，試點單位能夠通過物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)實時監(jiān)測電梯的運行狀況，能夠?qū)嵤┰诰€實時檢查的，現(xiàn)場維保服務(wù)間隔最長不超過3個月；b)不具有基于物聯(lián)網(wǎng)遠程監(jiān)測系統(tǒng)的電梯，試點單位能夠每15天通過現(xiàn)場照片、視頻等信息化手段，進行遠程檢查的，且實施電梯“保險＋服務(wù)”模式的，現(xiàn)場維保服務(wù)間隔最長不超過3個月；c)不具有基于物聯(lián)網(wǎng)遠程監(jiān)測系統(tǒng)的電梯，試點單位能夠每15天通過現(xiàn)場照片、視頻等信息化手段，進行遠程檢查的，且實施“全包維保”模式的，現(xiàn)場維保服務(wù)間隔最長不超過2個月；d)不具有基于物聯(lián)網(wǎng)遠程監(jiān)測系統(tǒng)的電梯，試點單位能夠每15天通過現(xiàn)場照片、視頻等信息化手段，進行遠程檢查的，現(xiàn)場維保服務(wù)間隔最長不超過1個月；e)對出現(xiàn)故障或發(fā)現(xiàn)問題的電梯，以及使用單位提出要求的，試點維保單位應(yīng)及時進行現(xiàn)場維保；在滿足上述要求的情況下，非公眾聚集場所乘客電梯按需維保服務(wù)周期可參考下表4中的規(guī)定確定。表4非公眾聚集場所乘客電梯按需維保周期表DB3710/T158—20217按需維保工作記錄7.1記錄內(nèi)容電梯維保單位按需維保時，應(yīng)當進行記錄。記錄內(nèi)容應(yīng)包含但不限于以下方面：a)電梯的基本情況和技術(shù)參數(shù)，包括整機制造、安裝、改造、重大修理單位名稱，電梯品種(型式)，產(chǎn)品編號，設(shè)備代碼，電梯型號或者改造后的型號，電梯基本技術(shù)參數(shù)按照本文件7.2的規(guī)定；b)使用單位、使用地點、使用單位內(nèi)編號；c)維保單位、維保日期、維保人員(簽字)；d)維保的項目(內(nèi)容)，進行的維保工作，達到的要求，發(fā)生調(diào)整、更換易損件等工作時的詳細記錄；e)維保記錄應(yīng)當經(jīng)使用單位安全管理人員簽字確認。7.2基本技術(shù)參數(shù)維保記錄中的電梯基本技術(shù)參數(shù)應(yīng)包括以下內(nèi)容：a)曳引與強制驅(qū)動電梯(包括曳引驅(qū)動乘客電梯、曳引驅(qū)動載貨電梯、強制驅(qū)動乘客電梯、強制驅(qū)動載貨電梯)，驅(qū)動方式、額定載重量、額定速度、層站門數(shù)；b)自動扶梯與自動人行道(包括自動扶梯、自動人行道)，傾斜角度、名義速度、提升高度、名義寬度、主機功率、使用區(qū)段長度(自動人行道)。8檢查、